BAB 9

PERSYARATAN KUALITAS

Persyaratan kualitas program disertakan dengan teknis persyaratan spesifikasi tertentu padaproyek. Mereka

juga dapat dimasukkan dalam deskripsi pekerjaan bagian dari RFP. Jika proyek memiliki jaminan kualitas

yang terpisah atau kelompok kontrol kualitas, persyaratan kualitas program seringdiberikan kepada

kelompok pengadaan dalam paket terpisah dari spesifikasi teknis. Itu isi persyaratan kualitas tidak

terpengaruh oleh bagian mana dalam RFP menentukanpersyaratan.

Tujuan utama dari program kualitas proyek adalah untuk memastikan bahwa kegiatan desain, pengadaan,

konstruksi atau manufaktur, dan pengujian pada sebuah proyek memenuhi persyaratan teknis. Bab ini

membahas persyaratan kualitas yang disertakan dalam RFP untuk bahan rekayasa, peralatan, dan kontrak

layanan untuk memastikan bahwa persyaratan teknis proyek tercapai. Persyaratan RFP konsisten dengan

persyaratan program kualitas proyek.

Persyaratan Kualitas Pemilik

Banyak proyek memiliki program kualitas proyek yang menentukan persyaratan kualitas untuk kelompok

melakukan pekerjaan pada sebuah proyek. Kelompok proyek individu mungkin memiliki persyaratan

kualitas tertentu mereka sendiri yang merupakan bagian dari program mutu proyek secara keseluruhan.

Persyaratan program kualitas proyek sering didefinisikan dalam prosedur mutu yang mengatur pelaksanaan

pekerjaan. Persyaratan khusus dari program mutu proyek yang berlaku untuk item pengadaan tertentu

didefinisikan dalam RFP untuk item. Persyaratan program kualitas proyek dapat bervariasi secara signifikan

karena pendekatan yang berbeda bahwa pemilik ambil untuk menjamin kualitas pada proyek-proyek mereka.

Bagian ini membahas proyek persyaratan program berkualitas yang pemilik dengan program kualitas resmi

digunakan dalam kegiatan pengadaan mereka.

Isu kunci dalam program kualitas proyek adalah jumlah dan jenis pemeriksaan pemasok dan kontraktor

kegiatan yang dilakukan oleh pemilik. Ada dua faktor yang mempengaruhi jumlah usaha inspeksi bahwa

pemilik mengeluarkan lebih pada kontrak pekerjaan. Faktor pertama menyangkut pentingnya pekerjaan

kontraktor terhadap kualitas proyek. Kelompok kualitas Pemilik mengidentifikasi kegiatan proyek mereka

yang memiliki dampak terbesar pada kualitas proyek dan mencurahkan jumlah yang diperlukan review

independen untuk kegiatan tersebut. Faktor kedua menyangkut tingkat kepercayaan bahwa pemilik memiliki

pada kemampuan pemasok atau kontraktor untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Pemilik hati-hati

menilai kekuatan dan kelemahan dari pemasok dan program kualitas kontraktor sebelum menyelesaikan

Program pengawasan kualitas mereka. Bagian berikut membahas ulasan kualitas bahwa pemilik dapat

melakukan.

Bab 9 hal 1

Audit dan Pengawasan

Pemilik tertentu memiliki kelompok jaminan kualitas yang bertanggung jawab atas kualitas proyek secara

keseluruhan prcgram. Kelompok jaminan kualitas audit rinci dan melakukan pengawasan yang pengadaan

kegiatan untuk memastikan bahwa mereka mematuhi persyaratan program kualitas proyek dan spesifikasi.

Audit pemasok atau pekerjaan kontraktor dilakukan sesuai dengan jadwal tertentu dan dengan daftar

persyaratan kualitas rinci. Sebuah laporan audit formal disiapkan oleh kelompok jaminan kualitas yang

berisi hasil penelaahan terhadap pemasok atau kegiatan kontraktor. Setiap temuan yang melibatkan

kurangnya kepatuhan oleh pemasok atau kontraktor membutuhkan respon tindakan korektif yang harus

diterima dan ditutup oleh kelompok jaminan kualitas.

Pengawasan yang jaminan kualitas inspeksi kurang formal dari kegiatan pemasok atau kontraktor.

pengawasan yang tidak memerlukan daftar periksa formal persyaratan mutu tetapi mereka meninjau kegiatan

pemasok dan kontraktor terhadap kualitas dan persyaratan teknis kontrak. Serupa dengan program audit,

pemasok atau kontraktor diperlukan untuk mengambil tindakan yang tepat untuk memperbaiki kekurangan

dalam kualitas kerjanya.Audit jaminan kualitas dan pengawasan yang mengharuskan pemasok atau

kontraktor personil yang tersedia untuk wawancara. Mereka juga mengharuskan pemasok atau kontraktor

memberikan setiap catatan mutu yang diminta untuk kelompok jaminan kualitas untuk ditinjau. Wawancara

dan review dari pemasok atau kontraktor dokumen memakan waktu untuk audit dan pengawasan yang

tertentu. RFP mendefinisikan audit pemilik dan program pengawasan. Uraian tentang audit dan program

pengawasan dalam RFP harus cukup untuk memberikan pemasok atau kontraktor pemahaman yang baik

tentang besarnya program.

Inspeksi penerimaan

Jika prosedur pemeriksaan yang digunakan oleh personel yang melaksanakan inspeksi penerimaan

berbedamdari prosedur yang digunakan oleh sebagai pemasok di toko fabrikasi, bisa ada perselisihan antara

pemasok dan pemilik mengenai penerimaan bahan atau peralatan. Sengketa ini dapat memakan waktu dan

mahal untuk menyelesaikan. Bahan atau peralatan dapat ditunda sampai sengketa diselesaikan. Hal ini dapat

menyebabkan keterlambatan dalam jadwal konstruksi atau manufaktur untuk sebuah proyek. Untuk

menghindari masalah jenis ini, pemilik harus mencakup persyaratan inspeksi penerimaan dalam RFP untuk

kontrak pekerjaan.

Quality Control Kontraktor Teknik

Selain audit dan pengawasan yang dilakukan oleh kelompok jaminan kualitas, sebagian besar pemilik

melakukan tinjauan teknis dari pekerjaan yang dilakukan oleh kontraktor engineering untuk memastikan

bahwa dokumen desain yang dihasilkan oleh kontraktor tersebut memenuhi tujuan teknis proyek.

Bab 9 hal 2

Kelompok yang bertanggung jawab untuk memeriksa pekerjaan konstruksi kontraktor biasanya

menggunakan prosedur pemeriksaan untuk menentukan kriteria penerimaan mereka pemilik. Kriteria

penerimaan didasarkan pada persyaratan teknis untuk proyek. Kriteria penerimaan mungkin berisi rincian

seperti toleransi yang diijinkan untuk pekerjaan konstruksi yang tidak secara khusus dibahas dalam

spesifikasi dan gambar yang dihasilkan oleh kelompok rekayasa. Karena kriteria ini merupakan dasar untuk

menerima pekerjaan konstruksi kontraktor, kriteria ini harus dimasukkan dalam RFP untuk pekerjaan

konstruksi.

Program pengendalian kualitas pembangunan resmi mengharuskan laporan tidak conformance berada writter

untuk pekerjaan konstruksi yang tidak sesuai dengan kualitas dan persyaratan teknis proyek. Laporan-

laporan ini kesesuaian non mungkin memerlukan dispositioning oleh kelompok rekayasa pada proyek jika

mereka mempengaruhi desain. Tujuan dari laporan tidak kesesuaian adalah untuk mengidentifikasi

penyimpangan kualitas konstruksi dari dokumen desain dengan cara yang memfasilitasi tindakan korektif.

Generasi dan disposisi laporan kesesuaian non konstruksi memerlukan usaha yang cukup dari tenaga

konstruktor. Persyaratan non kesesuaian pelaporan didefinisikan dalam RFP untuk pekerjaan konstruksi.

Karena non-penyesuaian hasil dari kontraktor konstruksi tidak mengikuti kualitas dan persyaratan teknis,

RFP mendefinisikan tanggung jawab biaya konstruksi kontraktor untuk pembuatan laporan non kesesuaian

dan memperbaiki pekerjaan.

Untuk pemilik personil untuk melakukan pemeriksaan tertentu pekerjaan konstruksi kontraktor, perlu untuk

membangun terus poin di urutan kegiatan kontraktor sehingga inspeksi yang dilakukan pada waktu yang

tepat. Meskipun poin ini terus diperlukan untuk benar memeriksa kegiatan konstruksi tertentu, mereka

meningkatkan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kegiatan konstruksi dan menurunkan efisiensi

konstruksi. Jika prosedur pemeriksaan pemilik untuk pekerjaan yang dilakukan oleh kontraktor konstruksi

menentukan titik tunda, persyaratan prosedur termasuk dalamRFP Ini untuk kontrak konstruksi.

Persyaratan Kualitas Pemasok dan Kontrakor

Bagian sebelumnya didefinisikan tindakan yang pemilik dapat mengambil untuk memastikan bahwa

pekerjaan yang dilakukan oleh pemasok dan kontraktor memenuhi persyaratan dalam spesifikasi teknis.

Kebanyakan pemasok dan kontraktor memiliki program kualitas mereka sendiri yang digunakan untuk

mengontrol pekerjaan mereka. Program-program ini bervariasi secara signifikan antara pemasok dan

kontraktor. Salah satu faktor utama yang dipertimbangkan dalam evaluasi penawaran untuk kontrak

pekerjaan adalah kecukupan program kualitas yang digunakan menjadi pemasok dan kontraktor. Untuk

benar mengevaluasi pemasok atau program mutu kontraktor, pemilik harus memperoleh informasi mengenai

program mutu pemasok atau kontraktor sebelum membuat evaluasi penawaran untuk pekerjaan. RFP untuk

kontrak pekerjaan yang penting bagi kualitas proyek berisi persyaratan pemilik untuk meninjau dan

menyetujui pemasok dan program kualitas kontraktor.

Bab 9 hal 3

Prosedur mutu

Banyak pemasok dan kontraktor telah mengembangkan prosedur mutu yang digunakan untuk menjamin

barang dan jasa tha diberikan sesuai dengan kualitas dan persyaratan teknis proyek. Meskipun tidak adanya

prosedur mutu tidak berarti bahwa pemasok atau kontraktor tidak dapat melakukan pekerjaan sesuai dengan

persyaratan kualitas, itu berarti bahwa sulit untuk mengevaluasi seberapa baik pemasok atau kontraktor akan

memenuhi persyaratan mutu.

Persyaratan Pengujian

Dasar filosofi di balik sebagian besar pemilik program-program berkualitas kontraktor adalah untuk

memberikan tinjauan yang cukup dan pemeriksaan pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan produksi pada

sebuah proyek untuk memastikan bahwa kualitas dan persyaratan teknis busur dicapai. Bagian sebelumnya

dalam bab ini membahas program kualitas jenis ini. Pendekatan lain yang digunakan untuk menunjukkan

kualitas pekerjaan yang telah diselesaikan adalah untuk menguji sistem selesai. Keuntungan dari pendekatan

pengujian menunjukkan kualitas pekerjaan adalah bahwa hal itu biasanya menunjukkan kecukupan baik

desain dan konstruksi atau pekerjaan manufaktur.

Bahan dan Peralatan Peralatan

Ini adalah praktek umum untuk meminta pengujian bahan rekayasa tertentu untuk menunjukkan bahwa

mereka memenuhi persyaratan spesifikasi. Pengujian bahan rekayasa sering membutuhkan bahwa bahan

tunduk pada beban dan tekanan yang sama atau lebih besar daripada beban dan tekanan bahwa bahan harus

menahan dalam kondisi operasi. Dalam banyak kasus bahan dikenakan untuk menguji beban yang

menyebabkan kegagalan material. Misalnya, silinder uji beton yang mengalami beban yang menyebabkan

kemarahan gagal dari silinder. Tujuan dari tes ini adalah untuk menunjukkan bahwa desain campuran beton

dan proses batching telah menghasilkan produksi beton struktural yang sama dengan atau lebih besar dari

persyaratan kekuatan tekan pada spesifikasi.

Kualitas Biaya Insentif

Banyak biaya penggantian dengan kontrak jasa insentif mencakup biaya yang diberikan kepada kontraktor

untuk kinerja kualitas yang baik. Hal ini bermanfaat untuk memberikan kontraktor insentif untuk kinerja

kualitas yang baik serta untuk jadwal yang baik dan kinerja biaya. Meskipun penghargaan dari biaya insentif

kualitas dapat dilakukan secara subyektif, ukuran kuantitatif kinerja kualitas dapat dibentuk untuk

menentukan jumlah fee bahwa kontraktor mendapatkan. Dasar untuk menentukan pencapaian biaya insentif

kualitas didefinisikan dalam RFP untuk kontrak.Biaya insentif kualitas dapat dibentuk dengan menetapkan

persentase penerimaan minimal untuk inspeksi kualitas kerja dilaporkan sebagai lengkap oleh personel

Bab 9 hal 4

produksi kontraktor. Persentase ini dapat dihitung dengan membagi jumlah atribut kualitas yang ditemukan

untuk dapat diterima dalam jangka waktu yang ditentukan oleh jumlah atribut kualitas diperiksa. Sebuah

atribut kualitas didefinisikan sebagai item pada checklist inspeksi untuk komponen tertentu. Masalah dengan

menggunakan jumlah komponen di tempat jumlah atribut adalah bahwa salah satu kekurangan atribut

kualitas hasil komponen besar dalam mengklasifikasikan seluruh komponen sebagai kekurangan.Sebuah

kelompok inspeksi pemilik merupakan suatu keharusan dalam mengevaluasi pencapaian biaya insentif

kualitas dengan kontraktor. Pemilik tidak bisa bergantung pada pemeriksaan kualitas kontraktor dalam

situasi ini .. karena kontraktor cenderung bias dalam mengevaluasi kualitas kinerjanya.

Tanggung Jawab untuk Persayaratan Kualitas

Jika seorang pemilik memiliki kelompok kualitas yang terpisah pada sebuah proyek, kelompok ini

bertanggung jawab untuk menentukan persyaratan program mutu proyek yang termasuk dalam RFP untuk

bahan rekayasa, peralatan, dan kontrak layanan. Kelompok kualitas ini juga bertanggung jawab untuk

menentukan persyaratan kualitas yang berhubungan dengan kualitas program pemasok khususnya atau

kontraktor seperti prosedur kualitas yang perlu ditinjau dan disetujui oleh pemilik. Jika proyek tidak

memiliki kelompok berkualitas terpisah untuk menentukan persyaratan kualitas untuk kontrak ini, adalah

tanggung jawab manajemen proyek untuk menentukan persyaratan kualitas yang diperlukan. Rekayasa

pemilik, pengadaan, dan konstruksi kelompok memberikan bantuan kepada kelompok kualitas atau

manajemen proyek dalam mempersiapkan persyaratan ini.

Kelompok rekayasa bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pengujian untuk bahan rekayasa.

Pengujian dan operasi kelompok mengidentifikasi kebutuhan pengujian untuk peralatan dan sistem rekayasa.

Pengadaan dan kelompok hukum bertanggung jawab untuk mempersiapkan klausul kewajiban kontraktor

yang berlaku untuk masalah kinerja yang signifikan yang diidentifikasi oleh pengujian atau kualitas prog am

kegiatan. Manajemen proyek bertanggung jawab untuk memastikan bahwa persyaratan pengujian proyek

diidentifikasi dengan benar dalam kontrak-kontrak besar untuk sebuah proyek. Ulasan manajemen proyek

dan menyetujui batasan klausul kewajiban kontrak-kontrak besar.

Kelompok Kualitas pemilik menetapkan dasar untuk menentukan pencapaian biaya insentif berkualitas

untuk RFP untuk kontrak. Program pemantauan kualitas hasil pemeriksaan terakumulasi dalam format yang

memfasilitasi evaluasi berkala atas kinerja kualitas dengan kontraktor perseorangan. Ulasan manajemen

proyek dan menyetujui dasar untuk menentukan biaya insentif berkualitas.

Bab 9 hal 5