evaluasi kelengkapan administrasi pelayanan kefarmasian …repository.ump.ac.id/4954/1/farida...

EVALUASI KELENGKAPAN ADMINISTRASI PELAYANAN

KEFARMASIAN BERDASARKAN PP NO. 51 TAHUN 2009

DI APOTEK KAB. BANYUMAS

FARIDA AMALIA

0808010002

FAKULTAS FARMASI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

PURWOKERTO

2012

EVALUASI KELENGKAPAN ADMINISTRASI PELAYANAN

KEFARMASIAN BERDASARKAN PP NO. 51 TAHUN 2009

DI APOTEK KAB. BANYUMAS

Skripsi

Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Farmasi pada Program Studi Farmasi

FARIDA AMALIA

0808010002

FAKULTAS FARMASI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

PURWOKERTO

2012

i

3

Evaluasi Kelengkapan Administrasi…, Farida Amalia, Fakultas Farmasi UMP, 2012

4


5

PERNYATAAN

Yang bertandatangan dibawah ini, saya :

Nama : FARIDA AMALIA

NIM : 0808010002

Program Studi : Farmasi

Fakultas / Universitas : Farmasi/Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi ini adalah hasil dari proses

penelitian saya yang telah dilakukan sesuai dengan prosedur penelitian yang benar

dengan arahan dari dosen pembimbing dan bukan hasil penjiplakan dari karya

orang lain atau terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar

kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan penulis juga

tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain

kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar

pustaka.

Demikian pernyataan ini , dan apabila kelak di kemudian hari terbukti ada

unsur penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggung jawabkan sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

Purwokerto, 31 Juli 2012

Yang menyatakan,

FARIDA AMALIA

iv


6

ABSTRAK

FARIDA AMALIA. Evaluasi Kelengkapan Administrasi Pelayanan Kefarmasian

Berdasarkan PP No. 51 Tahun 2009 Di Apotek Kab. Banyumas. Dibawah

bimbingan MOESLIH HASANMIHARDJA dan ANJAR MAHARDIAN

KUSUMA.

Latar Belakang: Dalam mewujudkan pelayanan kefarmasian yang berkualitas,

Pemerintah RI telah menerbitkan PP No. 51 tahun 2009 tentang pekerjaan

kefarmasian. Berdasarkan hal itu, apoteker perlu menetapkan SPO dan Standar

Pelayanan Kefarmasian di apotek sesuai dengan Permenkes No.

1027/Menkes/SK/2004, salah satunya menjalankan administrasi pelayanan

kefarmasian.

Tujuan Penelitian: Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk

menggambarkan penerapan PP No. 51 tahun 2009 di tinjau dari kelengkapan

administrasi pelayanan kefarmasian di apotek Kab. Banyumas.

Metode Penelitian: Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan desain

penelitian cross-sectional. Data dikumpulkan dengan menggunakan daftar

checklist mengenai kelengkapan administrasi pelayanan kefarmasian

Hasil: Hasil penelitian menunjukkan 89,29% apoteker mempunyai SPO tentang

pelayanan resep, 69,64% mempunyai SPO pelayanan resep narkotik, 76,79%

mempunyai SPO pelayanan swamedikasi, dan 10,71% mempunyai SPO

Pelayanan Residensial (home care). Terdapat 27 (48,21%) apoteker membuat

catatan pengobatan pasien dengan penyakit kronik tertentu, 34 (60,71%) apoteker

membuat catatan pengobatan pasien untuk pasien swamedikasi, 24 (42,86%)

apoteker melaksanakan pengarsipan catatan pengobatan pasien dengan penyakit

kronik tertentu, 32 (57,14%) apoteker melaksanakan pengarsipan catatan

pengobatan pasien untuk pasien swamedikasi.

Kesimpulan: Secara umum penerapan PP No. 51 tahun 2009 di apotek Kab.

Banyumas ditinjau dari kelengkapan administrasi pelayanan kefarmasian kurang

baik.

Kata kunci: apotek, apoteker, PP No. 51 tahun 2009, administrasi pelayanan

kefarmasian di apotek.

v Evaluasi Kelengkapan Administrasi…, Farida Amalia, Fakultas Farmasi UMP, 2012

7

ABSTRACT

FARIDA AMALIA. Evaluation of The Administrative Pharmaceutical Services

Completeness Based on PP NO. 51/2009 in Pharmacy in Kab. Banyumas.

Supervised by MOESLIH HASAN MIHARDJA and ANJAR MAHARDIAN

KUSUMA.

Background: The Government of Indonesia has issued Regulation 51 of 2009 on

Pharmaceutical Jobs, to realize the quality of pharmacy services. Refer to that

basic, pharmacists need to establish Standard Operating Procedures and Standards

of Pharmaceutical Services such as establish administrative pharmaceutical

services.

Objective: This study was aimed to describe the implementation of PP No. 51

/2009 by the administrative pharmaceutical services completeness in pharmacy in

Banyumas Regency.

Methods: The method of this research is a descriptive study with cross-sectional

design. The data was collected by using a checklist of the administrative

pharmacy services.

Result: The result show that 89,29% pharmacists have SOP for

prescription services,69,64% pharmacists have SOP for

prescription drug services, 76,79% pharmacists have SOP for self-medication

services, and 39,29% pharmacists have SOP for Residential services (home care).

There are 27 (48,21%) pharmacists made Patient Medication Record for patients

with chronic disease and 34 (60,71%) pharmacists made Patient Medication

Record for patients self medication. The activity of implemented patient

medication record archiving for patients with chronic disease and patient

medication record archiving self-medication by pharmacists, it was 24 (42,86%)

and 32 (57,14%).

Conclusion: The implementation of PP No. 51/2009 in pharmacy in Kab.

Banyumas by the administrative pharmaceutical services completeness review is

not good.

Keyword: pharmacy, pharmacist, PP No.51/2009, the administrative pharmacy

services in pharmacy.

vi


8

PERSEMBAHAN

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan

petunjuk dan kemudahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik

dan lancar.

Skripsi ini penulis persembahkan untuk:

Ibunda “Dra. Mahdjanatun” dan Ayahanda “Moch. Thoha yang selalu

mencurahkan kasih sayang, dukungan, keringat serta untaian doa yang

selalu mengiringi hidupku dalam menempuh segala hal.

Kedua saudaraku “Anis Kurniawati, S. Farm, Apt dan “Farid

Kurniawan” yang selalu memberikan canda tawa semangat dan doa

untukku.

Kakak-kakak angkatan, teman-teman seangkatan yang telah membantu

dan selalu memberikan dukungan untukku.

vii


9

MOTTO

Teruslah berfikir positif, karena dengan itu dapat menutupi segala hal-hal

negatif dan segala ketakutan yang menghampiri diri

Janganlah takut tuk bermimpi, karena mimpi merupakan langkah awal untuk

kita dalam mencapai kesuksesan

Jika harapan itu menjadi kenyataan, maka itulah harapan yang indah....

Jika tidak, kita bisa hidup senang dengan harapan....

viii


10

PRAKATA

Segala puji bagi Allah SWT atas rahmat, petunjuk dan kemudahan yang

telah diberikan dalam penyusunan skripsi yang berjudul ” Evaluasi Kelengkapan

Administrasi Pelayanan Kefarmasian Berdasarkan PP No. 51 Tahun 2009

Di Apotek Kab. Banyumas”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk

mencapai gelar Sarjana Farmasi di Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah

Purwokerto.

Penulis sepenuhnya menyadari bahwasannya terselesaikannya skripsi ini

tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin

mengucapkan rasa terimakasih kepada:

1. Bapak Dr. Syamsuhadi Irsyad, S.H.,M.H. selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Purwokerto.

2. Bapak Drs. Moeslich Hasanmihardja, Apt. selaku Dekan Fakultas Farmasi

Universitas Muhammadiyah Purwokerto dan dosen Pembimbing I terima

kasih atas segala bimbingan dan arahannya.

3. Bapak Anjar Mahardian Kusuma, MSc., Apt selaku dosen Pembimbing II

terima kasih atas segala bimbingan dan arahannya.

4. Seluruh Dosen dan Staf Karyawan Fakultas Farmasi Universitas

Muhammadiyah Purwokerto.

5. Kedua orang tua terima kasih atas kesabaran, doa, dan dukungannya sampai

selesainya skripsi ini.

6. Kakak dan adikku yang selalu memberikan semangat dan motivasi kepadaku.

7. Sahabat-sahabatku, Setiani, Ratih, Wachyu, Titik, Tri Jayanti, dan Erlin

terima kasih atas dukungan, kebersamaan dan canda tawa yang kalian berikan

selama ini.

8. Diki Kurniawan terima kasih untuk semua yang telah kita jalani.

9. Teman-teman Farmasi angkatan 2008 terima kasih atas kebersamaan dan

kekeluargaan yang kalian berikan selama ini.

10. Semua pihak yang telah membantu hingga selesainya skripsi ini.

ix


11

Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari masih terdapat banyak

kekurangan, untuk itu penulis mohon maaf. Saran dan kritik yang bersifat

membangun sangat penulis harapkan demi penyempurnaan skripsi ini. Sebagai

kata penutup, penulis berharap semoga penelitian ini dapat memberikan manfaat

bagi penulis pada khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.

Purwokerto, Juli 2012

Farida Amalia

x


12

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................... …i

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................... …ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................. …iii

HALAMAN PERNYATAAN................................................................. …iv

ABSTRAK ............................................................................................... …v

ABSTRACT .............................................................................................. …vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................. …vii

MOTTO ................................................................................................... …viii

PRAKATA ............................................................................................... …ix

DAFTAR ISI ............................................................................................ …xi

DAFTAR TABEL ................................................................................... …xiii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................... …xiv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... …xv

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... …1

A. Latar Belakang Masalah .......................................................... …1

B. Perumusan Masalah................................................................. …3

C. Tujuan Penelitian..................................................................... …3

D. Manfaat Penelitian................................................................... …3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................ …4

A. Profesi Farmasi ...................................................................... …4

B. Kode Etik Apoteker Indonesia ............................................... …6

C. Pekerjaan Kefarmasian........................................................... …6

D. Apotek .................................................................................... …7

E. Standar Pelayanan Kefamasian .............................................. …9

F. Administrasi Pelayanan Kefarmasian .................................... …9

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................. …14

A. Jenis dan Rancangan Penelitian ............................................. …14

B. Waktu dan Tempat Penelitian ................................................ …14

C. Definisi Variabel Operasional ................................................ …14

D. Populasi dan Sampel .............................................................. …15

E. Cara Penelitian ....................................................................... …15

1. Teknik Pengambilan Sampel .......................................... …15

2. Teknik Pengumpulan Data .............................................. …17

F. Analisis Hasil ......................................................................... …17

G. Skema Jalannya Penelitian ..................................................... …18

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................ …19

A. Karakteristik Apotek Penelitian ............................................. …19

xi xi


13

B. Karakteristik Responden ............................................................. 20

C. Distribusi Apotek Yang Memiliki SPO Pada Kegiatan

Administrasi Pelayanan Kefarmasian di Apotek ........................ 23

D. Distribusi APA Berdasarkan Kegiatan Administrasi

Pelayanan Kefarmasian di Apotek .............................................. 26

E. Distribusi Sumber Informasi dan Literatur Yang Memadai ....... 28

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 30

A. Kesimpulan ................................................................................. 30

B. Saran ............................................................................................ 30

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 31

LAMPIRAN ......................................................................................................... 35

xii


14

DAFTAR TABEL

Halaman

1. Sampel Penelitian ...................................................................................... … 16

2. Distribusi Karakteristik Apotek Penelitian ............................................... … 20

3. Distribusi APA Berdasarkan Status dan Kehadiran APA di apotek ......... … 22

4. Distribusi Apotek Yang Memiliki SPO Pada Kegiatan Administrasi

Pelayanan Kefarmasian di Apotek ............................................................ … 23

5. Distribusi APA Berdasarkan Kegiatan Administrasi Pelayanan

Kefarmasian di Apotek ............................................................................. … 26

6. Distribusi Sumber Informasi dan Literatur Yang Memadai ..................... … 28

xiii


15

DAFTAR GAMBAR

Halaman

1. Alur Penelitian ................................................................................................18

2. Karakteristik Responden .................................................................................21

xiv


16

DAFTAR LAMPIRAN Halaman

1. Contoh Daftar Checklist Penelitian ................................................................ 36

2. Data Apotek ................................................................................................... 38

3. Data Apoteker ................................................................................................ 40

4. Kegiatan Administrasi Pelayanan Kefarmasian ............................................. 43

5. Contoh Gambar SPO yang dimiliki Apotek 6 ............................................... 49

6. Contoh Gambar SPO, Sumber Referensi, Tempat menyimpan Resep dan

Kartu Catatan Pengobatan Pasien yang dimiliki Apotek 10 .......................... 52

7. Data Apotek Se-Kab. Banyumas ................................................................... 56

8. Data Apotek Penelitian ................................................................................. 60

9. Surat Ijin Penelitian dari Bappeda ................................................................ 62

10. Surat Pengantar Penelitian dari IAI Kab. Banyumas .................................... 64

11. Surat Keterangan dari Apoteker .................................................................... 65

xv


evaluasi kelengkapan administrasi pelayanan kefarmasian …repository.ump.ac.id/4954/1/farida...

Documents