HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP

EFEKTIVITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL

DENGAN MOTIVASI KERJA

(Studi pada karyawan operator PLTA Selorejo Ngantang – Malang)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Psikologi

Disusun Oleh:

Ika Sulistyo Reni

05810200

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2012

KATA PENGANTAR

Assalammualaikum Wr. Wb.

Alhamdulillahirrobbil ’alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan petunjuk, bimbingan serta hidayah-Nya. Shalawat dan salam selalu tercurah

pada junjungan Nabi besar Muhammad SAW, beserta keluarga, sahabat, dan pengikut

jejak langkah beliau sampai hari akhir nanti. Sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

yang berjudul “Hubungan Antara Persepsi terhadap Efektivitas Komunikasi

Interpersonal dengan Motivasi Kerja (Studi pada Karyawan Operator PLTA

Selorejo Ngantang – Malang)” ini.

Skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu persyaratan menyelesaikan

Program Sarjana Psikologi (S1). Dalam penyusunan skripsi ini banyak sekali pihak - pihak

yang ikut terlibat membantu. Pada kesempatan ini, ijinkan penulis untuk menyatakan rasa

terima kasih yang terdalam atas segala bantuan yang telah diberikan baik secara langsung

maupun tidak langsung sehingga karya ini bisa terselesaikan. Sebagai pribadi yang

memiliki keterbatasan, penulis menyadari bahwa kelancaran penyusunan skripsi ini tidak

lepas dari adanya dorongan, bantuan, dan dukungan dari banyak pihak. Dan penulis

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas

Muhammadiyah Malang dan selaku pembimbing I yang dengan sabar membimbing

dan mengarahkan penulis sehingga dapat menyelesaikan karya ini.

2. Hudaniah, M.Si, dan Zakarija Achmat, M.Si selaku pembimbing I dan II yang dengan

sabar dan bijaksana memberikan bimbingan, arahan dan masukan, serta nasehat yang

membangun dari awal hingga akhir.

3. Yudi Suharsono, M. Si, selaku wali dosen kelas D angkatan 2005, terima kasih atas

nasihat dan arahannya.

4. Seluruh dosen Fakultas Psikologi untuk semua ilmu yang diberikan, serta segenap Staf

TU, yang membantu memperlancar terselesaikannya karya ini.

5. Yang tercinta Ibu dan Bapak ku, terimakasih atas doa yang tak pernah henti terucap,

untuk kesabaran yang tak pernah habis dan untuk semangat yang tak pernah putus

untukku. Skripsi ini kupersembahkan untuk kalian.

6. Suamiku Agung Setyono, terimakasih untuk setiap tawa yang kau beri, dan rasa

sayang yang tak pernah berhenti hingga detik ini.

7. Bapak dan Ibu mertuaku, terimakasih atas doa dan motivasinya.

8. Adikku Ines Purpita Rani terimakasih atas bantuan dan dukungannya sehingga aku

mampu melewati masa – masa sulit dalam hidupku.

9. Keluarga Kauman, Emak, Bu Ninil, Mbak Andri dan Raditya terimakasih atas

kesediaannya menerima dan menjagaku selama ini, memberi keceriaan dan

kebahagiaan di tengah keluarga kecilku.

10. Umi Ameliani dan segenap warga Amelia Education, kalian keluarga dan tempat

baruku menuntut ilmu. Terimakasih atas diskusi – diskusinya dan semua pelajaran

tentang kehidupan yang tidak kudapatkan dimanapun.

11. Keluarga Batu dan Ngoro, pak dhe – bu dhe, pak lek – bu lek, om – tante, dan

sepupuku semuanya terimakasih atas semangat dan dorongan yang diberikan selama

ini.

12. Semang Family, Mbak Ambar, Mbak Shofi, Ana dan Didi, terimakasih atas

persahabatannya. Kalian sahabat – sahabat terbaik yang pernah aku miliki yang selalu

menerimaku apapun keadaaanku.

13. Semua teman-teman baikku, Mami (Dian), Lala, Papah (Sandi), Cristian, Esty, terima

kasih atas masa – masa indah yang pernah terukir antara kita.

14. Teman-temanku kelas D khususnya dan seluruh anak psikologi angkatan 2005.

15. Semua pihak yang belum disebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuan dan

dukungannya.

16. Yang terakhir, untuk malaikat kecilku “Juna Arya Sakha Kusuma”, hadirmu adalah

keajaiban, memilikimu adalah anugrah terindah, sumber semangat dan kebahagiaanku,

inspirasi hidupku, kaulah segalanya. Kita akan lalui hari – hari indah bersama hingga

kelak kau dewasa nanti.

Penulis menyadari tiada satupun karya manusia yang sempurna, sehingga kritik

dan saran demi perbaikkan karya tulis ini sangat penulis harapkan. Meski demikian,

penulis berharap semmoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khusunya dan

pembaca pada umumnya.

Wassalaamu’alakum warohmatullah wabarokaatuh

Malang, 25 April 2012

Penulis

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................. i

LEMBAR PENGESAHAN………………………………………………….. ii

SURAT PERNYATAAN……………………………………………………. iii

KATA PENGANTAR ...................................................................................... iv

INTISARI .......................................................................................................... vi

DAFTAR ISI ..................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ............................................................................................. ix

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

A. Latar Belakang ............................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 8

C. Tujuan Penelitian ........................................................................................ 9

D. Manfaat Penelitian ...................................................................................... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 10

A. Motivasi Kerja ............................................................................................ 10

1.Pengertian Motivasi Kerja ...................................................................... 10

2. Teori Motivasi ...................................................................................... 11

3. Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja ........................... 13

4. Asas – Asas Motivasi Kerja.................................................................. 14

5. Tujuan Pemberian Motivasi Kerja ....................................................... 16

6. Ciri – Ciri Orang yang Mempunyai Motivasi Kerja Tinggi ................ 16

B. Persepsi . ..................................................................................................... 17

1. Pengertian Persepsi ............................................................................... 17

2. Jenis Persepsi ........................................................................................ 18

3. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Proses Persepsi ......................... 18

4. Proses Terjadinya Persepsi ................................................................... 19

C. Efektivitas Komunikasi Interpersonal ...... ................................................. 20

1. Pengertian Komunikasi Interpersonal .................................................. 20

2. Fungsi Komunikasi Interpersonal ......................................................... 22

3. Tujuan Komunikasi Interpersonal ........................................................ 23

4. Pentingnya Komunikasi Interpersonal.................................................. 25

5. Komunikasi Interpersonal yang Efektif ................................................ 26

D. Hubungan Antara Persepsi Terhadap Efektivitas

Komunikasi Interpersonal dengan Motivasi Kerja ..... ............................... 28

E. Kerangka Berpikir ...................................................................................... 30

F. Hipotesis ..................................................................................................... 31

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 32

A. Rancangan Penelitian ................................................................................. 32

B. Variabel Penelitian ..................................................................................... 33

C. Definisi Operasional ................................................................................... 33

D. Populasi Dan Sampel Penelitian ................................................................. 34

E. Jenis Data dan Instrumen Penelitian ........................................................... 35

F. Prosedur Penelitian ..................................................................................... 40

G. Validitas Dan Reliabilitas ........................................................................... 41

1. Validitas ................................................................................................ 41

2. Reliabilitas ............................................................................................ 44

H. Metode Analisis Data ................................................................................. 47

BAB IV PEMBAHASAN .................................................................................. 49

A. Deskripsi Data ......................................................................................... 49

B. Analisa Data ............................................................................................ 51

C. Pembahasan ............................................................................................. 53

BAB V PENUTUP ............................................................................................. 58

A. Kesimpulan .............................................................................................. 58

B. Saran ..................................................................................................... 58

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 60

LAMPIRAN ..................................................................................................... 63

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Blue Print Skala Motivasi Kerja ............................................................. 37

Tabel 2 Blue Print Skala Motivasi Kerja setelah Try Out ................................... 38

Tabel 3 Blue Print Skala Persepsi terhadap Efektivitas

Komunikasi Interpersonal....................................................................... 39

Tabel 4 Blue Print Skala Persepsi terhadap Efektivitas

Komunikasi Interpersonal setelah Try Out.......... ................................... 40

Tabel 5 Uji Validitas Skala Motivasi Kerja.......... .............................................. 43

Tabel 6 Uji Validitas Skala Persepsi terhadap Efektivitas

Komunikasi Interpersonal ...................................................................... 44

Tabel 7 Analisis Reliabilitas Skala Motivasi Kerja ............................................. 46

Tabel 8 Analisis Reliabilitas Skala Persepsi terhadap

Efektivitas Komunikasi Interpersonal.......... .......................................... 46

Tabel 9 Analisis Reliabilitas Keseluruhan........................................................... 47

Tabel 10 Distribusi Frekwensi Kelompok pada Skala Persepsi

Terhadap Efektivitas Komunikasi Interpersonal .................................. 50

Tabel 11 Distribusi Frekwensi Kelompok pada Skala Motivasi Kerja ............... 51

Tabel 12 Analisis Korelasi Antara Persepsi terhadap Efektivitas Komunikasi

Interpersonal dengan Motivasi Kerja ................................................... 52

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Skala ................................................................................................. 63

Lampiran 2 Data Try Out Skala Persepsi terhadap Efektivitas Komunikasi

Interpersonal .................................................................................... 72

Lampiran 3 Data Try Out Skala Motivasi Kerja ................................................. 74

Lampiran 4 Validitas dan Reliabilitas Skala Persepsi terhadap Efektivitas

Komunikasi Interpersonal................................................................ 76

Lampiran 5 Validitas dan Reliabilitas Skala Motivasi Kerja.......... .................... 87

Lampiran 6 Data penelitian Skala Persepsi terhadap Efektivitas

Komunikasi Interpersonal ................................................................ 97

Lampiran 7 Data Penelitian Skala Motivasi Kerja .............................................. 99

Lampiran 8 Korelasi Skala Persepsi terhadap Efektivitas Komunikasi

Interpersonal dengan Motivasi Kerja.......... ..................................... 101

DAFTAR PUSTAKA

Abdilah. 2008. Pengaruh Motivasi terhadap Semangat Kerja Karyawan pada CV. Yuwana

Karya Surabaya. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang.

Anoraga, P. 1992. Psikologi Kepemimpinan. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Amelia. 2011. Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan Tetap Unit

Sarana Produksi Pakan Ternak pada Koperasi “SAE” Pujon. Malang:

Universitas Muhammadiyah Malang.

Arif H. 2003. Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Tingkat Disiplin Kerja

Karyawan (Study pada Bagian Produksi PT.Polowijo Gosari Group-Gresik).

Malang: Universitas Muhammadiyah Malang.

Azwar, Syaifuddin. 2003. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

2006. Reliabilitas Dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Davis dan John, W. Newstrom. 1985. Perilaku Organisasi Jilid I. Jakarta: Erlangga.

Devito, J. A. 1997. Komunikasi Antar Manusia. Jakarta: Proffesional Books.

Effendi, O. U. 2003. Ilmu Komunikasi Teori Dan Praktek. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya.

Gibson, dkk. 1996. Organisasi Perilaku Struktur Proses Edisi Kedelapan Jilid I. Jakarta:

Binarupsa Aksara.

Gunaksari. 2010. Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi terhadap Motivasi Kerja

Karyawan (Study pada Karyawan Yayasan Cinta Anak Bangsa Jakarta). Malang:

Universitas Muhammadiyah Malang.

Hageman, G. 1993. Motivasi Dan Pembinaan Organisasi. Jakarta: Pustaka Binaman

Pressindo.

Handarini. 2005. Hubungan antara Komunikasi Interpersonal dengan Motivasi Kerja pada

Karyawan PT.PLN (PERSERO) Area Pelayanan dan Jaringan di Pamekasan –

Madura. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang.

Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:

BPFE Yogyakarta.

Hariyanto. 2006. Pengaruh Motivasi terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada

Perusahaan Tenun Pelangi Lawang. Malang: Universitas Muhammadiyah

Malang.

Hasibuan, M. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Jewell, L. dan Siegal, M. 1998. Psikologi Industri Dan Organisasi Modern. Jakarta: PT.

Arcan.

Kerlinger, Fred. N. 2000. Asas – asas Penelitian Behavioral. Yogyakarta: UGM Press.

Krisdianto. 2005. Hubungan Motivasi Kerja dengan Pendapatan Karyawan pada Bagian

Produksi di PG. Padjarakan Probolinggo. Malang: Universitas Muhammadiyah

Malang.

Leavit, Harold. J. 1997. Psikologi Manajemen Sebuah Pengantar Bagi Individu Dan

Kelompok Didalam Organisasi Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga.

Mangkunegara, A.A.P. 1993. Psikologi Perusahaan. Bandung: PT. Trigenda Karya.

Mulyana, D. 2000. Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan.

Bandung: Rosdakarya.

Pareek, U. 1991. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Pustaka Binaman Pressindo.

Pratikto, R. 1998. Berbagai Aspek Ilmu Komunikasi. Bandung: Remadja Karya.

Rahmat, J. 1996. Psikologi Komunikasi. Bandung: Rosdakarya.

Robbins, S. P. 2007. Perilaku Organisasi Edisi Lengkap. Indeks Kelompok Gramedia.

Schiffman dan Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen. Indeks Kelompok Gramedia.

Setiadi. 2003. Perilaku Konsumen Konsep Dan Implikasi Untuk Strategi Dan Penelitian

Pemasaran. Jakarta: Kencana.

Suryani. 2009. Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Gairah Kerja Karyawan

(Study pada karyawan PO. Gunung Harta Malang). Malang: Universitas

Muhammadiyah Malang.

Thoha, M. 2003. Perilaku Organisasi Konsep Dasar Dan Aplikasinya. Jakarta: Grafindo

Persada.

Trenholm, S. 1986. Human Communication Theory. New Jersey: Precentice Hall.

Umar, H. 2001. Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka.

Wachjowisumidjo. 1987. Kepemimpinan Dan Motivasi. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Widjaja, A.W. 2000. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Jakarta: Rineka Cipta.

Winarsunu, Tulus. 2004. Statistik Dalam Penelitian Psikologi Dan Pendidikan. Malang:

UMM Press.

Windarti, N. K. 2003. Pengantar Ilmu Komunikasi. On-line:http//www.ut.ac.id/01-

supp/FISIP/SKOM4101/page5,html.

Yulianto. 2008. Pengaruh Kompensasi terhadap Motivasi Kerja Karyawan pada CV.

Mavindo Kalimantan Tengah. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang.

Yuliyanti. 2009. Pengaruh Sikap Karyawan pada Komunikasi Kepemimpinan terhadap

Motivasi Kerja pada PT. KAI Stasiun Malang Kota Baru. Malang: Universitas

Muhammadiyah Malang.