bars

7/17/2019 Bars

http://slidepdf.com/reader/full/bars563db8a6550346aa9a95a410 1/17

Melebihi harapan memberikan pelayanan yang terbaik kepada

semua pelanggan dan melampaui apa yang

benar-benar diperlukan pelanggan

berikan informasi secara terus-menerustentang kebutuhan dan / atau keinginan

pelanggan dan cara mengantisipasi kebutuhan

pelanggan

menanggapi permintaan pelanggan dengan

baik dan cepat dan tepat

membangun kedekatan dengan semua

pelanggan

memeotivasi orang lain dalam memberikan

pelayanan yang terbaik dan sebagai contoh

keteladanan

mengkaji dan merekomendasikan perubahan

untuk meningkatkan layanan untuk pelanggan

Tidak memenuhi

harapan

menunjukkan pengetahuan tidak memadai

tentang konsep internal pelanggan

memandang pelanggan sebagai masalah

menolak perubahan dalam sistem pelayanan

untuk pelangganmenunggu permintaan kebutuhan pelanggan

bukan mengidentifikasi apa kebutuhan

pelanggan

merespon permintaan pelanggan dengan

sedikit perasaan terpaksa

7. Mengarahkan / membina : mendefinisikan dan mengkoordinasikan kerja

dan delegasi dengan tepat untuk mencapai tujuan yang terbaik;

7/17/2019 Bars


menyesuaikan diri pada alur kerja; memberikan umpan balik secara

langsung dan efektif kepada karyaan mengenai kebiasaan dan kinerja

Memenuhiharapan

mengalokasikan bahan dan peralatan untukmengakomodasi alur kerja

mengatur tugas dan tanggung jaab karyaan

untuk memastikan baha pekerjaan selesai tepat

aktu atau lebih cepat dari jadal

tugas kerja didelegasikan untuk mengoptimalkan

hasil

menetapkan kembali tugas bila diperlukan

Melebihi harapan terampil mengelola karyaan dalam

mengoptimalkan kinerja dan hasil unggul dalam mendemonstrasikan keterampilan

dan memastikan prioritas yang di tetapkan di

patuhi

menunjukkan kemampuam diatas rat rata dalam

menghadapi keadaan darurat

memiliki rasa tanggung jaab administratif secara

langsung

Tidak memenuhiharapan

memiliki kesulitan dalam memprioritaskan!mendelegasikan! pemantauan atau menyesuaikan

kegiatan kerja karyaan

kesulitan dalam menentukan deadline

kurang berkordinasi dengan department lain

dalam mengatasi issue

gagal menarahkan staf untuk mengoptimalkan

kinerjanya

". #encapaian $asil

• Memahami pentingnya mencapai hasil

• Membuat upaya yang diperlukan untuk mencapai tujuan / sasaran

• Mencapai hasil yang diminta atau disepakati.

#enilaian %emungkinan contoh prilaku

Memenuhi &kspektasi Memahami pentingnya hasil pencapaian

Membuat semua upaya yang diperlukan

untuk mencapai tujuan/sasaran

'iasanya mencapai hasil yang diminta

sesuai aktu yang ditetapkan

7/17/2019 Bars


Melebihi &kspektasi Mengambil tindakan tegas yang sesuai

untuk mencapai tujuan / sasaran

(ecara konsisten melampaui hasil yang

diminta atau tujuan yang telah disepakati Tidak terhalang oleh ketidakpastian! risiko

atau konflik; berorientasi pada hasil

Menunjukkan rasa tinggi urgensi dalam

mencapai hasilnya

Tidak Memenuhi

&kspektasi

)arang mencapai hasil yang diinginkan

Membuat alasan kurangnya prestasi

*enderung berakhir menyalahkan orang lain

atau keadaan ketika hasilnya dicapai

+apat dihentikan oleh ketidakpastian! risiko

atau konflik

Terlihat %urangurgensi! komitmen atau

usaha untuk mencapai hasil

,. $ubungan %aryaan

• pakah mendukung! perhatian! adil! dan obyektif dalamberprilaku

terhadapbaahan

• Membangun dan mempertahankan suasana kerja yang ramah dan

harmonis.#enilaian %emungkinan contoh prilaku

Memenuhi &kspektasi Menetapkan / mempertahankan suasana

kerja yang ramah dan harmonis dengan

berkomunikasi efektifdengan individu yang

lain

Memberikann dorongan dan dukungan

kepada baahan ketika pekerjaannya sulit

'erprilaku adil dan obyektif terhadap

karyaan baahan

Menaikkan lingkungan yang rendah dalam

konflik

Melebihi &kspektasi Mendorong karyaan untuk

mengkomunikasikan ide-ide atau pertanyaan

tentang operasi kerja

(angat adil! mendukung! dan obyektif dalam

berprilaku terhadap baahan

Mempromosikan lingkungan penuhhormat

Tidak Memenuhi (ering subjektif dan / atau tidak adil ketika

7/17/2019 Bars


&kspektasi berhadapan dengan individu

Tidak efektif dalam membangun atau

memelihara suasana kerja yang ramah dan

harmonis Memberikan sedikit dorongan atau

dukungan kepada karyaan

ingkungan penuh dengan konflik

,,. perencanaan finansial/penganggaran 0 memahami parameter anggaran dari

unit kerja! rencana dan operasionalsesuai anggaran! mampu mengalokasikan

sumberdaya secara rasional.

1ating %emungkinan perilaku

Memenuhi

harapan

Memformulasi! memprioritas dan mengembangkan

anggranag barang

Mampu mengalokasikan sumber daya secara rasional

Merencanakan dan beroperasional sesuai anggara!

memprioritas ulang secara kesinambungan untuk

merefleksikan perubahan sumber daya

Memformulasikan panduan biaya untuk proyek yang

sedang berjalan atau yang akan datang

Memanajemen sumberdaya fiskal dalam keadaan darurat

Mengkaji anggaran untuk efisiensi biaya

Melebihi

harapan

%emampuan ahli untk memanajemen revisi anggaran

darurat

%emampuan untuk mengidentifikasi! menginvestigasi dan

memanajemen hasil anggaran

Mendemonstrasikan bakat yang unik untuk meramalkan

faktor-faktor anggaran Memperlihatkan efektifitas dalam permintaan anggaran

komunikasi

Mampu memberikan hasil anggaran yang positif

Tidak

memenuhi

harapan

Meramalkan parameter anggaran yang tidak akurat

2agal membangun prioritas anggaran

2agal untuk memanajemen sumberdaya fiskal secara

adekuat sehingga menghasilkan biaya berlebihan

)arang mengkaji anggaran untuk efisiensi biaya

7/17/2019 Bars


,3. hubungan interpersonal 0 membangun hubungan kerja yang efektif dengan

staf! supervisor dan manajer! klien dan atau masyarakat ; berhubungan baik

dengan sesama


Memenuhi

harapan

'iasanya bijaksana! penuh perhatian dan menghormati

dalam berhadapan dengan orang lain

Membangun atau memelihara hubungan baik dengan

yang lain

Memecahkan konflik dalam cara yang sesuai dan

terhormat

'ekerjasama dengan seluruh staf untuk menyelesaikan

tugas

Menggunakan kebijaksanaan untuk berhadapan dengan

orang lain

Menahan diri dari mengganggu pekerjaan orang lain

Tidak membaa isu pribadi dalam hubungan kerja

Melebihi

harapan

(elalu bijaksana! penuh perhatian dan menghormati

dalam berhadapan dengan orang lain

Tidak pernah mengalami konflik dengan yang lain

Mendemonstrasikan kemampuan yang berbeda untuk

meningkatkan atmosfer positif diantara staf Membangun hubungan kerja ynag efektif secara

berkesinambungan dengan semua agen pemegang

kebijakan

4su personal tidak pernah mengganggu hubungan kerja

Tidak

memenuhi

harapan

(ering terlibat konflik dengan yang lain

%esulitan untuk bersikap bijaksana! penuh perhatian dan

menghormati dalam berhadapan dengan orang lain

Tidak bijaksana ketika berhadapan dengan orang lain

4su personal sering mengganggu hubungan kerja &nggan atau menolak untuk bekerjasama dengan yang

lain dalam menyelesaikan tugas

Mengganggu yang lain ketika mereka bekerja

,5. )ob %noledge : Memiliki keterampilan yang adekuat dan pengalaman untuk

mengerjakan tugas-tugas dari pekerjaan; memahami tujuan dari unit pekerjaan

dan bagaimana berkonstribusi dari posisinya untuk seluruh tugas dari agensi;

kemampuan memelihara pada area yang diperlukan.

7/17/2019 Bars


1ating #ossible 'ehavioral e6amples

Memenuhi

$arapan

Menunjukkan pengetahuan luas dan

kemampuan dalam area hubungan kerja

'erpartisipasi sepenuh hati dalam pelatihan

untuk memelihara atau meningkatkan pengetahuan

saat ini tentang prinsip! prosedur! metode dan

teknologi.

Memiliki pengetahuan sepenuhnya bagaimana

suatu pekerjaan dapat sesuai dengan seluruh tugas

dari agensi.

Mampu melayani sebagai seorang sumber pada

kaan sebaya

Melampaui

$arapan

(ering melayani sebagai seorang sumber pada

kaan sebaya

Mampu melayani sebagai seorang sumber pada

pengaas

Menunjukkan kemampuan luar biasa dan

kemampuan dalam area hubungan kerja

Tetap proaktif untuk up to date dengan segala

prinsip! prosedur! metode dan teknologi.

Tidak

Memenuhi

$arapan

Menunjukkan kekurangan atau pengetahuan yang

tidak jelas dan kemampuan dalam area hubungan

kerja

Terkesan sedikit tertarik dalam pelatihan untuk

memelihara atau meningkatkan pengetahuan saat ini

tentang prinsip! prosedur! metode dan teknologi.

(ering tidak mampu menjaab pertanyaan yang

berhubungan dengan pekerjaan

,. )udgment 8%eputusan9 : melatih berpikir logis dan memperkirakan dampak

dari suatu tindakan; memiliki pengetahuan adekuat yang dapat digunakan pada

seluruh kebijakan atau peraturan dan memilih petunjuk yang tepat atau prosedur

untuk mengikuti berbagai situasi.


Memenuhi

$arapan

Melaporkan semua kejadian dengan sumber yang

tepat dan memenuhi semua dokumentasi yang

diperlukan

Meminta asisten dari anggota yang tepat ketika

diperlukan

7/17/2019 Bars


Mengakui dan memilih jalan yang tepat dari suatu

tindakan ketika berhadapan dengan situasi yang sulit

atau sensitive

Memastikan seluruh keamanan prosedur telah sesuaimenurut agensi hokum

Melampaui

$arapan

%onsisten mengakui dan memilih jalan yang terbaik

dari suatu tindakan ketika berhadapan dengan situasi

yang sulit atau sensitive

aporan selalu akurat! ringkas dan mudah dipahami

Menggunakan prosedur keamanan untuk

mengantisipasi dan mencegah masalah

Tidak

Memenuhi

$arapan

aporan tidak akurat! tidak ringkas dan tidak mudah

dipahamiTidak konsisten mengakui dan memilih jalan yang

tepat dari suatu tindakan ketika berhadapan dengan

situasi yang sulit atau sensitive

alai dalam menjalankan prosedur keamanan

,. Motivasi/4nisiatif 0 Menunjukkan ketertarikan pada pelaksanaan tugas!

termasuk yang melebihi dan di atas tugas rutin! mau menerima meningkatnya

tanggungjaab dan akuntabilitas! membuat rekomendasi dan saran untuk

meningkatkan pengoperasian.

#enilaian *ontoh #erilaku yang mungkin

Memenuhi $arapan Menerima meningkatnya akuntabilitas

Menginsiasi untuk memperluas cakupan

tanggungjaab

Membuat rekomendasi dan saran untuk

meningkatkan pengoperasian

Terkadang merekomendasikan menangani pekerjaan

untuk menfasilitasi peningkatan operasional yangbaik

Mau melakukan tugas tambahan setelah tugas yang

diharapkan/didelegasikan telah seleai

Melebihi $arapan Menyediakan informasi! pembinaan dan pelatihan

pada yang lain untuk meningkatkan pengetahuan dan

skill .

#roaktif dalam peningkatan akuntabilitas

Mencari tugas tambahan setelah tugas yang

diharapkan

7/17/2019 Bars


Mengantisipasi masalah dan mengembangkan

alternatif sebelumnya

Tidak memenuhi

harapan

Tidak mengasumsi atau menerima tanggungjaab

pribadi Memerlukan bimbingan dan pendampingan secara

teratur

Tidak bergerak tanpa pengarahan atau persetujuan

Melakukan hanya yang dibutuhkan

,. %omitmen organisasi 0 Menunjukkan tingginya usaha dan komitmen untuk

melakukan pekerjaan! mengoperasikan secara efektifdalam struktur organisasi!

mendemonstrasikan kepercayaan dan perilaku yang bertanggungjaab.

#enilaian *ontoh #erilaku yang mungkinMemenuhi $arapan Menindaklanjuti pekerjaan yang ditugaskan

Menunjukkan perhatian pada penyelesaian pekerjaan

Mengasumsikan akuntabilitas untuk tindakan sendiri

(iap menerima tugas

(ukarela untuk pekerjaan tambahan saat tugas

sudah selesai

Melebihi $arapan (ering menunjukkan tugas melebihi dan di luar

deskripsi pekerjaan

(ukarela mengerjakan tugas tambahan untuk

mengurangi tekanan pada supervisor atau teman

kerja.

Mau mengasumsikan tanggungjaab keseluruhan

pada tindakan sendiri

Membiasakan diri dengan tugas teman kerja dalam

rangka untuk memberikan pendampingan selama

ketidakhadiran atau saat beban kerja berat

Tidak memenuhi

harapan

Tidak mencari tugas tambahan setelah tugas yang

diharapkan selesai &nggan mengasumsikan tanggungjaab pada

tindakan sendiri

Mengeluh tentang tugas

Menyelesaikan secara selektif tugas yang

menyenangkan

Mengeluh jika diminta mengerjakan tugas tambahan

7/17/2019 Bars


,7. upaya fisik - menempatkan sebagai tenaga fisik yang dibutuhkan untuk

melakukan tugas yang diberikan . dapat diandalkan untuk melakukan satu

pekerjaan

penilaian *ontoh perilakuMemenuhi harapan bekerja dengan baik di semua

keadaan.

mengaktifkan pengoperasian adekuat

yang diperlukan.

melakukan pada tingkat kecepatan

yang cukup.

bersedia bekerja dalam kondisi tidak

nyaman dan / atau melaksanakan

tugas-tugas yang tidak menyenangkan

Melebihi harapan sukarelaan untuk bekerja dalam

kondisi tidak nyaman dan / atau

melaksanakan tugas-tugas yang tidak

menyenangkan .

terampil melakukan tugas dengan

cepat .

bekerja dengan baik dalam panas

yang ekstrim atau dingin .

relaan untuk mengerahkan atas

upaya fisik.

Tidak memenuhi harapan tampil di tingkat yang tidak memadai.

enggan untuk bekerja dalam kondisi

tidak nyaman dan / atau

melaksanakan tugas-tugas yang tidak

menyenangkan .

enggan untuk bekerja di panas yang

ekstrim atau dingin .

tergantung pada rekan kerja untuk

melakukan kebutuhan yang berat .

diberikannya upaya fisik minimal

7/17/2019 Bars


,<. #erencanaan dan pengorganisasian

menetapkan prioritas dan urutan kerja untuk mengkoordinasikan upaya-upaya !menjaga alur kerja dan memenuhi tenggat aktu ! memastikan fungsi yang

memadai melalui antarmuka halus dengan proses yang terkait

penilaian *ontoh perilaku

Memenuhi harapan secara konsisten memenuhi tenggat

aktu ! bahkan di baah tekanan .

terus menunjukkan efisiensi

penggunaan aktu kerja .

efektif memprioritaskan tugas ! agenda! tugas ! dan program .

kompeten dalam mengantisipasi

kebutuhan untuk mengatur ulang

prioritas .

Melebihi harapan koordinasi yang baik dari program !

tugas ! dan agenda .

benar-benar mengintegrasikanpekerjaan +epartemen-departemen

dan / atau lembaga .

teratur melengkapi tugas lebih cepat

dari jadal .

mengantisipasi kebutuhan dan

langkah-langkah yang diperlukan

untuk menyelesaikan tugas dan

mempersiapkan untuk tugas di masa

mendatang .

terus berupaya untuk meningkatkan

produktivitas .

memiliki keterampilan organisasi yang

sangat baik

Tidak memenuhi harapan membutuhkan perencanaan bantuan

alur kerja .

7/17/2019 Bars


memiliki kesulitan tepat

memprioritaskan tugas ! agenda !

tugas dan program .

memiliki keterampilan organisasi

yang tidak memadai

,". #enyelesaian masalah/pembuatan keptusan 0 mengenali dan mendefinisikan

masalah; mendapatkan dan menganalisis fakta dengan seutuhnya; mengambil

tindakan penyelesaian secepatnya; menggunakan sumberdaya dan teknik untuk

mengembangkan solusi dan meramalkan konsekuensi yang mungkin terjadi.

#enilaian *omtoh #erilaku yang MungkinMemenuhi harapan Mengenali dan mendefinisikan masalah yang

berhubungan dengan pekerjaan secara efisien

Mempertimbangkan keuntungan dan kerugian dari

solusi yang diusulkan

Menyelesaikan masalah yang sering terjadi dan

mencari cara untuk menghindari masalah yang sama

di masa yang akan datang

Mampu mendapatkan data atau informasi dan

menganalisis situasi berdasarkan fakta untuk

relevansi

+apat menginterpretasikan dan mengaplikasikan

seluruh prosedur! prinsip! kebijakan dat atau undang-

undang! yang relevan

Mampu mengembangkan alternatif ketika dihapkan

dengan rintangan

Melebihi harapan (angat terampil dalam mengkaji dampak dari situasi

masalah

%eterampilan nauriah dalam mengenali situasi

masalah sebelum mengembangkan kerampilan

&fektif dalam menyelesaikan keluhan

(angat kreatif dalam mengembangkan teknik

penyelesaian masalah

Mencari dan mencoba untuk menyelesaikan akar

penyebab dari masalah

hli dalam mengumpulkan dan menganalisa

7/17/2019 Bars


informasi sebagai aplikasi untuk situasi masalah

Tidak sesuai harapan #engetahuan tidak mencukupi untuk

mengembangkan strategi penyelesaian masalah 2agal untuk menyelesaikan keluhan dan atau

masalah

Tidak konsisten atau tidak mampu dalam mengenali

dan mendefinisikan masalah

Membutuhkan asistensi dalam mempertimbangkan

keuntungan dan kerugian dari solusi yang

memungkinkan

2agal untuk mengantisipasi perkembangan dari

solusi permasalahan Tidak mampu menginerpretasikan dan

mengaplikasikan seluruh prosedur! prinsip! kebijakan!

dan atau undang-undang dengan benar

3. $umas 0 bekerja secara efektif dengan kontak di luar agency dengan cara

yang sopan! kooperatif dan objektif. Termasuk tepat aktu! asistensi akurat

kepada publik

#enilaian *ontoh #erilaku yang Mungkin

Memenuhi harapan 'erinteraksi dengan publik melalui cara

ang sopan dan kooperatif

Menangani keluhan individu dari luar

agency dengan cara yang tenang

Menangani situasi sensitif yang

melibatkan individu dari luar agency

+apat bijaksana menangani kemarahan

individu di luar agency

+apat mengembangakn dan

mempresentasikan ke luar grup tentang

fungsi agency

Melebihi harapan Menunjukkan kemampuan superior

7/17/2019 Bars


dalam mendirikan hubungan yang baik

dengan publik

(ecara konsisten Mengoordinasi dan

mengkomunikasikan kebijakan baru dari

agency kepada individu diluar agency

Mampu menangani secara mandiri

situasi sensitif yang melibatkan individu

di luar agency

Tidak sesuai harapan %emampuan tidak mencukupi dalam

mengembangkan dan membaakan

presentasi ke luar grup

(ering memberikan informasi ang tidaktepat kepada publik

Membutuhkan bantuan dalam

membantu publik yang membutuhkan

informasi

3,. %eamanan

•

Mengikuti kebijakan dan prosedur keamanan dengan menggunakanteknik yang tepat untuk menjamin perlindungan orang dan properti

#enilaian %emungkinan contoh perilaku

Memenuhi harapan Tidak ada cedera

Tidak ada kecelakaan

(ecara konsisten mengikuti

kebijakan dan prosedur sesuai

petunjuk

(ecara konsisten menerapkan

pengetahuan tentang keselamatan

kerja

Melebihi harapan Mengidentifikasi kekurangan

keamanan dan memberikan solusi

yang dapat dilakukan

'erfungsi sebagai sumber daya

keamanan bagi rekan-rekan

=nggul dalam memperoleh

pengetahuan keamanan tambahan

Tidak memenuhi harapan Menimbulkan cedera

7/17/2019 Bars


Menimbulkan kecelakaan

Tidak konsisten mengikuti kebijakan

dan prosedur sesuai petunjuk

Tidak konsisten dalam menerapkan

pengetahuan keamanan dalam

aktivitas kerja

33. (taff +evelopment / #erformance Management : bekerja dengan pegaai

untuk menciptakan rencana pelatihan dan pembangunan; menyediakan

persamaan; menyeimbangkan respon balik untuk menjelaskan kekuatan dan

kelemahan; menyediakan standar yang jelas bagi pegaai berprestasi;

membantu mengembangkan kreatifitas individu dan kelompok dengan adanya

kerja kelompok.


Memenuhi

$arapan

Membangun rencana pelaksanaan individual dengan

memasukkan standar kerja dan/atau tujuan / sasaran

yang tepat

%onsisten mengaasi dan mendokumentasikan

kinerja pegaai dan seluruh tingkah laku selama

masa pemeriksaan.

#enerimaan pegaai baahan tepat aktu! arahan

yang khusus untuk memperbaiki kinerja.

%elengkapan penilaian dengan cara tepat aktu

Melakukan tindakan memperbaiki dengan tepat

Memiliki pemaham secara umum tentang kelebihan

dan kekurangan pegaai

Menghargai dan memenuhi keperluan pelatihan bagi

staf

Melampaui

$arapan

Memiliki pemaham secara detail tentang kelebihan

dan kekurangan pegaai'ekerjasama dengan pegaai dalam rencana kinerja

kreatifitas individual mencakup detail standar

pekerjaan dan/atau tujuan / sasaran yang tepat

Melatih pegaai dengan cara mendukung hingga

mencapai level kinerja yang diinginkan

+engan terampil meggunakan system manajemen

kinerja untuk memonitor! manafsir dan mempengaruhi

kinerja pegaai

%emampuan terampil untuk menghargai pegaai

7/17/2019 Bars


yang tidak cakap dalam kinerja yang diharuskan;

menganjurkan tindakan perbaikan yang tepat.

Tidak

Memenuhi$arapan

Memiliki sedikit / cukup pemaham tentang kelebihan

dan kekurangan pegaai2agal menyusun rencana standar kinerja atau

menulis tujuan / sasaran yang tepat bagi pegaai

+okumentasi kinerja pegaai tidak cukup atau

ambigu

Tidak dapat mendukung penilaian subjektif kinerja

dengan dokumentasi yang tepat

Menyediakan sedikit dorongan dan/atau mengupas

pandangan suatu peluang

35. penyusunan kepegaaian/aksi afirmatif 0 memelihara level karyaan yang

adekuat! mengelola kebijakan personil dan memelihara kondisi kerja!

mengaplikasikan semua kesesuaian peluang pegaai yang sederjata atau

kebijakan aksi afirmatif ketika membuat keputusan dalam penyusunan

kepegaaian


Memenuhi

harapan

Memelihara dan menjadalkan staf yang cukup

Menangani semua permintaan pengunduran diri dengan

cara yang sesuai

Memahami secara adekuat dan konsisten aplikasi dari

kebijakan &&>/ ketika membuat keputusan staffing

8misal. (eleksi! promosi! demosi! atau dismissal9

Menanyakan hal yang tidak diskriminasi! dan berhubungan

dengan pekerjaan ketika aancara Mengaplikasikan tujuan tahunan &&>/ dan jadal untuk

rekruitmen

Melebihi

harapan

Memiliki pemahaman yang cermat terkait kebijakan

&&>/ yang sekarang dan secara akurat

menginterpretasikan dan menjelaskan kepada staf dan

baahan

(ecara konsisten membuat keputusan penempatan yang

efektif sebagai hasil dari mengikuti kebijakan &&>/

terkini

7/17/2019 Bars


%eputusan yang efektif dan rekomendasi perubahan

penempatan pegaai

Tidak

memenuhiharapan

%urang pemahaman dasar tentang kebijakan &&>/

terkini 2agal untuk mengikuti kebijakan &&>/ terkini ketika

membuat keputusan penempatan pegaai

2agal menginformasikan pegaai tentang kebijakan

&&>/ terkini

Menanyakan pertanyaan yang ilegal! diskriminasi dan tidak

pantas ketika aancara calon pegaai

Membutuhkan bantuan dalam menentukan rekruitmen yang

sesuai

3. %erja sama 0 Mendorong dan memfasilitasi kerjasama! kebanggaan!

kepercayaan! dan identitas kelompok! membantu perkembangan komitmen dan

semangat tim! bekerjasama dengan yang lain untuk mencapai seluruh tujuan.

#enilaian *ontoh #erilaku yang mungkin

Memenuhi $arapan Memfasilitasi pemenuhan tujuan tim melalui

kerjasama dan memberikan bantuan! meskipun di

luar area tanggungjaab yang biasanya. (ecara konsisten memenuhi batas aktu penugasan

tim

Mendemonstrasikan pengetahuan dan pemahaman

misi tim/organisasi

Memdemonstrasikan dukungan positif pada misi

tim/organisasi

Melebihi $arapan Meletakkan tujuan tim di atas prestasi dan

pengakuan pribadi

Membagi reputasi pada keberhasilan tim dan

menerima tanggungjaab pada keseluruhan kinerja

tim yang sesuai

Memainkan peran yang menonjol dalam

memungkinkan tim melebihi harapan melalui

tingginya kontribusi personal

Tidak memenuhi

harapan

Tidak menerima tanggungjaab pada kinerja tim

2agal dalam memenuhi batas aktu penugasan tim

Menunjukkan kebiasan negatif dalam memperhatikan

misi tim/organisasi

7/17/2019 Bars


bars

Documents