buku panduan pelanggan - mitratonasa.com ppc.pdf · semen tonasa adalah produk yang memenuhi...

13
PT SEMEN TONASA BUKU PANDUAN PELANGGAN

Upload: phungnhan

Post on 19-Mar-2019

289 views

Category:

Documents


15 download

TRANSCRIPT

Page 1: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

PT SEMEN TONASA

BUKU PANDUAN PELANGGAN

Page 2: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

BERSINERGI DENGAN

ALAM

MASYARAKAT SEKITARMENUJU PERUSAHAANPERSEMENANTERKEMUKA DI INDONESIA

DAN

BUDAYA

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

Page 3: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

DAFTAR ISI

02 VISI MISI PERUSAHAAN

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

01

03 SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN

05 PORTLAND POZZOLAN CEMENT (PPC)

06 SPESIFIKASI SEMEN PPC

07 PETUNJUK PRAKTIS PENGGUNAAAN

04 KAPASITAS PRODUKSI

08 UNIT PENGANTONGAN & MEGA PROYEK

09 SISTEM MANAJEMEN

Page 4: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

Menjadi perusahaan persemenan terkemuka yang efisien dan berwawasan lingkungan di Indonesia.

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

02

Meningkatkan nilai perusahaan sesuai keinginan stakeholder

Memproduksi semen untuk memenuhi kebutuhan konsumendengan kualitas dan harga bersaing serta penyerahan tepat waktu

Senantiasa berupaya melakukan improvment di segala bidang,guna meningkatkan daya saing di pasar dan ebitda margin perusahaan

Membangun lingkungan kerja yang mampu membangkitkanmotivasi karyawan untuk bekerja secara profesional

Page 5: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

KOKO

H, K

UAT &

TERP

ERCA

YA

03SEJA

RAH

SING

KAT P

ERUS

AHAA

N

1968

To

na

sa

II

b

ero

pe

ras

i d

en

ga

n

ka

pa

sit

as

5

10

rib

u t

on

pe

r ta

hu

n

1980

1985

1991

1995

1996

2007

2012

To

na

sa

1 d

idir

ika

nd

en

ga

n

ka

pa

sit

as

12

0 r

ibu

to

n/t

ah

un

Ton

asa

III

bero

pera

si

de

ng

an

k

ap

as

ita

s

590 r

ibu

to

n p

er

tah

un

Ko

ns

oli

da

si

de

ng

an

P

T S

em

en

Gre

sik

Tb

k.

IND

ON

ES

IA

Ton

as

a I

V b

ero

pe

ras

i d

en

ga

n

ka

pa

sit

as

2

.3 j

uta

to

n p

er

tah

unP

ers

etu

jua

n

RU

PS

u

ntu

k p

em

ba

ng

un

an

p

ab

rik

b

aru

(T

V

) d

en

ga

n

ka

pa

sit

as

2

.5

juta

to

n/t

tah

un

d

an

p

em

ba

ng

kit

Lis

trik

b

atu

ba

ra

2 X

35 M

W

To

na

sa

V b

ero

pe

ras

i d

en

ga

n

ka

pa

sit

as

2

.5 j

uta

to

n p

er

tah

un

Page 6: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

04

KAPASITAS PRODUKSI

Kapasitas ProduksiPT Semen Tonasa adalah produsen semen terbesar di Kawasan Timur Indonesia yang menempati lahan seluas 715 hektar di Desa Biringere, Kecamatan Bungoro, Kabupaten Pangkep, sekitar 68 kilometer dari kota Makassar.

Perseroan berdasarkan anggaran dasar merupakan produsen semen di Indonesia yang telah memproduksi serta menjual semen di dalam negeri dan mancanegara sejak tahun 1968.

Perseroan memiliki 4 unit pabrik yang masing masing terdiri dari Limestone Crusher, Clay Crusher, Raw Mill, Kiln, Coal Mill, Silo dan Packer.

Proses produksi perseroan bermula dari kegiatan penambangan tanah liat dan batu kapur di kawasan tambang tanah liat dan pegunungan batu kapur sekitar pabrik hingga pengantongan semen zak di unit pengantongan semen. Proses produksi perseroan secara terus menerus dipantau oleh satuan Quality Control guna menjamin kualitas produksi. Lokasi pabrik perseroan yang berada di Sulawesi Selatan merupakan daerah strategis untuk mengisi kebutuhan semen di Kawasan Timur Indonesia. Dengan didukung oleh jaringan distribusi yang tersebar dan diperkuat oleh sebelas unit pengantongan semen yang melengkapi sarana distribusi penjualan, telah menjadikan perseroan sebagai pemasok terbesar di kawasan tersebut.

Perseroan memiliki kapasitas terpasang 5.980.000 ton semen / tahun, namun kemampuan produksi semen dapat mencapai 6.700.000 ton semen per tahun. Perseroan mempunyai empat unit pabrik, yaitu Pabrik Tonasa II, Pabrik Tonasa III, Pabrik Tonasa IV dan Pabrik Tonasa V. Keempat unit pabrik tersebut menggunakan proses kering dengan kapasitas terpasang masing-masing

2.300.000

2.500.000

590.000590.000

TONASA II TONASA III TONASA IV TONASA V

Page 7: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

05

Kegunaan :

Semen Portland Pozzolan adalah semen hidrolis yang terdiri dari campuran homogen

antara semen Portland dan pozzolan halus, yang diproduksi dengan menggiling klinker

semen Portland dan pozzolan bersama-sama atau mencampur secara rata bubuk

Semen Portland dan pozzolan atau gabungan antara menggiling dan mencampur,

dimana kadar pozzolan 15-40% massa Semen Portland Pozzolan. Semen jenis ini

ideal untuk bangunan bertingkat (2-3 lantai), konstruksi beton umum, konstruksi

beton massa seperti pondasi plat penuh dan bendungan, konstruksi bangunan di

daerah pantai, tanah berair (rawa) dan bangunan di lingkungan garam sulfat yang

agresif, serta konstruksi bangunan yang memerlukan kekedapan tinggi seperti

bangunan sanitasi, bangunan perairan, dan penampungan air.

q Perumahan

q Pelesteran dan acian

q Bendungan, dam & irigasi

q Bangunan tepi pantai dan daerah rawa / gambut

q Elemen bangunan seperti :

• Genteng

• Hollow Brick

• Polongan & ubin

• Bata Beton (paping block) dan sebagainya.

PORTLAND POZZOLAN CEMENT (PPC)

Netto40 kg

PORTLAND POZZOLAN CEMENT

PPC

Netto 40kg NRP 104-019-080268LSPr-004-IDN

0302 : 2014

PPC

Netto50 kg

PORTLAND POZZOLAN CEMENT

PPC

Netto 50kg NRP 104-019-080268LSPr-004-IDN

0302 : 2014

PPC

KEUNGGULAN SEMEN PPC

Memenuhi Standar SistemManajemen LingkunganISO 14000

Page 8: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

06

SPESIFIKASI SEMEN PPC

185

263

370

(0302 : 2014)

224

370

Max. 4,0

9,5

Max. 420

1,39

131

0,04

Page 9: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

secukupnya

secukupnya

secukupnya

URAIAN SEMEN PASIR SPLIT

PONDASIsecukupnya

secukupnya

PAVINGBLOCK

CAMPURAN BETON UNTUK SEMEN PPC

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

07

MUTU BETON Bahan per m³ beton

K(kg/cm)

F’c(Mpa)

Air(Ltr)

PPC(kg)

Pasir(kg)

Kerikil*(kg)

175 17.7 185 280 750 1175

250 25 195 325 740 1130

300 30 205 360 730 1095

350 35 208 442 720 1070

450 40 210 475 695 1057

500 50 215 597 659 1036

PETUNJUK PRAKTIS PENGGUNAAN

* Material sesuai lokasi pengambilannya (quary)

Page 10: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

KOKO

H, K

UAT &

TERP

ERCA

YA

08

KOKO

H, K

UAT &

TERP

ERCA

YA

08

Pro

yek

Pa

ckin

g P

lan

t :

- Ja

ya

pu

ra

- G

oro

nta

lo

- M

alu

ku

Uta

ra

BA

ND

AR

A I

NTER

NA

SIO

NA

L

SEP

ING

GA

N -

BA

LIK

PA

PA

N

JEM

BA

TA

N P

ON

ULELE

PA

LU

JEM

BA

TAN

MER

AH

PU

TIH

AM

BO

N

BA

ND

AR

A I

NTER

NA

SIO

NA

L S

ULT

AN

HA

SA

NU

DD

INM

AK

ASSA

R

HO

TEL G

RA

ND

TU

LIP

BA

NJA

RM

ASIN

JEM

BA

TA

N S

OEK

AR

NO

- H

ATTA

MA

NA

DO

BA

ND

AR

A K

OM

OD

O L

AB

UA

N B

AJO

NU

SA

TEN

GG

AR

A T

IMU

RA

NJU

NG

AN

PA

NTA

I M

AN

AK

AR

RA

MA

MU

JU

KA

NTO

R G

UB

ER

NU

R P

AP

UA

BA

RA

TM

AN

OK

WA

RI

MA

SJI

D R

AYA

AL-M

UN

AW

WA

RTER

NA

TE

MA

SJI

D I

SLA

MIC

CEN

TER

SA

MA

RIN

DA

AN

JUN

GA

N P

AN

TA

I LO

SA

RI

MA

KA

SSA

R

GED

UN

G P

HIN

ISI

KA

MP

US U

NM

M

AK

ASSA

R

JALA

N T

OL B

ALI

MA

ND

AR

A

NU

SA

DU

A -

BA

LI

BEN

DU

NG

AN

BIL

I -

BIL

IM

AK

ASSA

R

FLY

OV

ER

JL. U

RIP

SU

MIH

AR

JOM

AK

ASSA

R

MO

NU

MEN

MA

ND

ALA

MA

KA

SSA

R

UP

S A

MB

ON

Ca

pa

city

: 6

00.0

00 T

on

/ta

hu

n

UP

S K

EN

DA

RI

Ca

pa

cit

y :

60

0.0

00 T

on

/ta

hu

n

UP

S M

AM

UJU

Ca

pa

cit

y :

30

0.0

00 T

on

/ta

hu

n

UP

S M

AK

AS

SA

RC

ap

acity :

60

0.0

00 To

n/ta

hu

n

UP

S

BA

LI

Ca

pa

cit

y :

600 .000 T

on

/ta

hu

n

UP

S

DI

LI

Ca

pa

cit

y :

300 .000 T

on

/ta

hu

n

UP

S B

IT

UN

GC

ap

acit

y :

60

0.0

00 T

on

/ta

hu

n

U P

S P

A L

UC

ap

acit

y :

30

0.0

00 T

on

/ta

hu

n

UP

S S

AM

AR

IND

AC

ap

ac

ity :

60

0.0

00 T

on

/ta

hu

n

UP

S B

AN

JA

RA

MA

SIN

Ca

pa

cit

y :

60

0.0

00 T

on

/t

ah

un

UP

S B

IRIN

GK

ASSI

Ca

pa

city :

1,2 J

uta

T

on

/ta

hu

n

UP

S S

OR

ON

GC

ap

acit

y :

60

0.0

00 T

on

/ta

hu

n

UN

IT P

EN

GA

NTO

NG

AN

&M

EG

A P

RO

YEK

SEM

EN

TO

NA

SA

PR

OYEK

PLT

GG

OR

ON

TA

LO

Page 11: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

09

SISTEM MANAJEMENSebagai perseroan yang senantiasa berpegang teguh pada komitmen, perseroan berupaya memenuhi harapan pelanggan, meningkatkan tanggung jawab kepada stakeholder, memenuhi peraturan perundangan, mencegah terjadinya kerusakan lingkungan dan mengembangkan sumber daya secara profesional yang didukung oleh teknologi dan sistem manajemen yang terintegrasi. Sistem manajemen perseroan dikenal dengan istilah Sistem Manajemen Semen Tonasa (SMST) yang berorientasi pada manajemen terintegrasi, mutu produk, lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja.

Sebagai perusahaan yang senantiasa memberikan kepuasan kepada pelanggan serta salah satu bentuk komitmen Perseroan dalam menghadapi persaingan ketat industri, maka mulai dari pengadaan bahan baku, proses dan produkakhir yang mencakup semua kegiatan operasional Perseroan selalu diupayakan memenuhi persyaratan mutu ISO 9001.Sejak tahun 1996, Perseroan telah mendapatkan pengakuan internasional terhadap mutu produknya dengan label ISO 9002.

Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001:2008)

Page 12: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

KOKOH, KUAT & TERPERCAYA

10

Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan, Semen Portland Jenis I sesuai dengan SNI-2049-2014, Semen Portland Pozzolan (PPC) sesuai dengan SNI-0302-2014 dan Semen Portland Komposit (PCC) sesuai dengan SNI-7064-2014. Pengawasan terhadap SPPT SNI dilakukan secara berkala di Perseroan.

Sertifikasi Produk Penggunaan Tanda SNI (SPPT-SNI)

Page 13: BUKU PANDUAN PELANGGAN - mitratonasa.com PPC.pdf · Semen Tonasa adalah produk yang memenuhi ketentuan SPPT SNI dan perundang-undangan yang berlaku. Sesuai dengan ketentuan yang telah

HEAD OFFICEJl. Poros Tonasa - Bungoro

Biringere - Pangkep

Sulawesi Selatan 90651

Hunting : 0410 312345

[email protected]

0800 1 866 272

PORTLAND COMPOSITE CEMENT

PCCPORTLAND COMPOSITE CEMENT

PCCPORTLAND COMPOSITE CEMENT

PCC

cssementonasa

PERINGKAT HIJAUSEJAK TAHUN 2013

HIJAU