7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

1/8

SOAL

NoWaktu Pelayanan (detik)

Kasir 1 Kasir 2 Kasir 3 Kasir 4

1 142 160 165 120

2 110 90 75 115

3 79 94 132 150

4 87 95 135 110

5 115 140 125 130

TT!"

a# $antula% &ana'er aan' ank terseut *e*uat a'an +en'endalian

# uat kesi*+ulan atas a'an +en'endalian terseut

JAWAB

NoWaktu Pelayanan (detik)

,Kasir 1 Kasir 2 Kasir 3 Kasir 4

1 142 160 165 120 146#75

2 110 90 75 115 97#5

3 79 94 132 150 113#75

4 87 95 135 110 106#75

5 115 140 125 130 127#5

TT!" 592#25

Keteran'an-

, - (.1/.2/.3/.4)4

- data teresar data terkeil

iketa%ui-

- 592#25 229

k - 5 k - 5

n - 4 n - 4

,

k k592#25 118#45 229

5 5

Peta , -

$K! , / !2 !2-

118#45 / (072945#8)

151#84

$K$ , !2 !2- 118#45 (072945#8)

85#0618

# standar deiasi distriusi +roses +elayanan di a'ian kasir adala% 12 detik#

,

,

a.Peta kendali yan' sesuai- +eta kendali ariael ( Peta , dan )

7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

2/8

Peta -

$K! 4

2#282 45#8

104#5156

$K$ 3 0 45#8

0

< 12 detik

=+ek 120>5 detik

=+esi:kasi !tas (=!) 120 / 5 125=+esi:kasi $a;a% (=$) 120 5 115

?a+ailitas Proses (?P) ($=! $=$) 6< 125 115

612

Kesi*+ulan- dari %asil +er%it ?+ di atas terli%at a%;a ?+

b.=eluru% data erada didala* atas kendali se%in''a da+at disi*+ulkan a

c.iketa%ui-

7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

3/8

45

40

71

48

25

229

45#8

0#729

0#729

ika s+esi:kasi ;aktu +elayanan adala% 120>5 detik a+a yan' da+at dikatakan

7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

4/8

1#39

1#33 yan' *enunAukan a%;a ka+ailitas +roses +elayanan kasir san'at aik

;a dari 4 sa*+el kasir yan' dia*il seluru%nya *elakukan +elayanan dala* k

7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

5/8

den'an ke*a*+uan +roses dala* *e*enu%i standar +elayanan terseutB $er

7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

6/8

endali

7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

7/8

ikan PenAelasan anda

7/25/2019 Kisi-kisi Uas- Six Sigma.xls

8/8