manajemen pemasaran kel 9
DESCRIPTION
Manajemen Pemasaran- Komunikasi Pemasaran TerpaduTRANSCRIPT
MANAJEMEN PEMASARAN
Mengelola Komunikasi
Pemasaran Terpadu
Oleh: Kelompok 9
Kelompok 9:
Ade Fitriani 66120076
Elpa Lispentia 66120021
Izzuddin 66120075
Menurut Philip Kotler
“Sarana perusahaan untuk
menginformasikan, membujuk dan
mengingatkan konsumen secara langsung
dan tidak langsung tentang produk dan
merk yang mereka jual.”
Komunikasi Pemasaran
BauranKomunikasiPemasaran
periklanan
PromosiPenjualan
HubunganMasyarakat& Publisitas
PenjualanPribadi
PemasaranLangsung
Periklanan Promosi
Penjualan
Hubungan
Masyarakat
Penjualan
Pribadi
Pemasaran
Langsung
Iklan cetak dan
penyiaran
Pengemasan luar
Pengemasan
dalam
Brosur dan buku
petunjuk
Simbol dan logo
Kontes,
permainan,
undian dan lotre
Premium dan
hadiah
Pemberian
contoh produk
Pekan raya dan
pameran dagang
Penempelan
tanda
Siaran pers
Ceramah
Seminar
Laporan tahunan
Presentasi
penjualan
Rapat penjualan
Program insentif
Pemberian
contoh
Katalog
Surat
Pemasaran
melalui telepon
Belanja secara
elektronik
Proses Komunikasi
Proses Komunikasi
PENGIRIMPengkodean
Pesan
MediaPengurangan
KodePENERIMA
Umpan Balik
Ganguan
Tanggapan
Mengidentifikasi AudiensSasaran
Menentukan TujuanKomunikasi
Merancang Pesan
Memilih Saluran Komunikasi
Menentukan Anggaran PromosiTotal
Membuat Keputusan atasBauran Promosi
Mengkur Hasil Promoisi
Mengelola & Mengkoordinasikan Proses
Komunikasi Pemasaran Terpadu
Mengembangkan
Komunikasi yang
Efektif
Contoh Analisis: (Seperangkat keyakinan, ide, dan kesan yang
dimiliki oleh seseorang terhadap suatu objek).
Mengidentifikasi Audiens Sasaran
Tidak Pernah Hanya Sedikit Cukup Sangat
Mendengar Mendengar Mengetahui Mengetahui Mengetahui
Skala Pengenalan
Skala Kesukaan
Sangat Agak Sama Cukup Sangatt
Tidak Suka Tidak Suka Saja Suka Suka
1. Menyadari
2. Mengetahui
3. Menyukai
4. Preferensi
5. Meyakini
6. Membeli
Menentukan Tujuan Komunikasi
Yang harus diperhatikan untuk membuat pesan:
1. Isi Pesan
2. Struktur Pesan
3. Format Pesan
4. Sumber Pesan
Merancang Pesan
Idealnya, pesan itu harus memperoleh perhatian (Attention), menarik
minat (Interest), membangkitkan keinginan (Desire) dan
menghasilkan tindakan (Action) yaitu model AIDA
1. Saluran Komunikasi Personal
– Face-to-face
– Person-to-audiens
– Telepon
– Pesan instan
– Membentuk forum elektronik
2. Saluran Komunikasi Nonpersonal
– Media
– Sales Promotion
– Event
– Publik Relation
Memilih Saluran Komunikasi
1. Metode Sesuai Kemampuan (Affordable Method)
2. Metode Persentase Penjualan (Persentase of Sales
Method)
3. Metode Keseimbangan Persaingan (Competitive
Parity Method)
4. Metode Tujuan dan Tugas (Objective and Task
Method)
Menentukan Jumlah Anggaran
Komunikasi Pemasaran
1. Alat-alat Promosi
– Periklanan
– Promosi Penjualan
– Hubungan Masyarakat dan Publisitas
– Penjualan Personal
– Pemasaran Langsung
Menentukan Bauran Promosi
MANAJEMEN PEMASARAN
Mengelola Periklanan, Promosi
Penjualan, dan Hubungan
Masyarakat
Periklanan
Periklanan adalah segala bentukpenyajian dan promosi ide, barang, atau
jasa secara non-personal oleh suatusponsor tertentu yang memerlukan
pembayaran
Tujuan Periklanan
Tujuan periklanan harus berdasarkan pada keputusan sebelumnya
mengenai pasar sasaran, penentuan posisi pasar, dan bauran
pemasaran.
TujuanPeriklanan
PeriklananInformatif
PeriklananPersuasif
IklanPengingat
5 (lima) M dalam periklanan
• Sasaran
Penjual
an
• Tujuan
Periklan
an
Misi
(Mission)
Faktor-faktor yang
dipertimbangkan:
• Tahap PLC
• Pangsa pasar dan
bisnis konsumen
• Persaingan &
gangguan
• Frekuensi
periklanan
• Kemungkinan
substitusi produk
Uang (Money) • Pembuatan pesan
• Evaluasi dan
pemilihan pesan
• Pelaksanaan produk
• Kajian ulang tanggung
jawab sosial
Pesan (Message)
• Dampak, frekuensi,
jangkauan
• Jenis media utama
• Wahana media tertentu
• Penentuan waktu
media
• Alokasi media secara
geografis
Media
• Dampak
komunikasi
• Dampak
penjualan
Pengukuran
(Measurement)
Promosi Penjualan terdiri dari kumpulan alat-alat insentif yang
beragam, sebagian besar berjangka pendek, dirancang untuk
mendorong pembelian suatu produk/jasa tertentu secara lebih cepat
dan/atau lebih besar oleh konsumen atau pedagang.
Promosi Penjualan
1. Menetapkan tujuan promosi penjualan
2. Memilih alat promosi konsumen
3. Memilih alat promosi perdagangan
4. Menyeleksi alat promosi bisnis dan wiraniaga
5. Mengembangkan program
6. Pengujian awal program promosi penjualan
7. Menerapkan dan mengendalikan program
8. Mengevaluasi hasil
Keputusan dalam Promosi Penjualan
Masyarakat (public) adalah setiap kelompok yang
memiliki kepentingan untuk mencapai tujuannya.
Hubungan masyarakat (humas) melibatkan
berbagai program yang dirancang untuk
mempromosikan dan/atau menjaga citra
perusahaan atau tiap produknya.
Hubungan Masyarakat
Lima Fungsi
Departemen Humas
Hubungan
Pers
Lobi
Publikasi
Produk
Pemberian
Nasihat
Komunikasi
Perusahaan
1. Membantu meluncurkan produk baru
2. Membantu memposisikan kembali produk mapan
3. Membangun minat terhadap suatu kategoriproduk
4. Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu
5. Membela produk yang menghadapi masalahpublik
6. Membangun citra perusahaan sehinggamendukung produknya
Humas di Bidang Pemasaran
Keputusan Utama dalam Humas
Pemasaran
Alat-alat Utama MPR
1. Publikasi
2. Peristiwa
3. Berita
4. Pidato
5. Kegiatan Pelayanan
Masyarakat
6. Media Identitas
Tujuan MPR
1. Membangun Kesadaran
2. Membangun
Kredibilitas
3. Mendorong wiraniaga
dan Penyalur
4. Mengurangi Biaya
Promosi
1. Membangun kegairahan pasar sebelum iklanmedia dimulai
2. Membangun basis pelanggan inti
3. Membangun hubungan orang per orang dengankonsumen
4. Mengubanh pelanggan yang puas menjadipendukung
5. Mempengaruhi orang yang berpengaruh
Saran agar humas dan pemasaran dapat
mencapai tujuan