halaman judul pengaruh strategi bersaing dengan …
TRANSCRIPT
1
HALAMAN JUDUL
PENGARUH STRATEGI BERSAING DENGAN
ANALISIS SWOT PADA ALUXS EVENT &
WEDDING CREATOR BANDUNG
SKRIPSI
Disusun sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan
Pendidikan Program Diploma 4
Oleh
INDRI JUNITA SINAGA
1505121062
PROGRAM STUDI MICE
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN 2019
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat
dan rahmat yang telah diberikanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
dengan judul “Pengaruh Strategi Bersaing dengan Analisis SWOT” ini dapat
diselesaikan dengan baik tepat pada waktunya.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan
pendidikan Diploma 4, Program Studi MICE Politeknik Negeri Medan. Penulis
memperoleh masukan dari berbagai pihak dalam menyusun skripsi ini. Oleh
karena itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. M. Syahruddin, ST., M. T., Direktur Politeknik Negeri Medan
2. Agus Edy Rangkuti, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga
Politeknik Negeri Medan
3. Safaruddin, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik
Negeri Medan
4. Faulina, S.E.,M.Si., Kepala Program Studi D4 MICE
5. Mardhiatul Husna, S.E., M.Cs., Sekretaris Program Studi D4 MICE.
6. Jamardua Haro, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing I yang telah banyak
memberikan pengarahan, saran, dan waktu dalam penulisan Skripsi ini.
7. Desri Wiana, S.S., M.Hum., Dosen Pembimbing II yang telah banyak
memberikan pengarahan, saran, dan waktu dalam penulisan Skripsi ini.
8. Dosen penguji siding seminar proposal.
9. Seluruh Bapak/Ibu Dosen dan staf Administrasi khususnya Jurusan
Administrasi Niaga.
10. Seluruh anak MICE angkatan 2015
ii
11. Semua Staf Aluxs Event & Wedding Creator Bandung khususnya yang
telah banyak memberikan masukan, hiburan, dan motivasi.
12. Teman-teman MICE 8C yang telah memberikan kesan tersendiri bagi
penulis. terkhusus Gaje Family sahabat penulis yaitu Dina, Frisca, Heni,
Okta, Putri, Risda dan Yohanna.
13. Sahabat saya, Febri Nababan sekaligus teman kos penulis, Dara, Hilda dan
semuanya yang tidak dapat disebutkan oleh penulis yang telah mendukung
dalam motivasi dan doa yang tulus.
Teristimewa untuk kedua orang tua penulis Tunggul Anggiat Sinaga, S.T
(Alm) dan Lasmaria Siagian, S.Pd yang telah memberikan dukungan dan bantuan
baik berupa moril dan selalu memberikan bantuan, semangat, dan motivasi
sehingga penulis dapat menyelesaikan pembuatan skripsi ini tepat pada waktunya.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan
skripsi ini. Untuk itu, penulis meminta saran, kritik yang membangun demi
penyempurnaan skripsi ini. Penulis berharap apa yang telah di kerjakan masih
akan diteruskan, diperbaiki dan dikembangkan di masa yang akan datang. Atas
perhatian dari segala pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini,
penulis mengucapkan terimakasih.
.
Medan, Mei 2019
Penulis,
Indri Junita Sinaga
iii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................
LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ............................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vi
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... vii
ABSTRAK ........................................................................................................ viii
ABSTRACT ...................................................................................................... xi
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 6
1.5 Batasan Masalah ........................................................................... 7
1.6 Sistematika Penulisan ................................................................... 7
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 9
2.1 Pengertian Strategi ......................................................................... 9
2.2 Keunggulan Bersaing ..................................................................... 14
2.3 Pengertian Strategi Bersaing ......................................................... 15
2.4 Analisis SWOT .............................................................................. 22
2.5 Kerangka Berpikir ......................................................................... 24
2.6 Hipotesis ....................................................................................... 25
2.7 Penelitia Terdahulu ....................................................................... 25
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ 27
3.1 Metode Penelitian .......................................................................... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 27
3.3 Fokus penelitian ............................................................................ 27
3.4 Jenis dan Sumber Data ................................................................... 28
iv
3.5 Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 29
3.6 Teknik Analisis Data ..................................................................... 30
3.7 Matriks IFAS ................................................................................. 30
3.8 Matriks EFAS ............................................................................... 32
3.9 Diagram SWOT ............................................................................ 34
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................. 39
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ........................................................... 39
4.2 Penyajian Data .............................................................................. 42
4.3 Perhitungan Penentuan Pembobotan Skor SWOT ......................... 46
4.4 Strategi Bersaing Pada Aluxs Event & Wedding Creator ............ 47
4.5 Matriks IFAS ................................................................................ 47
4.6 Matriks EFAS ................................................................................ 49
4.7 Matriks SWOT ............................................................................... 52
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ................................................................. 56
5.1 Simpulan ........................................................................................ 56
5.2 Saran .............................................................................................. 57
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 58
LAMPIRAN
v
DAFTAR TABEL
Halaman
2.1 Peneliti Terdahulu ..................................................................................... 25
3.1 Matriks IFAS ............................................................................................. 32
3.2 Matrikas EFAS .......................................................................................... 33
3.3 Pilihan Strategi .......................................................................................... 38
4.1 Hasil Matriks IFAS .................................................................................... 47
4.2 Hasil Matriks IFAS .................................................................................... 49
4.3 Rekap Skor IFAS dan EFAS ..................................................................... 50
4.4 Pilihan Strategi .......................................................................................... 52
4.5 Matriks SWOT ......................................................................................... 53
vi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
2.1 Komponen-komponen Analisis Bersaing ................................................ 25
2.2 Faktor Strategi Bersaing ............................................................................ 32
2.3 Matrikas SWOT ........................................................................................ 33
3.1 Diagram SWOT ........................................................................................ 38
4.1 Hasil Diagram SWOT ............................................................................... 47
vii
LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner SWOT
Lampiran 2 Penilaian Quesioner Matriks Bobot
Lampiran 3 Penilaian Quesioner Matriks Rating
Lampiran 4 Daftar Pertanyaan
viii
ABSTRAK
Skripsi dengan judul “Pengaruh Strategi Bersaing dengan Analisis
SWOT” dibuat dengan tujuan untuk menentukan strategi yang digunakan oleh
perusahaan dengan menganalisis faktor internal dan eksternal perusahaan, dan
mengetahui bagaimana pengaruh strategi bersaing dengan analisis SWOT.
Dimana hal tersebut dapat memenangkan persaingan dalam usaha bidang jasa
pada Aluxs event & Wedding Creator maka harus memiliki strategi persaingan
yang berbeda agar setiap tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik.
Penelitian dilakukan pada perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung dengan meggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh melalui
observasi, dokumentasi, dan wawancara. Data kemudian dianalisis dengan
menggunakan metode deskriptif.
Berdasarkan hasil penelitian ini Faktor internal dalam menentukan strategi
bersaing perusahaan Event & Wedding Creator Bandung terdiri dari kekuatan
meliputi: promosi digital dan flyer, reputasi yang baik, bekerjasa dengan
pemerintah, dan ditangani oleh staff yang ahli. Kelemahan meliputi : kurangnya
pegawai yang sesuai dengan job desk, sering terjadi miss communication, dan kurangnya manajemen sitem informasi dalam perusahaan. Faktor eksternal dalam
menentukan strategi bersaing pada Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
terdiri dari peluang meliputi : pengalaman perusahaan, banyaknya relasi,
beralihnya pelanggan ke Aluxs Event & Wedding Creator Bandung, tuntutan
konsumen yang semakin tinggi, dan mulai bergerak dibidang dekorasi, tour and travel
dan Aluxs manajemen artis. Faktor eksternal dalam menentukan strategi bersaing
terdiri dari ancaman meliputi : meningkatnya pesaing, peralihan pelanggan dari
Aluxs Event & Wedding Creator, menurunnya kinerja karyawan, pengurangan
anggaran, dan penekanan biaya. Strategi yang dapat digunakan salah satunya
untuk menentukan strategi bersaing pada Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung yaitu Rapid Growth Strategy terhadap pesaing lainnya.
Kata Kunci : Strategi, Strategi bersaing, Analisis SWOT
ix
ABSTRACT
A thesis entitled "The Effect of Competing Strategy using SWOT analysis"
was conducted to determine the strategy used by the company by analyzing both
internal and external factors of the company, and find out how the effect of
competing strategy using SWOT analysis. In order to carry out the competition
within service businesses of Alux Event and Wedding Creator, so it takes a
different competing strategy that every company purpose can be established well.
The research was conducted at the Alux Event and Wedding Creator
Bandung using primary and secondary data which were gained through
observation, documentation and interview. The data were then analyzed using
Descriptive method.
Based on the findings of the research, the internal factor in determining
the competing strategy of the Alux Event and Wedding Creator, Bandung consists
of the following strengths; digital flyer and promotion, well-known reputation, in
association with government, and handled by professional staffs. While the
weaknesses are; lack of appropriate staffs in job desk, often miss communication
and lack of information system management. The external factor in determining the competing strategy of the Alux Event and Wedding Creator, Bandung consists
of; company's experiences, huge relations, a changeover of customer to Alux
Event and Wedding Creator, a high demand of customers, start working on
decoration services, tour and travel, and celebrities management. While the
external factor in determining the competing strategy of the Alux Event and
Wedding Creator, Bandung consists of the following threats; the increase of
competition, a changeover of customer from Alux Event and Wedding Creator, the
decrease of employees' performances, budget reduction, and cost suppression.
one of the strategy that can be used to determine the competing strategy for Alux
Event and Wedding Creator, Bandung is Rapid Growth Strategy on other
competitions.
Key Words: Strategy, Competing Strategy, SWOT Analysis
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Daya saing merupakan suatu penopang eksistensi suatu usaha untuk tetap
berdiri secara berkelanjutan di tengah persaingan dengan usaha bisnis lainnya baik
yang telah lama berdiri maupun dengan pesaing-pesaing baru yang muncul. Daya
saing mengindikasikan bagaimana suatu badan usaha atau organisasi bisnis
mampu berkompetisi dengan usaha lain yang sejenis ataupun non sejenis dengan
memanfaatkan keunggulan-keunggulan yang dimilikinya untuk menarik perhatian
konsumen.
Organisasi bisnis harus dapat menerapkan suatu strategi yang tepat agar
persaingan dapat berhasil dan berjalan dengan baik, hal ini perlu agar dapat
mengungguli organisasi pesaing, sehingga organisasi bisnis dapat tumbuh dan
berkembang secara berkesinambungan. Karena salah satu masalah yang dihadapi
dalam bidang industri adalah dengan adanya persaingan antar perusahaan.
Strategi adalah respon terhadap peluang dan ancaman eksternal, dan
respon terhadap kekuatan dan kelemahan internal untuk mencapai keunggulan
bersaing yang memiliki daya tahan lama.
Untuk dapat memenangkan persaingan maka suatu usaha bisnis harus
memiliki strategi persaingan yang berbeda dengan strategi yang dilakukan oleh
usaha saingannya. Penerapan strategi sangat diperlukkan dalam meraih pangsa
pasar dengan memperhatikan kelemahan-kelemahan dan keunggulan-keunggulan
dari perusahaan sejenis.
2
Suatu analisis yang didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan
kekuatan (strenght) dan peluang (oppurtunities), namun secara bersamaan dapat
meminimalkan kelemahan-kelemahan (weakness) dan ancaman (threats)
merupakan singkatan dari Analisis SWOT (Rangkuti, 2014: 14).
Analisis SWOT timbul secara langsung atau tidak langsung karena adanya
persaingan yang datang dari perusahaan lain yang memproduksi barang dan jasa
yang sejenis dengan produk perusahaan. Hal ini membuuat perusahaan harus
menetapkan strategi untuk memenangkan persaingan atau paling tidak bertahan
hidup dipasar.
Dalam meningkatkan daya saing di dunia Meeting Incentive Convention
Exhibition analisis SWOT memberikan inovasi baru dalam mencegah ancaman
maupun meningkatkan peluang yang ada untuk dpat menjadi sebuah strategi.
Kurun waktu belakangan ini, perkembangan industri MICE dunia yang
sangat pesat merupakan suatu peluang besar bagi para pengelolanya yang
merupakan suatu perusahaan penyedia jasa atau yang sering disebut Event
Organaizer. Penyedia jasa/event organaizer merupakan suatu perusahaan ataupun
tim yang bekerja untuk menyediakan jasa dalam penanganan event, baik itu
pembuatan event, pengelolaan event, management event sampai dengan
perencanaan event.
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung adalah perusahaan yang
menawarkan jasa perencanaan acara seperti event organaizer, exhibition,
production, gathering, outbond, product launching inaguration dan anniversary
yang berlokasi di Jln. Bojonegoro No.2A Antapani, Bandung 40291.
3
Perusahaan ini telah banyak menangani event-event di Indonesia
khususnya di kota Bandung. Aluxs Event & Wedding Creator Bandung adalah
salah satu member dari CV Prima Sarana yang bergerak dibidang jasa. Aluxs
Event & Wedding Creator Bandung siap membantu, melaksanakan, supervisi,
serta mengontrol jalannya acara dengan ide-ide kreatif, inovatif dan dilengkapi
dengan tim yang solid dan profesional.
Kepedulian adalah salah satu elemen penting, sehingga Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung dapat memperlakukan konsumen dengan sangat baik.
Pelayanan cepat tanggap memberikan kemudahan bagi konsumen. Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung selalu memberikan informasi yang jelas, perusahaan
akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik terkhususnya di kota Bandung
dan akan selalu mengikuti perkembangan zaman di bagian event organaizer.
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung telah banyak menghasilkan
event setiap tahunnya, dan event yang dihasilkan tersebut, tertunya tidak lepas
dari hasil kinerja karyawan yang baik. Dengan demikian pimpinan Aluxs Event
& Wedding Creator Bandung memberikan gaji pokok yang sesuai terhadap
karyawannya.
Adapun event yang telah dan akan dilaksanakan oleh Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung pada tahun 2019 adalah sebagai berikut.
4
Tabel 1.1
Jumlah Event yang Pernah dan akan Diselenggarakan Oleh Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung pada tahun 2019
No Nama Event Jadwal Event Lokasi Event Jenis Event
1 Pernikahan Yusrina &
Bayu
18-01-2019 Paviliun Pasteur
2 Employe Gathering
Bank DBS
Jumat,
15-03-2019
Infinite Lounge, Crown
Plaza Hotel
Jl. Lembong No 19
Bandung
Gathering
3 Pernikahan Muhammad
Reza & Mega
Jumat,
22-03-2019
Hotel aryaduta Jakarta Wedding
4 Mega Explore Oriflame Minggu,
07-04-2019
Hotel Aston Semarang Gathering
5 Wedding Expo
Karawang
19,20,21 &
27,28 April
2019
Karawang Central Plaza Exhibition
6 STQ XVI PUSDAI
JABAR
28 april s/d 03
May 2019
Karawang Central Plaza
Techno Mart
Festival
7 Ramadhan Fashion
Market
23-26 May
2019
Trans Convention
Centre Bandung
Exhibition
8 Bandung Sport Festival Sabtu,
15-06-2019
Click Square Naripan
Jl.Naripan No.89
Bandung
Festival
9 Zumba Sabtu,
15-06-2019
Click Square
10 Coffe Run Minggu,
16-06-2019
Balai Kota Bandung
11 Pernikahan Destina &
Faisal
20-22 Juni
2019
Mesjid Salmon ITB
Secapa AD
Wedding
12 Pernikahan Adit &
Amel
Minggu,
23-06-2019
Puri Adya Garini
Jakarta
Wedding
13 Pernikahan Kharisama
& Gireldi
01-04 Agustus
2019
Grand Pasundan Hotel Wedding
14 Pernikahan Karina dan
Puji
Sabtu,
30-08-2019
El Royal Hotel
Jl.Merdeka No.2 Braga
Bandung
Wedding
15 Coffenated Sabtu,
31-08-2019
Manggala Siliwangi
16 Autonation Minggu,
15 Sept 2019
Sabilulungan
17 ITWF 8 11-13 Okt 2019 PUSDAI Wedding expo
Sumber :Data dari Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
5
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung merupakan sebuah perusahaan
yang bergerak dibidang jasa, pengadaan acara yang dikemas secara profesional
untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik kepada klien.
Fenomena yang terjadi di Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
selama tiga bulan terakhir ini, adanya peningkatan jabatan dan meningkatnya
produksi event. Namun data yang penulis peroleh dari perusahaan tersebut,
belakangan ini mengalami penurunan akan jumlah karyawan. Penurunan jumlah
karyawan disebabkan karena faktor gaji yang tidak sesuai dengan yang
diharapkan karyawan. Karyawan mendapatkan gaji dibawah UMR Bandung yang
tidak sesuai dengan hasil yang sudah mereka capai dalam bekerja di perusahaan
tersebut, sehingga hal ini mempengaruhi strategi perusahaan dalam mencapai
tujuan yang dapat berpengaruh terhadap kualitas perusahaan.
Perusahaan yang memiliki strategi yang baik akan mampu menghadapi
persaingan, dalam hal ini maka perlu dievaluasi terhadap keadaan dan kondisi riil
perusahaan. Analisis yang dapat digunakan adalah Analisis SWOT.
Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk
merumuskan strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat
memaksimalkan kekuatan (Strenght) dan peluang (Oppurtunitie) namun, secara
bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weakness) dan ancaman (Threats).
Analisis SWOT mencakup lingkungan internal dan eksternal perusahaan. Secara
internal kerangka kerjanya menguraikan kekuatan dan kelemahan pada dimensi
kunci misalnya kinerja keuangan dan sumberdaya; sumberdaya manusia, fasilitas
dan kapasitas produksi; pangsa pasar, persepsi pelanggan terhadap kualitas
produk, harga dan ketersediaan produk; organisasi komunikasi.
6
Penilaian terhadap lingkungan eksternal termasuk informasi pasar,
pelanggan dan persaingan, kondisi ekonomi tren sosial, teknologi dan peraturan
pemerintah.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang ada,maka peneliti
mengajukan sebuah penelitian “Pengaruh Strategi Bersaing Dengan Analisis
SWOT Pada Aluxs Event & Wedding Creator Bandung”
1.2 Rumusan masalah
Berdasarkan dari latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka
dirumuskan masalah dalam penelitian yaitu:
Bagaimana pengaruh strategi Bersaing Dengan Analisis SWOT Pada
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung.
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka penelitian ini dilakukan yaitu
untuk mengetahui Bagaimana Pengaruh Strategi Bersaing Dengan Analisis
SWOT pada Aluxs Event & Wedding Creator Bandung.
1.4 Manfaat Penelitian
Beberapa manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah:
1. Menambah ilmu pengetahuan, pengalaman dan wawasan strategi
bersaing yang dilakukan perusahaan tersebut. khususnya dalam
menganalisis SWOT dan yang berkaitan dengan strategi bersaing di
perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator Bandung.
2. Memberikan informasi kepada manajemen perusahaan untuk dijadikan
sebagai bahan pertimbangan atau pun pedoman untuk menerapkan
Analisis SWOTdan strategi bersaing pada perusahaan.
7
3. Mengukur kemampuan mahasiswa dalam melakukan penelitian guna
meningkatkan sumber daya dan kualitas para alumnni Politeknik
Negeri Medan.
4. Mendorong setiap karyawan dan perusahaan untuk lebih memiliki
strategi untuk mencapai tujuan bersama
1.5 Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas maka peneliti membatasi masalah
agar penelitian ini dapat dilakukan lebih maksimal. Peneliti membatasi masalah
pada strategi bersaing melalui analisis Strenght Weakness Oppurtunity Threat
(SWOT) pada perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator Bandung masih
kurang, belum dilakukan analisis yang mendalam.
1.6 Sistematika Penulisan
Untuk memahami lebih jelas laporan ini, maka materi-materi yang tertera
pada Laporan Skripsi ini dikelompokkan menjadi beberapa sub bab dengan
sistematika penyampaian sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
Dalam bab ini diuraikan mengenai latar belakang masalah, rumusan
masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah, dan
sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Dalam bab ini dikemukakan tentang keseluruhan teori yang berhubungan
dengan judul penelitian yaitu strategi, keunggulan bersaing, strategi
bersaing, analisis swot, kerangka berpikir, dan hipotesis.
8
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Dalam bab ini diuraikan tentang metode penelitian yang digunakan oleh
peneliti yaitu, daerah dan waktu penelitian, jenis dan sumber data,metode
teknik pengumpulan data dan mtode analisis data.
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA
Dalam bab ini mengemukakan tentang analisis untuk membahas rumusan
permasalahan disertai dengan hasil dari wawancara dan observasi.
BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA
Bab ini merupakan bab akhir yang menguraikan tentang kesimpulan dan
saran.
9
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Strategi
Menurut Clausewits dalam Sopiah dan Etta (2017: 28) strategi adalah
penggunaan pertempuran untuk memanangkan pertempuran (The use of engagements
fo the object of war).
Menurut Business Dictionary dalam Sopiah dan Eta (2017: 28) strategi adalah
metode atau rencana yang dipilih untuk membawa masa depan yang diinginkan,
seperti pencapaian tujuan atau solusi untuk masalah; pengertian strategi adalah seni
dan ilmu perencanaan dan memanfaatkan sumber daya untuk penggunaan yang
paling efesien dan efektif.
Menurut Chandler dalam Sunarto (2004: 23) strategi adalah sekumpulan
pilihan dasar atau kritis mengenai tujuan dan cara dari bisnis.
Faulkner dan Johnson dalam Sunarto (2004: 24) Strategi juga memperhatikan
posisi organisasi itu sendiri dengan memperthatikan lingkungan dan keunggulan
kompetitif, yang berkelanjutan sepanjang waktu, tidak dengan manuver teknis, tetapi
dengan menggunakan perspektif jangka panjang.
10
Dalam Manajemen stategis yang baru, Mintzberg dalam Sopiah dan Etta
(2017: 28) mengemukakakan 5P yang sama artinya dengan strategi, yaitu
perencanaan (plan), pola (pattern), posisi (posisition), perspektif (perspective), dan
permainan atau taktik (play).
1. Strategi adalah Perencanaan (plan)
Sebuah program atau langkah terencana (a directed course of cation) untuk
mencapai serangkaian tujuan atau cita-cita yang telah ditentukan, sama halnya
dengan konsep strategi perencanaan.
2. Strategi adalah pola (pattern).
Sebuah pola perilaku masa lalu yang konsisten, dengan menggunakan strategi
yang merupakan kesadaran daripada menggunakan yang terencana ataupun
diniatkan. Hal yang merupakam pola berbeda dengan berniat atau bermaksud,
maka strategi sebagai pola lebih mengacu pada sesuatu yang muncul begitu
saja (emergent).
3. Strategi adalah posisi (posisition)
Menentukan merek, produk, ataupun perusahaan dalam pasar, berdasarkan
kerangka konseptual para konsumen ataupun para penentu kebijakan, sebuah
strategi utamanya ditentukan oleh faktor-faktor eksternal.
4. Strategi adalah taktik (play)
Sebuah manuver spesifik untuk mengelabui atau mengecoh lawan
(competitor).
11
5. Strategi adalah perspektif
Mengeksekusi strategi berdasarkan teori yang ada ataupun menggunakan
insting alami dari isi kepala atau cara berpikir ataupun ideologis.
Strategi menggambarkan tindakan-tindakan berlandaskan tujuaan yang akan
diambil suatu perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif berkelanjutan.
Perusahaan yang memiliki keunggulan kompetitif memberikan nilai unggul
pelanggan pada suatu tingkat harga yang kompetitif atau nilai yang diterima pada
suatu tingkat harga yang lebih rendah.
Menurut Rangkuti (2014:5) konsep-konsep yang menentukan suksesnya
strategi adalah sebagai berikut:
1. Distinctive Competence
Menjelaskan kemampuan spesifik suatu organisasi. Dengan memiliki
kemampuan melakukan riset pemasaran yang lebih baik, perusahaan dapat
mengetahui secara tepat semua keinginan konsumen sehingga dapat
menyusun strategi-strategi pemasaran yang lebih baik.
2. Competitive Advantage
Menjelaskan keunggulan bersaing suatu organisasi. Perusahaan dapat
memperoleh keuggulan yang lebih tingi dibanding dengan pesaignya jika dia
dapat memberikan harga jual yang lebih murah dibanding harga yang
diberikan oleh pesaingnya dengan kualitas produk yang sama.
12
2.1.1 Dasar Strategi
Pengembangan dan implementasi strategi yang efektif bergantung pada
kemampuan strategi organisasi, yang akan mencakup kemampuan tidak hanya untuk
merumuskan tujuan strategis tetapi juga mengembangkan dan menerapkan rencana
strategis melalui proses manajemen strategis dan perencanaan strategis. Berbicara
tentang dasar strategi ada empat hal yang harus diperhatikan:
1. Strategic intent
Mencakup proses manajemen aktif yang memfokuskan organisasi pada inti
kemenangan. Membuat visi dan misi yang luas mengenai perusahaan
kedepannya, tujuan-tujuan yang spesifik dan sasaran-sasaran strategi yang
bermanfaat untuk mencapai target jangka panjang perusahaan.
2. Resourced-based strategy
Strategi berbasis sumber daya menekankan pada penciptaan strategi yang
dibangun diseputar eksploitasi lebih lanjut terhadap kompetensi inti dan
kemampuan strategis.
3. Strategic capability
Konsep yang mengacu pada kemampuan suatu organsisai unuk
mengembangkan dan menerapkan strategi yang akan mencapai keunggulan
kompetitif yang berkelanjutan
4. Strategic manajemen
Pengelolaan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan dan sasarannya.
Manajemen strategis melibatkan penetapan, menganalisis lingkungan yang
13
kompetitif, menganalisis organisasi internal, mengevaluasi strategi, dan
memastikan bahwa manajemen menyusun strategi diseluruh organisasi.
Manajemen strategis lebih mengenali peluang dan ancaman yang dihadapi
sebuah organisasi, baik berasal dari dalam organisasi maupun dari pesaing.
2.1.2 Merumuskan Strategi
Menurut Amstrong dalam Sopiah dan Etta (2017: 39) ada sejumlah langkah
yang harus diikuti untuk merumuskan strategi, yaitu:
1. Merumuskan misi
2. Merumuskan sejumlah sasaran organisasi
3. Melakukan analisis internal (untuk mengetahuit kekuatan dan kelemahan
organisasi) dan analisis eksternal (untuk mengetahui peluang dan ancaman
organisasi)
4. Menetapkan strategi organisasi
5. Melakukan analisis untuk mengetahui kemampuan organisasi
6. Menetapkan isu strategi
7. Mempersiapkan rencana strategis yang terintegrasi untuk implementasi
strategi
8. Memonitor implementasi dan melakukan perbaikan strategi atau
mengembangkan strategi baru jika diperlukan.
9. Memilih strategi yang paling sesuai untuk mencapai tujuan jangka pendek dan
jangka panjang
14
2.2 Keunggulan Bersaing
Keunggulan bersaing merupakan strategi keuntungan dari perusahaan yang
melakukan kerjasama untuk berkompetisi lebih efektif dalam pasar. Strategi yang
didesain bertujuan untuk mencapai keunggulan bersaing yang terus menerus agar
perusahaan dapat terus menjadi pemimpin pasar Prakosa (2005: 53).
Keunggulan bersaing meliputi penentuan posisi yaitu suatu usaha untuk
memaksimalkan nilai kemampuan yang membedakannya dari pesaing. Sebuah
perusahaan menempati posisi keunggulan bersaing adalah disebabkan keunggulan
komparatif dalam sumber daya menghasilkan nilai superior pada biaya yang lebih
rendah. Keunggulan bersaing berasal dari banyak aktivitas berlainan yang dilakukan
oleh perusahaan untuk mendesain, memproduksi, memasarkan, menyerahkan, dan
mendukung produknya.
Ada dua cara dasar untuk mencapai keunggulan bersaing, pertama dengan
strategi biaya rendah yang membuat perusahaan untuk menawarkan produk dengan
harga yang lebih murah dari pesaingnya. Posisi biaya rendah biasanya menempatkan
perusahaan pada posisi yang menguntungkan dalam menghadapi para pesaingnya
adalam sebuah industry. Kedua adalah dengan strategi diferensiasi produk, sehingga
pelanggan merasa bahwa mereka mendapat manfaat yang lain serta lebih dengan
harha yang cukup. Tetapi kedua strategi tersebut mempunyai pengaruh yang sama
yakni meningkatkan anggapan manfaat yang dinikmati oleh pelanggan.
Ada tiga faktor yang dibutuhkan untuk menciptakan surat keunggulan
bersaing yang dapat dipertahankan, yaitu:
15
1. Dasar persaingan (Basic competition)
Strategi harus didasarkan pada seperangkat asset, skill dan kemampuan.
Ketiga hal tersebut akan mendukung strategi yang sedang dijalankan sehingga
turut mempertahankan keunggulan.
2. Dipasar mana perusahaan bersaing (where you compete)
Penting bagi perusahaan untuk memilih pasar sasaran yang sesuai dengan
strategi yang dijalankan, sehingga asset, skill dan kemampuan dapat
mendukung strategi dalam memberikan sesuatu yang bernilai bagi pasar.
3. Dengan siapa perusahaan bersaing (who you compete against)
Perusahaan juga haru mampu mengidentifikasi persaingnya, apakah pesaing
tersebut lemah, sedang atau kuat.
Dengan demikian cara untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan
bersaing dengan orientasai pada pelanggan bukan pada internal perusahaan dan para
pesaing saja.
2.3 Pengertian Strategi Bersaing
Kompetisi memiliki artian adanya persaingan antara perusahaan untuk
mencapai pangsa pasar yang lebih baik. Dalam artian sempit kompetisi adalah
dimana perusahaan-perusahaan berusaha sekuat tenaga untuk membuat pelanggan
membeli produk mereka bukan membeli produk pesaing.
Setiap perusahaan yang bersaing dalam sebuah industri mempunyai strategi
bersaing, baik eksplisit maupun implisit. Persaingan merupakan proses kerja tanpa
16
henti terhadap kemampuan suatu perusahaan untuk mencari dan mempertahankan
sebuah keunggulan.
Menurut Michael E Porter (2017: 85) Strategi Bersaing adalah penentuan
suatu bisnis untuk memaksimalkan nilai kemampuan yang membuatnya berbeda dari
pesaing. Secara umum Strategi bersaing adalah mengembangkan rencana mengenai
bagaimana bisnis akan bersaing, apa yang seharusnya menjadi tujuannya dan
kebijakan apa yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut. Defenisi Competitive
Strategy atau strategi bersaing adalah kombinasi antara akhir (tujuan) yang ingin
dicapai oleh perusahaan dengan alat (kebijaksanaan) dimana perusahaan berusaha
sampai kesana.
Tujuan strategi bersaing untuk unit usaha dalam sebuah industri adalah
menemukan posisi dalam industry tersebut dimana perusahaan dapat melindungi diri
sendiri dengan sebaik-baiknya terhadap tekanan (gaya) persaingan atau dapat
mempengaruhi tekanan tersebut secara positif. Persaingan terjadi karena satu atau
lebih pesaing merasakan adanya tekanan atau melihat peluang untuk memperbaiki
posisi bersaingnya. Strategi bersaing efektif dapat dilakukan dengan cara mengenali
pesaing utama, menilai tujuan, strategi, kekuatan dan kelemahan mereka serta pola
reaksinya.
Aspek yang sangat penting dalam perumusan strategi adalah analisis pesaing.
Analisis yang mendalam diperlukan banyak data, yang banyak diantaranya tidak
mudah diperoleh tanpa kerja keras. Banyak perusahaan yang tidak mengumpulkan
atau mencari tahu informasi mengenai pesaing secara sistematis, tetapi bertindak
berdasarkan kesan (impresi) informal, praduga, dan intuisi yang diperoleh dari sedikit
17
informasi tentang pesaing yang diterima oleh setiap manajer secara terus menerus.
Terdapat empat komponen diagnostik untuk suatu analisis pesaing,
Apa yang sedang dilakukan dan
dapat dilakukan pesaing
STRATEGI SAAT INI
bagaimana bisnis saat ini sedang
bersaing
Apa yang mengarahkan pesaing
TUJUAN YANG AKAN DATANG
PROFIL REAKSI PESAING
Apakah pesaing puas dengan posisinya saat
ini
Apa kemungkinan perubahan gerakan atau
strategi yang akan dilakukan pesaing ?
Dimana titik lemah pesaing ?
Apa yang akan memancing perlawanan
paling keras dan paling efektif yang
dilakukan pesaing ?
KEMAMPUAN
Baik kekuatan maupun
kelemahan
ASUMSI
Pandangan mengenai diri sendiri
dengan mengenai indsutri
Sumber: Porter, 2017
Gambar 2.1 Komponen-komponen Analisis Pesaing
18
Komponen 1: Tujuan yang Akan Datang
Pengetahuan mengenai tujuan akan memungkinkan prediksi mengenai apakah
setiap pesaing sudah puas dengan posisi mereka sekarang. Seberapa jauh kemungkina
pesaing akan mengubah strategi dan kegiatannya untuk bereaksi terhadapa kejadian
luar atau terhadap gerak-gerik perusahaan lain
Komponen 2 : Asumsi
Asumsi mengenai situasinya sendiri ini akan menuntun perusahaan
berperilaku dan cara perusahaan bereaksi terhadap suatu kejadian. Jika perusahaan
menganggap dirinya sebagai produsen berbiaya rendah, maka perusahaan ini
kemungkinan akan mencoba mendisiplinkan para pemotong harga dengan
menurunkan harganya sendiri. Meneliti semua asumsi dapat mengenali prasangka
atau titik lemah yang mungkin mempengaruhi cara manajer meniai lingkungan
mereka. Titik lemah atau titik buta adalah daerah diman pesaing sama sekali tidak
melihat pentingnya suatu kejadian atau menilainya secara tidak tepat. Menghilang
titik lemah ini akan membantu perusahaan mengenali gerakan-gerakan yang
kemugkinan pembalasannya rendah dan mengidentifikasi gerakan dimana
perlawanan.
Komponen 3: Strategi saat ini
Strategi pesaing adalah kebijakan-kebijakan operasi kunci disetiap bidang
fungsional dari bisnis dan bagaimana pesaing tersebut mencoba mengaitkan fungsi-
fungsi tersebut. Strategi ini dapat eksplisit ataupun implisit bentuknya pun dapat
berlainan.
19
Komponen 4: Kemampuan
Penilaian yang realistis terhadap kemampuan pesaing merupakan tahapan
diagnostik terakhir dalam ananlisis pesaing. Tujuan, asumsi, serta strategi saat ini dari
pesaing akan mempengaruhi kecenderungan, penentuan waktu, sifat, dan intensitas
reaksinya. Kekuatan dan kelemahannya akan memnetukan kemampuannya dalam
memprakarsai atau bereaksi terhadap gerakan strategis dan dalam menanggaapi
peristiwa lingkungan atau industri yang terjadi. Kekuatan dan kelemahan dapat
diperkirakan. Kekuatan dan kelemahan dapat diperkirakan dengan meneliti posisi
pesaing.
2.3.1 Faktor Strategi Bersaing
Menurut Porter (2017: 25) Pada tingkatan perumusan terluas, strategi bersaing
harus mempertimbankan empat faktor utama yang menentukan batas-batas yang
dapat diraih perusahaan dengan berhasil.
1. Kekuatan dan kelemahan perusahaan
2. Peluang dan ancaman industri
3. Nilai-nilai pribadi dari para eksekutif
4. Harapan masyarakat luas
Kekuatan dan kelemahan perusahaan adalah profil dari kekayaan dan
keterampilannya relative terhadap pesaing, termasuk sumber daya keuangan, posisi
teknologi, identifikasi merek, dan lain-lain. Nilai-nilai pribadi dari organisasi
merupakan motivsi dan kebutuhan para eksekutif kunci dan personel lain yang harus
menerapkan strategi yang sudah dipilih. Kekuatan dan kelemahan yang dipadukan
20
dengan nilai-nilai tersebut menentukan batas internal (bagi perusahaan ) terhadap
strategi bersaing yang dapat diterapkan oleh perusahaan dengan berhasil.
Batas eksternal ditentukan oleh industri dan lingkungannya yang lebih luas.
Peluang dan ancaman industri menentukan lingkungan persaingan dengan resiko serta
imbalan potensial yang melingkunginya.
Kekuatan dan
Kelemahan
Perusahaan
Peluang dan
Ancaman Industri
(ekonomi dan
teknologi)
Harapan
Msayarakat
Luas
Nilai Pribadi
dari Eksekutuif
Kunci
STRATEGI BERSAING
Sumber: Porter, 2017
Gambar 2.2 Faktor Strategi Bersaing
21
2.3.2 Analisis Struktural Strategi Bersaing
Setelah kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi persaingan dalam industri
serta sebab-sebab utamanya diagnosis, perusahaan berada dalam posisi untuk
mengenali kekuatan dan kelemahannya relatif terhadap terhadap industri. Dari sudut
pandangan startegis, kekuatan dan kelemahan yang sangat penting adalah sosok
perusahaan dalam berhadapan langsung dengan sebab-sebab utama dari tiap kekuatan
persaingan.
Strategi bersaing yang efektif mencakup tindakan-tindakan menyerang/ofensif
ataupun bertahan/defensif guna menciptakan posisi bertahan yang aman (defendable
posisition) terhadap kelima kekuatan persaingan. Secara luas, ini mencakup sejumlah
pendekatan yang mungkin:
1. Menempatkan perusahaan dalam posisi sedemikian rupa sehingga mampu
memberikan pertahanan terbaik dalam menghadapi rangkaian kekuatan
persaingan yang ada
2. Mempengaruhi keseimbangan kekuatan melalui gerakan strategis, dan
karenanya memperbaiki posisi relative perusahaan
3. Mengantisipasi pergeseran pada faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya
kekuatan persaingan dan menanggapinya, sehingga mampu memanfaatkan
perubahan dengan memilih strategi yang cocok dengan keseimbangan
persaingan yang baru sebelum lawan menyadarinya.
22
2.4 Analisis SWOT
Membuat suatu rencana kita harus mengevaluasi faktor eksternal maupun
faktor internal. Ananlisis faktor-faktor haruslah menghasilkan adanya kekuatan
(strength) yang dimiliki oleh suatu organisasi, serta mengetahui kelemahan
(weakness) yang terdapat pada organisasi itu. Analisis terhadap faktor ekstenal harus
dapat mengetahui kesempatan (opportunity) yang terbuka bagi organisasi serta dapat
mengetahui pula ancaman (threats) yangdialami oleh organisasi. Analisis untuk
mengetahui strength, weakness, opportunity dan threat sering disebut Analisis SWOT
yang merupakan singkatan dari hal tersebut (Rangkuti, 2014: 20).
Setelah kita mengetahui kekuatan, kelemahan, kesempatan yang terbuka, serta
ancaman-ancaman yang dialaminya, maka kita dapat menyusun suatu rencana atau
strategi yang mencakup tujuan yang telah ditentukan. Konsep dasar pendekatan
SWOT sangat sederhana, yaitu apabila kita dapat mengetahui kekuatan (strength) dan
kelemahan (weakness) organisasi kita dapat mengetahui peluang (opportunity) dari
luar organisasi yang menguntungkan serta ancaman (threaths) di dalam organisasu
yang merugikan organisasi atau perusahaan.
Berkenaan dengan pilihan strategi sebagaimana terungkap di atas, kita akan
mengkaji penentuan pilihan melalui matriks kekuatan, kelemahan, peluang, dan
ancaman (strength, weakness, opportunity, dan threaths matrix). Melalui alat bantu
ini suatu perusahaan dapat juga memandang kekuatan , kelemahan, peluang dan
ancaman sebagai suatu kesatuan yang integral dalam perumusan strategi. Sebelum
membuat matriks faktor strategi internal (Internal factors analysis summary) dan
matriks faktor strategi eksternal (Ekesternal factors analysis summary).
23
Penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan dapat ditentukan oleh
kombinasi factor internal dan eksternal. Kedua faktor harus dipertimbangkan dalam
analisis SWOT. Analisis SWOT membandingkan antara factor eksternal peluang
(opportunity) dan ancaman (threats) dengan faktor internal kekuatan (strength) dan
kelemahan (weakness).
Salah satu metode atau alat analisis yang digunakan untuk menyusun tentang
faktor-faktor strategi perusahaan adalah SWOT matriks. Matriks ini dinilai mampu
menggambarkan secara jelas bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang
dihadapi oleh perusahaan harus disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan yang
dimilikinya. Hali ini dapat menghasilkan empat kemungkinan alternative strategic.
Salah satu modal yang dipakai untuk menyusun faktor-faktor strategi perusahaan
adalah Matriks SWOT.
Gambar 2.3 Matriks SWOT
Matriks SWOT Faktor-
faktor Internal (IFAS) dan
Faktor Eksternal (EFAS)
Kekuatan (S)
Daftarkan 5-10 faktor-
faktor internal
Kelemahan (W) daftarkan
5-10 faktor-faktor
eksternal
Peluang (O) daftarkan 5-
10 faktor-faktor peluang
eksternal
Strategi SO
Buat strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk memanfaatkan
peluang
Strategi WO
Buat strategi yang
meminimalkan kelemahan
untuk memanfaatkan
peluang
Ancaman (T) daftarkan 5-
10 faktor-faktor eskternal
Startegi ST
Buat strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk mengatasi ancaman
Strategi WT
Buat strategi yang
meminimalkan kelemahan
dan menghindari
kelemahan
Gambar 2.3 Matriks SWOT
Sumber Rangkuti (2014:83)
24
Keterangan:
1. Strategi SO
Strategi ini dibuat berdaasarkan jalan pikiran perusahaa, yaitu dengan
memanfaatkan seluruh kekuataan untuk merebut dan memanfaatkan peluang
sebesar-besarnya
2. Strategi ST
Ini adalah strategi menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahaan untuk
mengatai ancaman
3. Strategi ini diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan
cara meminimalkan kelemahan yang ada
4. Strategi WO
Strategi ini didasarkan pada kegiatan yang bersifat defensive dan berusaha
meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman.
2.5 Kerangka Berpikir
Di dalam dunia bisnis terkhusus dalam Event Organaizer menghadapi yang
namanya persaingan. Keadaan memaksa perusahaan untuk lebih baik dalam
merencanakan strategi agar dapat bersaing dan bertahan dalam persaingan masa kini,
dengan cara memperhatikan perubahan-perubahan lingkungan.
Maka dari itu perusahaan perlu melakukan analisis SWOT dalam menentukan
bagaimana strategi bersaing dalam perusahaan tersebut. Analisis terdiri dari 2
variabel, yaitu faktor internal yang terdiri dari kekuatan dan kelemahan, dan analisi
eksternal yang terdiri dari peluang dan ancaman. Analisis dilakukan untuk
25
mengetahui apa yang menjadi SWOT dan apa strategi yang tepat untuk diterapkan
pada perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator.
2.6 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap masalah yang
kebenarannya masih harus di uji secara empiris. Menurut Sugiyono (2014 : 159)
hipotesis diartikan sebagai jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian.
Berdasar latar belakang dan rumusan masalah penelitian, maka ditentukan hipotesis
dalam penelitian ini sebagai berikut:
H0 : Di duga bahwa perusahaan tidak menggunakan strategi pertumbuhan
sebagai strategi utama dalam perusahaan.
Ha : Di duga bahwa perusahaan menggunakan strategi pertumbuhan sebagai
strategi utama dalam bersaing
2.7 Peneliti Terdahulu
Berdasarkan penelitian yang sudah pernah dilakukan oleh beberapa peneliltian
terdahulu yang mengkaji beberapa aspek yang berkaitan dengan analisis
stategi bersaing.
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
No Peneliti Judul Hasil
1. Novi Hanifah, 2016 Analisis Strategi bisnis
telkomsel dalam
menghadapi persaingan
Analisis internal dan eksternal
perusahaan beserta Grand
strategy dapat diperoleh bahwa
yang menjadi strategi
Telkomsel Jakarta Selatan ada
Rapid Growth dimana
perusahaan dapat
26
mengembangkan dan
meningkatkan posisi
kompetitifnya.
2. Amila Khusnita Analisis SWOT dalam
Penetuan Strategi
Bersaing
Faktor internal dan eksternal
dalam sebuah perusahaan
memiliki peranan yang sangat
penting baik dalam menentukan
strategi, mengatasi sebuah
masalah, peluang ataupun
ancaman. Perusahaan harus
memperhatikan setiap pe;uang
yang ada dalam perusahaan.
3. Melinda Agustien,
2013
Analisis Strategi
pemasaran pada Tauko
Medan Melalui Analiss
SWOT
Menunjukkan bahwa saat ini
Tauko Medan masih memimpin
pasar dengan memusatkan
strategi pada produk dan
promosi agar tetap unggul
diantara pesaing yang
bermunculan.
4 Rambe, 2007 Analisis SWOT sebagai
Strategi Meningkatkan
Daya Saing Pada PT.
BNI Cabang Medan
bahwa PT. BNI (Persero) Tbk
Kantor Cabang
Syariah Medan dapat
melaksanakan sepuluh strategi
alternatif berdasarkan prioritas
yang dihasilkan dari analisis dan
matriks SWOT, yang berarti
bahwa PT. BNI
(persero) Tbk. Kantor Cabang
Syariah Medan berada pada
posisi kuadran agresif
yang berarti bahwa BNI Syariah
Medan mempunyai keunggulan
kompetitif yang
besar dalam perusahaan yang
sedang tumbuh dan stabil.
27
BAB 3
METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk
mendapatkan data tujuan dan keguanaan. Metode penelitian yang digunakan
adalah penelitian deskriptif, dengan pendekatan kualitatif.
Menurut Sugiyono (2017:8) pendekatan kualitatif ialah penelitian yang
didasrkan pada objek yang alamiah. Objek yang alamiah adalah obyek yang
berkembang apa adanya, tidak dimanipulasi oleh peneliti dan kehadiran peneliti
tidak mempengaruhi dinamika pada objek tersebut.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di Perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator yang
berlokasi di Jln. Bojonegoro No. 2A, Antapani, Kota Bandung, Jawa Barat 4029.
Adapun waktu pelaksanaan penelitian terhitung dari bulan Februari sampai bulan
Oktober
3.3 Fokus Penelitian
Subjek penelitian adalah subjek yang dituju untuk diteliti oleh peneliti.
Objek penelitian adalah objek yang dijadikan penelitian atau yang menjadi titik
perhatian suatu penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian
adalah Pimpinan dan Pegawai Aluxs Event & Wedding Creator dan yang menjadi
objek penelitiannya adalah pengaruh strategi dengan Analisis SWOT
28
3.4 Jenis dan Sumber Data
Jenis metode penelitian yang dilakukan adalah metode penelitian kualitatif
dengan pendekatan deskriptif. Peneliti memilih menggunakan metode penelitian
kualitatif untuk menentukan cara mencari, mengumpulkan, mengolah dan
menganalisis data hasil penelitian tersebut. Penelitian kualitatif ini dapat
digunakan untuk memahami interaksi sosial, misalnya dengan wawancara
mendalam sehingga akan ditemukan pola-pola yang jelas. Penelitian yang
dilakukan akan menggambarkan analisis SWOT dalam strategi Persaingan pada
Aluxs Event & Wedding Creator. Pengumpulan data dengan teknik wawancara
(interview), pengamatan (observasi), serta dokumentasi yang digunakan untuk
mendukung penelitian ini. Penelitian kualitatif bertujuan memperoleh gambaran
seutuhnya mengenai suatu hal menurut pandangan manusia yang diteliti.
Penelitian kualitatif berhubungan dengan ide, persepsi, pendapat atau kepercayaan
orang yang diteliti dan kesemuanya tidak dapat diukur dengan angka. Jenis data
dan sumber data dalam penelitian ini adalah:
1. Data Primer
Data primer adalah data penelitian yang berupa opini, sikap, pengalaman
atau karakteristik dari seseorang atau sekelompok orang yang menjadi
subyek penelitian. Sumber data dari jenis data primer adalah berupa hasil
wawancara langsung kepada pimpinan atau karyawan.
29
2. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh peneliti dengan mengumpulkan
berupa bukti, catatan, atau laporan historis baik yang dipubliskasikan
maupun yang tidak dipublikasikan. Sumber data diproses dan peroleh
secara langsung dari perusahaan.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data digunakan peneliti untuk mendapatkan data
dalam suatu penelitian. Penelitian kali ini peneliti memilih jenis penelitian
kualitatif maka data yang diperoleh haruslah mendalam, jelas dan spesifik.
Selanjutnya dijelaskan oleh Sugiyono (2009: 225) bahwa pengumpulan data dapat
diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dokumentasi, dan gabungan atau
triangulasi. Pada penelitian ini peneliti menggunakan teknik pengumpulan data
dengan cara observasi, dokumentasi, dan wawancara.
1. Observasi
Observasi yang didalamnya peneliti langsung turun ke lapangan untuk
mengamati perilaku dan aktivitas individu-individu di lokasi penelitian.
2. Dokumentasi
Dokumentasi adalah teknik mengumpulkan data melalui bahan-bahan
tertulis gambar, serta dokumen-dokumen tentang pendapat dan teori yang
berhubungan dengan masalah penelitian.
30
3. Wawancara
Wawancara adalah usaha untuk mengumpulkan data dengan melakukan
tanya jawab berkaitan dengan visi dan misi Aluxs Event & Wedding
Creator Bandung kepada bagian yang memiliki wewenang untuk
menjawab pertanyaan, seperti manajer atau pimpinan perusahaan serta
karyawan yang berkaitan dengan tujuan penelitian. Wawancara ini adalah
data mengenai lingkungan internal dan eksternal perusahaan.
3.7 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis
deskriptif kualitatif. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah
Analisis SWOT yang membandingkan antara faktor eksternal perusahaan yaitu
peluang dan ancaman serta faktor internal perusahaan yaitu kekuatan dan
kelemahan.
3.8 Matriks IFAS
Proses identifikasi kekuatan internal memberikan kesempatan lebih luas
bagi para partisipan untuk memahami bagaimana pekerjaan, departemen,
dandivisimerekadapatberfungsisecaratepat.Tabel IFAS (Internal Strategic Factors
Analysis Summary) disusun untuk merumuskan faktor-faktor strategis internal
tersebut.Adapun cara penentuan Faktor Strategi Internal adalah:
1. Tentukan faktor-faktor yang menjadi kekuatan serta kelemahan
perusahaan dalam kolom 1.
2. Beri bobot masing-masing faktor dalam kolom, mulai dari 1,0 (sangat
penting) sampai dengan 0,0 (tidak penting), berdasarkan pengaruh faktor-
31
faktor tersebut terhadap posisi strategis perusahaan. (Semua bobot tersebut
jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00).
3. Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masih-masing faktor dengan
memberikan skala mulai dari 4 (outstanding) sampai dengan 1 (poor)
berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang
bersangkutan. Variabel yang bersifat positif (semua variabel yang masuk
kategori kekuatan) diberi nilai mulai dari +1 sampai dengan +4 (sangat
baik) dengan membandingkannya dengan rata-rata industri atau dengan
pesaing utama. Sedangkan variabel yang bersifat negatif, kebalikannya.
Contohnya, jika kelemahan perusahaan besar sekali dibandingkan dengan
rata-rata industri, nilainya adalah 1, sedangkan jika kelemahan perusahaan
dibawah rata-rata industri, nilainya adalah 4.
Rating pada matrik IFAS:
1 = merupakan kelemahan utama
2 = merupakan kelemahan kelemahan yang kecil
3 = merupakan kekuatan yang kecil
4 = merupakan kekuatan utama
32
Tabel 3.1.Matriks IFAS
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
INTERNAL
BOBOT
RATING
BOBOT
X
RATING
KEKUATAN
Jumlah
X X X
KELEMAHAN :
Jumlah
X X X
TOTAL
1,00
Sumber: Rangkuti (2014: 27)
3.8 Matriks EFAS
Sebelum strategi diterapkan, perencanaan strategi harus menganalisis
lingkungan eksternal untuk mengetahui berbagai kemungkinan peluang dan
ancaman. Setelah itu dapat dibuat matriks faktor strategi eksternal.Berikut ini
adalah cara-cara penentuan factor strategi eksternal :
1. Susunlah dalam kolom 1 (5 sampai dengan 10 peluang dan ancaman).
2. Beri bobot masing-masing faktor dalam kolom 2, mulai dari 1,0 (sangat
penting) sampai dengan 0,0 (tidak penting). Faktor-faktor tersebut
kemungkinan dapat memberikan dampak terhadap faktor strategis.
3. Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan
memberikan skala mulai dari 4 sampai dengan 1 berdasarkan pengaruh
faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang bersangkutan. Variabel
yang bersifat positif diberi nilai mulai dari +1 sampai dengan +4 dengan
membandingkannya dengan rata-rata industri.
4. Jumlahkan skor pembobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total
skor pembobotan bagi perusahaan yang bersangkutan. Nilai total ini
33
menunjukkan bagaimana perusahaan tertentu bereaksi terhadap faktor-
faktor strategi eksternalnya. Total skor ini dapat digunakan untuk
membandingkan perusahaan ini dengan perusahaan lainnya dalam
kelompok industri yang sama.
Rating pada matrik EFAS:
1 = memiliki peluang yang sangat sedikit atau ancaman yang sangat besar
2 = memiliki peluang yang sedikit atau ancaman yang besar
3 = memiliki peluang yang besar atau ancaman yang kecil
4 = memiliki peluang yang sangat besar atau ancaman yang sangat kecil
Jadi, rating mengacu pada kondisi perusahaan, sedangkan bobot mengacu
pada industri dimana perusahaan berada.
Tabel 3.2. Matriks EFAS
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
EKSTERNAL
BOBOT RATING BOBOT
X
RATING
PELUANG :
Jumlah
X X X
ANCAMAN :
Jumlah
X X X
TOTAL
1,00
Sumber: Rangkuti (2014: 26
34
3.9 Diagram SWOT
Menurut Freddy dalam skripsi Khusnita (2011: 27) bahwa apabila kita
telah mengenal kekuatan dan kelemahan diri sendiri, dan mengetahui kekuatan
dan kelemahan lawan, sudah dapat dipastikan bahwa kita akan memenangkan
pertempuran.Dalam perkembangannya saat ini analisis SWOT tidak hanya dipakai
untuk menyusun strategi di medan pertempuran, melainkan banyak dipakai untuk
menyusun perencanaan strategi bisnis yang bertujuan untuk menyusun strategi-
strategi jangka panjang sehingga arah dan tujuan perusahaan dapat dicapai dengan
jelas dan dapat segera diambil keputusan, berikut semua perubahannya dalam
menghadapi pesaing. Lebih lanjut dijelaskan analisis SWOT membandingkan
antara faktor eksternal peluang (opportunities) dan ancaman ( threats ) dengan
faktor internal kekuatan (strength) dan kelemahan (weaknesses) yang
menghasilkan pilihan strategi.
Gambar 3.1 Diagram SWOT
O
S W
T
II
STABILITY
II A
II B
III A
III B IV A
IV B
I A
I A
I
GROWTH
IV
DIVERSIFICATION
III
SURVIVAL
35
1. Posisi pada kuadran I
Faktor eksternal dan internal positif, yang berarti bahwa lingkungan yang
dihadapi secara relatif berpeluang lebih besar dibanding ancamannya,
sedangkan kekuatannya relatif lebih unggul dibanding dengan
kelemahannya. Oleh karenanya suatu lembaga atau institusi memiliki
kemampuan untuk merubah potensi menjadi prestasi kinerja yang lebih
baik. Sehingga arah kebijakan yang tepat untuk dilaksanakan adalah
dengan meningkatkan dan memperbesar peranan suatu lembaga atau
institusi dalam berbagai kegiatan sesuai dengan kemampuan yang dimiliki
sekaligus untuk memperluas peran serta memanfaatkan peluang yang ada.
Arah kebijakan tersebut merupakan dasar dari kebijakan dalam kondisi
growth strategy dan arah kebijakan itu sendiri dapat dibedakan dengan
melihat posisi sub kuadrannya. Jika pada kuadran IA, berarti pertumbuhan
peran yang dilaksanakan dapat dilakukan dengan cepat (rapid growth), dan
jika pada kuadran IB maka pertumbuhan peran perlu dilakukan secara
bertahap sesuai skala prioritas (stable growth strategy).
2. Posisi pada kuadran II
Faktor eksternal positif tetapi faktor internal negatif, posisi ini
menunjukkan bahwa peluang yang dihadapi masih lebih besar dibanding
ancaman yang ada. Sedangkan di posisi internal, kekuatan atau
keunggulan yang dimiliki relatif lebih kecil dibanding kelemahannya.
Sehingga arah kebijakan yang harus dipilih adalah faktor internal negatif,
hal ini berarti bahwa posisi yang dihadapi dalam kondisi lemah, dimana
kekuatan atau keunggulan internal cenderung lebih besar. Oleh karenanya,
36
arah kebijakan yang perlu ditempuh adalah bertahan untuk hidup (survival
strategy) dalam arti bahwa pelaksanaan kegiatan tetap dilaksanakan sesuai
dengan aturan yang ada dan berusaha menghindari diri (turn around
strategy) dari kebijakan-kebijakan yang tidak populer menurut masyarakat
atau customers (kuadran IIIA), sambil melakukan pembenahan internal
dan mencari peluang (guerilla strategy) yang memungkinkan untuk
perbaikan atas kelemahan-kelemahan internal mempertahankan peran
yang telah ada dan berlangsung saat ini secara agresif atau selektif di
dalam melaksanakan program kerja yang memang memungkinkan. Pada
kondisi ini arah kebijakan dasar yang harus dilaksanakan adalah menjaga
stabilitas terhadap kegiatan yang telah ada dan telah berlangsung. Jika
pada kuadran IIA, maka kebijakan yang harus dipilih adalah
mempertahankan peran secara agresif (aggresif maintenance ), jika pada
kuadran IIB maka kebijakannya adalah mempertahankan peran secara
selektif ( selective maintenance strategy ).
3. Posisi pada kuadran III : Faktor eksternal dan internal sama-sama
negatif, kondisi ini memberikan arti bahwa perusahaan tidak lagi memiliki
keunggulan bersaing, dan pasar juga tidak lagi menyediakan peluang
bisnis. Yang terlihat hanya kelemahan dan ancaman. Sekalipun demikian,
tidak berarti bahwa perusahaan tidak harus serta merta keluar dari pasar.
Perusahaan masih memiliki kesempatan untuk memilih strategi
mempertahankan hidup (survival strategy). Jika pada kuadran IIIA ini
ancaman yang datang dari lingkungan bisnis secara relatif tidak lebih besar
dibanding dengan kelemahan yang dimiliki perusahaan. Karena demikian,
37
intens kelemahan yang dimiliki, maka perusahaan diharuskan memilih
strategi penyehatan ( turn arround strategy) perusahaan berusaha dapat
terus bertahan hidup sembari berusaha terus melakukan penyehatan serta
berharap pada perbaikan lingkungan bisnis. Jika pada kuadran IIIB,
kelemahan perusahaan tidak seburuk pada kuadran IIIA dan oleh karena
itu sesungguhnya perusahaan dalam batas-batas tertentu masih mungkin
melakukan manuver. Akan tetapi di sisi lain, lingkungan bisnis yang
dihadapi amat buruk, lebih buruk dibanding kuadran IIIA. Strategi yang
diharapkan akan dilakukan adalah strategi gerilya ( guirella strategy)
yakni perusahaan mencari terobosan baru secara lebih sporadis dengan
memanfaatkan keunggulan bersaing yang masi dimiliki untuk
mengeksploitasi sisa-sisa peluang pasar yang mungkin masih tersedia.
4. Posisi pada kuadran IV
Faktor eksternal negatif tetapi faktor internal positif, kondisi ini
memberikan arti bahwa peluang yang ada relatif lebih kecil dibanding
besarnya ancaman. Namun di sisi internal kekuatan atau keunggulan yang
dimiliki relatif masih lebih besar dibanding kelemahannya, sehingga yang
harus dipilih adalah melaksanakan kebijakan diversifikasi. Dalam hal ini
arah kebijakan tersebut diantaranya dapat melaksanakan dapat
dilaksanakan dengan diversifikasi yang terkonsentrasi kepada kebijakan
populis (concetric diversification strategy), populer dan merupakan
prioritas, sambil melaksanakan perbaikan internal yang masih lemah atau
kuadran IVA. Arah kebijakan ini perlu dilaksanakan untuk persiapan
melakukan diversifikasi secara luas ke berbagai kegiatan yang memberi
38
peluang perbaikan peran suatu lembaga atau institusi (conglomerate
diversification strategy) atau kuadran IVB.
Tabel 3.3 Pilihan Strategi
Skor Internal Skor Eksternal Pilihan Strategi
S > W (+)
2,5 > 0,275
O > T (+)
2,3 > 0,5
GROWTH
S < W (-) O < T (-) DIVERSIFICATION
S > W (-) O < T (-) DIFENSIF
S > W (-) O > T (-) TURN AROUND
39
BAB 4
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung berdiri sejak tahun 2010 yang
pada awalnya berfokus pada wedding organizer dan pada tahun 2011 Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung mulai berkembang pada event organizer. Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung adalah salah satu member dari CV Prima Sarana yang
bergerak di bidang jasa. Aluxs Event & Wedding Creator Bandung siap membantu,
melaksanakan, supervisi, serta mengontrol jalannya acara dengan ide-ide kreatif,
inovatif dan dilengkapi dengan tim yang solid dan profesional.
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung beralamat di jalan Bojonegoro No
2A Antapani Kidul, kota Bandung, Jawa Barat 40291. Aluxs Event & Wedding
Creator Bandung menyajikan standar pelayanan yang berbeda, dengan kualitas
pelayanan skala inernasional dan keramahtamahan yang diutamakan. Kehangatan
yang di suguhkan di setiap pelayanan pada saat acara memberikan kesan lebih terasa
kekeluargaan, kebersamaan, dan kesempurnaan di setiap acara. Kepedulian adalah
salah satu elemen penting, sehingga Aluxs Event & Wedding Creator Bandung dapat
memperlakukan konsumen dengan sangat baik. Pelayanan cepat tanggap memberikan
kemudahan bagi konsumen dan Aluxs Event & Wedding Creator Bandung selalu
memberikan informasi yang jelas. Aluxs Event & Wedding Creator Bandung akan
40
selalu memberikan pelayanan yang terbaik terkhususnya di kota Bandung. Aluxs
Event & Wedding Creator Bandung selalu mengikuti perkembangan zaman
terkhususnya bagian event organizer.
4.1.2 Motto dan Program Perusahaan
1. Motto Aluxs Event & Wedding Creator Bandung : Extra ordinary people for
extra ordinary event.
2. Program Aluxs Event & Wedding Creator Bandung : We always care
4.1.3 Bisnis dan Kegiatan
1. Wedding Organaizer
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung pada mulanya hanya berfokus pada
Wedding. Mulai dalam wedding pada tahun 2011. Setiap bulan Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung menangani event wedding.
2. Event Organaizer
Aluxs Event & wedding Creator Bandung pada tahun 2011, satu tahun sejak
berdiri mulai mengajak di bagian event organaizer. Setiap tahun Aluxs Event
& Wedding Creator Bandung memliki annual event yang sudah terkenal di
kota Bandung.
3. Gala Dinner
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung juga menangani event gala dinner
khususnya di kota Bandung. Event gala dinner yang di kelola oleh perusahaan
diperoleh dari adanya kerja sama antara klien dan juga di peroleh dari
memenangkan tender dari suatu pihak perusahaan atau pemerintah.
41
4. Outbond
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung jug menangani event outbond
baik diluar kota maupun dalam daerah kota Bandung. Beberapa event
outbond yang dilakukan oleh team Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung berasal dari beberapa bank yang ada di Indonesia khususnya
kota Bandung.
4.1.4 Struktur Organisasi
Sumber : Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
Manager
Project offcer
Field officer
Marketing
Admin
Karyawan Crew Lapangan
42
4.2 Penyajian Data
Penyajian data merupakan mekanisasi yang diperlukan dalam sebuah laporan
penelitian untuk menyajikan rangkaian angka agar mudah dibaca. Sehingga secara
umumnya, data-data penelitian tersebut dapat disajikan kepada khalayak umum
dengan sangat mudah.
4.2.1 Informan Kunci
Informasi kunci adalah mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai
informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian. Adapun informasi kunci yang
dimaksud dalam penelitian ini adalah manajer perusahaan, dan seluruh karyawan
fungsional perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator Bandung.
4.2.2 Analisis SWOT
Analisis SWOT dalam menentukan strategi bersaing pada perusahaan Aluxs
Event & Wedding Creator adalah:
1. Kekuatan (strength) dari Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
a. Promosi digital dan Flyer
Promosi merupakan suatu kepentingan yang telah melekat di dunia bisnis
yang menjadi senjata bagi perusahaan, Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung menggunakan promosi digital dan flyer yang kemudian di
upload ke jaringan internet untuk memperluas promosi guna untuk
menarik perhatian para calon konsumen.
b. Perusahaan memiliki reputasi yang baik.
Reputasi dalam sebuah perusahaan merupakan satu hal yang sangat
penting, karena reputasi merupakan dasar yang kemudian muncul sebagai
43
faktor yang membuat brand dari perusahaan dapat bertahan di khalaayak
ramai. Reputasi ini membuat perusahaan Aluxs Event & Wedding creator
Bandung dapat berdiri hingga sekarang.
c. Bekerja sama dengan Pemerintah.
Aluxs Event & Wedding Creator merupakan perusahaan yang telah
menjalin kerja sama dengan pemerintah hamper 75% event yang
dilaksanakan oleh perusahaann Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung.
d. Perusahaan ditangani oleh staff yang ahli.
Membuat perusahaan menjadi semakin professional dalam mengerjakan
tugas dan tanggung jawab.
e. Fasilitas kantor yang bagus.
Fasilitas kantor yang bagus pada Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung dapat mendukung kinerja karyawan dalam bersaing.
2. Kelemahan (weakness) dari Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
a. Kurangnya pegawai yang sesuai dengaan job desk
Tenaga kerja yang sesuai job desk sangat menentukan kinerja karyawan
tersebut, sehingga lebih efektif dan efesien dalam pengerjaan.
b. Sering terjadi miss communication
Komunikasi dalam dunia bisnis ataupun dalam suatu organisasi memiliki
peranan yang penting. Dimana antar karyawan dapat berkoordinasi
mengenai tugas yang telah dibebankan oleh atasan.
44
c. Kurangnya Sistem Manajemen Informasiperusahaan.
Sistem ini dapat berjalan dengan baik apabila semua proses didukung
dengan teknologi yang tinggi, sumber daya yang berkuallitas, dan yang
paling penting komitmen perusahaan. Sistem Informasi Manjemen
berguna untuk mendukung fungsi operasi, manajemen, dan pengambilan
keputusa dalam sebuah organisasi. Sistem informasi Manajemen bertujuan
menghasilkan informasi yang berguna untuk perusahaan. Kegiatan ini
mendukung proses bisnis perusahaan dan perlu diperhatikan untuk
kelangsungan perusahaan. Oleh karena itu, komitmen perusahaan untuk
menjalankan Sistem Informasi Manajemen haruslah sangat tinggi agar
proses yang terjadi dilantai produksi menjadi menguntungkan bagi
perusahaan.
3. Peluang (oppurtunities) dari Perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator
a. Pengalaman yang sudah bertahun-tahun
Pengalaman perusahaan dalam bidang wedding & event tidak diragukan
lagi dapat dillihat dari banyaknya event yang telah ditangani, mulai dari
event pemerintahan dan swasta. Hal tersebut menjadi pertimbangan untuk
para calon klien untuk dapat bekerjasama kepada perusahaan Aluxs Event
& Wedding Creator Bandung.
b. Banyaknya relasi yang sudah menjalin kerjasama
45
Kerjasama yang telah terjalin antara perusahaan Aluxs Event & Wedding
Creator Bandung dengan relasi akan sangat mempengaruhi dalam
menjalin kembali kerjasama dan dapat menjadi promosi efektif.
c. Beralihnya pelanggan ke Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
Banyaknya peralihan pelanggan seperti ini membuat Aluxs Event &
Wedding Creator Bandung memiliki peluang untuk tetap bertahan di
dalam dunia Event & Wedding.
d. Tuntutan konsumen semakin tinggi
Karena jasa yang ditawarkan oleh Aluxs Event & Wedding Creator cukup
bervariatif dan terlihat dari produk yang dijual oleh perusahaan.
e. Bergerak dibidang dekorasi, tour and travel, dan Aluxs manajemen artis
Melihat banyaknya kesempatan yang perusahaan punya, sehingga banyak
perencanaan (planning) yang sedang dirancangkan oleh perusahaan untuk
mengarahkan perusahaan kearah yang lebih baik.
4. Ancaman (threats) dari perusahaan Aluxs Event & Weding Creator Bandung
a. Meningkatnya pesaing
Tumbuhnya pengusaha MICE baru akan memperketat persaingan
sehingga dapat memungkinkan berkurangnya kesempatan mendapatkan
proyek.
b. Peralihan pelanggan dari Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
Munculnya pebisnis baru yang mungkin dapat menawarkan produk/jasa
yang lebih baik memungkinkan terjadinya pengalihan pelanggan. Ini akan
46
menjadi ancaman bagi perusahaan dan dapat mengecilkan kesempatan
dalam memenangkan proyek.
c. Menurunnya kinerja karyawan
Sumber daya manusia (SDM) dalam sebuah perusahaan harus memiliki
sifat kompetitif yang tinggi dan apabila kinerja dalam karyawan berkurang
maka perusahaan tak dapat bersaing dan berkompetitor dengan EO lain.
d. Pengurangan anggaran
Ini bisa terjadi di dalam dunia bisnis dan usaha di mana banyak pesaing
memberikan harga yang lebih murah dari yang perusahaan tawarkan.
47
e. Penekanan harga
Penekanan harga ini dilakukan guna untuk menjaga kestabilan dalam
perusahaan. Apabila penekanan harga sering terjadi besar kemungkinan
perusahaan akan mengalami yang namanya kebangkrutan.
4.3 Perhitungan Penentuan pembobotan Skor SWOT
Berdasarkan pemetaan SWOT pada Aluxs Event & Wedding Cretor Bandung
diatas bobot dan rating ditentukan pada isian kuesioner, dimana acuan dari bobot dan
rating tersebut adalah:
Bobot Keterangan
0,20 sangat kuat
0,15 di atas rata-rata
0,10 rata-rata
0,05 di bawah rata-rata
Rating ditentukan sebagai berikut
Rating Keterangan
4 major strength
3 minor strength
2 minor weakness
1 mayor weakness
Berdasrkan acuan tersebut dapat menunjukkan strategi yang dimiliki oleh
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung dalam menghadapi persaingan yang ada.
48
4.4 Strategi Bersaing pada Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
Setelah mengelompokkan kekuatan (strength), kelemahan (weakness),
peluang (oppurtunities) dan ancaman (threats) dari Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung, maka akan dianalisis dengan menggunakan SWOT yang dapat
menghasilkan kemungkinan alternatif strategi bersaing.
Selain memperhatikan faktor-faktor di atas, dari kekuatan dan kelemahan
(faktor internal) dan peluang serta ancaman (faktor eksternal) dalam upaya
pengembangan Aluxs Event & Wedding Creator Bandung.
4.5 Matriks IFAS
Table 4.1 Hasil Matriks IFAS
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
INTERNAL BOBOT RATING
BOBOT
X
RATING
KEKUATAN
1. Promosi digital dan Flyer
2. Perusahaan memiliki reputasi yang baik
3. Bekerjasama dengan pemerintah
4. Perusahaan ditangani oleh staff yang ahli
dibidangnya
5. Fasilitas kantor yang bagus
0,20
0,175
0,15
0,15
0,10
3
4
3
3
3
0,6
0,7
0,45
0,45
0,3
SUB TOTAL 0,775 2,5
KELEMAHAN
1. Kurangnya pegawai yang sesuai dengan
job desk
2. Sering terjadi miss communication
3. Kurangnya sistem manajemen informasi
perusahaan.
0,075
0,05
0,10
1
2
1
0,075
0,1
0,1
SUB TOTAL 0,225 0,275
GRAND TOTAL 1 2,775
49
sumber : olahan Matriks IFAS
Berdasarkan faktor internal kekuatan (strength) mempunyai nilai skor 2,5
sedangkan faktor kelemahan (weakness) mempunyai nilai skor 0,275 maka dari tabel
di atas dapat disimpulkan bahwa nilai faktor-faktor strategi kekuatan dan kelemahan
adalah
Jadi kekuatan (streghts) yang terdapat pada perusahaan Aluxs Event & Wedding
Creator Bandung lebih besar dibandingkan dengan kelemahan (weakness) sehingga
kelemahan yang ada tidak begitu berpengaruh pada perusahaan.
50
4.6 Matriks EFAS
Tabel 4.2 Hasil Matriks EFAS
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
INTERNAL BOBOT RATING
BOBOT
X
RATING
PELUANG
1. Pengalaman perusahaan
2. Banyaknya relasi
3. Beralihnya pelanggan ke Aluxs Event
& Wedding Creator
4. Tuntutan konsumen yang semakin
tinggi
5. Mulai bergerak dibidang dekorasi, tour
and travel dan Aluxs manajemen artis.
0,20
0,15
0,10
0,10
0,10
4
4
3
3
3
0,8
0,6
0,3
0,3
0,3
SUB TOTAL 2,3
ANCAMAN
1. Meningkatnya pesaing
2. Peralihan pelanggan dari Aluxs Event
& Wedding Creator ke EO lain
3. Menurunnya kinerja karyawan
4. Pengurangan anggaran
5. Penekanan biaya
0,05
0,05
0,075
0,10
0,075
1
1
2
1
2
0,05
0,05
0,15
0,1
0,15
SUB TOTAL 1 0,5
GRAND TOTAL 2,8
Sumber : olahan Matriks EFAS
Dari faktor eksternal peluang (oppurtunities) mempunyai nilai skor 2,3
sedangkan faktor ancaman (threats) mempunyai nilai skor 0,5, maka dari tabel di
atas dapat disimpulkan bahwa nilai faktor-faktor strategi peluang dan ancaman adalah
51
Jadi peluang (oppurtunities) yang terdapat pada Aluxs Event & Wedding
Creator Bandung lebih besar sehingga ancaman (threats) tidak begitu berpengaruh
pada perusahaan.
Berdasarkan rangkaian nilai skor tersebut, dapat disusun suatu rekap skor
IFAS dan EFAS sebagai berikut :
Tabel 4.3 Tabel Rekap Skor IFAS dan EFAS
Skor Internal Skor Eksternal Pilihan Strategi
S > W (+)
2,5 > 0,275
O > T (+)
2,3 > 0,5
GROWTH
S < W (-) O < T (-) DIVERSIFICATION
S > W (-) O < T (-) DIFENSIF
S > W (-) O > T (-) TURN AROUND
Untuk menetukan pilihan strategi yang lebih spesifik dari nilai yang didapat,
dimasukkan ke dalam diagram pilihan strategi, Karena hasil dari tabel 4 terlihat
bahwa dari skor yang ada mengarah kepada pilihan strategy growth. Untuk
menetukan strategi perusahaan dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
52
Hasil penelitian analisis internal (kekuatan dan kelemahan) dengan analisis
eksternal (peluang dan ancaman) menggunakan analisis strategi berdasarkan data.
Kemudian hasil rekap IFAS dan EFAS kita letakkan sesuai dengan jumlah yang
diperoleh.
Gambar 4.1 Hasil Diagram SWOT
O
S W
T
II
STABILITY
II A
II B
III A
III B IV A
IV B
I A S > O
I B
I
GROWTH
IV
DIVERSIFICATION
III
SURVIVAL
53
Tabel 4.5 pilihan Strategi
Teknis strategi Skor Kuadran Pilihan strategi
Growth S > W IA Rapid Strategy
S < W IB Stable Strategy
Survival W > T III A Turn Around
W < T IIIB Guerilla
Diversification S > T IV A Conglomerat
S < T IV B Concentric
Stability O > W II A Aggressive
maintenance
II B Selective
maintenance
Pada hasil diagram diatas menunjukkan bahwa situasi ini merupakan situasi
yang sangat menguntungkan bagi perusahaan, berdasarkan tabel diatas yang
didasarkan pada perhitungan SWOT Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
S > O, yakni kekuatan lebih besar dari pada kekuatan yang ada, yang dimana
kebijakan perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator Bandung dalam kondisi stable
growth strategy.
54
4.7 Matriks SWOT
Tabel 4.5Matriks SWOT
IFAS
EFAS
STRENGHT (S)
1. Promosi digital dan
flyer
2. Perusahaan memiliki
reputasi yang baik
3. Bekerjasama dengan
pemerintah
4. Perusahaan ditangani
oleh staff yang ahli
5. Fasilitas kantor yang
bagus.
KELEMAHAN (W)
1. Kurangnya pegawai
yang sesuai dengan job
desk
2. Seing terjadi miss
communication
3. Kurangnya manajemen
sistem informasi
perusahaan.
OPPURTUNITIES (O)
1. Pengalaman perusahaan
2. Banyaknya relasi
3. Beralihnya pelanggan lain
ke Aluxs Event &
Wedding Creator
4. Tuntutan konsumen
5. Bergerak dibidang
dekorasi, tour and travel
dan Aluxs manajemen artis
STRATEGI SO
1. Meningkatnya
kerjasama yang terkait
pada industri EO
2. Memperluas pangsa
pasar
STRATEGI WO
1. Menambahkan pegawai
yang sesuai di
bidangnya
2. Melakukan atau
memperbaiki
manajemen sistem
informasi agar berjalan
dengan baik.
THREATS (T)
1. Meningkatnyaa pesaing
2. Peralihan pelanggan dari
ALuxs Event & Wedding
Creator ke EO lain
3. Menurunnya kinerja
karyawan
4. Pengurangaan anggaran
5. Penekanan biaya
STRATEGI ST
1. Meningkatkan
kerjasama terhadap
relasi
2. Meningkatkan inovasi
dan kerjasama tim
STRATEGI WT
1. Membentuk kerjasama
tim
2. Membangun
komunikasi yang lebih
baik,motivasi kinerja
pada pegawai
sumber : olahan
55
Analisis Matriks SWOT
a. Strategi SO (Strenght Oppurtunities)
Strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikiran perusahaan, yaitu dengan
memanfaatkan seluruh kekuatan dan merebut dan memanfaatkan peluang
sebesar-besarnya
Berikut strategi SO pada perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator
Bandung adalah:
1. Meningkatkan kerjasama terkait dengan memanfaatkan koneksi yang
terjalin untuk memungkinkan bertambahnya jaringan pasar. Dengan
demikian akan menambahkan kerjasama pada klien.
2. Memperluas pangsa pasar untuk dapat meningkatkan keuntungan pada
perusahaan.
b. Straregi ST ( Strenght Threats)
Berikut strategi ST pada Aluxs Event & Wedding Creator Bandung
1. Meningkatkan kerjasama terhadap relasi guna untuk menjalin kerjasama
yang akan menghasilkan kontrak kerja yang akan berkepanjagan.
2. Meningkatkan inovasi dan kerjasama tim dalam bekerja, membuat ikatan
pekerjaan semakin erat dan menghasilkan kinerja yang berkualitas dan
c. Strategi WO ( Weakness Oppurtunities)
1. Menambahkan pegawai-pegawai yang sesuai pada bidangnya merupakan
strategi yang efektif demi meningkatkan kualitas perusahaan.
56
2. Melakukan atau memperbaiki manajemen sistem informasi agar berjalan
dengan baik.
d. Strategi WT ( Weakness Threats)
Strataegi ini di dasarkan pada kegiatan yang bersifat defensif dan berusaha
meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman. Berikut
strategi WT yang ada pada perusahaan Aluxs Event & Wedding Creator :
1. Memberntuk kerjasama tim dalam perusahaan merupakan suatu taktik
untuk mempertahankan kinerja dan kualitas bagi perusahaan dalam
bersaing
2. Membangun komunikasi yang lebih baik lagi dn memberikan motivasi
kinerja pada pegawai untuk meningkatkan kualitas pekerjaan pada
57
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitiaan yang telah dilakukan maka kesimpulan yang
dapat diambil atas penentuan strategi bersaing melalui analisis SWOT dengan
melakukan analisis faktor internal dan faktor eksternal pada perusahaan Aluxs
Event & Wedding Creator Bandung dari hasil pembahasan dan analisis data,
maka disimpulkan sebagai berikut:
1. Faktor internal dalam menentukan strategi bersaing pada Aluxs Event
& Wedding Creator Bandung terdiri dari kekuatan meliputi : promosi
digital dan flyer, perusahaan yang memiliki reputasi yang baik,
bekerjasama dengan pemerintah, ditangani oleh staff yang ahli
dibidangnya, dan fasilitas kantor yang bagus, dibuktikan dengan
banyaknya event yang peusahaan laksanakan dan semua berjalan
dengan baik sesuai dengan job desk yang telah ditentukan dari
perusahaan.
2. Faktor internal dalam menentukan strategi bersaing pada Aluxs Event
& Wedding Creator Bandung terdiri dari kelemahan meliputi :
kurangnya pegawai yang sesuai dengan job desk, sering terjadi miss
communication, dan kurangnya manajemen sitem informasi dalam
perusahaan, dibuktikan dengan perusahaan pernah mengalami kerugian
dalam penentuan harga produk jasa kepada klien.
58
3. Faktor eksternal dalam menentukan strategi bersaing pada Aluxs Event
& Wedding Creator Bandung terdiri dari peluang meliputi :
pengalaman perusahaan, banyaknya relasi, beralihnya pelanggan ke
Aluxs Event & Wedding Creator Bandung, tuntutan konsumen yang
semakin tinggi, dan Mulai bergerak dibidang dekorasi, tour and travel dan
Aluxs manajemen artis, dibuktikan dengan begitu banyak event yang
perusahaan laksanakan setiap bulannya baik event wedding maupun event
pemerintahan.
4. Faktor eksternal dalam menentukan strategi bersaing pada Aluxs Event
& Wedding Creator Bandung terdiri dari ancaman meliputi :
meningkatnya pesaing, peralihan pelanggan dari Aluxs Event &
Wedding Creator, menurunnya kinerja karyawan, pengurangan
anggaran, dan penekanan biaya, dibuktikan dengan semakin banyak
perusahaan event yang berdiri di kota Bandung.
5. Strategi yang dapat digunakan salah satunya untuk menentukan
strategi bersaing pada Aluxs Event & Wedding Creator Bandung yaitu
stable growth strategy, artinya dalam persaingan di perusahaan Aluxs
Event & Wedding Creator Bandung menggunakan strategi
pertumbuhan cepat, namun dilakukan secara bertahap sesuai dengan
skala prioritas, dibuktikan dari perusahaan yang dari awal bergerak
dibidang event bagian wedding dalam waktu setahun bergerak
kebagian event organaizer.
59
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukan peneliti berpendapat
bahwa:
1. Perusahaan Aluxs Event & Weeding Creator Bandung memiliki
kemampuan merubah potensi menjadi sebuah prestasi dan kinerja yang
lebih baik. Sehingga arah kebijakan yang tepat untuk dilaksanakan adalah
dengan meningkatkan dan memperbesar peranan serta memanfaatkan
peluang yang ada, dibuktikan dengan cara membuka dekorasi, tour and
travel dan Aluxs manajemen artis.
2. Perusahaan juga harus lebih memperhatikan kinerja dari karyawan
dibuktikan dengan cara memperbanyak karyawan yang sesuai dengan job
desk dan memperbaiki manajemen sitem informasi dalam perusahaan,
dibuktikan dengan cara menjaga informasi dan menjaga komunikasi agar
tidak banyak terjadi miss communication.
60
DAFTAR PUSTAKA
Agustine. Melinda. 2013. “Analisis Strategi Pemasaran pada Tauko Medan
Melalui Analisis SWOT”. Skripsi : Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Program Studi Administrasi Niaga, Sumatera Utara.
Hanifah. Novi. 2016. “Analisis Strategi Bisnis Telkomsel Dalam Menghadapi
Persaingan”. Skripsi : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas,
Lampung.
Khusnita. Amila. 2011. “Analisis SWOT Dalam Penentuan Strategi Bersaing”.
Skripsi : Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Jember,
Jember.
Porter. M.E. 2010. Keunggulan Bersaing “Menciptakan dan Mempertahankan
Kinerja Unggul”. Jakarta : Erlangga
Porter. M.E. 2017. Strategi Bersaing. Tanggerang Selatan : KARISMA
Publishing Group.
Rangkuti. F. 2014. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta :
Gramedia Pustaka Utama.
Sopiah dan Sangadji. E.T. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik.
Yogyakarta : ANDI.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif dan R dan D. Alafabeta,
Bandung.
Sunarto. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Yogyakarta :
AMUS.
LAMPIRAN
kuesioner SWOT
kuesioner ini digunakan untuk menentukan Faktor Strategi Eksternal (EFAS) dan
Faktor Strategi Internal (IFAS) sehingga dapat ditentukan strategi yang paling tepat
untuk digunakan oleh perusahaan sesuai dengan analisis SWOT perusahaan.
Cara Pengisian:
Penilian bobot faktor-faktor internal dan eksternal. Responden diminta untuk
menilai faktor-faktor internal dan eksternal tersebut kemungkinan dapat
memberikan dampak terhadap strategi bisnis.
Penilaian rating. Responden diminta untuk memberikan skala berdasarkan
pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan. sebuah angka
tertentu. Dengan metode rata-rata, kita akan melihat rincian faktor-faktor
Hasil dari kuesioner ini adalah angka/kuantitatif. Setiap pertanyaan yang diisi oleh
responden dalam bentuk skala akan dihitung sehingga diperoleh internal (S-W) dan
eksternal (O-T). Setelah itu kita akan melihat kuadran hasil pengolahan dengan
menghitung jumlah setiap bobot yang telah dikalikan dengan ratingnya. Kuadran
inilah yang berfungsi sebagai peta strategi perusahaan. Berdasarkan kuadran ini kita
dapat menentukan rumusan strategi perusahaan yang akan diusulkan.
Contoh Pengisian kuesioner SWOT
Faktor Bobot Rating Bobot*Rating
Faktor A 0.25 2 0.30
Faktor B 0.25 4 1.00
Faktor C 0.20 2 0.30
Faktor D 0.20 3 0.60
Jumlah bobot 1*
*) jumlah bobot jika dijumlahkan adalah 1
Lampiran 1
62
Menentukan Rating IFAS
Nama :
Umur :
Point : 0,20 : Sangat kuat 0,10 : Rata-rata
0,15 : Di atas rata-rata 0,05 : Dibawah rata-rata
Kekuatan (strength) 0,20 0,15 0,10 0,05
1. Promosi digital dan flyer
2. Perusahaan memiliki reputasi yang baik
3. Bekerjasama dengan pemerintah
4. Perusahaan ditangani oleh staff yang ahli
dibidangnya
5. Fasilitas kantor yang bagus
Kelemahan (weakness) 0,20 0,15 0,10 0,05
1. Kurangnya pegawai yang sesuai dengan job desk
2. Sering terjadi miss communication 3. Kurangnya Sistem Informasi Manajemen perusahaan
Peluang (oppurtunities) 0,20 0,15 0,10 0,05
1. Pengalaman perusahaan
2. Banyaknya relasi
3. Beraihnya pelanggan ke Aluxs Event & wedding
creator
4. Tuntutan konsumen yang semakin tinggi
5. Mulai bergerak dibidang dekorasi, tour and travel dan
Aluxs manajemen artis.
Ancaman (threats) 0,20 0,15 0,10 0,05
1. Meningkatnya pesaing
2. Peralihan pelanggan dari Aluxs Event & Wedding
Creator
3. Menurunnya kinerja karyawan
4. Pengurangan anggaran
5. Penekanan biaya
63
Menentukan Rating EFAS
Nama :
Umur :
Point : 1 : sangat lemah 3 : cukup kuat
2 : tidak begitu lemah 4 : sangat kuat
Kekuatan (strength) 1 2 3 4
1. Promosi digital dan flyer
2. Perusahaan memiliki reputasi yang baik
3. Bekerjasama dengan pemerintah
4. Perusahaan ditangani oleh staff yang ahli dibidangnya
5. Fasilitas kantor yang bagus
Kelemahan (weakness) 1 2 3 4
1. Kurangnya pegawai yang sesuai dengan job desk
2. Sering terjadi miss communication
3. Kurangnya manajemen sistem informasi perusahaan.
Peluang (oppurtunities) 1 2 3 4
1. Pengalaman perusahaan
2. Banyaknya relasi
3. Beraihnya pelanggan ke Aluxs Event & wedding
creator
4. Tuntutan konsumen yang semakin tinggi
5. Mulai bergerak dibidang dekorasi, tour and travel dan
Aluxs manajemen artis.
Ancaman (threats) S 1 2 3 4
1. Meningkatnya pesaing
2. Peralihan pelanggan dari Aluxs Event & Wedding
Creator
3. Menurunnya kinerja karyawan
4. Pengurangan anggaran
5. Penekanan biaya
64
PENILAIAN QUESIONER MATRIKS BOBOT
Quesioner Matriks Responden
Average Bobot Aries Wulan Zein Yudha
Kekuatan (strength)
1. Promosi digital dan flyer
2. Perusahaan memiliki
reputasi yang baik
3. Bekerjasama dengan
pemerintah
4. Perusahaan ditangani
oleh staff yang ahli
dibidangnya
5. Fasilitas kantor yang
bagus
Kelemahan (weakness)
1. Kurangnya pegawai
yang sesuai dengan job
desk
2. Sering terjadi miss
communication
3. Kurangnya Sistem
Manajemen Informasi
perusahaan
Peluang (oppurtunities)
1. Pengalaman perusahaan
2. Banyaknya relasi
3. Beraihnya pelanggan ke
Aluxs Event & wedding
creator
4. Tuntutan konsumen
yang semakin tinggi
5. Mulai bergerak dibidang
dekorasi, tour and travel
dan Aluxs manajemen
artis.
Ancaman (threats)
1. Meningkatnya pesaing
2. Peralihan pelanggan dari
Aluxs Event & Wedding
Creator
3. Menurunnya kinerja
karyawan
4. Pengurangan anggaran
5. Penekanan biaya
Lampiran 2
65
PENILAIAN QUESIONER MATIKS RATING
Quesioner Matriks Responden
Average Rating Aries Wulan Zein Yudha
Kekuatan (strength)
1. Promosi digital dan flyer
2. Perusahaan memiliki
reputasi yang baik
3. Bekerjasama dengan
pemerintah
4. Perusahaan ditangani
oleh staff yang ahli
dibidangnya
5. Fasilitas kantor yang
bagus
Kelemahan (weakness)
1. Kurangnya pegawai
yang sesuai dengan job
desk
2. Sering terjadi miss
communication
3. Kurangnya Sistem
Informasi Manajemen
perusahaan
Peluang (oppurtunities)
1. Pengalaman perusahaan
2. Banyaknya relasi
3. Beraihnya pelanggan ke
Aluxs Event & wedding
creator
4. Tuntutan konsumen
yang semakin tinggi
5. Mulai bergerak dibidang
dekorasi, tour and travel
dan Aluxs manajemen
artis.
Ancaman (threats)
1. Meningkatnya pesaing
2. Peralihan pelanggan dari
Aluxs Event & Wedding
Creator
3. Menurunnya kinerja
karyawan
4. Pengurangan anggaran
5. Penekanan biaya
Lampiran 3
66
PENENTUAN MATRIKS IFAS dan EFAS
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
INTERNAL BOBOT RATING
BOBOT
X
RATING
KEKUATAN
1. Promosi digital dan Flyer
2. Perusahaan memiliki reputasi yang baik
3. Bekerjasama dengan pemerintah
4. Perusahaan ditangani oleh staff yang ahli
dibidangnya Fasilitas kantor yang bagus
SUB TOTAL
KELEMAHAN
1. Kurangnya pegawai yang sesuai dengan
job desk
2. Sering terjadi miss communication
3. Kurangnya sistem manajemen informasi
perusahaan.
SUB TOTAL
GRAND TOTAL
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI
INTERNAL BOBOT RATING
BOBOT
X
RATING
PELUANG
1. Pengalaman perusahaan
2. Banyaknya relasi
3. Beralihnya pelanggan ke Aluxs Event
& Wedding Creator
4. Tuntutan konsumen yang semakin
tinggi
5. Mulai bergerak dibidang dekorasi,
tour and travel dan Aluxs manajemen
artis.
SUB TOTAL
ANCAMAN
1. Meningkatnya pesaing
2. Peralihan pelanggan dari Aluxs Event
& Wedding Creator ke EO lain
3. Menurunnya kinerja karyawan
4. Pengurangan anggaran
5. Penekanan biaya
SUB TOTAL
GRAND TOTAL
Lampiran 4
67
Daftar Wawancara
1. Selama proses event yang dilaksanakan, bagaimana proses promosi yang
perusahaan lakukan ?
2. Perusahaan ini sudah hampir berdiri selama 10 tahun, bagaimana perusahaan
ini dapat bertahan dengan semua eksistensi sementara kita tau banyak
perusahaan EO dibandung ? apakah perusahaan bekerja sama dengan
pemerintah juga ?
3. Pernah tidak perusahaan mengalami yang namanya peralihan pelanggan yang
memakai jasa aluxs ke jasa yang lain ? dan apa yang membuat hal itu terjadi ?
4. Dari sisi pandang karyawan apakah Aluxs punya peluang yang cukup besar
untuk aluxs lebih dikenal lagi ?
5. Mengenai relasi, perusahaan punya relasi yang baik nggak ? baik ke
pelanggan ataupun ke vendor vendor yang aluxs ajak kerjasama ?
6. Bekerja didalam perusahaan ini, sebagai pegawai tentu anda ingin perusahaan
ini tetap bertahan dan semakin banyak dikenal, nah apa yang perlu perusahan
benahi atau lakukan agar semakin baik kedepannya ?
7. Bandung kan termasuk kota yang kreatif dan inovatif, tentunya nggak sedikit
juga perusahaan yang berkecimpung di bidang event organaizer maupun
wedding, nah bagaimana perusahaan menghadapi pesaing-pesaing baru
ataupun yang uah lama bertahan ?
8. Dari banyaknya pesaing, pasti ada yang sepersekian memberikan harga yang
lebih murah dari kita dan mungkin saja itu membuat mungkin pelanggan kita
beralih ke EO lain. Dari dampak itu apakah perusahaan akan melakukan
Lampiran 5
68
penekanan biaya dalam artian melakukan pengurangan harga yang mungkin
dapat menarik perhatian pelanggan untuk menggunakaan jasa perusahaan
lagi?
9. Selama ini pernah tidak perusahaan mengalami yang namanya peralihan
pelanggan dari yang menggunakan jasa EO atau WO lain jadi menggunakan
jasa EO dan WO Aluxs dan apa yang mungkin atau apa yang membuat
mereka jadi beralih ke jasa perusahaan Aluxs ?
10. Dalam internal perusahaan tentu karyawan memiliki peran yang sangat
penting, perusahaan juga harus memberikan kenyamanan agar karyawan dapat
berkerja dan berkarya secara luwes dan tentunya lyang mempengaruhi iu
adalah lingkungan kerja dan fasilitas dikantor. Apakah fasilitas kantor sudah
cukup dalam menunjang kinerja karyawan ? dan apakah perusahaan pernah
memberikan reward untuk pegawai agar semakin termotivasi lagi dalam hal
bekerja ?
69
70