IKLIM KOMUNIKASI PERSAUDARAAN MENDORONG KOMUNIKASI YANG TERBUKA

By : Susetya Nugroho

Pemahaman Iklim

IKLIM adalah sebuah kiasan yang menggambarkan suasana dan apa yang dirasakan nyata dalam diri dari orang-orang yang berhubungan dengan organisasi sehingga memungkinkan orang bereaksi dengan bermacam-macam cara terhadap organisasi melalui proses komunikasi.

DEFINISI IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI

1. Dennis mengemukakan, “Iklim komunikasi organisasi sebagai kualitas pengalaman yang bersifat objektif mengenai lingkungan internal organisasi, yang mencakup persepsi anggota organisasi terhadap pesan dan hubungan pesan dengan kejadian yang terjadi di dalam organisasi.”

2. Pace dan Faules, iklim komunikasi merupakan gabungan dari persepsi-persepsi mengenai peristiwa komunikasi, perilaku manusia, respons pegawai terhadap pegawai lainnya, harapan-harapan, konflik-konflik antarpersona dan kesempatan bagi pertumbuhan dalam organisasi.

3. Payne dan Pugh (1976) mendifinisikan iklim organisasi sebagi suatu konsep yang merefleksikan isi dan kekuatan dari nilai-nilai umum, norma, sikap, tingkah laku dan prasaan anggota terhadap suatu sistem sosial.

Lanjutan

4. Redding, iklim komunikasi organisasi sebagai fungsi kegiatan yang terdapat dalam organisasi untuk menunjukkan kepada anggota organisasi bahwa organisasi tersebut mempercayai mereka dan member mereka kebebasan dalam mengambil resiko, mendorong mereka dan memberikan mereka tanggung jawab dalam mengerjakan tugas-tugas mereka, menyediakan informasi yang terbuka dan cukup tentang organisasi, mendengarkan dengan penuh perhatian serta memperoleh informasi yang dapat dan terus terang dsri anggota organisasi serta aktif member penyuluhan kepada para anggota organisasi sehingga mereka dapat melihat bahwa keterlibatan mereka penting bagi keputusan-keputusan organisasi dan menaruh perhatian pada pekerjaan yang bermutu tinggi dan member tantangan.

5. Tagiuri, Iklim Komunikasi Organisasi adalah kualitas yang relatif abadi dari lingkungan internal organisasi yang dialami oleh anggota-anggotanya, mempengaruhi tingkah laku mereka serta dapat diuraikan dalam istilah nilai-nilai suatu set karakteristik tertentu dari lingkungan.

6. Zelko dan Dance (1975) juga memberikan definisi, “Ilmu komunikasi organisasi adalah yaitu sistem independen yang meliputi komunikasi internal dan komunikasi eksternal di dalam organisasi.”

Jaringan Komunikasi

Opinion leader (pemimpin pendapat atau pemuka pendapat)

Gate keepers (penjaga gawang) adalah individu yang mengontrol arus informasi diantara anggota organisasi.

Cosmopolites (kosmopolit) adalah individu yang menghubungkan organisasi dengan lingkungannya.

Bridge adalah anggota kelompok atau klik dalam suatu organisasi yang menghubungkan kelompok itu dengan anggota kelompok lainnya.

Lanjutan

Liaison (penghubung) adalah sama peranannya dengan bridge (jembatan) tetapi individu itu sendiri bukanlah anggota dari satu kelompok dengan kelompok lainnya.

Isolate (penyendiri ) adalah anggota organisasi yang mempunyai kontak minimal dengan orang lain dalam organisasi.

Pola dan Proses Komunikasi

Organisasi jelas memerlukan informasi. Fase ekstensif: terjadi perkembangan

cepat informasi secara kuantitatif. Fase intensif: perkembangan cepat

secara kualitatif.Proses komunikasi: Pengirim Sarana Pengiriman Berita Penerima Berita.

Saluran Komunikasi Formal

1. Aliran komunikasi Vertikal, mencakup seluruh transaksi yg meliputi aliran informasi ke bawah maupun ke atas yg terjadi antara Atasan dan bawahan dalam organisasi.

2. Aliran horizontal, Mencakup seluruh penyampaian informasi yang mengalir secara lateral dalam suatu organisasi.

3. Aliran diagonal, Mencakup seluruh transmisi info yang memotong silang rantai perintah organisasi.

Hambatan- Hambatan Komunikasi

Komunikasi tidak efektif disebabkan berbagai hambatan manusiawi dan teknis : 1. Faktor-faktor hambatan dalam diri

pribadi (Persepsi selektif dan Perbedaan individu )

2. Hambatan antar pribadi ( Kepercayaan, kredibilitas, kesamaan pengirim-penerima)

3. Hambatan organisasional (Status)

Membangun Iklim Komunikasi Organisasi Yang Kondusif

Openness, Keterbukaan komunikasi Sistem dan prosedure yang jelas,

terbuka dan aspiratif. Personal excellent (hati yang bersih,

jauh dari penyakit Organizational governance Keteladanan diri (pemimpin dan

anggota)

Tujuan Organisasi

Setiap orang merasakan perlunya hidup berkelompok dan berorganisasi, karena

Sifat manusia itu sebagai makhluk sosial dan Selalu membutuhkan orang lain

Membutuhkan dan mendambakan kehidupan bersama (gregariousness).

Tujuan kehidupan berorganisasi terwujud apa bila komunikasi organisasi efektif, karena melibatkan orang-orang lain yang beragam kepentingan.

Cara menciptakan keterbukaan antar anggota

organisasi

Organisasi dapat berkembang ketika setiap anggotanya memiliki sikap terbuka antar satu sama lain. Keterbukaan antar anggota organisasi dapat membantu dalam memecahkan masalah-masalah pada organisasi tersebut. Iklim komunikasi yang penuh persaudaraan mendorong para anggota organisasi berkomunikasi secara terbuka, rileks dan ramah-tamah dengan anggota yang lain.

Lanjutan

Watak anggota organisasi yang berbeda-beda tentunya mempengaruhi komunikasi dalam organiasi tersebut. Orang yang cenderung verbal dia akan mengutarakan segala masalahnya terhadap rekan kerja atau anggota organisasi, sebaliknya orang yang nonverbal, dia tidak mudah untuk menyampaikan masalahnya baik masalah organisasi atau masalah pribadinya, maka sikap saling pengertian antar anggota sangat diperlukan, dimana anggota yang condong berkomunikasi verbal lebih aktif dalam mengkomunikasikan masalahnya dan melakukan pendekatan secara pribadi kepada anggota yang berkomunikasi secara nonverbal tanpa harus menunggu orang tersebut mengutarakan masalahnya.

Iklim Komunikasi Persaudaraan mendorong Komunikasi yang Terbuka

Iklim komunikasi yang penuh rasa persaudaraan mendorong para anggota organisasi untuk berkomunikasi sercara terbuka, rileks, ramah dengan anggota yang lain. Sedangkan iklim komunikasi yang negatif menjadikan anggota tidak berani berkomunikasi secara terbuka dan penuh rasa persaudaraan. Jadi, iklim komunikasi memainkan peranan sentral dalam mendorong anggota organisasi untuk mencurahkan usaha kepada pekerjaan mereka dalam organisasi.

Lanjutan

Iklim Komunikasi yang penuh persaudaraan dapat mendorong para anggota untuk berkomunikasi secara terbuka karena para anggota organisasi merasa nyaman dengan suasana yang ada. Hal itu disebabkan karena adanya rasa kepercayaan dan saling merasa nyaman antar anggota organisasi. Perilaku anggota organisasi yang memiliki komitmen kuat terhadap organisasi, hubungan yang harmonis diantara setiap anggota organisasi, motivasi dan etos kerja yang tinggi. Sehingga dengan iklim organisasi yang penuh rasa persaudaraan maka pencapaian tujuan organisasi akan berjalan dengan baik.

Faktor pembentuk iklim Komunikasi Persaudaraan :

Melalui pengalaman budaya. Iklim fisik ( suatu daerah ) mempengaruhi cara hidup kita. Budaya adalah faktor penghantar dalam iklim komunikasi organisasi. Contohnya seseorang yang hidup di pedesaan dengan kultur budaya gotong royong dan rasa persaudaraan yang tinggi adalah faktor bentukan yang akan membentuk pola hidup kita.

Melalui praktik organisasi yang secara nyata tampak pada aktifitas dan pengelolaan organisasi. Dalam pengelolaan organisasi yang pada dasarnya memiliki rasa persaudaraan yang kental maka akan mempengaruhi semua aktifitas dan pengelolaan sebuah organisasi.

Hasil interaksi antara sifat – sifat organisasi dan presepsi individu begitu pula sifat / karakter dan interaksi individu organisasi secara keseluruhan.

Membangun iklim komunikasi organisasi pada hakikatnya adalah:

Sekumpulan karakteristik yang menjelaskan tentang organisasi. Karakteristik setiap organisasi akan berbeda karena kadar dari setiap karakteristik yang dimiliki organisasi berbeda satu dengan lainnya.

Suasana internal dalam organisasi yang dirasakan oleh setiap individu yang bekerja dalam organisasi tersebut. Bila iklim organisasi kondusif, maka kinerja karyawan akan meningkat.

Konsep yang dinamis karena iklim organisasi akan berlangsung untuk jangka waktu tertentu.

 

TERIMA KASIH