HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN

KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI

RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI

GROBOGAN

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan

dalam Memenuhi Derajat Sarjana S-1

Diajukan oleh :

Jati Catur Prihatini

F. 100 070 065

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2011

ii

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN

KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT

PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh

Derajat Sarjana S-1 Psikologi

Diajukan oleh :

Jati Catur Prihatini

F. 100 070 065

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2011

iii

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN

KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT

PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN

Yang diajukan oleh :

Jati Catur Prihatini

F. 100 070 065

Telah disetujui untuk dipertahankan

di depan Dewan Penguji

26 April 2011

Pembimbing Skripsi

(Dra. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si)

iv

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI DENGAN

KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT

PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN

Yang diajukan oleh :

Jati Catur Prihatini

F. 100 070 065

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

Pada tanggal 26 April 2011

dan dinyatakan telah memenuhi syarat.

Penguji utama

Dra. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si. _________________

Penguji pendamping I

Lisnawati Ruhaena, S.Psi, M.Si. _________________

Penguji pendamping II

Dra. Partini, M.Si. _________________

Surakarta,

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Fakultas Psikologi

Dekan,

(Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si)

v

SURAT PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya

yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan

Tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat

yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis diacu

dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Saya juga menyatakan bahwa hasil karya ini adalah benar-benar karya

saya pribadi, sama sekali tidak melakukan plagiat ataupun meminta jasa

pembuatan skripsi dari pihak lain.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan.

Apabila di lain waktu ditemukan hal-hal yang bertentangan dengan pernyataan

saya, maka saya bersedia menerima konsekuensinya. Surat pernyataan ini

merupakan bentuk tanggung jawab moral saya sebagai penulis/peneliti kepada

Tuhan Yang Maha Esa.

Yang Menyatakan

Surakarta, 26 April 2011

(Jati Catur Prihatini)

F. 100 070 065

vi

MOTTO

“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya”

(Al Baqarah : 286)

“Waktu dapat mengubah semua hal kecuali diri kita. Kita mungkin menua

dengan berjalannya waktu, tapi belum tentu membijak. Kitalah yang harus

mengubah diri kita sendiri”

(Mario Teguh)

Kesabaran adalah tumbuhan yang pahit, namun akan berbuah manis.

(Penulis)

vii

PERSEMBAHAN

Dengan segala kerendahan hati, cinta dan doa, karya sederhana ini penulis

persembahkan kepada :

Bapak dan Ibu atas doa dan kasih sayang yang tak pernah berhenti dalam

menemani langkah penulis

Orang-orang yang telah memberi kasih sayang dan cinta

dalam hidup penulis

Terima kasih untuk kebersamaan yang tulus selama ini

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Penulis panjatkan puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang

telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis hingga dapat

menyelesaikan penulisan skripsi ini.

Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan selesai dengan baik karena adanya

bantuan dari berbagai macam pihak maka dari itu, dengan rendah hati penulis

mengucapkan terima kasih kepada :

1. Allah SWT yang telah memberikan kelancaran selama proses pembuatan

karya ini, atas ridho-Nya penulis dapat menyelesaikan karya ini.

2. Orang tua dan keluargaku tersayang, Ibu, Bapak, mbak Ning, mas Catur,

mbak Win, mas Dwie, mas Titrik, dan keponakanku Vava, Ayu, Cello, terima

kasih atas dorongan dan doanya.

3. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., selaku Dekan Fakultas Psikologi

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah berkenan memberikan ijin

kepada penulis untuk melakukan penelitian demi terselesainya skripsi ini.

4. Bapak Drs. Soleh Amini, M.Si., selaku dosen pembimbing akademik

terimaksih atas bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi.

5. Ibu Dra. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si., selaku pembimbing utama yang

telah berkenan memberikan pengarahan, saran serta petunjuk dalam

penyusunan skripsi ini.

ix

6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi UMS, yang telah memberikan

bekal ilmu selama penulis menimba ilmu, serta seluruh staf adminitrasi

Fakultas Psikologi yang telah membantu dalam kelancaran penulisan ini.

7. Bapak Dr. Boedi Setiawan, selaku Kepala Bagian Sekretariat Rumah Sakit

Permata Bunda Purwodadi Grobogan, terima kasih atas kepercayaan yang

diberikan kepada penulis sehingga berkenan memberikan ijin penelitian.

8. Seluruh subjek, terima kasih atas kesediaan meluangkan waktu untuk

mengisi angket.

9. Sahabat-sahabatku tercinta, Momon, Aniq, Uze, Dina, Budi, Farida,

Ummu, Riris, Reni, Dian, Mutia, Udin, Samson, Suryo, Ucup, thanks for your

support, special thanks to Agus oka “kebow kuwh”, thanks for everything.

10. Teman-teman angkatan 2007 khususnya kelas B, terima kasih atas

kebersamaan kita selama ini.

11. Teman-teman Brillian 3, Umul, Keket, Via, Emon, mbak Nana, mbak Dewi,

Rahma, Novi, Uul, Yanti, Nana persaudaraan kita tidak akan pernah pudar.

12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terimakasih atas

doa dan dukungannya.

Harapan penulis semoga karya ini dapat memberikan manfaat khususnya

bagi perkembangan dunia psikologi serta tidak terhenti pada penelitian ini saja.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, 26 April 2011

Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL DEPAN .................................................................. i

HALAMAN JUDUL .................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iv

HALAMAN SURAT PERNYATAAN ......................................................... v

HALAMAN MOTTO .................................................................................... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... vii

KATA PENGANTAR ................................................................................... viii

DAFTAR ISI ................ ................................................................................. x

DAFTAR TABEL ........ ................................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xv

ABSTRAK .................................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1

B. Tujuan Penelitian ........................................................................ 7

C. Manfaat Penelitian ...................................................................... 8

BAB II LANDASAN TEORI ......................................................................... 9

A. Kecenderungan Burn-out ............................................................ 9

1. Pengertian kecenderungan burn-out ...................................... 9

xi

2. Aspek dan gejala kecenderungan burn-out ............................ 11

a. Aspek-aspek kecenderungan burn-out .............................. 11

b. Gejala kecenderungan burn-out ........................................ 12

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kecenderungan burn-out. 15

4. Dampak kecenderungan burn-out .......................................... 21

B. Kemampuan Berempati .............................................................. 22

1. Pengertian kemampuan berempati. ........................................ 22

2. Aspek-aspek kemampuan berempati...................................... 23

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kemampuan berempati ... 27

4. Cara-cara menumbuhkan kemampuan berempati .................. 30

C. Hubungan antara kemampuan berempati dengan

kecenderungan burn-out pada perawat di rumah sakit Permata

Bunda Purwodadi Grobogan ....................................................... 31

1. Grafik hubungan antara kemampuan berempati dan

kecenderungan burn-out pada perawat di rumah sakit Permata

Bunda Purwodadi Grobogan ....................................................... 34

D. Hipotesis ..................................................................................... 34

BAB III METODE PENELITIAN................................................................... 35

A. Identifikasi Variabel Penelitian .................................................. 35

B. Definisi Operasional .................................................................. 35

C. Subjek Penelitian ........................................................................ 37

1. Populasi .................................................................................. 37

2. Sampel .................................................................................... 38

xii

3. Teknik Sampling .................................................................... 38

D. Metode Pengumpulan Data ......................................................... 39

E. Validitas dan Reliabilitas ............................................................ 43

1. Validitas .................................................................................. 43

2. Reliabilitas ............................................................................. 45

F. Metode Analisis Data .................................................................. 46

BAB IV LAPORAN PENELITIAN .............................................................. 48

A. Persiapan Penelitian .................................................................. 48

1. Orientasi kancah tempat penelitian ...................................... 48

2. Persiapan alat pengumpulan data ......................................... 52

B. Pelaksanaan Penelitian .............................................................. 55

1. Penentuan subjek penelitian ................................................. 55

2. Pelaksanaan pengumpulan data ........................................... 55

3. Pelaksanaan skoring untuk uji validitas dan reliabilitas ...... 56

4. Perhitungan validitas dan reliabilitas ................................... 57

5. Skoring ulang untuk analisis data ........................................ 59

C. Analisis Data ............................................................................. 59

1. Uji asumsi ............................................................................ 60

a. Uji normalitas ................................................................... 60

b. Uji linearitas ..................................................................... 60

2. Uji hipotesis ......................................................................... 60

3. Sumbangan efektif ............................................................... 61

4. Kategorisasi .......................................................................... 61

xiii

D. Pembahasan ................................................................................ 63

BAB V PENUTUP ..................................................................................... 71

A. Kesimpulan ............................................................................... 71

B. Saran-saran ................................................................................ 72

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 74

LAMPIRAN ................................................................................................... 78

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Blue print skala kecenderungan burn-out .................................................. 53

2. Blue print skala kemampuan berempati .................................................... 54

3. Susunan aitem skala kecenderungan burn-out yang valid dan gugur ....... 58

4. Susunan aitem skala kemampuan berempati yang valid dan gugur ........... 58

5. Rangkuman hasil validitas dan reliabilitas ................................................. 59

6. Kategorisasi, frekuensi dan prosentase kecenderungan burn-out .............. 62

7. Kategorisasi, frekuensi dan prosentase kemampuan berempati ................. 62

8. Uji hipotesis product moment dan sumbangan efektif ............................... 63

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

1. Perhitungan validitas dan reliabilitas skala kemampuan berempati ......... 79

2. Perhitungan validitas dan reliabilitas skala kecenderungan burn-out ........ 85

3. Uji normalitas sebaran dan uji linieritas hubungan ................................... 94

4. Hasil analisis korelasi product moment .................................................... 102

5. Skala pengukuran ...................................................................................... 108

6. Kategorisasi skala ...................................................................................... 114

7. Surat ijin dan surat keterangan penelitian ................................................. 121

xvi

ABSTRAKSI

HUBUNGAN ANTARA KEMAMPUAN BEREMPATI

DENGAN KECENDERUNGAN BURN-OUT PADA PERAWAT

DI RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI GROBOGAN

Kemampuan berempati pada perawat, akan memotivasi perawat dalam

berperilaku menolong, perawat tidak lagi berpikir panjang dalam memutuskan

pertolongan yang diberikan. Namun, perawat rentan terhadap kecenderungan

burn-out. Kecenderungan burn-out merupakan kelelahan fisik, mental, emosional

yang dikarenakan stress dalam waktu lama, dalam situasi yang menuntut

keterlibatan emosional yang tinggi. Perawat yang bersikap empati dapat

meminimalisasi terjadinya kecenderungan burn-out. Sedangkan perawat yang

kurang bersikap empati, akan mengalami kecenderungan burn-out karena kurang

dapat mengatasi stress yang dialaminya. Tujuan utama penelitian ini yaitu untuk

mengetahui hubungan antara kemampuan berempati dengan kecenderungan burn-

out. Hipotesis yang diajukan adalah ada hubungan negatif antara kemampuan

berempati dengan kecenderungan burn-out pada perawat di rumah sakit Permata

Bunda Purwodadi Grobogan.

Subjek dalam penelitian ini adalah perawat rumah sakit Permata Bunda

Purwodadi Grobogan yang berjumlah 60 orang. Teknik pengambilan sampel yang

digunakan dalam penelitian ini adalah purposive non random sampling dengan

karakteristik : a) perawat bagian rawat inap; b) bekerja di rumah sakit Permata

Bunda Purwodadi Grobogan; c) masa kerja minimal 3 tahun. Alat ukur yang

digunakan adalah skala kemampuan berempati dan skala kecenderungan burn-out.

Berdasarkan hasil analisis data menggunakan product moment diperoleh

nilai koefisien korelasi (r) sebesar -0,675; p = 0,000 (p < 0,05) artinya ada

hubungan negatif yang signifikan antara kemampuan berempati dengan

kecenderungan burn-out. Sumbangan efektif antara variabel kemampuan

berempati dengan kecenderungan burn-out sebesar 45,5%. Berdasarkan hasil

analisis, diketahui variabel kemampuan berempati mempunyai rerata empirik

(RE) sebesar 53,18 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 45 yang berarti kemampuan

berempati pada subjek tergolong tinggi. Variabel kecenderungan burn-out

diketahui rerata empirik (RE) sebesar 48,03 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 60

yang berarti kecenderungan burn-out pada subjek tergolong rendah. Kesimpulan

yang diperoleh dari penelitian ini adalah ada hubungan negatif yang signifikan

antara kemampuan berempati dengan kecenderungan burn-out pada perawat di

rumah sakit Permata Bunda Purwodadi Grobogan

Kata kunci : kemampuan berempati, kecenderungan burn-out.