EVALUASI SISTEM KLAIM JAMINAN KECELAKAAN KERJA BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR

CABANG SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan

mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi

Oleh :

MARINA NUR SETIYANTI

NIM F3314069

PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

ii

ABSTRAK

EVALUASI SISTEM KLAIM JAMINAN KECELAKAAN KERJA BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR

CABANG SURAKARTA

Marina Nur Setiyanti

F3314069

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem dan prosedur klaim jaminan kecelakaan kerja bagi pegawai negeri sipil pada PT. TASPEN (Persero) kantor cabang Surakarta, serta bertujuan untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan yang ada dari pelaksanaan sistem klaim jaminan kecelakaan kerja. Langkah yang digunakan dalam penelitian ini adalah mengevaluasi unsur-unsur yang membentuk sistem klaim jaminan kecealakaan kerja. Unsur-unsur tersebut berupa bagian atau fungsi yang terkait, dokumen atau formulir yang terkait, catatan akuntansi yang digunakan, serta jaringan prosedur yang membentuk sistem.

Dari hasil evaluasi ini, penulis menyimpulkan bahwa pelaksanaan sistem klaim jaminan kecelakaan kerja bagi pegawai negeri sipil pada PT. TASPEN (Persero) secara keseluruhan sudah baik. Kelebihan dari sistem tersebut adalah adanya penggunaan aplikasi online dalam segala kegiatan yang berkaitan dengan penyelesaian klaim, syarat-syarat yang tidak menyulitkan pemohon, dokumen yang memiliki format penulisan yang baik serta dapat diunduh dengan mudah pada website resmi perusahaan, catatan akuntansi yang dilakukan secara komputerisasi, adanya otorisasi yang hanya dapat dilakukan oleh petugas yang berwenang dan adanya SOP (Standart Operating Procedure) yang digunakan sebagai acuan. Meskipun demikian, terdapat kelemahan dalam penggunaan aplikasi online milik PT. TASPEN (Persero) yang disebut ACB (Application Core Bussines). Aplikasi berbasis online ini langsung terhubung dengan kantor pusat di Jakarta dimana semua data peserta klaim disimpan. Sehingga jika pusat mengalami gangguan akan berdampak proses penyelesaian klaim pada kantor cabang di Surakarta juga ikut terganggu. Selain itu hanya ada satu petugas Account Officer yang menangani semua klaim jaminan kecelakaan kerja. Hal ini disebabkan karena belum adanya seleksi dan pelatihan bagi petugas lain untuk menjadi Account Officer.

Berdasarkan penelitian tersebut, penulis memberikan saran atas penggunaan aplikasi online jika sedang mengalami gangguan agar petugas melakukan prioritas pekerjaan atau melakukan penyelesaian klaim terlebih dahulu. Kemudian untuk Kepala PT. TASPEN (Persero) kantor cabang Surakarta agar segera merekomendasikan petugas yang sesuai untuk mengikuti seleksi dan pelatihan sebagai Account Officer.

Kata kunci : Sistem, Jaminan Kecelakaan Kerja, Pegawai Negeri Sipil

iii

ABSTRACT

EVALUATION OF WORK ACCIDENT SECURITY CLAIM SYSTEM FOR CIVIL SERVANTS IN PT. TASPEN (PERSERO) SURAKARTA BRANCH

OFFICE

Marina Nur Setiyanti

F3314069

The purpose of this research is to determine the systems and procedures of work accident security claim for civil servants in PT. TASPEN (Persero) Surakarta branch offices, this research also aims to determine the strengths and weaknesses of the implementation of work accident security claim systems. Measures used in this research is to evaluate the elements that make up the work accident security claims system. Those elements are parts or related functions, documents or forms related, accounting records used and network procedures that make up the system.

The results of this evaluation, the authors concluded that the implementation of work accident security claim systems for civil servants at PT. TASPEN (Persero) as a whole has been good. The advantages of the systems are the using of online applications in all activities related to the settlement of the claim, the terms which are not difficult for the applicant, document formatted with good writing and can be downloaded easily on the official website of the company, accounting records is computerized, authorization which can only be done by authorized personnel and there are the SOP (Standard Operating Procedure) which is used as a reference.. However, there are weaknesses in the use of online applications owned by PT. TASPEN (Persero) called ACB (Application Core Bussines). This online-based applications directly connected to the central office in Jakarta which all the claim participant datas are stored. So if the center is being distrupted, it will cause claims settlement process at the branch office in Surakarta also disrupted. Besides that, there is only an Account Officer personnel who handle all the work security accident claims. This is caused of there is no selection and training yet for the other personnel to be Account Ofiicer.

Based on these research, the authors suggest the use of the online application if being impaired so that the officer did important work priorities or settle the claim first. Then for the Head of PT. TASPEN (Persero) Surakarta Branch Office to recommend the appropriate personnel to follow selection and training as Account Officer.

Keywords : System, Work Accident Security, Civil Servants

iv

Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret : Nama : Marina Nur Setiyanti NIM. : F3314069 Program Studi : D III Akuntansi

Judul Tugas Akhir (TA) : Evaluasi Sistem Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja bagi

Pegawai Negeri Sipil pada PT. TASPEN (Persero) Kantor

Cabang Surakarta

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain.

Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Surakarta, 27 April 2017 Mahasiswa

Marina Nur Setiyanti

NIM. F3314069

SURAT PERNYATAAN

v

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING

Tugas Akhir dengan judul “Evaluasi Sistem Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja

bagi Pegawai Negeri Sipil pada PT. TASPEN (Persero) Kantor Cabang

Surakarta” telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk diajukan guna

mencapai derajat Ahli Madya (A.Md.) Program Studi DIII Akuntansi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Surakarta, 27 April 2017

Disetujui dan diterima oleh

Pembimbing

Lulus Kurniasih S.E., M.Si., Ak.

NIP. 198005312005012015

vi

HALAMAN PENGESAHAN

Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji Tugas Akhir Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi

syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md.) Akuntansi.

Nama : Marina Nur Setiyanti

NIM : F3314069

Judul Tugas Akhir : Evaluasi Sistem Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja bagi

Pegawai Negeri Sipil pada PT. TASPEN (Persero)

Kantor Cabang Surakarta.

Surakarta, 18 Mei 2017

Tim Penguji Tugas Akhir

1. Sri Suranta S.E., M.Si, Ak

NIP. 197203051997021001

Penguji

2. Lulus Kurniasih S.E., M.Si., Ak.

NIP. 198005312005012015

Dosen Pembimbing

vii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Cukuplah Allah bagiku, tidak ada Tuhan selain Dia”

(Q.S. At-Taubah : 129)

“Dan hanya kepada Tuhanmulah, hendaknya kamu berharap”

(Q.S. Al-Insyirah : 8)

“Bila kau tak tahan lelahnya belajar, maka kau harus tahan menanggung perihnya

kebodohan”

(Imam Syafi’i)

“Berbahagialah orang yang dapat menjadi tuan bagi dirinya, menjadi pemandu

untuk nafsunya dan menjadi kapten untuk bahtera hidupnya”

(Ali bin Abi Thalib)

Karya ini penulis persembahkan kepada :

Allah SWT atas segala anugerah terindah yang

selalu Dia berikan.

Kedua orang tua yang selalu tak pernah henti

memberikan cinta, kasih sayang, doa, dukungan

dan nasihat.

Semua orang yang aku cintai dan semua orang

yang mencintaiku.

Almamater Universitas Sebelas Maret.

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan atas karunia dan kasih sayang Allah SWT

yang telah memberikan segala kemudahan dan kekuatan bagi penulis untuk

menyelesaiakan Tugas Akhir dengan judul “Evaluasi Sistem Klaim Jaminan

Kecelakaan Kerja bagi Pegawai Negeri Sipil pada PT. TASPEN (Persero) Kantor

Cabang Surakarta”. Tugas Akhir ini adalah untuk memenuhi sebagian persyaratan

mencapai derajat Ahli Madya (A.Md.) Program Studi Diploma III Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Keberhasilan dalam penyusunan Tugas Akhir ini dapat terwujud tidak

hanya hasil kerja keras penulis sendiri, melainkan juga berkat bantuan dari

berbagai pihak. Untuk itu penulis menyampaikan terima kasih kepada :

1. Allah SWT atas segala pemberian nikmat kesehatan, kebahagiaan,

keselamatan serta kemudahan sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan

dengan baik.

2. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret.

3. Dr. Djuminah M.Si., Ak. Selaku Ketua Program Studi Diploma III Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

4. Lulus Kurniasih S.E., M.Si., Ak. Selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir.

5. Putri Permatasari Husa S.E., M.Buss. Selaku Dosen Pembimbing Lapangan

selama penulis melakukan praktik magang.

ix

6. Para karwayan PT. TASPEN (Persero) Kantor Cabang Surakarta yang telah

memberikan ilmu, bimbingan dan pengalaman yang berharga selama penulis

melakukan praktik magang.

7. Keluarga tercinta, khususnya kedua orang tua yang selalu memberikan kasih

sayang, dukungan dan doa yang tidak pernah berhenti.

8. Semua teman-teman, baik di Surakarta, di Blora atau dimanapun kalian

berada yang selalu memberikan kebahagian dan kenangan yang tidak pernah

bisa dilupakan.

9. HMPS Akuntansi yang telah menjadi tempat pelajaran berharga mengenai

kebersamaan, perbedaan dan bagaimana menyatukan tujuan yang sama.

10. Semua Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan yang akan menjadi

bekal di masa depan.

Penulis menyadari Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan dan

kesalahan, serta jauh dari kata sempurna. Kritik dan saran penulis harapkan untuk

dapat dijadikan perbaikan ke depannya. Semoga Tugas Akhir ini dapat

bermanfaat bagi semua yang membaca. Apabila ada kesalahan atau kekeliruan

pada Tugas Akhir ini, penulis memohon maaf. Terima kasih.

Surakarta, 27 April 2017

Marina Nur Setiyanti

F3314069

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................

ABSTRAK ...................................................................................................

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .........................................

HALAMAN PERSETUJUAN .....................................................................

HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...............................................................

KATA PENGANTAR .................................................................................

DAFTAR ISI ................................................................................................

DAFTAR TABEL ........................................................................................

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................

BAB

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...............................................................

B. Rumusan Masalah ........................................................................

C. Tujuan Penelitian .........................................................................

D. Manfaat Penelitian .......................................................................

II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Sistem ...........................................................................................

B. Prosedur ........................................................................................

i

ii

iv

v

vi

vii

viii

x

xii

xiii

xiv

1

4

4

5

7

10

xi

C. Klaim.............................................................................................

D. Sistem Klaim ................................................................................

E. Jaminan Kecelakaan Kerja ...........................................................

F. Pegawai Negeri Sipil ....................................................................

III. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ......................................................

B. Pelaksanaan Sistem Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja bagi

Pegawai Negeri Sipil pada PT. TASPEN (Persero) Kantor

Cabang Surakarta .........................................................................

C. Evaluasi Sistem Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja bagi Pegawai

Negeri Sipil pada PT. TASPEN (Persero) Kantor Cabang

Surakarta ......................................................................................

D. Temuan .........................................................................................

IV. PENUTUP

A. Kesimpulan ..................................................................................

B. Saran .............................................................................................

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................

12

13

19

29

32

53

72

77

81

82

84

xii

DAFTAR TABEL

TABEL

2.1

2.2

Persentase Santunan Cacat Tetap Sebagian dan Cacat-Cacat

Lainnnya ........................................................................................

Persentase Tunjangan Cacat .........................................................

26

28

xiii

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR

3.1

3.2

3.3

3.4

Lambang PT. TASPEN (Persero) ...........................................

Struktur Organisasi PT. TASPEN (Persero) Kantor Cabang

Surakarta .................................................................................

Prosedur Pelaporan Kecelakaan Kerja dan Pembuatan Surat

Jaminan Perawatan Kecelakaan Kerja ...................................

Prosedur Penyelesaian Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja .....

44

46

64

69

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Laporan Kecelakaan Kerja Tahap I

2. Laporan Kecelakaan Kerja Tahap II

3. Surat Keterangan Dokter

4. Surat Keterangan Dokter (Penyakit Akibat Kerja)

5. Surat Jaminan

6. Surat Rujukan

7. Jawaban Rujukan

8. Rekapitulasi Pengajuan Klaim Kepada PT. TASPEN (Persero)

9. Formulir Permintaan Pembayaran

10. Peraturan Direksi PT. Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri

(Persero) Nomor PD-09/DIR/2016 Tentang Petugas Account Officer (AO)