ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa

Tanggal

Waktu

Tempat

Inisial Klien

Interaksi ke

Lingkungan

Deskripsi pasien

Tujuan komunikasi

: Abdurrakhman

: 22 Mei 2012

: Pkl. 10.00 - 10.20 WIB (20 Menit)

: Ruang Napza RSJ Lawang

: Sdr. A.

: I (Fase Perkenalan)

: Teras samping ruang napza di depan kolam ikan

: Penampilan rapih, berpakaian seadanya, kulit kurang bersih, ekspresi wajah tenang.

: Klien dapat mengenal perawat dan mengungkapkan secara terbuka permasalahnya

KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL ANALISA BERPUSAT PADA

PERAWAT

ANALISA BERPUSAT

PADA KLIEN

RASIONAL

P : Selamat siang Mas,

boleh saya duduk di

sebelah Mas ?

K : Selamat siang,

silahkan.

P: Memandang K dan tersenyum

K: Ekpresi datar

K: Ekpresi datar

P: Memandang K

P : Ingin membuka percakapan

dengan klien dan berharap

dengan sapaan sederhana P

bisa diterima oleh K.

P merasa senang ada

tanggapan atas salam walaupun

K tidak ada ragu terhadap

orang baru yang masuk ke

lingkungannya

K tidak ada ragu terhadap

orang baru

Salam merupakan kalimat

pembuka untuk memulai

suatu percakapan

sehingga dapat terjalin

rasa percaya.

belum diekpresi kan secara

tulus

P : Wah, hari ini

suasananya sekali ya Mas

K : (diam)

P : Memandang ke halaman

sambil melirik K

K : Ikut melihat ke halaman lalu

menghisap rokoknya dan

menunduk lagi

P ingin memulai percakapan

dengan topik ringan sebelum

masuk ke kondisi K

K memberikan respon

sepintas dan menunjukkan

perhatian cukup terhadap P

Topik ringan akan

memudahkan interaksi

lebih lanjut

P : Oh ya, perkenalkan

saya Abdurrakhman, biasa

dipanggil Man saya

mahasiswa praktek disini

yang akan merawat Mas.

K : Siapa tadi Man ya

P : Memandang K sambil

menjulurkan tangan ke K

K : Mengalihkan rokok ke tangan

kiri lalu tanpa memandang P

menerima uluran tangan P

P merasa bahwa K harus

diberikan penjelasan tentang

kedatangan P

K masih memberikan

tanggapan secara ragu-

ragu

Memperkenalkan diri

dapat menciptakan rasa

percaya klien terhadap

perawat

P : Nama Mas.AW. ya ?

K : Ya, benar Pak

P : Masih menjabat tangan

pasien dan mendekatkan diri ke-

K

K : Menoleh sebentar

K : Menyebut nama dengan

menunduk dan menarik

tangannya

P ingin tahu nama pasien

P merasa pasien enggan

berkenalan

K ragu-ragu

K merasa perkenalan hanya

formalitas belaka

Mengenal nama pasien

akan memudahkan

interaksi

P : Mas senangnya P : Memandang K P ingin menjalin kedekatan K mencoba mengingat Nama panggilan

dipanggil dengan nama

apa

K : “A”.

K : Menoleh ke halaman

K : Melihat ke arah P dan

menjawab singkat lalu

menunduk lagi

dengan pasien

P senang walaupun jawaban

singkat

nama yang disukainya

K mulai tertarik dengan

perkenalan dengan P

merupakan nama akrab

klien sehingga

menciptakan rasa senang

akan adanya pengakuan

atas namanya

P : Wah, kedengarannya

enak kalau saya manggil

Mas “A”

K : Iya

P : Memandang K sambil

tersenyum

K : memandang dengan

pandangan datar

K : Menoleh ke P

P : Memperhatikan K

P mencoba mengakrabkan

suasana

P merasa pertanyaan

mendapatkan respon

K langsung menyebut

namanya

K mulai merasa bahwa P

datang untuk membantu K

Pujian berguna untuk

mendekatkan perawat

menjalin hubungan

therapeutik dengan klien

P : Mas asalnya dari

mana?

K : Bojonegoro.

P : Memandang K

K : Menunduk dan berpikir

K : Menoleh ke P dan tersenyum

lalu menunduk lagi

P : Memperhatikan K

P masih berusaha membangun

keakraban dengan topik

sederhana

P senang karena K memberi

respon

K berpikir dan mengingat-

ingat

K senang karena ingat

daerah asalnya dan kembali

membayangkan daerah

asalnya tersebut

Topik sederhana

membantu menjalin

kedekatan dengan klien

P : sudah lama dirawat

disini mas?

K : baru bulan kemarin

tanggal 30 april 2012.

P : Memandang K sambil

tersenyum

K : Menghisap rokok

K : Bicara tanpa menoleh P

P : Memandang K

P mulai mengkaji data umum

pasien

P khawatir kalau pertanyaan

membuat K tersinggung

K berpikir dan berusaha

mengingat

K membayangkan keadaan

yang telah lama dijalaninya

Lama rawat menentukan

apakah klien kronis atau

akut

P : Sekarang Mas “A”

umurnya berapa?

K : 25 tahun

P : Mendekatkan diri ke K

K : memegang tangan P dan

terkadang tertawa.

K : Menoleh P sebentar lalu

pandangan datar

P : Tersenyum

P mengkaji daya ingat K

P merasa arah pertanyaan

sudah dapat dijawab jelas oleh

K

K berusaha mengingat-

ingat

K menjawab sesuai dengan

daya ingat yang dimilikinya

Umur mempengaruhi daya

ingat klien

P : Mas “A” ingat nggak,

kenapa mas “A” dirawat

disini

K : karena ngamuk di

rumah.

P : Menunjukkan keseriusan

K : Menunduk

K : Menoleh ke P dan menepuk-

nepuk kepalanya

P berhati-hati karena

pertanyaan tsb sangat spesifik

dan takut menyinggung pasien

P lega karena K tidak

tersinggung

K mengingat-ingat

K menjawab ragu-ragu

Keluhan utama

merupakan dasar pasien

dirawat di RS Jiwa

P : oh.. Mas “A” pernah

ngamuk?

P : Bertanya perlahan

K : Menunduk

P mengkaji lebih jauh alasan

pasien dirawat

K menjawab pasti. Prilaku kekerasan dapat

terjadi karena adanya

stimulus tertentu.

K : ya mas. K : sambil mengisap rokoknya.

P : Memperhatikan respon

pasien

P sadar kalau K dirawat karena

ngamuk

K menjawab pasti.

P : ngamuk karena apa

Mas?

K : ngamuk karena sapi

saya dijual oleh Bapak dan

waktu itu saya lagi mabuk

habis minum karena kesal.

P : menunjukkan keseriusan

K : menoleh kea rah P

K : sambil mengisap rokoknya

P : memandang K smbil

mendengar cerita K

P : berusaha menggali data

terkait kata-katanya tadi

P : ingin mengetahui alasan K

mengamuk

K : berusaha mengingat

penyebab dia ngamuk

K : menceritakan sesuai

dengan apa yang

diingatnya

Mengatasi penyebab

untuk memudahkan dalam

memberikan intervensi

P : Mas saudaranya ada

berapa.?

K : saya 4 bersaudara Pak,

saya anak ke-2

P : sambil memandang K

K : Memandang ke halaman

K : Sambil menghitung dengan

jarinya

P : Memperhatikan

P mendiamkan karena belum

menemukan pertanyaan yang

tepat untuk K

P mendiamkan sambil berpikir

K menjawab pasti.

K teringat kondisi

keluarganya

Dengan diam therapeutik,

klien merasa didengarkan

dan bercerita tentang

keadaannya

P : Mas “A” sudah

berkeluarga?

K : belum.

P : Mendekatkan diri

K : Memandang dgn pandangan

datar

K : pandangan datar.

P : Memperhatikan

P berusaha mengkaji data yang

terkait kata-katanya tadi

P tidak menemukan adanya

kemungkinan waham kebesaran

pada pasien

K membayangkan keadaan

keluarganya

K hanya suka marah kalau

lagi mangkel.

Waham kemungkinan

terjadi karena menarik diri

P : Mas “A”, kegiatannya

selama disini apa mas?

K : Olah raga, Mandi,

menyiapkan makan, tugas

saya kitchen disini pak.

P : Menepuk bahu K

K : Menoleh P

K : Menggaruk-garuk kepalanya

P : Memperhatikan respon K

P mencoba mengalihkan

pembicaraan terkait dgn emosi

P merasa senang karena pasien

bisa beralih

K teralih karena pertanyaan

baru

K bingung tentang yang

dilakukannya sehari-hari

Pengalihan agar klien

tidak larut dalam rasa

emosi.

P : Mas “A”, kita tadi sudah

berkenalan, masih inget

nggak nama saya?

K : Pak Ma

P : Memandang K

K : Menoleh

K : Memandang P dan

tersenyum

P : Memperhatikan

P ingin mengakhiri fase I karena

sudah cukup banyak data yang

terkaji

P senang karena K ingat nama

P

K memperhatikan P

K mengingat-ingat nama P

Evaluasi fase I berhasil

jika K dapat mengingat

nama P sehingga nantinya

terjalin trust

P : Nah, saya senang

sekali bisa ngobrol dengan

mas “A”. Bagaimana kalau

besok siang kita ngobrol

lagi? Sebentar saja kok,

yach cukup 20 menit saja

.

K : Boleh

P : Menepuk bahu K

K : Menoleh dan tersenyum

K : Tersenyum

P : Tersenyum

P memberikan perhatian khusus

pada K

P senang karena K mau

menentukan kontrak berikutnya

K senang diberikan

perhatian khusus.

K ikut menentukan kontrak

Kontrak berikutnya harus

ditentukan dan harus

mendapatkan persetujuan

klien agar klien ingat

terhadap kontrak

P : Nah kalau Mas “A”

setuju, nanti kita ngobrol

tentang perasaan mas “A”

K : Ya, ya….

P : Memandang K

K : Menunduk

K : Mengangguk

P : Tersenyum

P menentukan topik dan

aktivitas pada kontrak

berikutnya

P senang karena K setuju

dengan kegiatan yang akan

dilaksanakan

K memikirkan tentang

kegiatan yang ditawarkan

K setuju tentang kegiatan

yang akan dilaksanakan

Kegiatan yang akan

dilaksanakan harus

mendapat persetujuan K

sehingga bila K keluar dari

kegiatan dimaksud, bisa

diingatkan tentang

batasan kegiatan sesuai

kontrak

P : Terimakasih atas

kesediaan Mas “A” ngobrol

dengan saya, selamat

siang

K : Siang.

P : Menepuk bahu K dan

mengulurkan jabat tangan

K : Menoleh, menjabat tangan P

K : Tersenyum lalu menunduk

P : Tersenyum

P menutup fase I

P senang karena K mau

berinteraksi dengan P

K menunjukkan rasa

percaya pada P

K menyambut salam P

Salam penutup

merupakan akhir fase

yang harus dilakukan

untuk mencegah tidak

percaya pada klien

KESAN PERAWAT :

Fase awal yaitu fase I (perkenalan) dapat dilaksanakan dengan baik.Klien cukup kooperatif. Data yang tergali adalah data mengenai harga diri rendah,

menarik diri, koping individu tidak efektif, koping keluarga kurang efektif. Kontrak selanjutnya telah dilaksanakan dan pasien menerima kontrak tersebut.

Secara umum proses interaksi sudah dapat dilanjutkan dengan fase berikutnya yaitu fase kerja.