A. Gambaran Umum Tempat Penelitian

Kampung Seraya adalah salah satu Kelurahan di Kecamatan Batu Ampar, Kota Batam

Luas wilayah 1500 km2 , jumlah penduduk 29.056 orang yang terdiri jumlah laki-laki sebanyak 14.917 orang dan perempuan sebanyak 13.183 orang dan jumlah balita sebanyak 956 orang.

Data kunjungan posyandu di Kampung Seraya sekitar 55%, Batu Merah 70%, Sei Jodoh 58% dan Tanjung sengkuang 72%.

Hasil dan Pembahasan

B. Karakteristik Responden

1. Karakteristik Pengguna Posyandu Menurut Usia

20-29 tahun 30-39 tahun 40-49 tahun0

10

20

30

40

50

60

70

JumlahPersentase

Grafik 5.1 Distribusi Frekuensi dan Persentase Menurut Usia Pengguna Posyandu

2.Karakteristik Pengguna Posyandu Menurut Pendidikan

SD SMP SMA Perguruan tinggi0

10

20

30

40

50

60

JumlahPersentasi

Grafik. 5.2 Distribusi Frekuensi dan Persentase Menurut Pendidikan Pengguna Posyandu

3. Karakteristik Pengguna Posyandu Menurut Pekerjaan

IRT WIRASWASTA0

20

40

60

80

100

120

JumlahPersentase

Grafik. 5.3 Distribusi Frekuensi dan Persentase Menurut Pekerjaan Pengguna Posyandu

C. Analisis Univariat1. Kinerja Kader Posyandu

Kinerja Frekuensi Persentase (%)

Baik 124 97,6%

Buruk 3 2,4%

Jumlah 127 100 %

Tabel. 5.1Karakteristik Kinerja Posyandu

2. Kepuasan Pengguna Posyandu

Kepuasan Frekuensi Persentase (%)

Memuaskan 101 79,5%

Tidak Memuaskan 26 20,5%

Jumlah 127 100%

Tabel. 5.2Karakteristik Kepuasan Pengguna Posyandu

3. Gambaran Distribusi Skor Variabel Kepuasan

Faktor Mean SD Min-Max

Persepsi pengguna posyandu terhadap faktor

Keandalan

10,90 1,95 7-14

Persepsi pengguna posyandu terhadap faktor

Empati

20,05 3,02 13-25

Persepsi pengguna posyandu terhadap faktor

Kenyataan

26,15 3,70 18-33

Tabel 5.3Distribusi skor pada masing-masing faktor

4. Gambaran Distribusi Skor Variabel Kinerja Kader

Faktor Mean SD Min-max

Persepsi pengguna posyandu

terhadap faktor sikap

24.31 2.87 16-30

Persepsi ibu pengguna posyandu

terhadap faktor kegiatan

17.40 1.44 11-20

Tabel 5.4Distribusi Skor masing-masing faktor pada

Variabel Kinerja Kader

D. Analisa Bivariat

Hubungan kinerja kader posyandu dengan kepuasan pengguna posyandu di Kelurahan Kampung Seraya tahun 2014

Kinerja

Kader

Kepuasan Pengguna Posyandu Total P

ValueMemuaskan Tidak

memuaskan

Baik 101 (79,5%) 23 (18,1%) 124 (97,6%)

0,008Buruk 0 (0%) 3 (2,4%) 3 (2,4%)

Total 101 (79,5%) 26 (20,5%) 127 (100%)

Tabel. 5.5 Hubungan Kinerja Kader Posyandu dengan Kepuasan Pengguna Posyandu