KE

LOMPOK

9Anggota:

Irvan Trianda 13.12.0105Mila Junia 13.12.0107Ridho Prima Aulia 13.12.0108Diko Pratama 13.12.0109

Pengantar Manajemen“Konflik”

Manusia memiliki persamaan dan perbedaan prilaku .Pikiran berbeda dapat memicu konflik.

Aspek Positif Konflik

Kriteria yang membedakan apakah suatu konflik fungsional atau disfungsional adalah dampak konflik tersebut terhadap kinerja kelompok, bukan pada kinerja individu

Jika konflik tersebut dapat meningkatkan kinerja kelompok, walaupun kurang memuaskan bagi individu, maka konflik tersebut dikatakan fungsional. Jika konflik tersebut hanya memuaskan individu saja, tetapi menurunkan kinerja kelompok maka konflik tersebut disfungsional

Tujuan Manajemen Konflik

- mencegah gangguan kepada anggota organisasi untuk

memfokuskan diri dapa visi, misi, dan tujuan organisasi

- memahami orang lain dan menghirmati keberagaman -

meningkatkan kreativitas

- meningkatkan keputusan melalui pertimbangan berdasarkan

pemikiran berbagai informasi dan sudut pandang

- memfasilitasi pelaksanaan kegiatan melalui peran serta,

pemahaman bersama, dan kerja sama

- menciptakan prosedur dan mekanisme penyelesaian konflik

DAMPAK KONFLIK

Pengelolaan konflik dengan cara: disiplin, pertimbangan pengalaman dalam tahapan

kehidupan komunikasi mendengarkan secara aktif

kunci menghadapi konflik:Memahami:Fungsi konflikPemicu konflikSpiral konflikAlternatif konflik

•httpkurmakurma.files.wordpress.com201005manajemen-konflik.pdf •sdm.blogspot.com/2010/04/manajemen-konflik-definisi-ciri-sumber.html•http://novelarannie.blogspot.com/2012/11/manajemen-konflik.html •http://pendi-susanto.blogspot.com/2012/03/manajemen-konflik.html •www.google.com