Komunikasi Organisasi

Kelas 3AAnnisa dwiNur Adinda

Siti NurohmaDesty Setyarini

Tara Ainun Adila

Definisi Komunikasi

Komunikasi organisasi secara umum adalah hubungan timbal balik antar individu dalam konteks organisasi, dimana terdapat jaringan pesan antara satu dengan yang lain, serta adanya saling kebergantungan antara anggota organisasi tersebut

Berdasarkan perspektif komunikasi:• Perspektif objektif

1. Fokus pada penanganan pesan, yang meliputi;2. Menerima, menafsirkan, dan mengambil tindakan yang

mengacu pada informasi dalam pesan tersebut.Dalam perspektif ini komunikasi lebih dipandang sebagai perangkat dalam mengkonstruksi organisasi dan memfasilitasi anggota untuk beradaptasi.

• Perspektif subjektifFokus pada perilaku individu dalam memahami dan menginteprestasi suatu pesan. Interaksi antara unit-unit organisasi, dan bagaimana masing-masing individu berperilaku terhadap pesan tersebut.

Fungsi Komunikasi Organisasi

• Informatif• Regulatif

Dipengaruhi oleh jajaran manajemen dan pesan• Persuasif• Integratif• Manajer subordinasi• Subordinasi• Subordinasi-manajer

Tujuan Komunikasi• Memberikan informasi terkait dengan kebijakan dan keputusan organisasi,

urutan pekerjaan, sasaran jangka panjang maupun jangka pendek, penghargaan dan sanksi (reward and punishment), remunerasi dan keuntungan.

• Menyampaikan informasi mengenai anggaran rutin organisasi, penghasilan, aktivitas dan proyek, terhadap karyawan maupun pihak lain yang berkepentingan.

• Memberikan penjelasan terhadap karyawan dan serikat buruh terhadap teknologi baru dan pendekatan manajemen yang diadopsi.

• Memperkenalkan berbagai departemen dan divisi didalam organisasi melalui publikasi internal dan meningkatkan kesadaran organisasional.

• Mempromosikan organisasi tersebut pada lingkungan eksternal• Menginformasikan kepada anggota organisasi mengenai peraturan kerja dan

aspek hukum didalam area pekerjaan mereka untuk mencegah potensi kesalahan.

JENIS KOMUNIKASI ORGANISASI

• Komunikasi Internal- Komunikasi Vertikal- Komunikasi Horizontal- Komunikasi Diagonal (Cross

Communication)

• Komunikasi Eksternal

Teori Komunikasi OrganisasiMenurut Griffin teori komunikasi organisasi yang dikemukakannya adalah managamen klasik, dimana terdapat prinsip dari teori tersebut:

• kesatuan komando• rantai skalar• divisi pekerjaan• tanggung jawab dan otoritas• disiplin• mengebawahkan kepentingan individu dari kepentingan

umum melalui contoh peneguhan, persetujuan adil, dan pengawasan terus-menerus.

Pendekatan Komunikasi Organisasi

Dikemukakan oleh Griffin dalam bukunya A First Look at Communication Theory

• Pendekatan sistem• Pendekatan budaya• Pendekatan kritik

Literatur lain• Makro• Mikro

KLASIFIKASI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

• Komunikasi dilihat dari segi sifatnya:

1. Komunikasi lisan

2. Komunikasi Tertulis

• Komunikasi dilihat dari segi arahnya:

1. Komunikasi ke atas

2. Komunikasi ke bawah

3. Komunikasi setingkat

4. Komunikasi searah

5. Komunikasi dua arah

Komunikasi menurut keresmiannya:1. Komunikasi Formal2. Komunikasi Informal

HAMBATAN KOMUNIKASI ORGANISASI

Menurut Ron Ludlow & Fergus Panton, hambatan-hambatan yang menyebabkan komunikasi tidak efektif yaitu:

1. Status effect2. Sematic Problems3. Perceptual Distorsion4. Cultural Differences5. Physical Distractions6. Poor Choice of communication channels7. No Feed Back

Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi

1. Gunakan umpan-balik2. Kenali si penerima informasi/berita3. Rencanakan secara teliti, pertimbangkan

baik-baik: apa, siapa, mengapa, bagaimana, kapan