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GUÍA PARA ELABORAR CURSO VIRTUALES

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DISEÑO DE CURSOS VIRTUALES

Guía del Participante

Material auto instructivo, destinado a la capacitación de aprendices y personal del SENATI a nivel nacional.

Lima, Mayo 2008

PRIMERA EDICIÓN Mayo 2008 Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, sin previa autorización del SENATI.

Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial - SENATI Panamericana Norte Km 15,200, Independencia – Lima Perú. Teléfono: (0051-1) 533-4503 E mail: [email protected]

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EESSTTRRUUCCTTUURRAA DDEELL CCUURRSSOO

DDIISSEEÑÑOO DDEE CCUURRSSOOSS VVIIRRTTUUAALLEESS

UNIDAD TEMÁTICA Nº 1: CONSIDERACIONES GENERALES Y CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO UNIDAD TEMÁTICA Nº 2: DETERMINACIÓN DE NECESIDADES Y DEMANDAS DE CAPACITACIÓN UNIDAD TEMÁTICA Nº 3: INVESTIGACIÓN SOBRE EL TEMA UNIDAD TEMÁTICA Nº 4: ESTRUCTURA PEDAGÓGICA Y ELABORACIÓN DE LIBRETO. UNIDAD TEMÁTICA Nº 5: SELECCIÓN DE MEDIOS Y DETERMINACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL CURSO UNIDAD TEMÁTICA Nº 6: ELABORACIÓN DE MATERIALES ESCRITOS UNIDAD TEMÁTICA Nº 7: POSIBILIDADES DIDÁCTICAS DE LOS RECURSOS Y ACTIVIDADES DE MOODLE. UNIDAD TEMÁTICA Nº 8: ARMADO Y PUBLICACIÓN DEL DISEÑO EN LA PLATAFORMA. UNIDAD TEMÁTICA Nº 9: DESARROLLO, PUESTA EN PRÁCTICA Y EVALUACIÓN DEL CURSO.

USTED ESTA AQUÍ


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UUNNIIDDAADD II:: CCOONNSSIIDDEERRAACCIIOONNEESS GGEENNEERRAALLEESS YY CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS DDEELL DDIISSEEÑÑOO

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IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN

Las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTICs)1 constituyen desde hace una década, un componente importante de la calidad de los sistemas educativos, brindando posibilidades de renovación de los contenidos de los cursos y métodos pedagógicos y modificando el papel del docente en el proceso de enseñanza/aprendizaje. La educación a distancia (EaD)2, e-learning o educación on-line como procesos de enseñanza/aprendizaje donde el educando y su educador se encuentran separados por la distancia, tiempo o ambos, se basa en la comunicación no directa, no presencial. Actualmente la educación a distancia y su virtualización constituyen nuevos entornos pedagógicos capaces de salvar las distancias y establecer sistemas de educación de alta calidad, favoreciendo la democratización de la enseñanza. Plantearse un modelo pedagógico para el proceso de enseñanza aprendizaje con la aplicación de las TICs supone el planteamiento de soluciones pedagógicas para mejorar la formación y capacitación profesional, auxiliadas por componentes tecnológicos de información y comunicación. En este contexto SENATI, a través de su Programa SENATI VIRTUAL se ha propuesto aplicar recursos e instrumentos de las TIC´s de última generación para optimizar la gestión institucional, la prestación de servicios técnicos y las actividades de formación y capacitación, propiciar los servicios de capacitación y calificación a distancia; para contribuir a la competitividad de las empresas mediante la capacitación y actualización tecnológica de sus trabajadores y la mejora del proceso de formación de los futuros trabajadores, ampliar la cobertura de los servicios institucionales: capacitación sin distancias, contribuir a la mejora del proceso de enseñanza aprendizaje, difundir conocimientos tecnológicos actualizados, optimizar el tiempo de los trabajadores y de las empresas, optimizar los costos de la capacitación y mejorar el posicionamiento institucional. El Proyecto va ha disponer de la infraestructura y equipamiento necesario, para la producción de los cursos virtuales, asimismo del recurso humano (Diseñadores y Tutores de cursos virtuales) que vienen siendo capacitados por el mismo Programa, para que asuman la parte más compleja, que es la Producción del Material Educativo.

1 TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.- (TICs) En pocas palabras, las Tecnologías de la información tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana. 2 EDUCACIÓN A DISTANCIA.- Aprendizaje asistido por tecnologías de la información.


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El presente documento “Diseño Metodológico de la Producción de cursos virtuales” surge de la necesidad, de dotar a Senati Virtu@l una Metodología de Producción de Cursos Virtuales. Las Etapas y Fases del Proceso de Producción se desarrollan en forma ordenada, como pasos sucesivos coherentes, que permiten la Producción de Cursos Virtuales con la Racionalidad Productiva. Se indican Momentos, no como pasos metodológicos: sino para hacer resaltar el tipo de trabajo que se realiza en determinadas Etapas. El presente trabajo consta de dos partes: 1. Consideraciones generales y características específicas de la producción de cursos

virtuales. 2. La metodología de producción virtual. El primer trabajo, del Diseñador es elaborar un plan de acción para la determinación de necesidades. En el anexo Nº 2 se presenta también una propuesta de “Ficha de análisis Audiovisual”. Finalmente se describe la bibliografía.

PPRRIIMMEERRAA PPAARRTTEE A. CONSIDERACIONES GENERALES

1. SENATI VIRTUAL 2. LA PRODUCCION DE CURSOS VIRTUALES

2.1 LA PRODUCCION DE CURSOS VIRTUALES EN EL MARCO DE LA PEDAGOGIA. 2.2 QUE ES UN CURSO VIRTUAL.

B. CARACTERISTICAS ESPECÍFICAS DE LA PRODUCCION DE CURSOS VIRTUALES.

1. LA METODOLOGIA DE PRODUCCION DE CURSOS VIRTUALES. 2. LOS CURSOS VIRTUALES. 3. LOS DISEÑADORES DE CURSOS. 4. TRABAJO EN EQUIPO. 5. CONOCIMIENTO Y VALORACION DE LA REALIDAD DEL INTERLOCUTOR 6. LOS EQUIPOS PARA LA PRODUCCION DE CURSOS VIRTUALES.


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A. CONSIDERACIONES GENERALES

1. SENATI VIRTUAL El Programa Senati Virtu@l es una instancia que ayuda a contribuir a la

competitividad de las empresas mediante la capacitación y actualización tecnológica de sus trabajadores y la mejora del proceso de formación de los futuros trabajadores a través de la Educación a Distancia empleando las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTICs), y dentro de ellos, Internet prioritariamente.

Por tanto debe proponer una metodología de Producción de Cursos Virtuales,

utilizando el Internet3 como medio de comunicación. Debe constituirse, también un equipo para formar a su propio personal, acciones de Diseño y Capacitación masiva; y acciones de Investigación de necesidades y demanda de cursos y Diseño de especializaciones a nivel diplomado.

Los usuarios prioritarios de los Cursos Virtuales son:

Empresas que deseen actualizar el conocimiento de sus trabajadores. Profesionales que deseen actualizar sus conocimientos. Trabajadores independientes. Alumnos de SENATI. Ex-Alumnos de SENATI. Público en General.

SENATI Virtu@l al operar como un sistema de Formación de Tutores y

Diseñadores, Producción, Capacitación e Investigación debe: a. Consolidarse como propuesta alternativa de apoyo al SENATI, en acciones

de capacitación y formación a través de las NTICs. b. Poner en marchar un proceso de Producción y capacitación virtual a partir

de la propia experiencia con el sector industrial; promoviendo y organizando formas de comunicación entre ellos y con las Instituciones tanto públicas o privadas que trabajan con el sector.

c. Asegurar un proceso de realimentación, que posibilite incorporar las modificaciones que la práctica, el proceso de capacitación y los resultados de las investigaciones, vayan solicitando.

d. Estandarizar los procesos de diseño y capacitación de cursos virtuales.

3 INTERNET.- Es un método de interconexión descentralizada de redes de computadoras implementado en un conjunto de protocolos denominado TCP/IP y garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red lógica única, de alcance mundial

UNIDAD TEMÁTICA Nº 1


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2. LA PRODUCCION DE CURSOS VIRTUALES. Una vez, finalizado la formación de Diseñadores de cursos virtuales4, el

Programa se propone producir cursos virtuales que puedan ser usados en las actividades de formación de aprendices de Senati, capacitación de trabajadores de senati, empresas aportantes y luego para el público en general.

Las primeras producciones de los diseñadores formados responderán a las necesidades de Capacitación de Senati que servirán para acciones de formación transversal.

Las metas de producción para el 2008, es de 20 cursos, distribuidos en 9 meses restantes. Estos cursos deben producir temáticas relacionadas a la actividad de Gestión empresarial, gestión de riesgos, gestión de mantenimiento, gestión en finanzas empresarial, desarrollo personal social, administración estratégica del capital humano y cursos transversales a la formación de nivel operativo y mando medio de Senati.

LOS CURSOS VIRTUALES, EN EL MARCO DE LA PEDAGOGIA.

La pedagogía supone la utilización de medios, crear, difundir e intercambiar informaciones, así como comunicar, colaborar y acceder a un gran número de servicios y de contenidos multimedia sin limitaciones de tiempo ni de lugar. Todas estas ventajas la convierten en un medio ideal para difundir conocimientos organizadamente y lograr llevar educación más fácilmente.

Hacer pedagogía virtual no es elaborar contenidos temáticos y ponerlo en

una plataforma, grabar una clase en video u otros medios didácticos, porque eso no dejaría de ser una educación tradicional y no resolvería más que dos problemas: a. Convertir al aprendiz en un receptor de información. b. Sustituir, la presencia física del profesor por una reproducción de

imágenes y sonidos. b. Multiplicar, las posibilidades de uso de una misma información, en

lugares y momentos diferentes. Por Pedagogía de Educación a distancia entendemos la adecuación de los

componentes del sistema, a los principios del proceso de enseñanza-aprendizaje. En concreto, es adecuar las posibilidades de los medios y herramientas didácticas que ofrecen para transmitir conocimientos, a los principios y métodos pedagógicos. Esto supone que:

4 DISEÑADOR DE CURSOS VIRTUALES El Diseñador de cursos, tiene el privilegio de crear cursos, asignar Tutores y actuar como Tutor con privilegios de edición.


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a. Imagen y sonidos deben concebirse como una unidad, como la

integración de dos elementos ligados para alcanzar un objetivo: El aprendizaje.

b. Palabra e imagen deben complementarse, excepto cuando la naturaleza del conocimiento a transmitir exija una duplicación, en este sentido, por ejemplo, debe buscarse que la imagen “informe” de lo que no puede informar la palabra y viceversa.

c. Puesto que se trata de construcción de conocimientos, y no de sensaciones, todo debe explicarse al máximo posible y nada debe darse por sobreentendido. La palabra, pues, juega un papel importante en la identificación y explicación de cada imagen y de los procedimientos con que la imagen es presentada.

d. Así como en la capacitación interpersonal o presencial, es obligado el uso de ayudas pedagógicas, sean éstas o no, audiovisuales. También para la capacitación se requiere de otros elementos: Como los materiales impresos que completan la información: Las guías para el asesor e instructor y los materiales de evaluación del aprendizaje, los ejercicios y la práctica.

e. Teniendo en cuenta el principio chino “si lo escucho, me olvido; si lo veo, me acuerdo, si lo hago lo sé” la pedagogía audiovisual no tiene la pretensión de enseñarlo todo con sólo estos elementos, sino de ser un mejor instrumento para el aprendizaje, que se da verdaderamente en profundidad con la práctica personal e intransferible de los interlocutores. Esto supone que normalmente cada clase va acompañada de la realización de ejercicios y prácticas que aseguran, el conocimiento, a nivel intelectual y operativo.

En ese trabajo, se da dos tipos de Interlocutores:

* El Interlocutor masivo, a quien van dirigidos los cursos de capacitación, es el sujeto y beneficiario directo de nuestro trabajo (Producción, Investigación, diseños, etc.)

* El Interlocutor Especializado, Personas, Instituciones,

Profesionales, que cuentan con conocimientos de un determinado aspecto, o de varios aspectos de la actividad industrial, gestión empresarial, Ecología, cultura, seguridad, calidad, normalización productiva, entre otros.

Conocimientos que deben llegar al Interlocutor masivo. El interlocutor especializado puede ser:

- Las Universidades, centros de Investigación, Institutos Técnicos.

- Técnicos y Profesionales que trabajan con el sector. - Instituciones públicas y privadas, organizaciones,

asociaciones que trabajan con el sector industrial.


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El Diseñador Virtual es el nexo entre ambos interlocutores. A partir de las necesidades del Interlocutor masivo, y a través de la Producción de cursos lleva las propuestas o las alternativas del mejor nivel (por su base técnica y científica) a la población del sector industrial, mediante acciones de capacitación que ayudan a mejorar sus prácticas productivas, técnicas y de gestión empresarial.

2.2 QUE ES UN CURSO VIRTUAL

Se entiende por educación virtual o e-learning a la confluencia entre Educación a Distancia (EaD)5, y la Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC)6, Internet particularmente. Modalidades y características de la educación virtual o e-learning. E-Learning (Totalmente a distancia) En esta modalidad, los alumnos y tutores del curso acceden a los contenidos, actividades, tareas, foros, entre otros a través de las Plataformas Tecnológicas7. En esta opción de formación, los alumnos y los profesores no comparten el mismo espacio físico. Blended learning (Combinación de distancia y presencial) En esta modalidad los alumnos asisten a algunas sesiones presénciales, no para recibir información explícitamente; sino para resolver dudas, observar, practicar, y en algunos casos reforzar los aprendido a través de un resumen del curso. A este tipo de cursos, también se le denomina semi-presenciales.

UN CURSO VIRTUAL. Es un conjunto de instrumentos pedagógicos que se estructuran para

desarrollar un proceso de enseñanza-aprendizaje vía Internet principalmente, permitiendo que la información educativa sea percibida mayormente por el medio escrito y audiovisual.

5 EDUCACIÓN A DISTANCIA.- Aprendizaje asistido por tecnologías de la información. 6 TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.- (TICs) En pocas palabras, las Tecnologías de la información tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar,

almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana. 7 PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS (En inglés LMS: Learning Management System) Es un programa de ordenador que se utiliza para la creación, gestión y distribución de actividades formativas a través de la Web: Son

aplicaciones que facilitan la creación de entornos de enseñanza-aprendizaje, integrando materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa.


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Cada medio de por sí, tiene objetivos pedagógicos específicos, en función de las características del interlocutor, y del tipo y nivel de contenidos.

Elementos del curso virtual: Los medios de transmisión, comunicación, seguimiento y conservación de

información utilizada por el curso virtual son los siguientes: - Unidades temáticas a clases virtuales. - La Comunicación personalizada y relación presencial para cursos

blended learning - La Acción Práctica, organizada en tareas concretas. - El Material Impreso “guías”, como elemento de conservación y

ayuda memoria para los participantes. - Herramientas de distribución de contenidos, comunicación,

seguimiento, evaluación y administración. - Medios didácticos (video, animaciones, maquetas, demos, entre

otros)

1. Unidades temáticas (Clases virtuales)

a. La unidad temática desarrolla las principales ideas y la información central, permitiéndole al participante; la comprensión de conceptos y procesos. El medio multimedial permite la variación de los tiempos reales en que transcurren los hechos, la repetición de los fenómenos mostrados y la alteración de las proporciones físicas de la realidad. Estas ventajas ofrecidas por los medios multimediales, son aprovechadas, agudizando la percepción del interlocutor.

b. Permite guiar, el tipo de tratamiento de los contenidos que se

desarrollan en los otros medios, ya sea enunciándolos, demostrándolos o construyendo explicaciones; para la comprensión de los mismos.

2. Comunicación personalizada y relación Interpersonal A diferencia de un curso presencial la comunicación es totalmente

personalizada para orientarlos, absolver preguntas, hacer un seguimiento, retroalimentando, otros.

En un curso semi presencial la relación interpersonal facilita y orienta el proceso de enseñanza- aprendizaje.

3. Ejercicio de aplicación práctico (Trabajo Práctico) La práctica enfrenta al interlocutor con el problema, cuya solución

implicará; la aplicación del contenido aprendido. Tiene como objetivo la internalización de los conocimientos dados.

El desarrollo de la Práctica le permite al interlocutor, incorporar la secuencia de las operaciones; para obtener el resultado correcto e iniciarlo en la adquisición de la destreza o habilidad.


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Por otro lado, la aplicación práctica, es el momento de realización y experimentación de lo expuesto teóricamente, por lo que actúa como principio de validación de las propuestas; de ahí la importancia que se le asigna.

4. Guía del Participante La clase Virtu@l es una instancia que nos lleva, a la necesidad de

acumular información en la memoria; pero frecuentemente los contenidos no pueden ser retenidos durante períodos largos. Por esta razón - y otras - se hace necesario contar con un instrumento que posibilite recordar lo aprendido. De otra parte, los contenidos de un curso no necesariamente tienen aplicación inmediata, por lo que el interlocutor requiere de un medio referencial permanente.

La guía del participante tiene tres objetivos:

- Ayuda Memoria, usando imágenes o gráficos síntesis, que expresan la propuesta y las definiciones.

- Complemento de Información: reproduciendo secuencias operativas complejas, contenidos que requieren precisión, (fórmulas, proporciones, medidas, nombres) indicando determinados requerimientos para operar; como materiales, herramientas, insumos. etc.

- Planteo de ejercicios de aplicación práctica de cada unidad. 5. Guía Pedagógica. Es el instrumento, donde se plantea el papel que cumple cada uno

de los medios de transmisión, del curdo virtual y el modo en que éstos se relacionan dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. La Guía Pedagógica. Es el documento o instrumento de conducción del curso. Transfiere a los Tutores, los objetivos, los contenidos y el uso de los diferentes medios, en cada clase. Define también el papel del Instructor especializado, si es que, lo hubiera.

6. Herramientas de un curso virtual A los Tutores ayudan a poner a disposición de los alumnos los objetivos del curso, su contenido y su reglamentación, supervisen el desarrollo del curso y el avance de cada alumno. A los participantes o alumnos, acceder a los contenidos, realicen las evidencias prevista, se comuniquen entre sí y con el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo. A los administradores, obtener información on-line del progreso del curso y de las acciones administrativas relacionadas, tales como inscripción de alumnos, historial de cursos, entre otros.


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Herramientas de distribución de contenidos: editor de contenidos online; repositorios de archivos de imágenes; de vídeo y de texto como biblioteca “on-line”; sistema de reconocimiento de contenidos en CD; inserción de hipervínculos, imágenes y vídeos; administración de calendario de contenidos. Herramientas de comunicación y colaboración: foros de discusión por curso; sala de Chat por curso; formación de grupos de trabajo; comunicación con el tutor; miembros del curso; novedades y calendario del curso. Herramientas de seguimiento y evaluación: estadísticas y ficha personal por alumno; seguimiento de cada actividad; sistemas de exámenes editables por el docente o tutor; reportes de actividad. Herramientas de administración y asignación de permisos: otorgamiento de permisos y autorizaciones; asignación de permisos por perfil de usuario; administración personal de perfiles de usuario; proceso de inscripción; planes de carrera y oferta formativa.


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SENATI VIRTUAL COMO SISTEMA


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B. CARACTERISTICAS ESPECÍFICAS DE LA PRODUCCIÓN DE CURSOS

VIRTUALES.

1. LA METODOLOGÍA DE PRODUCCIÓN DE CURSOS VIRTUALES. El planteo metodológico de la producción de cursos virtuales, se basa en la

determinación necesidades y demanda de capacitación del interlocutor y desarrollar una propuestas, con valor de uso, que buscan elevar sus niveles conocimientos.

Esta propuesta esta conformado por los siguientes elementos: Unidades temáticas, la guía del participante, guía de aprendizaje de un

curso Virtu@l, información del curso, medios didácticos e instrucciones que se interrelacionan y dinamizan en los procesos de enseñanza-aprendizaje, con la

Comunicación personalizada y relación interpersonal en los cursos a distancia y semi-presénciales.

Evidencias de aprendizaje (Casos de estudio, ejercicio de aplicación práctica, participación en foros temáticos, desarrollo de auto evaluaciones, entre otros).

Todos estos elementos se interrelacionan y complementan entre si, en el

momento oportuno. Ninguno actúa separadamente; de allí la importancia de la estrategia pedagógica.

Finalmente es el Tutor virtu@l quién maneja y administra, profesionalmente

todos los elementos mencionados. De lo contrario se podría perder toda la riqueza de un curso diseñado pedagógicamente.

2. LOS CURSOS VIRTUALES

a. SENATI Virtu@l, como centro de producción de cursos virtuales, integra un equipo de comunicadores y diseñadores, que a través de un proceso único de investigación, comunicación y capacitación; sistematiza pedagógicamente, propuestas técnicas profesionales competentes en su especialidad (Asesores cursos), centros de investigación, universidades o directamente de los mismos usuarios.

b. En relación a los contenidos: Los contenidos deben tener valor de uso para los usuarios. Por tanto,

debe establecerse un proceso de comunicación, a partir de la experiencia del usuario; que asegure; su participación en la investigación de los temas, en el tratamiento pedagógico y en el diseño de la situación de capacitación, con los cursos virtuales. Finalmente, en los mismos procesos de capacitación.


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c. El Diseñador de cursos virtuales, realizará un conjunto de operaciones,

para que la realidad representada en el curso, al integrarse con los otros elementos del curso, en un proceso de enseñanza/aprendizaje, produzcan nuevos conocimientos, nuevas destrezas operativas y en algunos casos nuevas prácticas productivas. Para el caso de la modalidad semi-presencial y presencial)

Todas estas operaciones demandan al Diseñador de cursos, conocimiento, aptitudes prácticas, realizativas que le permitan el control (pedagógico), de todas las etapas de producción.

e) Es importante, para la producción que el Diseñador de cursos inicie su

trabajo reconociendo: - Las posibilidades y limitaciones de la intermediación tecnológica

(Acceso a Internet, diseño gráfico, etc.) y - Que la intermediación tecnológica aparece como producto social,

bajo la forma de: códigos, normas y discursos. Revisar estándares para cursos en la red Características de los cursos en Internet http://www.aulaclic.es/internet/t_9_2.htm

3. LOS DISEÑADORES DE CURSOS VIRTUALES El Proceso Productivo lo realiza el Diseñador de cursos virtuales; integrando

equipos de trabajo, llamadas Unidades de Apoyo o Soporte Técnico. SENATI VIRTUAL, realiza la formación de su propio personal, a través de un

curso intensivo de formación de diseñadores de cursos virtuales. (Este personal ha pasado previamente por un proceso de selección).

El curso de formación capacita a los participantes, los introduce en los

elementos básicos de la Metodología de Producción de Cursos Virtuales y el manejo de herramientas tecnológicas para el diseño de cursos virtuales.

Al finalizar el curso los participantes están en condiciones de desempeñar cualquier tarea del Proceso; pero con relativa destreza, de allí que deberán desarrollar actividades productivas que acrecienten su experiencia e internalización de la metodología.

Al final del curso los participantes pueden desempeñar cualquier tarea, en las

diferentes etapas del proceso de Producción virtual. De esta manera las funciones no están ligadas a persona, evitando, la interrupción de las actividades por la falta de algún miembro del equipo.


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4. TRABAJO EN EQUIPO El trabajo de Producción y Capacitación de Cursos Virtuales se basa

fundamentalmente en una acción de equipo; en estos términos, desde el curso de Diseño de cursos virtuales, se desarrolla el trabajo grupal, conformando equipos que permitan un intercambio de experiencia y una homogenización del nivel de los participantes; posibilitando una dinámica de crítica, autocrítica e intercambio de opiniones.

5. CONOCIMIENTO Y VALORACIÓN DE LA REALIDAD DEL INTERLOCUTOR:

Supuesto un manejo general del proceso del conocimiento en el hombre, es

necesario; para la producción de un curso, tomar en cuenta la forma particular del pensamiento de los interlocutores.

Su forma de vida, actividad productiva, cultura tecnológica, entre otros. Este conocimiento y valoración de las particularidades de los interlocutores, debe estar orientado a usar, en lo posible, imágenes de su realidad (código icónicos) y los sonidos y palabras (códigos verbales) con los que van a poder identificarse mejor.

6. LOS EQUIPOS PARA LA PRODUCCIÓN DE CURSOS VIRTUALES

Para realizar la producción de Cursos Virtuales, el Programa contará con la infraestructura y el equipo necesario; para realizar, todas las etapas del proceso de Producción de curso virtuales. Equipo de diseñadores de cursos virtuales, que realizarán todo el proceso productivo de un curso virtual. Equipo multimedia, que elabora animaciones, registra y edita video y audio, colabora en la elaboración de diapositivas (PowerPoint), entre otros. Equipo gráfico, para el diseño gráfico y diagramación de los materiales escritos fundamentalmente.


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UUNNIIDDAADD 22:: DDEETTEERRMMIINNAACCIIÓÓNN DDEELL TTEEMMAA


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SEGUNDA PARTE C. EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CURSOS VIRTUALES.

1. EL DIAGNÓSTICO 2. PROCESO ESPECÍFICO DE LA PRODUCCION CURSOS VIRTUALES

ETAPA I: DETERMINACION DEL TEMA FASE 1: Investigación, acción FASE 2: Determinación del Tema

ETAPA II: INVESTIGACION SOBRE EL TEMA FASE 1: Investigación Básica sobre el Tema FASE 2: Investigación académica FASE 3: Investigación aplicada FASE 4: Formulación de objetivos específicos Fase 5: La arborización como técnica de ordenamiento

ETAPA III: TRATAMIENTO PEDAGOGICO FASE 1: Estructura Pedagógica de Contenidos FASE 2: Elaboración del Libreto FASE 3: Selección de Medios y Distribución de Contenidos FASE 4: Determinación de la Situación Pedagógica de

aplicación del curso. ETAPA IV: TRATAMIENTO AUDIOVISUAL (DEPENDIENDO EL CASO) Elaboración del Guión Técnico ETAPA V: PRODUCCIÓN (DEPENDIENDO EL CASO) REGISTRO - GRABACION

FASE 1: DESGLOSE DE REGISTRO FASE 2: PLANIFICACION DE LA PRODUCCION FASE 3: REGISTRO EN TERRENO FASE 4: GRABACION EN ESTUDIO

ETAPA VI: LA EDICION (DEPENDIENDO EL CASO) ETAPA VII: ELABORACION DE MATERIAL ESCRITO 1. Guía del Participante 2. Guía de orientación para el aprendizaje en un entorno

virtual 3. Información del curso 4. Instrucciones

ETAPA VIII: POSIBILIDADES DIDÁCTICAS DE LOS RECURSOS Y ACTIVIDADES DE MOODLE”

FASE 1: Descripción y navegación de un campus virtual FASE 2: Actividades y recursos en moodle

UNIDAD TEMÁTICA Nº 2


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ETAPA IX: ARMADO Y PUBLICACIÓN DEL CURSO EN LA PLATAFORMA FASE 1: Elaboración de herramientas, crear y cargar

archivos. FASE 2: Crear recursos y actividades FASE 3: Publicación de archivos en la plataforma ETAPA XI: APLICACION EXPERIMENTAL O PUESTA EN PRÁCTICA Y

EVALUACIÓN DEL CURSO. FASE 1: Determinar Instrumentos de Evaluación FASE 2: Programación de la Aplicación Experimental FASE 3: Definir lugar de Aplicación FASE 4: Revisión del curso FASE 5: Ejecución FASE 6: Sistematización, Corrección y Entrega oficial del

curso virtual


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D. EL PROCESO GENERAL DE LA PRODUCCION DE CURSOS VIRTUALES. Este proceso tiene dos grandes partes:

1. DETERMINACIÓN DE NECESIDADES Y DEMANDA DE CAPACITACIÓN. (Diagnóstico). Se inicia con la elaboración de un plan y se concluye con un Informe Técnico sobre la determinación de necesidades y demanda de capacitación.

PLAN PARA LA DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN CRONOGRAMA

ETAPAS / ACTIVIDAD

RESPONSABLE DE LAS ACTIVIDADES: CARGO /

ÁREA

MEDIOS / RECURSOS

2. PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CURSOS VIRTUALES. Al igual que la etapa anterior, se inicia elaborando un plan para elaborar el diseño. En su interior se tiene 04 sub. Partes: Determinación de los elementos de entrada, Proceso de elaboración de los elementos de salida, verificación y validación del diseño. Las revisión es una actividad transversal a todas las etapas del diseño.

PLAN DE ACCIÓN PARA LA ELABORACIÓN DEL DISEÑO

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN ACTIVIDADES

RESPONSABLE DE LA ETAPA

CARGO / ÁREA

MEDIOS / RECURSOS DETERMINACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA

PROCESO DE ELABORACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE SALIDA

REVISIONES DEL DISEÑO VERIFICACIÓN DEL DISEÑO VALIDACIÓN DEL DISEÑO


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1. DETERMINACIÓN DE NECESIDADES Y DEMANDA DE CAPACITACIÓN

(DIAGNÓSTICO) IDENTIFICACIÓN DEL CONJUNTO DE TEMAS Para desarrollar esta etapa seguiremos el siguiente diagrama de flujo.

Fuentes para determinar necesidades y demanda de capacitación Los cursos virtuales a ser producidos por el Programa, se insertan y tienen importancia dentro de un Plan de Desarrollo del país, de un determinada región o zona; el mismo que para su elaboración se ha basado en un Diagnóstico Social Económico y Cultural. SENATI VIRTUAL, toma en cuenta esta situación y específicamente, las Temáticas que se relacionan con la industria, comercio y actividades afines.

Determinación de necesidades y demanda de cursos virtuales

Demanda de cursos SENATI

Demanda de cursos por clientes externos o

demanda del mercado

Rentabilidad del curso

Curso y tipo de usuario

Sistematización y análisis de factibilidad de producción

A

INICIO

SI

NO

Determinación del curso a producir


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Otra fuente, para la Producción de Cursos Virtuales, son las necesidades de Capacitación detectadas por las Direcciones Zonales del SENATI, a través de un Diagnóstico entre los potenciales beneficiarios y las demás instituciones ú organizaciones que trabajan con estos sectores. (Gobiernos locales, organismos públicos y privados que requieren personal calificado). Sobre la base de toda esta información SENATI Virtu@l analizará la demanda y dará respuesta a las Direcciones Zonales sobre la factibilidad técnica -económica. Finalmente, el Programa SENATI Virtu@l puede recurrir a diagnósticos o estudios elaborados por instituciones estatales o privadas con la finalidad de determinar sus necesidades de capacitación. Sistematización y análisis de factibilidad de producción

Identificado la demanda o solicitado el servicio por el cliente y con la finalidad de asegurar una atención adecuada, éste es evaluado por el diseñador de curso, Tutor Virtu@l y el técnico especialista designado por el Responsable de SENATI Virtu@l. Rentabilidad económica De ser factible técnicamente la atención, se evalúa la factibilidad económica. De ser falible, se presenta una cotización al equipo del Programa y en otros casos al cliente externo, adjuntando los requerimientos para la ejecución del servicio.

De ser factible justificada la demanda, SENATI Virtu@l producirá cursos que podrán aplicarse en sus tres modalidades: E-learning, Blended learning, y presénciales.

PLAN PARA DETERMINAR NECESIDADES Y DEMANDA DE CAPACITACIÓN. En el plan debe fundamentar la acción a realizar y las referencias que empleará para su determinación. También debe mencionar las etapas o actividades, el responsable o responsables, los medios o recursos, y el tiempo que le insumirá esta etapa.


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PLANIFICACIÓN PARA LA DETERMINACIÓN DE NECESIDADES

Fundamentación: Referencia:

CRONOGRAMA

ETAPAS / ACTIVIDAD


ÁREA

MEDIOS / RECURSOS

___________________________________________________________ ______________________________ RESPONSABLE LUGAR Y FECHA

Ejemplo:


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PLANIFICACIÓN PARA LA DETERMINACIÓN DE NECESIDADES Fundamentación: Las empresas para ser competitivas deben conocer realmente cual es el costo de cada uno de los productos que fabrican o comercializan o de

los servicios que brindan. La presente unidad define los costos y los clasifica para que el participante pueda ubicar y detectar con facilidad los costos y gastos en la empresa donde labora. Asimismo, permite ubicar los costos en los estados contables de la empresa-Balance General y Estado de Ganancias y Pérdidas- y analiza la importancia de los costos en la fijación de precios de los productos que fabrica o comercializa y servicios que brinda a determinado público objetivo.

Otro aspecto importante es la demanda insatisfecha de Jefes, Planificadores, Programadores, Supervisores y Profesionales relacionados con la función de mantenimiento de instalaciones, equipos y servicios industriales; de empresas manufactureras de bienes, o empresas prestadoras de servicios de otras Direcciones Zonales y Unidades Operativas de nuestra Institución y porque no del Perú y otros países de idioma español.

Referencia: 1. Tendencias y demandas del mercado 2. Revisión de la oferta de servicios de otras Instituciones 3. Demanda de participantes a los cursos de la Unidad Operativa Surquillo

CRONOGRAMA JUNIO 2007

ETAPAS / ACTIVIDAD


ÁREA

MEDIOS / RECURSOS

3ra. 4ta. Revisión de la oferta de servicios de otras Instituciones relacionadas con Costos y presupuestos para empresas.

César Pomalaza Alayo

Material de oficina, PC, llamadas telefónicas, encuestas, movilidad, viáticos, entre otros.

Demanda de los participantes a la U.O. Surquillo (Sondeo de mercado)


Material de oficina, PC, llamadas telefónicas, entre otros.

Procesamiento de la información


Material de oficina, PC, llamadas telefónicas, entre otros.

___________________________________________________________ ______________________________ DIRECTOR ZONAL / RESPONSABLE DE PROYECTO ESPECIAL LUGAR Y FECHA


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Si aplica encuestas para determinar necesidades de capacitación, deberá identificar el lugar o lugares a encuestar, la muestra y el modelo de encuesta. A continuación le presentamos un modelo de encuesta inducida para que el encuestado seleccione el o los temas, pero también para que sugiera los temas que crea por conveniente.

ENCUESTA PARA DETERMINAR NECESIDADES DE

CAPACITACIÓN EN EMPRESAS Ejemplo:

I.- Identificación de la Empresa Razón social:____________________________________________________________________________ Departamento:______________Provincia:___________Distrito:_________________________________ Teléfono (s):________________Correo personal:________________________ Correo de empresa:____________________________________________________ Persona de contacto:___________________________________________________ Cargo: Jefe de producción Gerente de Recursos humanos Otro Empresario Administrador

II.- Identificación de temas De la relación de temas, seleccione el (los) curso (s) en el que le (s) gustaría ser capacitado, precisando el nivel de conocimientos de acuerdo a la siguiente tabla: B, I o A.

B = Básico I = Intermedio A = Avanzado Si no figura el (los) tema (s) de su preferencia, por favor sugiera otros. Por ejemplo: En la línea de industrias alimentarias, el participante tiene interés en el curso de HACCP a un nivel Básico. Sugiere el curso ISO 22000 a un nivel Básico.

Tema /Nivel

HACCP BPM Higiene en alimentos Normalización El proceso de mejora

continua, en la mejora de la calidad e inocuidad de los alimentos. Otros 1. ISO 22 000____________ 2. _______________________ 3. _______________________ 4. _______________________ 5. _______________________ 6. _______________________

B

Industrias alimentarias y bebidas

B

Tema / Nivel Gestión de calidad y las Buenas prácticas

agrícolas. Alianzas estratégicas, una forma de fortalecer

la relación cliente – proveedor. Aplicación de herramientas para fortalecer la

relación cliente – proveedor Trazabilidad como herramienta de calidad y

seguridad. Evaluación y homologación de proveedores. Uso de la información del mercado

en mejora de la Calidad. Otros 1. ___________________________ 2. ___________________________ 3. ___________________________

Agroindustria


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Tabla para precisar el nivel de conocimientos

B = Básico I = Intermedio A = Avanzado

Tema/Nivel

Desarrollo de la inteligencia emocional Liderazgo y trabajo en equipo Desarrollo de competencias personales Actitudes positivas. Control del estrés para la salud mental.

Otros 1. __________________________ 2. __________________________ 3. __________________________ 4. __________________________ 5. __________________________

Personal Social

Tema/Nivel

Fallas del sistema de frenos con antibloqueo (ABS)

Tecnología de conversión a sistema dual GLP/ Gasolina Fallas en los sistemas de inyección diesel con

control mecánico y electrónico Montaje y conversión a sistema

DUAL GLP/ Gasolina Sistemas de caja de transmisión automática Mantenimiento de motores diesel

Mantenimiento de motores a

gasolina Otros 1. __________________________ 2. __________________________ 3. __________________________ 4. __________________________

Servicio automotriz Tema/Nivel

Auditoria de la gestión del mantenimiento Gestión del mantenimiento

basado en la confiabilidad Herramientas para la gestión del mantenimiento Mantenimiento predictivo Mantenimiento productivo total

(TPM) Planeamiento, programación

y organización del Mnto. Seguridad e higiene industrial Mantenimiento asistido por

MS-Project

Otros 1. _________________________ 2. _________________________ 3. _________________________ 4. _________________________ 5. _________________________

Mantenimiento industrial

Tema /Nivel

Soldadura MIG-MAG Diseño de partes y ensambles

asistido por computadora Metalografía Soldadura TIG Metrología dimensional Metalurgia física

Otros 1. ________________________ 2. ________________________ 3. ________________________ 4. ________________________ 5. ________________________

Metalmecánica


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Tabla para precisar el nivel de conocimientos

B = Básico I = Intermedio A = Avanzado

Tema/Nivel

Internet Seguridad en Internet Tele trabajo. El trabajo del siglo 21

Otros 1. ___________________________ 2. ___________________________ 3. ___________________________

Internet

Temas Nivel 1. ____________________________ 2. ____________________________ 3. ____________________________ 4. ____________________________ 5. ____________________________ 6. ____________________________ 7. ____________________________

Otras líneas o temas

Tema/Nivel

Administración de calidad por proceso Calidad total 5 ”S” Gestión de la calidad en la empresa Análisis de problemas y soluciones Análisis de estándares internacionales de

calidad Aseguramiento de calidad.

(Basado en serie ISO 9000) Análisis y aplicación de la norma

ISO 9001:2000 Aseguramiento de la calidad total.

Auto evaluación e implementación

de ISO 14000 Mejora continua y diseño de

procesos. Control estadístico de procesos Aseguramiento de la inocuidad

(Basado en ISO 22000) Otros 1. ___________________________ 2. ___________________________ 3. ___________________________ 4. ___________________________

Calidad Tema/Nivel

Administración y técnicas de ventas Control de inventarios y almacenes

Control estadístico de procesos. Elaboración y evaluación de

proyectos. Formación y gestión de PyMEs Fundamentos de costos y presupuestos. Gestión de la calidad Gestión por procesos Gestión financiera para empresas competitivas Planificación de la producción Costos y presupuestos Optimización del trabajo Marketing

Ventas Gestión de riesgos Gestión del servicio con calidad

Administración del tiempo Análisis y diseño del trabajo

(Tiempos y movimientos) Otros 1. ___________________________ 2. ___________________________ 3. ___________________________

Gestión y administración


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III. Medios de aprendizaje

1.- ¿Con qué medios aprende mejor, considerando su actividad y disponibilidad de tiempo?

Marque con una ( X ) o check ( )

a) Lecturas impresas d) Video b) Audio e) CD interactivos c) Internet f) Combinación de todos

SI NO 2.- ¿Ha tenido la experiencia de llevar un curso a distancia? ¿Qué le pareció?


Excelente Bueno Regular Malo 3.- ¿Dónde tiene la posibilidad de obtener información por Internet?


Domicilio Trabajo Cabina Ninguno SI NO 4.- ¿Puede organizar su tiempo y mantener un ritmo de estudio, sin horario fijo? 12. 5.- ¿Qué tipo de curso que le gustaría recibir?


a) Cursos presenciales b) Cursos a distancia (En el aula) (Solo por Internet) c) Cursos semi presenciales

(Clases por Internet y en el aula)

Le agradecemos por su participación en esta encuesta. Esta información nos ayudará a servirlo mejor.


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Posteriormente tendrá que sistematizar las encuestas y determinar los temas de mayor demanda. Esta información, servirá para sustentar el informe de la determinación de necesidades. INFORME TÉCNICO SOBRE LA DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Este informe debe indicar la metodología, las fuentes empleadas y el resumen del tema o los temas con mayor demanda y se puede abordar por medio de cursos virtuales.

MODELO DE INFORME TÉCNICO SOBRE LA DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

1. Metodología __________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Fuentes 2.1._______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________

2.2._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.3________________________________________________________________________________________________________________

3. Resumen ejecutivo sobre las Necesidades de Capacitación (Explicación sobre las fuentes)

3.1. ______________________________________________________________________________________________________________

3.2. ______________________________________________________________________________________________________________

3.3. ______________________________________________________________________________________________________________

EN RESUMEN SE CONCLUYE QUE: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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Ejemplo:

INFORME TÉCNICO DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE

CAPACITACIÓN (GESTIÓN DE MANTENIMIENTO) 1. Metodología De acuerdo al diseño metodológico de la producción de cursos, las

necesidades de capacitación son determinadas sobre la base de las necesidades del interlocutor; de tal manera que podamos elaborar propuestas con valor de uso, que buscan elevar sus niveles de conocimiento y por consiguiente mejorar su desempeño y desarrollar destrezas.

2. Fuentes

Para esta actividad recurrimos a las siguientes fuentes: Tendencias y demandas del mercado Revisión de la oferta de servicios de cursos e-learning de otras

Instituciones. Demanda de cursos E-learning de los participantes a los cursos de la

Unidad Operativa Surquillo. 3. Resumen ejecutivo sobre las Necesidades de Capacitación 3.1. Nuevas tendencias y demandas de otros tipos de formación y

capacitación. El desarrollo acelerado de las comunicaciones, principalmente del Internet,

ha generado nuevas formas de ofertar formación y capacitación; debido principalmente a la disminución del tiempo disponible para la capacitación del personal de las empresas y a la creciente demanda por la inclusión de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTICs) en los procesos de formación y capacitación.

De igual manera los lineamientos de política institucional del SENATI

mencionan aplicar recursos e instrumentos de las TIC´s de última generación para optimizar la gestión institucional, la prestación de servicios técnicos y las actividades de formación y capacitación. Propiciar los servicios de capacitación y calificación a distancia. Promover y difundir innovaciones tecnológicas para contribuir al desarrollo de las empresas, entre otros.

Otro aspecto importante es la demanda insatisfecha de Jefes,

Planificadores, Programadores, Supervisores y Profesionales relacionados con la función de mantenimiento de instalaciones, equipos y servicios industriales; de empresas manufactureras de bienes, o empresas prestadoras de servicios de otras Direcciones Zonales y Unidades Operativas de nuestra Institución y porque no del Perú y otros países de idioma español


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3.2. Revisión de la oferta de servicios de otras Instituciones En el mercado, las posibilidades de aprender y capacitarse en temas de

gestión de mantenimiento a través de E-LEARNING o BLENDEN LEARNING esta en crecimiento y lo desarrollan Institutos tecnológicos (TECSUP), universidades (Universidad de Piura, Católica y otras).

Tendencia y demanda del mercado La formación apoyada en medios digitales está generando profundas

transformaciones en el enfoque, los métodos y los materiales utilizados en los procesos de enseñanza/aprendizaje.

Los objetivos de esta formación son: a corto plazo, la empleabilidad (que la gente haga bien y con eficacia aquello que debe hacer en su puesto de trabajo); y a medio o largo plazo, el desarrollo de habilidades en las personas, para que todo ello repercuta en beneficios para la empresa.

El uso de las nuevas tecnologías, y en especial de las redes (intranets de las propias empresas e Internet), está generando un importante cambio en los sistemas de formación, que progresivamente van integrando el e-learning como complemento de la formación presencial tradicional, y de la enseñanza a distancia basada en otros soportes o canales (medios impresos, radio, TV, vídeo, etc.).

En lo que respecta a Mantenimiento, es una actividad que lo realiza la empresa de producción o servicio y de todo tamaño; ya sea grande, mediana, pequeña, o micro.

Sin embargo muchas de estas empresas consideran al mantenimiento como

una actividad donde predomine la parte operativa antes que la de gestión. Por tal razón y pensando en ser una alternativa novedosa de oferta de cursos

e-learning, es que se decide en diseñar este curso. 3.3. Demanda de trabajadores de empresas que participan en la Unidad

Surquillo – Senati. A fines de Junio del 2006, se decide elaborar y aplicar una encuesta para

determinar las necesidades de capacitación de cursos e-learning aplicado a trabajadores de mando medio que se capacitan en la unidad Operativa Surquillo. En estas encuestas los participantes solicitaron el módulo completo de gestión de mantenimiento.


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EN RESUMEN SE CONCLUYE QUE: Existe una demanda insatisfecha de Jefes, Planificadores, Programadores,

Supervisores y Profesionales relacionados con la función de mantenimiento de instalaciones, equipos y servicios industriales; de empresas manufactureras de bienes, o empresas prestadoras de servicios y público relacionado a esta actividad, quienes esperan actualizar y reforzar su conocimiento sobre gestión de mantenimiento.

Otro aspecto que nos ayudó decidir por el diseño y producción de los

cursos de Gestión del Mantenimiento es porque que todas las empresas, grande o pequeña, de producción o servicio, hacen mantenimiento a sus equipos, máquinas, unidades de transporte, entre otros. Es un tema transversal a todas las actividades de producción y servicios.

Finalmente la demanda de 200 participantes potenciales a los curso de

Mantenimiento Industrial de parte de los participantes a los cursos de la Unidad Operativa Surquillo, es una razón más que nos da la seguridad de que existe el interés de profesionales, técnicos, jefes de producción y público en general relacionado con esta actividad por capacitarse. Sobre todo en las Zonales y Unidades Operativas distintas donde los cursos de Surquillo no llegan.

En esta etapa, son dos los productos que quedan definidos. 1. Plan para determinar necesidades y demanda de capacitación. 2. Informe técnico de la determinación de necesidades y demanda de capacitación.

Una vez realizada la selección y priorización de los temas, como respuesta a las necesidades de capacitación, se procede a estructurar El Plan de Producción Cursos Virtuales.


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2. PROCESO ESPECÍFICIO DE LA PRODUCCIÓN DE CURSOS VIRTUALES.

Se inicia con el plan de Acción para elaborar el diseño.

PLAN DE ACCIÓN PARA LA ELABORACIÓN DEL DISEÑO PROGRAMA: ESPECIALIDAD / OCUPACIÓN / MÓDULO / CURSO: OBJETIVOS :

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN

ACTIVIDADES


CARGO / ÁREA

MEDIOS / RECURSOS

DETERMINACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA


REVISIONES DEL DISEÑO

VERIFICACIÓN DEL DISEÑO

VALIDACIÓN DEL DISEÑO

_____________________________________________________ ________________________________

GERENTE TÉCNICO, DIRECTORES ZONALES, JEFES U.O. O LUGAR Y FECHA


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Ejemplo:

PLAN DE ACCIÓN PARA LA ELABORACIÓN DEL DISEÑO PROGRAMA: GESTIÓN ADMINISTRACIÓN ESPECIALIDAD / OCUPACIÓN / MÓDULO / CURSO: COSTOS Y PRESUPUESTOS PARA EMPRESAS OBJETIVO : Al terminar el curso, el participante curso estará en capacidad de:

Conocer y aplicar el cálculo de los costos para la determinación de los precios de los productos, a través de la identificación de los elementos que intervienen en el proceso de producción y comercialización.

Conocer y elaborar presupuestos como herramienta de gestión que le permita determinar en forma anticipada la cantidad de recursos requeridos por la empresa y conocer la rentabilidad y liquidez de las operaciones a realizar en un período determinado.

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN (2007) ACTIVIDADES


CARGO / ÁREA

MEDIOS / RECURSOS AGOSTO 3ra. 4ta semana

SETIEMBRE 1ra. 2da. semana

DETERMINACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA

Diseñador y productor del curso

Materiales de oficina (Hojas bond, lapicero, otros) PC, Internet y teléfono.


Diseñador y productor del curso

Materiales de escritorio, PC, impresora, Internet y teléfono para coordinaciones.

REVISIONES DEL DISEÑO Responsable del Programa Senati Virtu@l Materiales de oficina y formato VERIFICACIÓN DEL DISEÑO

. Diseñador y productor del curso

. Responsable del programa Senati.

. Virtu@l y Asesor del curso

Impresora, PC y hojas bond A4 para imprimir los materiales a verificar.

VALIDACIÓN DEL DISEÑO

. Público destinatario (Cliente)

. Gerencia Técnica

. Comisión designada

. Acta de verificación.

. Materiales de estudio (Guía del participante, Orientaciones para el aprendizaje, Información del módulo, plan de curso, entre otros) otros..

_____________________________________________________ ________________________________

GERENTE TÉCNICO, DIRECTORES ZONALES, JEFES U.O. O LUGAR Y FECHA


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DETERMINACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA ETAPA I: Determinación del tema. La necesidad de la Producción de un curso, se plantea, inicialmente a nivel del

Programa Senati Virtual o Institución solicitante, identificando un Tema, como respuesta a una necesidad de capacitación. Pero es el diseñador de cursos virtuales, el responsable de la realización del curso, la que deberá definir como mayor precisión el tema; identificando la problemática y las características del interlocutor como sujeto del problema.

FASE 1: Investigación Acción Mediante un proceso de investigación-acción, se ubica el o los problemas, a los

cuales el Tema propuesto responde; evaluando el nivel de incidencia en el grupo involucrado; con el objeto de garantizar, que la “Temática que desarrolla el curso; no tenga contradicciones con sus propuestas e intereses.

FASE 2: Determinación del Tema A partir de los resultados de la Fase anterior, se podrá “redefinir” el Tema (si

fuera el caso), no se trata, sólo de establecer, un Tema, como problemática, sino de objetivar cuales son las significaciones generales y particulares a transmitir. Debe establecerse y diferenciarse el nivel de Reproducción y Producción.

a. Reproducción Cuando se trata de una temática, en la que sus contenidos reproducen las

formas con que se presentan en la realidad, sin incorporar ningún nivel de significación, que no provenga de la misma forma en que se presenta en la realidad. En síntesis REPRODUCIR UNA PRACTICA, sin cargarla de significaciones exteriores a ella.

b. Producción Cuando se trata una realidad, sobre la cual se quieren producir

significaciones que no se manifiestan en la misma práctica; pero que necesitan ser conocidas y aprendidas.

Estas dos formas no se presentan de manera absoluta o excluyente, sino

que en toda determinación temática y de significaciones, se presentan conjuntamente, debiendo el Diseñador de cursos realizar una operación de deslinde, de objetivización de uno y otro nivel, dado que serán las significaciones a reproducir de lo real, o a producir sobre lo real, las que guiarán la construcción de los procedimientos de diseño de curso virtuales.


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Finalmente se podrá identificar:

Nivel y características del Tema Precisando el nivel de desarrollo y aspectos principales.

Los objetivos generales del curso Se ponen por escrito los objetivos generales del curso, los que serán redactados en términos de logros, a ser alcanzados al final del curso.

El interlocutor prioritario del curso. En esta Fase, se debe explicitar quien es, el sujeto de nuestra

acción, quién es el beneficiario prioritario del curso. Llamamos interlocutor al destinatario final de nuestro trabajo. Es

el sujeto del problema al que responde el curso virtual, debe hacerse antes de entrar al desarrollo del mismo, para garantizar que la profundidad, el lenguaje y los procedimientos pedagógicos; con los que se expresarán los contenidos son los más adecuados.

Habrá que identificar entre otros aspectos:

- Nivel socio-económico - Grado de instrucción - Edad, idioma, sexo - Nivel técnico - Experiencia en entornos virtuales: percepción, códigos verbales o

económicos. - Valor de uso de la Propuesta

Será una tarea permanente del Programa, la investigación sobre las

prácticas productivas, culturales y de aprendizaje de nuestro interlocutor, a fin de conocerlo mejor.

En esta etapa, se ha dado, una primera definición del interlocutor como sujeto de un problema. En la etapa siguiente, específicamente como resultado de la investigación aplicada, se le definirá con más exactitud, a fin de que sus características y nivel sean la referencia central para la elaboración del curso.

En esta etapa, son tres los productos que quedan definidos. 1. Determinación del curso. Problemática a la que responde. 2. Objetivos generales del curso (Alternativo de capacitación) 3. Interlocutor prioritario del curso (Nivel y Tipo)


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ETAPA I: DETERMINACION DEL TEMA

ETAPA

FASES

RESULTADO

DETERMINACION DEL TEMA: Selección de una parte de la realidad, que va a ser tratada virtualmente y que se presenta como deficiente de información conocimiento, destrezas, etc.

1. INVESTIGACION - ACCION

1.1. Investigar para determinar la problemática.

1.2. Aspectos a investigar. Aspectos del problema Interlocutor; otras variables.

2. Determinación del Tema. 2.1. Objetivación de

Significaciones Generales y Particulares a transmitir sobre el Tema. a. Para Reproducir:

Socialización de conocimientos ya manejados por un grupo.

b. Para Producir: incorporar nuevos conocimientos en la comunidad.

2.2. Resultados que se espera alcanzar después del curso. (Objetivos generales)

2.3. Sujeto del curso, sus características principales.

1. Tema del curso a

Producir (Problemática a la que responde el Tema).

2. Objetivos Generales del Curso. (Alternativa de Capacitación).

3. Interlocutor Prioritario: Sujeto del Problema (Nivel y Tipo)

guÍa para elaborar curso virtuales -...

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