4

BAB 2

DATA DAN ANALISA

2.1 Data dan Literatur

Data dan informasi untuk mendukung proyek Tugas Akhir ini diperoleh dari berbagai

sumber, antara lain:

1. website, koran, brosur

2. wawancara narasumber: Product Manager dan Regional Operational Manager

Taman Sari Royal Heritage Spa

2.2 Data

Gambar 1. Logo Taman Sari Royal Heritage

Taman Sari Royal Heritage Spa berasal dari konsep Water Castle (Istana Air). Istana Air

itu dibangun pada saat awal pemerintahan Ngayogyakarta (1757 Kalender Jawa) oleh

Sultan Hamengkubuwono I setelah Perang Giyanti dan diselesaikan oleh Sultan

hamengkubuwono II (1691 Kalender Jawa). Sebagai ketua prajurit perang tertinggi, Sri

5

Sultan Hamengkubuwono I memerlukan tempat berlindung untuk beristirahat, bersantai

bersama seluruh keluarga, memperbaharui tenaga, bahkan sebagai tempat bersembunyi

agar musuh tidak dapat menemukan beliau. Itulah sejarah dibalik Water Castle (Istana

Air) yang bernama Taman Sari. Filosofi dibalik bangunan tersebut adalah “ Sajroning

among suka, tan tinggal duga lan prayoga” (Manusia harus tetap waspada akan bahaya

meskipun sedang dalam situasi baik).

Taman Umbul Binangun adalah bagian dalam dari bangunan Taman Sari dimana Sultan

dapat berisirahat dan bersantai bersama seluruh keluarga. Bangunan tersebut terbagi atas

3 area, yaitu: Umbul Muncar (north area), Blumbang Kuras (central area) dan

Umbul Binangun (south area). Terdapat sebuah kolam persegi besar yang bernama

Umbul Sari yang dikelilingi oleh bunga-bunga. Sebuah tempat meditasi istimewa untuk

Sultan dibangun di bagian terpencil dari gedung tersebut.

Bangunan Taman Sari kaya akan filosofi kemanusiaan Jawa, terbukti dari patung, seni

dan arsitekturnya. Dengan filosofi inilah Taman Sari Royal Heritage Spa dibangun;

dapat membantu memunculkan keindahan alami yang abadi – keindahan yang muncul

dari dalam, namun kesehatan dan kebahagiaan yang dikeluarkan. Filosofi yang dipakai

oleh Taman Sari Royal Heritage Spa:

- Harmonis (harmony):

Antara manusia dengan Tuhan, manusia dengan manusia dan manusia dengan alam,

yang mana menciptakan keseimbangan yang sempurna antara hubungan manusia, alam

dan budaya.

- Berterimakasih (grateful):

Selalu ingat bahwa kepemilikan kita berasal dari Tuhan

6

- Waspada (alert):

Selalu waspada dengan apa yang kita lakukan dan berhati-hatilah dengan musuh dibalik

selimut

- Menghormati (respect):

Menghormati orang yang lebih tua maupun yang lebih muda, dan hormatilah

kepercayaan serta kebudayaan orang lain.

Dengan menjunjung tinggi keseimbangan hidup, keseimbangan jiwa, raga dan sukma,

serta keharmonisan diri dengan lingkungan, Taman Sari Royal Heritage Spa

memberikan berbagai layanan perawatan dengan paduan terapi air, ramuan alami

berkhasiat dan teknologi canggih, benar-benar perpaduan unsur sempurna antara Timur

dan Barat (east meet west).

Taman Sari Royal Heritage Spa mengkombinasikan dua aspek penting dalam perawatan

spanya yang eksklusif, yaitu: ramuan dan metode tradisional Timur dengan peralatan

modern Barat, dalam arsitektur dan interior klasik Keraton Jawa yang megah dan

anggun. Selain itu, sistem bisnis yg digunakan oleh Taman Sari Royal Heritage Spa

adalah sistem franchise (baik di dalam negri maupun di luar negri) termasuk di

dalamnya adalah spa dan penjualan produk perawatannya.

Salah satu cabang Taman Sari Spa yang terkenal di luar negri adalah Whistler’s Taman

Sari Royal Heritage Spa, spa bernuansa Jawa asli di Amerika Utara, yang menjunjung

tinggi keseimbangan tubuh, pikiran dan jiwa, Taman Sari Royal Heritage Spa

menyediakan berbagai perawatan yang suci dengan kombinasi dari terapi air, herbal

alami dan perawatan tubuh tradisional Jawa, yang mana telah menjadi rahasia umum di

7

Keraton Jawa untuk menjaga kecantikan dan kesehatan fisik. Kebiasaan kuno akan

relaksasi dan pemanjaan diri dari keraton ini dapat dinikmati di Taman Sari Royal

Heritage Spa. Para tamu dapat memilih perawatan diri seperti Asmaragama Raras

Pangantyan (pre-wedding treatment), paket post-maternity, program diet, pijatan Four-

hand Prameswari Queen, pijatan klasik Jawa, lulur Jawa atau Merapi Volcano Body

Wrap yang eksotis.

Memanjakan diri Anda di perawatan Taman Sari Spa dan lengkapilah pengalaman spa

Anda dengan komplimenter daun teh dari 50 berbagai daerah di dunia atau cobalah jamu

dari Indonesia, yang mana diproduksi oleh pabrik di Indonesia. Taman Sari Royal

Heritage Spa di Whistler ini memiliki sauna kering, pusaran air dan kolam renang panas

yang dapat diakses tanpa biaya ekstra dari Taman Sari Spa untuk pelanggan setia kami

selama satu tahun. Untuk merencanakan pesta spa pribadi yang berkesan, para tamu juga

dapat menggunakan emper belakang Taman Sari Spa yang eksklusif yang mana di

kelilingi oleh pohon-pohon yang alami dan pagar dengan garansi akan menjaga privasi.

Sebuah surgawi tropis berisikan 17.000 pulau dan dihuni oleh kira-kira 250 juta jiwa

manusia, Indonesia adalah rumah dari ribuan spa, spa harian atau sejenis resort spa. Dari

Boreh-nya Bali hingga Lulur-nya Jawa, praktik spa Indonesia membentuk karakter dan

reputasi masing-masing. Salah satu elemen yang tidak dapat dipisahkan dari kebiasaan

spa kita adalah pemakaian jamu atau yang biasanya diterjemahkan sebagai obat herbal

tradisional (yang diminum ataupun yang dipakai di luar tubuh). Jamu adalah kebiasaan

yang berasal dari tradisi di dalam kerajaan bangsawan Jawa, terutama dari Keraton Solo

dan Yogyakarta. Berasal dari tradisi kerajaan bangsawan Jawa inilah Taman Sari Spa

dibangun dengan kebiasaan konsep spa-nya yang sekarang menjadikan Taman Sari Spa

8

tersedia di 3 benua dan 7 negara. Dengan tradisi spa yang umurnya sama dengan

kebudayaan Jawa, masyarakat dari berbagai belahan dunia mulai belajar lebih banyak

mengenai warisan kebudayaan kita. Ini adalah budaya yang mempromosikan tidak

hanya keharmonisan antar manusia tetapi juga keharmonisan antar sosial

manusianya/kegiatan ekonomi dengan lingkungan alam sekitarnya. Sangatlah penting

jika sebuah kebudayaan mengenal dan menjaga keetnikannya dan keanekaragaman latar

belakang biologisnya sebagai sumber dari hidup di bumi ini.

Profil Pendiri Taman Sari Royal Heritage Spa (Mustika Ratu Group)

Gambar 2. Ibu Mooryati Soedibyo

Nama: BRAy Mooryati Soedibyo, S.S., M.Hum.

Lahir : Surakarta , 5 Januari 1928

Agama: Islam

Suami: Ir. Soedibyo Purbo Hadiningrat, M.Sc

Anak: Lima Orang

Ayah: KRMTA Poornomo Hadiningrat Bupati Brebes, Putra KPH Hadiningrat

Bupati di Demak

Ibu: GRA. Kussalbiyah Putri Sri Susuhunan Pakoe Boewono X dari Kraton Surakarta

Hadiningrat

9

BRAy Mooryati Soedibyo terus melegenda sebagai pakar dan pelaku industri jamu

terkemuka yang diakui dunia internasional. Warisan tradisional nenek moyang dari

lingkungan keraton kerajaan Jawa, yang hampir terpendam bahkan dilupakan

masyarakat sebagai bagian utuh tak terpisahkan dari perawatan kesehatan dan

kecantikan tubuh, olehnya diangkat kembali ke permukaan. Dalam sentuhan tangan

dinginnya jamu merek Mustika Ratu mampu dipersandingkan bersaing sejajar bahkan

mengunguli obat-obatan klinis (kimiawi) keluaran industri farmasi.

Ia adalah penerima anugerah “Best of the Best Entrepreneur of the Year dari Ernst &

Young”, wanita satu-satunya eksekutif puncak perusahaan yang hadir di Monte Carlo,

Monaco 4-8 Juni 2003 saat penganugerahan dan pertemuan tahunan E&Y. Di usia senja

ia tetap berbakti kepada bangsa sebagai “senator” (Dewan Perwakilan Daerah),

mewakili DKI Jakarta sambil bergiat menyelesaikan studi doktoralnya di Universitas

Indonesia. “Sang Lengendaris Industri Jamu” ini masih ingin lebih banyak mengukir

prestasi dan catatan emas keberhasilan.

Mooryati Soedibyo kelahiran Surakarta 5 Januari 1928, adalah penggali, pejuang,

pemrakarsa, dan pelaku industri jamu. Ia ibu lima orang anak, menikah tahun 1956

dengan Ir Soedibyo Purbo Hadiningrat, M.Sc. Pernikahan menandai perubahan hidup

putri keraton cantik jelita dari yang serba dilayani menjadi melayani. Ia harus ikut suami

bertugas ke Sumatera Utara sebagai Kepala Kantor Wilayah Perindustrian. Ia,

mengawali prakarsa menjadi legenda penggagas kemajuan industri jamu dengan

membawa jamu masuk ke salon-salon kecantikan pada tahun 1975.

10

Mooryati Soedibyo awalnya merintis usaha jamu di tahun 1960-an tak lama setelah

menikah. Eskalasinya kemudian meningkat sesudah ke-5 anaknya bertumbuh besar,

ditambah statusnya sebagai istri seorang pegawai negeri memberi banyak kebebasan dan

waktu luang untuk berkreasi meracik jamu.

Cantik sejak belia

Bagi Putri Keraton Mangkunegaran, Solo ini jamu adalah obat untuk memelihara

kesehatan dan kosmetika untuk merawat kecantikan tubuh. Jaringan pemasaran produk-

produk obat dan kosmetika yang dihasilkan perusahaan yang didirikannya tahun 1975,

PT Mustika Ratu, sudah menjangkau mancanegara seperti Malaysia, Singapura,

Philipina, Taiwan, Jepang, Timur Tengah, Rusia, dan Belanda. Malah, sedang dijajaki

pemasaran baru menjangkau Mesir, Cina, Australia, Inggris, dan Eropa Timur.

Ekspor jamu-jamuan Mustika Ratu menyumbang pendapatan 15% dari total penjualan

perusahaan, mengukuhkannya sebagai pemasok jamu dan kosmetik tradisional yang

leluasa membuka jaringan ditribusi baru ke seluruh penjuru dunia.

Lulusan Sarjana Sastra Inggris Universitas Terbuka, dan penyandang gelar S-2

Linguistik dari Universitas Negeri Sebelas Maret (UNS) Solo, ini menyebutkan krisis

moneter boleh menurunkan tingkat daya beli masyarakat Indonesia. Namun, kondisi

demikian justru mendorongnya untuk mengambil langkah ekspansi pasar ke luar negeri.

Nilai tukar rupiah yang pernah melemah membuat Mustika Ratu mengalami lonjakan

pendapatan dari hasil ekspor.

11

Anak ketiga dari lima bersaudara ini menyandang nama lengkap BRAy Mooryati

Soedibyo, S.S., M.Hum. Ayahnya bernama KRMTA Poornomo Hadiningrat, mantan

Bupati Brebes yang Putra KPH Hadiningrat Bupati di Demak. Sedangkan ibunya, GRA.

Kussalbiyah adalah Putri Sri Susuhunan Pakoe Boewono X dari Keraton Surakarta

Hadiningrat. Mooryati Soedibyo yang kecantikannya masih tetap terpancar kendati

usianya sudah lebih tua dari Sumpah Pemuda 28 Oktober 1928, semenjak kecil hidup

bersama dan dibesarkan oleh kakek dan neneknya Sri Susuhunan Paku Buwono X di

lingkungan Keraton Surakarta Hadiningrat.

BRAy Mooryati Soedibyo adalah keturunan langsung dari Pakoe Buwono X dari garis

ibu. Karenanya tidaklah salah jika ia segera mengambil inisiatif dan menyediakan

rumahnya Dalem Purnomo, di Jalan Moewardi Solo, dijadikan tempat penobatan

Kanjeng Gusti Pangeran Haryo (KGPH) Tedjowulan sebagai putra mahkota baru

bergelar Kanjeng Gusti Pangeran Ario Anom (KGPAA) untuk menjadi Susuhunan Paku

Buwono XIII menggantikan almarhum Paku Buwono XII, pada Selasa 31 Agustus 2004.

Evolusi jamu

Mustika Ratu adalah potret keberhasilan evolusi pengolahan jamu. Jamu menjadi bagian

dari gaya hidup modern yang tak terpisahkan. Khasiat jamu yang demikian baik

merawat kesehatan dan kecantikan tubuh, dimunculkan dalam beragam produk dan

kemasan yang menarik. Jamu, diramu dan digali dari kekayaan keanekaragaman

tumbuh-tumbuhan yang ada di Indonesia. Jamu tak lagi harus diminum bergelas-gelas

untuk merawat kesehatan dan mempercantik tubuh, misalnya. Melainkan, bisa dalam

bentuk ekstrak pil yang merupakan intisari beragam jenis dan jumlah tumbuh-tumbuhan.

12

Di tangan ahli Mooryati Soedibyo jamu menjadi sama bergengsinya dengan produk

obat-obatan dan kosmetika kecantikan modern. Telah diolah berdasarkan modernisasi

teknologi dan industrialisasi, sehingga jamu bisa berbentuk ekstrak dalam kemasan pil.

Jamu tetap mempertahankan identitas dan “merek dagangnya” sebagai jamu. Sebab di

situlah letak kekayaan jamu sebagai warisan nenek moyang yang luhur, sekaligus

membedakannya dengan obat-obat dan produk kecantikan lain keluaran industri farmasi.

Pada jamu terdapat pula pengagungan masyarakat akan kepandaian nenek moyang

memelihara tubuh dan kecantikan diwariskan secara turun-temurun khususnya di

lingkungan keraton.

Penggunaan identitas dan sebutan jamu adalah jaminan lain tersedianya pangsa pasar

luas. Sebab ini menyangkut kepercayaan masyarakat terhadap khasiat jamu yang tak

lekang oleh panas dan tak lapuk oleh hujan. Malah, di abad globalisasi semakin

berkembang kebiasaan dan gaya hidup baru untuk kembali ke alam, back to nature di

seluruh dunia dengan menggandrungi produk yang terbuat dari bahan alami dan proses

produksi tidak merusak kelestarian alam. Jadilah masyarakat kalangan bawah hingga elit

menjadi pengguna fanatik jamu untuk menjaga kesehatan dan merawat kecantikan

tubuh.

Mooryati Soedibyo berhasil mempersandingkan kesejajaran jamu dengan obat-obatan

modern bukan secara mudah. Produk jamu kosmetika tradisional keluaran Mustika Ratu

selalu dipertahankan dibuat dari bahan alami. Hampir seluruh produk Mustika Ratu

diramu sesuai resep leluhur, pusaka keraton Surakarta Hadiningrat yang diwariskan

turun temurun. Perbedaannya adalah, produk-produk jamu itu kini dibuat dengan

13

menggunakan tehnik dan mesin modern yang memenuhi standar ketat kualitas dan

keamanan.

Berawal dari rumah

Hidup bersama dan dibesarkan oleh kakek dan nenek Sri Susuhunan Paku Buwono X di

Keraton Surakarta Hadiningrat, semenjak kecil Mooryati Soedibyo menjalani keseharian

hidup penuh dalam tradisi-tradisi ningrat. Demikian pula, ia tekun mempelajari seni

meracik jamu dan perawatan kesehatan serta kecantikan tradisional, serta mendalami

beragam jenis kesenian tradisional Jawa. Ia dibimbing langsung oleh eyang puterinya

mempelajari dan mewarisi pengetahuan memilih tetumbuhan berkhasiat, lalu

meraciknya untuk merawat kesehatan dan kecantikan tubuh.

Tak heran jika pada usia 15 tahun ia sudah menguasai teknik-teknik tata rias dengan

baik. Ia sangat cekatan membantu merias para penari Bedhaya dan Serimpi setiap kali

penari itu hendak menari di Pendhapa Ageng Keraton Surakarta. Ngadi Saliro Ngadi

Busono dan tata krama Jawa juga dikuasainya dengan baik.

Setelah tahun 1956 menikah dan mengikuti suami bertugas ke Sumatera Utara,

terbukalah kesempatan bagi ibu muda Mooryati Soedibyo mengembangkan

keterampilan mengolah jamu sebagai pengisi waktu luang penyalur hobi dan obat rindu

akan leluhur keraton. Ia, antara lain membuat lulur dan jamu yang dibagikan secara

gratis kepada para istri sejawat suaminya. Semata-mata demi hobi, ia dengan senang hati

mau membuatkan jamu Komajaya, Komaratih, Lulur, Mangir, Parem Lengkap, dan

sebagainya pesanan ibu-ibu yang berniat menikahkan anak. Sebagai istri seorang

Kakanwil, merangkap Ketua Umum Rukun Istri Departemen Perindustrian (RIAN), ia

14

berhasil membangun hubungan persahabatan secara luas dengan siapa saja tanpa batas.

Ia akhirnya merasa kewalahan. Pesanan ramuan buatan tanggannya tak lagi bisa dilayani

dengan cuma-cuma. Ramuan beras kencur ramuan tangannya berhasil menarik minat

pelanggan, sehingga semua pelanggan itu mau mengambil sendiri secara teratur ke

rumah. Ia, mulai tahun 1973 konsentrasi penuh membuat jamu dibantu dua orang teman,

dengan modal usaha awal Rp 25.000. Ia memulainya dari industri rumahan. Tak lama,

tahun 1975 Mooryati Soedibyo resmi mendirikan PT Mustika Ratu untuk memayungi

usaha pembuatan jamunya.

Mustika Ratu awalnya memproduksi lima macam jamu saja. Yaitu Perawatan Wanita,

Perawatan Remaja Puteri, Sedet Saliro (pelangsing tubuh), Sepetan Sari (keputihan),

Kesepuhan (Menopause), ditambah beberapa macam kosmetik tradisional leluhur,

seperti Mangir, Bedak Dingin, dan Air Mawar. Pada tahun yang sama, 1975, Mooryati

Soedibyo menggagas sekaligus melaksanakan mengajarkan ilmu kecantikan secara

tradisional kepada para ahli kecantikan, pemilik salon, dan sanggar-sanggar. Usahanya

semakin berkembang jumlah karyawan bertambah.

Pada tahun 1978 produk-produk Mustika Ratu mulai didistribusikan ke toko-toko,

melalui salon-salon kecantikan yang meminta menjadi agen. Dan, memasuki awal tahun

1980-an Mustika Ratu mulai ekspansi mengembangkan jenis-jenis kosmetik tradisional.

Masyarakat mulai akrab mengenal dan menggunakan produk-produk kecantikan

tradisional keluaran Mustika Ratu, yang gencar dipopulerkan melalui artikel dan

konsultasi kecantikan di majalah, serta melalui kegiatan periklanan di media cetak dan

elektronik.

15

BRAy Mooryati Soedibyo harus merelakan garasi rumahnya penuh dengan bahan baku

jamu, yang baunya menyebar hingga keluar rumah. Ia memang mengawali bisnis

jamunya sebagai industri rumahan. Bahan-bahan kemasan ikut pula mengambil tempat

hingga menyentuh atap rumah. Ia lalu melengkapi diri dengan pengadaan sebuah mesin

sederhana pembuatan pil, yang didatangkan khusus dari Taiwan.

Skala industri

Titik balik penggunaan mesin ini menandai dimulainya ekspansi perusahaan. Sebab

dalam waktu singkat sudah berdiri bangunan semi permanen dari kayu di Ciracas,

Jakarta Timur, yang kini digunakan sebagai lokasi pabrik. Sedikit demi sedikit modal

yang terkumpul dari keuntungan usaha digunakan untuk mendirikan dua jalur produksi

baru, dengan luas masing-masing 2.000 meter persegi.

Akhirnya pada 8 April 1981 resmilah pabrik PT Mustika Ratu beroperasi, diresmikan

sendiri oleh Menteri Kesehatan RI dr. Soewardjono Soeryaningrat dengan dukungan 150

orang karyawan, berlokasi di Ciracas, Pasar Rebo, Jakarta Timur. Ini adalah pabrik

kosmetika terbesar dan terlengkap pertama di Indonesia ketika itu. Dan berselang empat

tahun kemudian perusahaan mulai menggunakan mesin khusus untuk memproduksi

minuman segar (Beras Kencur). Kali ini, mesin baru PT Mustika Ratu memperoleh

kepercayaan besar diresmikan pemakaiannya oleh Ibu Negara, alm. Ny Tien Soeharto.

Pabrik ini setiap tahun memperoleh kunjungan kehormatan dari Miss Universe, ratu

sejagat yang setiap kali ratu yang baru terpilih selalu diundang hadir ke Indonesia

menyaksikan pemilihan Putri Indonesia. Tentang keistimewaannya sebagai pemegang

16

hak franchise Miss Universe, Miss World, dan Miss World University, demikian pula

sebagai pendiri dan ketua umum Yayasan Putri Indonesia yang tiap tahun mengadakan

ajang pemilihan Putri Indonesia, banyak membantu mempromosikan produk-produk

kecantikan Mustika Ratu.

Di ajang pemilihan Putri Indonesia, Mooryati memadukan kegiatan mempromosikan

produk-produk kosmetika Indonesia, membantu program pariwisata, serta menunjukkan

tingginya kepedulian sosialnya di usia tua yang bukan hanya tetap cantik dan awet muda

namun makin gesit melihat peluang bisnis. Kepada Putri Indonesia, misalnya,

disebutkannya secara ketat diberikan penilaian tiga hal penting yakni tentang kecantikan,

kecerdasan, dan perilaku yang jika disederhanakan menjadi tiga B: beauty, brain, dan

behaviour. Ketiga unsur tak bisa dipisahkan selain cantik Putri Indonesia juga harus

cerdas dan tidak boleh sombong.

Kepada setiap Putri Indonesia Mooryati menugaskan bicara dan menjadi duta kecantikan

produk-produk kosmetika Mustika Ratu, tampil di berbagai ajang seminar ekonomi,

teknologi, pariwisata, dan politik, menjelaskan masalah komoditi ekspor Indonesia pada

ajang-ajang pameran produksi.

“Model” terbaik Putri Indonesia tiada lain sesungguhnya adalah BRAy Mooryati

Soedibyo sendiri. Ia, yang semenjak muda belia, gadis remaja, hingga di usia senja

selalu memiliki ketiga unsur cantik, cerdas, dan berperilaku baik dan santun sebagai

putri keraton. Kecantikannya hingga kini jelas masih terlihat dari raut wajah berikut

penampilannya yang selalu menawan dan cantik. Ia juga cerdas dan tak ingin berhenti

17

menggali ilmu di dalam dan luar negeri, baik pendidikan akademis maupun kursus-

kursus.

Beragam ilmu yang dimiliki dengan murah hati dibagikannya ke semua orang. Ia aktif

membawakan ceramah-ceramah tingkat nasional dan internasional di dalam dan luar

negeri dengan beragam topik pembicaraan. Seperti tentang jamu, kecantikan, kesehatan,

bisnis, lingkungan, keluarga, dan lain sebagainya. Mengarang buku adalah cara lain

membagi ilmu. Ia tercatat telah mengarang empat judul buku, yakni “Seni Ngadi Saliro

dan Ngadi Busono” (1978), “Alam Sumber Kesehatan” (1998), “Pengantin Indonesia”

(2000), dan yang terbaru berjudul “Busana Keraton Surakarta Hadiningrat” (2003).

Khusus untuk tata rias, pemegang posisi direktur utama pada empat perusahaan

miliknya, PT Mustika Ratu Tbk, PT Mustika Ratu Investama, PT Mustika Ratu Centre,

dan pada PT Mustika Princess Hotel, Mooryati Soedibyo meraih banyak prestasi di

dalam negeri dan luar negeri.

Produk lengkap

Kini Mustika Ratu memproduksi tak kurang 500 merek produk kosmetika. Terdiri

kategori produk perawatan wajah, tata rias dasar, tata rias dekoratif, perawatan rambut,

perawatan tubuh, dan lain-lain.

Produk Seri Mustika Ratu untuk pangsa pasar usia dewasa dengan tingkat kemampuan

ekonomi menengah, dimaksudkan untuk perawatan kulit wajah, tata rias dasar, tata rias

dekoratif, perawatan rambut, perawatan tubuh. Produk Seri Mustika Ratu ditujukan

untuk pangsa pasar usia dewasa dengan tingkat ekonomi menengah ke atas, tersedia

18

untuk perawatan kulit wajah Sari Aloe.

Pada tahun 1992 Mustika Ratu mulai memperkenalkan produk khusus remaja untuk

perawatan wajah, tata rias, tata rias dekoratif, perawatan tubuh, dan perawatan rambut.

Kemudian, pada tahun 1994 mulai diperkenalkan produk khusus balita untuk perawatan

tubuh Ananda, Perawatan rambut Ananda, hingga ke minyak telon Ananda.

Produk andalan Mustika Ratu yang tak kalah penting adalah, 60 jenis jamu kesehatan

dan kecantikan tubuh yang terbuat dari bermacam-macam ramuan alami (dikenal

sebagai empon-empon), untuk berbagai kegunaan yang ditujukan bagi konsumen kelas

menengah-atas.

Jamu Mustika Ratu bersifat unisex dapat diminum pria maupun wanita, baik dewasa

maupun remaja, ditawarkan dalam beragam bentuk seperti jamu serbuk (cespleng), jamu

rajangan (godog), pil, kalet, teh dalam kantong (tea bag), dan sebagainya. Mustika Ratu

juga mengeluarkan 57 jenis jamu jagaraga, dikembangkan sebagai jamu kesehatan

dengan harga relatif murah, kemasannya jamu seduh atau serbuk (cespleng) serta pil

yang sangat ekonomis.

Demikian pula minuman, Mustika Ratu mengeluarkan beragam jenis minuman instan

siap minum dalam tetrapack yang higienis dan praktis. Misalnya, minuman tradisional

gula asam, beras kencur, serbat.

Spa

Pijat tradisional gaya Jawa, ia menyebutnya layanan Javanese massage, adalah sisi lain

warisan leluhur yang dikenali BRAy Mooryati Soedibyo sebagai spa ladang bisnis baru

yang menggiurkan. Tak tanggung-tanggung, paket perawatan Taman Sari Royal

19

Heritage Spa yang dikemasnya dijual secara franchise ke luar negeri, bersaing dengan

pijat Shiatshu Jepang, Swedish, Thai massage dan beragam model pijat lainnya di luar

negeri. “Para leluhur saya dulu memiliki layanan serupa, misalnya di Kompleks Taman

Sari Yogya atau Langenharjo Solo....” kata Mooryati, perihal pijat Jawa berbentuk

pemulihan kesehatan dengan air plus pijat Keraton Jawa tempo doeloe.

Beberapa negara Asean sudah mengadopsi franchise bisnis spa tradisional Jawa

kemasan Mooryati, seperti Singapura, Brunei, atau Thailand. Selain memperoleh

management fee, ia berkesempatan memajukan produk jamu Mustika Ratu untuk

perawatan di semua spa di luar negeri itu. Ia juga mengirimkan tenaga kerja pemijat

wanita berpredikat terapis, atau pakar penyembuh yang berpenghasilan besar.

Sebelum dikirim ke luar negeri para therapis terlebih dahulu menjalani pelatihan.

“Pokoknya, semua keluhan pegel linu pasti segera pulih, kalau sudah disentuh oleh jari-

jari halus terapis saya,” kata Mooryati, tentang keterampilan para terapisnya dalam hal

pijat-memijat yang sangat diminati konsumen dari kota-kota besar Indonesia dan luar

negeri.

Produk Taman Sari Royal Heritage

Menurut Ibu Maria Daison sebagai Product Manager dari Taman Sari Royal Heritage

Spa, produk-produk Taman Sari ini menggunakan bahan-bahan alami Indonesia (murni

dari tanaman yang ada di Indonesia) yang berkonsep aromatheraphy yang berguna untuk

menenangkan jiwa, raga dan sukma. Selain menggunakan bahan-bahan alami yang

ramah dengan lingkungan, kemasan-kemasan seperti botol, tube, dll yang digunakan

20

juga diharapkan dapat melindungi dan menjaga kualitas bahan alami tersebut dengan

baik. Misalnya, produk essential oil Taman Sari Royal Heritage ini dikemas dalam botol

berwarna gelap (coklat) agar tidak tembus matahari yang mana sinar matahari akan

merusak kualitas dari bahan alami tersebut. Untuk mengembangkan usaha dari Taman

Sari Royal Heritage itu sendiri, selalu dilakukan pengembangan produk dan perawatan

yang baru sesuai dengan perkembangan trend dan teknologi sekarang ini biasanya

disebut new development product dan new treatment development.

Ibu Maria Daison juga mengatakan bahwa produk Taman Sari Royal Heritage

menggunakan bahan ekstrak yang beraneka macam sebagai bahan dasar dan tidak

terpaku pada satu macam bahan ekstrak saja. Selain itu kualitas produk Taman Sari

Royal Heritage sangat diperhatikan dan umumnya bahan-bahan dasarnya berasal dari

alam Indonesia. Apabila ada produk lain yang meniru komposisi produk Taman Sari ini,

maka komposisi bahan produk peniru tersebut akan diuji di laboratorium Taman Sari

Royal Heritage untuk mengetahui orisinalitas komposisinya.Ibu Maria Daison juga

menjelaskan bahwa Taman Sari Royal Heritage ini memiliki target market yang jelas

dan memiliki pelanggan tetap seperti salon-salon, cabang-cabang spa lokal maupun

internasional. Apalagi penjualan produk terbesar di luar negri terdapat di Malaysia (di

Langkawi dan Awana Kijal) yang dianggap serumpun dengan Indonesia. Hal inilah yang

menjadikan produk Taman Sari Royal Heritage memiliki USP (Unique Selling

Proposition) daripada produk perawatan spa lainnya. Di Indonesia, penjualan produk

Taman Sari Royal Heritage yang paling besar adalah Jakarta, diikuti oleh Bali, Medan,

Bandung dan Surabaya.

Proses pengemasan maupun pembuatan produk Taman Sari Royal Heritage tidak

sepenuhnya dilakukan di pabrik dengan menggunakan mesin dan teknologi canggih,

21

tetapi ada beberapa macam produknya yang memang harus dilakukan dengan manual,

seperti mengikatkan tali pada mulut botol, ataupun ada beberapa macam bahan baku

yang memang harus digiling dengan tangan.

Contoh Paket Produk Taman Sari Royal Heritage

Gambar 3. Body Contouring (with Anti Aging Agent) Package

Rangkaian produk ini dapat mempertahankan elastisitas kulit. Dengan konsep perawatan

aromatherapy, paket produk ini akan membantu agar elastisitas kulit tetap terjaga serta

bukan masalah lagi. Taman Sari Royal Heritage memberikan solusi terbaik dalam

memperlambat proses penuaan kulit secara total dan menyeluruh. Paket produk ini

terdiri dari: Papaya Enzyme Body Polish, Soyabean Oil, Sandalwood Essential Oil,

Patchouli Essential Oil, Seaweed Body Mask, Sea Salt Mineral Bath and Body Glow for

Refreshing, Hand and Body Lotion.

Berikut adalah penjelasan kegunaan dan cara pakai dari paket produk ini (disesuaikan

dengan urutan nomor pada gambar):

22

1. Soyabean Oil (190 ml)

Kegunaan: Merupakan minyak nabati yang disuling dari kacang kedelai yang

digunakan sebagai base oil untuk massage aromatherapy dan pengencer

konsentrat minyak essential.

Cara Pakai: Tuang 20-30 ml Soyabean Oil ke dalam wadah, teteskan ± 20 tetes

minyak esensial lalu aduk sampai tercampur rata.

2. Seaweed Body Mask (250 g)

Kegunaan: Seaweed Body Mask mengandung rumput laut, tanah liat dan tepung

jagung, berkhasiat untuk mempertahankan kecantikan alami kulit tubuh.

Membantu meremajakan, menyegarkan, membersihkan dan melembutkan kulit.

Cara Pakai: Aduk Seaweed Body Mask dengan primrose water. Oleskan ke

seluruh tubuh, tunggu hingga kering (± 10 menit), lalu bilas dengan air hangat.

3. Sea Salt Mineral Bath and Body Glow for Refreshing (270 g)

Kegunaan: Garam cenderung berfungsi merawat kehalusan kulit. Garam kaya

akan kandungan mineral. Sea Salt Mineral Bath and Body Glow for Refreshing

ini mengandung keharuman minyak rosemary yang dapat menyegarkan.

Cara Pakai: Saat digunakan sebagai mineral salt bath untuk mandi, bubuhkan 4

sendok makan atau 15 g garam pada air mandi, untuk hasil terbaik gunakan air

hangat. Untuk funsi sebagai pengelupasan kulit, taburkan pada telapak tangan

dan bentuk gerakan melingkar pada bagian tubuh sebelum mandi. Secara alami

dapat membersihkan kulit dan merawat kulit berkat minyak alaminya.

23

4. Papaya Enzyme Body Polish (190ml)

Kegunaan: Dengan kandungan ekstrak papaya, vitamin A, E, F dan H serta

bahan scrub alami, sebagai antioksidan dan anti penuaan kulit, berguna untuk

mengangkat sel-sel kulit mati, sehingga kulit lebih bersih, lembut dan bercahaya.

Gunakan 1-2 kali dalam seminggu.

Cara Pakai: Usapkan pada seluruh tubuh terutama tangan, kaki dan punggung

lalu gosok perlahan-lahan. Bilas dengan air atau berendam dalam bath tub (air

hangat)

5. Hand and Body Lotion (190 ml)

Kegunaan: Menjaga kelembaban dan kelenturan kulit Anda. Mengandung

minyak essensial cendana, minyak zaitun serta sari-sari bunga tropis untuk

memberikan kesegaran dan aromanya yang menenangkan.

Cara Pakai: Oleskan secara merata pada tangan, lengan dan kaki terutama

setelah mandi.

6. Sandalwood Essential Oil (20 ml)

Kegunaan: Minyak dengan bau wangi dan manis ini mengandung sari kayu

cendana. Digunakan untuk mengurangi rasa lelah serta membuat kulit tetap

terjaga kelembabannya.

7. Patchouli Essential Oil (20 ml)

Kegunaan: Mengandung unsur aphrodisiac dan aroma kayunya yang merupakan

sari pohon nilam dapat memberikan wangi yang menakjubkan. Membuat tubuh

terasa tenang dan segar kembali.

24

Siklus Kehidupan Yang Diterapkan Taman Sari Royal Heritage

Gambar 4. Siklus Kehidupan Wanita

Siklus kehidupan seorang wanita terdiri dari : kelahiran, masa pubertas, masa pra-nikah,

kehamilan, melahirkan, menyusui, menopause dan pasca menopause, masing-masing

dengan tantangan fisik dan mentalnya. Pada kebudayaan Jawa, kita percaya bahwa

keharmonisan adalah yang tertinggi untuk mencapai keseimbangan fisik dan kesehatan

jiwa demi mempersiapkan diri kita terhadap tantangan tersebut. Masyarakat Jawa juga

percaya bahwa alam menyediakan berbagai macam makanan dan obat-obatan yang

penting untuk membantu persiapan diri kita. Tradisi kita mengajarkan bagaimana kita

harus mengkombinasikan berbagai macam tanaman untuk membuat makanan dan obat-

obatan serta bagaiaman kita harus bertanggungjawab atas kesejahteraan. Kita

menyebutkan seni menyembuhkan secara herbal dengan sebutan Jamu.

25

Masyarakat Jawa kuno hidup intim dengan tanaman disekitar dan mereka menghargai

tanaman sebagai partner untuk mencapai keseimbangan fisik dan jiwa. Oleh karena itu,

pengetahuan akan bagaimana mempersiapkan tanaman sebagai makanan dan sebagai

obat-obatan selalu ada dalam inti kehidupan dari wanita Jawa. Ibu rumah tangga Jawa

selalu menjaga dengan baik koleksi herbal dan bumbu-bumbu di dapur serta

menyediakan makanan bagi keluarga mereka dengan menomorsatukan kesehatan

keluarga. Mereka juga tahu bagaiman membuat Jamu yang spesifik untuk mengobati

berbagai penyakit.

Gambar 5. Relief Candi Borobudur

Pengetahuan ini telah ada sejak ribuan tahun lalu dan resepnya telah disempurnakan

demi kemajuan ilmu dan teknologi. Masyarakat Jawa menjaga pengetahuan ini karena

pengetahuan ini tersimpan pada budaya dan menjadi adat sosial kita. Pengetahuan akan

siklus kehidupan wanita menjadi sarana kita yang amat berharga untuk menjadikan adat

ini hidup diantara generasi zaman sekarang. Leluhur kita tahu bahwa siklus kehidupan

wanita akan selalu berkaitan dengan kehidupan sehari-hari kita, tanpa menghiraukan

umur, latar belakang etnis ataupun pada masa apa kita hidup.

26

Jamu sebagai inti dari kebiasaan spa kita adalah salah satu contoh atas bagaimana

kebudayaan Jawa menghargai alam sebagai sumber makanan dan obat-obatan dalam

kehidupan. Indonesia tidak hanya diberkati dengan kekayaan sumber alam tapi juga

tradisi untuk melindungi pengetahuan akan tumbuhan yang berharga ini. Tak dapat

disangkal lagi bahwa sains akhir-akhir ini mempengaruhi gaya hidup manusia, yang

lebih suka untuk membeli makanan yg "sengaja" dibuat untuk pengobatan daripada

makanan yg alami diciptakan utk pengobatan. Jutaan hektar habitat alami tumbuhan dan

hewan dihilangkan demi aktivitas yang merusak seperti penebangan, pertambangan atau

penanaman monokultur karena manusia melupakan betapa berharganya keanekaragaman

tanaman sebagai sumber makanan dan obat-obatan. Melalui tradisi Jamu, kita akan

menunjukkan ke masyarakat dari segala belahan dunia bahwa kita akan melindungi

keanekaragaman biologis dan pengetahuan akan tumbuhan sebagai warisan kita yang

paling berharga.

Jamu, Obat Sepanjang Zaman

Jamu sudah dikenal di Indonesia khususnya di Jawa sebagai perawatan kesehatan sehari-

hari, maupun sebagai sarana pemulihan kesehatan bila sembuh dari sakit. Dengan

demikian penggunaaan jamu sejak dahulu kala bermanfaat untuk prefentif, promotif,

curatif, dan rehabilitatif.

Penduduk di tanah Jawa, dengan dilingkungi oleh alam tetumbuhan yang berlimpah ruah

diatas tanah yang subur, yang dalam istilah pewayangan disebut “Gemah Ripah loh

Jinawi”, menggunakan jamu tidak hanya untuk melengkapi makan sehatnya sehari-hari.

Namun, juga digunakan sebagai sarana perawatan kesehatan, kebugaran, dan keawetan

tubuh dan penampilannya. Penggunaannya telah berakar sedemikian kuatnya dalam

27

kehidupan masyarakat sampai sekarang, meskipun sejak seabad yang lalu pendidikan

kedokteran dengan obat-obat modern telah dikenal di Indonesia. Terutama di Keraton

Jawa, dengan para pujangganya yang telah memiliki berbagai ilmu dan falsafahnya

dengan tugasnya sebagai penasehat Raja, tidak henti-hentinya mencari penemuan-

penemuan yang dapat memberikan manfaat bagi Raja dan keluarganya baik secara fisik,

mental, dan spiritualnya, kesejahteraan rakyat dan kemakmuran.

Tentu saja penelitian yang dilakukan oleh para ahli yang ditugaskan, memakan waktu

yang cukup lama, dengan cara mengamati dan melihat bentuknya, warnanya, baunya

dan rasanya disebut oleh ahli tumbuh-tumbuhan Jerman sebagai “Form Natur” yang

dapat memberi inspirasi dalam menemukan khasiat tumbuh-tumbuhan. Setiap jenis dan

bentuk warna dan rasanya dicoba dan dirasakan, diminum dan dipraktekkan bertahun-

tahun. Memang ada pernyataan ahli herbalis di German, bahwa bentuk tanaman sering

memberi pertanda mengenai khasiat tanaman tersebut.

Kita bisa melihat seperti daun songket (morschosma polysta chysum benth) yang

berbentuk jantung, pada berbagai kepustakaan dinyatakan sebagai perawatan

memperkuat kerja jantung. Lain lagi bila kita melihat bentuk kayu lanang, yang banyak

dipakai untuk ramuan jamu bagi pria. Ceritera lain, daun yang berwarna kemerah-

merahan yang membentuk inspirasi penemuannya untuk dicoba dan sampai saat ini

masuk dalam kepustakaan luar negeri maupun dalam negeri. Sebagai contoh, daun

sambung getih/sambung darah (excoecania bicolor Hassk) yang warnanya kemerah-

merahan, dinyatakan sebagai obat batuk darah (sakit paru-paru), haid yang terlalu

banyak (wanita hamil tidak di anjurkan).

28

Begitu juga kayu merah (euphorbia pulchersima wild) yang dikatakan berkhasiat untuk

buangan darah (kayunya), batuk darah (daunnya). Daun miana (coleus atropurpureus

benth) yang tipis berwarna kemerah -merahan juga sering dipakai mengobati luka,

daunnya ditumbuk lembut dan ditempelkan pada luka berdarah. Warna kekuningan dari

rimpang temu giring dan rimpang kunyit sangat baik untuk perawatan kulit yang

berkhasiat menguningkan dan mencerahkan kulit.

Untuk mempertahankan diri agar tetap eksis, manusia sejak dahulu senantiasa mencari

akal bagaimana mempertahankan kehidupan dan tetap sehat, mencari apa saja yang

dapat ditemukan di sekelilingnya dan dari situlah antara lain jamu-jamu perawatan

tradisional pijat pengobatan spiritual ditemukan.

Indonesia yang memiliki kekayaaan alam berupa tumbuh-tumbuhan yang berjumlah

kira-kira 10.000 species, merupakan nomor dua terbesar di dunia setelah Brasilia. Sangat

kaya akan ilmu perawatan kesehatan dengan tumbuh-tumbuhan (jamu).

Pengobatan modern juga berasal dari metode tradisional di waktu yang lalu. Menurut

World Health Organization (WHO), kira kira 80% dari penduduk dunia yang berjumlah

4 miliar penduduk, percaya pada manfaat tumbuh-tumbuhan untuk kesehatan dan

kebugaran tubuh, dan masyarakat modernpun akhirnya juga menggebu-gebu mencintai

pemakaian bahan-bahan alam segar untuk supplemen, makanan, minuman dan sarana

kecantikan dan penampilan bagi pria dan wanita.

Banyak dokter-dokter di negara maju dengan perannya sebagai ahli homeopathy,

naturopathy lebih senang memberikan obat alam kepada pasien-pasiennya. Para ahli

29

percaya bahwa mencegah merupakan pendekatan yang paling praktis dan baik untuk

memperoleh hidup sehat.

Pengobatan modern mengambil posisi bahwa orang datang harus sedang sakit dan

diobati sesuai sebab dan symptom masalahnya untuk diobati. Pengobatan secara alami

melihat pada individu secara menyeluruh dan merawat badan seseorang dengan

pendekatan holistic untuk mencegah masalah sebelum muncul. Dia memberikan metode

secara alami berasal dari sumber alam yang berbeda dengan obat-obatan sintetis.

Jamu dibuat sebagai makanan sehari-hari yang merawat dan mempertahankan energi

badan yang vital, dia membantu badan kita untuk mengobati diri secara alami. Jamu

obat-obatan alami tidak bermaksud untuk mengganti obat penemuan modern terbaru,

namun hendaknya tidak dilupakan atau diabaikan karena dapat memberikan kontribusi

yang besar untuk perawatan kesehatan manusia.

Dengan penelitian-penelitian yang terus berkembang terhadap bahan alam oleh para ahli

dari barat dan berbagai negara, bukan tidak mungkin akan ditemukan sesuatu yang

signifikan khasiatnya untuk pengobatan penyakit yang sekarang banyak diderita manusia

dan belum punya penjelasan mengenai sebab musababnya serta pengobatannya. Yang

jelas tumbuh-tumbuhan mengandung nutrisi, zat-zat aktif yang dapat membantu

sesorang untuk merawat dirinya dengan cara prefentif, promotif, kuratif dan rehabilitatif.

Memang pada umumnya khasiat dari jamu tidak langsung dapat dirasakan, cara kerjanya

bertahap dengan terus-menerus pemakaiannya. Namun cara pengobatan yang bertahap

30

itu mempunyai hasil pengobatan yang permanen, bukan sementara, karena ramuan

tersebut sekaligus memiliki khasiat memperkuat daya tahan tubuh dengan nutrisi yang

terdapat di dalamnya, seperti mineral-mineral, vitamin-vitamin auxins, hormones,

enzyme, chlorophyll, fatty acid, serat-serat, dan lain-lain komponen yang penting.

Oleh karena itu jamu memberikan badan kita cukup nutrisi yang dibutuhkan tubuh yang

dapat memperkuat system immune (daya tahan tubuh) serta membantu system

penyembuhan yang ada dalam badan kita secara alami.

Di dalam tumbuh-tumbuhan terdapat zat yang dapat merawat system nerves (syaraf)

organ-organ dalam tubuh, itu dapat dikenal antara lain pada buah pala, system

pencernaan dengan daun sembung, system peredaran darah dengan rimpang temulawak,

system urine dengan daun kumis kucing, dan lain-lain.

Jadi dengan perawatan yang teratur secara rutin dengan rempah-rempah yang terdiri dari

bahan-bahan tumbuhan yang terdiri dari akar kulit pohon, daun-daunan, biji-bijian,

bunga-bungaan, dan buah-buahan memiliki khasiat turun temurun. Ramuan yang ada di

dalam jamu terdiri dari berbagai bagian bahan tumbuh-tumbuhan yang saling bekerja

sama membantu perawatan dan untuk pencegahan penyakit.

31

Sumber Mengenai Perawatan di Taman Sari Royal Heritage Spa

Sumber: Koran Sriwijaya Post, Kamis 7 April 2005

Keletihan terjadi karena banyak sebab, diantaranya rutinitas tugas kantor, sibuk keluar

kota ataupun pekerjaan rumah tangga sekali pun. Hal seperti itu terkadang membuat

yang bersangkutan tidak hanya merasa capek tetapi juga stres meski masih dalam batas

kewajaran. Yang terakhir ini (stres) justru dapat menimbulkan banyak dampak termasuk

berpengaruh pada kecantikan seseorang.

Sementara, cantik adalah dambaan setiap wanita manapun. Maka dari itu, perlu

meluangkan waktu untuk refreshing. Salah satunya melakukan SPA (Solus Per Aquam)

– sehat dengan air, cantik dengan air – ini akan memberikan solusi kepada siapa saja

yang ingin mendapatkan suasana kenyamanan, kesejukan jiwa raga dan cantik tentunya.

Supervisor Taman Sari Royal Heritage Spa Cabang Palembang, Tri Utami, mengatakan

bahwa perawatan spa ini dilakukan dari ujung kaki sampai ujung rambut, meliputi spa

muka, kaki, tangan dan spa badan. Untuk spa badan ini ada beberapa tahapan terapi

perawatan sehingga mendapatkan hasil yang sempurna, yaitu massage, scrub, masker,

rendam (mandi susu atau mandi rempah) dan finishing dengan ratus (pakai uap rempah).

Tahapan ini tidak harus berurutan, boleh mana yang duluan, hanya yang terakhir

biasanya dengan finishing ratus. Masing-masing terapi itu mempunyai fungsinya.

Massage untuk merelaksasikan otot-otot yang tegang, melancarkan peredaran darah,

mengeluarkan toksin (racun) dalam tubuh. Scrub (lulur) untuk menghaluskan kulit dan

mengangkat sel kulit mati. Masker untuk mengencangkan kulit, mencegah keriput dan

32

juga menghaluskan kulit. Sedangkan berendam, fungsinya untuk menyegarkan kulit

dengan menggunakan aroma rempah-rempah khusus Harum Sari dari produk Taman

Sari, Mustika Ratu. Sementara itu ratus fungsinya untuk menghilangkan bau badan.

Secara keseluruhan, terapi spa ini bisa mencapai waktu dua jam. Karena, terapi

dilakukan secara menyeluruh dan teknik tersendiri oleh para terapis yang sudah terlatih

dan berpengalaman. Ramuan atau produk yang dipakai pada terapi spa itu juga

disesuaikan dengan jenis kulit.

Gambar 6. Contoh Produk Taman Sari Royal Heritage

Pilihan ramuan untuk massage diantaranya, menggunakan Lemongrass Massage Oil

(minyak serai), Sandalwood Massage Oil (minyak cendana). Untuk body scrub,

menggunakan Pandan Wangi Body Scrub (lulur kocok pandan wangi) yang

mengandung bahan dasar pandan wangi, sari tepung beras, kunyit dan temu giring.

Kegunaannya untuk membersihkan kotoran sehingga kulit menjadi bersih, kuning

langsat, halus dan harum. Atau bisa juga dengan Cinnamon Body Scrub (lulur kocok

kayu manis) yang dapat membuat kulit menjadi bersih, lembut dan harum. Sementara

untuk masker, bisa dengan pilihan avocado, bengkoang, tomato, carrot dan lainnya.

33

Dewi Sri Spa (Martha Tilaar Group) Sebagai Kompetitor Langsung Taman Sari

Royal Heritage Spa

Gambar 7. Logo Dewi Sri

Sebuah cerita rakyat Indonesia mengenai dewa dewi kuno, Dewi Sri, yang

mengkaruniakan kesuburan dan kemakmuran sawah dan ladang. Kulitnya yang cantik

dan sehat adalah kecantikan abadi yang bersumber dari cara pemandian tradisional.

Berdasarkan rahasia ini, lahirlah Dewi Sri Spa. Dewi Sri Spa menawarkan rangkaian

perawatan tradisional dari Bali dan Jawa serta produk yang terbuat dari ekstrak beras

dan minyak murni.

Dewi Sri Spa menawarkan perawatan dan terapi tradisional terbaik Indonesia,

menggunakan herbal, rempah dan minyak alami Indonesia. Seluruh produk Dewi Sri

Spa telah diformulasikan dan dicampurkan oleh tim ahli herbal dan dokter di Jakarta,

Indonesia.

Perkembangan akan “kembali ke alam (back to nature)” menjadi terkenal pada tahun

1970an. Akan tetapi masyarakat Indonesia telah hidup dengan alam selama berabad-

abad. Beberapa prasasti dan dokumen tertulis dalam bentuk bebatuan, dedaunan dan

kertas, menunjukkan bukti dasar dalam penggunaan obat tradisional, yang mana disebut

jamu. Usaha akan perawatan kesehatan dengan menggunakan jamu telah disampaikan

dari generasi ke generasi, disebut “mudi salira”.

34

Dewi Sri Spa memberikan sebuah kenyamanan dengan cara tata krama Indonesia,

perawatan dan pengobatan kuno, ahli terapi yang professional, desain interior yang

eksotis dan unik, seperti halnya pada produk alam yang tak ada bandingannya dimana

Dewi Sri Spa akan menjadi pemimpin pasar di area Anda.

Produk Dewi Sari Spa

Gambar 8. Contoh Produk Dewi Sri

Beras dikenal sebagai sumber kecantikan di Indonesia. Dewi Sri, dewa pelindung padi

yang juga mewakili kesuburan dan kemakmuran, memiliki rupa yang cantik. Pada masa

sekarang ini, masyarakat Indonesia menggunakan beras untuk perawatan kulit mereka.

Kandungan vitamin dan mineral pada beras dapat melembutkan, melembabkan dan

menyegarkan kulit.

Berdasarkan penelitian ilmuwan Jepang dan Indonesia, ditemukan bahwa zat kimia pada

beras dapat menunjang proses regenerasi dan pertumbuhan sel-sel baru. Penelitian lebih

lanjut menyebutkan ekstrak beras tidak hanya memberikan kelembaban dan

mengandung air dengan baik, tetapi juga membantu meningkatkan produksi kolagen

yang mana dapat meningkatkan elastisitas kulit dan mencerahkan kulit serta terlihat

muda.

35

The Body Shop (L’Oreal Group) Sebagai Kompetitor Tak Langsung Taman Sari

Royal Heritage Spa

Gambar 9. Logo The Body Shop

THE BODY SHOP – A COMPANY WITH DIFFERENCE –

Who we are (Siapakah kami)

The Body Shop International memiliki 2000 toko di 54 negara, didagangkan dalam 25

bahasa yang berbeda dan 12 zona waktu. The Body Shop memiliki lebih dari 1200

rangkaian produk- dari dunia kita- Body Butters yang terkenal, wewangian kami yang

menawan, aksesoris dan hadiah yang menarik serta tata rias yang luar biasa.

The Body Shop adalah brand kosmetik internasional yang dianugerahkan piagam

Humane Cosmetics Standard untuk kebijaksanaan akan Anti Percobaan Pada Hewan.

Dan selama 15 tahun yang lalu, The Body Shop menciptakan program perdagangan

promosi yang disebut sebagai Community Trade. Dengan memuaskan permintaan kami

akan komposisi bahan, hadiah dan aksesoris dalam tahap promosin kami membantu

menciptakan hubungan perdagangan yang kuat dengan menggabungkan komunitas dari

berbagai negara.The Body Shop percaya bahwa bisnis memiliki kekuatan utnuk

membuat perbedaan yang baik kepada dunia dan jalan terbaik untuk meyakinkan orang

lain adalah dengan membimbingnya dengan contoh. Semua produk kamu dibuat dengan

penuh cinta kehidupan, dunia yang kita huni, individualitas, semangat komunitas dan

komitmen untuk memperdagangkan dengan adil.

36

Where we are from (Darimana kami)

The Body Shop didirikan oleh seorang pengusaha bernama Dame Anita Roddick, ketika

pada tahun 1976 dia mulai menjualkan 25 produk berbahan alami yang dicampur,

dengan kemasan yang minimalis di sebuah toko kecil di Brighton, Inggris.

Dame Anita diangkat sebagai Dame of the British Empire pada tahun 2003 dikarenakan

layanannya dalam penjualan eceran, lingkungan dan amal untuk pengenalan

kesuksesannya.

Selama bertahun-tahun, The Body Shop telah membuat kampanye mengenai pelecehan

hak asasi manusia, melindungi hewan dan lingkungan, serta menunjukkan komitmen

untuk meningkatkan harga diri, memenangkan dukungan dari generasi konsumen.

What we believe in (Apa yang kami percaya)

The Body Shop telah menjadi pemimpin trend menuju transparansi kerja sama yang

semakin besar, dan telah menjadi sebuah kekuatan untuk perubahan sosial dan

lingkungan yang positif melalui pengaruh dan program kampanye sekitar 5 prinsip inti

yaitu: Support Community Trade, Defend Human Rights, Against Animal Testing,

Activate Self-Esteem dan Protect Our Planet.

Sebagai perusahaan kosmetik, mereka berkomitmen untuk menemukan solusi inovatif

untuk meminimalkan dampak melalui sumber komposisi bahan, pengembangan produk,

kemasan dan transportasi.

Sebagai pengecer, mereka percaya bahwa mereka dapat menjadi kekuatan dari

perubahan positif sosial dan lingkungan dengan mengkampanyekan isu yang relevan

secara langsung dengan konsumen dan industri mereka. The Body Shop percaya bahwa

bisnis memiliki sebuah tanggung jawab pada komunitas yang mengoperasikan, maka

37

mereka mendukung pegawai-pegawai melalui dunia untuk mensukarelakan waktu

mereka di daerah setempatnya.

The Body Shop Value (MADE WITH PASSION)

Gambar 10. Contoh Produk Spa (Spa Wisdom) The Body Shop

Seluruh rangkaian produk The Body Shop dibuat dari kehidupan cinta, menghormati

dunia yang kita huni, semangat keindividuanm dan komitmen untuk berniaga dengan

adil. Disederhanakan dalam satu kata yaitu – passion –“hasrat” . Produk The Body Shop

menggunakan komposisi bahan alami berkualitas tinggi, yang ditumbuhkan dan dibawa

secara etis serta tanggung jawab, menjadikannya produk yang inovatif, yang dijual

secara legal dan dengan harga yang dapat dijangkau setiap orang.

Kita percaya bahwa setiap wanita memiliki hak untuk merasa luar biasa. Kita percaya

bahwa setiap orang memiliki hak untuk memperoleh upah yang adil untuk kerja keras

mereka, bahwa perdagangan anak harus dihapuskan, bahwa komposisi bahan alami

harus ditingkatkan, bukan dirampas dan hewan dilarang diuji coba untuk tujuan

kosmetik. Faktor inilah yang membentuk kelima nilai perusahaan The Body Shop:

38

2.3 Target

Menurut data statistik yang diperoleh dari Bapak Rangga Sukma Nugraha sebagai

Regional Operational Manager, produk perawatan Taman Sari Royal Heritage sangat

banyak dipakai oleh wanita Indonesia yang peduli dengan kecantikan dan kesehatan

tubuh. Kebanyakan wanita yang datang ke Taman Sari Royal Heritage Spa adalah

wanita berstatus sosial menengah keatas yang sudah bekerja / mapan maupun

berkeluarga (sekitar umur 25 tahun keatas) dan berharap di Taman Sari Royal Heritage

Spa tersebut bisa memperoleh perawatan spa untuk menghilangkan kepenatan dan

keletihan mereka setelah bekerja maupun stres seharian ataupun mungkin sekedar

melakukan perawatan kecantikan tubuh. Dikarenakan kandungan komposisi yang

terdapat dalam rangkaian produk perawatan Taman Sari adalah berbahan alami

tumbuhan ataupun rempah dari Indonesia, maka produk ini hanya cocok dipakai untuk

orang yang senang dengan bau alami tumbuhan yang diolah secara tradisional tanpa

tambahan zat kimia (back to traditional) namun yang telah dikemas secara modern tanpa

harus meracik-racik lagi (ready to use).

2.4 SWOT dari Produk Taman Sari Royal Heritage

Strength

- Dengan menggunakan konsep “east meet west” yang menggabungkan budaya

timur dan barat, yaitu penggabungan ramuan dan metode tradisional Timur

(keraton Jawa) dengan peralatan modern Barat (teknologi canggih).

- Bahan ekstrak yang dipakai sebagai bahan dasar beraneka macam, tidak terpaku

pada satu macam bahan baku saja.

39

- Proses pengemasan produk tidak sepenuhnya dilakukan oleh mesin/alat canggih,

tetapi ada sebagian produk yang perlu diselesaikan finishing-nya secara manual,

seperti mengikatkan tali pada mulut botol.

Weakness

- Tidak adanya konsistensi visual pada tiap variant produk Taman Sari Royal

Heritage, baik secara tipografi, warna maupun elemen visualnya, berbeda dengan

kompetitornya yaitu produk Dewi Sri Spa.

- Visual pada produk Taman Sari Royal Heritage tidak terlalu mencerminkan

identitas dari konsep dasar terciptanya produk itu, yaitu berasal dari keraton Jawa

yang merupakan tempat kelahiran Ibu Mooryati Soedibyo. Lain halnya dengan

Dewi Sri Spa yang menggunakan visual wanita Indonesia sebagai identitas yang

sesuai dengan konsep dewi kesuburan dan kemakmuran.Yang mana dulunya,

para petani mengadakan ritual memuja Dewi Sri, memohon perlindungan dan

anugerah akan sawah dan ladang mereka.

Gambar 11. Ilustrasi dan Patung Dewi Sri

40

Opportunity

- Pangsa pasar produk Taman Sari Royal Heritage Spa yang telah mencapai ke

dunia internasional, baik melalui franchise spa, Yayasan Puteri Indonesia, dan

Francise Miss Universe, Miss World, Miss World University.

- Adanya peluang untuk berkembang di luar negri, seperti Malaysia karena

kontribusi dan penjualan produknya yang paling besar berada di Malaysia yang

dianggap serumpun dengan Indonesia, bahkan konsumen tetap di Malaysia sudah

brand-minded dengan produk Taman Sari Royal Heritage Spa.

- Meskipun di daerah-daerah kecil, seperti di daerah Indonesia Timur, tidak ada

fasilitas tempat spa dari Taman Sari Spa itu sendiri, tetapi produk Taman Sari

Spa tetap dijual di pasaran/eceran.

Threat

- Semakin maraknya produk perawatan kecantikan modern yang menawarkan

perawatan yang mudah, dan modern, seperti peel off skin treatment Body Shop.

- Semakin maraknya produk perawatan yang dijual sembarangan tanpa komposisi

yang jelas dan dengan harga yang murah, seperti penggunaan tepung kanji

sebagai pengganti tepung beras untuk produk masker wajah.