hal : workshop “comprehensive claim handling untuk...

5
ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA Rukan Sentra Pemuda Kav. 8 Jl. Pemuda No. 61 - Jakarta 13220. Telepon : 021 47861351, 4754569 F a x : 021 47861450 E-mail : [email protected], [email protected] http://www.aamai.or.id PSM Consulting Jl. Kesehatan Raya No. 36 C, Tanah Abang Jakarta Pusat 10160 Indonesia Telepon : 021 3512876 Fax : 021 3512875 Email : [email protected] No. Peng./037/II/13 Jakarta, 4 Februari 2013 Kepada Yth, Direksi/Human Resources Departement Perusahaan Asuransi/Reasuransi, Broker Asuransi/Reasuransi dan Adjuster. Di termpat. Dengan hormat, Hal : Workshop “Comprehensive Claim Handling untuk Property, Machinary Breakdown dan Business Interruption” Tanggal, 27 28 Februari 2013 Penyelesain klaim, bagi para pemegang polis asuransi merupakan tolok ukur penilaian performace dari sebuah perusaan asuransi. Tidak jarang kita dengar keluhan dari pemegang polis karena sesuatu yang kurang berkenan. Sekarang ini polis asuransi sudah banyak mengalami inovasi-inovasi untuk memenuhi permintaan pasar. Persaingan antar asuransi dan pihak pendukung asuransi lainnya dalam memberikan pelayanan terhadap customernya juga semakin ketat. Hampir semua polis Industrial All Risks (sering kita dengar sebagai Property All Risks) diperluas dengan Machinery Breakdown Insurance dengan basis sub-limit. Begitu juga sudah banyak permintaan untuk melengkapi jaminan polis dengan Business Interruption Policy. Dengan demikian sudah suatu keharusan untuk membekali dan meningkatan ilmu serta ketrampilan yang lebih baik bagi para praktisi asuransi. Workshop terpisah yang membahas Claim Adjustment untuk Property, Machinery Breakdown, ataupun Business Interruption (baik teori, underwriting maupun klaim adjustment) sudah kami selenggarakan beberapa kali. Untuk memenuhi permintaan pasar, kali ini akan diselenggarakan Workshop yang membahas topik-topik tersebut dalam satu kesatuan, baik Claim Adjustment untuk Property dan Business Interruption maupun Machinery Breakdown dan Business Interruption. Warkshop tersebut akan diselenggarakan oleh AAMAI bekerjasama dengan PSM Consulting selama 2 hari pada tanggal, 27 - 28 Februari 2013 dengan topik “Comprehensive Claim Handling untuk Property, Machinary Breakdown dan Business InterruptionPokok bahasannya tidak mungkin dijelaskan dalam surat yang singkat ini, namun secara garis besarnya akan mengupas dan membahas teknis adjustment beserta dengan permasalahannya dalam 2 hari workshop.

Upload: dangdang

Post on 06-Feb-2018

235 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Hal : Workshop “Comprehensive Claim Handling untuk ...aamai.or.id/picture/EDARAN_BUSINESS_INTERUPTION.pdf · Breakdown, ataupun Business Interruption (baik teori, ... Asuransi,

ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA Rukan Sentra Pemuda Kav. 8 Jl. Pemuda No. 61 - Jakarta 13220.

Telepon : 021 47861351, 4754569

F a x : 021 47861450

E-mail : [email protected], [email protected]

http://www.aamai.or.id

PSM Consulting Jl. Kesehatan Raya No. 36 C, Tanah Abang

Jakarta Pusat 10160 – Indonesia

Telepon : 021 3512876

Fax : 021 3512875

Email : [email protected]

No. Peng./037/II/13

Jakarta, 4 Februari 2013

Kepada Yth,

Direksi/Human Resources Departement

Perusahaan Asuransi/Reasuransi, Broker Asuransi/Reasuransi

dan Adjuster.

Di termpat.

Dengan hormat,

Hal : Workshop “Comprehensive Claim Handling untuk Property,

Machinary Breakdown dan Business Interruption”

Tanggal, 27 – 28 Februari 2013

Penyelesain klaim, bagi para pemegang polis asuransi merupakan tolok ukur penilaian

performace dari sebuah perusaan asuransi. Tidak jarang kita dengar keluhan dari

pemegang polis karena sesuatu yang kurang berkenan.

Sekarang ini polis asuransi sudah banyak mengalami inovasi-inovasi untuk memenuhi

permintaan pasar. Persaingan antar asuransi dan pihak pendukung asuransi lainnya

dalam memberikan pelayanan terhadap customernya juga semakin ketat. Hampir semua

polis Industrial All Risks (sering kita dengar sebagai Property All Risks) diperluas dengan

Machinery Breakdown Insurance dengan basis sub-limit. Begitu juga sudah banyak

permintaan untuk melengkapi jaminan polis dengan Business Interruption Policy. Dengan

demikian sudah suatu keharusan untuk membekali dan meningkatan ilmu serta

ketrampilan yang lebih baik bagi para praktisi asuransi.

Workshop terpisah yang membahas Claim Adjustment untuk Property, Machinery

Breakdown, ataupun Business Interruption (baik teori, underwriting maupun klaim

adjustment) sudah kami selenggarakan beberapa kali. Untuk memenuhi permintaan

pasar, kali ini akan diselenggarakan Workshop yang membahas topik-topik tersebut

dalam satu kesatuan, baik Claim Adjustment untuk Property dan Business Interruption

maupun Machinery Breakdown dan Business Interruption.

Warkshop tersebut akan diselenggarakan oleh AAMAI bekerjasama dengan PSM

Consulting selama 2 hari pada tanggal, 27 - 28 Februari 2013 dengan topik

“Comprehensive Claim Handling untuk Property, Machinary Breakdown dan

Business Interruption” Pokok bahasannya tidak mungkin dijelaskan dalam surat yang

singkat ini, namun secara garis besarnya akan mengupas dan membahas teknis

adjustment beserta dengan permasalahannya dalam 2 hari workshop.

Page 2: Hal : Workshop “Comprehensive Claim Handling untuk ...aamai.or.id/picture/EDARAN_BUSINESS_INTERUPTION.pdf · Breakdown, ataupun Business Interruption (baik teori, ... Asuransi,

ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA Rukan Sentra Pemuda Kav. 8 Jl. Pemuda No. 61 - Jakarta 13220.

Telepon : 021 47861351, 4754569

F a x : 021 47861450

E-mail : [email protected], [email protected]

http://www.aamai.or.id

PSM Consulting Jl. Kesehatan Raya No. 36 C, Tanah Abang

Jakarta Pusat 10160 – Indonesia

Telepon : 021 3512876

Fax : 021 3512875

Email : [email protected]

Workshop ini sangat cocok bagi para praktisi asuransi (marketing, underwriting, maupun

klaim) dan para pendukungnya (loss adjuster, broker asuransi). Workshop ini kami kemas

sedemikian rupa sehingga menjadi komunikatif dan mudah dimengerti oleh setiap

peserta, dan masing-masing peserta juga bebas untuk berinteraksi dengan instruktur.

Topik Bahasan

Tehnik Property klaim adjustment, permasalahan yang sering terjadi dan alternative

penyelesaiannya.

Tehnik Machinery klaim adjustment, permasalahan yang sering terjadi dan alternative

penyelesaiannya.

Tehnik Business Interruption klaim adjustment following property and machinery

insurance, permasalahan yang sering terjadi dan alternative penyelesaiannya.

Studi kasus klaim Machinary Breakdown dengan Business Interruption, permasalahan

dan penyelesaiannya

Tujuan workshop

Setelah mengikuti workshop peserta diharapkan

1. Memahami dan mengerti Tehnik Property klaim adjustment, permasalahan yang

sering terjadi dan alternative penyelesaiannya

2. Memahami dan mengerti Tehnik Machinary klaim adjustment, permasalahan yang

sering terjadi dan alternative penyelesaiannya

3. Memahami dan mengetahui Tehnik Business Interruption klaim adjustment following

property and machinery insurance, permasalahan yang sering terjadi dan alternative

penyelesaiannya.

4. Melalui contoh dan studi kasus klaim Machinary Breakdown dengan Business

Interruption, permasalahan dan penyelesaiannya dapat sebagai petunjuk untuk

mengerjakan kasus-kasus klaim yang mirip dan serupa.

Peserta yang direkomendasikan:

Workshop ini dirancang bagi para:

Direksi/Eksekutif, Kepala Divisi, Kepala Bagian, Manager Teknik dari perusahaan

Asuransi, Reasuransi, Broker Asuransi dan Broker Reasuransi dan Loss Adjuster

Asuransi

Staff Claim/Underwriting/Reinsurance dan Risk Management.

Marketing

Anggota Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAAI&AAI), memperoleh

Credit Point (SKP) untuk Program P2B

Setiap orang yang selalu ingin menambah dan meningkatkan ilmu pengetahuan

mengenai Adjustment Claim Perasuransian.

Page 3: Hal : Workshop “Comprehensive Claim Handling untuk ...aamai.or.id/picture/EDARAN_BUSINESS_INTERUPTION.pdf · Breakdown, ataupun Business Interruption (baik teori, ... Asuransi,

ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA Rukan Sentra Pemuda Kav. 8 Jl. Pemuda No. 61 - Jakarta 13220.

Telepon : 021 47861351, 4754569

F a x : 021 47861450

E-mail : [email protected], [email protected]

http://www.aamai.or.id

PSM Consulting Jl. Kesehatan Raya No. 36 C, Tanah Abang

Jakarta Pusat 10160 – Indonesia

Telepon : 021 3512876

Fax : 021 3512875

Email : [email protected]

Instruktur

Workshop ini akan dibawakan oleh instruktur yang sudah tidak asing lagi yaitu Bapak

Ir.Stephanus Trisnanto ANZIIF (SnrAssoc) QPICIP, ICAP, Dip Bus (Loss Adj), ACLA.

Beliau adalah praktisi loss adjuster dengan pengalaman lebih dari 22 tahun, dosen,

intruktur, pengajar dan pembicara di lebih 40 seminar asuransi.

Pendaftaran dan tempat Workshop:

Mengisi formulir pendaftaran terlampir (dapat di foto copy) dan menyampaikannya ke

Sekretariat AAMAI atau di fax ke No. 021. 47861450. Pendaftaran dibuka mulai tanggal 4

Februari 2013 dan batas waktu terakhir pendaftaran untuk mengikuti Workshop adalah

tanggal 25 Februari 2013. Lokakarya akan diselenggarakan di :

Hotel Bidakara Jakarta

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.71 - 73

JAKARTA SELATAN 12870

Biaya Workshop

Biaya workshop (sudah termasuk 2 kali lunch, 4 kali coffee & Snack, materi lokakarya dan

sertifikat) adalah :

Anggota Aktif AAMAI Rp. 2.250,000-

Umum Rp. 2.500.000,-

Biaya tersebut ditransfer ke rekening atas nama Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi

Indonesia, No.006.008800.8283 pada Bank Mandiri Cabang Matraman, atau No.

342.302375-5 pada Bank Central Asia Cabang Matraman dan bukti pembayaran harap di

fax ke No.021 47861450

Hormat kami

ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA

Dewan Pengurus

Doddy Syachroerodly, ACII, AAIK, QIP, ICBU, CPIE

Wakil Ketua

Page 4: Hal : Workshop “Comprehensive Claim Handling untuk ...aamai.or.id/picture/EDARAN_BUSINESS_INTERUPTION.pdf · Breakdown, ataupun Business Interruption (baik teori, ... Asuransi,

ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA Rukan Sentra Pemuda Kav. 8 Jl. Pemuda No. 61 - Jakarta 13220.

Telepon : 021 47861351, 4754569

F a x : 021 47861450

E-mail : [email protected], [email protected]

http://www.aamai.or.id

PSM Consulting Jl. Kesehatan Raya No. 36 C, Tanah Abang

Jakarta Pusat 10160 – Indonesia

Telepon : 021 3512876

Fax : 021 3512875

Email : [email protected]

AGENDA WORKSHOP “Comprehensive ClaimHandling untuk Property, Machinary Breakdown dan

Business Interuption” 27 - 28 Februari 2013

Hari pertama 08.00 – 08.20 : Register dan Pendaftaran 08.30 – 10.00 : Tehnik Property klaim adjustment, permasalahan yang sering terjadi

dan alternative penyelesaiannya. 10.00 – 10.30 : Rehat kopi. 10.30 – 12.00 : Tehnik Machinery klaim adjustment, permasalahan yang sering

terjadi a lternative penyelesaiannya. 12.00 – 13.30 : Lunch break 13.30 – 15.00 : Tehnik Business Interruption klaim adjustment following property

and machinery insurance, permasalahan yang sering terjadi dan alternatie penyeleaiannya.

15.30 – 15.30 : Break 15.30 – 17.00 : Contoh kasus klaim Machinery Breakdown dengan Business

Interruption, permasalahannya dan penyelesaiannya. Hari kedua 08.30 – 10.30 : Contoh kasus klaim Machinery Breakdown dengan Business

Interruption, permasalahannya dan penyelesaiannya 10.00 – 10.30 : Break 11.30 – 11.30 : Pembagian group dan penjelasan studi kasus 11.30 – 12.30 : Lunch break 12.30 – 15.00 : Studi kasus 15.00 - 15.30 : Break 15.30 – 16.30 : Presentasi tiap group 15.30 – 17.00 : Pembahasan suggested answer

Page 5: Hal : Workshop “Comprehensive Claim Handling untuk ...aamai.or.id/picture/EDARAN_BUSINESS_INTERUPTION.pdf · Breakdown, ataupun Business Interruption (baik teori, ... Asuransi,

ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA Rukan Sentra Pemuda Kav. 8 Jl. Pemuda No. 61 - Jakarta 13220.

Telepon : 021 47861351, 4754569

F a x : 021 47861450

E-mail : [email protected], [email protected]

http://www.aamai.or.id

PSM Consulting Jl. Kesehatan Raya No. 36 C, Tanah Abang

Jakarta Pusat 10160 – Indonesia

Telepon : 021 3512876

Fax : 021 3512875

Email : [email protected]

Pendaftaran : ASOSIASI AHLI MANAJEMEN ASURANSI INDONESIA (AAMAI)

Rukan Sentra Pemuda Kav. 8 Jl. Pemuda No. 61 Jakarta 13220 Tel. : 021 47861351, 4754569, Fax. : 021 47861450 atau email [email protected], [email protected] – www.aamai.or.id

Jakarta, ………………………………………………….2013 Yang mendaftarkan (………………………………………………) Note :

1. Lembar konfirmasi ini akan dijadikan dasar untuk pemesanan tempat pelkaksanaan sehingga jika calon peserta membatalkan secara sepihak (5 > hari sebelum tanggal pelaksanaan) akan dikenakan biaya sebesar 100% dari kontribusi seminar/workshop yang diikuti.

2. Jika acara dibatalkan oleh penyelenggara karena sesuatu hal, maka semua biaya yang telah disetor oleh calon peserta akan dikembalikan sepenuhnya.

Formulir Pendaftaran Workshop

“Comprehensive Claim Handling untuk Property, Machinary Breakdown dan Business Interruption”

Tanggal, 27 – 28 Februari 2013, Hotel Bidakra Jakarta

Perusahaan : ………………………………………………………………………………………………….

Telepon/Fax : ………………………………….…….…….. / ……………………………………………..

No. Nama Jabatan Contact Person

1

2

3

4

5

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer pada : Bank Mandiri Cab. Matraman No. 006.008800.8283 atau Bank Central Asia Cab. Matraman No. 342.302375-5 a/n Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia. (Mohon bukti transfer dapat di fax ke 021-47861450, email : [email protected], [email protected] atau tunai pada saat kegiatan)