kata pengantar - repository.uph.edurepository.uph.edu/2548/3/toc.pdfgroup “ terserah “ yang lagi...
TRANSCRIPT
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur tak henti – hentinya kepada Tuhan karena atas penyertaan, hikmat,
dan rahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan magang ini. Tanpa
pertolonganNya penulis tidak dapat menyelesaikan laporan magang dengan baik dan
sesuai dengan waktu yang telah di tentukan. Bukan atas kekuatan penulis melainkan
besar kebaikan Tuhan yang memampukan penulis melewati setiap proses penulisan
laporan magang ini dari awal, pertengahan, hingga pada akhirnya.
Sebagai persyaratan akademik guna memperoleh gelar kelulusan Sarjana Ilmu
Komunikasi Strata Satu, penulis diwajibkan untuk membuat laporan magang. Tema
yang penulis ajukan ialah “KEGIATAN MEDIA RELATIONS YANG DI
JALANKAN DIVISIPUBLIC RELATIONSRUMAH SAKIT SILOAM LIPPO
KARAWACI GUNA MENINGKATKAN CITRA POSITIF “ pada kesempatan
kali ini penulis ingin berbagi bahwa media relations menjadi hal yang tidak dapat
dipisahkan dan saling berpengaruh terhadap seluruh aktivitas sebagai praktisi public
relations.
Pada laporan ini penulis menjelaskan secara detail seperti apa aktivitas yang
dilakukan oleh media relationsdan bagaimana menjaga hubungan baik dengan
kawan media. Laporan magang ini disusun berdasarkan kegiatan dan pengalaman
penulis selama menjalankan kegiatan kerja praktek di bagian divisi public
relations& media relations Head Office Siloam Hospital Lippo Karawaci yang
berlangsung dari bulan April hingga bulan September 2016.
viii
Dalam penulisan laporan magang ini tidak lepas dari hambatan dan kesulitan,
namun berkat bimbingan, bantuan, nasehat, dan saran serta kerjasama dari berbagai
pihak,khususnya pembimbing, atas segala hambatan tersebut akhirnya dapat teratasi
dengan baik. Setiap proses penulisan laporan magang ini tentunya tidak lepas dari
kekurangan, baik aspek kualitas maupun aspek kuantitas dari materi yang terdapat
dalam laporan magang ini.
Penulis menyadari bahwa laporan magang ini jauh dari sempurna sehingga
penulis membutuhkan kritik ataupun saran yang bersifat membagun. Selanjutnya
dalam penulisan laporan magang ini dengan tulus hati penulis ingin mengucapkan
terima kasih yang sebesar – besarnya kepada :
1. Prof. Aleksius Jemadu,Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik.
2. Marsefio Sevyone Luhukay, S.Sos. M.Si selaku dosen pembimbing dan Ketua
Program Studi Ilmu Komunikasi yang memberi masukan juga bimbingan selama
proses penyusunan laporan magang ini.
3. Pak Jimmy Rambing selaku General Manager Lippo Group &Corporate
Public Relations Siloam yang sudah membimbing dan memberikan kesempatan
berharga bagi penulis untuk dapat magang di Head Office Siloam Lippo
Karawaci.
4. Kak Naomi Siregar selaku Corporate Public Relations& Media Relations
sebagai team yang menemani penulis dari awal proses magang hingga selesai dan
juga menyediakan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis selama
kegiatan magang berlangsung.
ix
5. Keluarga, papa, mama, dan Samuel yang selalu mendoakan dan juga tak henti
– hentinya memberi dukungan, perhatian, dan semangat kepada penulis.
6. Keluarga besar Simatupang dan Sinuraya ( opung, inang tua, tulang, nantulang,
bapak tua, bibi, kila, para sepupu).
7. Halomoan Carel Demak Sihombing, untuk waktu, tenaga, doa sehingga penulis
selalu semangat dan pantang menyerah hingga laporan magang ini dapat selesai.
Mauliate godang ito hasian.
8. Sahabat setia penulis “ AirplendJJS “ thankyou all for support me till now.
9. Sis Ribka Veronika Harianja dan Bang Randy Ramos Sihombing sebagai
kakak dan abang rohani kesayangan yang terus mendoakan dan mengingatkan
untuk berjuang dalam penulisan laporan ini.
10. Genk Powerpap Gurlz ( Tika, Nancy, dan Lilly) yang gak bosen mendengar
curhatan penulis selama penyusunan laporan magang.
10. Group “ Terserah “ yang lagi sama – sama berjuang dalam penyusunan tugas
akhir, see u on the top guys.
11. Seluruh staff FISIP Ilmu Komunikasi Gedung F lantai 15 dan staff karyawan
perpustakaan Universitas Pelita Harapan.
12. Ibu Agustin Diana Wardani sebagai koordinator tugas akhir yang selalu
mengingatkan deadline bagi kami para pejuang tugas akhir dan selalu memberi
semangat.
13. Semua nama yang terlibat dan tidak dapat disebutkan satu per satu .
x
Semoga melalui laporan magang dapat membawa dampak yang positif bagi
setiap orang yang membacanya. Secara khusus bagi mahasiswa yang sedang
mengambil studi konsentrasi public relations penulis berharap laporan ini dapat
membantu menjadi bahan referensi ataupun pembelajaran.
Akhir kata, penulis menyadari masih terlampau banyak kekurangan dari
penulisan laporan magang ini, maka dari itu penulis mengucapkan maaf jika ada
kesalahan kata – kata dalam penulisan laporan magang ini. Terima kasih atas
perhatiannya, Tuhan Memberkati.
Karawaci, 31 Mei 2017
Penulis
xi
Daftar Isi
HALAMAN JUDUL .................................................................................................. i
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ................................................... ii
PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING .......................................................... iii
PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ........................................... iv
ABSTRAK .................................................................................................................. v
KATA PENGANTAR ............................................................................................. vii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................................................... 1
1.2 Tujuan Magang ...................................................................................................... 4
1.3 Ruang Lingkup dan Batasan ................................................................................ 5
1.4 Lokasi dan Waktu Magang .................................................................................. 6
1.4.1 Lokasi Magang ............................................................................................... 6
1.4.2 Waktu Magang ................................................................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Public Relations ..................................................................................................... 7
2.1.1 Definisi Public Relations ................................................................................. 7
2.1.2 Peranan Public Relations ................................................................................... 9
2.2 Keterkaitan Media Relations dan Public Relations ........................................... 14
2.3 Media Relations ................................................................................................... 17
2.3.1 Peranan Media Relations ................................................................................ 19
2.3.2 Bentuk – Bentuk Kegiatan Media Relations ................................................. 21
xii
2.4 Hubungan Public Relations dan Citra ............................................................... 22
2.4.1 Pengertian Citra .............................................................................................. 23
2.4.2 Macam – Macam Citra ................................................................................... 25
2.4.3 Strategi Public Relations Untuk Meningkatkan Citra ................................... 26
BAB III DESKRIPSI UMUM PERUSAHAAN
3.1 Sejarah Perusahaan ............................................................................................. 31
3.2 Budaya Perusahaan ............................................................................................. 34
3.3 Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan ........................................................................ 35
3.4 Struktur Organisasi Perusahaan .......................................................................... 38
3.5 SWOT Analysis Perusahaan .............................................................................. 42
3.6 Penghargaan Perusahaan ..................................................................................... 45
3.7 Filosofi Logo Perusahaan .................................................................................... 36
BAB IV HASIL MAGANG DAN PEMBAHASAN
4.1 Uraian Magang .................................................................................................... 48
4.1.1 Uraian Pelaksanaan Magang Dalam Lingkup Administrasi ........................ 49
4.1.2 Uraian Pelaksanaan Magang Dalam Lingkup Operasional ........................... 55
4.2 Pelaksanaan Media Relations di Rumah Sakit Siloam Lippo
Karawaci ..................................................................................................................... 57
4.3 Peranan dan Penerapan Public Relations di Rumah Sakit Siloam Lippo
Karawaci ................................................................................................................... 57
4.3.1 Hasil Magang .............................................................................................. 70
BAB V KESIMPULAN & SARAN
5.1 Kesimpulan .......................................................................................................... 72
5.2 Saran ..................................................................................................................... 75
xiii
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
CURRICULUM VITAE
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo Siloam Hospital .................................................................................... 36
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Siloam Lippo Karawaci................................................. 38
Gambar 4.1 Media Cetak Monitoring ................................................................................ 51
Gambar 4.2 Media Monitoring Word ................................................................................. 51
Gambar 4.3 Clipping News ................................................................................................. 52
Gambar 4.4 Clipping News ................................................................................................. 53
Gambar 4.5 Clipping News ................................................................................................. 54
Gambar 4.6 Foto: Pembagian Kurma ................................................................................. 56
Gambar 4.7 Foto Pembagian Jeruk Mandarin ................................................................... 57
Gambar 4.8 Media Coverage Kategori Adventorial ......................................................... 60
Gambar 4.9 Media Coverage .............................................................................................. 61
Gambar 4. 10 Media CoverageKategorial Adventorial .................................................... 63
Gambar 4.11 Media Coverage ............................................................................................ 64
Gambar 4.12 Media Coverage ............................................................................................ 64
Gambar 4.13 Media Coverage Kategori Silver Magazine ................................................ 64
Gambar 4.14 Media Partner Siloam dengan Matahari .................................................... 66
Gambar 4.15 Media Partner Siloam dengan CIMB Niaga ............................................. 67
Gambar 4.16 Undangan Peliputan ..................................................................................... 69
xv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A........................................................................................................................
Surat Permohonan Magang ....................................................................................................
Lembar job desk magang.........................................................................................................
Daftar Evaluasi Kinerja Pemagang Tahap Awal ...................................................................
Daftar Evaluasi Kinerja Pemagang Tahap Akhir ..................................................................
Angket Pendapat Perusahaan Mengenai Program Magang ..................................................
Surat Keterangan Selesai Magang ..........................................................................................
Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir ........................................................................
LAMPIRAN B
Media Monitoring ....................................................................................................................
Clipping News ..........................................................................................................................