efektivitas promosi education fair untuk mendapat ... · efektivitas promosi education fair untuk...

EFEKTIVITAS PROMOSI EDUCATION FAIR UNTUK MENDAPAT

MAHASISWA BERKUALITAS

Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:

Robertus Bawono Yulianto Saputro

NIM : 122214075

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2016

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i




SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:


NIM : 122214075

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2016


SX][IPSI

EFEKTIVITAS PROIIIIOSI EDyc41爾θN躍露 UNTUK MENDAPAT理堕巌資SISWA BERKuALITAS

Saldi聰簿s pada Mttattswa U亜 v∝sitas Sattta Dllal■■a Yo節畿曲

Olcll i

Robttils Bawono Yuli綴lto Sap藤も

NI]νl:122214075

Telah disehrjui oleli.

Pembilnbillg I

Tanggal 01 Juli 2016

Drs.G.Hclldra Poel■vallto,M.Si. Tanggal 19 Juli 2016

Drs. Aloysius Triwanggan*, N{.S.

Pernhirnbing II


SKRIPSI

EFEKTIVI軍｀AS PROMOSI∬妙こ1641″θⅣ E4∫沢竜JNTllKIMENDAPAT,卜IAHASISヽVA BERKUALITAS

Sttldi Kasus pada]ν lahasis、va tJnivcrsitas Sanata Dharllla｀Yogyakalta

Dipcrsiapkan dan Ditulis olcll i

Robcttus Bawo換o Yulianto Saputro

卜11ヽ4:122214075

Tcl=h dipcttallal■an di Depan De、、″鑢 Pengu11

Pada Tangga1 09 2社 gustus 2016

dan Dinyatak‐an卜{clmenuhi Syarat

Sustlnan Dcwan Pcnstti

Yr-"rgvakarta, 3 I Agustus 20 I 6Fakultas Ekonomi

{Jniversitas Sanata Dharma

Jabatan Nama Lengkap Tanda Tangan

Ketua Dr. Lukas Pur*,oto, I\4.Si.

Sekretaris

Anggota E》rs.Aloysius Tri、 vanggono)ヽ4.S. ノ

〆́́

Anggt'rta乙 _～一́

DIs,G.IIclldra Pocttvatttoっ Ⅳl.Si.

Anggota 一　　″尋

Ⅳl.BA

感

赫


iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Langit Tidak Pernah Menjelaskan

Bahwa Dirinya Tinggi, People Know You

Are Good If You Are Good.

“Kita selalu menemukan bahwa mereka yang berjalan paling

dekat kepada Kristus adalah mereka yang harus bertahan

terhadap pencobaan terbesar.” -- St. Teresa of Avilla

When your life seems to fall down,

believe in God that He has prepared the

best one that you never expect before.

Percayalah kepada Tuhan dengan segenap hatimu, dan janganlah

bersandar pada pengertianmu sendiri. Akuilah Dia dalam segala

lakumu, maka Ia akan meluruskan jalanmu. (Amsal 3 : 5 – 6)

“Whenever you want to achieve something, keep your eyes open,

concentrate and make sure you know exactly what it is you want.

No one can hit their target with their eyes closed.” – Paulo Coelho

Trying to remember GRATEFUL,

trying to give ADVANTAGE for others,

and trying to be HUMBLE.

Skripsi ini saya persembahkan untuk :

Bapak Ibu saya Yohanes Suhardi S.Pd dan Yuliana Sri Wahyuni, dan

mas dan mbak-mbak saya, keluarga sederhana dan luar biasa saya.

Kebanggaan saya Universitas Sanata Dharma.


UNIVERSITAS SANATA DHARMAFAKULTAS EKONOMI

JURUSAN MANAJEMEN― PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

Saya yang bertanda tangan dibawah ini, dengan ini menyatakan bahwa Skripsidengan judul:

EFEKTIVITAS PROMOSI EDUCATION FAIR UNTUK MENDAPATMAHASISWA BERKUALITAS


dan diajukan untuk di uji pada tanggal, 9 Agustus 2016 adalah hasil karya saya.

Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak dapat keseluruhan atausebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau menirudalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan,pendapat, atau pemikiran dari peneliti lain yang seolah-olah sebagai tulisan saya

sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin,

saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan(disebutkan dalam referensi) pada peneliti aslinya.

Bila di kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut,

maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan gelarakademik yang saya peroleh (S.E.) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan

perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003 pasal 25 dan pasal70).

Yogyakarta, 31 Agustus 2016

Yang yata

R wono Yulianto S.NIM:1 214075


LEⅣIBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILⅣIIAⅡ UNTUK KEPENTINGAN AKADEⅣ IIK

Yang bcrtanda tangan dibawah ini,saya rnallasiswa Universitas Sanata Dharlna:

Nama

Nomor Induk Mahasiswa

:Robertus Bawono Yulianto S.

:122214075

Derni pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma ka.ya ilmiah yang berjudul :

EFEKTIVITAS PROMOST EDUCATION FAIR UNTUK MENDAPAT



Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata

Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain,

mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas,

dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis

tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalty kepada sayaselama tetap mencantumkan natrta saya sebagai peneliti.

Demikan pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di Yogyakarta

Vi

Pada tanggal 31 Agustus 2016

Robertus Bawono Yulianto S.


vii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya

sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Efektivitas Promosi

Education Fair Untuk Mendapat Mahasiswa Berkualitas” Studi Kasus pada

Mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini

diajukan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Dalam penelitian ini peneliti menyadari bahwa tanpa adanya bantuan,

dukungan, bimbingan dari berbagai pihak skripsi ini tidak dapat terselesaikan

dengan baik. Oleh sebab itu, dalam kesempatan ini, peneliti secara khusus

menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A. selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Kepala Program Studi

Manajemen Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Drs. Aloysius Triwanggono, M.S., selaku Dosen Pembimbing I

yang bersedia meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan

bimbingan, perhatian, arahan, dan pemikiran, yang sangat berguna

sehingga skripsi ini terselesaikan dengan baik, lebih-lebih nilai-nilai

yang diberikan selama proses pengerjaan skripsi.


viii

4. Bapak Drs. G. Hendra Poerwanto, M.Si., selaku Dosen Pembimbing II

yang bersedia meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan

bimbingan, perhatian, arahan, dan pemikiran, yang berguna untuk

semakin menyempurnakan skripsi ini.

5. Seluruh dosen dan staf Sekretariat Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma yang telah membantu dan mendukung

peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.

6. WR. 1 USD yang memberikan ijin penelitian. HUMAS dan BAA USD

yang sangat mendukung, mensupport, dan membantu dalam banyak

hal selama proses pengerjaan skripsi ini.

7. 29 Staf PMB dan Promosi USD 2016/2017 yang dengan kerelaannya

membantu proses penelitian skripsi ini dengan menyebarkan kuesioner

di program studi-program studi masing-masing

8. 50 Staf PMB dan Promosi USD 2014/2016 yang mengajarkan berfikir

kritis, dan strategis, mengajarkan semangat pelayanan, kebersamaan

dalam pekerjaan dan sosial, lebih-lebih banyak sekali ilmu yang

didapat dari berbagai program studi yang sangat berguna untuk masa

depan, dan juga saya dapat mengaplikasikan ilmu pemasaran saya.


ix

9. Manajemen dan Staf Radio Masdha 2012/2014 yang mengajarkan

bagaimana bekerja profesional dan sangat professional; bekerja yang

mengesampingkan eksistensi tapi lebih-lebih bekerja pada orientasi

tugas, hasil, dan progress; mengemban atas tanggungjawab besar;

bekerja keras; membangun relasi dan juga saya dapat mengaplikasikan

ilmu manajemen saya.

10. Tim KPP Radio Masdha, kesempatan yang sangat berharga dan tidak

dibayangkan sebelumnya diberi kepercayaan langsung dari Rektor, dan

berkesempatan bersama bekerja dalam tim dengan para Dosen, dan

Broadcasting Expert, sangat belajar tentang berfikir segala aspek dan

berfikir strategis.

11. Teman-teman Manajemen USD 2012 yang selama 4 tahun

berdinamika bersama mempelajari, mendalami, memahami ilmu

manajemen

12. Keluarga Manajemen Festival yang mengajarkan tentang bekerja keras,

lebih-lebih berdinamika atas dasar keluraga dan cinta. Juga kesempatan

untuk melestarikan dan mengkreasikan budaya.

13. Benediktus Bima yang selama masa kuliah selalu bersama, berbagi

suka dan duka, pengalaman, diskusi, pendapat, saran bersama.

14. Iyos, Erik, Chris, Bram, Riga, Diyan, Agnes, Ve, Devi, Bunda, Lisa,

dll yang sangat menghibur semasa kuliah.

15. Andreas Adventora yang ketika dimasa sulit dan terpuruk saya, datang

mendampingi, lebih-lebih dalam proses pendewasaan iman saya.


Emilia Kuswardani, wanita yang selama 3 tahun hidup berdampingan

bersama, mengarungi suka duka hidup diperantauan, szlma-sama

mensupporr pendidikan masing-masing, berbagi kenangan, kesan, dan

pelaj aran hidup bersama.

Virginita Ria Puspita, yang sempat singgah dimasa I tahun saya

mengerjakan skripsi, menghibur dan memberi kenangan, lebih-lebih

memaksa saya untuk survive dengan cepat menuntaskan

tanggungjawab dan prioritas saya walaupun perasaan tidak bisa

dikendalikan dan jatuh.

Semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu, yang

memberikan bantuan, semangat dan doa kepada peneliti sehingga

skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan masih

jauh dari sempurna. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran yang

membangun bagi peneliti agar dapat belajar lebih baik lagi untuk ke depannya

dan skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

16.

17.

18.

2016

Peneliti


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL………………………………………………………. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING…………………………… ii

HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………... iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN……………...…………… iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS…………..… v

HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI……………….……………… vi

HALAMAN KATA PENGANTAR……………………………………..… vii

HALAMAN DAFTAR ISI………………………………………………… xi

HALAMAN DAFTAR TABEL………………………………………….... xvi

HALAMAN DAFTAR GAMBAR………………………………………... xviii

HALAMAN DAFTAR GRAFIK…………………..……………………… xix

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN……………………………………… xx

HALAMAN ABSTRAK……………………………………………...…… xxi

HALAMAN ABSTRACT…………………………………..………...…… xxii

BAB I PENDAHULUAN………………………………………………… 1

A. Latar Belakang Masalah………………………………………...…… 1

B. Rumusan Masalah……………………………………………………. 6

C. Pembatasan Masalah…………………………………………………. 7

D. Tujuan Penelitian……………………………………………………... 8

E. Manfaat Penelitian……………………………………………………. 9


xii

BAB II KAJIAN PUSTAKA………………………………………….…. 11

A. Landasan Teori……………………………………………………….. 11

1. Promosi…………………………………………………………..… 11

a. Manajemen Pemasaran & Bauran Pemasaran…………………. 11

b. Definisi Promosi……………………………………………….. 12

c. Tujuan Promosi………………………………………………… 12

d. Bauran Promosi………………………………………………… 14

e. Penjualan Langsung (Personal Selling)………………………... 15

f. Aspek Penting Penjualan Langsung (Personal Selling)……….. 15

g. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)………………...…… 16

h. Ciri-ciri Pelayanan Pelanggan (Customer Service)……………. 17

i. Indikator Promosi………………………………………………. 19

2. Motivasi……………………………………………………………. 20

a. Perilaku Konsumen…………………………………………….. 20

b. Definisi Motivasi………………………………………………. 21

c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi………………….. 22

d. Komponen Motivasi Berkuliah………………………………… 24

e. Ciri Motivasi Berprestasi………………………………………. 25

f. Indikator Motivasi Berkuliah dan Berprestasi…………………. 26

3. Kualitas Mahasiswa………………………………………………... 27

a. Kualitas………………………………………………………… 27

b. Mahasiswa……………………………………………………… 28

c. Kualitas Mahasiswa……………………………………………. 29


xiii

d. Akademik………………………………………………………. 31

e. Peraturan Akademik Universitas Sanata Dharma……………… 32

f. Non-Akademik…………………………………………………. 32

g. Sistem Poin Kegiatan Kemahasiswaan USD………………...… 33

h. Indikator Kualitas Akademik………………………….……….. 34

i. Indikator Kualitas Non-Akademik……………………………... 35

B. Penelitian-penelitian Sebelumnya…………………………………… 35

C. Kerangka Konseptual Penelitian…………………………………….. 38

D. Rumusan Hipotesis…………………………………………………… 40

BAB III METODE PENELITIAN………………………………….…… 48

A. Jenis Penelitian……………………………………………..…………... 48

B. Subjek dan Objek Penelitian…………………………………………… 48

C. Waktu dan Lokasi Penelitian……………………………………...…… 49

D. Variabel Penelitian………………………………………….…..……… 49

1. Identifikasi Variabel…………………………………………….….. 49

2. Definisi Variabel…………………………………………………… 50

3. Pengukuran Variabel……………………………………………….. 53

E. Definisi Operasional………………………………..………………….. 54

F. Populasi dan Sampel…………………………………..………..……… 57

G. Teknik Pengambilan Sampel………………………………………...… 58

H. Sumber Data……………………………………………………..……... 59

I. Teknik Pengumpulan Data………………………………………...…... 59

J. Pengujian Instrumen………………………………………………...…. 60


xiv

K. Teknik Analisis Data………………………………………………...…. 61

1. Uji Hipotesis 1-7…………….……………………………….…….. 61

2. Uji Hipotesis 8 dan 9………………….………………………….… 64

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN……………… 68

A. Sejarah Universitas Sanata Dharma…………………………….……… 68

B. Visi, Misi, Motto, Nilai-nilai Dasar……………………………...…….. 71

C. Tujuan Pendidikan………………………………………………...…… 73

D. Lokasi Kampus……………………………………………………..….. 73

E. Fakultas dan Program Studi……………………………………………. 74

F. Peraturan Akademik Universitas Sanata Dharma……...…………...….. 75

G. Sistem Poin Kegiatan Kemahasiswaan (SPK2) USD ………………… 80

H. Jalur Pendaftaran Universitas Sanata Dharma …...………..………...… 83

I. Promosi Universitas Sanata Dharma.…………………..……………… 84

J. Data Evaluasi Penerimaan Mahasiswa Baru 2014…………………...… 85

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN……………………… 92

A. Deskripsi Awal Penelitian……………………………...………………. 92

B. Deskripsi Karakteristik Responden…………………….………………. 94

C. Deskripsi Variabel Penelitian………………………………………...... 96

D. Pengujian Instrumen………………………………………...…………. 104

1. Pengujian Validitas………………………………………………… 105

2. Pengujian Reliabilitas……………………...………………………. 109

E. Uji Hipotesis 1-7………………..……………………………….……... 111

1. Pengujian Model Struktur (Inner Model)………………………….. 111


xv

2. Pengambilan Keputusan dan Penjelasan...……………….………… 114

a. Uji Hipotesis 1…………………………………………………. 114

b. Uji Hipotesis 2…………………………………………………. 115

c. Uji Hipotesis 3…………………………………………………. 116

d. Uji Hipotesis 4…………………………………………………. 117

e. Uji Hipotesis 5…………………………………………………. 117

f. Uji Hipotesis 6…………………………………………………. 118

g. Uji Hipotesis 7…………………………………………………. 119

3. Kerangka Hasil Pengujian Model dan Pembahasan…..…………… 120

F. Uji Hipotesis 8 dan 9…………………..…………………………..…… 126

1. Uji Hipotesis 8………………………………………...…………… 126

2. Uji Hipotesis 9……………………………………………………... 129

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN……………………….………… 137

A. Kesimpulan………………………………………………….…………. 137

B. Saran……….…………………………………………………….…….. 138

C. Keterbatasan……………...……………………………………...……... 145

DAFTAR PUSTAKA……………………………….……………..……… 147


xvi

DAFTAR TABEL

Tabel Judul

2.1 Tabel Poin Kegiatan Kemahasiswaan…………................................ 33

3.1 Tabel Definisi Operasional dan Indikator Variabel……………….. 55

3.2 Kalkulasi Perhitungan F-Hitung…………………………………… 66

4.1 Tabel Poin Kegiatan Kemahasiswaan…………................................ 81

4.2 Tabel Realitas Minat Pendaftar S-1 2014………………………….. 87

4.3 Tabel Realitas Minat Mahasiswa S-1 2014……….……………….. 88

5.1 Data Jumlah Mahasiswa USD „2014 yang Berasal dari SMA

yang Menjadi Program Promosi Education Fair USD 2013-2014... 93

5.2 Descriptive Statistics KPEF-PP……………………………………. 97

5.3 Deskripsi Variabel Kualitas Promosi Education Fair (X)

dengan Sub-Variabel Personal Selling…………………………….. 98

5.4 Descriptive Statistics KPEF-CS……………………………………. 99

5.5 Deskripsi Variabel Kualitas Promosi Education Fair (X)

dengan Sub-Variabel Customers Service…………………………... 99

5.6 Descriptive Statistics MK………………………………………….. 100

5.7 Deskripsi Variabel Motivasi Berkuliah (I1)……………………….. 100

5.8 Descriptive Statistics MP…………………………………………... 101

5.9 Deskripsi Variabel Motivasi Berprestasi (I2)……………………… 101

5.10 Deskripsi Variabel Kualitas Non-Akademik Mahasiswa (Y1)…….. 102

5.11 Descriptive Statistics KAM………………………………………... 103


xvii

5.12 Deskripsi Variabel Kualitas Akademik Mahasiswa (Y2)………….. 103

5.13 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kualitas Promosi

Education Fair (X) dengan Sub-Variabel Personal Selling……….. 105

5.14 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kualitas Promosi

Education Fair (X) dengan Sub-Variabel Customers Service…….. 106

5.15 Hasil Pengujian Validitas Variabel Motivasi Berkuliah (I1)………. 107

5.16 Hasil Pengujian Validitas Variabel Motivasi Berprestasi (I2)……... 108

5.17 Hasil Pengujian Validitas dengan Average Variances Extracted….. 108

5.18 Hasil Pengujian Reliabilitas 1……………………………………… 110

5.19 Hasil Pengujian Reliabilitas 2……………………………………… 110

5.20 R-Squared Coefficients……………………………………………... 111

5.21 Hasil Estimasi Path Coefficient…………………………………….. 114

5.22 Penghitungan Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung…………... 125

5.23 Anova KNAM……………………………………….……………... 127

5.24 Homogeneous Subsets KNAM…………………………………….. 129

5.25 Anova KAM……………………………………………………….. 130

5.26 Post Hoc Tests KAM…………………………...………………….. 132

5.27 Homogeneous Subsets KAM……………………...……………….. 134


xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul

2.1 Kerangka Konseptual Penelitian…………........................................ 39

5.1 Pengujian Model Penelitian…………………………….………….. 113

5.2 Kerangka Hasil Pengujian Model………..………………………… 120


xix

DAFTAR GRAFIK

Grafik Judul

4.1 Peta Asal Pendaftar dan Mahasiswa Baru S-1 2014.......................... 86

4.2 Peta Jalur Penerimaan Mahasiswa S-1 2014………..….………….. 89

4.3 Demografi Jenis Kelamin Mahasiswa S-1 2014…..………..……… 90

4.4 Demografi Jenis SMA Mahasiswa S-1 2014……...………..……… 90

4.5 Demografi Agama Mahasiswa S-1 2014………….………..……… 91

5.1 Program Studi Responden………………………....………..……… 95

5.2 Jenis Kelamin Responden………………………....………..……… 96


xx

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian………….............................................. 151

Lampiran 2 Data Mentah Responden…………………….……………... 159

Lampiran 3 Print Out Hasil Olah Data………………………………….. 162


xxi

ABSTRAK



Studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta


Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2016

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh kualitas promosi education

fair terhadap motivasi berkuliah, (2) pengaruh motivasi berkuliah terhadap motivasi

berprestasi,(3) pengaruh motivasi berkuliah terhadap kualitas non-akademik mahasiswa,

(4) pengaruh motivasi berkuliah terhadap kualitas akademik mahasiswa, (5) pengaruh

motivasi berprestasi terhadap kualitas non-akademik mahasiswa, (6) pengaruh motivasi

berprestasi terhadap kualitas akademik mahasiswa, (7) pengaruh kualitas non-akademik

mahasiswa terhadap kualitas akademik mahasiswa, (8) perbedaan kualitas non-akademik

mahasiswa yang berasal dari SMA-SMA yang dijadikan program promosi education fair

USD pada enam kategori daerah, serta (9) perbedaan kualitas akademik mahasiswa yang

berasal dari SMA-SMA yang dijadikan program promosi education fair USD pada enam

kategori daerah.

Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sanata Dhrama

Yogyakarta yang berasal dari SMA-SMA yang pernah dijadikan program promosi

education fair USD yang berjumlah 367 mahasiswa, dengan sampel sebanyak 120

responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik quota sampling. Teknik

pengumpulan data dengan observasi dokumen dan kuesioner. Teknik analisis data dalam

penelitian ini adalah Partial Least Square menggunakan aplikasi WarpPLS 4.0 dan One

Way Annova menggunakan aplikasi IBM SPSS Statistics 22.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas promosi education fair

berpengaruh positif pada motivasi berkuliah, (2) motivasi berkuliah berpengaruh positif

pada motivasi berprestasi, (3) motivasi berkuliah tidak berpengaruh pada kualitas non-

akademik mahasiswa, (4) motivasi berkuliah berpengaruh negatif pada kualitas

akademik mahasiswa, (5) motivasi berprestasi berpengaruh positif pada kualitas non-

akademik mahasiswa, (6) motivasi berprestasi berpengaruh positif pada kualitas

akademik mahasiswa, serta (7) kualitas non-akademik mahasiswa berpengaruh positif

pada kualitas akademik mahasiswa, dengan kesimpulan secara menyeluruhnya bahwa

kualitas akademik mahasiswa dipengaruhi oleh kualitas promosi education fair melalui

motivasi berkuliah dan motivasi berprestasi yang dimana motivasi berprestasi

berpengaruh langsung terhadap kualitas akademik mahasiswa tanpa perantara dari

kualitas non-akademik mahasiswa. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa (8) tidak

terdapat perbedaan kualitas non-akademik mahasiswa yang berasal dari sekolah yang

dijadikan program promosi education fair USD pada enam kategori daerah, serta (9)

terdapat perbedaan kualitas akademik mahasiswa yang berasal dari sekolah yang

dijadikan program promosi education fair USD berdasarkan masing-masing kategori

daerah.

Kata kunci : Kualitas Promosi, Education Fair, Motivasi Berkuliah, Motivasi

Berprestasi, Kualitas Non-Akademik Mahasiswa, Kualitas Akademik

Mahasiswa


xxii

ABSTRACT

THE EFFECTIVENESS OF EDUCATION FAIR PROMOTION TO OBTAIN

QUALIFIED STUDENTS

A Case Study at Sanata Dharma University Students Yogyakarta


Sanata Dharma University

Yogyakarta

2016

This research aims to find out the influence of (1) education fair promotion quality

towards motivation to study in the college, (2) motivation to study in the college towards

achievement motivation, (3) motivation to study in the college towards the students‟

non-academic quality, (4) motivation to study in the college towards the students‟

academic quality, (5) achievement motivation towards the students‟ non-academic

quality, (6) achievement motivation towards the students‟ academic quality, (7) the

students‟ non-academic quality towards the students‟ academic quality; the research also

aims to find out the difference of (8) non-academic quality among six region categories

of students coming from high schools which conducted education fair promotion

program, and (9) academic quality amoung six region categories of students coming

from high schools which conducted education fair promotion program.

The population in this research is SDU students who come from the high schools

which conducted education fair promotion program which amount as many 367 students,

and the samples are 120 respondents. The sampling technique used is quota sampling.

The data collection technique is used by observing documents and questionnaires. The

data analysis technique that is used in this research is Partial Least Square method by

using the WarpPLS 4.0 application and One Way Annova method by using IBM SPSS

Statistic 22 application.

This research results showed that (1) the promotion quality of education fair

positively influenced motivation to study in the college, (2) the motivation to study in the

college positively influenced achievement motivation, (3) the motivation to study in the

college did not influence the students‟ non-academic quality, (4) the motivation to study

in the college negatively influenced the students‟ academic quality, (5) the achievement

motivation positively influenced the students‟ non-academic quality, (6) the achievement

motivation positively influenced the students‟ academic quality, (7) the students, non-

academic quality positively influenced the students‟ academic quality. In conclusion, the

students‟ academic quality was influenced by education fair promotion quality through

the motivation to study in the college and the achievement motivation. The achievement

motivation directly influenced the student‟ academic quality without any intervention

from the variable of the student‟ non-academic quality. The results of this research also

showed (8) there was no difference in non-academic quality among six region categories


program, and (9) there was a difference in academic quality among six region categories


program.

Keywords : Promotion Quality, Education Fair, Motivation to Study in the College,

Achivement Motivation, Students Non-Academic Quality, Student

Academic Quality


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Di era globalisasi dan teknologi informasi serta komunikasi saat ini,

dapat dirasakan telah berjalan begitu cepat dan begitu derasnya. Indonesia

sendiri sebagai salah satu negara besar di Asia Tenggara, yang berada pada

letak geografis yang sangat strategis yaitu di antara dua benua (Benua Asia

dan Benua Australia), dan dua samudera (Samudera Hindia dan Samudera

Pasifik) sudah pasti terkena imbas dan dampak era ini, karena Indonesia

adalah pintu perdagangan dan tempat persinggahan lintas benua.

Banyak aspek yang harus diperhatikan di Indonesia untuk menjawab

tantangan jaman seperti yang sudah disebutkan di atas. Aspek-aspek itu

meliputi infrastruktur, keadaan ekonomi, layanan, regulasi-regulasi, dan

masih banyak aspek lain. Namun ada satu aspek yang menurut peneliti paling

penting yang akan memberi dampak pada aspek-aspek yang lain, yaitu aspek

sumber daya manusia yang dimiliki oleh Indonesia.

Sonny Sumarsono (2003:4) mengemukakan Sumber Daya Manusia atau

Human Recources adalah menyangkut manusia yang mampu bekerja untuk

memberikan jasa atau usaha kerja tersebut. Mampu bekerja berarti mampu

melakukan kegiatan yang mempunyai kegiatan ekonomis, yaitu bahwa

kegiatan tersebut menghasilkan barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan

atau masyarakat.


2

Bagaimana dengan keadaan SDM di Indonesia? Faktanya ada beberapa

masalah terkait sumber daya manusia Indonesia. Seperti persoalan rendahnya

kualitas tenaga kerja yang berpengaruh pada tingkat prduktivitas yang ujung-

ujungnya menyebabkan proses produksi yang tidak efisien. Hal ini bisa kita

lihat dari beberapa produk Indonesia yang tidak mampu bersaing dengan

produk luar terutama barang-barang yang dihasilkan negara-negara maju.

Adalagi data tentang pengangguran sarjana Indonesia berdasarkan data

terakhir yang didapatkan pada bulan Agustus 2015 dari Badan Pusat Statistik,

menunjukkan angka yang cukup tinggi yaitu masih ada 905.127 SDM lulusan

institusi perguruan tinggi atau sarjana yang masih menganggur

(http://www.bps.go.id/linkTabelStatis/view/id/972).

Terkait dengan rendahnya kualitas tenaga kerja dan tingginya jumlah

pengangguran sarjana, tidak bisa dipisahkan begitu saja dari dunia pendidikan

terkhusus instansi pendidikan tinggi yang melahirkan sumber daya manusia-

sumber daya manusia yang seharusnya siap kerja. Yang dimana sumber daya

manusia-sumber daya manusia yang siap kerja adalah buah dari

tanggungjawab dan kewajiban instansi pendidikan tinggi untuk mampu

mendidik para mahasiswanya untuk menjadi mahasiswa yang berkualitas.

Berdasarkan teori beberapa ahli yaitu Poerwadarminta, Soekidjo

Notoatmodjo, Dawam, Ki Hajar Dewantara, dan John Dewey dengan

memadukan antara definisi kualitas sumber daya manusia dan konsepsi

pendidikan, peneliti mencoba mendefinisikan mahasiswa berkualitas adalah

peserta didik di perguruan tinggi yang mampu memaksimalkan prestasi


http://www.bps.go.id/linkTabelStatis/view/id/972

3

akademik dalam kemampuan berfikir dan learning to know (“ngerti”) segala

ilmu pengetahuan pada bidangnya, tetapi juga menyeimbangkannya dengan

kegiatan-kegiatan non-akademik dalam upaya learning to do (“nglakoni”)

segala ilmu dan knowledge yang dimiliki dalam menambah ketrampilan dan

meningkatkan kemampuan bekerja dalam menambah pengalaman nyata.

Instansi pendidikan tinggi di Indonesia juga mengalami pertumbuhan

yang pesat. Data terakhir yang peneliti kutip dari Direktorat Jendral

Pendidikan Tinggi menunjukkan terdapat sebanyak 4308 instansi pendidikan

tinggi yang terdiri dari Akademik sebanyak 1081, Politeknik sebanyak 229,

Sekolah Tinggi sebanyak 2360, Institut sebanyak 121, dan Universitas

sebanyak 517 (http://forlap.dikti.go.id/perguruantinggi/homegraphpt).

Begitu banyak jumlah instansi pendidikan tinggi di Indonesia,

menjadikan banyak instansi pendidikan tinggi tidak hanya berfokus pada

pendidikan mahasiswanya saja, tetapi juga memperhatikan strategi pemasaran

guna mampu bersaing dengan competitor dalam mendapatkan calon-calon

mahasiswa demi keberlangsungan hidup sebuah institusi pendidikan tinggi.

Salah satu strategi pemasaran yang sangat diperhatikan banyak instansi

pendidikan tinggi adalah melalui promosi. Cravens (2000: 369)

mengemukakan bahwa promosi memainkan peranan yang sangat penting

dalam menempatkan posisi di mata dan benak pembeli (dalam konteks ini

adalah calon mahasiswa), karena promosi pada hakikatnya untuk

memberitahukan, mengingatkan, membujuk pembeli serta pihak lain (dalam


http://forlap.dikti.go.id/perguruantinggi/homegraphpt

4

konteks ini, pihak lain dapat diartikan orang tua atau wali calon mahasiswa)

yang berpengaruh dalam proses pembelian.

Hal tersebut juga dilakukan oleh salah satu institusi pendidikan tinggi

yaitu Universitas Sanata Dharma (USD). USD adalah salah satu universitas

terbaik di Indonesia yang terletak di Yogyakarta. Dalam proses promosi

universitas, USD juga terlihat cukup agresif dalam menjalankan program-

program promosi seperti iklan melalui radio, televisi, dan media cetak, juga

program promosi event, sponsorship, media sosial, dan promosi sekolah atau

yang lebih dikenal dengan education fair.

Promosi Sekolah (Education Fair) adalah kegiatan promosi yang

dilakukan disekolah-sekolah menengah atas di seluruh Indonesia oleh staf

promosi USD dibawah koordinasi Humas USD. Kegiatan yang dilakukan

adalah presentasi promosi dan pelayanan konsultasi. Presentasi promosi (atau

proses personal selling) adalah presentasi memperkenalkan USD baik dari

lokasi, kegiatan mahasiswa, fakultas, program studi, biaya kuliah, dinamika

universitas dan perkuliahan, program-program internasional, prestasi-prestasi,

dan masih banyak lagi yang dilakukan disuatu ruangan sekolah disaksikan

seluruh atau sebagian siswa-siswi SMA yang dikunjungi beserta perwakilan

guru-guru. Pelayanan konsultasi (atau proses customers service) adalah upaya

memfasilitasi peminat (siswa-siswi) dan atau orang tua peminat (orang tua

siswa-siswi) yang ingin menanyakan USD lebih lengkap dan mendetail,

biasanya disediakan stand space untuk tiap universitas di lokasi sekolah yang


5

mengadakan education fair. (Aquelina Y. Mariati, S.E., wawancara pribadi, 3

November 2015)

Namun faktanya jika melihat instansi pendidikan tinggi yang lain,

banyak instansi pendidikan tinggi yang juga agresif dalam melakukan

program promosi dengan tujuan untuk mendapatkan banyak calon mahasiswa

yang mendaftar dan masuk di instansi pendidikan tinggi tertentu. Masalahnya

adalah banyak instansi pendidikan tinggi yang lebih memprioritaskan faktor

kuantitas yaitu jumlah pendaftar tanpa diimbangi dengan faktor kualitasnya

yang meliputi kualitas calon mahasiswa sampai kualitas setelah menjadi

mahasiswa.

Kembali membahas tentang USD. Ada penelitian sebelumnya yang

dilakukan oleh A. Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A dan Drs. G. Hendra

Poerwanto, M.Si dengan judul penelitian “Motif Studi Ke Perguruan Tinggi”

studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma. Dari hasil penelitian

tersebut, terdapat data yang menurut peneliti cukup mengejutkan bahwa motif

calon mahasiswa memilih studi di USD berdasarkan promosi dan informasi

yang diberikan instansi hanya sebesar 4,4% dan hanya menduduki peringkat 5

dari total 14 motif yang masih kalah dengan motif direkomendasikan

keluarga sebesar 12,8% dan 3 motif lainnya.


6

Berdasarkan beberapa latar belakang masalah yang coba dipadukan oleh

peneliti, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul

“Efektivitas Promosi Education Fair Untuk Mendapat Mahasiswa

Berkualitas” dengan studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta, Indonesia.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan tersebut di

atas, maka peneliti merumuskan penulisan masalah penelitian sebagai berikut:

1. Bagaimana pengaruh kualitas promosi education fair terhadap motivasi

berkuliah calon mahasiswa di USD?

2. Bagaimana pengaruh motivasi berkuliah terhadap motivasi berprestasi

mahasiswa USD?

3. Bagaimana pengaruh motivasi berkuliah terhadap kualitas non-akademik

mahasiswa USD?

4. Bagaimana pengaruh motivasi berkuliah terhadap kualitas akademik

mahasiswa di USD?

5. Bagaimana pengaruh motivasi berprestasi terhadap kualitas non-akademik

mahasiswa USD?

6. Bagaimana pengaruh motivasi berprestasi terhadap kualitas akademik

mahasiswa USD?

7. Bagaimana pengaruh kualitas non-akademik mahasiswa terhadap kualitas

akademik mahasiswa USD?


7

8. Apakah ada perbedaan kualitas non-akademik mahasiswa yang berasal

dari SMA-SMA yang dijadikan program promosi education fair USD

pada enam kategori daerah?

9. Apakah ada perbedaan kualitas akademik mahasiswa yang berasal dari

SMA-SMA yang dijadikan program promosi education fair USD pada

enam kategori daerah?

C. Pembatasan Masalah

Untuk membatasi masalah agar tidak terlalu luas dan menyimpang,

maka peneliti membuat batasan-batasan dalam penelitian sebagai berikut :

1. Program promosi universitas yang diteliti adalah promosi sekolah atau

education fair.

2. Bauran promosi yang diteliti adalah personal selling dan customers

service.

3. Mahasiswa yang diteliti adalah mahasiswa yang sedang menempuh studi

di semester 4 dan dianggap sudah menempuh minimal 50 sks.

4. Mahasiswa yang diteliti adalah mahasiswa yang berasal dari SMA-SMA

yang pernah dijadikan program promosi education fair Universitas Sanata

Dharma.

5. Mahasiswa yang diteliti adalah mahasiswa yang berasal dari SMA-SMA

yang pernah dijadikan program promosi education fair Universitas Sanata

Dharma yang dikelompokan pada 6 kategori daerah, yaitu :


8

Kategori 1 : Jawa Tengah

Kategori 2 : Banten, D.K.I. Jakarta, Jawa Barat

Kategori 3 : Lampung

Kategori 4 : Kep. Riau, Riau, Sumatra Utara, Bengkulu, Kep. Bangka

Belitung, Sumatra Barat

Kategori 5 : NTT, Kalimantan Timur, Kalimantan Barat, Kalimantan

Selatan

Kategori 6 : Jawa Timur, Bali

D. Tujuan Penelitian

Sesuai dengan latar belakang dan rumusan masalah, maka tujuan yang

ingin dicapai dalam penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas promosi education fair terhadap

motivasi berkuliah calon mahasiswa di USD.

2. Untuk mengetahui pengaruh motivasi berkuliah terhadap motivasi

berprestasi mahasiswa di USD.

3. Untuk mengetahui pengaruh motivasi berkuliah terhadap kualitas non-

akademik mahasiswa USD.

4. Untuk mengetahui pengaruh motivasi berkuliah terhadap kualitas


5. Untuk mengetahui pengaruh motivasi berprestasi terhadap kualitas non-



9

6. Untuk mengetahui pengaruh motivasi berprestasi terhadap kualitas


7. Untuk mengetahui pengaruh kualitas non-akademik mahasiswa terhadap

kualitas akademik mahasiswa USD.

8. Untuk mengetahui perbedaan kualitas non-akademik mahasiswa yang

berasal dari SMA-SMA yang dijadikan program promosi education fair

USD pada enam kategori daerah.

9. Untuk mengetahui perbedaan kualitas akademik mahasiswa yang berasal

dari SMA-SMA yang dijadikan program promosi education fair USD

pada enam kategori daerah.

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Universitas Sanata Dharma

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu informasi data

untuk :

a. Bahan evaluasi sistem pendidikan, baik akademik maupun non

akademik oleh Wakil Rektor I yang membidangi bagian Akademik

dan Wakil Rektor III yang membidangi bagian Kemahasiswaan.

b. Bahan evaluasi dan bahan pertimbangan pengambilan keputusan

Wakil Rektor IV yang membidangi Hubungan Luar Negeri dan

Humas (Hubungan Masyarakat) terkait solusi, strategi, dan kebijakan

program promosi education fair Universitas Sanata Dharma. Juga

terkait solusi, strategi, dan kebijakan program promosi education fair


10

Universitas Sanata Dharma yang dilakukan di masing-masing kategori

daerah. Juga terkait menyiapkan strategi promosi selanjutnya.

c. Bahan penambah dan pelengkap kepustakaan Universitas Sanata

Dharma. Dan dapat berguna sebagai informasi dasar dan bahan

referensi bagi peneliti selanjutnya yang akan melakukan atau

mengembangkan penelitian pada bidang ini.

2. Bagi Peneliti

Bagi peneliti diharapkan penelitian ini dapat digunakan sebagai

penerapan atau pengaplikasian atas ilmu-ilmu manajemen yang didapat

selama menempuh pendidikan di Universitas Sanata Dharma. Juga

diharapkan dapat menambah wawasan-wawasan baru serta dapat

menambah pengalaman atas kegiatan praktik nyata selama penelitian ini

dijalankan. Dan yang terakhir, diharapkan penelitian ini dapat memberi

kesempatan peneliti untuk benar-benar memberi manfaat nyata kepada

pihak-pihak yang terlibat atas hasil dari penelitian ini.


11

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Promosi

a. Manajemen Pemasaran & Bauran Pemasaran

Philip Kotler (2002:14), terjemahan Wilhelmus W. Bakowatun

menyebutkan bahwa: “Manajemen pemasaran adalah analisis,

perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas program yang

dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan

pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan

maksud untuk mencapai sasaran organisasi.”

Pengertian lain tentang manajemen pemasaran dikemukakan

oleh Boyd, Walker, dan Larreche (1998:16) bahwa manajemen

pemasaran adalah suatu proses analisis, perencanaan, implementasi,

koordinasi, dan pengendalian program pemasaran yang meliputi

kebijakan produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa, dan

ide yang ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran

manfaat dengan pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan

organisasi.

Melanjutkan teori manajemen pemasaran oleh Boyd, Walker,

dan Larreche, salah satu ahli yaitu Philip Kotler (2002 :18)

mengemukakan bahwa ”Bauran pemasaran / marketing mix adalah


12

seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus

mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran”. Gugup Kismono

(2001: 308) mengemukakan bauran pemasaran adalah kombinasi dari

variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari pemasaran yang

terdiri dari strategi produk (product), harga (price), promosi

(promotion), dan distribusi (place).

b. Definisi Promosi

Philip Kotler (2003: 22) mengemukakan bahwa promosi adalah

bagian dari komunikasi yang terdiri dari pesan-pesan perusahaan yang

didesain untuk menstimulasi terjadinya kesadaran (awarness),

ketertarikan (interest), dan berakhir dengan tindakan pembelian

(purchase) yang dilakukan oleh pelanggan terhadap produk atau jasa.

Promosi pada hakekatnya adalah suatu komunikasi pemasaran,

artinya aktifitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,

mempengaruhi / membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas

perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan

loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan

(Tjiptono, 2001:219).

c. Tujuan Promosi

Buchari Alma (2002: 135) mengemukakan tujuan promosi

adalah memberi informasi, menarik perhatian, dan selanjutnya

memberi pengaruh meningkatnya penjualan.


http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/produk-definisi-klasifikasi-dimensi_30.html

13

Dijelaskan lebih lengkap oleh Bilson Simamora (2001:754) ada

beberapa alasan para pemasar melakukan promosi, yaitu :

1) Menyediakan informasi

Pembeli dan penjual mendapat manfaat dari fungsi

informasional yang sanggup dilakukan oleh promosi. Para pembeli

menemukan program baru yang dapat membantunya dan para

penjual dapat menginformasikan kepada calon pelanggan tentang

barang dan jasa.

2) Merangsang permintaan

Para pemasar menginginkan konsumen membeli produknya

dan mereka menggunakan promosi untuk membuat konsumen

melakukan permintaan.

3) Membedakan produk

Organisasi-organisasi mencoba membedakan mereka dan

produknya melalui penggunaan promosi, khususnya produk yang

tidak banyak berbeda dari para pesaingnya.

4) Mengingatkan para pelanggan saat ini

Mengingatkan para pelanggan akan manfaat dari produk

perusahaan bisa mencegah mereka berpaling kepada pesaing pada

saat mereka memutuskan untuk mengganti atau memutakhirkan

produknya.


14

5) Menghadang pesaing

Promosi dapat digunakan untuk menghadapi upaya

pemasaran dari pesaing untuk melawan kampanye periklanannya.

6) Menjawab berita negatif

Kadangkala kompetisi bukanlah penjualan produk serupa

dan perusahaan lainnya. Seringkali perusahaan menjadi korban

publisitas dan pemalsuan.

7) Memuluskan fluktuasi-fluktuasi permintaan

Perusahaan banyak mengalami tantangan-tantangan

permintaan musiman, dimana para pelanggan membeli lebih

banyak selama beberapa bulan tertentu dan berkurang pada bulan-

bulan lainnya. Promosi membantu mengisi kesenjangan yang ada

diantara kepincangan-kepincangan permintaan musiman tersebut.

d. Bauran Promosi

Terdapat 9 model bauran promosi, yaitu Periklanan

(Advertising), Penjualan Langsung (Personal Selling), Promosi

Penjualan (Sales Promotion), Hubungan Masyarakat (Public

Relation), Publisitas (Publication), Pemasaran Langsung (Direct

Marketing), Acara dan Sokongan (Event dan Sponsorship), Pelayanan

Pelanggan (Customer Service), Pemasaran dari Mulut ke Mulut (Word

of Mouth Marketing)


15

e. Penjualan Langsung (Personal Selling)

Cravens (1998:68) mengemukakan penjualan langsung adalah

presentasi langsung dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih

pembeli, dengan maksud untuk mendapatkan penjualan. Sifat

penjualan langsung bisa dikatakan lebih luwes karena tenaga penjual

dapat secara langsung menyesuaikan penawaran penjual dengan

kebutuhan dan perilaku masing-masing calon pembeli.

Chandra G. (2002:176) mengemukakan keunggulan dari

penjualan langsung adalah :

1) Personal confrontation, artinya terjadi relasi langsung dan

interaktif antara dua pihak atau lebih dimana masing-masing pihak

dapat saling mengamati reaksi masing-masing.

2) Cultivation, artinya memungkinkan terjadinya hubungan yang

akrab antara wiraniaga dengan pembeli.

3) Response, yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan pembeli

untuk mendengar, memperhatikan, atau menanggapi presentasi

wiraniaga.

f. Aspek Penting Penjualan Langsung (Personal Selling)

Kotler dan Amstrong (2010:496) menjelaskan bahwa personal

selling memiliki beberapa aspek penting sebagai berikut :

1) Approach. In which the salesperson meets the customer for the

first time. Adalah saat tenaga penjual bertemu dan menyapa

pembeli untuk membuka hubungan atau untuk suatu awal yang


16

baik. Langkah ini melibatkan penampilan tenaga penjual, kata-

kata pembuka, dan penjelasan lanjut.

2) Presentation. In which the salesperson tells the "product story" to

the buyer, highlighting customer benefits. Adalah saat tenaga

penjual menceritakan riwayat produk, menjelaskan hal-hal yang

berkaitan dengan produk.

3) Handling Objection. In which the salesperson seeks out, clarifies,

and overcomes customer objections to buying. Adalah saat tenaga

penjual menyelidiki, mengklarifikasi dan mengatasi keberatan

konsumen.

g. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)

Tom Duncan (2005: 12) mengemukakan customer service

adalah sikap dan tingkah laku perusahaan selama berinteraksi dengan

konsumen. Pelayanan konsumen merupakan fungsi konsumen karena

interaksi dengan konsumen mengirimkan beberapa pesan yang

berpengaruh kuat yang diterima konsumen tentang sebuah merek. Jika

pengalaman interaktif positif, hal ini akan menguatkan hubungan

konsumen. Jika pengalaman interaktif negatif maka dapat

melemahkan atau membunuh hubungan sebuah merek.

Tom Duncan (2005:620) mengemukakan ada beberapa alasan

yang menyebabkan perusahaan mulai memberikan perhatian yang

lebih kepada Customer Service, yakni:


17

1) Keunggulan kompetitif, Customer Service merupakan salah satu

cara untuk mendiferensiasikan sebuah merek.

2) Kebutuhan pelanggan, semakin banyak merek yang bersaing di

pasar konsumen menyebabkan pelanggan menuntut layanan yang

lebih baik.

3) Harapan pelanggan, janji akan kualitas layanan yang semakin

meningkat dalam pesan-pesan merek perusahaan menyebabkan

pelanggan akan menuntut janji-janji tersebut pada semua merek.

4) Pemeliharaan hubungan pelanggan, ketika perusahaan

menggunakan layanan pelanggan dengan cara proaktif untuk

menjaga kontak dengan pelanggannya maka alasan pelanggan

untuk beralih menjadi sedikit.

5) Meningkatnya sophistifikasi teknologi produk, kondisi ini

menyebabkan pelanggan membutuhkan dukungan teknis dan

petunjuk penggunaan produk.

h. Ciri-ciri Pelayanan Pelanggan (Customer Service)

Kasmir (2004: 99) mengemukakan ciri-ciri pelayanan pelanggan

yang baik adalah sebagai berikut:

1) Tersedia personil yang baik. Kenyaman pelanggan juga sangat

tergantung dari petugas customer service yang melayaninya.

Petugas customer service harus ramah, sopan dan menarik.

Disamping petugas customer service harus cepat tanggap, pandai

bicara, menyenangkan serta pintar.


18

2) Bertanggung jawab kepada setiap pelanggan sejak awal hingga

selesai. Dalam menjalankan kegiatan pelayanan customer service

harus mampu melayani dari awal sampai tuntas atau selesai.

Pelanggan akan merasa puas jika customer service bertanggung

jawab terhadap pelayanan yang diberikannya.

3) Mampu berkomunikasi. Petugas customer service harus mampu

berbicara kepada setiap pelanggan dan dapat dengan cepat

memahami keinginan pelanggan.

4) Memiliki pengetahuan kemampuan yang baik. Customer service

harus memiliki pengetahuan dan kemampuan tertentu. Karena

petugas customer service selalu berhubungan dengan pelanggan,

maka customer service dididik khusus mengenai kemampuan dan

pengetahuannya untuk menghadapi pelanggan atau kemampuan

dalam bekerja.

5) Berusaha memahami kebutuhan pelanggan. Customer service

cepat tanggap apa yang diinginkan oleh pelanggan. Petugas

customer service yang lambat akan membuat pelanggan merasa

tidak puas dengan pelayanannya.

6) Mampu memberikan kepercayaan kepada pelanggan. Kepercayaan

calon pelanggan kepada perusahaan mutlak diperlukan sehingga

calon pelanggan mau bergabung atau menggunakan produk atau

jasa perusahaan yang bersangkutan. Semua ini melalui pelayanan

petugas customer service khususnya.


19

i. Indikator Promosi

1) Indikator Penjualan Langsung (Personal Selling)

Indikator ini berpedoman dari aspek penting Penjualan

Langsung (Personal Selling) dan disesuaikan dengan keadaan

yang diteliti. Diukur menggunakan skala ordinal modified likert

dengan skala 1-4 untuk masing-masing indikator, yaitu :

a) Penampilan fisik, salam pembuka, dan perkenalan

b) Penyampaian tujuan kegiatan

c) Penyampaian informasi USD secara umum

d) Penyampaian informasi Program Studi (Prodi) di USD

e) Penyampaian informasi fasilitas di USD

f) Penyampaian informasi UKM di USD

g) Penyampaian informasi beasiswa di USD

h) Penyampaian keunggulan USD

i) Penyampaian informasi prosedur dan syarat Penerimaan

Mahasiswa Baru (PMB)

j) Kemampuan mengklarifikasi dan menjawab informasi

2) Indikator Pelayanan Pelanggan (Customer Service)

Indikator ini berpedoman dari ciri-ciri Pelayanan Pelanggan

(Customer Service) yang baik dan disesuaikan dengan keadaan

yang diteliti. Diukur menggunakan skala ordinal modified likert

dengan skala 1-4 untuk masing-masing indikator, yaitu :


20

a) Keramahan Staf Promosi

b) Ketuntasan Pelayanan

c) Kemampuan Komunikasi

d) Tingkat Pengetahuan

e) Pemahaman Pertanyaan

f) Kemampuan Menjelaskan Informasi

g) Kemampuan Memberi Kepuasan

h) Kemampuan Memberi Kepercayaan

2. Motivasi

a. Perilaku Konsumen

Sumarwan (2011: 5) menjelaskan bahwa perilaku konsumen

adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang

mendorong tindakan pada saat sebelum membeli, ketika membeli,

menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan

kegiatan pembelian atau kegiatan mengevaluasi. Perilaku konsumen

terhadap suatu produk dipengaruhi oleh faktor individu (motivasi dan

kebutuhan, kepribadian dan gaya hidup, dan pengetahuan), faktor

lingkungan (budaya dan demografi, keluarga, kelompok, dan kelas

sosial), dan faktor psikologis (persepsi dan keterlibatan, proses

pembelajaran, dan sikap).


21

b. Definisi Motivasi

Pada konteks perilaku konsumen, Schiffman dan Kanuk (dalam

Ujang, 2011:23) mendefinisikan “Motivation can be described as

driving force within individuals that impels them to action. This

driving force is produced by state of tension, which exist as the result

of an unfulfilled need.” Kemudian Solomon (dalam Ujang, 2011:23),

mendefinisikan: “Motivation refers to the processes that cause people

to behave as they do. It occurs when a need is aroused that the

customer wishes to satisfy. Once a need has been activated, a state of

tension exists that drives the consumer to attempt to reduce or

eliminate the need.” Dan Mowen dan Minor (dalam Ujang, 2011:23),

mendefinisikan: “Motivation refers to an activated state within a

person that leads to goal-directed behavior. It consists of the drives,

urges, wishes, or desires that initiate the sequence of event leading to

a behavior."

Dari tiga definisi tersebut, peneliti menyimpulkan bahwa

motivasi adalah proses pendorong dalam individu yang menyebabkan

atau mendorong orang melakukan suatu tindakan yang mengarah pada

suatu tujuan. Kekuatan pendorong ini umumnya disebabkan oleh

faktor kebutuhan, keinginan, hasrat, desakan untuk memenuhi suatu

hal tertentu.

Pada konteks Manajemen Sumber Daya Manusia, Vance (dalam

Danim, 2004:15) mengemukakan motivasi adalah perasaan atau


22

keinginan seseorang yang berada dan bekerja pada kondisi tertentu

untuk melaksanakan tindakan-tindakan yang menguntungkan dilihat

dari perspektif pribadi dan terutama kelompok. Dan motivasi sebagai

setiap kekuatan yang muncul dari dalam diri individu untuk mencapai

tujuan atau keuntungan tertentu di lingkungan dunia kerja atau di

pelataran hidup pada umumnya (Danim, 2004:15).

Peneliti menyetujui pendapat beberapa ahli bahwa dalam

mendefinisikan motivasi tidak bisa hanya dalam satu sudut pandang,

namun harus disesuaikan dengan konteks yang dimaksudkan.

Sehingga pada konteks motivasi berkuliah calon mahasiswa, dapat

didefinisikan Effendi (dalam Manullang, 2004:193) bahwa motivasi

adalah kegiatan memberikan dorongan pada seseorang atau diri

sendiri untuk mengambil suatu tindakan yang dikehendaki. Jadi

motivasi berarti membangkitkan seseorang atau diri sendiri untuk

berbuat sesuatu dalam rangka mencapai suatu kepuasan dan tujuan.

Dan Terry dan Rue dalam Jurnal Riset Bisnis Indonesia mengatakan

bahwa motivasi adalah “…getting a person to exert a high degree of

effort…” yang artinya adalah “motivasi membuat seseorang untuk

bekerja lebih berprestasi. (Suhartono dan Budi Cahyono, 2005, 13-30)

c. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi

Menurut Morgan (1993), terdapat beberapa faktor yang

mempengaruhi motivasi berprestasi. Faktor-faktor tersebut antara lain:


23

1) Tingkah Laku dan Karakteristik

Adalah model yang ditiru oleh anak melalui observational

learning. Motivasi berprestasi dipengaruhi oleh tingkah laku dan

karakteristik model yang ditiru anak melalui observational

learning. Melalui observational learning anak mengambil

beberapa karakteristik dari model, termasuk kebutuhan untuk

berprestasi.

2) Harapan Orang Tua

Harapan orang tua terhadap anaknya berpengaruh terhadap

perkembangan motivasi berprestasi. Orang tua yang

mengharapkan anaknya bekerja keras akan mendorong anak

tersebut untuk bertingkah laku yang mengarah pada pencapaian

prestasi.

3) Lingkungan

Faktor yang menguasai dan mengontrol lingkungan fisik dan

sosial sangat erat hubungannya dengan motivasi berprestasi, bila

menurun akan merupakan faktor pendorong dalam menuju kondisi

depresi.

4) Penekanan Kemandirian

Terjadi sejak tahun-tahun awal kehidupan. Anak didorong

mengandalkan dirinya sendiri, berusaha keras tanpa pertolongan

orang lain, serta diberikan kebebasan untuk mengambil keputusan


24

penting bagi dirinya akan meningkatkan motivasi berprestasi yang

tinggi.

5) Praktik Pengasuhan Anak

Pengasuhan anak yang demokratis, sikap orang tua yang

hangat dan sportif, cenderung menghasilkan anak dengan motivasi

berprestasi yang tinggi atau sebaliknya, pola asuh yang cenderung

otoriter menghasilkan anak dengan motivasi berprestasi yang

rendah.

d. Komponen Motivasi Berkuliah

Vroom (dalam Malayu Hasibuan, 2007) tentang cognitive theory

of motivation menjelaskan tinggi rendahnya motivasi seseorang

ditentukan oleh tiga komponen, yaitu:

1) Ekspektasi (harapan) keberhasilan pada suatu tugas.

Pada konteks motivasi berkuliah di USD, bahwa tinggi rendahnya

motivasi berkuliah di USD berkaitan dengan ekspektasi atau

harapan akan berhasil jika berkuliah di USD.

2) Instrumentalis, yaitu penilaian tentang apa yang akan terjadi jika

berhasil dalam melakukan suatu tugas (keberhasilan tugas untuk

mendapatkan outcome tertentu).


motivasi berkuliah di USD berkaitan dengan hal apa saja yang

akan didapatkan di USD dan penghargaan-penghargaan seperti

apa yang akan didapat ketika berhasil jika berkuliah di USD.


25

3) Valensi, yaitu respon terhadap outcome seperti perasaan positif,

netral, atau negatif. Motivasi tinggi jika usaha menghasilkan

sesuatu yang melebihi harapan. Motivasi rendah jika usahanya

menghasilkan kurang dari yang diharapkan.


motivasi berkuliah di USD berkaitan dengan keyakinan mendapatkan

manfaat melebihi apa yang dibayangkan didapatkan dengan harapan

ideal calon mahasiswa jika berkuliah di USD.

e. Ciri Motivasi Berprestasi

Atkinson (dalam Linda, 2004: 124) mengatakan bahwa

seseorang yang memiliki motivasi berprestasi adalah sebagai berikut :

1) Free Choice, bahwa individu yang memiliki motivasi berprestasi

tinggi menyukai aktivitas-aktivitas atas keberhasilannya sehingga

selalu berusaha untuk meningkatkan segala kemungkinan untuk

berprestasi oleh karena kemampuan pengalaman keberhasilannya

yang lebih banyak sehingga kendati mengalami kagagalan masih

tetap tersirat untuk berhasil.

2) Persistence Behaviour, adalah suatu anggapan individu yang

memiliki motivasi berprestasi tinggi menganggap bahwa

kegagalan adalah sebagai akibat kurangnya usaha, oleh sebab itu

harapan dan usaha untuk berhasil selalu tinggi.

3) Intensity of performance, adalah suatu intensitas dalam

penampilan kerja, artinya individu yang motivasi berprestasinya


26

tinggi selalu berpenampilan suka kerja keras dibandingkan

seseorang yang motivasi berprestasinya rendah.

f. Indikator Motivasi Berkuliah dan Berprestasi

Indikator motivasi berkuliah di USD ini berpedoman dari

komponen motivasi berkuliah dan disesuaikan dengan keadaan yang

diteliti. Diukur menggunakan skala ordinal modified likert dengan

skala 1-4 untuk masing-masing indikator, yaitu :

1) Tingkat harapan memiliki ilmu pengetahuan

2) Tingkat harapan memiliki kemampuan penerapan

3) Tingkat harapan dapat mengembangkan bakat dan minat

4) Tingkat harapan dapat mengembangkan kepribadian

5) Tingkat penilaian dalam memperoleh beasiswa

6) Tingkat penilaian dalam mendapatkan relasi dan penghargaan

7) Tingkat penilaian dalam mendapat pekerjaan dalam dunia kerja

8) Tingkat keyakinan memiliki ilmu pengetahuan yang unggul

9) Tingkat keyakinan memiliki kemampuan penerapan dan bakat

yang unggul

10) Tingkat keyakinan memiliki kepribadian yang unggul

Indikator motivasi berprestasi di USD ini berpedoman dari ciri

motivasi berprestasi dan disesuaikan dengan keadaan yang diteliti.

Diukur menggunakan skala ordinal modified likert dengan skala 1-4

untuk masing-masing indikator, yaitu :


27

1) Tingkat dorongan mengikuti kegiatan tambahan bidang akademik

2) Tingkat dorongan mengikuti kegiatan tambahan bidang non-

akademik

3) Tingkat dorongan mengikuti kegiatan tambahan terkait

pengembangan kepribadian

4) Tingkat dorongan untuk pantang menyerah dan selalu bangkit

dalam kegagalan di bidang akademik

5) Tingkat dorongan untuk pantang menyerah dan selalu bangkit

dalam kegagalan di bidang non-akademik

6) Tingkat kemampuan menerima dan mensyukuri dari kegagalan

yang dialami

7) Tingkat kemampuan merefleksikan dan mengambil hikmah dari

kegagalan yang dialami

8) Tingkat dorongan untuk bekerja keras mendapatkan prestasi

akademik

9) Tingkat dorongan untuk bekerja keras di kegiatan non-akademik

10) Tingkat dorongan untuk bekerja keras menumbuhkan nilai-nilai

kepribadian

3. Kualitas Mahasiswa

a. Kualitas

Berbicara mengenai kualitas, umumnya terdapat banyak sekali

teori kualitas pada bidang manajemen kualitas seperti yang


28

didefinikan oleh Kotler (2007:180) bahwa kualitas sebagai

keseluruhan ciri serta sifat barang dan jasa yang berpengaruh pada

kemampuan memenuhi kebutuhan yang dinyatakan maupun yang

tersirat.

Memang dalam kenyataannya, kualitas adalah konsep yang

cukup sulit untuk dipahami dan disepakati. Dewasa ini kata kualitas

mempunyai beragam interpretasi, tidak dapat didefinisikan secara

tunggal, dan sangat tergantung pada konteksnya. Beberapa definisi

kualitas berdasarkan konteksnya perlu dibedakan atas dasar

organisasi, kejadian, produk, pelayanan, proses, orang, hasil, kegiatan,

dan komunikasi (Dale, 2003:4).

Hal tersebut juga dijelaskan oleh Goetsch dan Davis (dalam

Tjiptono, 2005:10) yang menjelaskan bahwa kualitas merupakan

kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, sumber daya

manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi

harapan.

Yang berikutnya dijelaskan pada konteks orang atau manusia,

Elliot mengemukakan kualitas ialah sesuatu yang berbeda untuk orang

yang berbeda dan tergantung pada waktu dan tempat atau dikatakan

sesuai dengan tujuan.

b. Mahasiswa

Pengertian Mahasiswa dalam peraturan pemerintah RI No.30

tahun 1990 adalah peserta didik yang terdaftar dan belajar di


29

perguruan tinggi tertentu. Selanjutnya menurut Kamus Besar Bahasa

Indonesia, mahasiswa adalah mereka yang sedang belajar di

perguruan tinggi (Poerwadarminta, 2005:375).

Knopfemacher (dalam Suwono, 1978: 7) mengemukakan bahwa

mahasiswa adalah merupakan insan-insan calon sarjana yang dalam

keterlibatannya dengan perguruan tinggi, dididik dan diharapkan

menjadi calon–calon intelektual. Kemudian diperjelas oleh Sarwono

(1978: 23), bahwa mahasiswa adalah setiap orang yang secara resmi

terdaftar untuk mengikuti pelajaran di perguruan tinggi dengan batas

usia sekitar 18–30 tahun. Mahasiswa merupakan suatu kelompok

dalam masyarakat yang memperoleh statusnya karena ikatan dengan

perguruan tinggi. Mahasiswa juga merupakan calon intelektual atau

cendekiawan muda dalam suatu lapisan masyarakat yang sering kali

syarat dengan berbagai predikat.

c. Kualitas Mahasiswa

Mahasiswa yang bagian dari sumber daya manusia didefiniskan

oleh Soekidjo Notoatmodjo (dalam Lang, 2012) bahwa: “Kualitas

sumber daya manusia adalah menyangkut dua aspek yaitu aspek fisik

(kualitas fisik) dan aspek non fisik (kualitas non-fisik) yang

menyangkaut kemampuan bekerja, berpikir dan keterampilan”.

Kemudian Dawam (dalam Lang, 2012) mengemukakan bahwa:

“Kualitas sumber daya manusia itu tidak hanya ditentukan oleh aspek

keterampilan atau kekuatan tenaga fisiknya saja, akan tetapi juga


30

ditentukan oleh pendidikan atau kadar pengetahuannya, pengalaman

atau kematangannya dan sikapnya serta nilai-nilai yang dimilikinya.”

Kualitas mahasiswa lewat konsepsi pendidikan seperti yang

dijelaskan oleh Bapak Pendidikan Ki Hajar Dewantara, bahwa

konsepsi pendidikan diartikan sebagai daya upaya untuk memajukan

bertumbuhnya budi pekerti (kekuatan batin, karakter), pikiran

(intellect) dan tubuh anak. Hal tersebut sesuai dengan ajaran hidup Ki

Hadjar Dewantara yaitu “Tringa” yang meliputi ngerti, ngrasa, dan

nglakoni, mengingatkan terhadap segala ajaran, cita-cita hidup yang

kita anut diperlukan pengertian, kesadaran dan kesungguhan dalam

pelaksanaanya. Tahu dan mengerti saja tidak cukup, kalau tidak

merasakan, menyadari, dan tidak ada artinya kalau tidak

melaksanakan dan tidak memperjuangkan.

(http://nasional.sindonews.com/read/980100/162/memaknai-kembali-

konsep-pendidikan-ki-hadjar-dewantara-1427086654)

Masih melihat kualitas mahasiswa lewat konsepsi pendidikan,

John Dewey (1916) mengemukakan empat konsep pokok dalam

belajar yang harus dilalui oleh seorang pembelajar sehingga dapat

menjadi manusia yang memiliki karakter dan berperilaku sehat.

Keempat aspek tersebut adalah: (1) Learning to know, (2) Learning to

do, (3) Learning to be, dan (4) Learning to live together. Sedangkan

untuk mencapai dua yang terakhir, maka siswa perlu melewati dua

jenis belajar sebelumnya yaitu learning to know dan learning to do.


http://nasional.sindonews.com/read/980100/162/memaknai-kembali-konsep-pendidikan-ki-hadjar-dewantara-1427086654http://nasional.sindonews.com/read/980100/162/memaknai-kembali-konsep-pendidikan-ki-hadjar-dewantara-1427086654

31

Memadukan antara definisi kualitas sumber daya manusia dan

konsepsi pendidikan, peneliti mencoba mendefinisikan mahasiswa

yang berkualitas adalah peserta didik di perguruan tinggi yang mampu

memaksimalkan prestasi akademik dalam kemampuan berfikir dan

learning to know (“ngerti”) segala ilmu pengetahuan pada bidangnya,

tetapi juga menyeimbangkannya dengan kegiatan-kegiatan non-

akademik dalam upaya learning to do (“nglakoni”) segala ilmu dan

knowledge yang dimiliki dalam menambah ketrampilan dan

meningkatkan kemampuan bekerja dalam menambah pengalaman

nyata.

d. Akademik

Winkel (1996: 242) mengemukakan akademik adalah proses

belajar yang dialami siswa untuk menghasilkan perubahan dalam

bidang pengetahuan, pemahaman, penerapan, daya analisis, dan

evaluasi. Prestasi akademik adalah istilah untuk menunjukkan suatu

pencapaian tingkat keberhasilan tentang suatu tujuan, karena suatu

usaha belajar telah dilakukan oleh seseorang secara optimal.

Definisi serupa juga dijelaskan oleh Sumadi Suryabrata (1993:

83) yang menjelaskan bahwa prestasi akademik adalah hasil belajar

evaluasi dari suatu proses yang biasanya dinyatakan dalam bentuk

kuantitatif (angka) yang khusus dipersiapkan untuk proses evaluasi,

misalnya nilai pelajaran, mata kuliah, nilai ujian dan lain sebagainya.


32

e. Peraturan Akademik Universitas Sanata Dharma

Beberapa poin yang masuk pada kategori prestasi akademik

sesuai dengan predikat kelulusan program sarjana pada Peraturan

Akademik Universitas Sanata Dharma adalah sebagai berikut :

1) IPK 3,51 – 4,00 lulus dengan predikat Dengan Pujian

2) IPK 2,76 – 3,50 lulus dengan predikat Sangat Memuaskan

3) IPK 2,00 – 2,75 lulus dengan predikat Memuaskan

f. Non-Akademik

Kegiatan non akademik di sekolah biasa disebut dengan kegiatan

ekstrakulikuler. Ekstrakurikuler adalah kegiatan yang dilakukan siswa

sekolah atau universitas, di luar jam belajar kurikulum standar.

Kegiatan-kegiatan ini ada pada setiap jenjang pendidikan dari sekolah

dasar sampai universitas. Kegiatan ekstrakurikuler ditujukan agar

siswa dapat mengembangkan kepribadian, bakat, dan kemampuannya

di berbagai bidang di luar bidang akademik. Kegiatan ini diadakan

secara swadaya dari pihak sekolah maupun siswa-siswi itu sendiri

untuk merintis kegiatan di luar jam pelajaran sekolah. Kegiatan

ekstrakurukuler menjadi salah satu unsur penting dalam membangun

kepribadian siswa seperti yang tersebut dalam tujuan pelaksanaan

ekstrakurikuler di sekolah yaitu :

1) Mengembangkan bakat dan minat siswa dalam upaya pembinaan

pribadi menuju pembinaan manusia seutuhnya yang positif.


33

2) Menyalurkan kemampuan yang dimiliki siswa dan

memanfaatkannya sebaik mungkin dalam bidang pencapaian

prestasi.

g. Sistem Poin Kegiatan Kemahasiswaan Universitas Sanata Dharma

Berdasarkan pada pedoman Sistem Poin Kegiatan

Kemahasiswaan (SPK2) Universitas Sanata Dharma, tercantum tabel

poin kegiatan kemahasiswaan dengan dasar pembobotan poin tersebut

didasarkan pada kualitas dan cakupan softskills yang diperoleh, juga

beberapa ketentuan-ketentuan adalah sebagai berikut :

Tabel 2.1

Tabel Poin Kegiatan Kemahasiswaan

No Nama Kegiatan Poin Satuan Softskills Utama

1 Peserta PPKM 1

(Wajib Universitas)

1 Kegiatan Personal Skills:

proaktif, visi hidup,

manajemen diri.

2 Peserta PPKM 2

(Wajib Universitas)

1 Kegiatan Interpersonal Skills:

empatik, berpikir,

menang-menang,

sinergi.

3 Penguasaan Bahasa Inggris

Aktif (Wajib Universitas)

1 Kegiatan Komunikasi

4 Kepanitiaan Sebuah

Kegiatan:

a. Panitia Inti (Ketua, Wakil

Ketua, Sekretaris,

Bendahara)

2 Kegiatan Kepemimpinan,

manajerial, dan

integritas

b. Anggota Panitia 1 Kegiatan Manajerial dan

integritas

5 Organisasi Kemahasiswaan:

a. Pengurus Harian (Ketua,

Wakil Ketua, Sekretaris,

Bendahara)

6 Periode Kepemimpinan,

manajerial, dan

integritas


34

b. Koordinator / Anggota

Seksi

3 Periode Manajerial dan

integritas

c. Anggota UKM / UKF /

Club HMJ

1 Periode Komunikasi dan

sosial

6 Peningkatan

Profesionalisme:

a. Asisten Kuliah /

Praktikum

b. Pemateri Pelatihan

c. Co-Fasilitator PPKM

d. Dll

2

Semester /

MK /

Kegiatan

Komunikasi, daya

pikir logis, kritis, dan

kreatif

7 Kepanitiaan / Pengurus di

luar kampus, misalnya

(Mudika, RT, Karang

Taruna, LSM, Ormas, dll)

2 Kegiatan Manajerial dan

kepekaan sosial

8 Menjadi wakil USD

mengikuti kegiatan di luar

kampus (Jur, Fak, Univ),

misalnya: relawan, karya

sosial, dsb

2 Kegiatan Daya pikir logis,

kritis, dan kreatif

Ketentuan-ketentuan SPK2 :

1) Poin yang diakui untuk jenis kegiatan yang sama dibatasi

maksimal 3 kegiatan.

2) SPK2 ini diberlakukan sebagai syarat ujian pendadaran (atau tugas

akhir) dan berlaku untuk mahasiswa Strata 1 (S1) dengan minimal

poin kegiatan kemahasiswaan berturut-turut adalah 10 poin.

h. Indikator Kualitas Akademik

IPK (Indeks Prestasi Akademik) adalah indikator untuk kualitas

akademik. Menggunakan observasi data IPK mahasiswa sampai

semester 3. Diukur menggunakan rumus tertentu sehingga diperoleh

hasil IPK dalam bentuk angka dua digit dibelakang koma. Dan


35

mengacu pada pedoman Peraturan Akademik Universitas Sanata

Dharma.

i. Indikator Kualitas Non-Akademik

Total Poin Kegiatan Kemahasiswaan (TPK2) adalah indikator

untuk kualitas non-akademik. Menggunakan ketentuan Universitas

Sanata Dharma yaitu Sistem Poin Kegiatan Kemahasiswaan (SPK2)

sebagai acuan. Pengukuran pada kegiatan kemahasiswaan dari

semester 1-4 menggunakan skala nominal. Dengan cara ukur sebagai

berikut :

1) Mengecek kebenaran isian di kuesioner dan menyeleksi kegiatan

dan jabatan yang sama menjadi maksimal 3 sesuai ketentuan

SPK2 jika ada yang melebihi 3

2) Menskor setiap kegiatan yang dipilih “ya” dengan ketentuan poin

di SPK2

3) Mengalikan skor disetiap kegiatan yang dipilihan “ya” dengan

jumlah kegiatan yang sudah diikuti di kegiatan tersebut

4) Mengtotal atau menjumlah smua hasil kali skor di setiap kegiatan

secara keseluruhan

B. Penelitian-penelitian Sebelumnya

Penelitian-penelitian sebelumnya atau terdahulu yang menjadi referensi

peneliti adalah sebagai berikut:


36

1Penelitian terdahulu oleh Maesa Merdiana Noor dari FAKULTAS

BISNIS DAN MANAJEMEN, UNIVERSITAS WIDYATAMA dengan judul

Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen,

studi pada D’Loops Clothing Bandung. Penelitian ini dilakukan untuk

mengetahui bagaimana pengaruh promosi penjualan terhadap keputusan

pembelian konsumen dalam melakukan pembelian pada produk D’Loops di

Bandung. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah

berlangganan dan menggunakan produk D’Loops diwilayah pemasaran

Bandung, Jawa Barat, dengan sampel sebanyak 100 konsumen yang telah

berlangganan dan menggunakan produk D’Loops diwilayah pemasaran

Bandung, Jawa Barat. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-

probability sampling. Teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan

studi lapangan (kuesioner & wawancara), dan studi kepustakaan (literatur &

dokumentasi). Analisis data dengan menggunakan koefisien korelasi,

koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan adanya

pengaruh antara kedua variabel dan bersifat positif, artinya apabila promosi

penjualan meningkat maka keputusan pembelian konsumen juga akan

meningkat.

2Penelitian terdahulu oleh Arif Qurnia Rahman dari FAKULTAS

KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN, UNIVERSITAS PAKUAN

BOGOR dengan judul Hubungan Antara Motivasi Berprestasi Dengan Hasil

Belajar, studi pada Siswa Kelas 6 SDN Karangasem 01 Kab. Bogor.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan antara motivasi


37

berprestasi dengan hasil belajar mata pelajaran matematika siswa kelas 6

SDN Karangasem 01 Kab. Bogor. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa

kelas 6 SDN Karangasem 01 Kab. Bogor, dengan sampel sebanyak 57 sampel

siswa. Pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling. Teknik

pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuisioner. Analisis data

dengan menggunakan koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan regresi.

Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan antara motivasi berprestasi

dengan hasil belajar mata pelajaran matematika yang ditunjukkan oleh

persamaan regresi yaitu Y=68,88+0,118x, bersifat signifikan, maka setiap

peningkatan 1 unit motivasi berprestasi akan meningkatkan hasil belajar mata

pelajaran matematika sebesar 0,118 unit.

3Penelitian terdahulu oleh Debby Djabir dari PASCASARJANA ILMU

ADMINISTRASI, UNIVERSITAS TERBUKA JAKARTA dengan judul

Pengaruh Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kualitas, studi pada pegawai

Badan Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal Kota Baubau . Penelitian

ini dilakukan untuk mengetahui apakah motivasi kerja pegawai berpengaruh

terhadap kualitas pelayanan pada Badan Pelayanan Perizinan dan Penanaman

Modal Kota Baubau. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Badan

Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal Kota Baubau dan masyarakat

sebagai penerima layanan, dengan sampel sebanyak 23 sampel pegawai

Badan Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal Kota Baubau dan

sebanyak 76 sampel masyarakat sebagai penerima layanan. Pengambilan

sampel menggunakan teknik random sampling. Teknik pengumpulan data


38

penelitian ini menggunakan kuisioner, wawancara, dan studi dokumentasi.

Analisis data dengan menggunakan koefisien korelasi, koefisien determinasi,

dan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan yang

cukup erat dan signifikan antara motivasi kerja yang dimiliki pegawai yang

mempengaruhi pelaksanaan pelayanan yang berkualitas atau dapat

memuaskan masyarakat.

C. Kerangka Konseptual Penelitian

Berdasarkan uraian dari rumusan masalah 1 - 7 dan landasan teori yang

telah ada, maka peneliti membuat kerangka konseptual penelitian dengan

menggunakan variabel antara (intervening variabel) yang adalah variabel

yang terletak di antara variabel bebas dan variabel terikat. Keberadaan

hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat bergantung pada variabel

ini karena variabel bebas harus memengaruhi variabel antara terlebih dahulu,

baru kemudian variabel antara ini yang dapat menimbulkan perubahan pada

variabel terikat (Nanang, 2014:62).


39

Kualitas Non-

Akademik

Mahasiswa

H1

H5

H7

H6

X

I1

Y1

Y2

I2 X

H2

H3

H4

Gambar 2.1

Kerangka Konseptual Penelitian

Dan rumusan masalah 8 dan 9, untuk membandin

efektivitas promosi education fair untuk mendapat ... · efektivitas promosi education fair untuk...

Documents