kec.cakranegara kasubag perenc &...

PEMERINTAH KOTA MATARAM

LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA

INSTANSI PEMERINTAH

(LAKIP)

KECAMATAN CAKRANEGARA

TAHUN 2017

2017

Kec.Cakranegara

Kasubag Perenc &

Keu

LAKIP 2017 KECAMATAN CAKRANEGARA

[Kasubag.Perenc & Keu] Halaman 1

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Dalam Struktur Pemerintahan Negara, Kecamatan adalah merupakan Perangkat

Daerah Kabupaten / Kota sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 32 Tahun

2004 tentang Pemerintahan Daerah. Lebih Lanjut tugas dan wewenang Kecamatan diatur

dalam Peraturan Pemerintah Nomor: 19 Tahun 2008 tentang Pemerintahan Kecamatan

pada Bab IV pasal 14-22, yang selanjutnya pada penjelasan PP tersebut disebutkan bahwa

Camat berperan sebagai Kepala Wilayah (wilayah kerja) yang mengkoordinasikan semua

Dinas/Instansi yang ada di Kecamatan. Camat memiliki kekhususan dibanding perangkat

daerah lainnya dalam mendukung pelaksanaan azas desentralisasi yaitu adanya kewajiban

mengintegrasikan nilai-nilai sosio cultural, menciptakan stabilitas dalam dinamika politik,

ekonomi,budaya dan mengupayakan terwujudnya ketentraman dan ketertiban wilayah

sebagai perwujudan kesejahteraan rakyat dan masyarakat juga melakukan tugas-tugas

pembinaan wilayah termasuk pembinaan pembangunan di wilayah kerjanya.

Sebagaimana kita ketahui bersama bahwa salah satu tuntutan reformasi yang

diinginkan oleh seluruh masyarakat adalah reformasi birokrasi melalui penyempurnaan

sistem dan prosedur birokrasi, diantaranya dengan cara penyederhanaan prosedur

birokrasi, pelayanan satu atap dan kemudahan perolehan informasi oleh masyarakat, yang

kesemuanya mengarah pada sistem pelayanan masyarakat yang prima.

Selanjutnya dalam rangka untuk meningkatkan pelaksanaan pemerintahan yang

lebih berdaya guna sesuai dengan tuntutan reformasi birokrasi serta menciptakan

organisasi yang bersih dan bertanggung jawab, maka untuk lebih memantapkan

pelaksanaan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah, telah dikembangkan media

pertanggungjawaban berupa Laporan Akuntabiltas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP).

Sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Laporan Keuangan dan

Kinerja Instansi Pemerintah dan Instruksi Presiden (Inpres) Nomor 7 Tahun 1999 tentang

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah dalam rangka mempertanggungjawabkan

pelaksanaan tugas pokok dan fungsi kepada Walikota Mataram, Kecamatan Cakranegara

menyusun Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) tahun 2017.



Laporan ini memuat hasil pengukuran sasaran strategis Kecamatan Cakranegara dan

program/kegiatan melalui indikator kinerja (parameter) yang telah ditetapkan sesuai tugas

pokok dan fungsinya. Sumber dana Kecamatan Cakranegara untuk program dan kegiatan

yang dilaksanakan tahun 2017 berasal dari APBD Kota Mataram Tahun Anggaran 2017.

Indikator kinerja sasaran merupakan parameter untuk mengukur keberhasilan pelayanan

yang dilaksanakan Kecamatan Cakranegara dalam rangka mendukung keberhasilan

pencapaian sasaran tingkat Pemerintah Kota Mataram tahun 2017. Indikator kinerja

sasaran menggunakan indikator kinerja utama yang dipilih dari beberapa output dan atau

outcome dari kegiatan. Indikator kinerja kegiatan meliputi indikator masukan (input) yang

mengutamakan penggunaan dana APBD Kota Mataram, indikator keluaran (output) dan

indikator hasil (outcome) sesuai Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) Kecamatan

Cakranegara tahun 2017. Gambaran pengukuran kinerja Kecamatan Cakranegara tahun

2017 dalam pencapaian pengukuran kinerja Pemerintah Kecamatan Cakranegara tahun

2017, disajikan dalam diagram 1.1.

Diagram 1.1. Alur Pikir Pengukuran kinerja

Metode penyusunan LAKIP Kecamatan Cakranegara Kota Mataram secara umum

mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara & Reformasi Birokrasi

Kec.Cakranegara 2017

Kota Mtrm 2017

Kec.Cakra 2017



Nomor 29 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja dan Pelaporan

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah, dan Surat Keputusan Kepala LAN Nomor

239/IX/6/8/2003 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja

Instansi Pemerintah.

Kecamatan Cakranegara merupakan perangkat daerah sebagai ujung tombak

penyelenggaraan Pemerintahan Daerah di tingkat Kecamatan. Kedudukan Kecamatan

sebagai perangkat daerah adalah sangat strategis, fungsi yang harus diemban adalah

sebagai mediator, katalisator, fasilitator dan negoisator. Secara spesifik fungsi dasar

organisasi Kecamatan adalah koordinator penyelenggara pemerintahan, pembangunan dan

pembinaan kemasyarakatan di wilayah kerjanya serta pelaksana sebagian kewenangan

pemerintahan yang dilimpahkan dari Walikota dalam pemberdayaan dan pelayanan umum

kepada masyarakat.

Berdasarkan peran dan fungsi Kecamatan yang sangat strategis di atas, maka

Kecamatan Cakranegara telah berupaya untuk menunjang peran dan fungsinya tersebut

dalam berbagai Program dan Kegiatan yang bertujuan untuk memberikan pelayanan

terbaik kepada seluruh warga masyarakat Kecamatan Cakranegara. Untuk mengetahui

keberhasilan dan kegagalan program dan kegiatan yang telah dilaksanakan sepanjang

tahun 2017 serta untuk mewujudkan Pemerintahan yang baik (Good Governance) di

Kecamatan Cakranegara, yang merupakan tuntutan bagi terselenggaranya Manajemen

Pemerintahan dan Pembangunan yang berdaya guna dan berhasil guna, diperlukan sistem

akuntabilitas yang baik bagi aparatur pemerintah Kecamatan. Untuk itu disusunlah

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah pada Kantor Camat Cakranegara

Tahun 2017 dan merupakan bahan penyusunan program serta kegiatan Tahun 2017.

B. GAMBARAN UMUM ORGANISASI

Kecamatan Cakranegara dibentuk berdasarkan Perda Kota Mataram Nomor : 5

Tahun 2008 Tentang Pembentukan Susunan Organisasi Perangkat Daerah Kota Mataram.

Secara Geografis Kecamatan Cakranegara terletak di sebelah Timur Kota Mataram

yang berbatasan langsung dengan :

- Sebelah Timur : Kecamatan Sandubaya Kota Mataram

- Sebelah Barat : Kecamatan Mataram Kota Mataram



- Sebelah Utara : Kecamatan Gunungsari Kabupaten Lombok Barat

- Sebelah Selatan : Kecamatan Sandubaya Kota Mataram

Berdasarkan Perda Kota Mataram Nomor 3 Tahun 2007 Tentang Pemekaran

Wilayah Kecamatan Dan Kelurahan di Kota Mataram, Kecamatan Cakranegara terdiri atas

10 (Sepuluh) Wilayah Kelurahan, yaitu:

1. Kelurahan Cakranegara Barat

2. Kelurahan Cilinaya

3. Kelurahan Sapta Marga

4. Kelurahan Mayura

5. Kelurahan Cakranegara Timur

6. Kelurahan Cakranegara Utara

7. Kelurahan Cakranegara Selatan

8. Kelurahan Cakranegara Selatan Baru

9. Kelurahan Karang Taliwang

10. Kelurahan Sayang-Sayang

C. DASAR HUKUM

Penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja Kecamatan Cakranegara Kota Mataram

Tahun 2017 mengacu pada :

1. TAP MPR RI Nomor XI/MPR/1998 tentang penyelenggaraan Negara yang bersih dan

Bebas dari Korupsi dan Nepotisme;

2. Undang – Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang

Bersih dan Bebas dari Korupsi , Kolusi dan Nepotisme;

3. Peraturan Pemerintah Nomor: 8 Tahun 2006 Tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja

Instansi Pemerintah;

4. Peraturan Pemerintah Nomor: 19 Tahun 2008 Tentang Kecamatan;

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara & Reformasi Birokrasi Nomor 29

Tahun 2010 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja dan Pelaporan

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;

6. Peraturan Daerah Kota Mataram Nomor: 3 Tahun 2007 Tentang Pemekaran

Kecamatan dan Kelurahan di Kota Mataram;



7. Peraturan Daerah Kota Mataram Nomor: 5 Tahun 2008 Tentang Pembentukan

Susunan Organisasi Perangkat Daerah Kota Mataram;

8. Instruksi Presiden Nomor: 7 Tahun 1999 tentang Akuntabilitas Kinerja Instansi

Pemerintah;

9. Keputusan Kepala Lembaga Administrasi Negara Nomor: 239 / IX / 6 / 8 / 2003

Tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi

Pemerintah.

D. TUGAS POKOK DAN FUNGSI ORGANISASI

Berdasarkan Peraturan Walikota Mataram No. 36/PERT/2008 Tentang Rincian

Tugas Pokok dan Fungsi Pemerintah Kecamatan di Kota Mataram, maka yang dimaksud

dengan Kecamatan adalah Kecamatan dalam Wilayah Kota Mataram yang merupakan

wilayah kerja Camat sebagai perangkat daerah.

Tugas pokok dari Kecamatan adalah melaksanakan kewenangan Pemerintah Daerah

yang dilimpahkan oleh Walikota kepada Camat sebagai Perangkat Daerah. Untuk

melaksanakan tugas pokok sebagaimana yang dimaksud, Kecamatan mempunyai fungsi :

a. Pengkoordinasian penyelenggaraan kegiatan pemerintahan di Kecamatan;

b. Pengkoordinasian penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum;

c. Pengkoordinasian kegiatan pemberdayaan masyarakat;

d. Pengkoordinasian pembangunan dan pemeliharaan prasarana dan fasilitas pelayanan

umum;

e. Pengkoordinasian penerapan dan penegakan peraturan perundang-undangan;

f. Pembinaan penyelenggaraan pemerintah Kelurahan;

g. Pelaksanaan pelayanan masyarakat yang menjadi ruang lingkup tugasnya dan/atau

yang belum dapat dilaksanakan pemerintah Kelurahan;

h. Penyusunan program, pembinaan administrasi dan pengelolaan ketatausahaan;

i. Pelaksanaan tugas lainnya yang dilimpahkan oleh Walikota.

E. STRUKTUR ORGANISASI

Struktur Organisasi Pemerintah Kecamatan Cakranegara terdiri dari:

1. Unsur pimpinan adalah Camat

2. Unsur pembantu pimpinan adalah Sekretaris Camat, yang membawahi 2 (dua) Sub

Bagian Yaitu :



a. Sub Bagian Perencanaan dan Keuangan

b. Sub Bagian Umum dan Kepegawaian.

3. Unsur Pelaksana adalah Kepala Seksi yang terdiri dari :

a. Kepala Seksi Pemerintahan

b. Kepala Seksi Ketentraman dan Ketertiban

c. Kepala Seksi Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat

d. Kepala Seksi Perekonomian

e. Kepala Seksi Pelayanan Umum, Sarana dan Prasarana

Secara lengkap bagan struktur organisasi Kecamatan Cakranegara Kota Mataram

digambarkan dalam diagram 1.2



F. ASPEK STRATEGIS YANG BERPENGARUH

Selama kurun waktu 5 (lima) tahun kedepan, Pemerintah Kecamatan Cakranegara

Kota Mataram dituntut lebih responsif, kreatif dan inovatif dalam menghadapi perubahan-

perubahan baik ditingkat lokal, regional dan nasional. Perencanaan pembangunan

hendaknya selalu memperhatikan isu-isu dan permasalahan yang mungkin dihadapi

kedepan oleh masyarakat sehingga arah pelaksanaan pembangunan menjadi lebih tepat

sasaran. Untuk itu perlu diantisipasi dengan perencanaan yang matang dan konferensif

sehingga arah pembangunan sesuai dengan tujuan pembangunan daerah.

Memperhatikan isu– isu dan permasalahan Pelayanan yang dihadapi diharapkan

kualitas penyelenggaraan pemerintahan menuju good governance and clean government

sehingga akan berdampak pada kualitas pelayanan daerah. Berkaitan dengan isu-isu dan

masalah pelayanan yang akan dihadapi Kecamatan Cakranegara Kota Mataram pada

tahun 2016 - 2021 tidak bisa dilepaskan dengan permasalahan dan isu pembangunan Kota

Mataram . Secara umum, isu dan permasalahan yang dihadapi antara lain :

1 . Tuntutan masyarakat untuk memberikan pelayanan yang prima.

2 . Adanya tuntutan akuntabilitas tata pengelolaan pemerintahan.

3. Perkembangan Iptek yang pesat tidak dibarengi dengan semangat SDM untuk

meningkatkan kemampuannya

Isu-isu strategis tersebut memerlukan penanganan secara komprehensif melalui

pendekatan spasial sebagaimana ditetapkan dalam Renstra Kecamatan yang mencangkup

strategi Kebijakan Program & Kegiatan. Implikasinya terhadap pelayanan tugas pokok dan

fungsi Kecamatan Cakranegara Kota Mataram, sebagai berikut :

1. Meningkatkan kwalitas pelayanan dan membangun sistem yang murah, aman,

cepat, efisien,dan transparan.

2. Membangun komitmen seluruh aparatur dalam melaksanakan TUPOKSI untuk

mewujudkan akuntabilitas.

3. Minimnya unit kerja melakukan pemutakhiran data serta ego sektoral dalam

melaksanakan peran koordinasi dalam fungsi teknis pelayanan.

4. Pemahaman SAKIP disebagian unit kerja belum merata dan pelaksanaan masih

perlu ditingkatkan.



BAB II

PERENCANAAN KINERJA

2.1 Rencana Strategis Tahun 2016-2021

Dalam Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah yang merupakan

instrument pertanggungjawaban, perencanaan strategis merupakan langkah awal untuk

melakukan pengukuran kinerja instansi pemerintah. Perencanaan strategis instansi

pemerintah merupakan integrasi antara keahlian sumber daya manusia dan sumber daya

lain agar mampu menjawab tuntutan perkembangan lingkungan serta tetap berada dalam

tatanan sistem manajemen.

Sejalan dengan ditetapkannya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang

Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional, Pemerintah Daerah dituntut untuk

melaksanakan perencanaan pembangunan jangka panjang, jangka menengah, dan jangka

pendek guna memberikan Arah Kebijakan Keuangan Daerah, Strategi Pembangunan

Daerah, serta Arah Kebijakan Umum dan Program Pembangunan Daerah, untuk itu

Pemerintah Kota Mataram menyusun Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah

(RPJMD) Kota Mataram Tahun 2016-2021 yang ditetapkan dengan Peraturan Daerah Kota

Mataram Nomor 10 Tahun 2016 tentang Rencana Pembagunan Jangka Menegah Daerah

(RPJMD) Kota Mataram Tahun 2016-2021. Dalam RPJMD memuat Visi dan Misi yang

akan menjadi acuan bagi semua dokumen perencanaan baik Rencana Pembangunan

Tahunan Pemerintah Daerah maupun dokumen perencanaan Organisasi Perangkat Daerah

Kota Mataram.

Untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas programnya, serta agar mampu eksis

dan unggul dalam persaingan yang semakin ketat dalam lingkungan yang berubah sangat

cepat ini, maka suatu instansi pemerintah harus terus menerus melakukan perubahan ke

arah perbaikan. Perubahan tersebut harus disusun dalam suatu tahapan yang konsisten dan

berkelanjutan,sehingga dapat meningkatkan akuntabilitas dan kinerja yang berorientasi

kepada pencapaian hasil.

Instruksi Presiden Nomor 7 tahun 1999 menyebutkan Perencanaan Strategis

merupakan suatu proses yang berorientasi pada hasil yang ingin dicapai selama kurun

waktu 1 (satu) sampai dengan 5 (lima) tahun dengan memperhitungkan potensi, peluang



dan kendala yang ada atau mungkin timbul. Rencana Strategis mengandung Visi, Misi,

Tujuan, Sasaran, Cara Mencapai Tujuan dan Sasaran yang meliputi Kebijakan, Program

dan Kegiatan yang realistis dengan mengantisipasi perkembangan masa depan.

1. Visi

Untuk dapat memberikan arah dan tujuan serta semangat sebagai pendorong

terhadap gerak organisasi dalam mencapai tujuan dan sasaran dimasa depan yang

diinginkan Kantor Camat Cakranegara telah menerapkan Visi yang dirancang dengan

seksama,teliti yang berpijak pada arah pembangunan yang ada dalam tugas pokok dan

fungsi organisasi. Mengacu pada Visi Kota Mataram Tahun 2016-2021, Yaitu “Mataram

Maju, Regius dan Berbudaya”, selaras dari Visi Kota Mataram tersebut, maka

Kecamatan Cakranegara Kota Mataram menetapkan Visi sebagai berikut :

“ Terwujudnya Masyarakat Kecamatan Cakranegara “ BERSINAR ” (Bersih,

Sehat, Indah, Aman dan Religius) ”

Yang merupakan turunan dari Visi Kota Mataram yaitu :

‘KOTA MATARAM YANG IBADAH MAJU,RELIGIUS dan BERBUDAYA”

Visi ini mengandung makna bahwa Kecamatan Cakranegara akan terus

melaksanakan pemerintahan yang baik serta meningkatkan pelayanan kepada masyarakat

dengan prioritas penanganan masalah kebersihan, menciptakan lingkungan/kawasan sehat

yang indah dengan menjaga stabilitas keamanan sehingga menciptakan masyarakat

berkepribadian/akhlak baik yang menjunjung tinggi nilai-nilai budaya dan religius.

2. Misi

Misi adalah suatu rumusan pernyataan umum sebagai pemandu dalam mencapai

tujuan inti organisasi, untuk mencapai gambaran Visi tersebut, maka perlu merumuskan

kebijakan – kebijakan secara umum sebagai pemandu seluruh komponen kegiatan kantor,

sehingga tercapai satu pendapat, satu gerak langkah, satu arah untuk bersama – sama

menuju tercapainya visi yang dimaksud.

Misi yang diselenggarakan oleh Kantor Camat Cakranegara Kota Mataram adalah :



1. Melestarikan dan Meningkatkan Kamtibmas

2. Menggelorakan Semangat Kec. Cakranegara Bersinar

3. Memberdayakan Ekonomi Rakyat

4. Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), menggali dan

memanfaatkan Sumber Daya Alam (SDA)

5. Memantapkan Koordinasi dan Kemitraan

6. Meningkatkan Pembangunan, Pemeliharaan dan Pengembangan Fasilitas-

Fasilitas Publik

7. Meningkatkan upaya penanggulangan masalah-masalah sosial.

Tujuan

Tujuan Kecamatan Cakranegara Kota Mataram merupakan implementasi pernyataan misi

yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu 1 (satu) sampai dengan 5 (lima)

tahun.dengan tujuan ini serta mempertimbangkan sumber daya dan kemampuan yang

dimiliki Kecamatan Cakranegara Kota Mataram, adapun tujuan yang ingin dicapai

Kecamatan Cakranegara Kota Mataram adalah :

1. Meningkatnya Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan terpadu kecamatan

Sasaran

Sasaran dari Kecamatan Cakranegara Kota Mataram merupakan penjabaran dari tujuan

telah yang ditetapkan secara periodik setiap tahun melalui serangkaian program dimana

penetapannya diperlukan untuk memberikan fokus pada penyusunan kegiatan dan

pengalokasian sumber daya organisasi. Adapun sasaran yang akan dicapai untuk

mewujudkan misi Kecamatan Cakranegara Kota Mataram adalah sebanyak 2 (dua)

sasaran,yaitu :

1. Meningkatnya kwalitas pelayanan terpadu kecamatan

2. Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Pemerintahan Umum (TPU)

Kecamatan.

Dalam rangka meningkatkan akuntabilitas kinerja Kecamatan telah dilaksanakan reviu

terhadap Perencanaan Strategis, Indikator Kinerja Utama dan Perjanjian Kinerja oleh

Pemerintah Kota Mataram dengan narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur

Negara dan Reformasi Birokrasi. Hasil reviu tersebut selanjutnya menjadi dasar

penyusunan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) Kecamatan Cakranegara Tahun



2017. Hasil reviu pada rencana strategis kecamatan terutama merevisi indikator kinerja

pada seluruh sasaran, selain merubah atau bertambahnya jumlah indikator juga merevisi

penempatan indikator kinerja strategis menjadi lebih menggambarkan keberhasilan tujuan

dan atau sasaran. Hasil reviu selanjutnya menjadi lembar kerja tambahan pada Rencana

Strategis Kecamatan Cakranegara Tahun 2016 - 2021.

Beberapa cacatan dan rekomendasi yang diperoleh dalam pelaksanaan reviu rencana

strategis kecamatan di lingkungan Pemerintah Kota Mataram antara lain :

1. Rekomendasi Bappeda Kota Mataram :

Pada formulasi pengukuran untuk tiap-tiap kriteria indikator dibuat rumus masing-

masing.

Indikator yang merupakan output kegiatan disarankan untuk dihapus.

2. Rekomendasi narasumber Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi :

Penggabungan beberapa indikator menjadi indikator yang dapat menggambarkan

cakupan kinerja sasaran penyelenggaraan Tugas Pemerintahan Umum Kecamatan.

Kriteria indikator lembaga kemasyarakatan yang aktif perlu ditambah kriteria yang

lain

Berdasarkan hasil review tersebut, selanjutnya diuraikan pada tabel berikut :

NO

SASARAN STRATEGIS OPD SEBELUM DIREVIUW SETELAH DIREVIUW

SEBELUM

REVIUW

SETELAH

DIREVIUW

INDIKATOR

KINERJA TARGET

INDIKATOR

KINERJA TARGET

1 4 5 6 8 10

1 Terselenggaranya Pemerintahan Kecamatan yang baik

1 Meningkatnya kwalitas pelayanan terpadu kecamatan

1 Capaian kinerja pelayanan dan penyelenggaraan pemerintahan kecamatan

100%

Indeks pelayanan/indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan

100% 2 Meningkatnya

peran pemerintahan kecamatan dan fasilitasi pemberdayaan masyarakat

2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Pemerintahan Umum (TPU) Kecamatan

2 Persentase tertib administrasi

100%

Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI

3 Persentase koordinasi pemerintahan kecamatan

100%



4 Meningkatnya Kapasitas pemerintahan Kecamatan dan Kelurahan

100%

Persentase Pelayanan adm. Pemerintahan/umum lainnya tepat waktu dan kesediaan data informasi

100%

2.2 Indikator Kinerja Utama

Salah satu upaya untuk memperkuat akuntabilitas dalam penerapan tata

pemerintahan yang baik di Indonesia diterbitkannya Peraturan Menteri Negara

Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: PER/09/M.PAN/5/2007 tentang Pedoman

Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi Pemerintah, Indikator

Kinerja Utama merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis

instansi pemerintah. Bersamaan dengan review rencana strategis Kecamatan juga

dilakukan review Indikator Kinerja Utama (IKU) Kecamatan serta menghasilkan

penjelasan tentang Indikator berupa formulasi pengukuran dan kriteria indikator kinerja

agar berorientasi hasil.

Tabel.2.2 Sasaran dan Indikator Kinerja Utama

NO SASARAN INDIKATOR KINERJA 1. Meningkatnya kwalitas pelayanan

terpadu kecamatan Indeks pelayanan/indeks kepuasan masy.terhadap pelayanan

Nilai standar kepatuhan pelayanan public versi ombudsman RI

2 Meningkatnya kinerja Penyelenggaraan Tugas Pemerintahan Umum (TPU) Kecamatan

Persentase pelayanan adm.pemerintahan/umum lainnya tepat waktu dan kesediaan data informasi

Persentase fasilitasi pemberdayaan masyarakat



BAB III

AKUNTABILITAS KINERJA

Akuntabilitas kinerja adalah kewajiban untuk menjawab dari perorangan, badan

hukum atau pimpinan kolektif secara transparan mengenai keberhasilan atau kegagalan

dalam melaksanakan misi organisasi kepada pihak-pihak yang berwenang menerima

pelaporan akuntabilitas/pemberi amanah. Kecamatan Cakranegara Kota Mataram selaku

pengemban amanah masyarakat melaksanakan kewajiban akuntabilitas melalui penyajian

Laporan Kinerja Kecamatan Cakranegara Kota Mataram yang dibuat sesuai ketentuan

yang diamanatkan dalam Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), Keputusan Kepala LAN Nomor

239/IX/618/2003 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas

Kinerja Instansi Pemerintah dan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur

Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor. 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis

Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Review atas Laporan Kinerja Instansi

Pemerintah. Laporan tersebut memberikan gambaran penilaian tingkat pecapaian target

masing-masing indikator sasaran srategis yang ditetapkan dalam dokumen Renstra Tahun

2016-2021 maupun Rencana Kerja Tahun 2017. Sesuai dengan ketentuan tersebut,

pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan

kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang ditetapkan untuk mewujudkan misi dan visi

Kecamatan Cakranegara

3.1. Kerangka Pengukuran Kinerja

Pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan

pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang telah ditetapkan dalam rangka

mewujudkan misi dan visi instansi pemerintah. Pengukuran kinerja dilaksanakan sesuai

dengan Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2004 tentang Perbaikan Pedoman

Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah; dan Peraturan Menteri

Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014

tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Review atas

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. Capaian indikator kinerja utama (IKU) diperoleh

berdasarkan pengukuran atas indikator kinerjanya masing-masing, sedangkan capaian



kinerja sasaran diperoleh berdasarkan pengukuran atas indikator kinerja sasaran strategis,

cara penyimpulan hasil pengukuran kinerja pencapaian sasaran strategis dilakukan dengan

membuat capaian rata-rata atas capaian indikator kinerja sasaran.

NO CAPAIAN KINERJA INTERPRETASI 1 > 100 % Melebihi/Melampaui Target 2 =100 % Sesuai Target 3 < 100 % Tidak Mencapai Target

Selanjutnya berdasarkan hasil evaluasi kinerja dilakukan analisis pencapaian

kinerja untuk memberikan informasi yang lebih transparan mengenai sebab-sebab tercapai

atau tidak tercapainya kinerja yang diharapkan. Dalam laporan ini,Kecamatan Cakranegara

Kota Mataram dapat memberikan gambaran penilaian tingkat pencapaian target kegiatan

dari masing-masing kelompok indikator kinerja kegiatan, dan penilaian tingkat pencapaian

target sasaran dari masing-masing indikator kinerja sasaran yang ditetapkan dalam

dokumen Renstra 2016-2021 maupun Rencana Kerja Tahun 2017. Sesuai ketentuan

tersebut,pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan

pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang telah ditetapkan dalam

mewujudkan misi dan visi instansi pemerintah.

Pelaporan Kinerja ini didasarkan pada Perjanjian Kinerja SKPD Tahun 2017 hasil

review dan Indikator Kinerja Utama SKPD Kecamatan Cakranegara Kota Mataram, telah

ditetapkan 2 (dua) sasaran dengan 4 (empat) indikator kinerja (out comes) dengan rincian

sebagai berikut :

Sasaran 1 terdiri dari 2 indikator

Sasaran 2 terdiri dari 2 indikator

3.2. Capaian Indikator Kinerja Utama

Dalam rangka mengukur dan peningkatan kinerja serta lebih meningkatnya

akuntabilitas kinerja pemerintah, maka setiap instansi pemerintah perlu menetapkan

Indikator Kinerja Utama (IKU). Untuk itu pertama kali yang perlu dilakukan instansi

pemerintah adalah menentukan apa yangmenjadi kinerja utama dari instansi pemerintah

yang bersangkutan. Dengan demikian kinerja utama terkandung dalam tujuan dan sasaran



strategis instansi pemerintah, sehingga IKU adalah merupakan ukuran keberhasilan dari

suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Dengan kata lain IKU digunakan

sebagai ukuran keberhasilan dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Kecamatan

Cakranegara Kota Mataram telah menetapkan Indikator Kinerja Utama untuk Satuan Kerja

Perangkat Daerah tentang Indikator Kinerja Utama Kota Mataram Tahun 2016-2021.

Upaya untuk meningkatkan akuntabilitas, Kecamatan Cakranegara Kota Mataram

juga melakukan review terhadap Indikator Kinerja Utama, dalam melakukan review

dengan memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang sangat

mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Hasil pengukuran atas indikator kinerja

utama Kecamatan Cakranegara Kota Mataram tahun 2017 menunjukan hasil sebagai

berikut :

Capaian Indikator Kinerja Utama Kecamatan Cakranegara Kota Mataram Tahun 2017

NO INDIKATOR

KINERJA UTAMA SATUAN TARGET REALISASI

CAPAIAN

%

RENSTRA 2021

KET

TARGET CAPAIAN

%

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

Indeks

pelayanan/indeks

kepuasan

masyarakat

terhadap

pelayanan

% 90 65.32 72.57 100 99

Nilai standar

kepatuhan

pelayanan publik

versi ombudsman

RI %

975 800

82.05

100 99

2

Persentase

Pelayanan adm.

Pemerintahan/um

um lainnya tepat

waktu dan

kesediaan data

informasi.

% 100 97.40 97.40 100 100 #REF!

3

Persentase

fasilitasi

Pemberdayaan

masyarakat %

100 100 100 100 100

Jumlah 352.02

Rata2 Capaian IKU 88.01



3.2. Pengukuran Capaian Kinerja Tahun 2017

Pengukuran Kinerja adalah ukuran kuantitatif dan kualitatif yang menggambarkan

tingkat pencapaian sasaran/tujuan yang telah ditetapkan, oleh karena itu indikator kinerja

harus merupakan capaian yang dapat dihitung dan diukur (measureable) serta digunakan

sebagai dasar untuk menilai atau mengukur tingkat kinerja baik dalam tahap perencanaan,

pelaksanaan, maupun pertanggungjawabannya.

Indikator kinerja digunakan untuk meyakinkan bahwa kinerja secara bertahap ada

upaya perbaikan ke depan dalam suatu organisasi pemerintahan atau unit kerja yang

bersangkutan untuk menunjukkan kemajuan dalam pencapaian tujuan dan sasaran.

Kantor Kecamatan Cakranegara melakukan pengukuran kinerja ini dengan cara

membandingkan antara Rencana Pencapaian Kinerja yang telah ditetapkan dalam Rencana

Kerja Tahunan dengan realisasi pencapaian, sebagai bagian tidak terpisahkan

sebagaimana dalam Lampiran LAKIP ini :

NO INDIKATOR KINERJA JENIS PELAYANAN YANG

DILAKSANAKAN

JLH

PLYNN

JLH

PEL.

TPT

WKT

JLH

PEL.YG

TDK TPT

WKT

%

1 2

3 4 5 6

7= 4/5 x

100

1

Persentase

Pelayanan adm.

Pemerintahan/umu

m lainnya tepat

waktu dan kesediaan

data informasi

1 Pelayanan Perekaman KTP 905 863 42 95.36

2

Permohoanan Cetak

baru/Perubahan Data Kartu

Keluarga 15 15

- 100

3 Legalisir Susunan Keluarga 36 36

- 100

4 Surat Keterangan 69 69

- 100

5 Surat Keterangan Ahli Waris 125 120 5 96.00

6 Surat Dispensasi Nikah 22 22

- 100

7 Surat Kuasa 10 10

- 100

8 Rekomendasi Surat Perjanjian 7 7

- 100

9 Proposal 24 22 2 91.67

10 Pengesahan Surat Kematian 3 3

- 100

11 Legalisir KK/KTP/Akta 3 3

- 100

12 Jual Beli Tanah 1 1

- 100

13 Ijin IUMKM 120 105 15 87.50



14 Pelayanan Rekomendasi Kepala

Lingkungan Aktif 33 33

- 100.00

15 Data Pondokan 6 6

- 100

16 Data IUMKM 7 7

- 100

17 Data Dukung Pariwisata 5 4 1 80.00

18 Data Trantibum 3 3

- 100

19 Data Kependudukan 10 10

- 100

Jlh

1,850.53

Rata2

97.40

2

Persentase fasilitasi

Pemberdayaan

masyarakat

1 Sosialisasi Penataan Tempat

Usaha 1 Kgt 100 org 100

2 Penyuluhan Sosial

Kemasyarakatan 1

Kgt 50 org 100

3 Pendataan Pemutakhiran Data

Kependudukan 1

Kgt 10 Kel 100

4 Fasilitasi Kegiatan STQ dan

Pawai Takbiran 1

Kgt 10 Kel 100

5 Fasilitasi Kegiatan Gerak Jalan

dan jalan Santai 1

Kgt 16 Regu 100

6 Fasilitasi Kegiatan Sosialisasi

Forum Anak 1

Kgt 30 org 100

7 Fasilitasi Kegiatan Sosialisasi

Pencegahan AIDS/HIV 1

Kgt 30 org 100

8 Fasilitasi Kegiatan Pembinaan

Pos Yandu 1

Kgt 30 org 100

9 Fasilitasi Kegiatan Penyuluhan

PHBS 1

Kgt 30 org 100

10 Fasilitasi Penyuluhan

Kamtibmas 1

Kgt 50 org 100

11 Fasilitasi Pelatihan Pengolahan

Sampah 1

Kgt 100 org 100

Jlh

1,100.00

Rata2

100.00

Rata-rata Capaian IKU Kecamatan Cakranegara tahun 2017 untuk indikator kinerja 2

sebesar 97.40 dan indicator 3 sebesar 100%

3.3 Analisis Pencapaian Indikator Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Dalam pengukuran kinerja terhadap seberapa besar Indeks Kepuasan Masyarakat

terhadap pelayanan di Kecamatan Cakranegara telah dilakukan survey/penyebaran



kuisioner yang telah mendapatkan pelayanan di kecamatan.kuisioner ini dilakukan untuk

dijadikan bahan evaluasi dalam rangka perbaikan pelayanan di Kecamatan Cakranegara.

Ruang lingkup survey/kuisioner ini adalah tentang pengukuran persepsi dan

harapan masyarakat sebagai subyek dalam mendapatkan pelayanan yang lebih baik,

adapaun jenis pelayanan yang dilaksanakan di Kecamatan dan merupakan bagian yang

disurvey adalah sebagai berikut :

PERIJINAN

1. Pelayanan surat Ijin Usaha Mikro Kecil & Menengah (UMKM)

2. Pelayanan Data dan Ijin Pondokan

PELAYANAN URUSAN PEMERINTAHAN

1. Pelayanan perekaman ktp

2. Pelayanan surat rekoemndasi kepala lingkungan aktif

3. Pelayanan administarsi kepala lingkungan

4. Pelayanan surat ket.plt kepala lingkungan

5. Pelayanan surat ket.ahli waris/warisan

PELAYANAN URUSAN TRANTIB

1. Data petugas linmas

2. Gangguan trantibum

3. Pelayanan nikah selarian

PELAYANAN URUSAN EKONOMI

1. Pelayanan Data Dukung Usaha Pariwisata :

2. Pelayanan Data UMKM :

1. Pelayanan data umkm perdagangan

2. Pelayanan Data Umkm Perindustrian

3. Pelayanan urusan Sosial dan PM :

1. Pelayanan data/surat dispensasi nikah

Metodologi Teknik Pengumpulan Data dilakukan dengan penyebaran kuisioner

kepada masyarakat untuk mendapatkan informasi detail tentang pelayanan yang diterima

sebagai pengguna layanan. Sedangkan data yang diolah adalah data primer, yaitu data

kuisioner responden yang disebar ke 10 Kelurahan. Dari survey ini, responden yang telah

mengisi dan mengembalikan kuisioner sebanyak 200 responden dari 500 yang disebarkan.



Data dianalisis dengan menggunakan nilai IKM yang dihitung menggunakan nilai

rata-rata tertimbang maing-masing unsur pelayanan dengan rumus :

Bobot Rata-Rata

Tertimbang = Jumlah Bobot = 1 = 0.083

Jumlah Unsur 12

Jumlah unsur yang disurvey adalah 12 unsur

Untuk memperoleh nilai IKM unit layanan digunakan nilai rata-rata tertimbang.

Sedangkan untuk memudahkan interpretasi terhadap penilaian IKM yaitu : 25-100, maka

hasil penilaian tersebut diatas dikonversikan dengan nilai dasar 25, dengan rumus :

IKM =Total nilai persepsi per unsur x nilai penimbang (0,083) = 0.083 Jumlah unsur yang terisi NILAI IKM PELAYANAN X 25

NILAI PERSEPSI, INTERVAL KONVERSI

NO NILAI INTERVAL KONVERSI IKP MUTU

PELAYANAN KINERJA UNIT

PELAYANAN

1 1,00-1,75 25,00-43,75 D Sangat Tidak Baik

2 1,75-2,50 43,76-62,50 C Tidak Baik

3 2,50-3,25 62,51-81,25 B Baik

4 3,25-4,00 81,26-100,00 A Sangat Baik

Capaian kinerja untuk target pada indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan

Masyarakat (IKM) yang paling tinggi didalam kecepatan pelayanan sebesar 70.52 % dan

rata-rata persentase capaian kinerja 65.32 dari 13 jenis ítem pelayanan seperti berikut ini

REKAP NILAI RATA-RATA UNSUR PELAYANAN DI KECAMATAN REKAP CAKRANEGARA

13 JENIS PELAYANAN

NO UNSUR PELAYANAN

JUMLAH

NILAI

PELAYANAN

NILAI RATA-

RATA TIAP

UNSUR

PELAYANAN

(NRR)

NILAI RATA-

RATA

TERTIMBANG

= (NRR PER-

UNSUR X

0,083)

NILAI

IKM

UNSUR

LAYANAN

(X 25)

KET



1 Kesopanan dan Keramahan

Petugas 5813 31.95 2.65 66.30 BAIK

2 Kemampuan petugas

Pelayanan 6017 32.86 2.73 68.19 BAIK

3 Prosedur Pelayanan 5949 30.65 2.54 63.60 BAIK

4 Keadilan Mendapatkan

Pelayanan 5548 31.07 2.58 64.47 BAIK

5 Persyaratan Pelayanan 5877 30.58 2.54 63.46 BAIK

6 Kenyamanan Lingkungan 6162 32.30 2.68 67.02 BAIK

7 Kejelasan Petugas

Pelayanan 6170 32.95 2.73 68.37 BAIK

8 Keamanan pelayanan 5992 31.80 2.42 65.98 BAIK

9 Kecepatan Pelayanan 6516 33.98 2.82 70.52 BAIK

10 Kepastian Biaya Pelayanan 6175 32.02 2.66 66.43 BAIK

11 Tanggung Jawab Petugas

Pelayanan 6018 31.08 2.58 64.48 BAIK

12 Kepastian Jadwal Pelayanan 5899 30.61 2.54 63.52 BAIK

13 Kewajaran Biaya Pelayanan 0 0.00 0.00 0.00

14 Kedisiplinan Petugas

Pelayanan 0 0.00 0.00 0.00

2.61 65.32

Nilai dalam kelompok paling tinggi yang harus tetap dipertahankan yaitu pada

unsur Kecepatan Pelayanan nilai 70,52 %. hal itu dikarenakan di Kecamatan Cakranegara

semua jenis Pelayanan sudah melakukan inovasi pelayanan melalui E-PATEN. Dimana

setiap atau jenis pelayanan sudah masuk dalam aplikasi pelayanan yang meliputi 13 unsur

pelayanan dari 5 seksi yang menangani urusan terhadap pelayanan administrasi dan

pemerintahan. Faktor Pendukung untuk unsur kedua yang mendapat nilai tinggi adalah

dari unsur Kejelasan Petugas Pelayanan yaitu dengan nilai 68,37. Kenapa?, Kecamatan

Cakranegara pada unsur kejelasan petugas pelayanan mendapat nilai tinggi, hal itu

dikarenakan di kecamatan Cakranegara menunjukkan identitas sebagai petugas setiap

hari, mampu mengarahkan kepada masyarakat dan mengkoordinasikan jenis pelayanan



yang dibutuhkan, semua petugas harus mampu memberikan informasi dan menjelaskan

dengan rinci dari setiap proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Solusi untuk mempertahankan dan meningkatkan unsur penilaian Kecepatan

Pelayanan dan Kejelasan Petugas Pelayanan, adalah tetap menyampaikan

informasi kepada warga masyarakat bahwa semua unsur/jenis pelayanan

yang diberikan tidak dikenakan biaya (Gratis) dan pemerintah kecamatan

harus mampu memberikan kepuasan terhadap pelayanan . Selain memberikan

informasi bahwa semua jenis pelayanan tidak dipungut biaya (Gratis) kepada

masyarakat, Kecamatan Cakranegara pun membuat brosur pelayanan,

pemasangan aklirik pelayanan dimasing-masing kelurahan dan banner

sebagai sarana informasi sehingga masyarakat mampu mendapatkan

informasi dengan baik.

3.4 Analisis Pencapaian Indikator Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik

Versi Ombudsman RI

Capaian kinerja nyata indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan public versi

ombudsman RI adalah sebesar 830 dari target sebesar 975 yang direncanakan dalam

Perjanjian Kinerja Tahun 2017, sehingga persentase capaian kinerjanya dalam zona hijau.

Data penunjang capaian kinerja indikator Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi

Ombudsman RI diperoleh dari hasil penilaian mandiri berdasarkan jumlah

fasilitas/pemenuhan standar Kinerja Pelayanan Kec.Cakranegara sebagaimana berikut ini :

EVALUASI KINERJA PELAYANAN KECAMATAN CAKRANEGARA TAHUN 2017

NO VARIABEL PENILAIAN BOBOT NILAI

CAPAIAN %

I PELAYANAN TERPADU KECAMATAN/APLIKASI 60 60 100

II STANDAR PELAYANAN

a. DASAR HUKUM 50 50 100

b. PERSYARATAN PELAYANAN 50 50 100

c. SOP PELAYANAN 50 50 100

d. BAGAN ALUR PELAYANAN 50 50 100

e. PRODUK LAYANAN/BROSUR 100 100 100



f. JANGKA WAKTU PELAYANAN 100 100 100

III SARANA,PRASARANA /FASILITAS

a. RUANG TUNGGU 20 20 100

b. PENDINGIN RUANGAN/AC/KIPAS ANGIN 10 10 100

c. TEMPAT DUDUK 20 20 100

d. SARANA ANTRIAN 10 10 100

e. TOILET 10 10 100

f. TV 10 10 100

g. LOKET/MEJA PELAYANAN 10 10 100

h. TEMPAT PARKIR 10 10 100

i. FROFILE PETUGAS/PERSON INCHARGE/JUMLAH PELAKSANA 20

- -

j. TATA TERTIB LAYANAN 10 - -

k. KODE ETIK LAYANAN 10 - -

IV MAKLUMAT PELAYANAN 50 50 100

V SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK (SIPP) 100 100 100

VI SARANA BAGI BERKEBUTUHAN KHUSUS

a. RAM 5 - -

b. JALUR PEMANDU 5 - -

c. PEGANGAN RAMBATAN 5 - -

d. TOMBOL LIFT TIMBUL DAN SUARA DIUNIT LAYANAN 0

- -

e. TOILET KHUSUS DIUNIT PELAYANAN 5 - -

f. RUANG KHUSUS DIUNIT PELAYANAN 5 - -

g. RUANG KHUSUS IBU MENYUSUI DAN ANAK 5 - -

h. LOKET KHUSUS 5 - -

VII PENGELOLAAN PENGADUAN

a. DEKS/UNIT/FUNGSI PENGADUAN 10 - 100

b. PEJABAT PENGELOLA PENGADUAN 20 - -

c. LOKET PENGADUAN/RUANG PENGADUAN 10 - -

d. SARANA PENGADUAN 20 20 100

e. PROSEDUR/TATA CARA PENGADUAN 10 - -

f. INFO HASIL PENGELOLAAN PENGADUAN 10 - -

VIII

SARANA PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN/KUISIONER 20 20 100

IX VISI DAN MISI PELAYANAN 20 20 100

X MOTO PELAYANAN 10 10 100

XI ISO 90001-2008 20 - -

XI ATRIBUT 20 -



-

-PAKAIAN SERAGAM 10 10 100

-ID CARD 10 10 100

TOTAL NILAI 975 800

ZONA KEPATUHAN Hijau

Berdasarkan data diatas, maka dapat diambil kesimpulan bahwa :

1. Hasil Indikator Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik versi Ombudsman RI

yang masih mendapat penilaian kurang dan perlu ditingkatkan adalah sarana bagi

berkebutuhan khusus.

Hal ini disebabkan keterbatasan anggaran dan fasilitas pendukung dapat dianggarkan pada

tahun berikutnya, sehingga masih kurangnya Hasil indikator nilai standar kepatuhan

pelayanan publik versi ombudsman RI yang mendapatkan penilaian baik harus

dipertahankan.

3.5. Evaluasi dan Analisis Kinerja

Evaluasi Kinerja kegiatan menunjukkan pencapaian kinerja suatu unit instansi

pemerintah dalam suatu kurun waktu tertentu. Evaluasi kinerja kegiatan setidaknya

menunjukkan penilaian atas keberhasilan/kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan

sasaran dan tujuan yang telah di tetapkan dalam kerangka Rencana Strategi.

Terkait dengan itu Laporan tidak hanya memuat tingkat keberhasilan / kegagalan

yang dicerminkan dari hasil evaluasi indikator kinerja sebagaimana yang di tuangkan

dalam pengukuran kinerja kegiatan dan pencapaian sasaran, tetapi juga menyajikan data

dan informasi yang relevan dengan kebutuhan bagi pembuat keputusan agar dapat

menentukan keberhasilan secara lebih luas dan mendalam. Berdasarkan hasil pengukuran

kinerja sasaran strategis Kantor Camat Cakranegara Kota Mataram tahun 2017, maka

evaluasi dan analisis masing-masing sasaran dapat disimpulkan sebagai berikut :



Tabel 3.5 Evaluasi Kinerja Unit Pelayanan Publik Di Kecamatan Cakranegara Tahun 2017

NO

VARIABEL PENIALIAN

BOBOT

NILAI

CAP

%

FOTO

I

APLIKASI PELAYANAN

60

60

100

II STANDAR

LAYANAN

1

Dasar Hukum

50

50

100

KEPUTUSAN CAMAT CAKRANEGARA

NOMOR : /Ktr-Ckr/ /2017

Ttg

PELAKSANA TEKNIS PELAYANAN TERPADU

KECAMATAN CAKRANEGARA KOTA

MATARAM TAHUN 2017

2

Persyaratan Pelayanan

50

50

100



3

SOP Pelayanan

50

50

100

4

Bagan Alur Pelayanan

50

50

100

5

Produk Pelayanan

50

50

100

6

Jangka Waktu Pelayanan

100

100

100



7

Biaya/Tarif Pelayanan

100

100

100

III SARANA, PRASARANA/ FASILITAS

1

Ruang Tunggu

20

20

100

2

Pendingin Ruangan/AC/Kipas Angin R. Pelayanan

10

10

100



3

Kursi Tunggu/Tempat Duduk

20

20

100

4

Toilet

10

10

100

5

TV

10

10

100

6

Loket/Meja Pelayanan

10

10

100



7

Tempat Parkir

10

10

100

8

Profile petugas / Person In Charge / Jumlah Pelaksana

20

20

100

9

Tata Tertib Pelayanan

10

0

0

10

Kode Etik Pelayanan

10

0

0

IV

MAKLUMAT PELAYANAN

50

50

100



V

SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK (SIPP)

100

100

100

VI

SARANA BERKEBUTUHAN KHUSUS

1

Ram

5

0

0

Jalur Pemandu 5 0 0 Pegangan

Rambatan 5 0 0

Toilet khusus di unit layanan

5 0 0

Ruangan Khusus ibu menyusui

5 0 0

Loket Khusus 5 0 0 VII PENGELOLAAN

PENGADUAN

1 Deks/Unit/Fungsi pengaduan

10 0 0

2

Pejabat Pengelola Pengaduan

20

0

0

3 Loket/Ruang Pengaduan

10 0 0

4 Sarana pengaduan

20 20 100



5 Prosedur/Tata Cara Pengaduan

10 0 0

6 Informasi hasil Pengelolaan Pengaduan

10 0 0 Email : [email protected]

VIII

SARANA PENGUKURAN KEPUASAN MASY.

IX

VISI DAN MISI PELAYANAN.

20

20

100

X

MOTTO PELAYANAN.

10 0 0

XI ISO 9001-2008 20 0 0 XII ATRIBUT

mailto:[email protected]



1 Pakaian Seragam

10 10 100

2 ID Card 10 10 100

TOTAL NILAI 800 ZONA

KEPATUHAN HIJAU

Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan :

a. Hasil indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI

yang masih mendapat penilaian kurang dan perlu ditingkatkan adalah dari Sarana

untuk berkebutuhan Khusus,diantaranya adalah Ruang Khusus Ibu Menyusui dan

anak.

Hal tersebut dikarenakan di Kecamatan Cakranegara belum memiliki Ruang Khusus

untuk Ibu Menyusui dan Anak, yang mengakibatkan apabila ada Warga masyarakat yang

membutuhkan ruangan tersebut jadi terhambat.

Solusi untuk Meningkatkan Penilaian Ombudsman tentang belum tersedianya

Ruang Ibu Menyusui dan Anak, maka di tahun 2018 Kecamatan Cakranegara

akan menganggarkan untuk menyediakan ruangan untuk ibu menyusui dan anak,

agar warga yang memiliki balita dapat memanfaatkan fasilitas yang ada di

kecamatan Cakranegara.



Hasil indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI

yang mendapat penilaian baik dan harus tetap dipertahankan.

Solusi untuk mempertahankan & meningkatkan Penilaian Ombudsman yaitu

tentang unsur penilaian, maka di tahun 2017 Kecamatan Cakranegara akan selalu

memberikan pelayan yang baik kepada warga masyarakat dan selalu memberikan

informasi kepada warga masyarakat bahwa semua pelayanan yang ada di

Kecamatan

3.3 AKUNTABILITAS KEUANGAN

Dalam tahun anggaran 2017, Dokumen Pelaksanaan Perubahan Aanggaran Kantor

Camat Cakranegara Kota Mataram sebesar Rp. 14.105.596.324 dari keseluruhan anggaran

tahun 2017 tersebut telah terserap sebesar Rp. 13.889.279.963 atau terserap sebesar 98.47

%, dengan rincian Belanja Tidak Langsung sebesar Rp. 7.017.313.674 dan Belanja

Langsung sebesar Rp. 7.088.282.650 Realisasi Belanja Tidak Langsung sebesar

Rp.6.885.486.121 dan Belanja Langsung sebesar Rp.7.003.793.842

No

Uraian

Anggaran (Rp)

Realisasi (Rp)

% Realisasi

1 Belanja Tidak Langsung 7.017.313.674 6.885.486.121 98.12 2 Belanja langsung 7.088.282.650 7.003.793.842 98.80

Anggaran Belanja Langsung yang digunakan untuk membiayai program dan kegiatan

dalam rangka mencapai sasaran strategis kecamatan cakranegara tahun 2017 sebesar Rp.

2.871.167.650,- dengan rincian program dan kegiatan sebagai berikut :

TABEL :

PAGU DAN REALISASI ANGGARAN KECAMATAN CAKRANEGARA TAHUN 2017

NO SASARAN PAGU ANGGARAN REALISASI %

1 Meningkatnya Kwalitas

Pelayanan Terpadu

Kecamatan

155,677,500.00 153,702,500.00 98.73

2

Meningkatnya kinerja

penyelenggaraan Tugas

Umum

Pemerintahan Kecamatan

6,932,610,150.00 6,850,091,342.00 98.81

7,088,287,650.00 7,003,793,842.00 98.81



Dari tabel diatas dapat diketahui anggaran yang direncanakan dan dimanfaatkan

untuk pencapaian sasaran organisasi serta tingkat efisisensi yang telah dilakukan oleh

Kecamatan Cakranegara Kota Mataram pada Tahun 2017.Untuk mengetahui efektifitas

anggaran terhadap capaian Sasaran Kecamatan Cakranegara, dapat diketahui dari capaian

kinerja sasaran dan anggaran yang digunakan pada tahun 2017 sebagaimana tabel berikut :

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Peningkatan Keberdayaan Masyarakat Keluarahan

1 Pemberdayaan Lembaga Masyarakat Kelurahan

83.562.500 83.562.500 100

2 Pelaksanaan STQ Kecamatan dan Pawai Takbiran

246.535.000 245.630.000 99.63

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Peningkatan dan Pengembangan Manajemen Pembangunan Partisifatif

1 Pelaksanaan Musyawarah Pembangunan Kota (MPBM)

50.612.500 50.612.500 100

2 Evaluasi Kinerja Pemerintahan Kelurahan 10.906.250 10.906.250 100

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Peningkatan Kwalitas Pelayanan Publik

1 Peningkatan stándar Pelayanan Kecamatan 155.677.500 153.702.500 98.73

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Pengembangan Data dan Informasi

1 Pemutakhiran Data Kependudukan 124.623.000 123.673.000 99.24

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Pembinaan Pemerintahan Desa/Kelurahan

1 Pembinaan Administarsi Kepala Lingkungan

1.273.850.000 1.273.850.000 100

2 Pembinaan Administarsi Pemerintahan Kelurahan

14.162.500 14.040.000 99.14



No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Peningkatan kesetaraan gender dan kepemudaan

1 Pembinaan pemuda dan olahraga 12.985.000 12.985.000 100 2 Pembinaan dan pemberdayaan org.perempuan 20.612.500 20.612.500 100

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Pengendalian Keamanan dan kenyamanan Lingkungan

1 Pengendalian keamanan & kenyamanan lingkungan

17.192.500 17.192.500 100

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Pengembangan Kinerja Pengelolaan Persampahan

1 Pengelolaan dan Pengolahan Sampah Pemukiman Sampah Nihil

2.388.455.000 2.381.144.000 99.69

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Peningkatan Kapasitas Kelurahan : 10 Kelurahan

1 Peningkatan kapasitas kel & masy kelurahan

1,068,880,500.00

1,038,417,261.00

97.15

2 Pemberdayaan SDM Kelurahan 394,430,000.00

386,594,500.00

98.01

3 Peningakatan sarana dan prasarana

masy.kel

158,220,000.00

124,073,161.00

78.42

4 Pemberdayaan pemerintahan umum kelurahan

78,469,500.00

73,594,500.00

93.79

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Pelayanan Administrasi perkantoran

1 Penyediaan jasa komunikasi,sumber daya air dan listrik

17.953.800 15.337.230 85.65

2 Penyediaan jasa pemeliharaan dan Perizinan kendaraan dinas/operasional

5.185.000 3.585.000 69.14

3 Penyediaan Administrasi Keuangan 354.337.500 353.837.500 99.86 4 Penyediaan alat tulis kantor 18.365.600 18.365.000 100



5 Penyediaan barang cetakan dan penggandaan 6.750.000 6.750.000 100 6 Penyediaan komponen instalasi listrik /

Penerangan bangunan kantor 4.286.000 4.286.000 100

7 Penyediaan bahan bacaan& peraturan perundang-undngn

2.080.000 2.220.000 97.37

8 Penyediaan makan dan minum 12.750.000 12.750.000 100 9 Rapat-rapat koordinasi dan konsultasi ke

dalam dan luar daerah 40.000.000 40.000.000 100

10 Penyusunan Dokumen Perencanaan 15.837.500 15.837.500 100 11 Peny.data base potensi info bid.teknis skpd 32.215.000 32.215.000 100 12 Penyediaan Jasa Administrasi Umum 7.737.500 7.737.500 100

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Peningkatan sarana dan prasarana aparatur

1 Pembangunan gedung kantor 342.000.00 331.677.500 96.98 2 Pengadaan perlengkapan gedung kantor 14.000.000 14.000.000 100 3 Pengadaan peralatan gedung kantor 19.318.000 10.796.090 55.89 4 Pemeliharaan rutin/berkala gedung kantor 20.935.000 20.935.000 100 5 Pemeliharaan rutin/berkala kend.dinas

operasional 32.973.500 31.535.500 95.64

6 Pemeliharaan rutin/berkala peralatan gedung kantor

5.460.000 5.460.000 100

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Peningkatan Kapasitas Sumberdaya Aparatur

1 Sosialisasi Peraturan Perundang-Undangan 17.150.000 17.150.000 100 2 Pengklasifikasian arsip pola baru 12.857.500 12.857.500 100

No

Program & Kegiatan

Anggaran

(Rp)

Realisasi

(Rp)

%

Real Program Pengembangan system pelaporan capaian kinerja dan keuangan

1 Penyusunan inventaris kekayaan 6.716.500 6.716.500 100



BAB IV

P E N U T U P

Demikian Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) ini dibuat

sebagai pelaksanaan tugas pokok dan fungsi Kecamatan Cakranegara selaku SKPD di

lingkup Pemerintah Kota Mataram dalam melakukan pelayanan dan pertanggung jawaban

terhadap masyarakat, guna mewujudkan Kota Mataram yang Ibadah, Maju, Religius dan

Berbudaya.

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ini merupakan bukti komitmen

kami untuk mewujudkan Akuntabilitas Kinerja yang bertanggung jawab untuk

terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik (Good Governance) sebagaimana

INPRES No. 7 Tahun 1999.

Kami menyadari bahwa penyusunan LAKIP ini masih jauh dari sempurna, untuk itu saran

dan kritik yang konstruktif untuk kesempurnaannya sangat kami harapkan.

Mataram,23 Januari 2018

CAMAT CAKRANEGARA,

M.SALMAN,R.SIP

Pembina (IVb) NIP : 19600610 198103 1 012

kec.cakranegara kasubag perenc &...

Documents