Diapositiva 1

3Menggunakan Teknologi Informasi dalam Menjalankan Perdagangan Elektronik (E-Commerce)BAB Kiki J. Mamengko Worker Class STIE EBEN HAEZAR ManadoPresented By :MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM

Dua Jenis E-CommerceE-Commerce Business to Consumer

Mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produkE-Commerce Business to Business

Mengacu pada transaksi antarbisnis di mana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir

Manfaat yang diharapkan dari E-Commerce

Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan seelah penjualanKendala-kendala E-Commerce

Biaya yang tinggiPerbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuanganPeningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilikKekhawatira akan masalah keamananPiranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia

Inteligensi BisnisBasis Data Eksternal

Sumber-sumber informasi yang digunakan oleh perusahaan sebagai tambahan informasi dari luar.

Inteligensi BisnisMesin Pencari (Search Engine)

Suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dicari.

Contoh: Tampilan awal Google Search Engine

Strategi E-Commerce dan Sistem InterorganisasionalSistem Interorganisasional (IOS)

Sistem hubungan elektronik dengan perusahaan lain yang bekerja bersama sebagai suatu unit yang terkoordinasi.

Strategi E-Commerce dan Sistem InterorganisasionalManfaat IOS

Dengan bergabung dalam IOS, para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tingkat efisiensi yang lebih tinggi dan selanjutnya memberikan barang dan jasa dengan biaya yang lebih rendah kepada para pelanggannya.Efisiensi KomparatifTerdiri atas perbaikan dalam operasi-operasi perusahaan itu sendiriEfisiensi InternalMeliputi perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain.Efisiensi interorganisasional

Strategi E-Commerce dan Sistem InterorganisasionalEDI (Electronic Data Interchange)

Terdiri atas transmisi data langsung komputer ke komputer dalam suatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin.Ekstranet

Cara ini memungkinkan dibaginya informasi berbasis komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang pada umumnya dihubungkan dengan internet.

Strategi E-Commerce dan Sistem InterorganisasionalPengaruh Penerapan

Ketika perusahaan berada dalam posisi yang buruk terhadap para pesaingnya, maka perusahaan akan menerapkan IOS, Seperti EDI.Tekanan KomparatifKetika sebuah perusahaan dapat memaksakan kekuasannya atas anggota lain, ia akan pro aktif dalam menerapkan IOS.Penggunaan KekuasaanKetika perusahaan sadar bahwa partisipasi dalam IOS merupakan salah satu cara untuk meningkatkan operasinya, perusahaan tersebut akan melakukan pendekatan IOS dengan cara yang proaktif.Kebutuhan Internal

Strategi E-Commerce dan Sistem InterorganisasionalManfaat Tidak Langsung IOS

Mengurangi KesalahanMenurunkan biayaMeningkatkan efisiensi operasionalMeningkatnya kemampuan bersaingMemperbaiki hubungan dengan sekutu dagangMemperbaiki layanan pelanggan

Strategi B2C untuk E-CommerceProduk-produk Digital

Produk digital adalah produk yang dapat langsung digunakan saat selesai di-download.Produk-produk Fisik

Produk-produk fisik tidak dapat dikonsumsi melalui web, sebagai gantinya harus dikirimkan ke pelanggan.

Strategi B2C untuk E-CommercePenjualan Maya (Virtual Sales)

Penjualan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoperasikan tempat berjualan fisik.

Contoh: Virtual Sales Web

Strategi B2C untuk E-CommercePenjualan Campuran (Hybrid Sales)

Perusahaan yang memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs web dimana pelanggan dapat membeli produk.

Contoh: Hybrid Sales Web

Langkah E-Commerce BerikutnyaPerdagangan Bergerak

Mobile commerce (m-commerce) adalah penggunaan telepon seluler dan Personal Digital Assistant (PDA) untuk melakukan e-commerce nirkabel.

Internet

Menggunakan InternetWorld Wide Web (www)

Informasi yang dapat diakses melalui internet dimana dokumen-dokumen hypermedia disimpan dan kemudian diambil dengan cara-cara yang menggunakan metode penentuan alamat yang unik.

Contoh: Sebuah Alamat Web

Cyberspace dan Superhighway InformasiStandar Internet

Penggunaan terstruktur sistem tunggal yang dapat digunakan dari platform komputer apapun.

Internet

Aplikasi Bisnis InternetE-Commerce dan Rantai Pasokan Rumah Sakit

Rumah sakit telah melakukan sebagian besar pembelian mereka secara online.

Internet

Aplikasi Bisnis InternetAplikasi Ritel

Banyak peritel membuat homepage mereka yang dapat secara langsung diakses melalui web.

&Terima KasihSekian