critical review a stakeholder approach1

7/23/2019 Critical Review a Stakeholder Approach1

http://slidepdf.com/reader/full/critical-review-a-stakeholder-approach1 1/10

A. Deskripsi Artikel

1. Judul Artikel

A Stakeholder Approach to Corporate Social Responsibility: A Fresh Perspective into

Theory and Practice. ( Pendekatan Pemangku Kepentingan terhadap Tanggung Jawab

Sosial Perusahaan: Sebuah Pandangan Baru Menjadi Teori dan Praktik ).

2. Penulis

Dima amali

3. Publikasi

o!rnal o" #!siness $thics (%&&') '%:%*%+ D,- &.&&/s&001&&120%13+

Sprin4er %&&'.

4. Masalah Pokok

Teori Stakeholder

5. Tujuan Penelitian

5nt!k men4!6i teori stakeholder seba4ai pendekatan CSR yan4 bar! dalam d!nia

Ak!ntansi modern.

B. Rinkasan Artikel !l"iah

7onsep Corporate Social Responsibilit men6adi is! han4at di kalan4an p!blik akhir1akhir ini.

Secara istilah+ CSR bert!6!an !nt!k menin4katkan kekayaan dari peme4an4 saham (Friedman+

28%) dan 6!4a men6adi tan44!n4 6a9ab per!sahaan terhadap ne4ara (emphill+ %&&3). 7onsep

dasar dari CSR melip!ti ke9a6iban h!k!m+ ekonomi+ ak!ntabilitas terhadap peme4an4 saham+

dan tan44!n4 6a9ab entitas terhadap sistem sosial dimana entitas terseb!t berada.

#eberapa ahli mende"inisikan CSR den4an pandan4an yan4 berbeda1beda karena CSR dipandan4

secara skeptis di masyarakat. #ent!k dari tan44!n4 6a9ab sosial ini berbeda1beda (intan4ible)

dan dapat berarti terhadap siapap!n (s!b6ekti"). Clarkson (220) berpendapat bah9a terdapat ti4a

masalah mendasar dalam ranah bisnis dan di masyarakat+ yait! kiner6a sosial per!sahaan (CSP)+

tan44!n4 6a9ab sosial per!sahaan (CSR)+ ketan44apan sosial per!sahaan (CSR%)+ dan k!ran4

berartinya istilah1istilah terseb!t dalam mana6erial.

;asih banyak baik pihak mana6emen ma!p!n marketer yan4 mempertanyakan ba4aimana

keterkaitan bisnis mereka den4an kontrib!si yan4 dapat mereka berikan kepada masyarakat

secara kesel!r!han. Abstraknya istilah <sosial= terseb!t dapat di4antikan den4an kelompok

peman4k! kepentin4an di dalam bisnis terkait.



;eskip!n secara !m!m s!at! bisnis memberikan ak!ntabilitasnya kepada p!blik secara l!as+

tetapi beberapa bisnis individ! hanya bertan44!n4 6a9ab hanya kepada peman4k!

kepentin4annya. Artikel ini akan membahas konsep CSR den4an pendekatan terhadap peman4k!

kepentin4an. Artikel ini menya6ikan d!a pandan4an men4enai konsep CSR beserta

kecender!n4annya dan 6!4a menya6ikan kas!s pendekatan CSR terhadap peman4k! kepentin4an.

Selain it! konsep CSR yan4 dipaparkan di dalam artikel ini c!k!p relevan den4an konsep CSR

yan4 di4!nakan oleh p!blik secara !m!m. Artikel ini men4ambil pendekatan kepada beberapa

per!sahaan di >ibanon dan Syria yan4 dian44ap akti" dalam CSR.

#onsep Tradisional $%R

Terdapat d!a konsep CSR yan4 pertama dikem!kakan oleh Caroll (22) men4enai empat ba4ian

de"inisi CSR yan4 tert!an4 dalam model CSP. ?an4 ked!a dikem!kakan oleh @ood (22)

men4enai CSR seba4ai keran4ka ker6a yan4 komprehensi"+ perilak! tan44!n4 6a9ab+ dan proses

kiner6a dan hasil o!tcome.

1. 7onsep Caroll (22)

&Model $aroll 1'(')

Caroll mende"inisikan CSR ke dalam empat kate4ori+ yait! ekonomi+ h!k!m+ etika+ dan

diskresioner. 7ate4ori yan4 pertama men6elaskan tan44!n4 6a9ab yan4 bersiat ekonomi

seperti pen4embalian investasi kepada peme4an4 saham+ memb!ka lapan4an ker6a dan

memberikan !pah layak kepada karya9an+ memperbar!i s!mber daya+ memb!at s!at!

teknolo4i dan inovasi bar!+ dan 6!4a memb!at seb!ah prod!k ma!p!n 6asa.



7ate4ori yan4 ked!a ialah tan44!n4 6a9ab yan4 bersi"at h!k!m. De"inisi ini

mensyaratkan bisnis har!s memiliki dan 6!4a memat!hi at!ran ata! h!k!m yan4 berlak!

di masyarakat. Adanya tan44!n4 6a9ab h!k!m ini bert!6!an !nt!k membatasi perilak!

para pelak! bisnis.

7ate4ori yan4 keti4a adalah tan44!n4 6a9ab etis. 7ate4ori ini membatasi tan44!n4 6a9ab

h!k!m ses!ai den4an etos etika yan4 mana men44ambarkan ba4aimana per!sahaan

melak!kan hal yan4 benar dan adil. Tan44!n4 6a9ab etis didasarkan pada nilai a4ama+

keman!siaan dan 6!4a sosial masyarakat yan4 melip!ti men4har4ai masyarakat sekitar

dan 6!4a ber!paya !nt!k men4hindari kon"lik sosial.

7ate4ori yan4 keempat adalah tan44!n4 6a9ab diskresioner ata! 9e9enan4+ dimana

per!sahaan memiliki 9e9enan4 yan4 besar dalam memb!at kep!t!san terkait den4an

ke4iatan bisnisnya ter!tama yan4 berkaitan den4an kontrib!si kepada masyarakat.

7ate4ori ini meyakini bah9a h!b!n4an antara per!sahaan den4an masyarakat ter6alin

secara alami. Selain it!+ per!sahaan mem!n4kinkan !nt!k memb!at kep!t!san kontrib!si

sosial yan4 tidak terkait den4an bisnisnya seperti memberikan pen4obatan 4ratis kepada

masyarakat.

7onsep Caroll ini san4at ber4!na dan me9akili kema6!an penelitian tentan4 CSR den4anmenent!kan dimensi tan44!n4 6a9ab sosial yan4 ada saat ini. ;asalah sosial selal!

ber!bah+ maka per!sahaan perl! melak!kan !paya yan4 sistematis !nt!k dapat kel!ar dari

masalah terseb!t. Sehin44a dib!t!hkan strate4i berdasarkan konsep Caroll. ;eskip!n

be4it!+ model ini dian44ap s!lit !nt!k di4!nakan seba4ai metode dalam men4!mp!lkan+

men4or4anisasi+ dan men4eval!asi data per!sahaan. Sehin44a pendekatan secara

taksonomi ini dapat diperbaiki men44!nakan pendekatan peman4k! kepentin4an.

2. 7onsep @ood (22)Pada tah!n 22+ @ood merevisi model CSP dan memperbaiki identi"ikasi berba4ai 6enis

tan44!n4 6a9ab sosial yan4 berorientasi pada prinsip1prinsip yan4 memotivasi perilak!

bertan44!n4 6a9ab+ proses ketan44apan+ dan 6!4a hasil kiner6a. >ebih l!asnya+ konsep ini

men6adikan CSR seba4ai s!at! prod!k per!sahaan yan4 mencerminkan h!b!n4an sosial

per!sahaan dan tidak hanya sekedar de"inisi sa6a.



&Model *ood 1''1)

7onsep @ood ini mempertimban4kan prinsip1prinsip tan44!n4 6a9ab sosial per!sahaan

berdasarkan ti4a analisis+ yait! kelemba4aan+ or4anisasi+ dan individ!. ;otivasi yan4

timb!l dapat berasal dari prinsip le4itimasi !nt!k men6a4a kredibilitas s!at! lemba4a di

m!ka p!blik berasal dari rasa tan44!n4 6a9ab or4anisasi p!blik yan4 memiliki

keterlibatan baik lan4s!n4 ata! tidak lan4s!n4 ata! berasal dari kecender!n4an

individ!al seperti mana6er.

;en!r!t @ood+ ketan44apan (responsi!eness) mer!pakan dimensi tindakan yan4

diperl!kan !nt!k melen4kapi komponen normati" dan motivasi tan44!n4 6a9ab sosial.

7etan44apan ini terdiri dari ti4a aspek+ yait! penilaian lin4k!n4an+ mana6emen peman4k!

kepentin4an+ dan masalah mana6emen yan4 salin4 berkaitan. Penilaian lin4k!n4an

mer!pakan strate4i !nt!k beradaptasi ma!p!n !nt!k men4!bah lin4k!n4an. ;ana6emen

stakeholder dapat diselidiki den4an men4identi"ikasi 6enis16enis peman4k! kepentin4an.

Sedan4kan masalah mana6emen memerl!kan penyelidikan pendekatan per!sahaan !nt!k

menan44api is!1is! sosial.

"utcome dari perilak! per!sahaan men!r!t @ood diba4i men6adi ti4a 6enis+ yait! dampak

sosial dari perilak! per!sahaan+ pro4ram per!sahaan yan4 di4!nakan !nt!k melak!kan

tan44!n4 6a9ab dan kebi6akan yan4 dikemban4kan oleh per!sahaan !nt!k menan4ani



masalah sosial dan kepentin4an stakeholder. Perilak! per!sahaan baik positi" ma!p!n

ne4ati" har!s dinilai secara ob6ekti".

7ed!a konsep CSR ini dihadapkan pada kompleksitas dan dan si"at dinamis dari lin4k!n4an

sosial yan4 memerl!kan pendekatan stakeholder secara berkelan6!tan.

Pendekatan Pe"anku #epentinan terhadap $%R

Teori stakeholder dim!lai dari konsep Freeman (2'3) yan4 men6elaskan kembali si"at

per!sahaan !nt!k mempertimban4kan stakeholder men6adi sat! "aktor mana6emen dalam

pen4ambilan kep!t!san. Pandan4an terseb!t merepresentasikan bah9a or4anisasi memiliki

tan44!n4 6a9ab 6!4a kepada stakeholder seperti masyarakat lokal dan lin4k!n4an.

Teori stakeholder men6elaskan bah9a keb!t!han peme4an4 saham+ dalam hal ini adalah laba+

tidak terlepas dari keb!t!han ata! hak stakeholder. Dalam arti lain stakeholder 6!4a memiliki

pen4ar!h yan4 besar terhadap or4anisasi. Pendekatan ini berarti bah9a den4an adanya tan44!n4

6a9ab sosial+ selain or4anisasi mencapai t!6!annya (laba)+ or4anisasi 6!4a mendapatkan nilai

tambah.

Secara !m!m+ pendekatan peman4k! kepentin4an serin4 di4!nakan terhadap beberapa penelitian

seperti yan4 dilak!kan oleh >on4o et al (%&&0) dan Papasolomo! (%&&0) yan4 men44!nakan pen4elompokkan peman4k! kepentin4an ses!ai den4an cluster 1nya berik!t den4an tindakan

per!sahaan. Pendekatan terseb!t melibatkan stakeholder yan4 terkait lan4s!n4 den4an ke4iatan

bisnis per!sahaan dan menyes!aikan den4an tindakan CSR yan4 relevan.

Teori stakeholder memiliki ti4a dimensi+ yait! secara deskripti" bert!6!an !nt!k menyes!aikan

antara t!6!an per!sahaan+ keterlibatan stakeholder+ dan tindakan yan4 diambil per!sahaan. Secara

instr!mental+ teori ini men4as!msikan bah9a kekayaan yan4 diperoleh per!sahaan salah sat!nya

didapat dari tindakan CSR kepada stakeholder. Dan secara normati"+ teori ini men6elaskan bah9atindakan CSR terhadap stakeholder mer!pakan ke9a6iban moral per!sahaan.

Prinsipnya+ teori stakeholder menyatakan bah9a per!sahaan har!s men4inter4rasikan tan44!n4

6a9ab mereka kepada para peman4k! kepentin4an. Bam!n pada peraktiknya+ san4at s!lit !nt!k

melak!kannya men4in4at s!mber daya yan4 dimiliki per!sahaan san4at terbatas sehin44a tidak

mem!n4kinkan !nt!k memen!hi sem!anya. al terseb!t memb!t!hkan s!at! kebi6akan dari



per!sahaan !nt!k memprioritaskan tindakan CSR yan4 mereka lak!kan dalam s!at! metodolo4i

tertent!. Dalam artikel ini akan di6elaskan ke4!naan dan ba4aimana pendekatan stakeholder ini

berimplikasi terhadap CSR den4an men4ambil sampel dari per!sahaan yan4 berada di >ibanon

dan Syria seba4ai ne4ara berkemban4.

$ontoh "odel pendekatan stakeholder +ono &2,,5)

Metode Penelitian

Pen!lis mer!m!skan hipotesis terlebih dah!l! men4enai pendekatan stakeholder den4an

men4ac! pada dimensi deskripti"+ intr!mental+ dan normati". Selan6!tnya identi"ikasi per!sahaan

dilak!kan den4an men4h!b!n4i per!sahaan di >ibanon dan Syria den4an melak!kan 9a9ancara

den4an responden karya9an yan4 memiliki posisi mana6erial. Per!sahaan responden terdiri dari

berba4ai 6enis ind!stri baik lokal ma!p!n m!ltinasional. Pen!lis men44!nakan metode $PS

!nt!k memperoleh in"ormasi yan4 bersi"at p!blikasi per!sahaan baik k!antitati" ma!p!n

k!alitati".

-asil Penelitian

;en44!nakan tabel $PS (Spiller)+ amali (%&&') menem!kan bah9a:

a. Per!sahaan1per!sahaan di ne4ara berkemban4 memprioritaskan peman4k! kepentin4an yan4

pentin4 ata! berpen4ar!h. al ini dib!ktikan den4an nilai $PS yan4 tin44i pada peman4k!



kepentin4an ekonomis+ seperti peker6a+ pelan44an+ dan peme4an4 saham. Para mana6er

berpendapat bah9a pentin4 ba4inya !nt!k melayani pelan44an seba4ai pihak yan4 palin4

berpen4ar!h terhadap kiner6a per!sahaan+ prod!ktivitas diperoleh den4an memberi

pencerahan kepada karya9an+ karena ba4aimana karya9an terseb!t diperlak!kan mer!pakan

cerminan per!sahaan.

b. Per!sahaan1per!sahaan di ne4ara berkemban4 memberi perhatian kepada peman4k!

kepentin4an dalam 6!mlah terbatas. ;eskip!n mana6er telah ber!saha !nt!k berlak!

seimban4 kepada sem!a peman4k! kepentin4an+ tekanan1tekanan dan sistem ak!ntansi

tradisional memb!at mereka hanya ber"ok!s pada h!b!n4an peman4k! kepentin4an yan4

hanya bersi"at k!nci dan 6an4ka pendek. Tem!an ini berh!b!n4an den4an tem!an pertama+

bah9a pelan44an+ karya9an+ dan peme4an4 saham mer!pakan peme4an4 prioritas pertama

dalam menciptakan laba.

c. ;ana6emen peman4k! kepentin4an cender!n4 sedikit dipen4ar!hi "aktor normati"+ ter!tama

yan4 berkenaan den4an kom!nitas. al ini dit!n6!kkan den4an nilai $PS yan4 lebih tin44i

pada kelompok kom!nitas dibandin4kan den4an lin4k!n4an. Selain it!+ mana6er berpendapat

bah9a mereka merasa berke9a6iban !nt!k membant! kom!nitas yan4 k!ran4 ber!nt!n4 dan

menin4katkan k!litas hid!p masyarakat lokal yan4 memiliki h!b!n4an den4an kemakm!ran

per!sahaan.

d. ;ana6emen peman4k! kepentin4an dipen4ar!hi oleh atrib!t relasional seperti kek!atan+

keabsahan+ dan keadaan mendesak yan4 har!s di!sahakan per!sahaan. al ini dib!ktikan

den4an melihat nilai $PS atas lin4k!n4an yan4 rendah+ yan4 men4artikan bah9a k!ran4nya

tekanan terhadap tan44!n4 6a9ab lin4k!n4an memb!at per!sahaan men4abaikannya+

men4in4at lin4k!n4an mer!pakan peman4k! kepentin4an yan4 bis!. Tem!an ini 6!4a

did!k!n4 den4an pendapat mana6er bah9a kiner6a tan44!n4 6a9ab lin4k!n4an per!sahaan

k!ran4 diapreasiasi+ serta k!ran4nya tekanan !nt!k menin4katkan kiner6a tan44!n4 6a9ab

lin4k!n4an.e. Per!sahaan m!ltinasional memp!nyai proses mana6emen peman4k! kepentin4an yan4 lebih

seimban4. al ini dib!tkikan den4an nilai total $PS yan4 lebih tin44i pada per!sahaan

m!ltinasional daripada per!sahaan lokal. Selain it!+ mana6er berpendapat bah9a men6a4a

h!b!n4an peman4k! kepentin4an den4an dasar kepercayaan adalah pentin4+ karena dapat

memberi man"aat kompetiti". Selain it!+ h!b!n4an yan4 seimban4 mer!pakan sat!1sat!nya

cara men6a4a per!sahaan dari per!bahan lin4k!n4an.



#esi"pulan

7etika CSR di4!nakan !nt!k mende"inisikan syarat1syarat yan4 har!s dipertan44!n4 6a9abkan

per!sahaan+ konsep stakeholder men6elaskan kepada siapa per!sahaan har!s bertan444!n4 6a9ab.

ika CSR masih ber!pa abstrak+ pendekatan stakeholder dapat memberi alternati" dalam menilai

kiner6a per!sahaan yan4 berkaitan den4an kelompok k!nci peman4k! kepentin4an dan secara

tidak lan4s!n4 dapat di4!nakan !nt!k menilai kiner6a sosial tan44!n4 6a9ab sosialnya.

$. +iteratur +ain

!"ple"entasi Corporate Social Responsibility dan !"plikasin/a dala" Perspekti0

Teori %takeholder &%tudi pada Perusahaan Tekstil dan Produk Tekstil di Jaa

Tenah) oleh $di Rahard6a+ D6!milah ain+ 5b!d Salim dan ;intarti Rahay!.

Dip!blikasikan di !rnal P!blikasi ;ana6emen (%&)+ 2 (%)+ 001033. &A)

Corporate Social Responsibility dan #aitann/a denan Teori +eiti"asi dan Teori

%takeholder oleh ;. Shadi 7hariri+ Ali Farhan+ dan Priyatna #a4!s. %&%. Tidak

dip!blikasikan. &B)

D. aluasi

;en!r!t kelompok kami+ dari sisi penya6ian+ pembahasan men4enai pendekatan peman4k!

kepentin4an dalam tan44!n4 6a9ab sosial per!sahaan ini san4at akt!al+ men4in4at masih

han4atnya is! ak!ntansi men4enai ak!ntansi lin4k!n4an dan tan44!n4 6a9ab sosial per!sahaan di

d!nia. Selain it!+ penya6ian masalah 6!4a did!k!n4 den4an komparasi teori1teori terdah!l!

men4enai CSR sebel!m akhirnya men4er!c!t pada topik pembahasan teori stakeholder.

Pen4ambilan teori stakeholder yan4 men4ac! pada konsep Freeman (2'3) 6!4a men!r!t kami

adalah tepat men4in4at konsep terseb!t berlak! !niversal dan telah di6adikan ac!an dalam

beberapa penelitian terdah!l!+ bahkan sampai sekaran4. Penya6ian artikel ini 6!4a baik den4an

dilen4kapi den4an model dari setiap konsep CSR beserta pen6elasnnya+ san4at berbeda den4an

literat!r A ma!p!n #. Bam!n di sisi lain+ pen44!naan bahasa dalam artikel ini c!k!p s!lit

dipahami ter!tama !nt!k beberapa istilah yan4 m!n4kin tidak !m!m di ne4ara tertent! seperti

-ndonesia.

Dari sisi pemilihan sampel+ pemilihan sampel c!k!p baik den4an men4ambil responden den4an

lin4k!p per!sahaan1per!sahaan di d!a ne4ara berkemban4 yan4 berbeda den4an berba4ai 6enis

ind!stri dan cak!pan re4ional. Apabila dibandin4kan den4an literat!r A+ artikel ini



men4intepretasi cak!pan yan4 lebih l!as sehin44a para pembaca dapat menarik kesimp!lan yan4

lebih l!as p!la.

Dari sisi metode penelitian+ artikel ini men44!nakan penelitian k!antitati" den4an men44!nakan

metode $PS (model scorecard)+ sementara pada literat!r A men44!nakan penelitian k!antita"i"

den4an men44!nakan metode analisis data S$; (model persamaan str!kt!ral)+ sedan4kan

literat!r # bersi"at ka6ian p!staka. ;eskip!n sama1sama k!antitati"+ men!r!t kami+ pen44!naan

metode $PS ini lebih sederhana nam!n masih lebih tepat daripada S$; karena memiliki

parameter yan4 6elas pada setiap aspek stakeholder. Bam!n pemilihan metode 6!4a didasarkan

pada 6enis penelitiannya. Pen44!naan S$; pada literat!r # disebabkan bah9a 6enis penelitian

terseb!t bersi"at sebab1akibat sehin44a memb!t!hkan analisis re4resi seba4ai kon"irmasi

si4ni"ikansi hipotesis. Di sisi lain+ pemilihan metode $PS men!r!t kami memiliki kelemahan atas

ob6ekti"itas dari skor yan4 diberikan. Pasalnya+ metode ini men44!nakan kon"irmasi lan4s!n4

kepada responden ata! s!mber in"ormasi !m!m yan4 dip!blikasi oleh per!sahaan. al terseb!t

dapat menimb!lkan pertanyaan men4enai keak!ratan dari hasil penelitian yan4 dinilai bersi"at

s!b6ekti".

?an4 terakhir dari sisi s!bstanti"+ den4an men4aitkan CSR den4an teori stakeholder+ baik artikel

!tama ma!p!n literat!r lainnya menyimp!lkan bah9a pendekatan stakeholder dapat memberi

alternati" dalam menilai kiner6a per!sahaan yan4 berkaitan den4an kelompok k!nci peman4k!

kepentin4an dan secara tidak lan4s!n4 dapat di4!nakan !nt!k menilai kiner6a sosial tan44!n4

6a9ab sosialnya. Dan terlebih la4i pada literat!r # di!n4kapkan bah9a perhatian pada peman4k!

kepentin4an akan memberikan dampak yan4 san4at strate4is ba4i per!sahaan ter!tama pada

pen4emban4an s!mber daya internal dan kek!atan eksternal !nt!k memban4!n modal sosial

yan4 k!at serta menciptakan capaian "inansial.

Dan yan4 terpentin4+ men!r!t kami artikel ini memiliki kontrib!si yan4 c!k!p si4ni"ikan yait!

den4an memberikan 4ambaran !m!m perilak! per!sahaan di ne4ara berkemban4 den4an s!mber

daya yan4 terbatas+ per!sahaan memprioritaskan peman4k! kepentin4an yan4 berpen4ar!h dan

den4an 6!mlah yan4 terbatas p!la. al terseb!t did!k!n4 den4an hasil penelitian dari literat!r

lainnya. Selain it!+ dilihat dari $PS yan4 rendah men44ambarkan bah9a kesadaran per!sahaan

terhadap tan44!n4 6a9ab masih rendah. Dan 6!4a per!sahaan di Be4ara berkemban4 masih

dipen4ar!hi oleh si"at normati" dalam lin4k!n4annya.



5nt!k lebih lan6!t+ kami berharap artikel ini dapat men6adi re"erensi !nt!k penelitian selan6!tnya

yan4 men4!6i teori stakeholder berdasarkan ind!stri bisnisnya masin41masin4. 7arena men!r!t

kami+ san4at s!lit men44eneralisasi ind!stri1ind!stri yan4 tent!nya memiliki masalah sosial yan4

berbeda1beda seperti ind!stri telekom!nikasi dan pertamban4an. Sehin44a diperoleh hasil

penelitian yan4 lebih spesi"ik dan berman"aat !nt!k para mana6erial yan4 beker6a di ind!stri1

ind!stri terseb!t dalam men4ambil kep!t!san.

critical review a stakeholder approach1

Documents