Download - Tugas Game Theory PT Indosat
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
1/26
TUGAS AKHIR INDIVIDU
Industry and Competitive Analysis
Analisa Game Theory Pada PT. Indosat, tbk untuk paketBlackberry Gaul Bulanan
Dosen:
M. Edhie Purnawan, Ph.D
Aldi Purwandi
30E1103
11/325723/PEK/16200
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS GADJAH MADA
JAKARTA
2012
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
2/26
Ringkasan Kasus
Dunia Telekomunikasi di Indonesia berkembang sangat pesat. Teknologi yang semakin canggih,
membuat para pemain di industri ini terus berlomba-lomba untuk menjadi yang terbaik. Cara yang
ditempuh pun bermacam-macam, mulai dari harga yang murah hingga menambahkan fitur-fitur yang
melimpah untuk suatu produknya.
Berikut adalah beberapa perusahaan yang bergerak di industri telekomunikasi di Indonesia :
1. PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dengan produknya yaitu Prabayar (simPATI dan
kartuAs) Pascabayar (kartuHALO) serta Telkomsel Flash.
2. PT. Indosat (Indosat) dengan produknya yaitu Prabayar (Mentari dan IM3) dan Pascabayar
(Matrix).
3. PT. XL Axiata (XL) dengan produknya yaitu kartuXL
4. PT. Hutchision dengan produknya yaitu Three (3)
5. PT. Natrindo Telepon Seluler dengan produknya yaitu Axis
6. PT. Telkom dengan produknya yaitu Telkom Flexi
7. PT. Bakrie Telecom dengan produknya yaitu Esia
8. PT. Smart Telcom dengan produknya yaitu SmartFren
Saat ini makna berkelanjutan dalam dunia bisnis telekomunikasi adalah melibatkan 3 aspek kinerja,
yaitu kinerja finansial, sosial, dan lingkungan, atau apa yang disebut oleh triple bottom line. Dimana
Indosat sejak awal telah berkomitmen untuk mencapai kinerja terbaik di semua aspek, dengan terus
bertumbuh selaras dengan harapan dan tuntutan dari para pelanggan, pegawai masyarakat dan
lingkungan hidup. Melalui kinerja di semua aspek itulah yang akan menjamin pertumbuhan
berkelanjutan dari Indosat.
Dalam paper ini, akan menganalisa strategi penetapan PT. Indosat untuk pake Blackberry Gaul
Bulanan dengan menggunakan Game Theory, dan akan menghasilkan Nash Equilibrium. Untuk
mengkomparasi, akan digunakan PT. XL Axiata karena sebagai kompetitor yang paling dekat (Apple
to Apple). Blackberry di Indonesia berkembang sangat pesat dan masih menguasai pasar, untuk itu
paket data Blackberry masih sangat menjanjikan di Indonesia dan marketshare masih dapat terus
bertumbuh.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
3/26
BAB I
PENDAHULUAN
Industry and Company
Dukungan dari dunia telekomunikasi sangatlah besar terhadap perkembangan teknologi saat
ini. Hal tersebut dikarenakan teknologi sangat berkaitan erat dengan dunia telekomunikasi. Salah
satu contohnya adalah pentingnya faktor telekomunikasi dalam sebuah perangkat teknologi atau
perangkat elektronik.
Berkembangnya dunia telekomunikasi di dunia juga turut memberikan andil yang cukup
besar bagi perkembangan dunia telekomunikasi di Indonesia. Sejarah perkembangan dunia
telekomunikasi di Indonesia dimulai pada tahun 1984. Hal tersebut menjadikan Indonesia sebagai
salah satu negara yang pertama mengadopsi teknologi seluler versi komersial.
Di Indonesia layanan jasa telekomunikasi telah dilakukan oleh perusahaan milik negara mulai
tahun 1961. Seperti halnya negara berkembang lainnya, pengembangan dan modernisasi atas
infrastruktur telekomunikasi menjadi faktor penting dalam pembangunan ekonomi secara umum di
Indonesia. Disamping itu jumlah penduduk yang besar dan pertumbuhan ekonomi yang signifikan
telah menimbulkan permintaan yang tinggi akan layanan telekomunikasi.
Kenyataan ini mendorong pemerintah melalui Departemen Komunikasi dan Informatika
untuk berperan aktif dalam menciptakan pertumbuhan bisnis telekomunikasi yang
berkesinambungan dengan menerapkan seperangkat kebijakan, kewenangan dan fungsi pengawasan
sebagaimana tertuang dalam perundang undangan dan peraturan di bidang telekomunikasi.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
4/26
Paper ini bertujuan untuk memberikan paparan mengenai perkembangan dunia
telekomunikasi di Indonesia dan pengaruhnya terhadap beberapa bidang diantaranya adalah seperti
ekonomi, politik, sosial budaya, dan lainnya.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
5/26
Indonesia Telecomunication Industry Landscape
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
6/26
Gambar 1: Landscape
Dengan begitu banyaknya populasi rakyat Indonesia, makin berkembang pula dunia
telekomunikasi di Indonesia. Mengingat seiring dengan berkembangnya teknologi yang semakin
cepat dan membuat segalanya menjadi semakin mudah. Kebutuhan akan komunikasi untuk saat ini
dinilai sudah menjadi kebutuhan Primer atau kebutuhan utama, maka industri telekomunikasi ini
sangat menarik untuk diperbincangkan.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
7/26
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
Sejarah dan Profil Perusahaan Indosat
PT Indosat Tbk. (dahulu bernama PT I ndonesian Satellite Corporation Tbk) didirikan
sebagai perusahaan Penanaman Modal Asing (PMA) di bidang penyelenggaraan jasa telekomunikasi
internasional di Indonesia pada tahun 1967 dan mulai beroperasi sejak tahun 1969. Pada tahun 1980,
Pemerintah Indonesia mengambil alih seluruh saham Indosat, sehingga sejak itu Indosat beroperasi
sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bersifat monopoli untuk penyelenggaraan jasa
telekomunikasi Internasional.
Pada tahun 1994, Indosat melakukan penjualan saham perdana (IPO) dengan mencatatkan
sahamnya di Bursa Efek Jakarta, Bursa Efek Surabaya, dan Bursa Efek New York (New York Stock
Exchange NYSE), menjadikan Indosat sebagai BUMN pertama yang sahamnya tercatat di pasar
modal Indonesia dan Amerika Serikat atau dikenal dengan istilah Dual Listing. Memasuki abad
ke-21 dan sesuai denga n trend di dunia, Pemerintah Indonesia melakukan deregulasi industri
telekomunikasi nasional dengan membuka peluang terhadap persaingan pasar yang lebih bebas.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
8/26
Berdasarkan UU No.3 Tahun 1989 mengenai Telekomunikasi, secara bertahap hak
eksklusivitas (monopoli) penyelenggaraan telekomunikasi internasional tersebut dih ilangkan.
Indosat segera menangkap peluang ini dengan mengembangkan bisnis selular, diawali pada melalui
pendirian perusahaan operator selular yaitu PT Indosat Mu lti Media Mobile (IM3) pada tahun 2001,
dan diikuti dengan akuisisi penuh PT Satelit Palapa Indonesia (Satelindo) di tahun 2002, menjadikan
Indosat Group sebagai penyelenggara selular terbesar kedua di Indonesia. Pada akhir tahun 2002,
Pemerintah Indonesia melakukan divestasi saham Indosat yang dimilikinya sebesar 41,94% kepada
Singapore Technologies Telemedia Pte. Ltd. melalui perusahaan holding Indonesia Communications
Limited (ICL).
Dengan demikian, status Indosat kembali menjadi perusahaan. Pada tanggal 20 November
2003, sebagai langkah penting untuk menjadi penyedia jaringan dan jasa telekomunikasi terpa du
berfokus seluler, Indosat melakukan konsolidasi semua bisnis selulernya, ya itu dengan
penggabungan PT. Satelindo, PT. IM3, dan Bimagraha ke dalam PT Indosat Tbk. Perusahaan
menjadi Full Network Service Provider (FNSP). Untuk menyelaraskan kepentingan karyawan
dengan pemegang saham, Indosat meluncurkan program kepemilikan saham atau ESOP (Employee
Stock Option Program) dalam 2 tahap sepanjang tahun 2004 dan 2005 yang diambil dari saham
portepel sebanyak 5%.
Program ESOP ini terbuka bagi seluruh Komisaris, Direksi, dan karyawan tetap Indosat serta
anak-anak perusahaannya. Komposisi saham per 31 Desember 2006 (setelah periode penebusan
ESOP tutup) menjadi 14,29% milik Pemerintah Indonesia, 40,81% milik STT, 3 orang Direktur
memiliki masing-masing 0,01%, dan lainnya (kepemilikan dibawah 5%) sebesar 44,89%.
Pada tanggal 1 Maret 2007 STT menjual kepemilikan saham Indosat sebesar 25% di Asia
Holdings Pte. Ltd. ke Qatar Telecom. Setelah itu pada 31 Desember 2008, saham Indosat dimiliki
oleh Qatar telecom Q.S.C. (Qtel) secara tidak langsung melalui Indonesia Communication Limited
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
9/26
(ICLM) dan Indonesia Communications Pte Ltd (ICLS) sebesar 40,81%, sementara Pemerintah
Republik Indonesia dan Publik memiliki masing-masing 14,29% dan 44,90%. Pada tahun 2009 Qtel
memiliki 65% saham Indosat melalui tender offer (memiliki tambahan 24,19% saham seri B dari
publik).
Visi dan Misi Indosat Secara Umum
Visi Indosat adalah menjadi penyelenggara jaringan dan jasa telekomunikasi terpadu berfokus
selular/ nirkabel yang terkemuka di Indonesia. Untuk mencapai visi tersebut, maka misi Indosat
adalah sebagai berikut:
Menyediakan dan mengembangkan produk, layanan, dan solusi inovatif dan berkualitas
untuk memberikan manfaat.
Meningkatkan shareholders value secara terus menerus.
Mewujudkan kualitas kehidupan stakeholders yang lebih baik.
Pembahasan Visi dan Misi Indosat Lebih Detail
Visi
Saat Indosat akan go public ke bursa saham dunia pada tahun 1994, dilakukan redefinisi visi
perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan trend global dalam sektor telekomunikasi dan
memperhitungkan strategi dari perusahaan telekomunikasi kelas dunia. Indosat mendefinisikan
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
10/26
tujuan yang hendak diraih yang tertuang dalam visi perusahaan yang lebih detail yaitu sebagai
berikut:
Mempertahankan kepemimpinan pasar dalam jasa telekomunikasi internasional di Indonesia
Dengan masuknya pemain baru seiring berakhirnya monopoli sebagai penyedia jasa
telekomunikasi internasional, Indosat harus berjuang untuk memimpin pasar dengan :
mempertahankan pangsa pasar dominan, dan menyediakan jasa yang terbaik, baik dalam
kualitas dan jangkauan produk dan jasa.
Memperkuat posisinya sebagai perusahaan telekomunikasi berkelas dunia
Adanya kecendrungan di sektor telekomunikasi menuju swastanisasi perusahaan negara dan
dibukanya pasar dunia, yang mengakibatkan masuknya pemain asing dalam industri
domestik, menuntut Indosat untuk dapat bersaing dengan perusahaan multinasional. Dengan
strategi untuk memasuki pasar global diharapkan dapat meningkatkan nilai perusahaan
melalui ekspansi bisnis , dan meningkatkan citra perusahaan yang memperkuat posisinya di
Indonesia.
Menjadi pemain global dalam industri telekomunikasi dunia dalam rangka mempertahankan
posisinya sebagai pemimpin pasar dan menjadi pemain global, Indosat menaikkan standard
sesuai dengan standard yang digunakan oleh perusahaan telekomunikasi multinasional,
sebagai operator telekomunikasi global.
Indosat berharap bisa mendunia atau memasuki pasar global. Tentunya akan sungguh-sungguh
berusaha untuk menjadi yang terbaik di masa depan. Tidak hanya dalam bidang telekomunikasi,
tetapi dalam bidang penyedia informasi dengan seluruh divisi yang dipunyai. Indosat tidak puas
hanya menjadi perusahaan telekomunikasi terbesar kedua setelah telkomsel. Dengan pertumbuhan
pelanggan dan dukungan pelanggan bersama para investor, Indosat berusaha untuk menjadi yang
terbaik di bidang penyediaan informasi dan telekominikasi.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
11/26
Misi
Setelah Pemerintah Indonesia mengambil alih kepemilikan seratus persen saham PT. Indosat dari
the American Cable and Television Corporation (ITT/ACR) pada tanggal 31 Desember 1980,
kemudian dirumuskanlah misi baru Indosat pada tahun 1981, yang didasarkan pada suatu pandangan
untuk mentransformasikan Indosat menjadi Badan Usaha
Milik Negara yang bersih dan sukses. Indosat mendefinisikan misi perusahaan tersebut sebagai
berikut:
Menyediakan jasa terbaik pada konsumen
Memberikan hasil terbaik kepada pemegang saham
Mempertahankan dan meningkatkan citra terbaik perusahaan
Apabila dijabarkan dengan lebih komprehensif, maka penjabaran misi Indosat adalah sebagai
berikut:
Menyediakan dan mengembangkan produk, layanan dan solusi inovatif dan berkualitas untuk
memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi para pelanggan.
Meningkatkan shareholder value secara terus menerus.
Mewujudkan kualitas kehidupan stakeholder yang lebih baik.
Menyediakan dan mengembangkan produk, layanan dan solusi inovatif dan berkualitas untuk
memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi para pelanggan dengan teknologi terbaik
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
12/26
Meningkatkan shareholder value secara terus menerus.
Mewujudkan kualitas kehidupan stakeholder yang lebih baik.
Mengedepankan kualitas dan layanan karyawan dalam segala lini
Memberikan pelayanan dengan semangat dan jiwa muda.
Dengan misi ini, Indosat ingin menekankan pentingnya memberikan yang terbaik bagi para
pelanggan dengan inovasi dan diversifikasi produk yang ditawarkan untuk tetap menjaga kontinuitas
sejalan dengan kesetiaan pelanggan yang telah maupun akan bergabung dengan indosat.
Misi Indosat tetap akan menyasar segmen usia muda, dengan tentunya memberikan pelayanan
dengan semangat dan jiwa muda. tidak lupa akan memberikan suatu brand image bahwa indosat
tidak hanya memberikan jasa telekomunikasi tetapi jua sebagai penyedia layanan informasi.
Filosofi Perusahaan
Perkembangan jasa telekomunikasi internasional di Indonesia yang cepat, seiring
pertumbuhan permintaan pada jasa dan jangkauan jasa telekomunikasi, menuntut dipenuhinya
kepuasan pelanggan sebagai kunci sukses dalam era kompetisi. Untuk memenuhi hal tersebut,
Indosat menerapkan suatu filosofi yang dikenal dengan Kami Lebih Peduli atau lebih populer
dengan We Care More.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
13/26
BAB III
PEMBAHASAN
Perubahan lingkungan yang cepat dalam telekomunikasi telah menjadi critical factor bagi
Indosat. Peningkatan kompetisi, perubahan teknologi, dan aliansi strategi global , di antara
kesemuanya, sedang membentuk pasar telekomunikasi yang akan datang. Dalam menanggapi
tantangan-tantangan baru tersebut Indosat telah membangun cetak biru pertumbuhan, dikenal sebagai
Grand Strategy Indosat 2000:
Jasa Telekomunikasi Internasional Dasar akan tetap menjadi core business Indosat
Peranan regional dan internasional yang telah meningkat sejak 1994
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
14/26
Jasa selular dan sistem satelit bergerak saat ini sedang diperluas melalui perusahaan selular
lokal dan konsorsium internasional
Jasa bernilai-tambah yang meliputi telekomunikasi pada saat ini, integrasi sistem dan
informasi multimedia dan hiburan yang melengkapi dan menambah nilai dari jasa core
Indosat
Growth Strategy
Indosat berusaha mempertahankan keberadaannya sebagai pemimpin pasar untuk jasa
telekomunikasi internasional di Indonesia, memposisikan dirinya sebagai perusahaan telekomunikasi
berkelas-dunia, dan menjadi pemain global dalam industri telekomunikasi dunia. Hal ini dicapai
dengan Membangun jasa telekomunikasi internasional melingkupi central core business Lalu-lintas
telekomunikasi internasional Indosat di transmisikan melalui satelit internasional, sistem kabel
bawah laut, dan sambungan gelombang mikro, yang kesemuanya menggunakan teknologi digital
mutakhir termasuk protokol multimedia canggih.
Indosat mengoperasikan empat gerbang internasional di Jakarta, Surabaya, Medan, dan
Batam dimana lalu-lintas melewati dari Indonesia ke seluruh dunia, dan sebaliknya. Setelah
membangun akses ke satelit yang cukup melalui sembilan stasiun bumi di empat lokasi gerbang
melintang Indonesia, Indosat pada saat ini memperluas aksesnya ke kabel serat optik digital bawah
laut dengan bergabung ke konsorsium kabel regional dan dunia.
Ini semua adalah bagian dari program perluasan yang didesain untuk meningkatkan kapasitas,
memperbaiki kualitas, dan menyediakan jasa baru untuk memenuhi perubahan permintaan
konsumen. Partisipasi dalam pembangunan infrastruktur telekomunikasi domestik
Indosat memandang investasinya pada infrastruktur telekomunikasi domestik selain sebagai alat
untuk memperluas pasar jasa telekomunikasi internasional, juga sebagai sumber pendapatan baru
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
15/26
untuk perusahaan. Dua ventura utama Indosat pada lapangan ini adalah PT Mitra Global
Telekomunikasi Indonesia sebagai pemegang lisensi operator telekomunikasi di daerah Jawa
Tengah, PT Pramindo Ikat Nisantara di Sumatra, dan PT Telekomunikasi Selular Indonesia
(Telkomsel), perusahaan join-ventura jasa GSM selular bergerak.
Meningkatkan peranannya dalam telekomunikasi regional dan internasional
Indosat memulai proyek internasional, melibatkan join-ventura dengan mendasarkan sebagaimana
membangun carriers telekomunikasi internasional. Tujuan utamanya adalah meningkatkan lalu-lintas
internasional melalui gerbang perusahaan, memperoleh pendapatan langsung dari proyek dan
mendapatkan tambahan keahlian dari pembukaan internasional.
Mengambil diversifikasi terbatas pada bisnis komplementer, Indosat juga mencoba untuk
mendiversifikasi pada daerah di mana keahlian perusahaan dalam telekomunikasi dapat
dipergunakan untuk mengoptimumkan efek seperti pada jasa yang bernilai tambah yang dapat
melengkapi bisnis core perusahaan. Jasa jasa ini tersedia melalui anak perusahaan dan pada saat ini
meliputi beberapa jasa pertukaran data elektronik seperti E-Banking, multimedia , dan internet.
Setelah menganalisis data-data dan informasi yang telah dijelaskan diatas, maka bisa ditarik
beberapa kesimpulan mengenai manajemen strategi Indosat, yaitu:
1. Strategi yang tepat diperlukan dalam menghadapi persaingan yang sangat ketat dalam
industri telekomunikasi, yang tingkat persaingannya tidak lagi domestik, tetapi bersifat
internasional.
2. Indosat mempunyai kinerja yang cukup baik dalam menghasilkan keuntungan, namun
mempunyai posisi yang rentan menyangkut likuiditasnya.
3. Krisis ekonomi yang melanda Indonesia mempunyai dampak yang cukup dirasakan oleh
Indosat, walaupun tidak mempengaruhi kenaikan pendapatan namun mengalami penurunan.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
16/26
4. Indosat cukup tepat dalam memilih strategi bisnis menghadapi krisis ekonomi yang melanda
Indonesia pada saat ini, yang sesuai dengan strategi jangka panjang Indosat seperti yang
tertuang dalam Grand Strategy dan Growth Strategy untuk mewujudkan Indosat sebagai
perusahaan yang merupakan penyedia jasa penuh dan pemimpin bisnis multimedia.
Jumlah Pemain Bidang Telekomunikasi Selular
Seperti telah diutarakan di bagian I, terdapat kurang lebih 16 perusahaan yang bergerak di
bidang jasa telekomunikasi. Dari 16 perusahaan tersebut, perusahaan yang bemain di bidang
telekomunikasi selular diantaranya :
9. PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dengan produknya yaitu Prabayar (simPATI dan
kartuAs) Pascabayar (kartuHALO) serta Telkomsel Flash.
10. PT. Indosat (Indosat) dengan produknya yaitu Prabayar (Mentari dan IM3) dan Pascabayar
(Matrix).
11. PT. XL Axiata (XL) dengan produknya yaitu kartuXL
12. PT. Hutchision dengan produknya yaitu Three (3)
13. PT. Natrindo Telepon Seluler dengan produknya yaitu Axis
14. PT. Telkom dengan produknya yaitu Telkom Flexi
15. PT. Bakrie Telecom dengan produknya yaitu Esia
16. PT. Smart Telcom dengan produknya yaitu SmartFren
Tabel berikut memuat rangkuman informasi sampai dengan 31 Desember 2011 mengenai
persaingan market share beberapa operator telekomunikasi di Indonesia.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
17/26
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
18/26
Jumlah pelanggan per
akhir Des 2011
103,2 juta 42,6 juta 38,8 juta
% Market share 48% 20% 18%
Sumber : dihimpun dari berbagai sumber
Gambar 3 : Tabel Jumlah pelanggan
Saat ini makna berkelanjutan dalam dunia bisnis telekomunikasi adalah melibatkan 3 aspek
kinerja, yaitu kinerja finansial, sosial, dan lingkungan, atau apa yang disebut oleh triple bottom line.
Dimana Indosat sejak awal telah berkomitmen untuk mencapai kinerja terbaik di semua aspek,
dengan terus bertumbuh selaras dengan harapan dan tuntutan dari para pelanggan, pegawai
masyarakat dan lingkungan hidup. Melalui kinerja di semua aspek itulah yang akan menjamin
pertumbuhan berkelanjutan dari Indosat.
Perilaku Pasar
Kita ketahui bahwa struktur pasar biasanya akan mempengaruhi perilaku pelaku pasar. Ada
beberapa indikator perilaku pasar yang sering digunakan selama ini, antara lain penetapan harga,
jumlah produk yang dijual, investasi, iklan, reaksi terhadap inisiatif pesaing, penerapan teknologi
baru dan inovasi.
Semakin tingginya persaingan karena semakin banyaknya pelaku usaha, seperti dalam
industri telekomunikasi, mengakibatkan meningkatnya kegiatan periklanan, penurunan harga, dan
munculnya berbagai ragam layanan yang ditawarkan operator, sehingga pengguna menikmati
rendahnya harga, kualitas layanan yang lebih baik, dan beragam pilihan jasa.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
19/26
Gambar 4: Kurva Pasar Oligopoli
Tarif promosi yang ditawarkan luar biasa murahnya, demikian iklan yang gencar banyak
dilakukan oleh operator. Perkembangan akhir-akhir ini bahkan menunjukkan bahwa persaingan
dengan menawarkan pulsa ataupun SMS gratis dengan kondisi tertentu juga terjadi. Hal ini wajar
pada tahap awal perkembangan pasar yang masih mencari keseimbangannya. Apalagi untuk industri
telekomunikasi yang sarat teknologi dan sangat dinamis merupakan hal yang wajar bagi perusahaan-
perusahaan untuk menguji pasar, mengukur reaksi pesaing, dan mengubah tingkah laku mereka
untuk menyesuaikan dengan strategi dan kondisi pesaing (Nathan & Atmitra 2007).
Gambaran tersebut mengindikasikan bahwa industri telekomunikasi baik untuk jaringan tetap
tanpa kabel dan seluler di Indonesia pada saat ini telah memasuki situasi perang tarif, sementara
para operator baru berusaha memaksimalkan kapasitas jaringan yang dimilikinya. Oleh karena itu
perang tarif nampaknya akan tetap terjadi sampai dengan kapasitas jaringan digunakan secara penuh
(Nathan & Atmitra).
Perkembangan akhir-akhir ini bahkan menunjukkan perang tarif yang semakin gencar
sehingga banyak operator yang menawarkan berbagai keuntungan seperti roaming gratis, tarif
telepon interlokal sama dengan tarif lokal, bonus pulsa, dan lain-lainnya. Adanya perang tarif antar
operator tersebut menyebabkan tarif telepon seluler cenderung mengalami penurunan.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
20/26
Kecenderungan turunnya tarif seluler sebagai akibat perang tarif antar operator mengindikasikan
bahwa persaingan antar operator seluler semakin ketat.
BAB IV
ANALISA GAME THEORY DAN KESIMPULAN
Definisi
Teori permainan adalah pendekatan matematis untuk merumuskan situasi persaingan dan
konflik antara berbagai kepentingan.Teori ini dikembangkan untuk menganalisa proses pengambilan
keputusan dari situasi-situasi persaingan yang berbeda-beda dan melibatkan dua atau lebih
kepentingan. Kepentingan-kepentingan yang bersaing dalam permainan disebut para pemain
(players). Model-model teori permainan dapat diklasifikasikan dengan sejumlah cara, seperti jumlah
pemain, keuntungan dankerugian dan jumlah strategi yang digunakan dalam permainan. Sebagai
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
21/26
contoh, bila jumlah pemain adalah dua, permainan disebut sebagai permainan dua-permain. Begitu
juga, bila jumlah pemain adalah N permainan disebut N-pemain.
Dalam studi formal tentang konflik dan kooperasi konsep teori permainan dapat diterapkan
ketika setiap kegiatan dari objek pelaku adalah saling bergantung satu dengan yang lainnya. Objek
pelaku ini dapat berupa individu, group, perusahaan, atau kombinasinya. Konsep teori permainan
menyediakan sebuah bahasa untuk memformulasi, menstruktur, menganalisa dan mengerti skenario
strategi.
Ide dasar dari teori permainan adalah tingkah laku strategis dari pemain atau pengambil
keputusan (player or decision maker). Setiap pemain dianggap mempunyai suatu seri rencana atau
model tingkah laku darimana dia bisa memilih, kalau kita memiliki suatu himpunan strategi. Perlu
diperhatikan disini bahwa teori permainan menekankan tidak hanya menekankan strategi atau
gerakan-gerakan yang diambil bagi pengambil keputusan (pemain) yang tunggal, akan tetapi
tindakan yang dilakukan dalam situasi dimana pemain lainnya sebagai lawannya juga berbuat
sesuatu untuk melakukan gerakan-gerakan sesuai dengan strategi yang dipilihnya. Lebih lanjut
tindakan seorang pemain akan mempengaruhi gerakan pemain lawannya secara langsung. Dengan
perkataan lain, setiap pemain berada dalam lingkukan yang dinamis bukan statis. Kegunaan dari teori
permainan adalah metodologi yang disediakannya untuk menstruktur dan menganalisa masalah
pemilihan strategi. Untuk menggunakan teori permainan, maka langkah pertama adalah menentukan
secara eksplisit pemain, strategi yang ada, dan juga menentukan preferensi serta reaksi dari setiap
pemain.
Tujuan dari teori permainan adalah menentukan suatu strategi yang memenuhi kriteria Nash
equilibrium sehingga setiap pemain dalam suatu permainan tidak dapat mengambil keuntungan
dengan cara mengubah strateginya secara sepihak.
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
22/26
Simulasi Game Theory PT. Indosat pada Paket Blackberry Gaul Bulanan
Pada penulisan ini, yang akan dibahas adalah komparasi hargadan target jumlah pelanggan
untuk layanan Blackberry paket GAUL bulanan antara PT. Indosat dengan PT. XL Axiata. XL
Axiata digunakan sebagai pembanding karena XL adalah kompetitor terdekat dari Indosat. Dikutip
dari situs ini (http://m.tribunnews.com/2012/10/23/indosat-targetkan-lebih-dari-10-ribu-pelanggan-
baru), Indosat menargetkan akan menambah lebih dari 10 ribu pelanggan untuk kuartal 3 2012,
dimana pada kuartal 2 2012, pelanggan Indosat Blackberry sudah mencapai 2 juta pelanggan.
Layanan BlackBerry Gaul mempunyai fitur-fitur seperti :
Social networking(Facebook, Myspace dan aplikasi sejenis lainnnya),
Chatting (Blackberry Messanger, Yahoo Messenger, Google Talk, MSN, ICQ dan
aplikasi sejenis)
Akses WAP.
Fitur browsing, email, google-map dan semua fitur turunan lain yang mempergunakan
konektivitas network GPRS/EDGE/3G tidak bisa digunakan. Penggunaan feature WAP akan
dikenakan charging data sesuai tarif yang berlaku.
Berdasarkan website yang telah dituliskan diatas, maka akan diasumsikan bahwa dengan
harga yang saat ini berlaku untuk paket Blackberry GAUL dari Indosat yaitu 45 ribu per bulan,
Indosat akan mendapat sekitar 10 ribu pelanggan baru, dan XL Axiata juga diasumsikan akan
mendapatkan jumlah pelanggan yang sama yaitu 10 ribu pada harga paket saat ini yaitu 40 ribu per
bulan. Berikut adalah tabel harga untuk Blackberry pake Gaul bulanan per September 2012.
http://m.tribunnews.com/2012/10/23/indosat-targetkan-lebih-dari-10-ribu-pelanggan-baruhttp://m.tribunnews.com/2012/10/23/indosat-targetkan-lebih-dari-10-ribu-pelanggan-baru -
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
23/26
*Untuk Operator Axis, paket termasuk layanan email
Gambar 5 : Tabel harga paket Blackberry Gaul Bulanan
Player 1 dalam simulasi game theory ini adalah PT. Indosat dan Player 2 adalah PT. XL
Axiata. Angka pada tabel merupakan angka jumlah target pelanggan (dalam ribu) dari masing-
masing harga yang ditetapkan untuk Paket Blackberry Gaul Bulanan.
Game Theory Analysis Untuk Target Jumlah Pelanggan Blackberry Gaul Bulanan Antara PT.
Indosat dengan PT. XL Axiata
Player 2 : XL Axiata
50 rb 45 rb 40 rb
50 rb 7 , 10 5 , 12 4 , 15
Player 1 : 45 rb 10 , 7 9 , 9 5 , 10
Indosat 40 rb 15 , 5 10 , 5 7 , 7
*angka dalam ribu (.000)
Gambar 6 : Tabel target jumlah pelanggan
Nash Equlibrium
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
24/26
Player 2 : XL Axiata
50 rb 45 rb 40 rb
Player 1 : 50 rb 7 , 10 5 , 12 4 , 15
Indosat 45 rb 10 , 7 9 , 9 5 , 10
40 rb 15 , 5 10 , 5 7 , 7
*angka dalam ribu (.000)
Gambar 6 : Tabel target jumlah pelanggan dan posisi Nash Equilibrium
Gambar 8 : Diagram posisi equilibrium
Kesimpulan
Apabila dilakukan analisa dengan menggunakan Game Theory, maka Nash Equilibrium akan
berada pada harga 40 ribu untuk kedua perusahaan (7,7) dan diasumsikan kedua perusahaan akan
mendapatkan jumlah pelanggan baru yang sama yaitu 7000. Dalam harga 45 ribu pada kedua
perusahaan juga terlihat jumlah pelanggan yang sama yaitu 9000, namun titiknash equlibrium tidak
terjadi di titik ini, karena nash equilibrium adalah Best Response of Best Response.
Industri telekomunikasi di Indonesia adalah industri yang sangat rentan dengan kompetisi.
Hal ini terjadi karena switching costyang sangat rendah bagi para pengguna telepon selular. Pada
paket Blackberry ini contohnya, range harga untuk pake Blackberry Gaul bulanan ini adalah antara
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
25/26
40 ribu sampai 60 ribu. Apabila ada harga yang diatas harga maksimal, maka kecil kemungkinan
untuk menambah marketshare, karena Masyarakat akan memilih harga yang lebih rendah untuk
mendapatkan pelayanan dan fitur yang sama.
Penetapan harga jual merupakan salah satu poin penting di dalam manajemen harga. Pada
prinsipnya, harga jual merupakan angka yang sudah menutupi biaya produksi secara utuh dan
ditambahkan dengan laba atau keuntungan dalam jumlah yang wajar. Kemampuan untuk
menentukan harga jual yang tepat akan sangat menentukan nasib penjualan produk di pasaran.
Pada kenyataannya saat ini, harga yang ada di titik nash equlibrium berbeda. Seperti yang ada
pada gambar 5 diatas, harga Indosat untuk paket gaul adalah 45 ribu per bulan dan XL adalah 50 ribu
per bulan. Indosat dan XL akan memperoleh jumlah pelanggan yang sama yaitu +-7000 pelanggan
apabila menetapkan harga Blackberry Gaul Bulanan di harga 40 ribu.
Indosat dapat menggunakan beberapa asumsi dibawah ini untuk meraih dan meningkatkan
marketshare :
Memberikan Paket gratis untuk 3 bulan kedepan apabila mengisi pulsa lebih dari 150 ribu
rupiah setiap bulannya.
Menjamin bahwa paket Blackberrynya tidak pernah error dan menjamin seluruh service yang
diberikan selalu lancar
Customer service yang selalu siap selama 24 jam
Memberikan bonus pulsa atau bonus lainnya apabila keluhan yang dimiliki pelanggan tidak
teratasi selama estimasi waktu yang ditentukan (misalnya maksimal 2 hari)
-
7/23/2019 Tugas Game Theory PT Indosat
26/26
Industri telekomunikasi harus sangat memperhatikan customer relationship. Karena hal ini
dapat membuat pelanggan menjadi loyal dan sangat percaya terhadap suatu provider tertentu.
Pelanggan akan pindah operator apabila harga yang diberikan murah namun service yang diberikan
sangat buruk dan pelanggan tidak dikelola dengan baik.