Jielly Senewe 080213007

XL

XL adalah salah satu penyedia layanan seluler terdepan di

Indonesia yang sebagian besar sahamnya dimiliki TM

International Berhad, melalui Indocel Holding Sdn Bhd,

Emirates Telecommunications Corporation International

Indonesia Ltd (“ETISALAT”).

XL didukung oleh jaringan serat optik yang luas. Mulai

beroperasi secara komersial bidang usaha XL saat ini meliputi

penyediaan jaringan seluler untuk pengguna seluler triple band

termasuk business solutions yang menyediakan berbagai

layanan telekomunikasi untuk pelanggan korporat.

XL juga memegang lisensi untuk layanan Internet Services

Protocol (ISP) dan Ijin Penyelenggaraan Jasa Internet Teleponi

untuk Keperluan Publik (Voice-over Internet Protocol/ VoIP)

RIWAYAT PERUSAHAAN

PT Excelcomindo Pratama Tbk. (“XL” atau “Perseroan”) didirikan pada tanggal 6

Oktober 1989 dengan nama PT Grahametropolitan Lestari, bergerak di bidang

perdagangan dan jasa umum.

Enam tahun kemudian, Perseroan mengambil suatu langkah penting seiring dengan

kerja sama antara Rajawali Group – pemegang saham PT Grahametropolitan

Lestari – dan tiga investor asing (NYNEX, AIF, dan Mitsui). Nama Perseroan

kemudian berubah menjadi PT Excelcomindo Pratama dengan bisnis utama di

bidang penyediaan layanan teleponi dasar.

Pada tahun 1996, XL mulai beroperasi secara komersial dengan fokus cakupan area

di Jakarta, Bandung dan Surabaya. Hal ini menjadikan XL sebagai perusahaan

tertutup pertama di Indonesia yang menyediakan jasa teleponi dasar bergerak seluler.

1996 MEMPEROLEH IJIN SELULER SISTEM GSM 900 DAN RESMI BEROPERASI SECARA

KOMERSIAL DENGAN FOKUS DI AREA JAKARTA, BANDUNG DAN SURABAYA.

1997 MEMBANGUN JARINGAN MICROCELL TERPADU DI KAWASAN SEGITIGA EMAS JAKARTA.

1998 MELUNCURKAN MEREK PROXL UNTUK PRODUK LAYANAN PRABAYAR.

2000 MULAI MEMASUKI PANGSA PASAR DI SUMATERA DAN BATAM.

2001 MENDAPATKAN ALOKASI SPEKTRUM DCS 1800 DAN MENYELESAIKAN PEMBANGUNAN

JARINGAN UTAMA SERAT OPTIK.MENGHADIRKAN LAYANAN M-BANKING DAN M-FUN.

2002

MEMPERLUAS CAKUPAN JARINGAN KE DAERAH KALIMANTAN DAN SULAWESI.

MELUNCURKAN LAYANAN LEASED LINE DAN IP (INTERNET PROTOCOL).

2004 MELAKUKAN RE-BRANDING LOGO XL DAN MERUBAH MEREK PROXL DENGAN PRODUK-

PRODUK BARU, YAITU: JEMPOL (PRABAYAR), BEBAS (PRABAYAR) DAN XPLOR (PASCA

BAYAR).

2005 MENJADI ANAK PERUSAHAAN TM GROUP DAN TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

(DAHULU BURSA EFEK JAKARTA) DENGAN KODE SAHAM EXCL.

2006 MENGHADIRKAN LAYANAN XL 3G “PERTAMA TERLUAS DAN TERCEPAT”.

2007 MENJADI PELOPOR DALAM PENERAPAN TARIF RP 1/DETIK. ETISALAT MENJADI

PEMEGANG SAHAM XL. ETISALAT ADALAH PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TERBESAR

KEDUA DI TIMUR TENGAH. MEMULAI KONSOLIDASI BRAN MENJADI PRABAYAR XL DAN

PASCA BAYAR XL.

2008 TM GROUP MENGUMUMKAN PENYELESAIAN PROSES DEMERGER TM INTERNATIONAL

BERHAD (TMI), DI MANA INDOCEL HOLDING SDN BHD, ANAK PERUSAHAAN TMI,

MENGAKUISISI SELURUH KEPEMILIKAN SAHAM XL YANG DIMILIKI OLEH KHAZANAH

NASIONAL BERHAD, SEHINGGA KEPEMILIKAN INDOCEL HOLDING SDN BHD MENJADI

83,8%

VISI

Menjadi juara seluler Indonesia-memuaskan

pelanggan, pemegang saham, dan karyawan.

NILAI-NILAI

Tiga nilai utama XL yang disebut ”its XL” terdiri dari:

INTEGRITY

TEAMWORK

SERVICE EXCELLENCE

PRODUK DAN LAYANAN

MAN

Dalam mengelola sumber daya manusia, termasuk

penerapan rencana dan kebijakan di area ini,

Perusahaan mengacu kepada strategi yang telah

disusun untuk tahun tersebut. Untuk tahun 2008,

terus mengembangkan struktur organisasi yang r

XL mengalokasikan 5% dari overhead sumber daya untuk

program pembelajaran dan pengembangan integratif

berdasarkan penilaian kompetensi dan standar

internasional, yang diklasifikasikan sebagai berikut:

Management Learning

Technical Learning

General Learning

MONEY

MATERIAL

Di area pengembangan jaringan, strategi XL untuk menghadapi

perubahan dalam bisnis model, dari tarif- tinggi dan volume-

rendah ke tarif-rendah dan volume-tinggi adalah meningkatkan

kapasitas jaringan. Pada akhir 2007, jangkauan kami telah

mencapai sekitar 90% populasi penduduk Indonesia. Kapasitas

jaringan yang lebih besar dan peningkatan kualitas membuat

kami mampu menangani pertumbuhan pelanggan, memperluas

pangsa pasar dan mengakomodasi lonjakan trafik, baik untuk

pelanggan baru maupun yang sudah ada.

METHOD

Pertengahan 2007, Manajemen XL memulai suatu terobosan strategi

dengan:

“Offering value through comparable quality at a better price”

Sepanjang 2008, strategi ini diimplementasikan berdasarkan prinsip

berikut:

MACHINE

Saat ini XL menggunakan teknologi switch terkini

yaitu NGN (New Generation Network), yang

merupakan perpaduan antara MGW (Media

Gateway) dan MSC-S (MSC-Server). Teknologi

baru ini telah berbasis IP menggantikan teknologi

lama yang berbasis TDM pada jaringannya.

Salah satu dari peningkatan teknologi yang XL

lakukan untuk mengakomodasi kenaikan

penggunaan adalah dengan aplikasi sistem

penagihan baru pada kuartal ketiga 2008 dengan

memperbaharui sistem penagihan AMDOCS versi

4.0 ke AMDOCS versi 7.0.

MARKET

Sebagai bagian dari upaya kami untuk berfokus pada

bisnis utama dan meningkatkan layanan pelanggan,

kami menyerahkan layanan contact management di

bulan Desember 2008 kepada VADS, perusahaan

call center yang memilki spesialisasi beserta

perangkat lunak dan keras untuk layanan ini. Selama

menjalin kerja sama dengan XL, VADS diharapkan

dapat mempertahankan komitmen XL terhadap

layanan pelanggan berkualitas.

ARIGATO