efektivitas pelaporan spt tahunan melalui ...eprints.umm.ac.id/41700/1/pendahuluan.pdfvi efektifitas...
TRANSCRIPT
i
EFEKTIVITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN MELALUI PROGRAM
ELECTRONIC FILING (E-FILING) TERHADAP KEPATUHAN WAJIB
PAJAK ORANG PRIBADI KARYAWAN DI KPP PRATAMA SINGOSARI
TUGAS AKHIR
UntukMemenuhi Salah Satu PersyaratanMencapai
Derajad Ahli Madya Keuangan Dan Perbankan
Oleh :
Aidita Nisa Ambarwati
201510190511048
PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
v
`Efektifitas Pelaporan SPT Tahunan Melalui Program Elektronik Filing
(e-Filing) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan di
KPP Pratama Singosari
Aidita Nisa Ambarwati
Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang
Email : [email protected]
Abstract
The writing of their final task the office is aimed at to scrutinize story
climb to the effectiveness of the s bander presided over the south suspended its
annual reporting them pay their taxes community through these programs and
electronic filing ( e-filing ) against taxpayer compliance rate to a private person on
kpp pratama in singosari . Was used in the study research methodology
descriptive of with a different type of quantitative data , of the source of data
skunder of literature and of the primary data was by applying a technique the
collection of the objective of the interview .
Based on research on the effectiveness of the use of e-filing that are
considered to be of the receipt of the percent of them pay their reporting kpps
pratama singosari explained above that in the year 2017 taxpayers who report
were 11.054 with the percentage of the new income tax law as much as 83,8 %
and in the year 2018 were the new income tax law 13.914 90,17 % with the
percentage of as much as .So that acceptance of them pay their annual reporting
kpps pratama singosari it is said to improve to the total number of 6,37 % .
Keywords: effectiveness , e-fin , e-filing , like , revenue, taxpayers.
vi
Efektifitas Pelaporan SPT Tahunan Melalui Program Elektronik Filing
(e-Filing) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan di
KPP Pratama Singosari
Aidita Nisa Ambarwati
Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang
Email : [email protected]
Abstrak
Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk meneliti tingkat keefektifitasan
pelaporan SPT Tahunan melalui program elektronik filing (e-filing) terhadap
tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Singosari.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan jenis data
kuantitatif, sumber data skunder dari literatur dan data primer dengan teknik
pengumpulan wawancara.
Berdasarkan penelitian tentang efektifitas penggunaan e-filing yang
dinilai dari penerimaan pelaporan SPT pada KPP Pratama Singosari dijelaskan
bahwa pada tahun 2017 Wajib Pajak yang melapor berjumlah 11.054 WP dengan
presentase sebesar 83,8% dan pada tahun 2018 berjumlah 13.914 WP dengan
presentase sebesar 90,17%. Sehingga penerimaan pelaporan SPT Tahunan pada
KPP Pratama Singosari dikatakan meningkat dengan jumlah 6,37%.
Kata Kunci : efektifitas,e-Fin, e-Filing, SPT, penerimaan, Wajib Pajak.
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirohmanirrohim,
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang
telah memberikan hikmat dan kemampuan kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini yang berjudul “Efektifitas Pelaporan SPT
Tahunan Melalui Program Elektronik Filing (e-Filing) Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Orang Pribadi Karyawan di KPP Pratama Singosari”. Dalam penulisan
Tugas Akhir inipenulis meghadapi berbagai hambatan, tetapi semuanya dapat
penulis lalui atas berkat anugerah dan kasih setia-Nya yang begitu besar.
Adapun maksud penulisan tugah akhir ini adalah untuk memenuhi salah
satu syarat mencapai gelar Ahli Madya Program Studi Diploma 3 Manajemen
Keuangan & Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Muhammadyah
Malang. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih yang
sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan,
dukungan, doa serta semangat yang sangat berarti dalam penyusunan tugas akhir
ini. Ucapan terima kasih dengan tulus penulis sampaikan kepada yang terkasih
dan terhomat :
1. Allah SWT atas segala Rahmat dan Hidayah-Nya telah memberi kesehatan
dan kemudahan dalam menyelesaikan penulisan Tugas Akhir.
2. Kedua Orang Tua saya yang selalu memotivasi, kasih sayang dan dukungan
yang tiada henti-hentinya.
3. Bapak Drs. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadyah Malang
yang memberikan dukungan dan fasilitas kepada seluruh mahasiswa.
4. Ibu Drs. Ida Zuhro, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang
telah mengayomi dan membmbing seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis.
5. Bapak Syamsul Hadi SE. M.Si selaku Ketua Prodi D-III Manajemen
Keuangan dan Perbankan yang telah memberikan dukungan dan motivasi
viii
kepada seluruh mahasiswa D-III Manajemen Keuangan dan Perbankan untuk
menempuh pendidikan dengan semangat belajar yang tinggi.
6. Bapak M. Faisal Abdullah, SE M.Si selaku Dosen Wali yang memberi
semangat tiada henti kepada mahasiswa D-III Manajemen Keuangan &
Perbankan khusunya kelas B.
7. Ibu Ida Zuhro, MM selaku Dosen Pembimbing I yang telah dengan sabar
memberikan bantuan serta berkenan meluangkan waktu untuk memberikan
bimbingan selama penulisan tugas akhir ini.
8. Bapak Syamsul Hadi SE. M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang selalu
memberikan masukan serta pengarahan selama penulisan Tugas Akhir.
9. Pegawai KPP Pratama Singosari yang telah membantu dan membimbing
selama pelaksanaan Praktek Kerja Lapang dan selalu mendukung dalam
penulisan Tugas Akhir.
10. Saudara teercinta Aidita Bella dan Muhammad Andi yang terus memberikan
dukungan serta doa yang tiada hentinya.
11. Azmi Jeffri Fahriza Saputra yang terus memberi dukungan serta penyemangat
tiada henti dalam menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini.
12. Sahabat terbaik Dewi, Ceca, Fadillah, Cicil yang selalu menemani,
mengingatkan dan memberi semangat besar dalam meyelesaikan Tugas Akhir
13. Teman-teman di bangku perkuliahan yang selama ini memberikan semangat
dan pelajaran berharga.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan
tugas akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan masukan kritik dan saran
yang membangun. Dengan segala keterbatasan dan kekurangan dalam penulisan
ini kepada siapa saja penulis persembahkan karya tulis ini. Semoga Tugas Akhir
ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Malang, Juli 2018
Penulis
ix
DAFTAR ISI
COVER ............................................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii
PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................................. iv
ABSTRAK ......................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................ 1
B. Perumusan Masalah ........................................................................ 5
C. Batasan Masalah ............................................................................... 6
D. Tujuan Penelitian .............................................................................. 6
E. Manfaat Penelitian ............................................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 8
B. Teori Dasar-Dasar Perpajakan .......................................................... 9
1. Definisi Pajak ................................................................................. 9
2. Wajb Pajak ................................................................................... 11
3. Fungsi Pajak ................................................................................. 11
4. Manfaat Pajak ............................................................................ 13
5. Penggolongan Pajak .................................................................... 14
6. Tarif Pajak .................................................................................. 16
7. Pajak Penghasilan ....................................................................... 17
8. Surat Setoran Pajak ...................................................................... 22
9. Surat Pemberitahuan ................................................................... 23
10. Kepatuhan Wajib Pajak .............................................................. 31
11. Efektivitas Sistem ...................................................................... 32
x
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ......................................................................... 35
B. Jenis Penelitian ............................................................................ 35
C. Jenis dan Sumber Data ................................................................ 35
D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 36
E. Teknik Analisa Data .................................................................. 38
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian .......................................................................... 40
1. Sejarah KPP Pratama Singosari ............................................ 40
2. Profil KPP Pratama Singosari ............................................... 42
3. Visi dan Misi KPP Pratama Singosari ................................. 43
4. Filosofi Logo KPP Pratama Singosari .................................. 44
5. Struktur Organisasi KPP Pratama Singosari ....................... 48
B. Pembahasan ................................................................................ 53
1. Mekanisme Pelaporan SPT Tahunan menggunakan
e-Filing................................................................................. 53
2. Efektifitas Penggunaan sistem Elektronik Filing
(e-Filing) .............................................................................. 61
3. Kendala yang dialami Wajib Pajak dalam Pelaporan SPT
Tahunan melalui program e-Filing .................................... 67
4. Solusi yang Diberikan Mengenai Kendala dalam Penyampaian
SPT Tahunan melalui program e-Filing .............................. 70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..................................................................................... 71
B. Saran................................................................................................ 72
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 74
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1. Logo KPP Pratama Singosari .................................................... 44
Gambar 4.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Singosari ............................. 49
Gambar 4.3 Mekanisme Pelaporan SPT Menggunakan e-Filing ................. 55
Gambar 4.4 Halaman Awal untuk Mengaktivasi Akun DJP Online .......... 58
Gambar 4.5 Contoh ikon Pembetulan pada Aplikasi e-Filing ..................... 63
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Presentase tingkat Keefektifitsan Pelaporan SPT Tahunan ............ 39
Tabel 4.1 Jumlah Realisasi Penerimaan Pelaporan SPT Tahunan ................... 65
Tabel 4.2 Target Penerimaan Pelaporan SPT Tahunan .................................... 66
xiii
DAFTAR PUSTAKA
Muljono, Djoko. 2010. “Panduan Brevet Pajak : Pajak Pnghasilan”. Andi :
Yogyakarta.
Sudirman, Risnawati, Amiruddin Antong. 2012. “Perpajakan : Pendekatan teori
dan praktek”.Empat Dua Media : Malang.
Pandiangan, Liberti.2014.”Administrasi Perpajakan”.Erlangga : Jakarta
Mardiasmo. 2016. “Perpajakan Edisi Revisi”. ANDI : Yogyakarta.
Mardiasmo. 2011. “Perpajakan Edisi Revisi”. ANDI : Yogyakarta.
Direktorat Jenderal Pajak. 2014. e-Filing
https://dponline.pajak.go.id/account/login.
Direktur Jenderal Pajak. 2009. Surat Edaran Nomor:SE-82/PJ/2009 tentang
Penegasan Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan Dan/atau
Penyampaian Pemberitahuan Perpanjangan Surat Pemberitahuan Tahunan
Secara Elektronik (e-Filing) Melalui Perusahaan Penydia Jasa Aplikasi
(ASP).
Laihad, Risal C.Y, 2013.”Pengaruh Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan
e-Filing di Kota Manado. Jurnal EMBA. Vol. 1 No.3, Hlm : 44-51.
Rahayu, Sri, 2009. “Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak”. Jurnal Akuntansi. Vol.1 No.2, Hlm :
119-18.
Lie, Ivana, 2013. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak
Untuk Menggunakan e-Filng”. Tax & Accounting Review. Vol. 3 No 2,
Hlm : 3-9.
74