xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Kerangka dasar Balanced Scorecard ................................ ............06

Gamabr 2.2. Pola dasar kerangka peta str ategi untuk industri manufaktur ........07

Gamabr 2.3. Peta strategi menggunakan tema strategis ................................ ....07

Gambar 2.4. Tipikal aplikasi portofolio ................................ ...........................08

Gambar 2.5. Kerangka kerja Zachman ................................ ...........................09

Gambar 2.6. Tahapan perencanaan arsitektur enterprise ................................ ..10

Gambar 2.7. Matrik relasi proses bisnis terhadap entitas data ...........................12

Gambar 2.8. Jaringan enterprise konseptual ................................ ....................13

Gambar 2.9. Relasi antara entitas mahasiswa dan entitas mata kuliah ..............14

Gambar 2.10. Diagram konsep dasar pewarisan entitas barang ..........................15

Gambar 3.1. Diagram alur penelitian................................ ................................19

Gambar 3.2. Diagram detail alur penelitian ................................ ......................20

Gambar 4.1. Struktur organisasi PPPPTK/VEDC Malang ...............................27

Gambar 4.2 Model rantai nilai porter PPPPTK/VEDC Malang .......................31

Gambar 4.3. Rantai nilai Internal PPPPTK/VEDC Malang ..............................31

Gambar 4.4. Model kompenen bisnis PPPPTK/VEDC Malang ........................35

Gambar 4.5. Pemetakan produk ke dalam fungsi utama bisnis ..........................35

Gambar 4.6. Model interaksi bisnis di PPPPTK/VEDC Malang ......................36

Gambar 4.7. Diagram alir proses fungsi bisnis marketing dan komunikasi

pelanggan................................ ................................ ....................38

Gambar 4.8. Diagram alir proses administrasi inovasi, adinistrasi

partnership,evaluasi dan laporan Inovasi serta review dan

pengembangan produk ................................ ................................39

Gambar 4.9. Diagram alur proses administrasi pelaksanaan program ...............40

Gambar 4.10. Diagram alir proses penyusunan jadwal ................................ ......41

Gambar 4.11. Diagram alir proses pengelolan modul dan soal ............................41

xiv

Gambar 4.12. Diagram alur proses bisnis evaluasi mutu, evaluasi dampak

program, analisa dan evaluasi tindak lanjut program serta

penerbitan sertifikat ................................ ................................ .... 42

Gambar 4.13. Diagram alur proses penerimaan, penempatan, mutasi pegawai .. 43

Gambar 4.14. Diagram alur proses penilaian pegawai ................................ ...... 44

Gambar 4.15. Diagram alur proses pengembangan SDM ................................ . 44

Gambar 4.16. Diagram alur proses penerimaan dan pembayaran ...................... 45

Gambar 4.17. Diagram alur proses usulan dan distribusi anggaran .................. 45

Gamabr 4.18. Diagram alur proses analisa keuangan dan penyusunan .............

anggaran ................................ ................................ ................... 46

Gambar 4.19. Diagram alur proses fungsi bisnis pengelolaan dan penyediaan

fasilitas ................................ ................................ ...................... 47

Gambar 4.20. Dagram alir proses pengendalian dan pemantauan mutu ............. 48

Gambar 4.21. Diagram alir proses analisa, monitoring dan evaluasi program

bisnis................................ ................................ .......................... 49

Gambar 4.22. Diagram alir proses laporan dan pengesahan ............................. 49

Gambar 5.1. Diagram Peta Strategi PPPPTK/VE DC Malang ........................ 69

Gambar 6.1. Diagram hubungan entitas basis data pelanggan ........................ 94

Gambar 6.2. Diagram hubungan entitas basis data produk ............................. 95

Gambar 6.3. Diagram hubungan entitas basis data pelaksanaan program ....... 96

Gambar 6.4. Diagram hubungan entitas basis data evaluasi ........................... 97

Gambar 6.5. Diagram hubungan entitas basis data pegawai ........................... 98

Gambar 6.6. Diagram hubungan entitas basis data keuangan ......................... 99

Gambar 6.7. Diagram hubungan entitas basis data inventori ........................ 100

Gambar 6.8. Diagram hubungan entita s basis data manajemen mutu ........... 101

Gambar 6.9. Sistem basis data enterprise PPPPTK/VEDC malang .............. 102

Gambar 6.10. Jaringan konseptual workstation ................................ .............. 119

Gambar 6.11. Jaringan konseptual enterprise ................................ ................. 120