Download - 9.-Manajemen-Konflik.ppt
![Page 1: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/1.jpg)
Manajemen Konflik 1
MANAJEMEN KONFLIK
Arie Febrianto MJur. Tek. Industri Pertanian
FTP-UB
![Page 2: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/2.jpg)
Manajemen Konflik 2
Background…why??? Manusia memiliki persamaan dan
perbedaan perilaku pikiran berbeda sehingga memicu terjadi konflik
Manusia berinteraksi dalam kehidupan sosial, dan organisasi
![Page 3: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/3.jpg)
Manajemen Konflik 3
DEFINISI KONFLIK Secara bahasa artinya saling
bertabrakan, ketidaksesuaian, perseteruan, perkelahian, interaksi yang antagonis/ bertentangan
Konflik timbul : “DIMANA-KAPAN DAN SIAPA” SAJA
![Page 4: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/4.jpg)
Manajemen Konflik 4
Konflik timbul sebagai hasil adanya komunikasi, hubungan pribadi, atau struktur organisasi yang bermasalah
Sumber Konflik
![Page 5: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/5.jpg)
Manajemen Konflik 5
a. Komunikasi… Salah pengertian yang
berkenaan dengan kalimat bahasa yang sulit dimengerti, informasi yang mendua dan
tidak lengkap, gaya individu manajer yang tidak
konsisten
![Page 6: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/6.jpg)
Manajemen Konflik 6
b. Struktur… Pertarungan kekuasaan antar
departemen dengan kepentingan-kepentingan atau sistem penilaian yang bertentangan,
Persaingan untuk memperebutkan sumber daya yang terbatas,
Saling ketergantungan dua atau lebih kelompok-kelompok kegiatan kerja untuk mencapai tujuan
![Page 7: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/7.jpg)
Manajemen Konflik 7
c. Pribadi…. Ketidaksesuaian tujuan atau nilai-
nilai sosial pribadi karyawan dengan perilaku yang diperankan pada jabatan mereka,
Perbedaan dalam nilai-nilai atau persepsi
![Page 8: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/8.jpg)
Manajemen Konflik 8
Perbedaan konflik dan persaingan .. ?
Terletak pada apakah salah satu pihak mampu untuk menjaga dirinya dari gangguan pihak lain dalam pencapaian tujuannya
Persaingan ada apabila pihak-pihak yang terlibat tidak sesuai tetapi tidak saling mengganggu
Kooperasi terjadi bila dua pihak atau lebih bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama
![Page 9: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/9.jpg)
Manajemen Konflik 9
Pandangan lama dan baru tentang konflik
Pandangan Lama Konflik dapat dihindarkan Konflik disebabkan :
kesalahan manajemen Pengacau
Konflik mengganggu organisasi dan menghalangi pelaksanaan optimal
Tugas manajer menghilangkan konflik
Organisasi optimal membutuhkan penghapusan konflik
Pandangan Baru Konflik tidak dapat dihindarkan Konflik timbul :
Struktur organisasi Perbedaan tujuan Perbedaan persepsi dan nilai-
nilai pribadi Konflik dapat membantu atau
menghambat Tugas manajer mengelola
tingkat konflik dan penyelesaiannya
Kegiatan organisasi optimal perlu tingkat konflik moderat
![Page 10: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/10.jpg)
Manajemen Konflik 10
Jenis-jenis konflik … ada 5 …
1. Konflik dalam diri individu2. Konflik antar individu3. Konflik antara individu dan kelompok4. Konflik antar kelompok dalam organisasi
yang sama5. Konflik antar organisasi
![Page 11: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/11.jpg)
Manajemen Konflik 11
Kunci Menghadapi Konflik
Memahami….1. Fungsi Konflik2. Pemicu Konflik3. Spiral Konflik4. Alternatif Penyelesaian Konflik
![Page 12: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/12.jpg)
Manajemen Konflik 12
Memahami FUNGSI KONFLIK
1. Sbg Alat KOHESI Organisasi kompak ketika
menghadapi lawan Jangan menjelekkan organisasi lain Persepsi : saling BERPACU dalam
PRESTASI
![Page 13: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/13.jpg)
Manajemen Konflik 13
2. Sbg ALAT PENIMBUL KREATIVITAS Tugas pemimpin menyediakan
forum bagi anggota organisasi yang berbeda pendapat dalam bentuk DISKUSI
Hasil diskusi IDE BARU sbg wujud kreativitas
![Page 14: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/14.jpg)
Manajemen Konflik 14
3. Sbg ALAT PELEPAS/KATUP Sbg pemimpin perlu memberi
kesempatan staf untuk menyampaikan UNEK-UNEK yang tak berkenan di hati shg PUAS
![Page 15: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/15.jpg)
Manajemen Konflik 15
4. Sbg ALAT KESEIMBANGAN Organisasi perlu memelihara agar
konflik terbatas menjadi HIDUP Ibarat MAKAN PERLU SAMBAL BIAR
ENAK Tapi sistem keseimbangannya juga
jangan MONOTON
![Page 16: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/16.jpg)
Manajemen Konflik 16
Konflik terjadi akibat perbedaan : Prinsip/Nilai Fakta Sentimen / subyektivitas Harapan Kompensasi 85% akibat SENTIMEN
Memahami Pemicu KONFLIK
![Page 17: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/17.jpg)
Manajemen Konflik 17
Memahami SPIRAL KONFLIK Konflik semakin lama semakin
melebar sampai tahap puncak bersifat destruktif (negatif)
Faktor penyebab : Jgn ungkit masalah PRIBADI Jgn ungkit masalah MASA LALU Jgn UBAH MASALAH Jgn ANARKIS/Tindakan FISIK
![Page 18: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/18.jpg)
Manajemen Konflik 18
Memahami ALTERNATIF SOLUSI
1. KOLABORASI (WIN-WIN solution) Tiap pihak saling diuntungkan Tipe penyelesaian musyawarah
mufakat
2. KOMPROMI Dilakukan jika jumlah yg
diperebutkan TERBATAS Jika POSISI dg LAWAN : SAMA KUAT
![Page 19: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/19.jpg)
Manajemen Konflik 19
3. AKOMODASI Jika kita pihak SALAH, lawan pihak BENAR Solusinya : menyesuaiakan diri dg lawan
4. KOMPETISI jika kita KUAT dan BENAR, sedangkan
LAWAN LEMAH dan SALAH 5. MENGHINDAR
Jika masalahnya SEPELE
![Page 20: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/20.jpg)
Manajemen Konflik 20
Dasar pemilihan solusi optimal tergantung 2 hal : Dengan SIAPA kita konflik Apa MASALAHnya Misal : konflik dg Tukang BECAK dan
PEJABAT solusi BEDA Minimalis libatkan orang banyak
![Page 21: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/21.jpg)
Manajemen Konflik 21
Metode-metode Pengelolaan Konflik
Ada 3 bentuk manajemen konflik :1. Stimulasi konflik dalam satuan-satuan
organisasi dimana pelaksanaan kegiatan lambat karena konflik terlalu rendah
2. Pengurangan atau penekanan konflik bila terlalu tinggi atau menurunkan produktivitas
3. Penyelesaian konflik
![Page 22: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/22.jpg)
Manajemen Konflik 22
Stimulasi Konflik …. Konflik terlalu rendah menyebabkan karyawan
takut berinisiatif, menjadi pasif Metode stimulasi konflik meliputi :
Pemasukan atau penempatan orang luar ke dalam kelompok
Penyusunan kembali organisasi Penawaran bonus, pembayaran insentif dan
penghargaan untuk mendorong persaingan Pemilihan manajer-manajer yang tepat Perlakuan yang berbeda dengan kebiasaan
![Page 23: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/23.jpg)
Manajemen Konflik 23
Metode Pengurangan Konflik ….
Metode ini mengelola tingkat konflik melalui “pendinginan suasana” tetapi tidak menangani masalah-masalah yang semula menimbulkan konflik
Metode yang digunakan : Mengganti tujuan yang lebih bisa diterima
kedua kelompok Mempersatukan kedua kelompok yang
bertentangan untuk menghadapi ‘ancaman’ atau ‘musuh’ yang sama
![Page 24: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/24.jpg)
Manajemen Konflik 24
Metode Penyelesaian Konflik …. 1. Dominasi dan penekanan
Kekerasan Penenangan Penghindaran Aturan mayoritas
2. Kompromi Pemisahan Arbitrasi Kembali ke peraturan-peraturan penyuapan
![Page 25: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/25.jpg)
Manajemen Konflik 25
3. Pemecahan masalah integratif Konsensus Konfrontasi Penggunaan tujuan-tujuan yang lebih
tinggi
![Page 26: 9.-Manajemen-Konflik.ppt](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062409/55cf9878550346d03397d66f/html5/thumbnails/26.jpg)
Terima kasih...
Manajemen Konflik 26