la familia, un imperativo para la empresa

8/12/2019 La Familia, Un Imperativo Para La Empresa

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LA FAMILIA:

UN IMPERATIVO PARA LA EMPRESA

RAMN

IBARRA

C U A D E R N O S

EMPRESA Y HUMANISMO

I N S T I T U T O

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INDICE

I. INTRODUCCION

II. QU ES LA EMPRESA?III. QU ES LA FAMILIA?

IV. LO QUE SUCEDE EN JAPON

V. PERO QU PASA CON LA EMPRESA YLA FAMILIA?

VI. QU ESTA HACIENDO LA EMPRESA?

VII. QU QUERRIAMOS CONCLUIR?

VIII. QU SE DEBERIA HACER?

IX. CONCLUSIONES

NOTA BIOGRAFICA

RAMN IBARRA LA FAMILIA: UN IMPERATIVO PARA LA EMPRESA

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I. INTRODUCCION

No puedo dejar de aplaudir, ya al inicio deesta intervencin, la visin que ha tenido

Empresa y Humanismo para llamar a la Familiaa la escena de la empresa. Y debo agregar queNavarra no es ya una voz aislada. Naisbittafirma que aunque los estados deben ayudar,la mayor parte de la responsabilidad ser delas empresas.

La empresa est evolucionando y madu-rando hasta llegar a entender todos los fac-tores esenciales que deben concurrir para lapuesta en marcha de un proyecto que sea sus-tentable en el futuro. Sin futuro slo se puedehablar de pasatiempo. Y lo que la empresamoderna quiere y busca, es su permanencia:aqu est la clave de esta disertacin. Cmolograr la permanencia de una empresa que hanacido para mantenerse existiendo y por ellosirviendo?

Para poder sostener ese escenario ten-dramos por tanto que justificarlo. Qu soncada una de esas dos instituciones (Empresa yFamilia) y qu las hace tener algo en comn? Ysobre todo, por qu es posible afirmar, ahoratambin con Naisbitt, que a la empresa lecorresponde la mayor parte de la responsabi-lidad?1

Resulta obvio que para hacer una afir-macin de tal calibre y para justificarla se hacenecesaria una exposicin de motivos. Y porello tenemos que repasar qu es la empresa y

encontrar all alguna pista que nos ubique enla propuesta principal del presente anlisis:que la empresa necesita de la familia.Degimbe2 dice, con ms timidez, que lafamiliano puede quedar al margen de la res-ponsabilidad de la empresa.

II. QU ES LA EMPRESA?

La empresa se puede analizar desde dis-tintos puntos de vista. Sin embargo estricta-mente hablando y yendo a una mayor radica-lidad del concepto tendramos que decir quela empresa es, antes que otra cosa una organi-zacin humana: un conjunto de personas quecoordinan sus acciones para conseguir unosobjetivos que a todos interesa, aunque ese

inters pueda deberse a motivos muy dife-rentes3.

Desde otro punto de vista, se podra consi-derar a la empresa como una conjuncin defactores, y considerar el factor humano comouno ms: pero lo es? Las consecuencias de unavisin as, de considerarlo como un factor ms,es el riesgo de la esclavitud. Esto es, el no dar


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al hombre la primaca y la dignidad que tienesobre el resto de los seres creados acarrea elriesgo de considerarlo como uno ms dentrode esos seres, sin descubrir en el ser humano la

dignidad que posee, las capacidades que tieney las virtualidades a que tiene derecho.

En este sentido, la filosofa aristotlicaentiende las actividades productivas, comopropias de esclavos. El esclavo no se definecomo un ser maltratado, sino como aquel serque propiamente no es humano porque no escapaz de perfeccionarse. (...) Las actividadeseconmicas corresponden al esclavo. Alhombre libre, no, porque debe dedicarse a loque le perfecciona, y (...) la pura satisfaccinde las necesidades bsicas no perfecciona alhombre de ninguna manera4

En el momento que se maneja al hombrecomo un factor ms, como una cosa, se leesclaviza en el sentido aristotlico, porque nose le permite perfeccionarse.

Dicho de una manera ms directa, ten-dramos que decir que cuando en la empresase impide, dificulta, o inhibe la perfeccin per-sonal de los que trabajan, de alguna manerase les est tratando como esclavos.

Por ello, estamos dispuestos, ya al comienzode esta intervencin, a postular que sin duda

ha de colocarse el perfeccionamiento personalcomo un objetivo empresarial, so pena de con-vertirse la empresa moderna en un tratante deesclavos.

La empresa es una organizacin humana,antes que otras muchas consideraciones. Sinembargo tiene unos fines que convendrarepasar para evitar una visin romntica yexcesivamente humanista. Resulta segura-mente muy sencillo ponernos de acuerdo enalgunos de esos fines:

1. Generar un valor agregado. Ser eficaces:

Una empresa para poder operar tiene queser primeramente eficaz. Capaz de obteneringresos por lo menos suficientes para cubrirsus gastos. Y es deseable, para compensarmejor a sus factores productivos, generar unsupervit capaz de motivar el deseo de con-tinuar existiendo esa organizacin. Hasta lasorganizaciones burocrticas han de tener lahabilidad de conseguir las asignaciones parapoder sobrevivir. En eso radica su eficacia. Sinesa eficacia mnima no se puede permaneceren el mercado.

Es un objetivo importante porque repre-senta un cimiento indispensable para construirlos siguientes. Es el sustrato mnimo para vivir.


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Sin esto cualquier proyecto, por ms alto eimportante que parezca, se viene abajo.

Siendo la eficacia el primero de los objetivosde la organizacin, resulta tentador el consi-

derarlo el nico y sobre todo el ms impor-tante. Entre otras razones porque suele darseuna combinacin que resulta explosiva: quedirijan quienes son dueos del capital. Por loque es fcil que la motivacin extrnseca arecibir una ganancia obscurezca la importanciay trascendencia de los otros fines. Tambinporque resulta ms fcil -aunque tremenda-

mente desastroso- manejar la empresa comouna mquina en la que el nico objetivo vitales su autosuficiencia.

2. Proporcionar un servicio. Fin especfico:

Se trata de aquello que hace la diferenciaexterna entre una empresa y otra. Consisteenponer a disposicin de los clientes un servicio5que satisfaga necesidades. De otro modo no

tendra sentido la empresa porque no servirapara nada y no tendra motor para vivir.

De alguna manera podramos agregar hastaaqu, que la eficacia es el cimiento y el servicioes el motor de la empresa.

3. Lograr la continuidad:

Un grupo de personas que estn esperandoel autobs en una esquina, a pesar de ser unconjunto de personas, no forman una organi-

zacin 6. Sin embargo, hete aqu que empiezaa llover y sigue sin pasar el transportecolectivo, por lo que se ponen de acuerdo paracontratar un taxi que los lleve a su destino.Qu ha pasado con ese conjunto de indi-viduos?: han empezado a coordinarse paraconseguir un fin comn y por lo tanto son yauna organizacin.

Sin embargo se trata de una organizacinque resulta pasajera. A nosotros nos interesanaquellas que buscan una permanencia tal quepermita el lograr sus objetivos ms estable-mente; o, dicho de otra manera, aquella quetiene unos objetivos suficientemente perma-nentes como para exigir como uno de sus obje-tivos la continuidad. La organizacin provi-sional que se form para conseguir un taxi no

es la empresa que a nosotros nos interesa.

4. El desarrollo humano:

Finalmente tenemos el desarrollo humano;un fin de la empresa que resulta el msnovedoso y a propsito de esta exposicin elms definitivo. Y resulta novedoso porque sloes posible postularlo como uno de los objetivos


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Muchos autores avalan esta nueva corrienteantropolgica; entre otros:

Melendo explica que se trata de una tareaobligatoria porque el desarrollo del hombre

en el seno de la empresa no surge natural-mente de una flexibilizacin de las estructuraso de una evolucin tecnolgica. Slo podrallevarse a cabo mediante una participacinactiva en la vida de la empresa. Si se quieredesarrollar la persona humana, debe buscarseresueltamente la participacin, organizndolasistemticamente, y sa es, qu duda cabe,tarea obligatoria de los empresarios9.

Martnez Esteruelas, por su parte, explicaque admitido por obra de los hechos que mul-titud de seres humanos concretos e irrepetiblesdedican a la empresa la mayor parte deltiempo -su tiempo despierto-, es precisamentede ella de donde han de recibir buena partedel caudal de su paz y equilibrio personales 10.

La empresa, como organizacin de hombres,

no puede sustraerse al imperativo de que elhombre ha de ser lo que es, persona; por estola empresa es (...) no solamente un organismo,una estructura de produccin, sino que debetransformarse en comunidad de vida, en unlugar donde el hombre convive y se relacionacon sus semejantes; y donde el desarrolloper-sonal no slo es permitido sino fomentado 11.

El trabajo es, por otro lado, un imperativohumano, en cuanto que es un medio, el mediopor excelencia, para que el hombre cumpla elimperativo original de sojuzgar la tierra y al

mismo tiempo el modo como el hombre tieneacceso a una accin autoperfectiva 12.

En cualquier caso, tendramos que decir queesos fines (eficacia, servicio, continuidad ydesarrollo humano) son como naipes que sesostienen mutuamente de canto: si se quitauno se caen todos.

Hay una cierta prioridad en ellos por la radi-

calidad de la persona humana y por ello resul-tara muy difcil sostener que la eficacia es elms importante. En todo caso lo ms quepodemos decir es que es el cimiento y que elms radical, y por ello el ms importante, es elque hace referencia al hombre y a su perfec-cionamiento.

Ahora bien: Qu quiere decir el desarrollo

personal? La respuesta es relativamentesimple; quiere decir: buscar la perfeccin per-sonal13. Pero el hombre no puede perfeccio-narse como una mquina o como un animal;ha de hacerlo como un hombre, desde supropia libertad14.

La perfeccin en el hombre no es algo sobre-puesto sino algo que residiendo en su natu-


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raleza lo desarrolla desde dentro. Y esto exigela libertad. Cada hombre se perfecciona slo siquiere hacerlo y slo porque quiere hacerlo.No es posible la perfeccin humana contra la

voluntad del paciente, que en este campotambin es actor. Por ello tambin podramosrepetir que esta libertad que el hombrepadece es su mayor timbre de orgullo (slo elhombre es libre en la creacin) pero al mismotiempo es su mayor riesgo (puede utilizarlamal, no para perfeccionarse, sino para deterio-rarse).

La pregunta obligada a estas alturas denuestra intervencin sera: cmo es posibleasegurar, dentro de lo que cabe, el buen usode la libertad personal? cmo aprende elhombre a usar bien de su libertad? Y la res-puesta tendra que ser que el modo es la edu-cacin, porque educar no consiste en otra cosa,estrictamente hablando, que en: cualificarpara usar la propia libertad15.

Vamos a decirlo de otro modo. O el hombredescubre y se plantea educarse para usar biende sus potencialidades o se deteriora. La edu-cacin es el mejor medio que tiene el hombrepara perfeccionarse, porque a travs de ella,descubre y se capacita para ser mejor. Sloeducando bien la propia libertad seramos

capaces de aspirar y de buscar los bienes quenos perfeccionan.

Tambin se podra decir esto mismodiciendo que el hombre ha de buscar su propia

construccin; y por eso tiene tanto sentidoaquella frase tan manida de queel hombre esel arquitecto de su propio destino 16.

La empresa, con una finalidad tan radicalcomo lo es el desarrollo de su gente, desarrolloque quiere decir no otra cosa que educarsepara buscar libremente la propia perfeccin,ha de poner medios -no estamos diciendo

todava cules- para que su gente tenga lacapacidad y el ambiente necesario para con-tinuar ese proceso educativo que necesaria-mente no acaba nunca. Y querra resaltar quehe dicho que la empresa ha de poner mediospara que su gente tenga la capacidad: esto es,que aprenda, que tenga mejores medios, quele sea accesible...

Debemos considerar ahora que la empresaes parte, una parte ms, de ese proceso edu-cativo personal de su gente, pues ya dijimosque no debe convertirse en un bache o unpantano para la evolucin de su personal;compartimento estanco decamos. Y lo puedeser si el tiempo que pasa en la empresa lo dejasin oportunidad de desarrollo, sin alicientes


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para ese perfeccionamiento o sin medios paralograrlo.

Sin embargo, la empresa depende, en eseproceso perfectivo personal, de las dos ins-

tancias educativas previas a la llegada de laspersonas al mundo laboral. La tarea educativaen la empresa se da a la manera como laspuertas y ventanas se asientan en un piso, unasparedes y un techo. Qu opinaran de unarquitecto que les construyese su casa y queuna vez terminada y al tomar posesin de ellase dieran cuenta que no tiene ventanas, niinterruptores para la luz, y al preguntar al

constructor ste les respondiera: perdn, se meolvid preverlos en el proyecto? La calificacinms benigna sera: eres un inepto.

Pues he aqu que hay hombres sin ventanas:no logran comunicarse correctamente con suexterior... O sin luz, porque todo lo vennegro... Y cuntas veces esto es as porque esascualidades no se previeron... y se prevn en el

proyecto arquitectnico... y eso se hace funda-mentalmente en la familia.

Voy a explicarlo de otro modo. Para que laempresa pueda cumplir adecuadamente consu misin antropolgica -ayudar a que susempleados se perfeccionen- necesita contarcon el acervo de conocimientos, costumbres,hbitos, aprendizajes, capacidades, etc. que

sus hombres han adquirido en los procesoseducativos previos: que siendo los primerosson ms profundos y ms definitivos. Por ellotambin es posible decir que la empresa no

avanzar en el tema de la educacin de sugente mucho ms all de lo que lo han hechoesos procesos previos: la familia y la escuela.Porque es en la escuela y sobre todo en lafamilia donde se adquieren las actitudes 17fundamentales para afrontar

Lo que en resumen he tratado de explicar esque esa finalidad antropolgica de la empresa,

que no consiste en dar limosna, ni siquiera enretribuir bien, tampoco slo en crear un buenambiente de trabajo (a la manera de la TeoraK o de las vacas contentas), radica ms espec-ficamente en facilitar y poner los medios paraque su gente mejore personalmente (comopersonas), se perfeccionen, sean hombres18...yesta mejora depende en gran medida, estmediatizada, por las dos instancias educativasprevias, por lo que antes hayan hecho lafamilia y la escuela. He ah el quid de lacuestin. La empresa no puede caminar almargen de esas instancias educativas previas.

No puedo, en esta exposicin, hablar de laescuela -all incluyo obviamente tambin a launiversidad. Sino que ms concretamente me


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quiero referir a la familia para descubrir porqu tiene la importancia que afirmo que tiene.

Nuestra tesis radica, precisamente, en des-cubrir la trascendencia de la familia para la

empresa para luego encontrar lo que stapuede y debera hacer por aquella.

En resumen: hemos hablado de la empresahasta llegar a afirmar que la familia le suponeuna etapa educativa previa de la mximaimportancia. Pasemos ahora a revisar, tambinmuy brevemente, a la familia.

III. QU ES LA FAMILIA?Sobre la familia se pueden decir muchas

cosas; pero tendramos que decir aquello quehace referencia a lo que nos ocupa.

Un hombre, una mujer y unos nios, en unparque forman una familia? Depende... dequ? Depende de que ese grupo cumpla o no

con la forma, el alma, que la hace ser familia yno otra cosa. Y esa forma o alma de familiaviene dada por una realidad que con clara bre-vedad se contiene en las dos definicionessiguientes: Comunidad tica natural19 yComunidad de amor y solidaridad20.

Ahora nos damos cuenta cundo un grupode un hombre, mujer y nios en un parque son

o no son familia. Y cundo un marido y unamujer con hijos, viviendo bajo el mismo techo,aunque materialmente son familia, no tienenel constitutivo formal, lo que les hace ser

familia.La familia ha desempeado a lo largo de su

historia diversas funciones que ahora por merasimplicidad y por razones de brevedad slovamos a enunciar: funcin productiva- distri-butiva (econmica), funcin educativa, funcinreligiosa, funcin reproductiva, funcin recre-ativa, funcin protectiva, funcin judicial,funcin de control.

Despotenciacin de funciones 21.

Respecto a estas funciones tradicionales,habra que decir que Ogburn 22 populariz en1930 la teora de la despotenciacin de fun-ciones por parte de la familia como institucin:su tradicional funcin econmica 23. habasido asumida por la empresa, la educativaporun sistema estructurado de escolaridad, la

recreativa pas a las salas de espectculos, lasanitaria a los hospitales, la religiosa a lasiglesias; por eso a la familia no le quedaba otracosa que convertirse en la sede de un grupo deamigos. Ogburn no quera decir con esto quela familia moderna, sin sus tradicionales fun-ciones histricas, ya nada tuviera que hacer enla sociedad y desapareciera. Ms bien pensaba


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que el proceso de expansin de actividadessociales muy especializadas no poda excluir ala familia. Por ejemplo, aunque en el rea edu-cativa la familia no pueda competir con el

colegio o la universidad, es quien, sinembargo, mejor promueve las motivacionespsicolgicas de nios y jvenes a la hora deadaptarlos a las duras exigencias de esas insti-tuciones. Precisamente una de las conclusionesfundamentales de nuestra investigacin radicaen esa capacidad educativa que tiene la familiaen esa etapa de la vida de una persona y quesupone ordinariamente el afianzamiento depatrones de comportamiento que servirncomo cimiento de todo el desarrollo posterior.

De cualquier manera se puede decir que,esas funciones, aparentemente sin demasiadafuerza cohesiva, cumplen al mismo tiempo unaimportante misin social; es decir, que lafamilia moderna satisface sobre todo necesi-dades psquicas de sus miembros pero que conello est resolviendo un decisivo problemacolectivo como esel de la integracin y estabi-lidad social 24.

Hay, sin embargo, una funcin que sigue lle-vando a cabo la familia y que es por la queahora ms nos interesa (entrara en el rubro dela funcin educativa): la socializacin del nio

y que resulta de la mxima importancia paranuestro anlisis.

Nos interesa la socializacin del nio porquela familia es la institucin que hace posible la

integracin natural del hombre a la sociedad.Es la que le ensea el lenguaje como primerconectivo social y la que le trasmite los modosde comportamiento que lo hacen viable en lasociedad. No sera posible una sociedad civi-lizada sin la existencia de una preparacinremota de sus miembros que los capacitarapara entrar en contacto, poder convivir y esta-blecer relaciones con otros seres humanos. Y lafamilia es, decamos, la institucin nica capa-citada para este menester del que dependetodo desarrollo social. Hay que decir, por otrolado, que las teoras ms recientes en edu-cacin ponen de manifiesto la tremendaimportancia que tienen en la educacin total,la poca infantil, perodo en el que la familiaocupa el lugar preeminente por su tremenda

incidencia en el proceso educativo infantil.Estudios empricos muestran hasta qu

punto resulta fundamental para el desarrollode una sociedad industrial la accin de lafamilia. Blinco ha hecho un extraordinarioanlisis sobre la persistencia de carcter en losnios japoneses y norteamericanos y concluyeque las relaciones hogar/familia segn el


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estudio revelan que existe una correlacin sig-nificativa entre las actitudes familiares y la per-sistencia en la tarea de los nios. Insiste en queun factor relevante en esta formacin de la

niez lo juegan las madres de familia -esthablando de Japn- que son las que estnsiempre pendientes de inculcar en el nio esosvalores que les siguen desde el hogar a laescuela y finalmente hasta el trabajo25.

Y esta profunda incidencia familiar es de talcalibre en la poca infantil no slo porque elnio no tiene prcticamente opcin de opo-nerse, porque no tiene capacidad para ejer-citar su libertad propiamente hablando, sinoporque adems la carencia de formas determi-nadas de ser le proporciona una plasticidadque lo capacita para ser casi de cualquiermodo. De alguna manera se podra estableceruna analoga con el proceso de darle forma albarro. Cuando est blando es posible darle casicualquiera, pero cuando est seco, esa capa-

cidad prcticamente se anula. En el serhumano, guardando las proporciones y,mutatis mutandis, podramos decir quecuando est blando, es decir en la niez26, esposible darle casi cualquier forma y que amedida que madura, esa capacidad se va per-diendo y va solidificando en cualificacionesarraigadas en la propia naturaleza porque

llegan a formar parte de ella. De algunamanera se aplica aquel viejo refrn: rbol quecrece torcido jams su tronco endereza porqueel vicio con el que ha crecido se hace natu-

raleza. Aqu tendramos que decir dos cosas:primero, que es mejor entender el refrn ensentido positivo: hombre que crece virtuosodifcilmente se tuerce, porque la cualificacincon la que ha crecido se hace parte de su natu-raleza. Y esto podra aplicarse, por supuesto, atoda una serie de capacidades, habilidades yactitudes que resultan definitivas en la vida detrabajo. Y segundo, que en el hombre siempre

es posible la educacin, la transformacin. Sinembargo resulta a la postre ms difcil ycostosa porque es ms fcil educar a un niopequeo que no sabe nada, a intentar cambiarsu conducta (podramos agregar sus cualidadesy sobre todo sus actitudes) cuando ya tienearraigada una forma de ser determinada27.Hoy se sabe que en el proceso de la calidad enla empresa, lo que stas especialmente buscan

en el proceso de seleccin es a personas conlasque puedan dar un servicio de calidad28 preci-samente con las actitudes -educacin invisible-las llama Garca Hoz29. -ante el servicio muchoantes que con la cualificacin tcnica. Esta sepuede aprender -finalmente la revolucin tec-nolgica deja muy pocos muros de pie; a talpunto, que un graduado puede esperar


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cambiar seis veces su carrera durante su vidaprofesional30-, en cambio la actitud paraservir se debe descubrir arraigada en el modode ser de los empleados; modos de ser sobre

los que habra que descubrir su origen en lasetapas ms primigenias de la propia edu-cacin31. No querra afirmar con esto que lanicaeducacin que cuenta es la primera, lade la infancia; por supuesto que siempre esmomento para la educacin. Es ms, tendraque afirmar que la educacin no terminanunca porque siempre es necesario adaptarsea las diversas circunstancias -a veces muy cam-

biantes- que le toca vivir a cada individuo: cir-cunstancias de edad, de lugar, de ocupacin,de posicin social, etc. Ms bien lo que squerra afirmar es que la educacin original, laprevia, suele ser ms profunda y por ello msfcil de asimilar y ms duradera. Y esto resultamuy importante. En todo caso, esa primeraeducacin da mayor capacidad para seguirseeducando y esta capacidad resulta vital paramantenerse competitivos en el mercado32.

Estados Unidos gasta millones de dlares enentrenar en el trabajo por un deficienteproceso educativo en las escuelas33. En stasel costo de la educacin habra sido tremenda-mente menor por suponer un esfuerzo enor-memente ms sencillo: es ms fcil ensearle a

leer con profundidad a un nio de primariaque ensearle a entender instructivos de vueloa unos pilotos. Y esto porque cuando se esjoven hay ms plasticidad que cuando mayor.

El ser humano est diseado con una plasti-cidad en sus comienzos que pierde, o suele irperdiendo, con el tiempo.

Querra resaltar sobre todo el efecto pro-fundo y duradero que deja la educacin queproporciona la familia y poder descubrir suvalor no slo como lenitivo social sino comoverdadero preparador para el trabajo de loshombres y mujeres que han de llegar al mundo

de la empresa.La aportacin familiar a este entramado

social no es simple. Y no lo es, porque puedeser ms o menos cualificada segn la calidadeducativa que tenga la familia en la sociedad.De esta manera se puede afirmar que en lamedida en que la familia aprenda a formar asus miembros, en esa misma medida ser ms

til a la sociedad y tambin a la empresa con laque convive, a la que le da vida y de la que senutre.

Resultan de mucha importancia en este an-lisis las conclusiones a las que llega Blinco enun estudio donde justifica la funcin de lafamilia en la formacin del carcter de losnios. Explica que la persistencia permea toda


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la sociedad japonesa y cmo esa enseanzaempieza desde la infancia y prosigue a lo largode todo el proceso educativo y es la madre, enla familia, la que pone la semilla y la cultiva34.

Resulta especialmente significativa lainfluencia de la familia en este proceso edu-cativo porque est al inicio, cuando la materiaprima, los hijos, est apenas empezando a for-marse.

Se trata de una funcin de la mayor impor-tancia: la crianza (mothering) de hombres creapersonas autnomas; no slo propaga la

especie. Puede tratarse de una actividadhumana tan creativa como la que ms; crearnuevas personas, y nuevos tipos de personas,es seguramente tan creativo como hacernuevos objetos, productos o instituciones (...):en la granja, en la produccin industrial, en labanca, o en el trabajo de un laboratorio35.

El ptimo desarrollo humano requiere, dehecho, un cuidado peculiar especialmenteimportante en los primeros aos de vida decada persona y ese cuidado slo pueden darlolos padres en una familia36.

Es el perodo en que se imbuye la estima portodo autntico valor humano, tanto en lasrelaciones interpersonales como en lassociales, con todo lo que significa para la for-

macin del carcter, para el dominio yrectouso de las propias inclinaciones (...) 37.

El potencial real y la calidad del empleo dela funcin cerebral se decide fundamental-

mente durante el estado fetal, y tambin enlos primeros aos de la infancia, gracias a unprograma o tratamiento correcto, a unos est-mulos e informaciones enlos que se equilibrelo psquico (satisfactorio) con lo fsico (mximodesarrollo sensorio-motor)38.

La incidencia del lenguaje y quiz de todoslos patrones culturales sobre el encfalo

humano se tiene que producir en el momentoen que ste tiene una determinada plasticidad,a saber, la que tiene entre 0 y 2 aos. Sesupone que durante ese tiempo se consolidandeterminados circuitos neuronales en determi-nadas zonas de la corteza y que transcurridoese perodo sin incidencia del lenguaje y de lacultura, se consolidan otros circuitos que, alparecer, resultan irreversibles e impiden losanteriores 39.

En consecuencia, parece poco razonableescatimar esfuerzos para aprovechar esa etapade formacin estructural humana. Cualquieresfuerzo que se haga en este marco profi-lctico es siempre mucho ms eficiente que lasmejores teraputicas, una vez definidas las


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deformaciones deun desarrollo vicioso de lapersonalidad 40.

No hay mejor edad para aprender que antesde los tres aos. El aprendizaje temprano es la

revolucin pendiente 41, ms eficiente que lasmejores terapias, porque se tiene la certeza dela inusitada trascendencia de estos primerosaos de la vida en el desarrollo ulterior de lapersonalidad. Porque el hecho es que duranteestos aos se fijan los cimientos de la madu-racin afectiva y despus tienen ya muyescasas posibilidades de ser modificados. Alre-dedor de estos cimientos se va modelando

durante el perodo inicial el carcter delnio42.

Una madre de familia explica que con losaprendizajes tempranos se trata de hacer anuestro hijo ordenado, voluntarioso, obe-diente, sincero antes de que pueda ser desor-denado, vago, desobediente y mentiroso. Esmucho ms fcil educar a un nio pequeo,

que no sabe nada, a intentar cambiar su con-ducta cuando ya tiene arraigada una forma deser determinadads43.

Y el aprendizaje temprano es importanteporque con la filosofa podramos decir que lascosas son aquello que fueron hechas44. Seres-ponde por lo que originalmente se es. O dichode otro modo, se es ms aquello que se es

primero u originalmente. Aunque el sentidofilosfico del aserto no es propiamente el quequiero extraer, s podemos decir ahora con undicho ms moderno que lo que llega primero

llega dos veces, o llega ms hondo, a tal puntoque es posible formar una segunda naturalezaque produce una cierta connaturalidad en elsentido de la nueva virtualidad. Eso que-rramos para el ser humano: aprovechar losrecursos que brinda la naturaleza para cualifi-carlo ms fcil y ms profundamente. Lafamilia, por tanto, tiene capacidad de crear loestable en el hombre ms que ningn otroagente.

Cunto estaramos dispuestos a pagar porun departamento de personal que fuera capazde formarnos a las personas en cualidadescomo la sobriedad y la constancia; en la creati-vidad y la imaginacin; en la honestidad y lalealtad; en la laboriosidad y el compaerismo;

en la cooperacin y la capacidad para trabajaren equipo; etc.? Cunto estaramos dis-puestos a invertir en esa maravilla? Pues esosdepartamentos son las familias; pero porahora no parecen ser capaces de tanto. Sinembargo podramos pedir tanto si furamoscapaces de atenderlas formndolas proporcio-nalmente.


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Compartimos el convencimiento de que elhombre ha sido creado para trabajar como elave para volar, aunque la cualificacin para esetrabajo para el que est diseado no es ins-

tintiva sino humana. Y en este sentido exigeuna participacin de los que ponen loscimientos, de esa connaturalidad para eltrabajo. Ese cimiento lo construyen los queeducan y a educar se empieza un ao antes delnacimiento 45. Con esto slo querra recordarque los grandes programas deentrenamiento46 en las empresas no son slofruto de lo que all se hace, sino sobre todo

han de ser resultado de una preparacinremota, tanto que puede remontarse al aoprevio al nacimiento de cada uno de los que seentrena.

En una ocasin me interes por localizar tr-boles de cuatro hojas y alguien con muchasabidura me deca por qu no los cultivas? Siqueremos que nuestros hombres sean trboles

de cuatro hojas podramos preguntarnos porqu no cultivarlos?

IV. LO QUE SUCEDE EN JAPON

Resulta interesante hacerse eco de unestudio que se ha llevado a cabo, sobre la cons-tancia como virtud fundamental en la edu-

cacin japonesa. Se analiz el comportamientode nios de Japn comparndolos con otrossimilares de Norteamrica.

El estudio informa que se ha escrito mucho

sobre el xito japons y que se han desarro-llado muchas teoras para tratar de razonarlo;las tres ms representativas colocan la expli-cacin:

a) en una conspiracin entre el gobierno, lascorporaciones y otros integrantes de lasociedad para hacer avanzar y proteger susintereses particulares;

b) en una competitividad basada en unadecidida orientacin hacia el crecimiento,fuertemente unida al deseo de sobrevivir(dada la precariedad de la tierra en la quehabitan); parecera como si los japoneses sehubieran especializado en estudiar a su com-petencia y en superarla;

c) en algunas caractersticas de la sociedad

japonesa que otorga a sus miembros ventajasnaturales cuando compiten con occidente.Entre estas caractersticas se incluye la homo-geneidad de la sociedad, un sentimientonacional de propsito, mejor orientacin haciael trabajo y una personalidad no proclive a laconfrontacin. Sin embargo estas teoras nosatisfacen plenamente una explicacin del


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xito nipn. No enfatizan la importancia delsistema educativo y la persistencia en el com-portamiento de los japoneses. El sistema edu-cativo es uno de los principales factores que

contribuye al xito econmico del pas. El altointers en la educacin en Japn procede noslo de la admiracin por unos logros intelec-tuales, sino tambin de la inmensa creencia enla maleabilidad del ser humano. Existe una cre-encia arraigada de que la persistencia en elcomportamiento, imbuida desde la niez, esresponsable por mucho de sus logros intelec-tuales y de sus xitos econmicos. (...) La per-

sistencia permea toda la sociedad japonesa.Esta caracterstica del modo de ser japonsempieza desde la infancia y es continuamentereforzada a travs de todo el proceso edu-cativo. La expresin gambare (sostenerse,mantenerse, no darse por vencido) se oye con-tinuamente, siempre en un tono positivo, paraimpulsar a alguien que est tratando de lograr

una meta, sin importar qu tan difcil o inal-canzable pueda parecer. El japons asume quele llevar varios aos de un entrenamientointensivo y mucho estudio el dominar cual-quier habilidad valiosa; darse por vencidoresulta una actitud ineficaz porque siendo per-sistente es como se logran las metas que valenla pena 49.

Resultan especialmente llamativos en esteestudio del comportamiento japons, tresaspectos:

1. Demuestra que la familia, el hogar, es el

lugar privilegiado para iniciar ese proceso edu-cativo que tiene como columna vertebral lapersistencia, el gambare...

2. Esta educacin se imparte desde la niez.Son tantas las ocasiones donde Priscilla Blincohabla de esta realidad social que presentamosuna seleccin de esos textos, que son muysugestivos (anotamos las pginas de donde se

han tomado; las cursivas son nuestras):-Hay una fuerte creencia de que la persis-

tencia como elemento del comportamiento,que se imbuye desde la niez, es responsable(p. 171).

-La persistencia como elemento del compor-tamiento japons empieza desde la infancia, ycontina (p. 172).

-Los educadores en Japn creen que todoestudiante puede tener logros si contina per-severando, siendo paciente y fortalecindoseante las dificultades, especialmente en los aosde estudios de preescolar y primaria (p. 172).

-Los japoneses aprenden, desde su mstierna juventud, que la lealtad al grupo, el


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esfuerzo y la persistencia son esenciales si unoquiere vivir feliz (p. 173).

- Gambare (sostenerse, mantenerse firmes)se insiste a todos los nios a travs de la edu-

cacin, empezando en los programas de edu-cacin temprana, kindergarden (...). Estetrmino y su significado es familiar a cualquiernio japons desde su infancia (p. 173).

-La cualidad del gambare est profunda-mente arraigada en el corazn de los japo-neses, empieza pronto en la vida y durasiempre. La oyen por primera vez en su propio

hogar (p. 173).-Duke50 llama la atencin sobre el hecho de

que los nios japoneses usan el gambarecuando estn aprendiendo a caminar, apren-diendo a usar los palillos para comer sus ali-mentos, y para otras experiencias en casa yfuera de ella (p. 174).

-Los nios aprenden muy pronto que cual-quier resultado y logro requiere sacrificio yesfuerzo. Esto hace el logro ms valioso. Deaqu en adelante, los nios persistirn durantetodos sus aos escolares (p. 174).

-Un valor que se ensea en la ms tiernaniez es la necesidad de trabajar unidos y avivir cooperativamente con otros (p. 175).

-Aprender a cooperar con otros en su propio

grupo empieza en pre-escolar cuando los nios

japoneses hacen la transicin del hogar a la

escuela (p. 176).

-(...) la educacin del carcter, con una ins-

truccin sobre la autodisciplina, empieza en el

primer curso y contina a travs (p. 177).

-El momento para interesar a los candidatos

potenciales a que estudien ciencias e inge-

niera es en primaria y secundaria (p. 179).

3. Es la madre la primera y ms importanteeducadora51. Tanta importancia tiene el rol

materno que la frecuencia de la interaccin de

los maestros americanos con sus alumnos en

clase es 1.8 veces mayor que la de los japo-

neses. La persistencia en la tarea se inculca tan

pronto por la madre, que los profesores en

Japn no necesitan insistir sobre el valor de lapersistencia y el esfuerzo, como lo tienen que

hacer los americanos52. Hess explica que la

tpica madre japonesa suele culpar menos al

colegio por los pobres resultados de su hijo en

matemticas... y los hijos generalmente com-

parten ese punto de vista 53.


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V. PERO QU PASA CON LA EMPRESA YLA FAMILIA?

Se cuenta que en cierta ocasin Lee Iaccoca,

el que fuera director de la Chrysler Corpo-ration, viaj a Manchuria y quiso entrevistarsecon el director de fbrica de una armadora deautomviles al que le pregunt sobre los prin-cipales problemas que afrontaba en su trabajo.Iaccoca pensaba que le respondera algo rela-cionado con el abastecimiento de material o lacalidad tcnica de los procesos, sin embargo el

interlocutor le dijo que su principal problemaera conseguir profesores de primaria para laescuela del pueblo: pensaba a largo plazo yacomodaba como problema prioritario dentrode sus preocupaciones precisamente la edu-cacin inicial de sus futuros trabajadores. Silograba conseguir buenos profesores para laescuela del pueblo poda tener luego trabaja-dores cualificados en el futuro54. En resumen,podramos volver a repetir que de lo que setrata es de poner atencin a los procesos edu-cativos previos. O decir con Alexander que si elsistema educativo de un pas se queda atrs,no ser posible hacer la transicin a un trabajobasado en el conocimiento porque la gente notendr la capacidad requerida55.

Por ello parece muy sensato que los empre-sarios tengan puesta la vista y dediquenesfuerzos y recursos (personales y materiales) ala escuela y la familia; estaran cubrindose las

espaldas. Otra cosa sera una miopa de la peorclase. Clinton 56 de alguna manera se empiezaa dar cuenta y acude a los padres como expe-diente educativo haciendo un llamado paraque colaboren.

Sin embargo, qu pasa con la empresaactual? Tendramos que resumirlo con un bre-vsimo diagnstico:

a) est fundamentalmente manejada ydominada por el criterio de eficacia.

b) deja de lado la consideracin de otros cri-terios de direccin ms ricos en contenido: elde eficiencia y sobre todo el de consistencia.

c) este modo de enfocar su misin resultaprofundamente miope porque slo va tras losresultados a corto plazo comprometiendo supermanencia a largo plazo.

d) este intento, un tanto suicida, coloca a laempresa en lo que podramos llamar la encru-cijada de la autofagia: se est comiendo a smisma, inoculando en la sociedad grmenesque estn provocando un profundo deterioroen la ecologa familiar.


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e) en su afn por los resultados, no duda envender y en promover sus productos de cual-quier manera, en detrimento de la capacidadeducadora de la sociedad y ms especfica-

mente la de la familia.f) el recurso a la televisin, que ha demos-

trado ser un maravilloso aliado de la economade la eficacia 57, resulta devastador para lacapacidad educativa de la familia 58, como esfcil probar insistente y repetidamente.

Y qu pasa con la familia? Aventurndonosa un diagnstico generalizador, es posible

afirmar quea) est perdiendo su capacidad edu-

cadora59, al mismo tiempo que posee la llavedel caudal ms poderoso de las capacidadeshumanas. Y esta afirmacin resulta doble-mente grave porque no slo est perdiendocapacidades educativas que tena en el pasado,sino que no ha sabido afrontar con nuevosrecursos, con medios modernos, los retos for-mativos que demandara una poca llena delos avances sociales y tecnolgicos que nos esttocando vivir.

Dicho de otro modo, parecera que lafamilia es la nica institucin social que se haquedado en la primera mitad del siglo encuanto a sus mtodos y recursos educativos. Y

esto resulta absolutamente paradjico, porqueahora ms que nunca contamos con los medios-psicolgicos, pedaggicos y tecnolgicos- quedeberan emplearse de forma ms sistemtica

para sacar a la familia de su marasmo.Podramos decir que est educando con peoresesquemas que los que emplearon nuestrosabuelos para educar a nuestros padres.

Nos encontramos con una familia que no hacrecido proporcionalmente en su capacitacineducativa familiar; proporcionalmente, deca,a la complejidad social en la que est inmersa

y que exigira de ella nuevas tcnicas y recursosa emplearse en este proceso de la educacinde los hijos, los ciudadanos del maana y vistosdesde la empresa los futuros trabajadores yempleados: es la misma preocupacin que elsensato jefe manchurio tiene por el futuro desu fbrica.

b) est perdiendo la intimidad de antao

acosada por mltiples incitaciones, una de lascuales, y no la menor, es sin duda la televisin,ese instrumento moderno de enorme capa-cidad comunicativa que puede resultar tandestructivo en el desarrollo normal de unafamilia, en su integracin y en ltimo trminoen su capacidad para trasmitir enseanzaspositivas y que stas sean asimiladas.


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c) esta prdida de la intimidad que perturbala comunicacin y el proceso educativofamiliar, paradjicamente est potenciada poruna televisin eminentemente patrocinada

por una iniciativa privada, la empresa en unapalabra, deseosa de incentivar el consumo.

d) he ah la encrucijada de la autofagia: unaempresa que busca la eficacia a toda costa,pero que para lograrlo se est comiendo a smisma, minando el abastecimiento del nicorecurso verdaderamente vital60: los hombres.

Es necesario emplear ms tecnologa, ms

preparacin, ms cualificacin para educar alos nios en este final de milenio.

Pero, de quin es la responsabilidad en estadebacle familiar? De los padres en primerlugar. No saben ser padres61. Lo son casi slobiolgicamente. Y subsidiariamente esta res-ponsabilidad es de otras instancias superiores:del Estado, de la Iglesia, de organismos inter-medios, y la empresa es uno de estos orga-nismos intermedios.

Pero por qu la empresa habra de cargarcon una responsabilidad tan enorme? Estoyafirmando que antes o junto con la empresa,organizaciones de orden superior como laIglesia y el Estado tienen una responsabilidadque sin duda alguna resulta muy definitiva por

el alcance de sus medidas y la trascendencia desus exhortaciones o de las leyes que de ellosemanan. Sin embargo, el alcance de esta inter-vencin no llega hasta all; las pretensiones se

particularizan en lo que le toca y puede hacerla empresa.

Por qu la empresa?, volveramos a pre-guntarnos. Y tendramos que argumentar quepor tres razones fundamentales:

a) atenindonos a sus fines, uno de loscuales y el ms radical es el desarrollo de laspersonas que trabajan en la organizacin, ten-

dramos que reconocer que la empresanecesita cuidar, proteger y fomentar el trabajode la familia, como instancia educativa previafundamental, si quiere cumplir cabalmentecon su cometido educativo.

b) desde el punto de vista de su protago-nismo social y su capacidad de accin, afir-mamos que la empresa es una institucin con

un enorme podero y penetracin social.Podramos decir, un poco atrevidamente, elque puede, debe.

c) y en tercer lugar, en el rescate de lafamilia va de por medio el futuro de laempresa. O la empresa se decide a cuidar laclula fundamental educativa de la sociedad, o


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en unas cuantas generaciones posiblementeno tendr personal cualificado para sobrevivir.

VI. QU ESTA HACIENDO LA EMPRESA?

Habra que empezar explicando que hoy porhoy no se tiene conciencia clara sobre la res-ponsabilidad que afronta la empresa en esteproblema social de la familia. El protagonismoque aquella institucin ha adquirido en estasegunda mitad del siglo XX est apenas siendoaquilatado por el mundo civilizado y la actitudreflexiva sobre la misin de las organizaciones

humanas es slo tema de especulaciones aca-dmicas en algunas escuelas alrededor delmundo. En trminos generales se puede decirque se hace increblemente poco 62.

Sin embargo, hay movimientos claros queluchan por algunas reivindicaciones familiaresinspiradas en intereses no especficamenteantropolgicos o de corte trascendente, sino

porque son modos alternativos, que se consi-deran indispensables para sostener la funcineconmica de las corporaciones: en estesentido el ms claro exponente de estosesfuerzos es el desarrollado en Estados Unidosy Europa y que afilia a un puado de empresasque se han dado en llamar: Family FriendlyEmployer63.

Estas empresas amigas de la familia sonorganizaciones que se plantean una preocu-pacin por la familia con un origen muy evi-dente: se han desarrollado en pases con una

clara tendencia a la baja natalidad por lo queenfrentan dificultades para conseguir mano deobra suficiente, debido a lo cual han optadopor alternativas a favor de la reincorporacinde la mujer al mundo laboral. Al mismotiempo, se trata de pases donde han tenidoespecial preponderancia los movimientos deigualdad de oportunidades que buscan con-

seguir para la mujer, trabajos tradicionalmentereservados para hombres. Por esta razn,deca, ha proliferado -no tanto como hubierade desearse- este movimiento de EmpresasAmigas de la Familia.

Sin embargo, el campo en el que han tra-bajado estos esfuerzos organizados estacotado en cuatro reas perfectamente tipifi-

cadas:Cuidado de nios (child care)

Cuidado de ancianos o minusvlidos (eldercare)

Horarios flexibles

Recontrataciones.


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Sobre estas empresas habra que decir quese trata apenas de un puado que no llega nial uno por ciento de las compaas de esospases 64, fundamentalmente europeos (no se

incluye a Espaa ni a Portugal) y de EstadosUnidos. Puede asegurarse que no existe nadaparecido en ningn pas de habla hispana -incluidos Mxico y Espaa- ni en lugares comoJapn, aunque pareciera lo contrario.

VII. QU QUERRIAMOS CONCLUIR?

- Que la empresa no puede permanecermiope ante la realidad y potencialidad de lafamilia. Debe aprendera pensar a largo plazo,ms all de la esquina 65. De lo que stapueda ser, llegar a ser aqulla. - Que lafamilia esconde una debilidad estructural almismo tiempo que una potencialidad deenorme trascendencia social: posee la llave del

caudal ms poderoso de las capacidadeshumanas. Hay que cuidar de aqulla y aprove-charse de sta.

- La empresa no es la principal responsablepero tal vez s la principal beneficiada. Porquepuede, debe tener capacidad para instru-mentar una accin a largo plazo.

VIII. QU SE DEBERIA HACER?

La cuestin es suficientemente sugestivacomo para que los directivos y acadmicos de

la empresa piensen en el tema. Hace falta unproceso reflexivo que permita profundizar ensu trascendencia para luego encontrar caminosde accin.

En cualquier caso la Direccin de la empresaha de considerarlo como un problema suyo,que sepa anticiparlo para que lo maneje concarcter de actual. Slo si la Direccin de las

empresas lo plantea de este modo ser posibleque en las organizaciones se le d la impor-tancia que tiene.

En este sentido, anticipo una primera reco-mendacin concreta recordando que cuandola empresa descubri la importancia quetienen las satisfacciones y motivacioneshumanas en la adecuada realizacin del

trabajo, el modo de concretar un camino paraponerle pies a la idea, para llevar a la accinesa nueva preocupacin, fue la creacin deuna nueva funcin en la empresa, funcin queen su momento se denomin algo as comoRecursos Humanos. De all han nacido o se hanseguido grandes realizaciones en el mundo dela empresa. Otro tanto ha sucedido con el


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papel de la comercializacin, de las finanzas,etc.

Ahora habra que decir que toca elmomento de que las empresas inicien una

nueva funcin en su seno: la Funcin de For-macin Familiar o de Asuntos Familiares. Pre-tendemos que a travs de ella la Direccin pro-fundice en la importancia de este tema yempiece a dar los pasos conducentes paraimplantar polticas y procedimientos ade-cuados para dar atencin, en la prctica, a lafamilia.

Debo aadir que esta funcin familiar ha deempezar con el crculo de familias que tienems cerca y esas son precisamente las de susempleados. En este sentido, anoto algunasideas concretas que pudieran implantarse enlas empresas a propsito de esta funcin,adems de las cuatro reas -ya tradicionales-de las empresas amigas de la familia.

Algunas recomendaciones concretas:

Sealemos algunas actividades concretasque podran organizarse desde la Oficina deAsuntos Familiares. Se enumeran slo amanera de ejemplos, para sealar que existenactividades que pueden catalizar positiva-mente esta funcin en la empresa. Con ini-ciativa, y oyendo y respetando a los propios

empleados, se pueden desarrollar nuevosrumbos en este rea.

Cursos de educacin familiar:

La empresa puede organizar para sus

empleados, con orden, libertad, homoge-neidad y planeacin, cursos de educacinfamiliar66, donde se puede impartir ins-truccin especfica acerca de la paternidad. Lapreparacin para ser padres, por su impor-tancia capital para los individuos y para lasociedad en general, exige una meticulosa ylarga preparacin, tanto en la escuela, creandoactitudes positivas y ofreciendo conocimientosbsicos sobre la familia, como en un perodoposterior, incluyndola dentro de una edu-cacin permanente, como formacin pre ypostmatrimonial 67.La experiencia concretamuestra68 que los matrimonios jvenes tienenun altsimo inters en la formacin familiar yun camino puede ser empezar por los msjvenes de la empresa, no porque no interesen

los mayores, sino porque es ms elocuente ytil una educacin que incida cuando se est atiempo, y porque los ms jvenes pueden estarms abiertos a este tipo de preparacin.

Es importante hacer notar que esta primeraidea, y otras que se citan a continuacin, hande ser manejadas con exquisito respeto haciala libertad de las personas, dejando que la idea


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cunda, se contagie, como parte de laestructura u organizacin informal.

Crculos de calidad familiar (CCF):

Entiendo los crculos de calidad familiar a lamanera como se han manejado los crculos decalidad industrial en la empresa 69. Ahoraestamos agregando un calificativo nuevo(familiar), y es que se tratara de hacer llegarlos beneficios de ese instrumento a las familiasde los empleados. Lo que se pretende es quelos padres aprendan de las experiencias -posi-tivas o negativas- de otros padres y que se

pueda experimentar en cabeza ajena. Se tratade un instrumento controlado y dirigido porexpertos.

El conocimiento inicial de los rudimentos dela formacin familiar, que puede exponerse enlas sesiones generales de las que se ha habladoantes, puede dar lugar a sesiones con ms con-tinuidad en lo que podemos llamar los CCF. Setrata de aplicar la tcnica y el xito de estosmedios de preparacin profesional a la ense-anza y asimilacin de la educacin familiar.

La aplicacin de este procedimiento reque-rira de varias precauciones. En primertrmino, empezar gradualmente esta actividadcon un primer grupo piloto antes de integrarlos restantes. Es necesario ir creciendo de

manera paulatina y basados siempre en per-sonas que sean capaces de coordinar conacierto los crculos. Seleccionar muy bien a losintegrantes del primer grupo de manera quegaranticen inters, continuidad y capacidadpara ser coordinadores de los grupos subse-cuentes. Han de estar formados por 6 7parejas, para lograr grupos de no ms de 15personas. Los grupos -el primero y los subse-cuentes- han de estar integrados por parejashomogneas en nivel socio-cultural y de prefe-rencia en la edad de los hijos.

Asesora permanente:

Una labor importante de parte de laempresa es la de facilitar una labor de asesorapermanente a padres. Habra que llamar laatencin sobre el hecho de que esta asesorapuede ser preventiva o correctiva. Es impor-tante sealar la diferencia (entre la educacinprofilctica y curativa) porque gran parte delos problemas en la educacin de los nios se

producen porque se llega tarde: mejor un aoantes que un da despus. En educacin, pre-venir es ms fcil 70.

Esta apreciacin se traduce en algo muyimportante y simple: el 70% de los patrones decomportamiento se adquieren antes de losonce aos 71. Quiere esto decir que si noinciden los padres positivamente en estos


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patrones de comportamiento, los hijos se edu-carn al azar. Y si se incide, se educa preventi-vamente yno slo cuando los problemas hanaparecido 72. Quien puede recurrir alrecuerdo de un mundo sano, est ms pre-parado para el contacto con el que est viciado73.

La tendencia ms usual es la de los padresque se ocupan de los hijos cuando les preo-cupan porque han aparecido sntomas dedeseducacin. Entonces habra que aplicar tc-nicas ms complejas, que suelen ser ms dif-ciles, dolorosas y costosas. En la educacin del

hombre nada es imposible, pero s ms difcilpara el propio educando y para los educadoressi se llega tarde. Es mejor llegar a tiempo;cuando an es tiempo.

Horarios flexibles:

No querra abogar, en favor de la familia,por la irresponsabilidad en el trabajo en laempresa y menos an por el caos laboral, pro-

poniendo horarios acomodados slo a lasnecesidades de los trabajadores. Estoy msbien propugnando la flexibilidad. Esto suponeuna nueva cultura del management, enca-minada al criterio que ha de permear la orga-nizacin con cierta informalidad, aunquebasada en criterios formales, de apoyo a lasnecesidades familiares.

Querra esto decir diferentes actitudes paradiferentes circunstancias. Se tratara de que elhorario de trabajo no fuera un impedimentoreal para la atencin y para la vida familiar. Los

horarios flexibles podran suponer:- cultura del aprovechamiento del tiempo en

el horario de trabajo para poder disponer sere-namente del tiempo de descanso, de ladiversin, etc.;

- cultura sobre la normalidad que suponesalir del trabajo en las horas previstas, sin sen-sacin de irresponsabilidad o aparente deseo

de trabajar poco;- permisos para atencin de necesidades

familiares;

- adaptacin de horarios en pocas de vaca-ciones escolares, cuando se tiene a los hijospequeos ms tiempo en el hogar;

-flexibilidad para poder compensar eltrabajo de oficina en otros momentos ya seaen la oficina o en el propio hogar 74.

Liberalizar el descanso dominical en favorde las familias de los que trabajan. El descansosemanal, muy especialmente el de los fines desemana, supone una inyeccin importante enel bienestar de una familia, ya que en esosmomentos suelen coincidir prcticamente


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todos sus integrantes durante momentos quesuponen una terapia fundamental para elsosiego personal y una ocasin de educacinmutua entre los padres y los hijos. Parte delataque frontal que est recibiendo la familiaen estos momentos radica precisamente en elacoso al que est siendo sometida por la tele-visin, que fcilmente logra adictos, con todala carga negativa que esto comporta en per-juicio de una sana relacin familiar. La tele-visin no debera convertirse en un expedientefcil para ocupar el tiempo libre de losfinesdesemana. El sndrome del fin de semana75

supone una deformacin educativa contra laque los padres, con hijos en el hogar, debenluchar.

Creacin de bibliotecas familiares:

Un alto porcentaje del aprendizaje es dellenguaje y ste se aprende fundamental y ori-ginalmente en el hogar. Una nacin correriesgo cuando sus habitantes no saben leer ni

escribir correctamente. Precisamente la alter-nativa de la buena lectura es uno ms de losescapes a la trampa de la televisin. Por elloresulta una alternativa fcil de implantar y depromover: poner al alcance de los trabajadoreslibros de lectura para sus hijos, y para ellosmismos, que promueva ese medio de desa-rrollo personal tan importante en la poca de

la niez. Stevens habla de la conveniencia deque los padres y los hijos lean juntos, lospadres lean a los hijos y los hijos a los padres76, como medio para incrementar la cultura

familiar.

IX. CONCLUSIONES

a) La Empresa tiene como el fin ms radicalel perfeccionamiento de su gente.

b) Para cumplir con l, es necesario contarcon la labor educativa previa que lleva a cabo

la familia.c) Esta resulta importante por la impronta

educativa que es capaz de dejar en el nio endesarrollo.

d) La familia est en crisis porque no hasabido actualizar su capacidad educadora alnivel de los adelantos de la poca actual, ni hasido capaz de enfrentar las amenazas que est

teniendo.

e) Especialmente grave resulta la amenazade una empresa orientada al consumo ydirigida exclusivamente con criterios de efi-cacia, la cual no duda en invadir el espaciontimo familiar buscando incentivar elconsumo a toda costa.


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f) Este proceso nocivo y destructor se havisto potenciado por la televisin, que haresultado un mecanismo que favorece yalienta el espritu consumista.

g) Especialmente grave resulta la prdida dela intimidad familiar agredida por la televisin,que impide el ambiente propicio para la edu-cacin y para la asimilacin de esas ense-anzas.

h) Los padres resultan ser los principales res-ponsables de esta debacle familiar.

i) Sin embargo, tambin habra que sealarla responsabilidad que tiene el Estado en esteproceso de descomposicin social y -en su caso-la Iglesia.

j) La empresa, como organizacin inter-media, tiene tambin su parte en este procesodeseducativo.

k) Por una parte porque est contribuyendo

a que la familia pierda su intimidad educativa,catalizada en todo momento por el impacto dela televisin.

l) Y por la otra, porque no descubre laimportancia del trabajo educativo de la familiaen consonancia con la bsqueda de su fin msradical.

m) Se oyen voces en el mundo en un puadode empresas que empiezan a establecer nexoscon la familia, aunque slo como respuesta amotivos ms bien tcticos.

n) La empresa moderna ha de tomar cons-ciencia del papel de la familia y para ello esnecesario que piense en el tema y le d laimportancia que tiene.

o) No encontramos mejor camino, por ahoray ms especialmente en los pases de hablahispana, que la creacin de una FuncinFamiliar en la empresa, responsable de profun-

dizar, estudiar, canalizar y promover polticasque sean favorables a la familia.

p) Se han sugerido algunas medidas con-cretas que puede acometer, a corto plazo, laempresa y su rea Familiar, con nimo deempezar a dar vida a una funcin que parecevital para el desarrollo futuro de la empresamisma.

NOTA BIOGRAFICA

Ramn Ibarra es Contador Pblico y licen-ciado en Administracin de Empresas por elInstituto Tecnolgico de Estudios Superiores deMonterrey. Es doctor en Filosofa de la Acciny Direccin de Organizaciones por la Univer-


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sidad de Navarra y mster en Alta Direccin deEmpresa por el IPADE. Ha trabajado como con-sultor y jefe de distintos departamentos ennumerosas empresas. Tambin ha tenido una

amplia actividad docente en la UniversidadPanamericana y en el Instituto de Mandos

Intermedios de Monterrey, del que es fun-

dador. Desde 1975 es presidente de la Editorial

MiNos, en Mxico D. F. y en 1994 fue nom-

brado Rector de la Universidad Panamericana

y del IPADE.


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1 Naisbitt, John y Aburdane, Patricia; Mega-tendencias en la mujer, Editorial Norma,Colombia, 1993, p. 230.

2 Degimbe, Jean; Director General del

Departamento de Empleo, Relaciones Indus-triales y Asuntos Sociales de la Comisin de laComunidad Europea; The issue: preliminaryaddresses, en Bussiness and the Family Confe-rence, Presses Interuniversitaires Europennes,Bruselas, 1992, p. 12.

3 Prez Lpez, Juan Antonio; Fundamentosde la Direccin de Empresas, Rialp, Madrid,

1993, p. 13.

4 Polo, Leonardo; Quin es el hombre, Rialp,Madrid, 1990, p. 118.

5 O un producto material, que en ltimotrmino es un servicio, porque o proporcionauna utilidad al que lo adquiere o no es un pro-ducto vendible.

6 Vase Prez Lpez, Juan Antonio; ob. cit.,p. 15.

7 Este calificativo tiene su origen en unanuncio americano de un fabricante de choco-lates (bombones) que explica la calidad de laleche, como materia prima, en razn de quelas vacas que la producen son vacas contentas.

8 El Seminario Permanente Empresa yHumanismo es una muestra clara de estosesfuerzos modernos por reubicar la preocu-pacin por las personas entre los objetivosprioritarios de las organizaciones.

9 Melendo, Toms; Las claves de la eficaciaempresarial, Rialp, Madrid, 1990 (ColeccinEmpresa y Humanismo, 4), p. 155. 10 MartnezEsteruelas, Cruz; Humanismo y Empresa, enEl humanismo en la empresa, Rialp, Madrid,1992, p. 113. 11 Juan Pablo II, en Mel Carn,Domenec; Empresa y Economa al servicio delhombre, EUNSA, Pamplona, 1992, p. 161.

12 Vase Juan Pablo II, en Mel Carn,Domenec; ob. cit., p. 283.

13 Recordemos la cita aristotlica acerca dela imposibilidad de perfeccionar en losesclavos. La perfeccin personal implica laaccin del individuo. Aristteles afirmaba quela vida es accin, no produccin, de ah que el

esclavo es un subordinado para la accin(vase Poltica I, 1254a, 5 y ss). El perfecciona-miento humano a la manera aristotlica puedeinterpretarse a travs del ejercicio de la virtud,sin embargo, para el estagirita, el esclavo estil para los servicios necesarios, de modo quees evidente que tambin necesita de pocavirtud, es decir, de la precisa para no dejar de


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cumplir sus trabajos por intemperancia o porcobarda (Poltica I, 1260a, 12 y ss).

14 Vase Garca Hoz, Vctor; Calidad de Edu-cacin, Trabajo y Libertad, Dossat, Madrid,

1982, p. 92.15 Vase Garca Hoz, Vctor; ob. cit., p. 94.

16 Vase Pliego, Mara; Los valores y lafamilia, MiNos, Mxico, 1995, pp. 117 y ss.

17 Alport, G.W.; Attitudes, en Handbookof Social Psychology, Ed. By C. Murchison, Wor-cester, Mass., define: Una actitud es un estadomental y neurolgico de disposicin orga-nizado a travs de una experiencia y que ejerceun impulso dinmico y directivo sobre la res-puesta del individuo a todos los objetos ysituaciones con que se halla relacionado (p.810). La diferencia con los hbitos estriba, enque cuando se habla de actitud se incorpora atal concepto un elemento emotivo, de con-mocin interna del sujeto, mientras que el

hbito se especifica ms por los actos que serealizan. Por otra parte al hbito se le atribuyemayor estabilidad; en l se haya encapsuladauna tendencia a repetir acciones; mientras quela actitud es tambin en cierto modo establepero de ella se puede hablar igualmente comoreaccin frente a una situacin irrepetible oirrepetida: Garca Hoz, Vctor; ob. cit., p. 36.

18 Vase Maritain, Jacques; La educacin eneste momento crucial, Buenos Aires, 1950, pp.11-12.

19 Hegel, G.W.F.; Fenomenologa del

espritu, citado en DAgostino, Francesco; Ele-mentos para una filosofa de la familia, Rialp,Madrid, 1991, p. 40. (Col. Instituto de Cienciaspara la Familia. Universidad de Navarra).

20 Juan Pablo II; Carta de los Derechos de lafamilia, 22-X-1983, Prembulo E.

21 Vase Pastor Ramos, Gerardo; Sociologade la familia, Ediciones Sgueme, Salamanca,

1988. pp. 135 y ss. Sobre este mismo temavase Becker, Gary; Tratado sobre la familia,Alianza Universidad, Madrid, 1987, pp. 315-317.

22 Vase Ogburn, William; Recent socialtrends, McGraw Hill, New York, 1930, cap. 13.

23 La importancia econmica de la familiaen las diversas etapas de su historia se

encuentra en un estado de progresiva investi-gacin por parte de los especialistas. Reciente-mente Rudolph ha publicado un balance delestado de la cuestin en la investigacin sobrela familia anterior a la sociedad industria-lizada. Hace ver que la estructura familiar(divisin del trabajo, usos matrimoniales, des-plazamientos, herencia, nmero de hijos, etc.)


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estn ntimamente relacionadas con el surgi-miento de las sociedades protoindustriales,pues stas no pueden explicarse sin dar raznde la separacin que se da en ellas respecto dela sociedad rural y, consecuentemente, delmodelo familiar campesino. (Vase Rudolph,Richard; The european family and economy:central themes and issues,Journal of familyhistory, 17, 1992, pp. 119-136).

24 Vase, a contrario sensu, Valasis,Adriana; Crece inestabilidad emocional enjvenes, en Peridico Reforma, Seccin B,Mxico, 4-II-95, p. 2.

25 Vase Blinco, Priscilla; Persistence andEducation: a formula for Japanis economicsuccess, en Comparative Education, vol. 29,n.2, 1993, pp. 171 y ss.

26 En palabras de Watson, se podra decircon cierta exageracin: denme diez nios concualquier carga gentica y har de ellos casicualquier cosa, exagerando la influencia con-

ductista en el proceso educativo (vaseWatson, J.B.; El Conductismo, Paids, BuenosAires, 1947, p. 108).

27 Jordn de Ures, Blanca; Tus hijos de 1 a 3aos, Palabra, Madrid, 1991, p. 38.

28 Vase Kelleher, Herbert; CEO ofSouthwest Airlines, en Heskett, James y otros;

Putting the service profit chain to work, enHarvard Business Review, III-IV-94, p. 165.

29 Vase Garca Hoz, Vctor; Pedagogavisible y Educacin invisible, Rialp, Madrid,

1987, p. 27.30 Burger ,William; Knowledge is power,

en Newsweek, 14-VI-93, p. 9.

31 Vase Gagn, R.M.; Las condiciones delaprendizaje, Interamericana, Mxico: Casitodas las actitudes se aprenden de maneraincidental y como resultado de una instruccinplaneada. Las condiciones que las forman y

modifican rodean al individuo constante-mente, desde su nacimiento (...). General-mente la vida familiar hace que el nio decorta edad aprenda actitudes relativas a com-partir sus posesiones, cumplir sus promesas,ayudar a la gente y hacer afirmaciones verda-deras. A travs de su amistad con los compa-eros de juego el nio adquiere actitudes de

cooperacin y competicin (p. 203).32 Vase Eatwell, Lord; Cambridge Uni-

versity, en Knowledge is power, enNewsweek, 14-VI-93, p. 11.

33 Vase Educational Report: A Nation atRisk, 26-IV-83, en Historic Documents of 1983,Washington, D.C., 1984, p. 419.


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34 Vase Blinco, Priscilla; ob. cit., p. 172.

35 Held, Virginia; Mothering versus con-tract, en Mansbridge, Jan (ed.), Beyond selfinterest, University Chicago Press, Chicago,

1990, p. 292.36 Jordn de Ures, Blanca; ob. cit., p. 38.

37 Juan Pablo II, Familiaris consortio, n. 66.

38 Valls Juli, Juan; El desarrollo total delnio, MiNos, Mxico, 1992, p. 24.

39 Choza, Jacinto; Manual de AntropologaFilosfica, Rialp, Madrid, 1988, p. 154.

40 Myriam, David; El nio de dos a seis aos,Marfil, Alcoy, 1964, p. 124.

41 Valls Juli, Juan; ob.cit., p. 23.

42 Myriam, David; ob. cit., 116 (las cursivasson nuestras).

43 Jordn de Ures, Blanca; ob. cit., p. 38.

44 Hegel, G.W.F.; ob. cit., en Llano, Carlos;

Discurso de inauguracin del IPADE, enNegocios y Bancos, n. 201, I-68.

45 Vase Cohen, R.; En defensa del apren-dizaje precoz, Planeta, Barcelona, 1983. Vasetambin Milln Puelles, Antonio; La Formacinde la Personalidad Humana, Rialp, Madrid,1963, p. 38.

46 Vase Burger, William; Knowledge ispower, en Newsweek, 14-VI-93, p.10.

47 Vase Misumi, Jyuji; Attitudes to workin Japan and the West, en Long Range

Planning, vol. 26, n.4, 1993, (U.K.), pp. 66-71.

48 El verbo original es instilled que significa:introducir poco a poco en la mente, alma,corazn, etc.

49 Blinco, Priscilla; ob. cit., pp. 171 y 172.

50 Duke, Benjamn; The Japanese Scholl,Prager, New York, 1986, p. 147, en Blinco, Pris-cilla; ob. cit., pp. 174.

51 Blinco, Priscilla; ob. cit., p. 173.

52 Blinco, Priscilla; ob. cit., p. 182.

53 Hess, Robert; Family influences onschool readiness and achievement in Japanand United States: an overview of a longitu-

dinal study, en Sevenson, Harold; Azuma,Hiroshi y Hakuta, Kenji (eds.); Child deve-lopment and education in Japan, Freeman,New York, 1986, p. 161, en Blinco, Priscilla; ob.cit., p. 182.

54 Diario de Economa (ABC), 26-XII-88,Madrid, Espaa.


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55 Alexander, Tom; Director de Educacin,Empleo y Asuntos Sociales de la OECD, enNewsweek, 14-VI-93, p. 10.

56 Vase Clinton, William; Discurso a la

Nacin ante el Congreso, 24-I-95, p. 14.57 Vase Iglesias, Francisco; La televisin

dominada, Rialp, Madrid, 1990, p. 28.

58 Televisin y Familia: criterios para sabermirar, en Revista Mundo Cristiano, n. 393-394,XII-94, Madrid, pp. 61 y ss.

59 La CBS News Report de Estados Unidospublic hace unos aos una encuesta com-

parada que reflejaba las preocupaciones de losdirectores de los colegios. Las preocupacioneseducativas a cuarenta aos vista ponen derelieve con tinte dramtico las nuevas enfer-medades de nuestra civilizacin, tambindenominadas patologas sociales. (RevistaPalabra, Madrid, n. 361, I-95, p. 13).

Qu les preocupa ms a los directores de

colegios?1940 1980

1. Hablar durante la clase. 1. Drogas.2. Masticar chicle en clase. 2. Alcohol.3. Hacer ruido. 3. Embarazo.4. Correr por los pasillos. 4. Suicidio.5. Vestido irregular. 5. Violacin.6. Colarse en la fila. 6. Robos.7. Tirar papeles en el suelo. 7. Atraco.

60 Vase Simn, Julin; El ltimo recurso,Dossat, Madrid, 1986.

61 Vase Wipfter, Patty; en Naisbitt, John yAburdane, Patricia; ob. cit., p. 220.

62 Vase Friedman, Dana; en Naisbitt, Johny Aburdane, Patricia; ob. cit., p. 219.

63 Empresas amigas de la familia.

64 Vase Harris, Dyane; Child Care, enWorking Woman, Junio de 1993, pp. 50-56.

65 Ford, Viki; Thinking outside thesquare, en Work Versus Family?, Dawlife HallEducational Foundation, Londres, 1991, p. 28.

66 Vase Ramos, Maricela; Recibirn lostrabajadores educacin sexual, en PeridicoReforma, Seccin F Vida, Mxico, 15-V-94, p. 8.

67 Snchez Snchez, Antonio; Preparacinde los padres para su fundacin educadora,en La Educacin personalizada en la familia,Rialp, Madrid, 1990, p. 339.

68 Ha sido experiencia comprobada repeti-damente a lo largo de muchos aos que en loscolegios donde hemos tenido oportunidad deser asesores, la demanda de cursos de este tipoexceda con mucho las expectativas ms opti-mistas y muy especialmente han sido los msjvenes -parecera que estn estrenandopaternidad- los que sienten y ven la necesidad


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de una mayor preparacin en este rea vital. Atodos convenca la realidad de que para ser unprofesional en alguna profesin civil erannecesarios muchos aos de estudio y quehaban afrontado la responsabilidad de serpadres, casi sin habrselo planteado, por loque resultaba obvio y urgente remediar esalaguna.

69 Vase Barra, Ralph; Crculos de calidad enoperacin, McGraw Hill, Mxico, 1987.

70 Corominas, Fernando; Educar Hoy,MiNos, Mxico, 1989, pp. 96 y 204.

71 Comentarios particulares de Corominas apropsito de la presentacin de su libro EducarHoy. Vase tambin Medina Rubio, Rogelio:Participacin y responsabilidad de la familiaen la educacin, en La Educacin persona-lizada en la familia, Rialp, Madrid, 1990, pp.31-32 y Snchez Snchez, Antonio; Prepa-racin de los padres para su fundacin edu-cadora, en La Educacin personalizada en la

familia, Rialp, Madrid, 1990, pp. 329-331.72 Para ejemplificar un caso extremo, los

estudios ms recientes muestran cmo lahomosexualidad es un estado fsico con unorigen prenatal muy especialmente atribuidoa la fisiologa materna: Vase Badinter, Eli-zabeth; XY La identidad masculina, Alianza,

Madrid, 1993. Y Leroux, Josefina; La dife-rencia est en el Cerebro, en PeridicoReforma, Seccin F Vida, Mxico, 15-V-94, p. 2.

73 Spaemann, Robert; Etica: Cuestiones Fun-

damentales, EUNSA, Pamplona, 1988, p. 44.74 El trabajo en casa siempre supone un

riesgo inminente de descuidar las otras respon-sabilidades familiares. Sin embargo, manejadocon la prudencia del caso, resulta un comple-mento flexibilizador de las relaciones justasentre empresa y empleado.

75 Vase Frankl, Vctor; Psicoanlisis y exis-

tencialismo, Fondo de Cultura Econmica,Mxico, 1978, p. 181.

76 Stevens, Joseph; Hough, Ruth y Nurss,Joanne; The influence of parents on chil-drens development and education, enHandbook of Research of the Education ofYoung Children, Macmillan, New York, 1993,p. 347.


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