M. Iqbal Abuginda 040610182 Seminar Manajemen Pemasaran Kelas F

1

Fakultas Ekonomi Universitas Arilanggsa

Tema Tulisan : IT on Marketing Mix

Hubungan Teknologi informasi (internet) dan Marketing Mix

dalam perkembangannya

Pada dasarnya internet adalah sebuah media informasi yang dapat diakses dari

manapun di seluruh dunia ini. Dengan adanya internet semua manusia dapat

mengetahui apa, bagaimana, siapa, berapa, mengapa, kapan, dimana tentang

segala sesuatu yang ingin mereka tahu. Selain itu dengan adanya internet manusia

dapat berkreasi sesuka mereka. Namun yang akan kita bahas kali ini adalah

tentang internet sebagai media bisnis.

Selain sebagai media informasi, sekarang ini internet telah menjadi salah satu

media bisnis yang cukup efektif. Banyak orang yang dapat meraih keuntungan

dari sini tentu saja ketika mereka mengetahui cara menggunakan internet sebagai

media bisnis. Saya pun masuk sebagai salah satu orang yang menggunakan media

internet sebagai media bisnis.

Banyak keuntungan yang dapat kita ambil dari bisnis lewat internet. tidak perlu

memliki tempat usaha yang besar, tidak perlu memiliki banyak karyawan, dalam

skala tertentu dapat dihandle sendiri itulah beberapa keuntungan yang dapat

dirasakan dalam berbisnis lewat internet.

Selain keuntungan ada juga kerugian yang dapat kita rasakan dalam bisnis ini.

Salah satunya seperti peluang transaksi dapat hilang dengan cepat bila tidak

segera direspon. Hal ini bisa fatal jika terjadi sering , karena akan mengurangi

pendapatan bisnis kita. Tentu saja bukan hanya itu masih banyak hal lainnya yang

dapat membuat kita merugi bila tidak mengerti konsep bisnis dan internet secara

mendasar.

Bisnis internet selalu didasarkan pada salah satu kegiatan manajemen dan bahkan

menjadi salah satu ujung tombak dalam bisnis itu sendiri, yaitu pemasaran. Bisnis

internet sering disebut sebagai internet marketing bahkan orang yang melakukan

M. Iqbal Abuginda 040610182 Seminar Manajemen Pemasaran Kelas F

2

Fakultas Ekonomi Universitas Arilanggsa

bisnis internet secara personal disebut sebagai internet marketer. Konsep seperti

ini berkembang secara organik.

Dalam sebuah bisnis kita kenal ada yang namanya Marketing Mix, namun banyak

perusahaan masih menggunakan Marketing Mix (4P) yang 4 Poin, yaitu Product,

Price (harga), Place (tempat dan distribusi), dan Promotion. Padahal pada

kenyataannya sekarang sudah ada tentang konsep Marketing Mix yang baru atau

lebih dikenal dengan New Marketing Mix (7P) yang terdiri dari 7 poin, yaitu

Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence. Pada

paragraf selanjutnya saya akan membahas apa perbedaan dari keduanya dan

bagaimana keterkaitan marketing mix dengan teknologi informasi yang

sesungguhnya.

7P merupakan pengembangan pemikiran yang disampaikan oleh Phillip Kotler

dari yang sebelumnya yaitu 4P, pengembangan ini dilakukan karena ada beberapa

aspek yang dulunya tidak begitu diperhatikan menjadi faktor penentu dalam dunia

pemasaran, People, Procces, Physical evidance merupakan representasi dari

Pertimbangan, Konsistensi dan Konfirmasi. Karena itulah kotler merasa perlu

ditambahkannya 3 aspek ini dalam marketing mix. Ketiga aspek ini ditambahkan

untuk menunjang bisnis yang berhubungan dengan jasa.

Kombinasi antara bisnis dan internet akan memunculkan suatu pelayanan atau

biasa disebut jasa. Hal ini dapat kita amati dari sistem yang digunakan oleh

sebuah website yang menjual barang. Di websitenya mereka akan menyertakan

bagaimana cara memesan, bagaimana mengirimkan, bagaimana lainnya yang

berhubungan dengan pelayanan terhadap konsumen yang biasa terdapat dalam

perusahaan jasa. Jelas sudah bahwa new marketing mix dalam bisnis internet

merupakan salah satu faktor pendukung agar bisnis internet itu sendiri berjalan

dengan baik.

Selain itu dengan adanya bisnis internet maka semakin berkembang juga

pemikiran tentang teori-teori bisnis lainnya terutama dalam bidang marketing dan

salah satunya yaitu perkembangan marketing mix menjadi new marketing mix,

M. Iqbal Abuginda 040610182 Seminar Manajemen Pemasaran Kelas F

3

Fakultas Ekonomi Universitas Arilanggsa

sehingga tidak salah bila pakae chip dunia (intel) mengatakan “ setiap 8 bulan

sekali michro chip processor akan mengalami percepatan 20 kali lebih cepat dan

hal ini akan membuat businessman membutuhkan kami”. Selain marketing mix

pemikiran yang lainnya akan berkembang juga seiring dengan berkembangnya

teknologi informasi

Daftar Pustaka

http://www.ppm-manajemen.ac.id

Papows, J. (1998). Enterprise.Com, Reading, MA:Perseus Books. Paul, P. (1996).

“Marketing on the Internet”. Journal of Consumer Marketing 13(4), pp.27-39.

Ellsworth, J.H. and Ellsworth, M.V. (1996). Marketing on the Internet-

Multimedia strategies for the (WWW). New York, John Wiley.

Gronroos, C. (1994). “From Marketing Mix to Relationship Marketing”.

Management Decision 32(2), pp.4-20.

Hoffman, D.L. and Novak, T.P. (1996b). “Marketing in HypermediaComputer-

Mediated Environment: Conceptual Foundation”. Journal of Marketing 60(July),

pp.50-68.

Kotler, P. (1991). Marketing Management:Analysis, Planning, Implementing,&

Control. New Jersey, Prentice Hall, Englewood Cliffs.

Buttle, F. (1996). Relationship Marketing-Theory and Practice. London,Paul

Chapman Publishing Ltd.

Eid, R., Trueman, M. and Ahmed, A. (2002a). “A Cross-Industry Review ofB2B

Critical Success Factors”. Internet Research:Electronic NetworkingApplications

and Policy 12(2), pp.110-123.