DAFTAR ISI Kata Pengantar................................................. i Daftar Isi....................................................iii Bab I : Pendahuluan.............................................1 1.1............................................. Latar Belakang 1.2............................................ Rumusan Masalah 1.3.............................................. Tujuan Survey 1.4............................................. Manfaat Survey Bab II : Tinjauan Pustaka 2.1................................................ Rumah Sakit 2.2.....................Sistem Pelayanan Instalasi Rawat Jalan 2.3..................................Teori Antrian Rumah Sakit 2.4.....................Prosedur Penerimaan Pasien Rawat Jalan 2.5.......................................Turnaround Time Pasien 2.6.....................Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit Bab III : Metodologi Survey 3.1.............................................. Desain Survey 3.2....................................Waktu dan Lokasi Survey 3.3........................................Populasi dan Sampel 3.4....................................Teknik Pengumpulan Data 3.5.....................................Teknik Pengolahan Data 3.6........................................Teknik Analisa Data 3.7...............................Pelaksanaan Persiapan Survey
DAFTAR ISIKata Pengantar iDaftar IsiiiiBab I : Pendahuluan11.1
Latar Belakang1.2 Rumusan Masalah1.3 Tujuan Survey1.4 Manfaat
SurveyBab II : Tinjauan Pustaka2.1 Rumah Sakit2.2 Sistem Pelayanan
Instalasi Rawat Jalan2.3 Teori Antrian Rumah Sakit2.4 Prosedur
Penerimaan Pasien Rawat Jalan2.5 Turnaround Time Pasien2.6 Standar
Pelayanan Minimal Rumah Sakit Bab III : Metodologi Survey3.1 Desain
Survey3.2 Waktu dan Lokasi Survey3.3 Populasi dan Sampel3.4 Teknik
Pengumpulan Data3.5 Teknik Pengolahan Data3.6 Teknik Analisa
Data3.7 Pelaksanaan Persiapan Survey
