guarderia para perros

8/9/2019 Guarderia Para Perros

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INTRODUCCIN

En la actualidad se pueden enumerar una lista muy basta de necesidades bsicas y

adquiridas por el ser humano, necesidades que al buscar satisfacerse dan pie al

origen de la prestacin de servicios y la venta de productos que hagan ms fcil y

dinmica la forma de cubrir la satisfaccin de dichas necesidades.

En base a lo citado anteriormente se ha elaborado una lista de productos o servicios

que cumplan con la caracterstica principal de la venta de dichos productos o

servicios, la satisfaccin de una necesidad del ser humano , porque a n de cuentas

son las personas quienes decidirn si pagar por el producto o servicio que se

ofrecer.

PRODUCTO O SERVICIO CARACTERSTICAS NECESIDAD O

PROBLEMA QUE

SATISFACE1. Monedero para

cace!a.

Monedero con cinta

elstica para el rea de la

calceta.

Seguridad para la persona

que porta dinero en

efectivo.". Rep#$a por!a

%&'&e!e$ de$(on!a)e.

episa de armado rpido

y sencillo.

!horro de espacios y

artculos de fcil alcance.*. +&arder,a para

(a$co!a$.

"uardera para mascotas

con est#tica animal

integrada.

$ugar conable para las

mascotas cuando los

due%os no pueden

atenderlos.-. A&!ocen!ro de

cop#ado.

&entro de copiado

multiestacin.

&opiadoras de fcil

mane'o para que cada

quien realice su proceso

de copiado.

(e cada idea propuesta se reali)a una evaluacin a trav#s de los criterios

mencionados en la siguiente tabla para poder seleccionar la me'or.

CRITERIOS

IDEA

N#e de

#nnoac#

/n

Mercad

o

po!enc#

a

Conoc#(#en

!o !0cn#co

Re&er#(#en

!o de cap#!a

To!a

1. Monedero * + + -". Rep#$a. - -/

-


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*. +&arder,a. * * + -0-.Cen!ro

cop#ado.

- -+

$a idea con me'or puntuacin es la de Guardera para Mascotas.En este caso es la

idea seleccionada para presentar el proyecto.

$a guardera estar instalada en un centro comercial de prestigio dentro de la

ciudad, estar equipada con 'aulas de re'a de acero de distintos tama%os para

adaptarse al tama%o de las mascotas, y con m1sica de rela'acin. !dems de

contar con un rea de est#tica acondicionada con e2tractor de aire y pelo, un rea

de 'uegos para e'ercitar a la mascota cuando se encuentre hospedada. 3enta de

accesorios como correas, almohadones, ropa, 'uguetes, medicamento y alimentopara mascotas. 4 venta de mascotas.

2USTIFICACIN.

$a necesidad de contar con un espacio adecuado para de'ar a las mascotas, cuando

las necesidades laborales o compromisos personales impiden al propietario a darle

su atencin, se ha incrementado considerablemente en fechas recientes debido al

sentido de pertenencia y de la relacin que cada ve) se hace ms ntima entre

propietarios y mascotas, humani)ando de manera creciente su interaccin con los

mismos. Es por eso que la guardera para mascotas puede llevar a cabo la ardua

labor de mantener activo el espritu de las mascotas a1n cuando los propietarios

dispongan de poco tiempo para atender a su mascota.

! continuacin se presenta la lluvia de ideas para determinar el nombre del negocio

de guardera para mascotas.

A!r#)&!o

No()re

De$cr#p!#

o

Or#'#n

a

A!rac!#

o

Car

o

S#'n#3ca!#

o

A'rada)

e

To!a

Cda4an + + -5+UAUrder,a * +E Me%or

A(#'o

+ * +/

5app6 Pe! + + * -6E Arca de

Noe

+ + + -0

-


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El nombre seleccionado para el negocio es 7+UAUrder,a para Ma$co!a$7.

Esta es una empresa de servicios del sector m#dico veterinario, dirigida al cuidado

de mascotas y venta de artculos relacionados.

Est catalogada como una microempresa ya que contar con un apro2imado de * a

6 empleados y mane'ar un nivel de ventas inferior a los 8 9//,///.// anuales.

:endr una ubicacin proyectada en el &entro &omercial 3eleros ubicado en !v. ;.

:orres $anda arque, &elaya, "to., Me2., &. >. 6/-/.

MISIN

Satisfacer las necesidades de los propietarios de mascotas con la mejor atencin a

las mismas, proyectndoles as una mejor calidad de vida.

OB2ETIVOSCor!o pa8o.Establecer en la ciudad de &elaya un negocio de guardera para todo

tipo de mascotas con caractersticas de atencin veterinaria y est#tica, as como de

desarrollo motri) y de rela'acin. (istribuir informacin mediante volanteo y

perifoneo en las colonias cercanas al lugar como son las colonias del >arque,

?ovissste, los $aureles, @ona de Aro, etc. Bniciando con una plantilla de *

empleados, encargados de la atencin en las diferentes reas del negocio.

Med#ano Pa8o.E2pandir la publicidad al resto de la ciudad y captar alrededor de

un -*C de la poblacin de la ciudad que le da atencin a sus mascotas,

incrementando la plantilla de empleados a 6.

Lar'o Pa8o. >ermanecer como un negocio lder y de la preferencia de la

comunidad celayense, con la posibilidad de pasar de una microempresa a una

peque%a empresa con la apertura de al menos otra sucursal en la ciudad o fuera de

ella, en especco la ciudad de Duer#taro.

-


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VENTA2AS COMPETITIVAS

-. recios econmicos por paquetes.. Estada por periodos relativamente largos dentro de la guardera

vacacionesF.. Gistorial de clientes y mascotas.

AN9LISIS DE LA INDUSTRIA

Se visitaron distintos establecimientos dirigidos al mismo giro de :+UAUrder,a

para Ma$co!a$7, obteni#ndose la siguiente informacinH com1nmente se ofrecenlos servicios de est#tica, veterinaria, y venta de artculos, pero en ninguna se ofrece

el servicio de guardera, solo se ofrece el servicio de hospitali)acin para mascotas

enfermas o reci#n intervenidas quir1rgicamente. $o que posiciona a :+UAUrder,a

para Ma$co!a$7en ser el 1nico negocio en ofrecer el servicio de guardera en la

)ona.

!dems de reali)arse sondeos y reali)ar visitas a ocinas del municipio y de la SS!

se obtiene que cada ve) ms propietarios proporcionan ms cuidados y atenciones

a sus mascotas, siendo este un campo de amplia e2plotacin comercial.

PRODUCTO ;


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capacitado para atender las necesidades de las mascotas con un rea de recreacin

y 'uegos para las mismas y 'aulas dise%adas espacialmente para las diferentes

especies y ra)as de mascotas.

Se ofrece tambi#n el servicio de est#tica y la venta de artculos 1tiles para el

mantenimiento y diversin de las mascotas, as como alimento propio para ellas y

mascotas como peces, roedores, caninos, felinos, aves, reptiles, etc.

CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL 9REA

-. &onocimientos en el rea de M#dico 3eterinario.+. &onocimientos en psicologa animal.

. &onocimientos en administracin.. &onocimientos de higiene y salubridad.

Se cuentan con los anteriores conocimientos debido a que se contar con el apoyo

de un M#dico 3eterinario as como conocimientos bsicos de administracin debido

al curso de la carrera de Bngeniera Bndustrial !dministrativa, as como e2periencia

en el trato de animales por traba'os pasados.

APO;OS

-. M.3.@. ?ernando 3era >adrn., &elaya "to. 0- -*9 /+90+. Bng. !grnomo Eduardo $ara ., &elaya "to. 0- 0-+ +55*. $. (. ". !lberto 3era >adrn, &elaya "to. 0- 0-+ *5*0. $. !. E. !raceli >adrn ui), Duer#taro Dro. + 5+0

-


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EL MERCADO

OB2ETIVOS DE LA MERCADOTECNIA

Cor!o pa8o => (e$e$?.

(entro de los ob'etivos a corto pla)o que se pretenden se denota principalmente el

asentamiento del negocio con el total de equipos y personal para dar atencin a

entre -* y +* mascotas diarias ya sea para atencin veterinaria yIo est#tica,

adems de tener la capacidad de albergar de entre -/ y +/ mascotas en guardera

diaria, ofreciendo atencin de calidad a las mascotas, atendiendo encuestas y

sugerencias de los clientes. !s mismo se busca lograr ventas de artculos y

alimento por encima de los 8-,///.// diarios.

Med#ano pa8o =1 a@o?.

Se pretende que en el periodo comprendido de entre - a%o y -* meses, establecer

mediante un sistema de calidad me'oras a la calidad de atencin a las mascotas y a

los clientes mediante sus sugerencias y encuestas de satisfaccin, llevando al

negocio a tener la capacidad de recibir de entre * y */ mascotas diarias para

atencin y de entre +/ a * mascotas en guardera diaria. Esto se lograra

incrementando la plantilla de personal en un 0/C. Juscando lograr ventas de

artculos y alimento por encima de los 8+,///.// diarios.

Lar'o pa8o =" a@o$?.

&omo ob'etivo a largo pla)o se pretende reali)ar la apertura de un segundo local en

el centro comercial 7>arque &elayaK, que es otra pla)a de prestigio en &elaya,

recibiendo en esa sucursal entre -* y +* mascotas para atencin y de -/ a +/ paraguardera, as mismo tener abierta la posibilidad de una tercer sucursal en la ciudad

de Duer#taro, que seg1n investigaciones reali)adas posee un mercado potencial

muy grande.

INVESTI+ACIN DE MERCADO

Ta(a@o de (ercado.

-


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$os clientes a los que se pretende ofrecer los servicios de :+UAUrder,a para

Ma$co!a$7son principalmente familias de nivel socioeconmico medio, medio alto

y alto, ya que seg1n estadsticas de las dependencias gubernamentales y de SS!

son cada ve) ms los cuidados que tienen los propietarios de mascotas dirigidos ala salud fsica y mental de las mismas, adems de ser claramente las personas que

tienen mayor capacidad adquisitiva y de gasto en los servicios ofrecidos, el negocio

estara situado en un lugar donde las familias de las colonias ?ovissste, (el >arque,

$os $aureles, @ona (e Aro 4 $os Lngeles son donde en el corto pla)o se enfocara el

mercado.

Con$&(o aparen!e.

Seg1n informacin recabada se obtuvo que al menos cada familia tiene entre - y

mascotas de diferentes tipos, como canes, felinos, aves, peces, reptiles, etc., lo que

nos lleva a obtener un tama%o de mercado muy grande. Suponiendo que de todos

los propietarios de mascotas solo el / C de ellos le proporciona cuidados de

calidad al menos una ve) por mes a su mascota, estaramos teniendo un consumo

de -* servicios a mascotas diarios, calculados a partir de que son alrededor de

/// familias con al menos una mascota dentro de la )ona de mercado, de los que

solo el /C los atiende al menos una ve) al mes.

/// fam. /./ N 9// servicios al mes

9// serv. O / das del mes N * $er. d#ar#o$

De(anda po!enc#a.

$a demanda potencial a corto pla)o que se espera sera de -* servicios diarios,

considerando un crecimiento del mercado promedio de un -// C se espera que

para un mediano pla)o e2ista una demanda potencial de / servicios diarios, y

asumiendo un crecimiento de mercado del */C para un largo pla)o se espera teneruna demanda de * servicios diarios atendidos en al menos + locales o sucursales

intuyendo que el crecimiento del mercado se debe a un incremento del rea

geogrca de mercado.

Par!#c#pac#/n de a co(pe!enc#a en e (ercado.

-


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NOMBRE DEL

COMPETIDOR

UBICACIN PRINCIPALES

VENTA2AS

DE PARTICIPACIN

ENEL MERCADO

Ve!er#nar#a de

Cen!ro

!v. -+ de Actubre,

@ona de Aro

&lnica y farmacia -/C

C,n#ca

Ve!er#nar#a

M&ndo An#(a

!rroyo &h.,

!lameda

&lnica 6C

C#&dad Ma$co!a:orres $anda,

"aleras

:ecnolgico

Mucho tiempo en

el mercado.

-9C

Ve!er#nar#a

co!a

E'e norponiente,

>arque &elaya

Ms de un M#dico

3eterinario

+/C

Ve!er#nar#a$ 6

e$!0!#ca$

pe&e@a$

(iferentes puntos

de la ciudad

Pbicados cerca de

domicilio particular

C

ESTUDIO DEL MERCADO

O)%e!#o de e$!&d#o de (ercado.

El ob'etivo principalmente se basa en conocer la opinin de la gente, propietarios de

mascotas, sobre la opcin de dar a sus mascotas atenciones especiali)adas parame'orar su calidad de vida, as como de la opcin de cambiar sus prestadores de

dichos servicios para probar con los servicios que el negocio :+UAUrder,a de

Ma$co!a$7 le ofrece, adems de ofrecer el servicio de guardera para las

necesidades de la gente que cada ve) ms se mantiene ocupada y con poco tiempo

disponible para ofrecerlas calidad de trato a sus mascotas. 4 saber as si estn

dispuestos a contratar la prestacin de estos servicios.

-


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Enc&e$!a !#po.

QJuen daR, le presentamos una encuesta preparada por 'venes en formacin para

ser peque%os empresarios, le pedimos como un favor que nos responda de una

manera sincera, ya que los datos aqu solicitados son de suma importancia para el

buen desarrollo de nuestro proyecto.

-. :iene usted mascotaT si su respuesta es 7SiK pase a la pregunta F

Si UUUUUU


10/20

Re$&!ado$ o)!en#do$.

-. Si tiene mascotaH -9


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(ebido a que la microempresa aqu presentada es de servicios no requiere de

distribucin, siendo la responsabilidad del servicio otorgado directamente de los

empleados y del M#dico 3eterinario, y el punto de venta ya se especic en la

'usticacin del caso.

PROMOCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

&omo medios publicitarios para el negocio se escogieron el perifoneo, el volanteo y

la colocacin de carteles en las )onas donde principalmente se enfocar

inicialmente el mercado potencial, que son las colonias cercanas al local, y en un

pla)o mayor a los seis meses se podra incluir tambi#n la publicidad en el directorio,

no se tomar en cuenta de inicio debido a que representa un gasto elevado para lospresupuestos que se tienen, adems de tener prioridad en adquirir equipo y

mercanca para venta. Se emplearn de inicio 8 -,6//.// para la adquisicin de

volantes y carteles y 8-,///.// para la renta de equipo de perifoneo.

(entro de la publicidad planeada se dise% el logotipo mostrado en la gura

siguiente, la cual estar plasmada en los volantes y carteles, en los cuales se

ofrecern descuentos y promociones como regalos de artculos en la contratacin

de los servicios ofrecidos, o descuentos de hasta un */C de los precios en los

primeros das de apertura.

-

4 M!S&A:!S


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FI2ACIN ; POLTICAS DE PRECIO

Co$!o$ ar#a)e$&3

Co$!o$ por $er#c#o de '&arder,a e$!0!#ca o e!er#nar#a.

"uardera !limento para mascotas 8 *.//

Est#tica Shampoo para mascotas 8 .//

3eterinaria 3acunas y medicamentos 8 */.//

Co$!o$ 3%o$&?

Co$!o$ 3%o$ (en$&ae$

enta 8 -,///.//

$u) 8 //.//

!gua 8 +*/.//

:el#fono 8 //.//

Sueldos 8 9,///.//

Salarios 8 9,///.//

BMSS 8 *//.//

:otal 8 +/,**/.//

Po,!#ca$ de prec#o$

-.


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Co$!o !o!a de o$ $er#c#o$ = CT ? CV = CF < prod&cc#/n e$perada ?

+&arder,a 8*.// V W +/,**/ I 6 / F X N 8 .*

E$!0!#ca 8.// V W +/,**/ I 6 / F X N 8 -.*

Ve!er#nar#a 8*/.// V W +/,**/ I 6 / F X N 8 56.*

Porcen!a%e de 'ananc#a de$eado

+&arder,a */C para entrar dentro del rango de aceptacin de los clientesF

E$!0!#ca +//C dentro de los precios establecidosF

Ve!er#nar#a -*/C servicio profesional, valuado ms caroF

CGc&o de prec#o de en!a

+&arder,a 8 .* V 8 .* */CF N 8 */.- Y H .

E$!0!#ca 8 -.* V 8 -.* +//CF N 8 9.0+ Y H 1.

Ve!er#nar#a 8 56.* V 8 56.* -*/CF N 8 -90.* Y H".

P&n!o de e#)r#o =en!a$ (,n#(a$ para c&)r#r o$ 'a$!o$ de a e(pre$a?

+&arder,a 8 +/,**/ I W8 */.// Z 8 .*F X N -1> $er#c#o$ a (e$

E$!0!#ca 8 +/,**/ I W8 -//.// Z 8 -.*F X N 1 $er#c#o$ a (e$

Ve!er#nar#a 8 +/,**/ I W8 +//.// Z 8 56.*F X N > $er#c#o$ a (e$

Pan de #n!rod&cc#/n a (ercado

Se reali)ar perifoneo en las colonias cercanas al local, adems de volantear en los

principales cruceros cercanos, los volantes tendrn las leyendas de los descuentos

del /C en guardera, est#tica y veterinaria y las promociones de obsequio de

artculos como gorras, playeras, correas, alimento, etc. en la compra de productos y

artculos durante el primer mes a partir de la apertura, adems de la rifa o sorteo

de * cachorros el da de la apertura.

RIES+OS ; OPORTUNIDADES DEL MERCADO

-


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RIES+OS ACCIONES A REALIJAR

1. Q&e e ne'oc#o no de$pace a

preKerenc#a de o$ c#en!e$ por a

co(pe!enc#a.

". Q&e a$ enc&e$!a$ no a6an $#do

repre$en!a!#a$.

. Q&e a 8ona de e$!a)ec#(#en!o

no $ea &n (ercado de )a%o o

n&o po!enc#a.

-. Establecer campa%as publicitarias y

de promocin de los servicios

ofrecidos.

+. eali)ar un segundo sondeo con

dise%o estadstico.

. (ise%ar campa%as para e2tender el

alcance del mercado.

OPORTUNIDADES ACCIONES A IMPLEMENTAR

1. E$ &na (oda#dad #nnoadora.

". Prec#o$ acce$#)e$ den!ro de

(ercado.

*. Se c&)ren nece$#dade$ de o$

prop#e!ar#o$ de a$ (a$co!a$ 6

de a$ (a$co!a$ (#$(a$.

-. E$!a)ec#(#en!o con #$!aa'rada)e 6 con d#$e@o

a!rac!#o a c#en!e.

-. >ublicitar la caracterstica.

+. Gacer #nfasis dentro de las

promociones y publicidad.

. E2plotar dichas necesidades y

recabar nuevos datos seg1n los

mismos clientes.

. Mantener y me'orar lascaractersticas del dise%o del

establecimiento.

SISTEMA ; PLAN DE VENTAS

Or'an#'ra(a

-


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FINANJAS

SISTEMA CONTABLE

Con!a)##dad de a e(pre$a

El proceso contable lo llevar a cabo el &. >. !lberto 3era quien adems de ser el

contador titular y de planta, tambi#n es colaborador directo como administrador.

Ca!Go'o de c&en!a$

N(ero de c&en!a No()re de a c&en!a

1 &a'a

" Jancos

* Materiales y consumibles

- Mercancas

>ropietario

!rmando 3era

Encargado demostrador

Encargado deguardera

!yudante deveterinaria

M3@

?ernando 3era

Estilista Estilista

&ontador yadministrador!lberto 3era

-


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Bnventario de mercancas

> &uentas por pagar

Sueldos por pagar

3entas

"astos por servicios p1blicos

1 "astos de publicidad

11 Bmpuestos

1" &ompras

SoK!are a &!##8ar

Se utili)ar Microsoft A[ce E2cel para llevar la contabilidad de la empresa, el

personal ya est capacitado para el uso de este paquete, as que no se incluir en

gastos de capacitacin.

FLU2O DE EFECTIVO

Co$!o$ 6 'a$!o$

Co$!o$ ar#a)e$ Co$!o$ 3%o$

Con$&(#)e$

Mercanc,a$

enta

Servicios p1blicos

>ublicidad

+a$!o$ ar#a)e$ +a$!o$ 3%o$

+a$!o$ por (an!en#(#en!o "astos de operacin

"astos de administracin

"astos por impuestos

Cap#!a $oc#a

-


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El capital social de "P!Prdera para mascotas asciende a 8 */,///.// aportado

por el propietario.

Cr0d#!o$

>ara iniciar la operacin de la empresa, se requiere una inversin de alrededor de

8 */,///.// de los cuales 8 -//,///.// sern aportados directamente por el

propietario y el resto de 8 +*/,///.// ser obtenido mediante un cr#dito de

aportacin gubernamental combinado con hipotecaria bancaria.

El dinero aportado por el cr#dito aplicar para una tasa de inter#s del /.6/C

mensual, y ser considerado como capital de riesgo.

En!rada$

En el primer mes las entradas sernH

Concep!o Can!#dad

In're$o por en!a$ 8 ,*//.//

Cr0d#!o (#!o 8 +*/,///.//

Cap#!a $oc#a 8 -//,///.//

To!a 8 9,*//.//

En los siguientes meses, hasta el se2to, sernH

Concep!o Can!#dad

Bngreso por ventas 8 ,*//.//

:otal 8 ,*//.//

En los siguientes meses, a partir del 5\, sernH

Concep!o Can!#dad

Bngreso por ventas 8 65,///.//

:otal 8 65,///.//

-


18/20

Sa#da$

El primer mes las salidas sernH

Concep!o Can!#dad

&ompra de mobiliario 8 */,///.//

&ompra de mercanca y consumibles 8 +//,///.//

enta 8 -,///.//

Servicios p1blicos 8 -,/*/.//

>ublicidad 8 +,6//.//

Sueldos y salarios 8 -6,///.//

BMSS, S!, etc. 8 *//.//

En los siguientes meses sernH

Concep!o Can!#dad

&ompra de mercanca 8 +/,///.//

&ompra de consumibles 8 *,*+/.// hasta el 0\mes

8 --,//.// a partir del 5\ mes

enta 8 -,///.//

Servicios p1blicos 8 -,/*/.//

Sueldos y salarios 8 -6,///.// hasta el 0\ mes

8 0,///.// a partir del 5\ mes

BMSS, S!, etc. 8 *//.//

Pro6ecc#/n de &%o de eKec!#o

$a proyeccin del ]u'o de efectivo se muestra en el ane2o -.

ESTADOS FIANCIEROS PRO;ECTADOS

E$!ado de re$&!ado$

-


19/20


20/20

CONCLUSIONES

En reac#/n a de$arroo de !ra)a%o.

En base a lo desarrollado en la presentacin puedo concluir que el proyecto de lamicroempresa que se plante puede resultar en una inversin productiva, ya que la

inversin fuerte se sit1a en el inicio del proceso, la 1nica desventa'a es que se

requiere de una descapitali)acin inicial muy elevada, monto que no es muy fcil de

conseguir, adems de que, como cualquier proyecto de nuevo negocio, representa

capital en riesgo, el cual no es tan fcil que cualquier persona acepte poner dichas

cantidades de dinero en riesgo.

>ero se puede observar que en un mediano pla)o se logran obtener los montos para

recuperar las inversiones iniciales, ya que a partir del s#ptimo mes se logranpercibir ganancias de casi el -//C de lo que se estara invirtiendo mensualmente,

as como tambi#n se empie)an a ver ganancias reales debido a que la prestacin de

servicios no requiere de grandes inversiones intermedias, y la compra venta de

mercanca solo requiere inversin de lo que se va consumiendo.

&abe mencionar que dentro del estado de resultados se proyecta un incremento

inmediato en la utilidad neta a partir del s#ptimo mes, lo que resulta casi imposible,

a lo que podemos concluir que se dara el incremento paulatinamente entre los

meses contiguos al s#ptimo mes.

!s pues, puedo concluir diciendo que si tuviera el capital si sera una buena opcin

para utili)arlo.

En reac#/n a a a$#'na!&ra de De$arroo E(pre$ar#a.

$a asignatura cursada en este semestre es de gran utilidad, debido a que

proporciona herramienta efectivas para el estudio y la percepcin de un proyectoque se tenga en mente iniciar, as como tambi#n nos ayuda a prever los posibles

problemas o trabas que se puedan presentar en el desarrollo de dicho proyecto, y

las me'ores decisiones que se puedan tomar para evitarlos.

guarderia para perros

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