sistem informasi pelaporan spt tahunan wajib pajak … · sistem informasi pelaporan spt tahunan...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

SISTEM INFORMASI PELAPORAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK

DENGAN E-FILING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

SUKOHARJO

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan

Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang

Manajemen Administrasi

Oleh :

HAPSARI ANJANI

D1513041

PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016


commit to user

ii

PERSETUJUAN



SUKOHARJO

Disusun Oleh :

HAPSARI ANJANI

D1513041

Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pembimbing,

Drs. Suryatmojo, M.Si

NIP 195308121986011001


commit to user

iii

PENGESAHAN



SUKOHARJO

Disusun Oleh :

HAPSARI ANJANI

D1513041

Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pada Hari :

Tanggal :

Tim Penguji Nama Tanda tangan

1. Penguji 1 Dra. Sudaryanti, M.Si ………………..

2. Penguji 2 Drs. Suryatmojo, M.Si ..……………….

Mengetahui,

Dekan, Kepala Program Studi,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si Drs. Ali, M.Si

NIP. 196108251986012001 NIP. 195408301985031002


commit to user

iv

PERNYATAAN

Nama : Hapsari Anjani

NIM : D1513041

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Sistem

Informasi Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Dengan e-Filing di Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo” adalah betul-betul karya sendiri. hal-hal

yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan

ditunjukkan dalam daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidakbenar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang

saya peroleh dari tuga sakhir tersebut.

Surakarta, 25 April 2016

Yang Membuat Pernyataan,

Hapsari Anjani


commit to user

v

MOTTO

“ Jadi diri sendiri dan jangan menjadi orang lain walaupun dia terlihat lebih baik

dari kita.” (penulis)


commit to user

vi

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :

1. Bapak Suryatmojo, selaku pembimbing yang telah sabar dalam bimbingan,

selalu meluangkan waktunya, dan memberikan nasihat dalam pembuatan

tugas akhir.

2. Untuk kedua orang tuaku, bapak Dwi Aris Mundandar dan ibu Hastuti Iriani

Suryawati yang telah memberikan kasih sayang, cinta, pengorbanan,

dukungan, nasihat, kesabaran yang telah mereka berikan kepadaku setiap

saat.

3. Untuk kakak dan adikku, Widyadhana Aris Munandar dan Rangga

Pamungkas yang telah memberikan doa dan dukungannya.

4. Untuk Eyang Putri yang sudah memberikan dukungannya kepadaku.

5. Untuk sepupu-sepupuku, Nurina Pandanwangi, Tisna Sekar Ayu dan Destalia

Anandini yang telah mendukungku selama pembuatan Tugas Akhir ini.

6. Sahabat-sahabatku tercinta, Regy, Elga, Ima, Octa, Faizah, Lilis, dan Mekar

yang telah memberikan motivasi dan dukungan selama ini.


commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Bismillahirahmanirrahim

Assalamu.alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah

SWT atas rahmat dan hidayah-Nya, serta doa restu dan dukungan dari berbagai

pihak yang senantiasa menyertai penulis dalam melaksanakan Kuliah Kerja

Magang Manajemen Administrasi (KKMA) dengan baik, sampai dengan

pembuatan Tugas Akhir dengan judul “ Sistem Informasi Pelaporan SPT Tahunan

Wajib Pajak Dengan e-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo

sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya Program Diploma III

Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

Penulis menyadari bahwa penyusunan tugas ini terdapat kekurangan dan

masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis membutuhkan saran dan kritik

yang membangun yang dibutuhkan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Dengan

demikian Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan para

pembaca umumnya, serta pihak-pihak yang terkait dengan Tugas Akhir ini.

Di samping itu penulis yakin bahwa penyusunan Tugas Akhir ini tidaklah

terwujud bila tanpa adanya bantuan, dorongan, dan motivasi dari berbagai pihak.

Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan kata terima kasih kepada:

1. Drs. Suryatmojo, M.Si selaku pembimbing tugas akhir, yang telah

memberikan pandangan, kritikan, saran dan bimbingan yang penuh kesabaran

dalam penyusunan penulisan Tugas Akhir ini sampai selesai.

2. Bapak Sumitro, selaku Kepala Seksi Pelayanan KPP Pratama Sukoharjo.

3. Seluruh karyawan beserta staff pelayanan KPP Pratama Sukoharjo yang telah

memberikan bimbingan serta informasi yang dibutuhkan oleh penulis selama

melaksanakan magang.

4. Teman-teman Diploma III Manajemen Administrasi 2013 kelas A khususnya

Elga, Mekar, Regy, Octa, Faizah, Lilis, Ima yang selama ini telah

memberikan doa dan dukungan.


commit to user

viii

5. Bapak, Ibu, Kakak dan Adik yang telah memberikan semangat dan

bimbingan dalam pembuatan Tugas Akhir ini.

6. Drs. Is Hadri Utomo, M.Si selaku Pembimbing Akademik

7. Dra. Sudaryanti, M.Si selaku penguji Tugas Akhir.

8. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.

9. Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Jurusan Manajamen Adminitrasi

10. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir,

yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat baik

bagi penulis sendiri pada khususnya dan bagu pembaca pada umumnya serta

bermanfaat pula pada perkembangan ilmu Manajemen Administrasi.

Surakarta, 25 April 2016

Penulis

Hapsari Anjani


commit to user

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i

PERSETUJUAN ................................................................................................. ii

PENGESAHAN .................................................................................................. iii

PERNYATAAN .................................................................................................. iv

MOTTO ............................................................................................................. v

PERSEMBAHAN ............................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii

DAFTAR ISI ....................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xiii

ABSTRAK .......................................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1

B. Perumusan Masalah .......................................................................... 3

C. Tujuan Pengamatan ........................................................................... 3

D. Manfaat Pengamatan ......................................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN

A. Tinjauan Pustaka ............................................................................... 5

1. Sistem Informasi ......................................................................... 5

2. Pajak ............................................................................................ 11

3. Wajib Pajak ................................................................................. 14

4. Surat Pemberitahuan (SPT) ......................................................... 16

5. E-Filing ....................................................................................... 19

B. Metode Pengamatan .......................................................................... 21

BAB III DESKRIPSI INSTANSI

A. Sejarah Instansi ................................................................................. 24

B. Alamat KPP Pratama Sukoharjo ....................................................... 25

C. Visi dan Misi ..................................................................................... 25

D. Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Sukoharjo ........................... 25


commit to user

x

E. KP2KP Wonogiri .............................................................................. 26

F. Wilayah Kerja ................................................................................... 26

G. Struktur Organisasi KPP Pratama Sukoharjo ................................... 29

H. Sumber Daya Manusia ...................................................................... 32

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN

A. Pelaksanaan Pelaporan SPT Tahunan Secara e-Filing...................... 36

B. Perkembangan Pelaporan SPT Tahunan Secara e-Filing .................. 61

C. Hambatan dan Upaya ....................................................................... 62

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ....................................................................................... 66

B. Saran .................................................................................................. 67

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Sukoharjo .................................. 30

Gambar 4. 1 Formulir Aktivasi e-FIN Wajib Pajak Mandiri .............................. 37

Gambar 4. 2 Formulir Aktivasi e-FIN Berdasarkan Pemberi Kerja ................... 38

Gambar 4. 3 Formulir Tanda Terima e-FIN........................................................ 39

Gambar 4. 4 Halaman Awal Situs DJP Online ................................................... 40

Gambar 4. 5 Halaman Pendaftaran Pengguna DJP Online ................................. 40

Gambar 4. 6 Halaman Verifikasi Pengguna DJP Online .................................... 41

Gambar 4. 7 Halaman Konfirmasi Email ............................................................ 42

Gambar 4. 8 Aktifasi e-Filing Berhasil ............................................................... 42

Gambar 4. 9 Halaman Awal Login ..................................................................... 44

Gambar 4. 10 Profil Wajib Pajak ........................................................................ 45

Gambar 4. 11 Menu Buat SPT ....................................................................................... 45

Gambar 4. 12 Formulir SPT ............................................................................................ 46

Gambar 4. 13 Identitas .................................................................................................... 47

Gambar 4. 14 Daftar Bukti Pemotongan ......................................................................... 47

Gambar 4. 15 Bukti Potong Baru ........................................................................ 48

Gambar 4. 16 Penghasilan Neto .......................................................................... 48

Gambar 4. 17 Penghasilan Dalam Negeri Lainnya ............................................. 49

Gambar 4. 18 Penghasilan Luar Negeri ..................................................................... 49

Gambar 4. 19 Penghasilan Bukan Objek Pajak .................................................. 50

Gambar 4. 20 Penghasilan Dipotong Final ......................................................... 50

Gambar 4. 21 Daftar Harta .................................................................................. 51

Gambar 4. 22 Harta Baru .................................................................................... 51

Gambar 4. 23 Daftar Utang ................................................................................. 52

Gambar 4. 24 Hutang Baru ................................................................................. 52

Gambar 4. 25 Daftar Anggota Keluarga ............................................................. 53

Gambar 4. 26 Keluarga Baru .............................................................................. 53

Gambar 4. 27 Zakat / Sumbangan Wajib ............................................................ 54

Gambar 4. 28 PTKP ............................................................................................ 54

Gambar 4. 29 Pengembalian PPh Pasal 24 ......................................................... 55


commit to user

xii

Gambar 4. 30 Pembayaran PPh Pasal 25 ............................................................ 56

Gambar 4. 31 Penghitungan Pajak Penghasilan .................................................. 56

Gambar 4. 32 Proses Kurang/Lebih Bayar ......................................................... 57

Gambar 4. 33 Pernyataan .................................................................................... 58

Gambar 4. 34 Pengiriman SPT............................................................................ 58

Gambar 4. 35 Pilihan Kode Verifikasi ................................................................ 59

Gambar 4. 36 Info Pengiriman Email ................................................................. 59

Gambar 4. 37 Kode Verifikasi ............................................................................ 60

Gambar 4. 38 Kirim SPT .................................................................................... 60

Gambar 4. 39 Bukti Penerimaan Elektronik ....................................................... 60

Gambar 4. 40 Grafik Perkembangan WP OP Pengguna e-Filing ....................... 61


commit to user

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Batas-batas Wilayah Kabupaten Sukoharjo ........................................ 27

Tabel 3.2 Batas-batas Wilayah Kabupaten Wonogiri ......................................... 28

Tabel 3.3 Daftar Pegawai KPP Pratama Sukoharjo ............................................ 33


commit to user

xiv

ABSTRAK

HAPSARI ANJANI, D1513041, SISTEM INFORMASI PELAPORAN SPT

TAHUNAN WAJIB PAJAK DENGAN E-FILING DI KANTOR

PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO, Program Studi

Manajemen Administrasi Program Diploma III Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu

Politik Universitas Sebelas Maret, 2016, 67 halaman

Salah satu sumber penerimaan negara untuk pembangunan nasional adalah

dari sektor pajak. Kepatuhan Wajib Pajak turut menentukan keberhasilan

pencapaian tujuan pembangunan bangsa. Pengamatan yang dilakukan sebagai

bahan penulisan tugas akhir ini dimaksudkan untuk mengetahui sistem informasi

pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak secara e-Filing, khususnya Wajib Pajak

Orang Pribadi di KPP Pratama Sukoharjo.

Pengamatan ini merupakan pengamatan deskriptif kualitatif. Teknik

pengambilan sample menggunakan Purposive Sampling. Teknik pengumpulan

data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumen dan arsip. Teknik analisis

data dilakukan dengan menggunakan analisis interaktif meliputi reduksi data,

sajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi.

Hasil pengamatan menunjukan bahwa sistem informasi pelaporan SPT

Tahunan Wajip Pajak secara e-Filing melalui tiga tahap yaitu pembuatan e-FIN,

pendaftaran e-Filing, dan pelaporan SPT melalui e-Filing. Sistem informasi

pelaporan SPT Tahunan Wajip Pajak secara e-Filing dikhususkan untuk formulir

1770 S dan 1770 SS. Untuk pengisian e-Filing terdiri dari dua pilihan yaitu

pengisian berdasarkan pada formulir SPT dan pengisian secara bertahap melalui

wizard (panduan). Perkembangan pelaporan SPT Tahunan dengan e-Filing di

KPP Pratama Sukoharjo mengalami peningkatan tiap tahunnya. Kendala-kendala

dalam penerapan SPT Tahunan dengan e-Filing seperti belum banyak Wajib

Pajak yang mengetahui tentang e-Filing.

sistem informasi pelaporan spt tahunan wajib pajak … · sistem informasi pelaporan spt tahunan...

Documents