FORM PENILAIAN TES SUARANama Pelamar : ………………………………………………………………………………………………

Rencana Posisi : ………………………………………………………………………………………………

Pendidikan Terakhir : ………………………………………………………………………………………………

Pengalaman Kerja : ………………………………………………………………………………………………

No ASPEK YANG DINILAI

NILAIDESKRIPSIKura

ngCuku

p Baik

1ARTIKULASI KATAKetepatan dan kejelasan pengucapan konsonan, vokal, dan huruf-huruf; tidak berlogat dan tidak cadel

2 KECEPATAN BICARAMenunjukkan cara bicara dengan kecepatan yang memadai sehingga mudah dan jelas

diterima pendengar

3VOLUME SUARAMenunjukkan volume suara yang memadai, tidak terlalu pelan atau tidak terlalu keras/lantang

4STABILITAS EMOSISuara tetap stabil, tidak terlihat perubahan nada suara, dan cukup hati-hati dalam menjaga emosi sehingga tidak larut dalam situasi masalah yang dikemukakan oleh pelanggan

5 FOKUS PADA DETIL

Memperhatikan setiap detil informasi yang diterima dan yang disampaikan sesuai dengan kebutuhan pelanggan

6FLEKSIBILITASKeluwesan dalam menghadapi situasi dan kemampuan berimprovisasi sesuai dengan data yang tersedia

7PEMECAHAN MASALAHKesiapan dan ketepatan dalam memberikan solusi dan informasi sesuai dengan yang dibutuhkan pelanggan

Berdasarkan hasil tes maka disimpulkan bahwa Calon SDM ini dapat :□ Diterima □ Dipertimbangkan □ Ditolak

_________ , ____________________________

( ________________________________)