kata pengantar - repository.uph.edurepository.uph.edu/1812/11/toc.pdfmemberikan semangat dan...

vi

KATA PENGANTAR

Pujisyukur penulis panjatkankepadaTuhan yang MahaEsa karenaatassegalaberkat

yang telahdiberikan-Nya, sehinggaTugasakhirinidapatdiselesaikan.

TugasAkhirdenganjudul “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi NiatBerperilaku

Mahasiswa UPH Dalam Memanfaatkan Internet Sebagai Tempat Tranksaksi Jual

Beli”ditulis

untukmemenuhisebagianpersyaratanakademikgunamemperolehgelarSarjanaEkonomi

Strata SatuUniversitasPelitaHarapan, Karawaci.

Penulismenyadaribahwatanpabimbingan, bantuan, dandoadariberbagaipihak,

Tugasakhirinitidakdapatdiselesaikantepatpadawaktunya. Olehkarenaitu,

penulismengucapkanterimakasih yang sebesar-besarnyakepadasemuapihak yang

telahmembantudalam proses pengerjaanTugasAkhirini, yaitukepada:

1) Bpk Dr.Kim Sung Suk,

selakuDekanFakultasEkonomidanKetuaJurusanManajemen.

2) Bpk Frans Warmanto Mangatua M.B., S.E., M.MselakuDosenpembimbing

yang telahmemberikanbimbingan,

semangatdanbanyakmemberikanmasukankepadapenulis.

vii

3) Semuadosen yang telahmengajarpenulisberkuliah di

UniversitasPelitaHarapan.

4) StafkaryawanFakultasEkonomi yang

telahmembantupenulisdalamkegiatanadministratif.

5) Stafkaryawanperpustakaan yang telahmembantupenulishinggaluluskuliah.

6) Orang tua yang telahmemberikandukunganmoril, doa, dankasihsayang

kepada penulis.

7) Vivien yang selalu mendukung, membantu, dan memberikan support

kepada penulis.

8) Jimmy, Jeanie, Peter, Cindy, dan Syca

yangtelahmemberikansemangatkepadapenulis.

9) Teman-teman seperjuangan dalam menyelesaikan skripsi Bobby, Satria,

Thami, Jonathan, Tandra, Adi, Willy yang telah memberikan semangat dan

bantuan kepada penulis.

10) Daniel, Varend, Rozeru, Alwazier,Yhon, aly, Pranoto, Burhan yang telah

memberikan semangat dan dukungan dalam penyelesaian tugas akhir ini.

11) Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung yang tidak

dapat disebutkan satu persatu oleh penulis dalam menyelesaikan Tugas

Akhir Karya Tulis.

Akhir kata,

penulismenyadaribahwamasihterdapatkekurangandalamTugasAkhirini.Olehkarenaitu,

viii

kritikdan saran daripembacaakansangatbermanfaatbagipenulis.

SemogaTugasakhirinidapatbermanfaatbagisemuapihak yang membaca.

Karawaci, 13 Desember 2011

Penulis

Jeffrey

ix

DAFTAR ISI

halaman

HALAMAN JUDUL

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING

PERSETUJUAN TIM PENGUJI SKRIPSI

ABSTRAK……………………………………………………………………… v

KATAPENGANTAR…………………….……………………………………. vi

DAFTAR ISI…………………………………….……………………………....ix

DAFTAR GAMBAR…………………………………………………..……….. xiii

DAFTAR TABEL……………………………...……………………………….. xiv

DAFTAR LAMPIRAN………………………..……………………………….. xvi

BAB I – PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang …………………………….………………............... 1

1.2 Perumusan Masalah …..…………………….………………………. 6

1.3 TujuanPenelitian…………………………….……………………... 6

1.4 Manfaat Penelitian………………...…………….………………….. 7

1.5 Ruang Lingkup Pembahasan ………………………….……………. 7

1.6 Sistematika Penulisan ……………………….……………………. . 7

BAB II – LANDASAN TEORI

2.1 Teori Umum Pemasaran ....………….…………………………….. 9

2.1.1Teori Perilaku Konsumen.…...…………………………………. 9

2.1.2 Teori Strategi Pemasaran ..…..…………………………….….... 11

2.1.3 Teori Jasa ..........................…..…………………………….….... 15

2.2Teori Variabel Penelitian………………………………………......... 17

2.2.1 Niat Berperilaku........…………………………………......... ..... 17

2.2.2 Nilai Fungsional........……………......……………………......... 18

x

2.2.3 Nilai Sosial ....................…………………………………......... 19

2.2.4 Nilai Emosional ..............…………………………………......... 20

2.2.5 Nilai Epistemik ..............…………………………………......... 20

2.3Keterkaitan Antar Variabel .......…………………………………… 21

2.3.1Pengaruh Variabel Nilai Fungsional Terhadap Variabel

Niat Berperilaku…………..….……............……………… 21

2.3.2Pengaruh Variabel Nilai Sosial Terhadap Variabel


2.3.3Pengaruh VariabelNilai Emosional Terhadap Variabel


2.3.4Pengaruh Variabel Nilai Epistemik Terhadap Variabel


2.4Model Penelitian dan Hipotesis ....................................……….......... 26

2.5Profil Kaskus.................................................................…………….. 27

BAB III –METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian………………………….……………………......... 29

3.2 Subjek Penelitian…………………….…………………………….... 30

3.3 Unit Analisis............................………………...…….……………... 30

3.4 Jenis Penelitian.........................………………...…….……………... 31

3.5Pengukuran Variabel................………………...…….……………... 32

3.5.1 Definisi Operasional dan Konseptual……………………….... 33

3.5.2 Skala Pengukuran..................................…………………….... 38

3.6 Teknik Pembuatan Kuesioner..………………...…….……………... 40

3.7 Desain Sampel.........................………………...…….……………... 41

3.7.1 Teknik Pengumpulan Data ........………...…….……………... 43

3.7.2 Penentuan Jumlah Sampel ....................…………………….... 44

3.8 Metode Analisis Data..............………………...…….……………... 44

3.8.1Studi Pendahuluan.....………………………………………… 45

3.8.2Uji Validitas.…………………………………………….……. 45

xi

3.8.3Uji Keandalan...............………………….…………………… 48

3.8.4 Statistik Deskriptif........………………….…………………… 49

3.8.5Statistik Inferensial.......………………….…………………… 50

3.8.6 Uji Regresi Berganda...………………….…………………… 51

3.8.7Uji Asumsi Klasik.........………………….…………………… 52

3.8.7.1 Uji Normalitas........….…………….…………………… 53

3.8.7.2 Uji Homoskedastisitas .…....……….…………………… 54

3.8.7.3 Uji Multikoliniertias.........………….…………………… 54

3.8.7.4 Uji Autokolerasi……...…………….…………………… 55

3.8.8 Uji Kesesuaian Model...………………….…………………… 56

3.8.8.1 Uji R2

3.8.8.2 Uji F.............................…....……….…………………… 56

......................….…………….…………………… 56

3.8.8.3 Uji t..................................………….…………………… 57

BAB IV – HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Profil Responden …………………………………………………. 58

4.1.1 Gender………… ……...…………………………………… 59

4.1.2 Usia………………..………………………………………... 59

4.1.3 Penggunaan Kaskus................................................................ 60

4.2 Hasil Studi Pendahuluan……………………………………..…… 61

4.2.1 Hasil Uji Validitas Studi Pendahuluan………...………....…. 61

4.2.2 Hasil Uji Keandalan Studi Pendahuluan…………….....…… 64

4.2.3 Hasil Uji Korelasi Studi Pendahuluan………………..…….. 66

4.3 Hasil Penelitian Aktual…………………………………..…….… 68

4.3.1 Hasil Uji Validitas Penelitian Aktual………………………. 68

4.3.2 Hasil Uji Keandalan Penelitian Aktual…….………...…….. 70

4.3.3 Hasil Uji Korelasi Penelitian Aktual……………………….. 72

4.4 Statistik Deskriptif……..........……………………………………. 74

4.5 Hasil Uji Statistik Inferensial……………………………………. 80

4.5.1 Hasil Uji Asumsi Klasik………………………………….... 80

xii

4.5.1.1 Hasil Uji Multikolinieritas…....……….……………80

4.5.1.2 Hasil Uji Homoskedastisitas……………………….81

4.5.1.3 Hasil Uji Normalitas……………………………….. 82

4.5.2 Hasil Uji Kesesuaian Model………………………………84

4.5.2.1 Hasil Uji F...………………………………………... 84

4.5.2.1.1 Hasil Uji F Hipotesis 1..................................... 85


4.5.2.1.3 Hasil Uji F Hipotesis 3.................................... 86


4.5.2.2 HasilUji R2

4.5.2.2.1 Hasil Uji R

…...........................................................88 2


Hipotesis 1.................................. 89 2


Hipotesis 2................................... 90 2


Hipotesis 3................................... 90 2

4.5.2.3HasilUjit…...............................................................92

Hipotesis 4................................... 91

4.5.2.3.1 Hasil Uji t Hipotesis 1..................................... 93

4.5.2.3.2 Hasil Uji t Hipotesis 2...................................... 93



4.5.2.4 HasilUjiRegresiBerganda………………………... 96

4.6 Pembahasan………………………………………………..... 96

4.7 Perbandingan Penelitian.............…………………………..... 101

BAB V – KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan………………………………………………….......104

5.2Implikasi Teoritis………..…………………………………....... 105

5.3 Implikasi Manajerial…………………..……………………...... 105

5.3.1 Implikasi Manajerial Hipotesis 1….…………………….. 106

5.3.2 Implikasi Manajerial Hipotesis 2….……….................... 107

5.3.3 Implikasi Manajerial Hipotesis 3….…………………... 108

xiii

5.3.4 Implikasi Manajerial Hipotesis 4….………………….... 109

5.4 Keterbatasan Penelitian…………………………………….......... 110

5.5 Saran Untuk Penelitian Selanjutnya………………………...........110

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………............. 112

LAMPIRAN…………………………………………………………............ 116

xiii

DAFTAR GAMBAR

halaman

Gambar 1.1 Pageview dari Kaskus…………………………………………….… 5

Gambar 2.1Managing Marketing Strategies....................…………….……...……12

Gambar 2.2Model Penelitian................………………………..………………… 27

Gambar 4.1Persentase Gender Responden……………………..……………….... 59

Gambar 4.2 Jumlah Usia Responden.......... ......................................................….. 60

Gambar 4.3 Penggunaan Kaskus.............………………...……………………....... 61

Gambar 4.4 Hasil Uji Homoskedastisitas………………...……………………....... 82

Gambar 4.5 Hasil Uji Normalitas…………………………………………………. 83

Gambar 4.6 Hasil Uji Normalitas Dengan Histogram…………….………………. 83

xiv

DAFTAR TABEL

halaman

Tabel 3.1 Tabel Definisi Konseptual dan Operasional…………….…………….... 33

Tabel 3.2 Jumlah Factor Loading….……................................................................ 48

Tabel 4.1Hasil Uji Validitas Studi Pendahuluan……...……….………………… 63

Tabel 4.2Hasil Uji Keandalan Studi Pendahuluan……...……..……..…………. 65

Tabel 4.3Hasil Uji Korelasi Pearson Studi Pendahuluan……….……………….. 67

Tabel 4.4 Hasil Penyaringan Indikator Uji Validitas dan Keandalan Studi

Pendahuluan ............................................................................................ 68

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Penelitian Aktual..................................................... 69

Tabel 4.6 Hasil Uji Keandalan Penelitian Aktual……………………………… 71

Tabel 4.7 Hasil Uji Korelasi Penelitian Aktual………………….………………. 73

Tabel 4.8 Hasil Statistik Deskriptif………..…………………………………….. 75

Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas…………….………..………………..….... 81

Tabel 4.10 Hasil Uji F…………………………………………………………. 85

Tabel 4.11 Hasil Uji F Hipotesis 1………………......…………………………. 85




Tabel 4.15 Hasil Uji R2...................……………….....…………………………. 88

Tabel 4.16 Hasil Uji R2 Hipotesis 1………………....…………………………. 89

Tabel 4.17 Hasil Uji R2 Hipotesis 2…………..…......…………………………. 90

Tabel 4.18 Hasil Uji R2 Hipotesis 3…………..…......…………………………. 91

Tabel 4.19 Hasil Uji R2

Tabel 4.24 Hasil Uji t Hipotesis 4…….…………......…………………………. 95

Hipotesis 4………………....…………………………. 91

Tabel 4.20 Hasil Uji t....................………………......…………………………. 92




xv

Tabel 4.25HasilHipotesis Penelitian Sebelum Dan Sekarang……………....… 101

Tabel 4.26Hasil PerbandinganHasilPenelitian……..........…………………… 102

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A :Kuesioner Penelitian

Lampiran B :Hasil Uji Korelasi Studi Pendahuluan

Lampiran C :Hasil Uji Validitas Studi Pendahuluan

Lampiran D :Hasil Uji Keandalan Studi Pendahuluan

Lampiran E :Hasil Uji Korelasi Penelitian Aktual

Lampiran F :Hasil Uji Validitas Penelitian Aktual

Lampiran G :Hasil Uji Keandalan Penelitian Aktual

Lampiran H :Hasil Statistik Deskriptif

Lampiran I :Hasil Uji Normalitas

Lampiran J : Hasil Uji Homoskedastisitas

Lampiran K :Hasil Analisis Regresi Berganda

Lampiran L :Langkah-langkah Melakukan Uji Korelasi

Lampiran M :Langkah-langkah Melakukan Uji Validitas

Lampiran N :Langkah-langkah Melakukan Uji Keandalan

Lampiran O :Langkah-langkah Melakukan Statistik Deskriptif

Lampiran P :Langkah-langkah Melakukan Analisis Regresi Berganda

kata pengantar - repository.uph.edurepository.uph.edu/1812/11/toc.pdfmemberikan semangat dan...

Documents