komponen lingkungan eksternal perusahaan

8/18/2019 Komponen Lingkungan Eksternal Perusahaan

1/25

MANAJEMEN STRATEJIK

KOMPONEN LINGKUNGAN EKSTERNAL PERUSAHAAN

CASE: “COSTCO WHOLESALE”

Kelompok:Agung Anugerah A

Asa Bhakti

Nida Lina Afifah

Nino Rothiawati

Rifanov Ardiansyah

PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA

YOGYAKARTA

2016


2/25

KOMPONEN LINGKUNGAN EKSTERNAL PERUSAHAAN

Setiap perusahaan tidak dapat terlepas dari pengaruh lingkungan makro yang terdiri dari

kondisi ekonomi, populasi, nilai social dan lifestyle, aturan pemerintah dan teknologi !alam

menghadapi pengaruh lingkungan perusahaan terse"ut, di"utuhkan kemampuan perusahaan

dalam mengam"il keputusan mengenai tu#uan, strategi dan "isnis model$erusahaan dalam

semua industry harus merencanakan strategi dalam menanggapi pengaruh lingkungan luar seperti

peraturan pemerintah, pertum"uhan penggunaan internet, kenaikan harga energy !alam industry

makanan, restaurant, olahraga harus memperhatikan peru"ahan gaya hidup, eating ha"its,

perhatian terhadap gi%i makanan dalam merancang strategi perusahaan

Lingkungan kompetitif perusahaan dipengaruhi oleh kondisi lingkungan makro suatu

daerah Lingkungan kompetitif terdiri dari actions of rival firms, "uyer "ehavior, supplier related

consideration, dan se"againya Lingkungan kompetitif ini men#adi perhatian utama kita dalam

chapter &

THINKING STRATEGICALLY ABOUT A COMPANYS INDUSTRY AND

COMPETITIVE ENVIRONMENT


3/25

'ana#er perlu memperoleh informasi mengenai industry dan lingkungan kompetitif

perusahaan (ntuk memperoleh informasi mengenai lingkungan kompetitif dan industry

perusahaan, mana#er "isa menggunakan analisis sederhana dengan men#awa" "e"erapa

pertanyaan "erikut:

) *ndustry apa yang paling dominan+

) Bagaimana kekuatan dari setiap pesaing pada industry terse"ut+

) Kekuatan aoa yang mem"awa peru"ahan pada industry terse"ut+ apa dampak dari

peru"ahan terse"ut+

) Bagaimana posisi perusahaan pesaing pada se"uah industri+

) Strategi "aru apa yang akan digunakan pesaing+

) Apa factor kesuksesan dalam persaingan kedepannya+

) Apakah hasil evaluasi industry mem"awa peluang "aik kepada perusahaan+

Analisis menggunakan "e"erapa pertanyaan terse"ut dapat mem"antu mana#er dalam

memahami situasi eksternal perusahaan se"agai dasar untuk mengem"angkan strategiu#uan

utama chapter iini adalah "agaimana perusahaan mampu men#awa" seluruh pertanyaan terse"ut,

memperoleh gam"aran lingkungan eksternal perusahaan dan akhirnya mampu mengem"angkan

rencana strategis dalam menghadapi persaingan

!UESTION1: WHAT ARE THE INDUSTRYS DOMINANT ECONOMIC FEATURES"

Analisis industry dan lingkungan kompetitif perusahaan dimulai dengan mengidentifikasi

keadaan ekonomi suatu industry dan meningkatkan informasi mengenai industry terse"ut

Keadaan ekonomi suatu perusahaan terdiri dari "e"erapa factor diantaranya market si%e dan

growth rate, #umlah dan ukuran "uyer and seller, "atas geografik pasar -local hingga worldwide.,

dan perkem"angan terknologi

'emperoleh pemahaman mengenai economic features akan mempermudah mana#er dalam

mempersiapkan anilisis dan mengem"angkan strategi perusahaan Se"agai contoh, industry yang

hanya mengem"angkan satu #enis produk seperti computer dan video game, perusahaan harus

memilki departemen research and development -R/!. dan mengem"angkan inovasi produk

yang kuat


4/25

!UESTION 2: HOW STRONG ARE COMPETITIVE FORCES"

0ompetitive force di setiap perusahaan tidak selalu sama Namun, dalam mengem"angkan

competitive force "iasanya setiap perusahaan menggunakan metode analisis yang sama !alam

mengidentifikasi lingkungan eksternal di"utuhkan model analisis five 1force model of

competition

) 0ompetitive pressures associated with the market maneuvering and #ockeying for"uyer

patronage that goes on among rival sellers in the industry

) 0ompetitive pressures associated with the threats of new entrants

) 0ompetitive pressures coming from the attempts of companies in other industriesto win

"uyers over to their own su"stitute products

) 0ompetitive pressures stemming from supplier "argaining power and supplier1seller

colla"oration

) 0ompetitive pressures stemming from "uyer "argaining power and seller1

"uyercolla"oration

0ara menggunakan analisis five2force model untuk menilai kekuatan dan tekanan yang ada

pada se"uah industry dapat dilakukan dengan & tahap yaitu:

) *dentify the specific competitive pressures associated with each of the five forces

) 3valuate how strong the pressures comprising each of the five forces are -fierce, strong,

moderate to normal, or weak.

) !etermine whether the collective strength of the five competitive forces is conducive to

earning attractive profits

# T$%&'&' (&)* P$)+,&-&&' P$,&*'.

3lemen yang paling penting dalam analisis porter adalah pen#ualan "arang dan #asa dari

pesaing $esaing akan selalu mengem"angkan strategi untuk meningkatkan market position,

meningkatkan #umlah pelanggan, dan menghasilkan profit yang le"ih "anyak antangan yang

dihadapi mana#er adalah mengem"angkan strategi agar mampu mengalahkan pesaing, atau

minimal mampu "ertahan dalam persaingan pasarNamun persaingan pasar selalu "eru"ah dan


5/25

dinamis Ketika se"uah perusahaan mengem"angkan strategi maka perusahaan lain #uga akan

ikut mengem"angkan strategi untuk merespon secara offensive atau defensive Segala "entuk

reaksi, respon, gerak dari setiap perusahaan akan selalu "eru"ah mengikuti persaingan pasar dan

akan menghasilkan yang menang dan yang kalah etapi tidak ada #aminan "ahwa pemenang

atau market leader terse"ut untuk selalu "ertahan Leader terse"ut akan mengalami kegagalan

#ika mereka tidak mengem"angkan strategi "aru !alam setiap industry, pemenang ditentukan

oleh competitive strategi yang diterapkan perusahaan

# T$%&'&' (&)* P$'(&/&'. B&)+

Adanya pendatang "aru dapat dikategorikan ke dalam se"uah ancaman "agi

perusahaan(kuran dari pendatang "aru men#adi tolak ukur apakah perusahaan itu tergolong

se"agai se"uah ancaman atau tidakSemakin "esar perusahaan "aru terse"ut maka semakin "esar

pula ancaman yang ia "awa ke perusahaan $ersaingan ini muncul dari dari perusahaan pada

industry yang sama

4actor kedua adalah "esar atau kecilnya entry "arriers yang dihadapi perusahaan

pendatangSemakin "esar ham"atan yang ada maka semakin kecil ancaman yang di"awa

persuahaan pendatang 3ntry "arriers terse"ut ter"entuk dari "e"erapa factor diantaranya:

) Skala operasi perusahaan

) Brand dan loyalitas pelanggan

) 'odal yang "esar

) 5u"ungan yang "aik dengan #aringan distri"utor

) Aturan pemerintah

) Kemampuan perusahaan lama dalam merespon adanya perusahaan pendatang

!alam mengevaluasi ukuran ancaman yang di"awa perusahaan pendatang, mana#er

perusahaan harus melihat se"erapa "esar peluang pertum"uhan profit yang akan diterima

perusahaan pendatang 0epatnya pertum"uhan pasar akan meningkatkan motivasi perusahaan

pendatang untuk menem"us "arriers terse"ut cara ter"aik untuk mengetahui kekuatan ari


6/25

perusahaan pendatang adalah dengan melihat pertum"uhan industry dan prospek keuntungan dari

industry terse"ut semakin tinggi pertum"uhan pasar maka akan semakin meningkatkan motivasi

perusahaan pendatang untuk memasuki persaingan

# T$%&'&' D&)* P)(+% P$'..&'/*

Semua perusahaan dalam suatu industri dalam pengertian yang luas "ersaing dengan

produk penggantiwalaupun karakteristiknya "er"eda, "arang su"stitusi dapat mem"erikan fungsi

atau #asa yang sarna Ancaman dari produk su"stitusi ini kuat #ika konsumen dihadapkan pada

sedikitnya switching cost dan #ika produk su"stitusi terse"ut mempunyai harga yang le"ih murah

atau kualitasnya sama "ahkan le"ih tinggi dari produk2produk suatu industri

$roduk pengganti secara fungsional mempunyai manfaat yang serupa dengan produk

utama -asli., namun memiliki kualitas produk dan harga yang le"ih rendah(mumnya, produk

pengganti disenangi oleh orang yang "erpenghasilan rendah, tetapi ingin tampil dengan status

le"ih tinggi dari keadaan se"enarnya 'isalnya, untuk tampil gaya, kustomer tidak perlu

mem"eli arlo#i Role6 asli "uatan Swiss, yang harganya sangat mahal Se"agai gantinya,

kustomer "isa mem"eli produk Role6 imitasi "uatan 0hina, yang #auh le"ih murah tetapi sangat

mirip dengan Role6 asli

ekanan dari produk2produk pengganti yang dimaksud di sini adalah se"erapa mudah

pelanggan7konsumen produk tertentu dapat "erpindah ke produk pengganti'isalnya, produk

yang ditawarkan adalah "erita -informasi. yang disiarkan melalui media televisi Namun, untuk

memperoleh informasi yang sama, pemirsa televisi "isa "eralih ke media radio -media siar. atau

media online -yang "isa diakses lewat komputer, laptop, note"ook, ta"let, telepon seluler., dan

"er"agai #enis media lain pointnya adalah, ke"utuhan akan "erita -informasi. sudah terpenuhi

Kompetitive $resure dari produk su"stitusi "isa men#adi kuat, sedang maupun lemah,tergantung pada tiga hal, yaitu :

) Apakah produk su"titusi telah tersedia atau tidak

) Apakah kustomer melihat "arang su"titusi memiliki harga yang menarik disamping #uga

sesuai dengan kualitas, performance, dan aspek lainnya yang relevan


7/25

) Apakah cost yang kustomer keluarkan untuk "erpindah ke produk su"titusi tinggi atau

rendah

!alam situasi2situasi yang dise"utkan di atas, konsumen dengan mudah "isa "erpindah ke

produk2produk pengganti8adi pengganti2pengganti itu adalah ancaman terhadap

perusahaanKetika terdapat produk2produk pengganti, "aik yang "ersifat aktual ataupun

potensial, maka segmen pasar itu men#adi tidak menarikKeuntungan dan harga produk #uga

terpengaruh oleh adanya produk pengganti, sehingga produsen perlu memantau tren harga secara

ketat !alam industri2industri pengganti, #ika kompetisi meningkat atau teknologi "eru"ah

men#adi le"ih modern, harga dan keuntungan akan merosot

) K$%+&/&' T&&)3$'&&) P$3&,%

$emasok dapat menekan perusahaan yang ada dalam suatu industri dengan cara menaikkan

harga serta menurunkan kualitas "arang yang di#ualnya 8ika perusahaan tidak dapat menutupi

kenaikan "iaya melalui struktur harganya, maka kemampula"aan perusahaan terse"ut dapat

menurun karena tindakan pemasok tadi

) $emasok memiliki tawar menawar #ika:

) !idominasi oleh sedikit perusahaan

) $roduknya adalah unik

) *ndustri terse"ut "ukanlah pelanggan yang penting dari pemasok

) $emasok memperlihatkan ancaman untuk melakukan integrasi hilir

Ketika pemasok memiliki le"ih "anyak kontrol terhadap pasokan dan harganya, maka

segmen pasar men#adi kurang menarik0ara ter"aik adalah untuk mem"uat hu"ungan menang2

menang -win2win relation. dengan pemasokAdalah ide yang "aik untuk produsen memiliki

"anyak sum"er pasokan, sehingga mengurangi ketergantungan pada pemasok tertentu

# K$%+&/&' T&&) M$'&&) P$34$5*

$ara pem"eli "iasanya akan mem"eli "arang dengan harga termurah yang dapat

diperolehnya (ntuk mengurangi "iaya mereka, "iasanya pem"eli meminta kualitas yang le"ih


8/25

tinggi, $elayanan yang le"ih "aik, serta yang le"ih penting harga yang le"ih murah indakan ini

akan menye"a"kan persaingan yang kuat di antara perusahaan yang ada dalarn suatu industri

yang sama

Kekuatan tawar pihak pem"eli "erarti se"erapa "esar kekuatan kontrol yang dimiliki pihak

pem"eli, untuk menekan harga produk kita sehingga #adi le"ih murahApakah mereka "isa

"eker#a "ersama untuk memesan produk dalam #umlah "esar

Kekuatan tawar menawar pem"eli meningkat #ika situasi "erikut ter#adi :

) $em"eli mem"eli dalam #umlah "esar

) $roduk yang di"eli adalah produk standar dan tidak terdiferensiasi

) $em"eli memperoleh la"a yang rendah

) $roduk industri adalah tidak terlalu penting untuk produk atau #asa pem"eli

) $em"eli menempatkan suatu ancaman melakukan integrasi kehulu untuk mem"ua produk

industri

Kekuatan tawar pihak pem"eli mungkin "isa diperkecil dengan menawarkan produk

terdiferensiasi8ika produsenmelayani sedikit pem"eli, tetapi tiap pem"eli itu memesan dalam

#umlah yang sangat "esar, maka mereka memiliki kekuatan untuk mendikte produsen

!UESTION : WHAT FORCES ARE DRIVING INDUSTRY CHANGE AND WHAT

IMPACTS WILL THEY HAVE"

$erkem"angan "aru dan tren yang sedang "erlangsung secara "ertahap atau cepat

menghasilkan industri "aru Kondisi cukup penting untuk memerlukan respon strategis dari

"erpartisipasi perusahaan

K',$7 K$%+&/&' 7$'..$)&% 7$)+4&-&'

5al yang penting untuk memahami tentang peru"ahan industri adalah "ahwa hal itu ter#adi

karena agen peru"ahan "eker#a untuk menarik -kompetitor, pelanggan, pemasok. untuk

mengu"ah tindakan mereka 9ang palingkuat dari agen peru"ahan dise"ut kekuatan pendorong

karena mereka memiliki pengaruh ter"esar dalam mem"entuk langskap industri dan mengu"ah


9/25

kondisi persaingan Be"erapa kekuatan pendorong "erasal dari luar macroenvironment

perusahaan, tetapi ke"ayakan "erasal dari dalam industri yang le"ih mendesak perusahaan dan

lingkungan yang kompetitif Analisis penggerak kekuatan memiliki tiga langkah :

) 'engidentifikasi apa kekuatan penggerak

) 'enilai apakah penggerak peru"ahan industri yang secara keseluruhan, "ertindak untuk

mem"uat industri le"ih atau kurang menarik

) 'enentukan apa peru"ahan strategi yang diperlukan untuk mempersiapkan dampak dari

kekuatan pendorong

M$'.*($'/*8*%&,* 7$'..$)&% 7$)+4&-&' ,$4+&- *'(+,/)*

Banyak perkem"angan dapat mempengaruhi industri yang cukup kuat untuk memenuhi

syarat se"agai penggerak se"uah industri ; kekuatan pendorong terse"ut :

) $eru"ahan dalam tingkat pertum"uhan industri #angka pan#ang

$ergeseran industri dalam pertum"uhan industri pertum"uhan atau "awah adalah

kekuatan pendorong untuk peru"ahan industri, yang mempengaruhi keseim"angan antara

industri pasokan dan pem"eli permintaan, masuk dan keluar, dan karakter dan kekuatan

kompetisi 'eningkatnya permintaan pem"eli memicu perlom"aan antara perusahaan

mapan dan pendatang "aru untuk menagkap peluang pen#ualan "aru, perusahaan

am"isius dengan mengikuti pasar saham dapat melihat kema#uan dalam permintaa

se"agai emas untuk meluncurkan strategi ofensif untuk memperluas "asis pelanggan

mereka dan "ergerak keatas "e"erapa takik diklasemen

) 'eningkatkan glo"alisasi


10/25

dan oleh tindakan pe#a"at pemerintah untuk mengurangi ham"atan perdagangan atau

mem"uka pasar sekali tertutup untuk pesaing asing

) 'uncul kemampuan internet dan aplikasi "aru

um"uh penerimaan "elan#a internet dan file sharing, munculnya koneksi "erkecepatan

tinggi voice over internet protocol -=o*$. teknologi, dan seri terus "erkem"ang dari

aplikasi internet se"agai pendorong utama peru"ahan di industri $emasangan preferensi

konsumen untuk mem"eli atau "er"agi file musik telah sangat mengu"ah "entuk industri

musik dan "atu "ata dan mortir pengecer musik terpengaruh tradional 'eluasnya

penggunaan email telah selamanya mengkikis pendapatan dari layanan faks dan

pemerintah layanan pos di seluruh dunia

) $eru"ahan yang mem"eli produk dan "agaimana mereka menggunakannya

$ergeseran demografi pem"eli dan produk yang digunakan dapat menu"ah persaingan

dengan mempengaruhi "agaimana pelanggan melihat nilai, "agaimana pelanggan

mem"uat keputusan pem"elian, dan dimana pelanggan mem"eli produk

) *novasi $roduk

$erindustrian dan lanskap kompetitif adalah selalu dipengaruhi oleh rival "erlom"a untuk

men#adi yang pertama untuk memperkenalkan satu produk "aru atau produk tam"ahan

) eknologi peru"ahan dan proses manufaktur inovasi

Kema#uan teknologi secara dramatis dapat mengu"ah lanskap industri ini, sehingga

memungkinkan untuk menghasilkan produk "aru dan le"ih "aik dengan "iaya yang le"ih

rendah dan mem"uka industri "aru

) *novasi $emasaran

Ketika perusahaan yang sukses dalam memperkenalkan cara "aru untuk memasarkan

produk mereka, mereka dapat memicu ledakan minat pem"eli, memperluas industri

demand, diferensiasi produk peningkatan, dan unit yang le"ih rendah "iaya2salah satu


11/25

atau semua yang dapat mengu"ah posisi kompetitif dari perusahaan saingan dan revisi

strategi kekuatan

) 'asuk atau keluar dari perusahaan "esar

Ketika mendirikan perusahaan domestik dari yang lain industri menco"a masuk "aik

dengan mengakuisisi perusahaan lain atau dengan meluncurkan sendiri venture start2up,

"iasanya "erlaku keterampilan dan sum"er daya di "e"erapa inovatif fashion yang

mendorong persaingan di arah yang "aru 3ntri dengan se"uah perusahaan "esar sehingga

sering menghasilkan "ola permainan "aru, tidak hanya dengan pemain kunci "aru, tetapi

#uga dengan aturan "aru untuk "ersaing

) !ifusi pengetahuan teknis di perusahaan le"ih "anyak negara

$engetahuan tentang "agaimana melakukan kegiatan tertentu atau mengeksekusi

manufaktur tertentu teknologi menye"ar, keunggulan kompetitif yang dimiliki oleh

perusahaan awalnya memiliki pengetahuan ini mengikis difusi pengetahuan dapat ter#adi

melalui ilmiah #urnal, pu"likasi perdagangan, di tempat wisata tanaman, dari mulut ke

mulut di antara pemasok dan pelanggan, migrasi karyawan, dan sum"er2sum"er *nternet

) $eru"ahan "iaya dan efisiensi

$ele"aran atau menyusut per"edaan dalam "iaya antara pesaing utama cenderung

dramatis mengu"ah keadaan persaingan

) um"uh preferensi pem"eli untuk produk di"edakan "ukan standar

produk komoditas -atau untuk produk yang le"ih standar "ukannya kuat

produk "er"eda.

Ketika selera pem"eli dan preferensi mulai menyimpang, pen#ual dapat memenangkan

setia dengan penawaran produk yang "erdiri terpisah dari orang2orang dari pen#ual

saingan

) $enurunan ketidakpastian dan risiko "isnis

'uncul ketidakpastian dan "isnis "iasanya ditandai dengan ketidakpastian atas isu2isu

seperti ukuran pasar potensial, "erapa "anyak waktu dan uang akan di"utuhkan untuk


12/25

mengatasi masalah teknologi, dan apa saluran distri"usi dan segmen pem"eli untuk

menekankan 'uncul industri cenderung

untuk menarik hanya mengam"il risiko perusahaan kewirausahaan Seiring waktu,

"agaimanapun, #ika 'odel "isnis pelopor industri mem"uktikan menguntungkan dan

permintaan pasar untuk produk muncul tahan lama, perusahaan yang le"ih konservatif

"iasanya tertarik untuk masuk pasar

) pengaruh peraturan dan peru"ahan ke"i#akan pemerintah

$emerintah dapat mendorong peru"ahan kompetitif dengan mem"uka pasar domestik

mereka untuk partisipasi asing atau menutup mereka untuk melindungi perusahaan dalam

negeri

) 'engu"ah sosial kekhawatiran, sikap, dan gaya hidup

'uncul isu2isu sosial dan mengu"ah sikap dan gaya hidup dapat penggiat peru"ahan

yang kuat industri -Seperti dengan kekuatan se"elumnya mengemudi, ini kekuatan

pendorong air dari faktor di "eker#a di macroenvironment perusahaan. um"uh

antirokok sentimen memiliki muncul se"agai pendorong utama peru"ahan dalam industri

tem"akau Kekhawatiran tentang tinggi harga "ensin yang menye"a"kan peru"ahan gaya

hidup di kedua pem"elian kendaraan dan mengemudi ke"iasaan

!UESTION 9: WHAT MARKET POSITIONS DO RIVALS OCCUPYWHO IS

STRONGLY POSITIONED AND WHO IS NOT"

$emahaman perusahaan mana yang sangat diposisikan dan yang diposisikan lemah

merupakan "agian integral dari analisis struktur kompetitif industri ini eknik ter"aik untuk

mengungkapkan pasar posisi pesaing industri pemetaan kelompok strategis 'enggunakan

Strategic


13/25


14/25

mem"angun up2to2date profil strategis saingan2mereka saat ini strategi, kekuatan sum"er daya

dan kemampuan kompetitif, dan kekurangan kompetitif $rofil seperti "iasanya diper"arui secara

"erkala dan tersedia untuk mana#er dan personil kunci lainnya

'ereka yang mengumpulkan inteli#en kompetitif pada saingan, "agaimanapun, kadang kadang

"isa menye"erangi garis tipis antara penyelidikan yang #u#ur dan perilaku yang tidak etis atau

"ahkan ilegal

'emprediksi langkah strategi pesaing Berikutnya 'emprediksi langkah strategis "erikutnya

pesaing adalah "agian tersulit yang paling namun "ermanfaat analisis pesaing $etun#uk yang

"aik tentang tindakan apa yang perusahaan tertentu cenderung melakukan sering dapat diperoleh

dari se"erapa "aik faring di pasar, masalah atau kelemahan perlu untuk mengatasi, dan "erapa

"anyak tekanan itu "erada di "awah untuk meningkatkan kiner#a keuangannya saingan konten

cenderung melan#utkan strategi mereka saat ini dengan hanya minor fine2tuning saingan sakit

dapat melakukan "egitu "uruk "ahwa segar strategis "ergerak hampir tertentu

!UESTION 6: WHAT ARE THE KEY FACTORS FOR FUTURE COMPETITIVE

SUCCESS"

4aktor kunci ke"erhasilan dalam se"uah industri -KS4s. adalah faktor2faktor kompetitif

yang mempengaruhi kemampuan industri makmur di pasar, yaitu elemen2elemen tertentu se"uah

strategi, atri"ut produk, sum"er daya, kompetensi, kemampuan kompetitif, dan prestasi pasar

yang men#adi per"edaan antar pesaing KS4s sangat penting untuk ke"erhasilan kompetitif di

masa depan, yang semua perusahaan harus memperhatikan hal terse"ut agar "isa mengetahui

resiko yang akan di hadapi

0ontohnya, dalam industri air kemasan, akses KS4 nya ialah distri"usi -"agaimana untuk

mendapatkan "rand perusahaan di masyarakat dan mengam"il keuntungan dari gerai2gerai ritel

di mana "otol air di#ual., gam"ar -nama produk dan daya tarik kemasannya, memutuskan

pemilihan merek., kemampuan agar "iaya produksi rendah, dan volume pen#ualan yang cukup

untuk mencapai skala ekonomi dalam pemasaran !alam industri pakaian, KS4s yang digunakan

adalah desain yang menarik dan kom"inasi warna, "iaya produksi yang rendah, #aringan yang

kuat yang dimilki perusahaan kepada pengecer atau toko , kemampuan distri"usi yang "aik dari

klien -toko atau pengecer., dan iklan yang efektif untuk mengenalkan "rand kepada masyrakat


15/25

!UESTION =: DOES THE OUTLOOK FOR THE INDUSTRY OFFER THE COMPANY

A GOOD OPPORTUNITY TO EARN ATTRACTIVE PROFITS"

Langkah terakhir dalam mengevaluasi industri dan lingkungan kompetitifnya adalah

dengan menggunakan analisis se"elumnya untuk memutuskan apakah perusahaan akan

mendapatkan keuntungan kedepaannya

4aktor penting yang menyangkut hal terse"ut, meliputi:

) $otensi pertum"uhan industri

) Apakah kekuatan yang "agus dalam suatu persaingan akan mem"uat perusahaan

mendapatkan keuntungan dan mem"uat perusahaan men#adi le"ih kuat lagi atau malah

se"aliknya

) Apakah profita"ilitas suatu industri dipengaruhi oleh yang faktor2faktor pendorong lain

agar mendapatkan keuntungan atau tidak

) Risiko yang tinggi dan ketidakpastian di masa depan dalam suatu industri

) Apakah suatu industri akan menghadapi masalah dalam peraturan2peraturan tentang

lingkungan, stagnan permintaan pem"eli, industri kele"ihan kapasitas dan se"againya

) $osisi kompetitif perusahaan dimata para pesaing lainnya -walaupun men#adi yang

terkuat diantara pesaing,namun harus tetap mempertahankan hal terse"ut apa"ila tidak

ingin ter#atuh dalam suatu kompetisi pasar atas pesaing dan akan pehilangan para investor

yang telah menanamkan modal di perusahaan.

) $otensi perusahaan dalam memanfaatkan persaingan tidak "egitu kuat dari para pesaing

lainnya

) Apakah perusahaan memiliki kekuatan kompetitif yang cukup "agus untuk

mempertahankan diri atau menangkal faktor yang mem"uat industri tidak menarik

$roposisi umum @ jika prospek laba suatu industri secara keseluruhan berada di atas rata-

rata, akan menciptakan lingkungan industri yang menarik. Namun jika prospek keuntungan

suatu industri bawah rata-rata, kondisi yang tercipta tidak akan menarik Namun, itu adalah


16/25

kesalahan "erpikir dari suatu industri tertentu, industri yang menarik untuk orang dalam mungkin

tidak menarik "agi orang luar Lingkungan industri dengan para pesaing yang lemah mungkin

menarik "agi pesaing yang kuat Karena mereka melihat "isa mengam"il keuntungan se"anyak2

"anyaknya karena pesaing terdekatnya tidak memiliki daya saing yang kuat

COSTCO WHOLESALE

B&>%.)+'( C37&'?

0ostco holesale 0orporation -0ostco. merupakan salah satu dari "e"erapa perusahaan

grosir raksasa ter"esar yang mem"edakan dirinya dalam menerapkan strategi yang unik dalam

hal produksi, operasi dan pemasaran $endiri 0ostco holesale adalah 8im Sinegal dan 8eff

Brotman pada tahun C& yang "eroperasi pertama kali di Seattle, pada tahun yang sama

almart #uga mem"uka toko SamDs 0lu" dengan format mem"ership yang sama

Setahun "eroperasi 0ostco mampu "erkem"ang men#adi toko di E negara melayani

FGGGGG anggota $ada tahun CE 0ostco melakukan go pu"lic dan men#adi perusahaan pertama

di Amerika Serikat yang dapat mencapai pen#ualan hingga H millar kurang dari I tahun

Jkto"er &, 0ostco merger dengan $rice 0lu" dengan 8im Sinegal se"agai 03J nya

memimpin FGI lokasi $rice0ostco dengan total pen#ualan tahunan se"esar H I miliar dollar

$ada tahun FGF 0ostco memiliki total EC toko di ;G negara "agian dan $uerto Rico -;&&

lokasi., provinsi di Kanada -CF lokasi., *nggris -FF lokasi., Korea - lokasi., aiwan -C lokasi.,

8epang - lokasi., Australia -& lokasi. dan &F toko di 'e6ico dengan #oint venture kepemilikan

EG persen 8umlah pendapatan tertinggi diraih 0ostco pada akhir tahun FG, laporan keuangan

0ostco mem"ukukan pendapatan se"esar H CC, miliar dan total pendapatan "ersih se"esar H,;I miliar Sekitar FE #uta rumah tangga dan I,; #uta "isnis men#adi mem"ership 0ostco yang

menghasilkan pendapatan H , miliar dari mem"ership fee !ari "iaya keanggotaan, 0ostco

mendapatkan pemasukan se"esar H, miliar dan pen#ualan annual dari setiap toko rata rata H;I

#uta le"ih tinggi dari kompetitornya SamDs 0lu" dengan pen#ualan H C #uta Konsep pen#ualan

dengan mem"ership yang dikem"angkan 0ostco meniru model "isnis yang sudah dilakukan


17/25

se"elumnya oleh $rice 0lu" yang didirikan oleh Sol $rice 8im Sinegal sendiri "eker#a pada Sol

$rice se"elum mendirikan 0ostco dan menerapkan konsep mem"ership "erdasarkan

pengalaman2pengalaman selama "eker#a di $rice 0lu"

'isi dari 0ostco adalah mem"erikan kualitas "arang dan pelayanan ter"aik dengan harga

semurah mungkin serta pelayanan yang "aik kepada pelanggan dan menaati kode etik

perusahaan yang terdiri dari memperhatikan pegawai dan pelanggan, menghargai distri"utor,

"ermanfaat "agi shareholders, dan "ertanggung #awa" pada warga sekitar dan lingkungan operasi

"isnis 0ostco di seluruh dunia

P$3&,&)&' (&' W$4,*/$ S&5$,

0ostco terkenal dengan menyediakan "arang2"arang dengan harga yang sangat murah

dalam prakteknya mereka tidak terlalu gencar melakukan periklanan dan promosi 0ostco

melakukan penawaran ter"atas kepada pelanggan potensial mereka dengan mengirimkan surat

langsung untuk men#adi mem"er retail mereka ketika mem"uka toko yang "aru Se"agian "esar

promosi 0ostco di dapat dari word of mouth "erdasarkan "asis mem"ership

yang "aru dalam satu daerah 0ostco men#alankan F we"site -wwwcostcocom dan

wwwcostcocom. menyediakan layanan pem"elian online "agi mem"er yang telah terdaftar

Selain itu melalui we"site, mem"er #uga mendapatkan fasilitas layanan yang tidak diperoleh dari

warehouse store 0ostco

M*,*@ B*,'*, M($5@ (&' S/)&/$.* C,/>

'isi 0ostco pada "isnis retail adalah Mto continually provide our members with quality

goods and services at the lowest possible prices Kemudian pada tahun FG, Brotman, 8im

Sinegal, dan 0raig 8elinekmemperluas misi 0ostco men#adi M the company will continue to

pursue its mission of bringing the highest quality goods and services at market as the lowest

possible prices while providing excellent consumer services and adhering to a strict code of

ethics that includes taking care our employees and members, respecting our suppliers, rewarding

our shareholders, and seeking to be responsible corporate citizens and environmental stewards

in our operation around the world

Bisnis model yang digunakan 0ostco yang pertama, menaikkan volume pen#ualan dan

perputaran persediaan dengan cepat dengan caramenawarkanharga rendah pada merekdan


18/25

produk tertentu sesuai kategori sehingga distri"usi "arang dagang men#adi le"ih efisien Kedua,

menaikkan volume pen#ualan dan perputaran persediaan dengan cepat dengan men#ual dan

menerima kas dari persediaan se"elum mem"ayar "e"erapa "arang dagangan dari vendor

Strategi Bisnis yang digunakan 0ostco se"agai "erikut:

a $ricing

Strategi ini menerapkan sistem harga rendah terhadap "e"erapa produk yang sering diminta

para pelanggan La"a operasi 0ostco men#adi le"ih "esar karena pendapatan yang diperoleh

dari fee para mem"er , tanpa pendapatan fee "esaran la"a setelah pa#ak costco akan kecil

" roduct !election,

Strategi "arang dagangan yang disediakan untuk para mem"er dengan pilihan sekitar &IGG

item, yang CEO 2nya merupakan produk "ermerek dan "erkualitas kemudian EO sisanya

merupakan produksi dari perusahaan sendiri dengan merek Kirkland Signature

c "reasure-#unt $erchandising

0ostco menyediakan "arang2"arnag tertentu -high2end or name2"rand product. yang

kemudian di#ual dengan harga yang le"ih murah dari "iasanya, sehingga para mem"er akan

menunggu 0ostco mem"erikan discount yang "esar untuk item yang mereka inginkan

d %ow &ost 'mphasis

0ostco men#aga "iaya operasi seminimum mungkin agar mendapatkan harga yang murah

Strategi ini men#adi elemen utama strategi costco dan kunci untuk harga rendah

e (rowth !trategy,

Strategi costco untuk meningkatkan pen#ualan pada toko2toko yang ada se"esar E O atau

le"ih per tahun dan untuk mem"uka gudang tam"ahan, "aik domestik maupuninternasional

$ada tahun FG, pen#ualan costco meningkat GO $ada tahun se"elumnya costco mem"uka

; dan &; lokasi "aru di Amerika serikat, ekspansi itu dilakukan secara internasional

Kemudian tahun FGcostco mem"uka FG lokasi "aru dan antara tahun FG 1 FGF

mem"uka ; lokasi di Amerika serta F lokasi di 8epang

R&'/&* P&,%&' (&' D*,/)*4+,*

!istri"usi dan rantai pasokan dilakukan dengan mengam"il "arang langsung dari pa"rik,

mengirimkan secara langsung ke toko2toko gudang atau ke salah satu perusahaan cross2docking

depot yang "erfungsi se"agai titik distri"usi untuk toko2toko terdekat 0ostco memiliki hu"ungan


19/25

pem"elian langsung dengan "anyak produsen dari "er"agai merek "arang nasional dan dengan

pa"rik2pa"rik yang mensuplai produk Kirkland Signature 0ostco tidak mem"erikan presentase

khusus "agi salah satu supplier untuk persediaannya, sehingga mem"uka kesempatan untuk

selalu menam"ah produk dari pa"rik dengan kualitaas ter"aik maupun dari vendor lain

M$34$) C,/> (&' 3$34$) ($3.)&8*

0ostcoDs membership base dan member demographic, "anyak anggota dari 0ostco yang

merupakan warga kota yang "erkecukupan dan tinggal di lingkungan yang "aik tidak #auh dari

lokasi 0ostco 0ostco memiliki dua tipe keanggotaan yaitu )usiness dan (old !tar Business

untuk individu yang memiliki i#in "isnis, i#in retail, atau memiliki "ukti lain mengenai

ke"eradaan "isnisnya Kemudian


20/25

F*5,8*@ '*5&* (&' K($ E/*%

4ilosofi "isnis, nilai2nilai, dan kode etik 0ostco seperti yang telah di#elaskan se"elumnya

yaitu dengan, obey the law, take care of our member, take care of our employee, respect our

suppliers, dan reward our shareholder Bentuk tanggung #awa" 0ostco pun tidak luput dengan

kepeduliannya tehadap lingkungan dan "erusaha men#alankan "isnisnya agar ramah lingkungan

A'&5*,& SWOT

Strenghts

2 'emiliki reputasi perusahaan wholesale yang men#ual produk dengan harga rendah

dengan diskon

2 'erupakan perusahaan wholesale ter"esar ketiga di Amerika Serikat dan peringkat

ketu#uh di dunia

2 'emiliki loyalitas pelanggan

2 'emiliki kegiatan operasional yang efisien

Weaknesses

2 Be"an ga#i yang di"ayarkan kepada peker#a tinggi

2 'argin harga yang rendah

2 Anggaran $emasaran kecil di"andingkan dengan pengecer diskon dan pasar super

Opportunities

'elakukan ekspansi secara internasional dengan "aik

0ostco tidak mem"erikan presentase khusus "agi salah satu supplier untuk

persediaannya, sehingga mem"uka kesempatan untuk selalu menam"ah produk dari

pa"rik dengan kualitaas ter"aik maupun dari vendor lain

Threats

$ersaingan yang agresif antar para pesaing

2 *su politik serta ke"i#akan ekonomi yang ter#adi terhadap toko di negara lain

A'&5*,& Five Forces Model

New Market Entrants

2 5am"atan yang tinggi untuk masuk ke pangsa pasar yang sama dengan 0ostco

2 Keunggulan kompetitif -competitive advantage. yang dimiliki 0ostco sangat tinggi


21/25

2 Ancaman dari pendatang "aru rendah -low., karena di"utuhkan modal seta model "isnis

yang rumit untuk "isa meniru model "isnis yang di"angun serta dimilki oleh 0ostco

Competitive Rivalry

2 Kompetisi yang tinggi karena 0ostco "ukan hanya "ersaing dengan "isnis wholesale sa#a,

namun #uga pedagang yang men#ual produk yang di#ual oleh 0ostco

2 !upply chain management -mana#emen rantai pasokan. yang mudah untuk ditiru

mem"uat pesaing dapat men#adikan hal ini se"agai persaingan

2 Adanya pesaing yang dapat men#ual le"ih murah "isa mem"uat 0ostco masuk ke dalam

persaingan usaha

Supplier ower

2 $ara supplier memiliki hu"ungan yang "aik dengan 0ostco

2 8umlah yang "esar yang dipesan oleh 0ostco didapat dengan "iaya yang rendah atau

"iaya khusus

2 Supplier memiliki daya atau kekuatan yang rendah

!uyer ower

2 !aya tawar pem"eli yang tinggi karena semua yang ditawarkan oleh 0ostco merupakan

"arang yang dapat ditemukan di toko khusus produk yang dicari dan #uga para

pesaingnya yang "erada di industri yang sama

2 !witching cost rendah oleh konsumen karena "anyaknya toko yang men#ual produk yang

ditawarkan oleh 0ostco

2 $elanggan memiliki mo"ilitas yang tinggi sehingga tidak ada effort le"ih untuk

konsumen mencari pengganti produk yang ditawarkan oleh 0ostco

Su"stitutes

2 Banyak produk pilihan lain yang "ukan hanya pada industry wholesale seperti 0ostco,

namun pedagang atau toko yang men#ual khusus "arang2"arang yang ditawarkan oleh

0ostco

2 5arga yang ditawarkan relatif sama

2 !witching cost rendah karena "anyak toko yang men#ual khusus produk2produk di 0osto

sehingga "arang su"titusi gampang ditemukan


22/25

C37$',&/*' &'( W)%8)>$

$ada tahun FGGI 0ostco tercatat mempunyai karyawan se"anyak GGG karyarwan

fulltime dan EIGGG karyawan part time !engan ga#i awal se"esar HG2HF per#am, rata2

ratakaryawan memperoleh penghasilan se"esar H2HC per#am ditam"ah "onus semesteran

0ostco #uga mem"er "e"erapa fasilitas "agi karyawannya antara lain, fasilitas kesehatan dan

perawatan gigi, pene"usan resep yang le"ih murah, pem"elian alat "antu penglihatan dan

lainse"againya 0ostco percaya "ahwa dengan memperhatikan kese#ahteraan karyawan maka

usaha mereka akan "er#alan dengan le"ih "aik

Sistem promosi karyawan dengan #en#ang karir yang "aik maka karyawan akan terpacu

untuk "eker#a2se"aik2"aiknya 0ostco "enar2"enar memperhatikan prestasi ker#a karyawan

dalam pemilihan orang2orang yang akan dipromosikan, semua karyawan memulai karir mereka

"enar2"enar dari "awah sehingga dengan demikian akan memacu persaingan karyawan untuk

"eker#a secara le"ih "aik untuk memperoleh kesempatan promosi Kompensasi kepada

mana#erial pun sangat "aik walaupun demikian #aarak penghasilan antara karyawan "iasadengan

manager "enar2"enar sesuai antara tanggung #awa" dan penghasilan yang mereka peroleh

B+,*'$,, P-*5,7-?@ V&5+$, C($ 8 E/-*>,

• 'enaati peraturan

• $erhatian kepada mem"er

• $erhatian kepada karyawan

• Respek kepada supplier

• 'em"erikan reward kepada pemegang saham

E'*)'3$'/&5

'ana#emen 0ostco telah "einisiatif untuk mengurangi kar"on yang dihasilkan

perusahaan melalui investasi dalam "er"agai macam sistem penghematan energi dan produk

ramah lingkungan0ostco #uga men#ual le"ih dari FG; #uta lampu hemat energi

C37$/*/*'

erdapat F pesaing dari 0ostco, yaitu Sam?s 0lu" dan B8?s holesale 0lu" $ersaingan

dalam industri warehouse ditentukan "erdasarkan harga, kualitas "arang, lokasi, dan servis


23/25

terhadap mem"er arehouse #uga "ersaing dengan "e"erapa toko retail seperti almart dan

!ollar


24/25

Berdasarkan grafik dengan tahun terpilih diatas, 0ostco cenderung mengalami peningkatan net

sales, total revenue dan operating income ditiap tahun kecuali pada tahun FGG mengalami

penurunan, kemudian diikuti peningkatan kem"ali ditahun FGG 'em"ership fees selalu

mengalami peningkatan disetiap tahun

P$)4&'(*'.&' O7$)&/*'. I'>3$ C,/> (&' K37$/*/) (* US

Y$&) C,/> S&3, BJ,

FGG F ;CG ;;

FGG F& I; FF

FGG &G EE FF;

FG &E FGC

2007 2009 2010 2011

0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

1,600

1,800

st

Sam*s

+*s


25/25

Berdasarkan grafik diatas, operating income tertinggi adalah SamDs 0lu" diikuti 0ostco

holesale dan #auh di"awahnya adalah B8Ds holesale 0lu"

komponen lingkungan eksternal perusahaan

Documents