BAB 5 KOMUNIKASI KUMPULAN KECIL DI SUSUN OLEH : EKA FITRIANI ERNAWATI MERY PUSPITASARINAJMI

5.1 PENGENALAN Ahli sosiologi membagi pengenalan menjadi 2,yaitu : Kumpulan primer : sebagian kecil manusia yang berkomunikasi secara langsung (bertemu muka)Kumpulan sekunder : beberapa orang manusia yang berkomunikasi untuk mencapai tujuan khusus.

Kumpulan dibagi menjadi 5, yaitu : Kumpulan utama : kumpulan yang melibatkan interaksi sosial yang masih akrab.contohnya : hubungan kekeluargaan dan persabahatan.Kumpulan sosial : kumpulan komunikasi yang bersifat sementara.contohnya : seminar, jamuan, dan pesta pernikahan.Kumpulan terapi : kumpulan yang bersifat pendidikan.contohnya : proses belajar-mengajar.Kumpulan terapi : kumpulan yang bertujuan untuk mengenali tentang diri sendiri dan orang lain.contohnya : ahli psikologi / pekerja sosial yang bekerja untuk mengubah tingkah laku anggota kumpulan.Kumpulan kerja : kumpulan kecil yang biasanya terdiri dari 6 hingga 8 orang pekerja yang secara sukarela menyelesaikan masalah mengenai mutu barang yang dikeluarkan oleh pabriknya.

Kumpulan itu diperlukan karena beberapa hal : Suatu ikatan Pemuasan kehendakKedekatan / jarak Aktivitas Minat yang sama

5.2KOMUNIKASI DALAM KUMPULANKumpulan komunikasi kecil ialah proses komunikasi yang berlangsung antara individu yang tergolong dalam satu kumpulan yang melibatkan proses interaksi, membuat keputusan dan menyelesaikan masalah.

Tahap yang perlu dicapai dalam komunikasi : Lebih banyak komunikasi antara anggota kumpulan kohesif.Anggota dalam kumpulan kohesif banyak bekerja sama dan mempunyai hubungan persahabatan yang erat.Kumpulan kohesif lebih banyak menggunakan pengaruh kepada anggota kumpulan.Keputusan boleh dicapai setelah adanya kesepakatan bersama.Kohesif lebih membawa kepuasan di kalangan anggota kumpulan.

5.3 KONFLIK DAN KOMUNIKASIBagi ahli pengurusan dan komunikasi, walaupun konflik selalu berlaku, tetapi terdapat 2 macam konflik ialah : konflik yang berguna dan konflik yang tidak berguna.

Puncak-puncak konflikFaktor boleh dilihat daripada 2 bentuk konflik yaitu : konflik pribadi yang tidak berkait dengan organisasi dan faktor konflik organisasi.

Bagi konflik pribadi, ada 3 faktor utama yaitu :Masalah komunikasi Puncak paling utama konflik pribadi atau individu ialah salah faham yang selalu timbul dari pada komunikasi yang tidak berkesan (Reece dan Brandt, 1990)Masalah nilai Nilai boleh menjadi puncak kepada konflik Kepribadian Setiap individu mempunyai latar belakang yang berbeda, yang dipengaruhi oleh proses sosialisasi, keluarga, tahap pendidikan, pengalaman, prinsip hidup, ideologi dsb.

5.4 KOMONIKASI DAN PENGURUSAN KONFLIK Konflik ialah satu pola komunikasi. Bagi menghadapi konflik, maka kaidah komunikasi yang berkesan harus dilaksanakan atau diamalkan oleh individu baik dalam hubungan antara pribadi, diluar organisasi atau dalam organisasi. Komunikasi juga ialah kaidah penentuan sekiranya berlaku keadaan yang tidak secocok terhadap nilai yang wujud dalam tingkah laku. Jelasnya komunikator yang baik bleh menjadikan sesuatu konflik kepada sesuatu yang berguna dan menjdikannya proses yang produktif.

5.5 KOMUNIKASI DALAM KEPIMPINAN Menurut Galanes dan Brilhart, melalui definisi mereka beberapa kesimpulan boleh dibuat yaitu : Kepimpinan dilaksanakan melalui komunikasi Definisi mereka menjelaskan kepimpinan kumpulan terdiri dari tingkah laku yang diarahkan untuk membantu kumpulan mencapai maklamat

Fungsi komunikasi pemimpin dalam kumpulan pemudah cara Pemudah cara atau fasilitator bermaksud menjadikan sesuatu supaya mudah, sebagai pemimpin dalam mencerap menimbulkan : 1.Persoalan 2.Bertindak3.Membuat ulang kaji 4.Menerima pakai pendapat 5.Menganalisis