Download - Komunikasi Organisasi.pptx
Komunikasi Organisasi
Kelas 3AAnnisa dwiNur Adinda
Siti NurohmaDesty Setyarini
Tara Ainun Adila
Definisi Komunikasi
Komunikasi organisasi secara umum adalah hubungan timbal balik antar individu dalam konteks organisasi, dimana terdapat jaringan pesan antara satu dengan yang lain, serta adanya saling kebergantungan antara anggota organisasi tersebut
Berdasarkan perspektif komunikasi:• Perspektif objektif
1. Fokus pada penanganan pesan, yang meliputi;2. Menerima, menafsirkan, dan mengambil tindakan yang
mengacu pada informasi dalam pesan tersebut.Dalam perspektif ini komunikasi lebih dipandang sebagai perangkat dalam mengkonstruksi organisasi dan memfasilitasi anggota untuk beradaptasi.
• Perspektif subjektifFokus pada perilaku individu dalam memahami dan menginteprestasi suatu pesan. Interaksi antara unit-unit organisasi, dan bagaimana masing-masing individu berperilaku terhadap pesan tersebut.
Fungsi Komunikasi Organisasi
• Informatif• Regulatif
Dipengaruhi oleh jajaran manajemen dan pesan• Persuasif• Integratif• Manajer subordinasi• Subordinasi• Subordinasi-manajer
Tujuan Komunikasi• Memberikan informasi terkait dengan kebijakan dan keputusan organisasi,
urutan pekerjaan, sasaran jangka panjang maupun jangka pendek, penghargaan dan sanksi (reward and punishment), remunerasi dan keuntungan.
• Menyampaikan informasi mengenai anggaran rutin organisasi, penghasilan, aktivitas dan proyek, terhadap karyawan maupun pihak lain yang berkepentingan.
• Memberikan penjelasan terhadap karyawan dan serikat buruh terhadap teknologi baru dan pendekatan manajemen yang diadopsi.
• Memperkenalkan berbagai departemen dan divisi didalam organisasi melalui publikasi internal dan meningkatkan kesadaran organisasional.
• Mempromosikan organisasi tersebut pada lingkungan eksternal• Menginformasikan kepada anggota organisasi mengenai peraturan kerja dan
aspek hukum didalam area pekerjaan mereka untuk mencegah potensi kesalahan.
JENIS KOMUNIKASI ORGANISASI
• Komunikasi Internal- Komunikasi Vertikal- Komunikasi Horizontal- Komunikasi Diagonal (Cross
Communication)
• Komunikasi Eksternal
Teori Komunikasi OrganisasiMenurut Griffin teori komunikasi organisasi yang dikemukakannya adalah managamen klasik, dimana terdapat prinsip dari teori tersebut:
• kesatuan komando• rantai skalar• divisi pekerjaan• tanggung jawab dan otoritas• disiplin• mengebawahkan kepentingan individu dari kepentingan
umum melalui contoh peneguhan, persetujuan adil, dan pengawasan terus-menerus.
Pendekatan Komunikasi Organisasi
Dikemukakan oleh Griffin dalam bukunya A First Look at Communication Theory
• Pendekatan sistem• Pendekatan budaya• Pendekatan kritik
Literatur lain• Makro• Mikro
KLASIFIKASI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
• Komunikasi dilihat dari segi sifatnya:
1. Komunikasi lisan
2. Komunikasi Tertulis
• Komunikasi dilihat dari segi arahnya:
1. Komunikasi ke atas
2. Komunikasi ke bawah
3. Komunikasi setingkat
4. Komunikasi searah
5. Komunikasi dua arah
Komunikasi menurut keresmiannya:1. Komunikasi Formal2. Komunikasi Informal
HAMBATAN KOMUNIKASI ORGANISASI
Menurut Ron Ludlow & Fergus Panton, hambatan-hambatan yang menyebabkan komunikasi tidak efektif yaitu:
1. Status effect2. Sematic Problems3. Perceptual Distorsion4. Cultural Differences5. Physical Distractions6. Poor Choice of communication channels7. No Feed Back
Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi
1. Gunakan umpan-balik2. Kenali si penerima informasi/berita3. Rencanakan secara teliti, pertimbangkan
baik-baik: apa, siapa, mengapa, bagaimana, kapan