viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah

diberikan-Nya, sehingga Tugas Akhir dengan judul “ANALISIS QoS

LAYANAN SMS OPERATOR X” dapat diselesaikan..

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata Satu Jurusan Teknik Elektro

Fakultas Teknologi Industri Universitas Pelita Harapan, Karawaci.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai

pihak, Tugas Akhir ini tidak dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh karena

itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak

yang telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini, yaitu kepada:

1. Bapak Herman Kanalebe, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Teknologi

Industri serta dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan tenaga

untuk memberikan petunjuk kepada penulis selama penyusunan Tugas

Akhir ini.

2. Bapak Dr-Ing. Ihan Martoyo, selaku Ketua Jurusan Teknik Elektro.

3. Ibu Kuniwati Gandi, MT., selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan bimbingan dan banyak memberikan masukan kepada penulis.

4. Bapak Rocky T Putera, ST., selaku Penasehat Akademik penulis.

5. Semua dosen yang telah mengajar penulis selama berkuliah di Jurusan

Teknik Elektro Fakultas Teknologi Industri Universitas Pelita Harapan

6. Orang tua serta kakak yang telah memberikan dukungan moril, doa, dan

kasih sayang.

ix

7. Teman-teman seperjuangan Edwin, Leo, dan Reza yang telah memberikan

semangat dan bantuan kepada penulis.

8. Semua mahasiswa Jurusan Teknik Elektro UPH, khususnya angkatan

2007.

9. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan Tugas

Akhir ini yang namanya tidak dapat disebutkan satu per satu.

Akhir kata, penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan

dalam Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran pembaca akan sangat

bermanfaat bagi penulis. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua

pihak yang membacanya.

Karawaci, Februari 2011

Satriya Utama S

x�

�

DAFTAR ISI

halaman

HALAMAN JUDUL

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR

ABSTRAK

ABSTRACT

KATA PENGANTAR ........................................................................................ viii

DAFTAR ISI ............................................................................................................ x

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xvi

DAFTAR ISTILAH/SINGKATAN .................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1

1.2 Tujuan Pembahasan...............................................................................2

1.3 Batasan Masalah .................................................................................... 2

1.4 Metode Penelitian .................................................................................. 3

1.5 Sitematika Penulisan ............................................................................. 3

BAB II QUALITY of SERVICE LAYANAN SMS

2.1 Layanan SMS pada GSM ...................................................................... 5

xi�

�

2.1.1. Arsitektur GSM ........................................................................... 5

2.1.2. Arsitektur SMS ............................................................................ 8

2.1.3. Fitur dasar SMS ......................................................................... 11

2.2 Quality of Service ................................................................................ 12

2.2.1 Definisi QoS ............................................................................... 12

2.2.2 Standar QoS ............................................................................... 14

BAB III PROSEDUR PERCOBAAN

3.1. Prosedur Percobaan ............................................................................. 15

3.2. Peralatan yang digunakan dalam Penelitian ........................................ 22

3.3. Langkah-langkah pengiriman sms ...................................................... 24

BAB IV ANALISIS QoS LAYANAN SMS OPERATOR “X”

4.1 Analisis QoS Layanan SMS Operator “X” pada Hari Libur

Nasional ............................................................................................... 29

4.1.1 Hasil Pengiriman Sms Operator “X” pada Hari Libur

Nasional ...................................................................................... 29

4.1.2 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator “X” pada Hari Libur

Nasional dan Hari Biasa ............................................................ 30

4.1.3 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator “X” pada Idul Fitri,

Natal, dan Tahun Baru ............................................................... 32

4.2 Analisis QoS Layanan SMS Operator “X” pada saat Bergerak ........... 37

4.2.1 Hasil Pengiriman Sms Operator “X” pada saat Bergerak .......... 37

xii�

�

4.2.2 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator “X” pada saat

Bergerak dan Diam .................................................................... 39

4.3 Analisis QoS Layanan SMS Operator “X” pada Pengiriman Dua

Link ...................................................................................................... 42

4.3.1 Hasil Pengiriman Sms Operator “X” pada Pengiriman Dua

Link ............................................................................................. 42

4.3.2 Perbandingan QoS Layanan SMS Operator “X” pada

Pengiriman Dua Link dan Satu Link .......................................... 44

4.4 Analisis QoS Layanan SMS Operator “X” .......................................... 47

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 53

5.2 Saran ..................................................................................................... 54

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 56

LAMPIRAN

xiii��

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Arsitektur GSM ................................................................................... 6

Gambar 2.2 Arsitektur SMS ..................................................................................... 9

Gambar 2.3 Proses Pengiriman Pesan Singkat ...................................................... 11

Gambar 3.1 Mitra SMS .......................................................................................... 16

Gambar 3.2 Auto Message 1.0 ............................................................................... 17

Gambar 3.3 Nokia PC Suite 6.0 ............................................................................ 18

Gambar 3.4 Floats Mobile Agent 2 ........................................................................ 19

Gambar 3.5 Grafik Hubungan Antara Jumlah Sms yang Dikirim dengan Waktu

Tunda Rata-Rata ............................................................................... 20

Gambar 3.6 Grafik Waktu Tunda Rata-Rata dari Lima Sim Card ......................... 21

Gambar 3.7 Telepon Selular .................................................................................. 22

Gambar 3.8 Sim card ............................................................................................. 23

Gambar 3.9 Sinkronisasi Waktu Telepon Selular dengan Floats Mobile Agent 2 . 25

Gambar 3.10 Menghubungkan Telepon Selular Pengirim dengan Laptop ........... 25

Gambar 3.11 Mengirim Sms dengan Floats Mobile Agent 2................................ 26

Gambar 3.12 Memindahkan Waktu Pengiriman Sms Menggunakan Floats Mobile

Agent 2 .............................................................................................. 26

Gambar 3.13 Menghubungkan Telepon Selular Penerima dengan Laptop ........... 27

xiv��

Gambar 3.14 Memindahkan Waktu Penerimaan Sms Menggunakan Floats

Mobile Agent 2 .................................................................................. 27

Gambar 3.15 Perhitungan Waktu Tunda Pengiriman Sms .................................. 28

Gambar 4.1 PDF Layanan SMS Operator “X” pada Hari Libur dan Hari Biasa ... 31

Gambar 4.2 Distribusi Normal Layanan SMS Operator “X” pada Hari Libur dan

Hari Biasa ............................................................................................ 32

Gambar 4.3 PDF Layanan SMS Operator “X” pada Idul Fitri, Natal, dan Tahun

Baru ..................................................................................................... 33

Gambar 4.4 Distribusi Normal Layanan SMS Operator “X” pada Idul Fitri, Natal

dan Tahun Baru ................................................................................... 34

Gambar 4.5 Waktu Tunda Rata-Rata pada Hari Libur Nasional ........................... 35

Gambar 4.6 Waktu Tunda Rata-Rata pada Malam Hari Libur Nasional ............... 35

Gambar 4.7 Persentase Sms Gagal pada Hari Libur Nasional ............................... 36

Gambar 4.8 Persentase Sms Gagal pada Hari Libur Nasional ............................... 36

Gambar 4.9 PDF Layanan SMS Operator “X” pada saat Bergerak ....................... 38

Gambar 4.10 Distribusi Normal Layanan SMS Operator “X” pada saat

Bergerak ............................................................................................ 39

Gambar 4.11 PDF Layanan SMS Operator “X” pada saat Diam dan Bergerak .... 40

Gambar 4.12 Distribusi Normal Layanan SMS Operator “X” pada saat Diam dan

Bergerak ............................................................................................ 40

Gambar 4.13 Waktu Tunda Rata-Rata pada Pengiriman Diam dan Bergerak ....... 41

Gambar 4.14 Persentase Sms Gagal pada saat Diam dan Bergerak ...................... 41

Gambar 4.15 PDF Layanan SMS Operator “X” pada Pengiriman Dua Link ........ 43

xv��

Gambar 4.16 Distribusi Normal Layanan SMS Operator “X” pada Pengiriman

Dua Link ............................................................................................ 44

Gambar 4.17 PDF Layanan SMS Operator “X” pada Pengiriman Dua Link dan

Satu Link ........................................................................................... 45

Gambar 4.18 Distribusi Normal Layanan SMS Operator “X” pada Pengiriman

Dua Link dan Satu Link .........................................................................

Gambar 4.19 Waktu Tunda Rata-Rata pada Pengiriman Satu Link dan Dua

Link ................................................................................................... 46

Gambar 4.20 Persentase Sms Gagal pada saat Diam dan Bergerak ...................... 47

Gambar 4.21 PDF Layanan SMS Operator “X” .................................................... 48

Gambar 4.22 Distribusi Normal Layanan SMS Operator “X” .............................. 49

Gambar 4.23 Waktu Tunda Rata-Rata pada Operator Penerima “X”, “Y”, dan

“Z” .................................................................................................... 50

Gambar 4.24 Persentase Sms Gagal pada Operator Penerima “X”, “Y”, dan

“Z” .................................................................................................... 51

Gambar 4.25 Waktu Tunda Rata-Rata pada Lokasi Penerima Karawaci, Tomang,

dan Pluit ............................................................................................ 52

Gambar 4.26 Persentase Sms Gagal pada Lokasi Penerima Karawaci, Tomang,

dan Pluit ............................................................................................ 52

�

�

�

xvi�

�

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Waktu Tunda & Jumlah Sms Gagal pada Hari Libur Nasional ............. 30

Tabel 4.2 Waktu Tunda & Jumlah Sms Gagal pada saat Diam dan Bergerak ....... 37

Tabel 4.3 Waktu Tunda & Jumlah Sms Gagal pada Pengiriman Dua Link ........... 42

Tabel 4.4 Data Layanan SMS Operator “X” .......................................................... 48�

xvii�

�

DAFTAR ISTILAH / SINGKATAN

AC (Admission Control)

BSC (Base Station Controller)

BSS (Base Station Subsystem)

BTS (Base transceiver Station)

CSPDN (Circuit Switched Public Data Network)

GSM (Global System for Mobile Communication)

HLR (Home Location Register)

IMSI (International Mobile Subscriber Identity)

ISDN (Integrated Service Digital Network)

MAP (Mobile Application Part)

ME (Mobile Equipment)

MS (Mobile Station)

MSC (Mobile Switching Centre)

MSISDN (Mobile Station ISDN Number)

NSS (Network Subsystem)

PDA (Personal Digital Assistant)

PDF (Probability Density Function)

PSPDN (Packet Switched Public Data Network)

PSTN (Public Switched Telephone Network)

xviii�

�

QoS (Quality of Service)

RR (Resource Reservation)

SACCH (Slow Associated Control Channel)

SDCCH (Stand Alone Dedicated Control Channel)

SIM (Subscriber Identity Module)

SLA (Service Level Agreement)

SME (Short Message Entity)

SM-MO (Short Message-Mobile Originated).

SM-MT (Short Message Mobile Terminated)

sms (short text message/istilah sehari-hari yang dikenal di Indonesia adalah sms)

SMS (Short Message Service)

SMSC (SMS Service Centre)

SS7 (Signaling System Number 7)

VLR (Visitor Location Register)