Komunikasi Komunikasi OrganisasiOrganisasi

• Definisi Komunikasi Organisasi

“Pertunjukkan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari unit-unit komunikasi dalam hubungan–hubungan hierarki antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan”. (Pace dan Faules, 2010 : 31)

Konsep Utama

R. Wayne pace & Don F. Faules dalam bukunya Komunikasi organisasi. Strategi meningkatkan kinerja perusahaan. Menyebutkan Studi komunikasi organisasi adalah studi mengenai cara orang memandang objek-objek, juga studi mengenai objek-objek itu sendiri.

Peranan yang dimainkan komunikasi dalam studi organisasi bergantung pada bagaimana ‘organisasi’ dipahami.

• Pandangan pandangan Alternatif

• Realitas Sosial Orang-orang yang berbeda berperilaku dengan

cara-cara yang berbeda terhadap apa yang mereka anggap objek yang layak diamati;

Perbedaan tsb berdasarkan pada bagaimana orang-orang berpikir tentang objek-objek itu.

Pendekatan Subjektivis

Asumsi ontologis

Realitas sebagai proyeksi imajinasi

Realitas sebagai konstruksi sosial

Realitas sebagai wacana simbolik

Realitas sebagai bidang informasi kontekstual

Realitas sebagai proses yang kongkret

Realitas sebagai struktur konkret

Asumsi mengenai sifat manusia

Manusia sbg makhluk transendental

Manusia menciptakan ralitas

Manusia sbg aktor sosial

Manusia sbg aktor sosial

Manusia sbg pemrosesinformasi

Manusia sbg agen yang adaptif

Contoh penelitian

Fenomenologi

Etnometodologi

Teori tindakan sosial

Sibernetika Teori sistem terbuka

BehaviorismeTeori belajar sosial

Pendekatan objektif

• Organisasi/ pengorganisasian

Cara kita menyusun atau mengatur orang, objek, dan gagasan dipengaruhi oleh cara pandang. Mulai dari pandangan objektif atau pandangan subjektif???

Pendekatan objektif menyarankan bahwa sebuah organisasi adalah sesuatu yang bersifat fisik dan kongkret, dan merupakan sebuah struktur dengan batas-batas yang pasti.

• Istlah organisasi mengisyaratkan bahwa sesuatu yang nyata merangkum orang-orang, hubungan-hubungan, dan tujuan-tujuan. Organisasi dianggap sebagai wadah (container view of organisation)

• Pendekatan subjektif memandang organisasi sebagai kegiatan yang dilakukan oleh orang-orang.

• Berdasarkan Pandangan objektif, organisasi organisasi berarti struktur; berdasarkan pandangan subjektif, organisasi berarti proses. (penekanan pada perilaku atau struktur berdasarkan pandangan mana yang dianut)

• Organisasi (organization) secara khas dianggap sebagai kata benda, sementara pengorganisasian (organizing) dianggap sebgai kata kerja (Weick, 1979)

• Sifat manusiaManusia dibentuk oleh lingkungan, dan

keberhasilan serta kelangsungan hidupnya bergantung pada seberapa baik mereka beradaptasi dengan realitas nyata.

• Tindakan ManusiaKaum objektivis dan kaum subjektivis menggunakan

perspektif yang berbeda dlm memandang tindakan manusia.

Pengaruh pandangan dunia atas definisi dan analisis

Seorang objektivis, melihat sebuah organisasi sebagai suatu struktur yang nyata.

Kaum objektivis menekankan struktur, perencanaan, planing, kontrol, dan tujuan, dan menempatkan faktor-faktor utama tsb dalam suatu skema adaptasi organisasi

• Seorang subjektivis mendefinisikan organisasi sbg perilaku pengorganisasian (organizing behavior)

• Seorang subjektivis tidak berusaha mengendalikan berbagai kekuatan (struktur, perencanaan, tujuan) namun menerangkan hal-hal tsb

• Implikasi bagi perilaku organisasi- Struktur Versus PerilakuUnsur-unsur organisasi yang tercakup dalam struktur

menurut Mcphee (1985) Meliputi: nama-nama resmi pekerjaan, deskripsi dan tujuan bagi pegawai, juga kondisi-kondisi pekerjaan mereka atau kontrak pekerjaan; pembedaan pekerjaan berdasarkan divisi, bagian, atau unit kerja; buku/ buku-buku baku mengenai prosedur pengoperasian; “anggaran dasar perusahaan” (corporate charter) dan dokumen-dokumen lain yang menetapkan landasan hukum organisasi, dsb.. Akan memasukkan juga ke dalam struktur berbagai sistem bagi dukungan keputusan, informasi manajemen, penilaian kerja dan kompensasi, dan kontrol keuangan (hal. 149)

• Kaum subjektivis mengakui struktur, namun tekanan mereka adalah pada perilaku manusia. Struktur tidak independen dari tindakan-tindakan manusia. Manusia menciptakan strukturr, memelihara dan memutuskannya

• Keteramalan dan Kontrol pandangan objektif mengisyaratkan bahwa

manusia adalah produk kekuatan luar yang mengkondisikan mereka untuk merespon dengan cara-cara yang dapat diramalkan dan tetap.

Pendekatan subjektif mengisyaratkan bahwa keteraturan diciptakan oleh para peserta organisasi.

• Peranan lingkunganPendekatan objektif menegaskan bhawa lingkungan

merupakan kekuatan pendorong di belakang perilaku organisasi

Kaum subjektivis memandang pentingnya lingkungan dengan cara berbeda. Suatu bagian penting perilaku organisasi adalah bagaimana para perserta menciptakan lingkungan dan bagaimana penciptaan tsb mempengaruhi perilaku mereka (Weick,1979)

• Kesederhanaan dan kerumitan

Menurut Smircich (1985) kaum objektivis mengawali dengan suatu “dunia” nyata yang diasumsikan rumit dan berusaha mereduksinya menjadi bagian-bagian yang dibuat dapat dipahami melalui penelaahan hubungan kausal. Kaum subjektivis tertarik pada gagasan yang rumit mengenai “pembentukan dunia” dan pengaruh yang ditimbulkan proses tsb atas organisasi.

TERIMA KASIH