bab 1 - bagian i = konsep dasar si dlm bisnis

7/21/2019 Bab 1 - Bagian I = Konsep Dasar SI dlm Bisnis

1/39

BAB I : Konsep Dasar

Sistem Informasi dalam BisnisBagian 1

Yulianto

Program Studi Manajemen (S1) STIE Putra Bangsa Kebumen


2/39

Konsep asar

Mengapa mempelajari sistem informasi dan teknologi

informasi ?

Komponen penting dari kesuksesan bisnis

Membantu bisnis berkembang dan bersaing

Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis

Memfasilitasi pengambilan keputusan manajerial dan kolaborasi

grup kerja

Chapter 1 Foundations of Information Systems in Business2


3/39

KONSEP DASAR SISTEM

Menurut Gordon B. Davis (1984):Sebuah sistem terdiri dari bagain-bagian yang salingberkaitan ynag beroperasi bersama untuk mencapaibeberapa sasaran atau maksud. 1)

Menurut Raymond Mcleod:Sistem adalah himpunan dari unsur-unsur yang saling

berkaitan sehingga membentuk sautu kesatuan yangutuh dan terpadu 2)

---------------------------------------------------------1)Gordon B. Davis, Margrethe H. Olson Managemen Information System: ConceptualFoundations, structure, and Development. Tokyo: McGraw-Hill Kogakusha, InternationalStudent Edition, 1984, hal 5

2)Raymond McLeod, Jr, Management Information System A Study Of Computer-Base InformationSystem 6 th edition, by Prentice-Hall, Inc 1992


4/39

KONSEP DASAR SISTEM

Menurut Jerry FitzGerald:Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur yang

saling behubungan, berkumpul bersama untukmelakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan

suatu sasaran yang tertentu3)

Dari definisi diatas dapat disimpulkan:Sistem adalah adalah kumpulan elemen yang terdiri dari

manusia, mesin, prosedur, dokumen, data atau elemenlain yang terorganisir dari elemen tersebut untukmencapai suatu tujuan.

--------------------------------------------------------3) Jerry FitzGerald, Ardra F. FitzGerald, Warren D. Stallings, Jr.. Fundamentals of Systems

Analysis (edisi kedau; New York: Jhon Willy & Sons, 1981), hal 5.


5/39


Apa yang dimaksud dengan Sistem?

Satu set komponen yang saling terkait

Dengan batasan yang jelas

Bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan yang

sama


6/39

Suatu sistem mempunyaikarakteristik/sifat-sifat ttt,yaitu mempunyai komponen(component), batas sistem(boundary), lingkungan luarsistem (environments),penghubung (interface),

masukan (input), pengolah(process), keluaran(output), dan sasaran(objectives) atau tujuan(goals).

6

Karakteristik Sistem :

Sub

Sistem

Sub

Sistem

Sub

Sistem

Sub

Sistem

Input Proses Output

Lingkungan luar

boundary

boundary

boundaryInterface


7/39

KONSEP DASAR INFORMASI

Raymond Mcleod:Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk

yang memiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat bagi

pengambilan keputusan saat ini atau masa yangakan datang 4)

Jenis informasi

Formal : dihasilkan dari dalam organisasiInformal : berasal dari luar organisasi-----------------------------------------------------------------------------4)Raymond McLeod, Jr, Management Information System A Study Of Computer-Base

Information System 6 th edition, by Prentice-Hall, Inc 1992


8/39

SISTEM INFORMASI

DEFINISI : adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi

yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi

harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan

kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakanpihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang

diperlukan

Menurut R.Mcleod: Sistem Informasi merupakan sistem

yang empunyai kemampuan untuk mengumpulkaninformasi dari semua sumber dan menggunakan berbagai

media untuk menampilkan informasi



9/39

SISTEM INFORMASI menurut PAKAR

Gordon B. Davis:Sistem Informasi Manajemen adalah sebuah sistem

manusia atau mesin yang terpadu untuk menyajikan

informasi guna mendukung fungsi operasi manajemendan pengambilan keputusan dalam suatu organisasi

Bryce:

Sistem informasi adalah suatu rangkaian proses bisnisyang secara logis saling berhubungan untuk mencapai

tujuan organisasi.


10/39

Sistem Informasi

Sistem Informasi (SI)dapat

terdiri dari kombinasi

terorganisasi apa pun dari

manusia, perangkat keras,

perangkat lunak, jaringankomunikasi, sumber data, dan

kebijakan serta prosedur yang

terorganisasi yang

menyimpan, mengambil,mengubah, dan memisahkan

informasi dalam sebuah

organisasi.


Sebuahkombinasiterorganisir

...

People

Hard-ware andsoftware

Communi-cation

networks

Dataresour-

ces

Policiesandproce-dures


11/39

5 Komponen dari Information System

Hardware

Software

DataProcedures

People



12/39

Menggunakan 5 Kerangka Komponen

Lima komponen kerangka kerja dapat membantu

memandu kita dlm mempelajari berpikir tentang IS baik

sekarang dan di masa depan.

Konsep ini terdiri dari : aktor

instruksi

jembatan

Otomasi terjadi ketika proses bisnis dipindahkan kekomputer untuk melakukan proses bisnis



13/39

Karakteristik Ke 5 Komponen



14/39

Teknologi Informasi

Sistem Informasi

Semua komponen dan sumber daya yang diperlukan untuk

memberikan informasi dan fungsi organisasi

Dapat berdasarkan kertas kerja

Teknologi Informasi

Hardware, software, jaringan , manajemen data

Fokus kepada Computer-Based Information Systems(CBIS)



15/39


Apa yg harus diketahui para

Profesional Bisnis?


16/39


Peranan Fundamental SI dlm Bisnis

Support

Strategies

for Competitive

Advantage

Support

Business DecisionMaking

Support

Business Processes and Operations

Information Systems

T d l Si I f i


17/39

Tren dalam Sistem Informasi


Pelaporan Manajemen : 1960-an 1970-an

Management Information System - MIS

Laporan manajemen dari informasi yang telah ada untuk mendukung pengambilan

keputusan

Dukungan Keputusan : 1970-an 1980-an

Decision Support System - DSSDukungan khusus yang interaktif dari proses pengambilan keputusan manajerial

Dukungan Strategis dan Pengguna Akhir : 1980-an 1990-an

Sistem Penghitungan Pengguna Akhir

Dukungan penghitungan langsung bagi produktivitas pengguna akhir dan kolaborasi

kelompok kerja.

Executive Information System - EIS

Informasi penting bagi manajer tingkat atas

Artificial Intelligence - AI

Saran dari ahli berbasis pengetahuan bagi pengguna akhir

Expert System - ES

Produk dan layanan strategis bagi keuntungan kompetitif

Strategic Information System SIS

Produk dan layanan strategis bagi keuntungan kompetitif

Electron ic Business dan Commerce: 1990-an 2000-an

Sistem bisnis elektronik dan perdagangan berbasis Internet

Perusahaan berfasilitas situs dan operasi bisnis elektronik global, dan perdagangan

komersial melalui internet, intranet, ekstranet dan jaringan lainnya.

Perencanaan Sumber Daya Perusahaan dan Teknologi Bisnis : 2000-an 2010-an

Penggalian data dan visualisasi data aplikasi antarmuka umum di seluruh perusahaan,

manajemen hubungan pelanggan, mannaejem. Cth : ERP dan Bisnis Intelijen

Pengolahan Data : 1950-an 1960-an

Electronic Data Processing - EDP

Pengolahan transaksi, pemeliharaan catatan, dan aplikasi akuntansi tradisional

PerluasanPerananSIdalamB

isn

isdanManajeme

n


18/39

Apa yg disebut E-Business ?

Penggunaan Internet untuk mengerjakan dan mendorong

Proses bisnis

Perdagangan Elektronik/Komersial Kolaborasi di dalam perusahaan

Kolaborasi dengan pelanggan, pemasok/supplier, dan

stakeholder bisnis lainnya

Sederhananya, bisnis elektronik merupakanpertukaran

nilai secara online.



19/39

Bagaimana cara penggunaan E-Business



20/39

Penggunaan E-Business

1. Proses rekayasa ulang (Reenginering) Proses bisnis internal

2. Sistem kolaborasi perusahaan (Enterprise Collaboration

System) melibatkan penggunaan alat perangkat lunak utk mendukung komunikasi,

koordinasi, dan kolaborasi diantara para anggota dari tim dan kelompok kerja.

3. Perdagangan komersial (Elektronic E-commerce)

Kegiatan pembelian, penjualan, pemasaran, layanan produk, dan informasi.



21/39

Jenis-jenis SI

Sistem Pendukung Operasi (Operating Support System)

Efisien proses transaksi bisnis

Kontrol proses industri

Dukungan komunikasi dan kolaborasi Memperbarui database perusahaan

Sistem Pendukung Manajemen (Management Support System)

Memberikan/menyediakan informasi sebagai laporan

Memberikan dukungan ke manajer untuk pengambilan keputusan



22/39


Jenis-jenis Sistem Informasi


23/39


Operations Support SystemsSistem Pendukung Operasi

Apa yang di lakukan oleh OSS ?Efisien proses transaksi bisnis

Kontrol proses industri

Komunikasi dan kolaborasi dukunganMemperbarui database perusahaan


24/39


Types of OSS1. Sistem Pengolahan Transaksi (Transaction Processing Systems )

mencatat dan mengolah data yg dihasilkan dari transaksi bisnis. Ada 2 : Batch

processing dan Real time.

Contoh POS bisa real time ataupun batch (tiap malam)

2. Sistem kendali proses (Process Control Systems)

mengawasi dan mengendalikan proses fisik/industri.

Cth mesin penyulingan minyak tanah menggunakan sensor elektronik utk

mengawasi proses kimia scr terus-menerus. Sistem pembangkit tenaga, produksi

baja.

3. Sistem kolaborasi perusahaan (Enterprise Collaboration Systems)

mendukung tim, kelompok kerja, dan komunikasi serta kolaborasi perusahaan.

Cth surat elektronik, obrolan, dan konferensi video.


25/39


Management Support SystemsSistem Pendukung Manajemen

Apa yang di lakukan ?

Memberikan informasi dan dukungan untuk pengambilan

keputusan yang efektif oleh para manajer

Sistem informasi manajemen

Sistem pendukung keputusan

Sistem informasi eksekutif


26/39


Types of MSS

1. Sistem Informasi Manajemen ( MIS )Laporan dan Tampilan

Contoh: penjualan harian laporan analisis

2. Sistem Pendukung Keputusan ( DSS ) Interaktif dan dukungan Ad hoc

3. Sistem Informasi Eksekutif ( EIS )

Informasi penting bagi para eksekutif dan manajer


27/39


Other Information Systems1. Sistem keahlian (Expert Systems):

sistem berbasis pengetahuan yg memberikan saran ahli, dan bertindak sbg konsultan ahli bagipengguna.

Cth : penasihat aplikasi, pengawas proses dan sistem pemeliharaan diagnosis.

2. Sistem manajemen pengetahuan (Knowledge Management Systems) : sistem berbasis pengetahuan yg mendukung penciptaan, organisasi dan penyebaran pengetahuan

bisnis dlm perusahaan.

Cth : akses internet mengenai praktik bisnis terbaik, strategi pengajuan penjualan, dan sistem resolusi

permasalahan pelanggan.

3. Sistem informasi strategis (Strategic Information Systems) : mendukung kegiatan operasi atau proses manajemen yg menyediakan perusahaan berupa produk

strategis, layanan, dan kemampuan keuntungan kompetitif.

Cth : perdagangan saham on line, pelacakan pengiriman, dan sistem situs perdagangan komersial.

4. Sistem bisnis fungsional (Functional Business Systems) : mendukung berbagai aplikasi kegiatan operasional dan manajerial dari fungsi bisnis dasar sebuah

perusahaan.

Cth : sistem informasi yg mendukung aplikasi dlm bid akuntansi, keuangan, pemasaran, manajemen

operasi, dan MSDM


28/39


Keberhasilan & Kegagalan dg TI


29/39


Mengukur Kesuksesan IT

EfisiensiMeminimalkan biaya , waktu , dan penggunaan sumber

daya informasi

EfektivitasMendukung sebuah strategi bisnis organisasi

Memungkinkan berjalannya proses bisnis

Meningkatkan struktur dan budaya organisasiMeningkatkan nila pelanggan dan bisnis dari

perusahaan


30/39

Chapter 1 Foundations of Information Systems in Business 30

Mengembangkan Solusi SI


31/39

Tantangan dan Etika dlm TI

Manajemenhubunganpelanggan

Manajemen

SDM Sistem

teknologibisnis

Aplikasi TI

Pelanggaranprivasi

Informasi ygtdk akurat

Kolusi

Bahaya

Potensial

Boikotpelanggan

Penghentianpekerjaan

Intervensipemerintah

ResikoPotensial

Kode etik

Insentif

Sertifikasi

Respons yg

mungkin



32/39


Tanggungjawab Etis

1.Apa yg menyebabkan pengguna IT mungkin dianggap

salah, tdk bertgjwb, atau berbahaya bagi orang lain ataupun

masyarakat?

2.Apa penggunaan bisnis yg tepat dari internet dan sumberdaya organisasi TI?

3.Apa yg dibutuhkan utk mjd pengguna akhir TI yg bertgjwb?

4. Bgmn Anda dpt melindungi diri dari kejahatan komputer dan

resiko lainnya teknologi informasi?


33/39


Karir bidang IT

Kecenderungan penurunan perekonomian telah mempengaruhiseluruh sektor pekerjaan , termasuk IT

Meningkatnya biaya tenaga kerja di Amerika Utara, Kanada danEropa yang mendorong pekerjaan pemrograman perangkat lunak keIndia, Timur Tengah, dan negara-negara Asia-Pasifik

Diluar hal tersebut di atas, kesempatan kerja yang di bidang IT makinbesar, seiring dg berkembangnya penggunaan TI.

Kekurangan personil TI yg berkualifikasi sering terjadi

Prospek pekerjaan jangka panjang tetap positif dan menarik krn

adanya perkembangan yg dinamis dari TI itu sendiri


34/39


IT Careers


35/39


IT CareersPeningkatan pekerjaan didorong oleh

Pertumbuhan yg sangat pesat dlm desain sistem komputerdan jasa terkait

Banyaknya pembukaan pekerjaan krn pergeseran posisi

Permintaan pengelola jaringan, analis sistem, administratorbasis data dan profesional TI lainnya

Penurunan harga hardware dan software

Perkembangan perdagangan elektronik

Peningkatan kemanan cyber


36/39

Fungsi SI

1. Area fungsional utama dari bisnis2. Kontributor penting bagi efisiensi operasional, produktivitas dan moral

karyawan, layanan dan kepuasan pelanggan

3. Sumber nilai bagi perusahaan yang diakui

4. Sumber utama informasi dan dukungan utk pengambilan keputusan

5. Bagian penting dlm pengembangan produk dan layanan dlm pasar globalbg organisasi

6. Sebuah kesempatan karir yg dinamis, bermanfaat dan menantang

7. Komponen penting dari sumber daya, infrastruktur dan kemampuan

perusahaan dlm jaringan bisnis

8. Sumber daya strategis



37/39


Mengenali SI

Seorang pelaku bisnis harus mengenal komponenfundamental dari SI

SDM, hardware, software, data, dan Jaringan yg

digunakanJenis produk informasi yg dihasilkan

Cara melakukan aktivitas masukan, pemrosesan,

keluaran, penyimpanan dan pengendalian.


38/39

Daftar Pustaka :

Sistem Infomasi Manajemen (Management Information Systems)

Buku 1 & 2, James A. OBrien, George M. Marakas, Salemba

Empat, Jakarta, 2014

Management Information Systems- Managing The Digital Firm

(Buku 1 & 2), Kenneth C. Loudon dan Jane P. Loudon, SalembaEmpat, Jakarta, 2007

Management Information Systems, Raymond McLeod Jr. dan

George P. Schell, Salemba Empat, Jakarta, 2008

Pengenalan Komputer-Dasar Ilmu Komputer, Pemrograman, SistemInformasi dan Intelegensi Buatan, Jogiyanto H.M, Penerbit Andi

Offset, Yogyakarta, 2005



39/39

TERIM K SIH

Ch t 1 F d ti f I f ti S t i B i

bab 1 - bagian i = konsep dasar si dlm bisnis

Documents