KARTU SOALMata Pelajaran : DASAR-DASAR KOMPETENSI KEJURUANKelas / Semester : …………………………………………………………………………………………

STANDAR KOMPETENSI NOMOR DAN URAIAN SOAL

Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan

4. Berikut ini yang bukan merupakan unsur-unsur komunikasi adalah….

KOMPETENSI DASAR a. komunikan1. Berkomunikasi tempat kerja

b. pesan

c. feed back

d. media

INDIKATOR SOAL e. bahasa lisan

Unsur - unsur komunikasi

STANDAR KOMPETENSI NOMOR DAN URAIAN SOAL

Menerapkan Prinsip-prinsip Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan

5. Perhatikan pernyataan dibawah ini :

KOMPETENSI DASAR

2. Mendengarkan dan memahami secara sungguh – sungguh kebutuhan para pelanggan

MATERI POKOK 3. Melayani dengan sikap menghargai

d.

INDIKATOR SOAL e.

STANDAR KOMPETENSI NOMOR DAN URAIAN SOAL

2.

KOMPETENSI DASAR a.

1.          Melayani pelanggan berdasarkan penampilan sopan dan serasi

b.

MATERI POKOK c.

d.

INDIKATOR SOAL e.

KARTU SOAL

KUNCI JAWABA

N

KUNCI JAWABA

N

KUNCI JAWABA

N