cover proposal tesis_rs

7/26/2019 Cover Proposal Tesis_RS

1/8

ANALISIS HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN

RUMAH SAKIT DENGAN TINGKAT KEPUASAN

PASIEN RAWAT INAP DALAM RANGKA PENETAPAN

STRATEGI PEMASARAN DI RUMAH SAKITMUTIARA HATI KABUPATEN MOJOKERTO

Usulan Penelitian untuk Tesis

Diajukan untuk disetujui !e"

P#$#a% Ma$iste# Manaje%en

KONSENTRASI :

MAGISTER MANAJEMEN KESEHATAN

!e" &

NURUL HIDAYAHNIM. 1111!1"

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PAS#ASARJANA

STIE Indonesia MALANG

!1$


2/8

ANALISIS HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN

RUMAH SAKIT DENGAN TINGKAT KEPUASAN

PASIEN RAWAT INAP DALAM RANGKA PENETAPAN

STRATEGI PEMASARAN DI RUMAH SAKITMUTIARA HATI KABUPATEN MOJOKERTO

Diajukan O!e" &

NURUL HIDAYAH

NIM. 1111!1"

Te!a" disetujui !e"&

Pe%'i%'in$ I(

))))))))))))))))))))))))) Tan$$a! &

Pe%'i%'in$ II(

))))))))))))))))))))))))) Tan$$a! &

Men$eta"ui(

Ketua STIE IndonesiaMa!an$

P%&'. D%. H(. Set)anin*si+, SE Tan$$a! &

KATA PENGANTAR


3/8

S*uku# A!"a%du!i!a" +enu!is +anjatkan ke+ada A!!a" SWT( *an$ senantiasa

%e%'e#kati dan %e%'e#ikan ja!an( se"in$$a +enu!is da+at %en*e!esaikan tesis ini

den$an 'aik, Tesis ini disusun se'a$ai tu$as ak"i# 'e!aja# dan s*a#at $una

%e%+e#!e" de#ajat sa#jana S-. +ada P#$#a% Ma$iste# Manaje%en Pas/a

Sa#jana STIE Indnesia Ma!an$ *an$ 'e#judu! &

0Analisis Hu-un*an Kualitas Pela)anan Rua+ Sakit /en*an Tin*kat

Ke0uasan Pasien Raat Ina0 /ala Ran*ka Peneta0an St%ate*i Peasa%an

/i Rua+ Sakit Mutia%a Hati Ka-u0aten M&(&ke%t&2

Be#kenaan den$an +enu!isan !a+#an tesis ini( +enu!is in$in %en*a%+aikan

u/a+an te#i%a kasi" dan +en$"a#$aan *an$ setin$$i-tin$$in*a untuk 'antuan dan

dukun$an da#i 'an*ak +i"ak *an$ te!a" %e%un$kinkan se!esain*a +en*usunan

%au+un +en*ajian !a+#an tesis ini( ke+ada &

1, I'u P#2,D#,Hj, Set*anin$si"( SE( se'a$ai Ketua STIE Indnesia Ma!an$

*an$ den$an +enu" +e#"atian dan kesa'a#an se#ta se!a!u %e%'e#i %asukan

dan 'i%'in$an se!a%a +en*usunan tesis ini,

., D#s, 3ik#i( MM( Ketua P#$#a% Pas/a Sa#jana Sek!a" Tin$$i I!%u

Ekn%i Indnesia Ma!an$,

4, Rekan-#ekan Ma"asis5a Ma$iste# Manaje%en STIE Indnesia Ma!an$

*an$ se!a!u %e%'e#ikan dukun$an dan 'e#'a$i i!%u dan +en$a!a%an,

6, Se%ua +i"ak *an$ te!a" 'an*ak %e%'antu *an$ tidak da+at +enu!is

se'utkan satu +e#satu,

Penu!is %en*ada#i 'a"5a +en*usunan %au+un +en*ajian tesis ini %asi"

jau" da#i kese%+u#naan, O!e" se'a' itu( +enu!is %"n %aa2 atas se%ua

keku#an$an da!a% tesis ini dan %ene#i%a den$an senan$ "ati se$a!a 'entuk k#itik

%au+un sa#an *an$ 'e#si2at %e%'an$un dan +e#'aikan( kua!itas +ene!itian-+ene!itian 'e#ikutn*a,

Je%'e#( Ma#et .714

Pene!iti

DA3TAR ISI


4/8

Sa%+u! De+an,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, i

Pe#setujuan untuk se%ina# ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ii

Kata Pen$anta#,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, iii

Da2ta# Isi,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, i8

Da2ta# Ta'e!,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8i

Da2ta# Ga%'a#,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8ii

Da2ta# La%+i#an,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8iii

BAB I PENDAHULUAN

1,1,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Lata#

Be!akan$ Masa!a",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1

1,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Ru%u

san Masa!a",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 9

1,4,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Tujuan

Pene!itian,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 17

1,6,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Man2a

at Pene!itian,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 17

BAB II KAJIAN PUSTAKA

.,1 Pene!itian Te#da"u!u,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.

.,. Tinjauan Te#itis,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1.

BAB III KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS

4,1 Ke#an$ka Knse+tua!,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6.

4,. Hi+tesis,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6.

BAB I: METODE PENELITIAN

6,1 Ran/an$an Pene!itian,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 66


5/8

6,. P+u!asi dan Sa%+e!,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 66

6,4 Lkasi dan Waktu Pene!itian ;;;;;;;;;;;;,,, 6

Ga%'a# 4,1 Ke#an$ka Knse+tua! ;;;;;;;;;;;;;;;;; 6.


8/8

DA3TAR LAMPIRAN

La%+i#an 1 Kuesine# Tesis

cover proposal tesis_rs

Documents