fungsi pengendalian

MATA KULIAH / KELAS : PENGANTAR MANAJEMEN

JADWAL : 308/2 I.K, KAMIS 13.20-15.20

BAB : FUNGSI PENGENDALIAN

KELOMPOK : 6 (ENAM)

NAMA NIM

ALDINI 133112340350025

MUHAMMAD IQBAL 133112340350012

HADIJA 133112340350013

HASTI WIDIANTI 133112340350027

FAKULTAS EKONOMI AKUNTANSI

UNIVERSITAS NASIONAL

JAKARTA

2013

KATA PENGANTAR

Dengan Rahmad Tuhan Yang Maha Kuasa, yang telah memberikan

kecerahan dan dan kesempatan untuk kita semua, pembuatan makalah ini tentunya

terdapat berbagai macam hambatan, mulai dengan pengumpulan bahan,

pengeditan hingga proses revisi hal-hal yang kurang cocok, sehingga tersusun

makalah rangkuman mengenai FUNGSI PENGENDALIAN.

Terima kasih penulis ucapkan kepada guru pembimbing yang senantiasa

memberikan saran dan kritikan yang sangat membantu kinerja kelompok kami,

dan terima kasih penulis ucapkan kepada kawan sekelompok yang telah bekerja

dan menyalurkan fikirannya.

Rangkuman ini tentu banyak terdapat berbagai kekurangan dan kesalahan,

oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritikan dan saran demi

terwujudnya rangkuman yang utuh dan benar.

Jakarta, 20 November 2013

Penulis

Kelompok 6

Fungsi Pengendalian i

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ..................................................................................... i

DAFTAR ISI ....................................................................................................ii

FUNGSI PENGENDALIAN .......................................................................... 1

15. 1 Pengertian Pengendalian .................................................................... 1

15. 2 Tipe-Tipe Pengendalian ..................................................................... 1

1. Pengendalian Feedforward ........................................................... 1

2. Pengendalian Concurrent ............................................................. 2

3. Pengendalian Feedback ................................................................ 2

15. 3 Tahap-Tahap dalam Proses Pengendalian .......................................... 3

1. Tahap Pengukuran ........................................................................ 3

2. Tahap Perbandingan ..................................................................... 4

3. Tahap Mengambil Tindakan Manajerial ...................................... 4

Fungsi Pengendalian ii

FUNGSI PENGENDALIAN

15. 1 Pengertian Pengendalian

Pengendalian Adalah proses mengawasi (monitoring),

membandingkan (comparing) dan mengoreksi (correcting) kinerja.

(Robbins, 2010: 182)

Tautan Perencanaan Pengendalian

Memimpin

Motivasi

Kepemimpinan

Komunikasi

Perilaku

individu atau

kelompok

(Robbins, 2010: 183)

Fungsi Pengendalian 1

Perencanaan

Sasaran

Tujuan

Strategi

Rencana

Pengendalian

Standar

Pengukuran

Perbandingan

Tindakan

Pengorganisasian

Struktur

Manajemen

sumber daya

manusia

15. 2 Tipe-Tipe Pengendalian

1. Pengendalian Feedforward

Feedforward adalah pengendalian yang dilakukan sebelum

aktivitas kerja dilakukan. Jenis pengendalian yang paling diinginkan-

pengendalian feedforward- mencegah masalah karena pengendalian

dilakukan sebelum aktivitas sebenarnya.

Kunci dari pengendalian feedforward adalah mengambil tindakan

manajerial sebelum terjadi malah. Dengan begitu masalah dapat

dicegah dan bukan memperbaiki setelah timul kerusakan.

(Robbins, 2010: 191)

2. Pengendalian Concurrent

Pengendalian concurrent adalah pengendalian yang dilakukan

ketika aktivitas kerja sedang berlangsung. Bentuk yang paling dikenal

dari concurrent adalah supervise langsung, istilah lainnya adalah

management by walking around (MBWA), yaitu keberdaan manejer di

daerah kerja, berinteraksi langsung dengan para karyawan.

Semua manajer dapat mengambil manfaat dari pengendalian

concurrent karena pengendalian itu membantu mereka memperbaiki

kesalahan sebelum lebih memakan biaya.

(Robbins, 2010: 192-193)

3. Pengendalian Feedback

Pengendalian feedback adalah pengendalian yang dilakukan

setelah aktivitas kerja dilakukan.

Pengendalian feedback memiliki dua keunggulan, pertama,

feedback memberika informasi yang berarti bagi menejer mengenai

keefektifan usaha perencanaan yang mereka lakukan. Yang kedua


INPUT PROSES OUTPUT

feedback dapat meningkatkan motivasi. Orang-orang ini mengetahui

bagaiman kinerja mereka dan feedback memberikan informasi tersebut.

(Robbins, 2010: 192-193)

Bagan kesimpulan jenis-jenis pengendalian

s

(Robbins, 2010: 192)

15. 3 Tahap-Tahap dalam Proses Pengendalian

Proses pengendalian adalah sebuah proses tiga tahap, yaitu

mengukur kinerja aktual, membandingkan kinerja aktual dengan

standarnya, dan mengambil tindakan manejerial untuk mengoreksi

penyimpangan atau ketidaksesuaian dengan standar.

(Robbins, 2010: 185)

TAHAP 1 : PENGUKURAN

Empat pendekatan yang digunakan manajer dalam mengukur dan

melaporkan kinerja aktual, yaitu

1. Observasi Pribadi Keuntungan Kerugian

Memperoleh pengetahuan

pertama kali

Sasaran bias pribadi


Pengendalian

Antisipasi Masalah

Pengendalian Concurrent

Mengoreksi masalah

ketika terjadi


Mengoreksi masalah

ketika terjadi


Mengoreksi masalah setelah terjadi

Informasi tidak bersaing

Ulasan yang intensif terhadap

aktivitas kerja

Menghabiskan waktu

Terlalu mencolok

2. Laporan Statistik

Mudah dibayangkan

Efektif untuk menunjukkan

hubungan

Memberi informasi

yang terbatas

Mengabaikan faktor-

faktor subjektif

3. Laporan Lisan

Cara tercepat mendapat

informasi

Memungkinkan umpan balik

verbal dan nonverbal

Informasi tersaring

Informasi tidak dapat

didokumentasikan

4. Laporan Tertulis

Konprehensif

Formal

Mudah untuk disimpan dan

dilihat kembali

Membutuhkan waktu

untuk menyiapkannya

(Robbins, 2010: 185)

TAHAP 2 : PERBANDINGAN

Langkah perbandingan menentukan variasi antara kinerja aktual

dan standar. Meski variasi kinerja sudah dapat diduga dalam semua

aktivitas, perlu ditentukan batasan variasi (Range of Variation) yang

dapat diterima.

(Robbins, 2010: 186)

Batasan variasi adalah parameter variasi yang dapat diterima antara

kinerja aktual dengan standarnya.

(Robbins, 2010: 187)

TAHAP 3 : MENGAMBIL TINDAKAN MANAJERIAL

Manajer dapat memilih dari tiga kemungkinan tindakan, yaitu tidak

melakukan apa-apa, memperbaiki kinerja aktual atau merevisi standar.


Mengoreksi Kinerja Aktual.

Satu keputusan yang harus diambil oleh manajer adalah dengan

mengambil tindakan perbaikan segera (immediate corrective action),

yaitu tindakan koreksi terhadap masalah saat itu juga agar kinerja

kembali pada jalurnya, atau dengan tindakan perbaikan dasar (basic

corrective action), yaitu tindakan mengoreksi yang melihat bagaimana

dan mengapa kinerja menyimpang sebelum mengoreksi sumber

pinyimpangan.

(Robbins, 2010: 187)

Skema proses pengendalian

(Robbins, 2010: 184)


SASARAN DAN TUJUAN

Organisasi

Devisi

Departemen

Individu

Mengukur Kinerja Aktual

Membandingkan Kinerja aktual dengan standarnya

Mengambil Tindakan Manajerial

Tahap 1

Tahap 2

Tahap 3

fungsi pengendalian

Economy & Finance