Dampak Penerapan Pengguna Jasa Outsourcing Terhadap

Kinerja PT. Darma Henwa, Tbk

Latar BelakangPemanfaatan outsourcing sudah tidak dapat

dihindari lagi oleh perusahaan di Indonesia. Berbagai manfaat dapat dipetik dari outsourcing; seperti penghematan biaya (cost saving), fokus pada kegiatan utama (core business), dan akses terhadap sumber daya (resources) yang tidak dimiliki oleh perusahaan. Keuntungan yang lain adalah untuk mengurangi turn-over karyawan, fokus terhadap kontrol proses produksi, efesiensi dan efektivitas keuangan sehingga menambah benefit perusahaan. Meskipun demikian, besar kecilnya keuntungan yang dapat dipetik, dipengaruhi oleh kondisi perusahaan pengguna jasa outsourcing itu sendiri.

Rumusan Masalah1. Apakah faktor Sumber Daya Manusia mempunyai

pengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan?

2. Apakah faktor kecepatan proses administrasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan?

3. Apakah faktor Ekonomis ( berkaitan dengan cost yg dikeluarkan ) berpengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan?

4. Apakah faktor metodologi dalam pelaksanaan jasa outsourcing berpengaruh signifikan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan?

5. Apakah faktor spesialisasi dari jasa outsourcing berpengaruh signifikan dalam efisiensi dan efektivitas perusahaan?

Tujuan dan Manfaat1. Untuk mengetahui adanya pengaruh Sumber Daya

Manusia yang digunakan dalam peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan.

2. Untuk mengetahui adanya pengaruh proses administrasi dalam peningkatan terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan.

3. Untuk mengetahui adanya pengaruh Skala Ekonomis ( berkaitan dengan cost yang dikeluarkan perusahaan ) terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan.

4. Untuk mengetahui adanya pengaruh metodologi yang digunakan oleh penyedia jasa outsourcing terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan.

5. Untuk mengetahui adanya pengaruh spesialisasi penyedia jasa outsourcing terhadap peningkatan efisiensi dan efektivitas perusahaan

Landasan TeoriOutsourcing berasal dari kata out yang

berarti di luar dan source yang berarti sumber. Dari terminologi tersebut, maka dapat ditarik sebuah pemahaman bahwa sumber daya manusia yang dibutuhkan berada di luar perusahaan . Dengan demikian, definisi operasional outsourcing adalah suatu bentuk perjanjian kerja antara perusahaan A sebagai pengguna jasa dengan perusahaan B sebagai penyedia jasa, dimana perusahaan A meminta kepada perusahaan B untuk menyediakan tenaga kerja yang diperlukan untuk bekerja di perusahaan A. Perusahaan B wajib menyediakan dan mengelola SDM sesuai kriteria yang disepakati , sementara perusahaan A harus membayar sejumlah nilai kontrak kerja yang disepakati.

Keuntungan perusahaan dengan melakukan outsourcing

Penghematan BiayaRestrukturisasi BiayaPeningkatan KualitasPengetahuanKontrakExpertise dalam

OperasionalIssue Staffing

Capacity management

Katalis perubahanReduce time to

marketKomoditifikasiManajemen ResikoZona WaktuTekanan Customer

Permasalahan dengan Outsourcing

Opini publikBertentangan dengan

Pandangan Shareholder

Kegagalan merealisasikan nilai bisnis

Tanggung jawab sosial

Kualitas ServisTurn over KaryawanPengetahuan

perusahaanKualifikasi penyedia

jasa

Kerangka Berfikir

Perusahaan yang menggunakan jasa outsourcing mengemukakan alasan efisiensi dan efektivitas dalam proses bisnisnya. Hal ini dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain sebagai berikut:

1. Sumber Daya Manusia yang handal dari penyedia jasa

2. Proses administrasi3. Skala Ekonomis4. Metodologi5. Spesialisasi dari penyedia jasa outsourcing

Pengajuan Hipotesis

Berdasarkan kerangka berfikir diatas maka ada beberapa hipotesis untuk memecahkan permasalah yang diteliti :

1. Ada pengaruh Sumber Daya Manusia (SDM) yang digunakan perusahaan penyedia jasa outsourcing sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan.

2. Ada pengaruh proses administrasi perusahaan sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan.

3. Ada pengaruh skala ekonomis (cost yang digunakan perusahaan) sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan.

4. Ada pengaruh Metodologi yang digunakan perusahaan penyedia jasa outsourcing sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan.

5. Ada pengaruh Spesialiasi perusahaan penyedia jasa outsourcing sehingga berpengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas dalam perusahaan.

Ruang Lingkup

Ruang lingkup pelaksaan penelitian ini adalah beberapa faktor yang dapat diduga membawa pengaruh terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan sebagaimana secara implisit saya kemukakan sebelumnya yaitu sumber daya manusia pengguna jasa outsourcing, proses administrasi perusahaan pengguna jasa outsourcing, skala ekonomis perusahaan pengguna jasa outsourcing, metodologi yang digunakan oleh penyedia jasa outsourcing terhadap perusahaan penggunanya, spesialisasi penyedia jasa outsourcing dilihat dari perusahaan yang menggunakan jasanya.

Lokasi riset ini adalah PT. DARMA HENWA, Tbk Jalan. Pangeran Antasari No. 24 Kabupaten Berau Kalimantan Timur.

Objek penelitian adalah perusahaan pengguna jasa outsourcing.

Metode Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Survei dilakukan terhadap perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa outsourcing. Adapun model penelitian yang dipakai adalah metode penelitian kualitatif dan data yang diperoleh dari responden akan dianalisa menggunakan aplikasi SPSS.

Survei dilakukan dengan menyebarkan kuesioner ke PT DARMA HENWA, Tbk yang menggunakan jasa outsourcing. Dengan jumlah sample sebesar 250 karyawan , dengan populasi ± 750.000 perusahaan yang menggunakan outsourcing diambil 1% karayawan.