Billing/Kasir

(WaktuTes 10menit)

( Pilih 5 Pertanyaan dibawah ini untuk ditanyakan ke calon kasir )

1. Apa yang anda ketahui tentang Bagian Keuangan & Accounting

dalam suatu Café/Restoran?

2. Apa yang anda ketahui tentang Bagian kasir & Bagian Billing

dalam suatu Café/Restoran?

3. Apabila ada konsumen yang ingin reservasi tempat dengan

jumlah besar apakah perlu uang muka pembayaran? dan berikan

alasannya

4. Apa perbedaan antara kwitansi dengan invoice?

5. Apa saja yang anda ketahui tentang kartu kredit & kartu debet?

6. Apabila anda membuat suatu Bill / Nota dan terjadi kesalahan

tindakan apa yang akan anda lakukan? Idealnya Bill / Nota dibuat

berapa rangkap dan jelaskan kegunaanya?

7. Jika terjadi salah input pesanan (Double Input), Konsumen

sudah membayar Bill yang sudah dibuat dan pergi meninggalkan

lokasi. Apa yang akan anda lakukan pada kelibihan uang tadi?

8. Apa sifat paling penting yang harus dimiliki seorang kasir?

( Sesi Praktek Kasir )

1. Berikan sebuah arahan kepada calon kasir untuk mempraktekan

cara bertransaksi dengan konsumen dengan baik dan benar ( Cara

mencontohkan wajib berbeda dengan cara kasir di kalimilk )

2. Berikan sebuah kasus tentang kesalahan input Bill dengan contoh

konsumen marah terhadap kasir

NAMA :

PENAMPILAN INTONASI SUARA GAYA TUBUH GAYA BICARA KEAKTIFAN

Catatan Untuk Calon Kasir :

NAMA :

PENAMPILAN INTONASI SUARA GAYA TUBUH GAYA BICARA KEAKTIFAN

Catatan Untuk Calon Kasir :