Download - Resume Msdm Bab 15-16
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
1/19
TUGAS MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
RESUME BAB 15 - 16
Oleh: WratsongkoIndraBaroto (14911048)
MAGISTER MANAGEMENT
PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
2015
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
2/19
Resue B!" 15# MSDM I$%e&$!s'($!)
L'$*+u$*!$ G)("!)
Kemiripan global
1. erdagangan bebas
!. Bisnis"la#anan berbasis
$. lat%orm teknologi #ang terintegrasi
erbedaan global
o erbedaan politik dan B&da#a
o 'ak milik #ang k&rang dilind&ngi
o Ker&s&han sipil
o 'ak Keka#aan Intelekt&al elah sedikit dilind&ngi
Me$*e)()! Se"e&!$* Pe&"!%!s!$
1. er&sahaan internasional
er&sahaan #ang I *omestik mengg&nakan kemamp&an #ang ada &nt&k
pindah ke pasar l&ar negeri.
!. er&sahaan m<inasional (+,-)
er&sahaan *engan &nit bisnis independen #ang beroperasi di beberapa
negara.
$. er&sahaan global
er&sahaan #ang telah operasi terpad& di sel&r&h d&nia
+elal&i kantor r&mahterp&sat.
4. ransnasional er&sahaan
er&sahaan lokal it& pa#a &nt&k men#eimbangkan respon dan skala
kesel&r&han melal&i /aringan &nit operasi kh&s&s.
M!$!,ee$ SDM D(es%'+ s I$%e&$!s'($!)
Is& dalam '+ internasional dalam membant& kar#aan beradaptasi
dengan lingk&ngan #ang bar& dan berbeda di l&ar negeri endiri:
elokasi
Orientasi
2a#anan ter/emahan
Ke.e*!/!'!$ I$%e&$!s'($!)
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
3/19
ada tiga 3ara per&sahaan dapat memperoleh kepegaaian #ang 3&k&p
atas operasi internasional #ang bar& #ait&:
1. kspatriat5 ata& home-country national
kar#aan #ang berasal dari home-country #ang sedang dalam t&gas
internasional.
!. Host-country national
kar#aan asli dari ,egara t&an r&mah
$. hird"3o&ntr# national
kar#aan #ang berasal dari ,egara lain selain homedan host3o&ntr#.
Me&e+&u% Se!&! I$%e&$!s'($!)
er&sahaan memp&n#ai empat kriteria inti #ang dipandang sebagai dasar
&pa#a perekr&tan sel&r&h d&nia:
1. I6in Ker/a (Work Permit)5 ata& 7isa
*ok&men pemerintah #ang memberikan hak kepada indiid& asing &nt&k
men3ari peker/aan
!. eker/a am&
eker/a asing #ang di&ndang &nt&k melak&kan peker/aan #ang dib&t&hkan
$. pprenti3eship+agangrogram pelatihan ke/&r&an dalam perdagangan #ang memb&t&hkan
keterampilan.
4. ransnationalTeams
im #ang dibent&k dari anggota #ang berasal dari beberapa
kearganegaraan &nt&k beker/a pada seb&ah pro#ek #ang men/angka&
ban#ak ,egara.
Me')' K!&!/!$ I$%e&$!s'($!)
+emilih kar#aan di negara asing dapat lingk&ngan #ang s&lit
Kenali pasar dan adat istiadat setempat dalam mempeker/akan
*i India5 ban#ak dari perekr&tan it& dilak&kan +elal&i ikatan kel&arga #ang
e%ekti% dan /aringan pertemanan
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
4/19
2ebih Baik +emahami pasar ada beberapa per&sahaan dapat melak&kan hal"
halo +ana/er internasional 'ar&skah mengenal &niersitas5 sekolah teknik dan
sekolah dasar di daerah
o 'ar&s +engembangkan /aringan mana/er Internasional dalam Kom&nitas
bisnis dan pemerintah
o +ana/er internasional har&s +emahami kar#aan pesaing per&sahaan
Me')' M!$!,e& G)("!)
+en#eleksi mana/er global tergant&ng pada ariasi %aktor"%aktor peker/aan
#ang berbeda5 termas&k se/a&h mana kontak #ang akan dilak&kan mana/er dengan
pend&d&k dan pemerintah lokal dan tingkat perbedaan lingk&ngan asing dengan
lingk&ngan asaln#a.
Keterampilan Kategori &nt&k +ana/er globa:
Kemamp&an &nt&k menangkap pel&ang strategis
Kemamp&an &nt&k mengelola organisasi #ang sangat desentralisasi
Kesadaran terhadap masalah global
ensitiitas terhadap masalah perbedaan
Kompetensi h&b&ngan antar pribadi
Keterampilan membang&n kom&nitas
Beberapa tahapan #ang terlibat &nt&k men#eleksi indiid& &nt&k
pen&gasan internasional5 meng&r&tkan kegiatan"kegiatan berik&t ini akan men/adi
pembeda:
1. +&lai dengan seleksi sendiri
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
5/19
Kar#aan har&s m&lai proses beberapa tah&n sebel&mn#a dengan
memikirkan tentang t&/&an karirn#a dan seberapa tertarikn#a mereka
beker/a di l&ar negeri.
!. -iptakan persediaan kandidat
etelah seleksi pribadai5 per&sahaan dapat men3iptakan database kandidat
&nt&k pen&gasan internasional. In%ormasi dalam database m&ngkin
memas&kkan ketersediaan5 Bahasa5 pre%erensi ,egara5 dan kemamp&an.
$. ,ilai skill inti kandidat
*ari shortlist kandidat potensial5 mana/er dapat menilai setiap kandidat
dalam hal kesiapan teknis dan mana/erial mereka berkaitan dengan
keb&t&han pen&gasan.
4. ,ilai skill tambahan dan atrib&t kandidat
eleksi ekspatriat se3ara kh&s&s biasan#a dilak&kan berdasarkan
kompetensi teknis5 pengalaman pro%esional dan internasional5 dan /&ga
kemamp&an beradaptasi. elain it& /&ga d&tambahkan %leksibilitas5
kedeasaan dan kestabilan emosional5 empati b&da#a5 keterampilan
Bahasa dan kom&nikasi5 kepan/angan da#a akal dan inisiati%5 dan skill
diplomasi.
S+')) !$!,e& e+s.!%&'!%
S+')) '$%'
engalaman
engambilan kep&t&san
Kepan/angan da#a akal
Kemamp&an adaptasi
ensitiitas b&da#a
embent&kan tim
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
6/19
Kedeasaan
S+')) %!"!!$ Keterampilan teknis
Keterampilan negosiasi
Ber%ikir strategis
Keterampilan pendelegasian
+ana/emen per&bahan
Pe$e"!" Ke*!*!)!$ Pe$u*!s!$ E+s.!%&'!%
en#es&aian diri kel&araga
+asalah ga#a hid&p
en#es&aian ker/a
eleksi #ang b&r&k
er%orma #ang b&r&k
+&n3&l pel&ang lain
lasan bisnis
+asalah pem&lang
PELATI3AN DAN PENGEMBANGAN
K($%e$ 4!&' .&(*&! Pe)!%'!$
nt&k mempersiapkan pen&gasahan internasional5 per&sahaan har&s
men/adi terbiasa dengan aspek ,egara t&an r&mah berik&t:
tiket sosial dan bisnis
e/arah dan 3erita rak#at
'&b&ngan saat ini (ked&a
negara)
,ilai b&da#a dan prioritas
;eogra%i5 ter&tama kota besar
&mber kebanggaan dan
pen3apaian b&da#a
gama dan perann#a dalam
kehid&pan sehari"hari
tr&kt&r politik dan pemainn#a
saat ini
+asalah praktek seperti mata
&ang5 transportasi5 6ona akt&5
dan /am bisnis
Bahas
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
7/19
Beberapa metode pelatihan #ang dapat dig&nakan antara lain:
+eng&las in%ormasi #ang tersedia tentang per&sahaan t&an r&mah: b&k&5
ma/alah5 ideo.
embi3araan dengan orang asli ,egara t&an r&mah
elatihan sensitiitas &nt&k men/adi %amiliar dengan adat dan mengatasai
prasangka
en&gasan sementara &nt&k mendorong pembela/aran bersama
lemen penting dari program pelatihan dan pengembangan persiapan
kar#aan &nt&k beker/a se3ara internasional:
1. elatihan bahasa
kom&nikasi dengan indiid& #ang memiliki bahasa dan b&da#a #ang berbeda
sangat s&lit5 beberapa eksek&ti% per3a#a baha bahasa adalah masalah &tama
dalam melak&kan bisnis internasional. nt&k it& pelatihan kemamp&an
berbahasa asing sangat perl& dimas&kkan dalam program pelatihan.
!. elatihan b&da#a
perbedaan lintas b&da#a meakili sat& dari beberapa masalah #ang s&kar
dipahami dari bisnis internasional5 tapi /ika dilak&kan dengan baik5 3ender&ng
akan meningkatkan kep&asan dan kes&ksekan dari ekspatriat dan
kar#aann#a.
$. +enilai dan mela3ak perkembangan karir
pen&gasan internasional memberikan ke&ngg&lan perkembangan dan karir
#ang pasti.
o +eningkatkan tangg&ng /aab dan pengar&h ekspatriat di dalam
per&sahaano +emberikan pengalaman &nik #ang berman%aat bagi indiid& ata&p&n
per&sahaan.
o +eningkatkan pemahaman pasar global
o +enaarkan pel&ang pro#ek #ang penting bagi per&sahaan
4. +engelola kehid&pan pribadi dan kel&arga
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
8/19
alah sat& pen#ebab kegagalan kar#aan &nt&k men#elesaikan t&gas
internasional adalah stress peribadi dan kel&arga.Culture shock < stress
berkepan/angan #ang dialami oleh orang"orang #ang tinggal di l&ar negeri.
'al ini disebabkan rat&san peristia #ang menggelegar dan diorientasi seperti
tidak bisa berkom&nikasi5 tidak bisa memba3a ramb& lal& lintas ata& masalah
#ang bel&m pernah mereka dapati saat di tempat asal mereka.
=. em&langan
+embant& kar#aan memb&at transisi kembali ke r&mah. rogram
pem&langan dit&/&kan &nt&k mempersiapkan kar#aan men#es&aikan diri
pada kehid&pan di r&mah.
KOMPENSASI
,egara #ang berbeda +emiliki ,orma &nt&k berbeda kompensasi kar#aan:
Ke&angan (&ang) ers&s insenti% non %inansial insenti% (prestise5
kemandirian5 dan pengar&h)
Imbalan indiid& ers&s Kekhaatiran kolektiis &nt&k ek&itas dan
personil keb&t&han internal
t&ran &m&m:
-o3okkan imbalan dengan nilai"nilai b&da#a t&an r&mah5 >ang
mend&k&ng ren3ana &nt&k memba#ar t&/&an strategis organisasi se3ara
men#el&r&h tetapi ter&tama +en#ediakan %leksibilitas #ang 3&k&p &nt&k
men#es&aikan kebi/akan dan program &nt&k memen&hi keb&t&han
kar#aan di lokasi tertent&.
K(.e$s!s' u$%u+ +!&!/!$ $e*!&! %u!$ &u!
pah per /am dapat berariasi dari tiap negara.
eriode memba#ar berbeda.
enioritas +&ngkin %aktor penting.
Bon&s5 bagi hasil5 man%aat dan 3&ti +&ngkin lebih l&as dan diperl&kan se3ara
h&k&m.
K(.e$s!s' u$%u+ !$!,e& $e*!&! %u!$ &u!
ada masa lal&5 kompensasi &nt&k mana/er negara t&an r&mah didasarkan
pada ga/i lokal. ,am&n deasa ini5 ban#ak per&sahaan #ang menaarkan mana/er
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
9/19
negara t&an r&mah dengan /angka&an pen&h program pelatihan5 t&n/angan5 dan
ga/i sebanding dengan kar#aan domestik mereka tapi dises&aikan dengan
perbedaan lokal. rogram ini dikenal denganglobal compensation systems.
K(.e$s!s' u$%u+ !$!,e& e+s.!%&'!%
gar men/adi e%ekti%5 program kompensasi internasional har&s:
1. +en#ediakan insenti% &nt&k meninggalkan negara asal
!. +em&ngkinkan &nt&k mempertahankan standar hid&p negara asal
$. +en#ediakan keamanan di negara #ang se3ara politik tidak stabil dan
menimb&lkan baha#a pribadi
4. +emas&kkan ketent&an &nt&k peraatan kesehatan #ang baik=. +engganti r&gi pa/ak #ang akan diba#ar di negara #ang ditinggali (dan
negara asal) dan membant& mereka dalam pengisian %orm&lir pa/ak
?. +en#ediakan pendidikan anak kar#aan di l&ar negeri /ika diperl&kan
@. +emberikan kesempatan &nt&k me/aga h&b&ngan dengan kel&arga5 teman5
dan rekan bisnis melal&i per/alanan p&lang ata& melal&i teknologi kom&nikasi
8. +em&dahkan kar#aan p&lang kembali ke r&mah
9. e3ara tert&lis
istem kompensasi ekspatriat
Home-based pay (ga/i berbasis asal) < pemba#aran ekspatriat berdasarkan
praktek kompensasi di negara asaln#a.
Balance-sheet approach(pendekatan nera3a ke&angan) < sistem kompensasi
#ang didesain &nt&k men3o3okkan da#a beli seseorang di negara asal dengan
3ara:
1. +enghit&ng ga/i pokok
!. +en3ari t&n/angan bia#a hid&p
$. +enambahkan insenti% premi&m
4. +enambahkan program bant&an
Split pay (ga/i ber3abang) < seb&ah sistem di mana ekspatriat diberikan
sebagian ga/i lokal &nt&k men&t&p bia#a hid&p sehari"hari dan sebagian ga/i
dalam mata &ang negaran#a &nt&k melind&ngi pendapatan#a dari in%lasi ata&
rasio pen&karan mana &ang asing.
Host-based pay(ga/i berbasis t&an r&mah) < ekpatriat menerima ga/i #ang
sepadan dengan kar#aan di negara t&an r&mah di mana ekspatriat terseb&t
dit&gaskan.
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
10/19
Localiazation (lokalisasi) < mengadopsi ga/i dan t&n/angan kompensasi lain
&nt&k men#es&aikan dengan negara tertent& &nt&k meng&rangi keben3ian diantara kar#aan lokal /ika mereka mendapatkan se3ara signi%ikan k&rang
+asalah lain
" Ke3&k&pan peraatan kesehatan
" Keamanan pribadi
" Kebi/akan kompensasi kompetitor
Pe$')!'!$ K'$e&,!
S'!.! !$* !&us e$')!' +'$e&,!
Indiid&"indiid& #ang beker/a se3ara internasional biasan#a memp&n#ai
d&a kepat&han: pertama &nt&k negara asaln#a (kantor #ang men&gaskann#a) dan
#ang lain &nt&k negara t&an r&mah di mana kar#aan saat ini beker/a. tasan di
setiap lokasi seringn#a memp&n#ai in%ormasi #ang berbeda tentang per%orma
kar#aan dan m&ngkin /&ga memp&n#ai ekspektasi #ang berbeda tentang apa
#ang mer&pakan penilaian #ang baik.
E!)u!s' $e*!&! !s!) s $e*!&! %u!$ &u!
+ana/er lokal *engan kontak setiap hari dengan orang #ang lebih m&ngkin
&nt&k memiliki gambaran #ang ak&rat tentang kiner/a n#a.
K&'%e&'! K'$e&,!
1. +ende%inisikan &/&an t&gas
!. +en#et&/&i peng&k&ran k&antitati% &nt&k t&gas.
$. +engembangkan persamaan It& +engkonersi perilak& k&alitati% dalam
peng&k&ran k&antitati%.
4. +engeal&asi kiner/a ekspatriat erhadap eng&k&ran ini.
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
11/19
=. +enghit&ng OI. Ini bisa men/adi ak&ntansi bia#a kompleks ata&
perhit&ngan sederhana &nt&k melihat apakah ekspatriat men&t&pi bia#a
men/aga mereka pada t&gas.
Me$e4'!+!$ U.!$ B!)'+
mpan balik kiner/a dalam lingk&ngan internasional se3ara /elas adalah
/alan d&a arah. Wala&p&n atasan negara asal dan negara t&an r&mah m&ngkin
mengatakan seberapa bag&s mereka melak&kan5 penting bagi ekspatriat &nt&
men#ediakan &mpan balik berkenaan dengan d&k&ngan #ang mereka terima5
hambatan #ang dihadapi5 dan saran #ang mereka p&n#a &nt&k pen&gasan.
L'$*+u$*!$ Te$!*! Ke&,! Se)u&u Du$'!
2ingk&ngan tenaga ker/a seb&ah negara memainkan peran besar dalam
bisnis internasional dan kep&t&san *+. *i keban#akan negara5 reg&lasi kontrak
tenaga ker/a mendalam dan l&as. erikat peker/a di berbagai negara /&ga berbeda
se3ara signi%ikan. erbedaan ada tidak han#a pada proses per&ndingan bersama
tetapi /&ga pada kondisi politik dan h&k&m.
Kek&atan serikat peker/a bergant&ng pada beberapa %aktor5 sperti tingkat
partisipasi kar#aan5 mobilitas antara mana/emen dan b&r&h5 homogenitas tenaga
ker/a5 dan tingkat pengangg&ran. *i negara #ang tingkat pengangg&ran#a tinggi5
ga/i rendah5 dan tidak memp&n#ai dana serikat5 serikat peker/a akan beralisani
dengan organisasi lain seperti partai politik ata& pemerintah.
Pe&u$4'$*!$ "e&s!! 4' $e*!&! )!'$
er&ndingan kolekti% di ,egara 2ain
Ketika kita melihat kl&b negara lain5e%ind It& proses dapat berariasi se3ara
l&as5 ter&tama Berkenaan dengan peran pemerintah.
Organisasi B&r&h Internasional
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
12/19
o >ang paling akti% dari Organisasi serikat internasional adalah I-5 #ang
memiliki kantor p&sat di Br&ssels.o Organisasi #ang akti% dan berpengar&h lainn#a adalah Organisasi
erb&r&han Internasional (I2O)5 seb&ah badan kh&s&s BB #ang
di3iptakan pada tah&n 1919.
REFLEKSI
+ana/emen *+ adalah sek&mp&lan aktiitas #ang diran3ang &nt&k
menarik5 mengembangkan5 dan mempertahankan tenaga ker/a e%ekti% #ang
diperl&kan &nt&k men3apai t&/&an per&sahaan. Karena %&ngsi *+ sangat penting
bagi kes&ksesan per&sahaan5 mana/er"mana/er p&n3ak memakai perspekti% #ang
strategis tentang masalah ini.
Keb&t&han *+ internasional sebagian ditent&kan oleh tingkatan
internasionalisasi per&sahaan. ingkat relati% sentralisasi ers&s tingkat
desentralisasi pengendalian /&ga memainkan peranan penting. Ailoso%i dasar
tentang penempatan sta% (sta%%ing) /&ga har&s dikembangkan dan dilaksanakan.
roses perekr&tan dan seleksi termas&k elemen penting mana/emen *+
internasional. Beberapa per&sahaan memilih merekr&t mana/er #ang
berpengalaman &nt&k melak&kan t&gas l&ar negeri5 sementara it& per&sahaan lain
lebih memilih mana/er #ang masih m&da dan k&rang pengalaman. Berbagai
tempat dipakai &nt&k perekr&tan dengan mengg&nakan pendekatan manap&n.
roses seleksi mana/er &nt&k t&gas l&ar negeri biasan#a melibatkan pertimbangan5
baik keterampilan bisnis ma&p&n internasional. +ana/er per&sahaan har&s
memerhatikan berbagai is&"is& ekspatriasi dan repatriasi.
elatihan dan pengembangan /&ga men/adi aspek penting dalam
mana/emen *+ internasional. *&a komponen &tama dalam aktiitas ini melip&ti
penilaian keb&t&han pelatihan dan seleksi metode dan prosed&r pelatihan dasar.
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
13/19
er&sahaan /&ga har&s menilai kiner/a mana/er internasional dan
menent&kan kompensasi. Kompensasi bagi mana/er ekspatriat biasan#a melip&ti
pen#es&aian bia#a hid&p dan t&n/angan kh&s&s.
*engan adan#a bia#a pelatihan dan pengembangan ekspatriat #ang sangat
mahal5 per&sahaan perl& memberikan perhatian kh&s&s dalam mengelola retensi
dan tingkat perp&taran tenaga ker/a. etiap bagian mana/emen *+ internasional
/&ga har&s diarahkan pada kar#aan nonmana/erial per&sahaan.
'&b&ngan tenaga ker/a mer&pakan masalah #ang kompleks bagi mana/er
*+ dan sering ditangani oleh departemen kh&s&s. at& aspek penting dalam
h&b&ngan tenaga ker/a adalah per&ndingan kolekti%5 ata& negosiasi per/an/ian
dengan serikat peker/a.
Resue B!" 16# C&e!%'$* 3'* Pe&(&!$e 7(&+ Ss%e
S's%e Ke&,! Pe&(&! T'$**' 83P7S9
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
14/19
eb&ah sistem ker/a kiner/a tinggi dapat dide%inisikan sebagai kombinasi
spesi%ik dari praktek '5 str&kt&r ker/a5 dan proses #ang memaksimalkanpengetah&an5 keterampilan5 komitmen5 %leksibilitas
istem ker/a per%orma tinggi terdiri dari bagian"bagian #ang saling terkait dan
saling melengkapi sat& sama lain &nt&k meraih t&/&an organisasi5 besar ata&
ke3il.
P&'$s'. D!s!&
E*!)'%!&'!$'se 4!$ Pe&,!$,'!$
o
2ingk&ngan ker/a #ang lebih egaliter menghilangkan perbedaan stat&s dan/abatan5 dalam proses meningkatkan kolaborasi dan ker/a sama tim.
o Ketika ini ter/adi5 prod&ktiitas dapat meningkat /ika orang"orang #ang
pernah beker/a dalam pemisahan (ata& berlaanan dengan) sat& sama lain
m&lai beker/a bersama
P&'$s'. Fu$4!e$%!)
In%ormasi bersama
o ergeseran /a&h dari mentalitas komando dan kontrol +en&/& sat& lagi
ter%ok&s pada komitmen kar#aan.
o +en3iptakan b&da#a berbagi in%ormasi mana kar#aan lebih bersedia
(dan mamp&) beker/a +en&/& t&/&an bagi organisasi
engembangan engetah&an
o Kar#aan dalam sistem ker/a tinggi perl& bela/ar di real time pada
peker/aan5 mengg&nakan pendekatan bar& #ang inoati% &nt&k
meme3ahkan masalah bar&
o C&mlah peker/aan +emb&t&hkan sedikit pengetah&an dan keterampilan
sedangkan /&mlah peker/aan men&r&n5 +emb&t&hkan pengetah&an dan
keterampilan #ang lebih.
Kiner/a"eard 2inkage
o 'al ini penting &nt&k men#elaraskan kar#aan dan t&/&an
organisasi. Ketika imbalan #ang terh&b&ng ke kiner/a5 se3ara alami
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
15/19
kar#aan akan menge/ar hasil #ang saling meng&nt&ngkan &nt&k endiri
dan organisasi terseb&t.
P&(ses M!$!,ee$ 4!$ Ke.e'.'$!$
Keberhasilan setiap sistem ker/a kiner/a tinggi tergant&ng pada bagaimana
meng&bah peran mana/er dan pemimpin tim
*engan lapisan #ang lebih sedikit dari mana/emen dan &nt&k %ok&s pada
organisasi berbasis tim5 peran mana/er dan s&perisor adalah s&bstansi #ang
berbeda dalam lingk&ngan sistem ker/a berkiner/a tinggi.
+ana/er dan s&perisor terlihat lebih sebagai pelatih5 %asilitator5 dan integrator
dari &pa#a tim.
S's%e I$(&!s' !$* Me$4u+u$*
'ar&s ditambahkan ke kerangka sistem ker/a kiner/a tinggi
Berbagi in%ormasi penting &nt&k kiner/a bisnis
istem ker/a berkiner/a tinggi tidak dapat berhasil tanpa kom&nikasi tepat dan
akt& ak&rat
Biasan#a in%ormasi perl& ren3ana bisnis dan t&/&an5 sat&an dan hasil operasi
per&sahaan5 masalah #ang bar& ter/adi dan el&ang5 dan n3aman kompetiti%
Me$((++!$ I%u Seu! Be&s!!
+emastikan Ke3o3okan Internal
Ke3o3okan internal adalah sit&asi di mana sem&a elemen internal dari sistem
ker/a saling melingkapi dan memperk&at sat& sama lain.
+enilai pakah prkatek *+ mem&ngkinkan tenaga ker/a k&n3i memberikan
stabilitas ker/a dan ker/a sama tim
+embang&n Ke3o3okan ksternal
nt&k men3apai ke3o3okan eksternal sistem ker/a har&s mend&k&ng t&/&an
dan strategi organisasi
+enilaien#elarasan trategis: Kart& -atatan ngka *+
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
16/19
Scorecard (kart& 3atatan angka) adalah alat #ang dig&nakan &nt&k memabnt&
mana/er mengeal&asi h&b&ngan antara t&/&an strategis dan kegiatan
operasional. Scorecard*+ dapat dig&nakan &nt&k mendiagnosa ke3o3okan
internal dan eksternal se3ara l&r&s.
o +ana/er mendiagnosa ke3o3okan internal apakah praktek *+ tertent&
memperk&at sat& sama lain ata& beker/a &nt&k t&/&an #ang berseberangan
o +enilai apakah praktek *+ mem&ngkinkan tenaga ker/a k&n3i
memberikan stabilitas ker/a dan ker/a sama tim
o ingkat ke3o3o3kan eksternal dinilai dengan 3ara meng&k&r tingkat
kemana kiriman tenaga ker/a terh&b&ng dengan dorongan per%orma
strategis k&n3i.
Me$*'.)ee$%!s'+!$ S's%e
indakan#ang diperl&kan &nt&k kes&ksesan 'W:
1. astikan per&bahan dimiliki oleh mana/er senior dan lini.
!. +engalokasikan s&mber da#a #ang 3&k&p dan mend&k&ng &nt&k &pa#a
per&bahan.
$. +emastikan kom&nikasi#ang lebih aal dan l&as.4. +emastikan baha tim diimplementasikan dalam kontek ssistemik.
=. +enetapkan metode &nt&k meng&k&r hasil per&bahan.
?. +en/amin kelangs&ngan kepemimpinan dan mengedepankan inisiati%.
Me$!'*!s' T&!$s's' Me$u,u S's%e Ke&,! Pe&(&! T'$**'
+en/ela/ahi ransisi
o Kegiatan #ang sedang berlangs&ng " tidak pernah sepen&hn#a selesai
o 'asil terbaik er/adi Ketika mana/er dan kar#aan beker/a sama
o endekatan berkom&nikasi atas ke baah d&k&ngan mana/er dan
ke/elasan5 sedangkan pendekatan bottom"&p dan menerima kar#aan
+emastikan Berkomitmen &nt&k endekatan
+embang&ntr&kt&r ransisi
o +enetapkan ren3ana implementasi #ang +emberikan /adal dan proses
k&n3i pemetaan roses Bisnis5 meran3ang &lang al&r ker/a5 dan pelatihan
kar#aan dapat men/aga &saha dari bogging baah
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
17/19
Me$**!"u$*+!$ Fu$*s' 3R Se"!*!' P!&%$e& Y!$* Be&!&*!
+erekr&t5 eal&asi5 dan sistem penghargaan diran3ang oleh kelompok '
dapat +emiliki dampak besar pada seberapa baik sistem ker/a berkiner/a
tinggi #ang *iimplementasikan.
+ana/er ' berada dalam posisi #ang baik &nt&k membant& kar#aan
menangani dalam transisi pa #ang mereka+ereka
Me$*e!)u!s' Kesu+ses!$ S's%e
1: Au4'% .&(ses
pakah kar#aan benar"benar beker/a bersama"sama5 ata& istilahtim
han#a labelD
pakah kar#aan mendapatkan in%ormasi #ang mereka b&t&hkan &nt&k
memb&at kep&t&sanD
pakah program pelatihan mengembangkan pengetah&an dan
keterampilan #ang dib&t&hkan kar#aanD
pakah kar#aan #ang dihargai atas kiner/a #ang baik dan saran #ang
berg&naD
pakah kar#aan diperlak&kan dengan adil sehingga perbedaan /abatan
minimalD
2: U$%u+ e$e$%u+!$ !.!+! .&(*&! 3P7S e$!.!' %u,u!$$!#
pakah perilak& #ang diinginkan sedang dit&n/&kan di dalam peker/aanD
pakah t&/&an k&alitas5 prod&ktiitas5 %leksibilitas5 dan la#anan pelanggan
terpen&hiD
pakah t&/&an k&alitas hid&p di3apai kar#aanD pakah organisasi lebih kompetiti% daripada di masa lal&D
3!s') D!&' S's%e Ke&,! Pe&(&! T'$**'
'asil dan K&alitas Kehid&pan Ker/a Kar#aan
o 2ebih terlibat dalam peker/aan
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
18/19
o 2ebih p&as dan menem&kan dipen&hi keb&t&han &nt&k pert&mb&han baik
o 2ebih ban#ak in%ormasi dan diberda#akan5 merasa baha mereka
memiliki peran #ang lebih lengkap dalam organisasi dan baha pendapat
dan keahlian mereka dihargai lebih
o +emiliki komitmen #ang lebih besar #ang datang dari keterampilan #ang
lebih tinggi dan potensi dan kontrib&si lebih besar
'asil organisasi dan Ke&ngg&lan Kompetiti%
o prod&ktiitas #ang lebih tinggi
o Bia#a #ang lebih rendah
o espon #ang lebih baik kepada pelanggan
o %leksibilitas #ang lebih besar
o pro%itabilitas #ang lebih tinggi
REFLEKSI
*ari apa #ang telah di&raikan diatas dapat disimp&lakan baha penerapan
sistem mana/emen kiner/a #ang berorientasi pada o&tp&t dapat membant&
organisasi per&sahaan &nt&k meren3anakan dan melaksanakan program"program
dengan lebih tepat dan lebih baik. *isamping it& sistem terseb&t /&ga diharapkan
dapat meningkatkan prestasi ker/a kar#aan5 baik se3ara indiid& ma&p&n
kelompok dengan memberikan kesempatan kepada mereka dengan memen&hi
keb&t&han akt&alisasi diri dalam rangka pen3apaian t&/&an organisasi dengan
menetapkan bersama sasaran ker/a dan standar prestasi #ang har&s di3apai.
etiap per&sahaan har&s mendesain sat& set kebi/akan *+ dan praktik"
praktik #ang mas&k akal &nt&k strategi dan sit&asi per&sahaan it& sendiri.
-ontohn#a program tes kar#aan #ang ses&ai &nt&k mempeker/akan insin#&r
m&ngkin tidak ses&ai &nt&k toko pen#al&r. Bagaimanap&n5 penelitian
men&n/&kkan s#stem *+ pada per&sahaan berkiner/a tinggi memang memiliki
-
7/23/2019 Resume Msdm Bab 15-16
19/19
ban#ak kesamaan dan mereka berbeda se3ara ter&k&r dari per&sahaan berkiner/a
rendah.
e3ara spesi%ik5 s#stem *+ per&sahaan berkiner/a tinggi adalah
s#stem ker/a berkiner/a tinggi'igh er%orman3e Work #stem ('W).
'W antara lain membangkitkan lebih ban#ak pelamar peker/aan5 pen#aringan
3alon dengan lebih e%isien5 menghasilkan pelatihan #ang lebih ban#ak dan lebih
baik5 mata rantai pemba#aran lebih eksplisit terhadap kiner/a5 dan menghasilkan
lingk&ngan ker/a #ang lebih aman. eh&b&ngan dengan hasil #ang dapat di&k&r5
'W ini menghasilkan pelamar tes seleksi #ang telah dialidasi5 lebih ban#akakt& pelatihan bagi kar#aan bar&5 dan persentase kar#aan #ang
menerima penilaian kiner/a se3ara reg&lar lebih tinggi. &/&an dari 'W adalah
memaksimalkan kompetensi dan kemamp&an kar#aan di sel&r&h organisasi.