AFNI GUPITASARI D0111005

ESTU SAFAAT D0111033

LUDYA WISMAYA D D0111055

SETIO SAPUTRO D0111077

Kondisi keuangan yang kuat Tim manajemen yang

berpengalaman Posisi market leader di

Indonesia Memiliki banyak pelanggan

Weakness

Kualitas produk yang kurang maksimal

Pendeknya masa aktif kartuTarif yang sering bermasalahKurangnya profesionalisme pihak customer service

Perkembangan teknologi informasi yang cukup pesat

Besarnya kebutuhan masyarakat akan telekomunikasi

ThreatsMunculnya perusahaan asing yang membuka cabang di Indonesia

Munculnya produk penggantiPemerosotan daya beli masyarakat

Strength Eksistensi Dinas Komunikasi

dan Informatika sebagai penyelenggara pengelolaan TIK;

Peraturan perundangan bidang komunikasi dan informatika yang mendukung pengelolaan TIK

Kelembagaan dan kemampuan mengelola TIK masih lemah terindikasi dengan pergantian nomenklatur, belum tersedianya unit-unit pelaksana teknis dinas yang beroperasi di kecamatan;

Anggaran pembangunan TIK masih rendah karena masih adanya asumsi bahwa pembangunan bidang teknologi informasi tidak secara langsung memberikan kontribusi pada peningkatan PAD;

Pengetahuan dasar pegawai tentang TIK sangat rendah ;

Sosialisasi dan pelatihan TIK kepada segenap pegawai masih minim;

Terbatasnya sarana-prasarana pendukung pelaksanaan pembangunan TIK;

Pemanfaatan TIK dalam menyelesaikan tugas-tugas kedinasan maupun pelayanan masyarakat masih rendah;

Opportunities

Potensi pemanfaatan TIK besar; Komitmen dalam negeri dalam

menyelenggarakan TIK; Mulai berkembangnya usaha

ekonomi masyarakat di TIK; Peluang investasi di TIK tinggi.

ThreatsThreatsTIK merupakan aspek baru dalam dinamika pembangunan daerah;

Pengetahuan masyarakat tentang TIK sangat rendah;

Sikap proaktif masyarakat terhadap TIK yang sangat kurang;

VISI DAN MISI PT XL AXIATA

VISI : Untuk menjadi operator seluler no.1 di

Indonesia Memenuhi kebutuhan pelanggan,

pemegang saham dan karyawan . MISI :

Menghasilkan layanan jasa yang bermutu dan terbaik bagi pelanggan.

Meningkatkan pangsa pasar XL melalui strategi pemasaran yang Efektif dan didukung dengan sistem manajemen yang baik

VISI DAN MISIVISI DAN MISI DISKOMINFO KOTA SURAKARTA DISKOMINFO KOTA SURAKARTA

VISI : “TERWUJUDNYA MASYARAKAT INFORMASI

MELALUI PENYELENGGARAAN KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA DALAM RANGKA MENDUKUNG VISI KOTA SALA SEBAGAI KOTA BUDAYA”

MISI :

Menyediakan, Menyebarluaskan Informasi untuk Pemerintah dan Masyarakat dalam rangka Terciptanya Perilaku Masyarakat yang Informatif.

Meningkatkan Akses Informasi kepada Masyarakat. Mengembangkan Kemitraan antara Pemerintah, Pers, Masyarakat Dan

Swasta. Meningkatkan Pengawasan dan Pengendalian di Bidang

Pertelekomunikasian. Mencitrakan Kota Surakarta sebagai Kota Budaya yang Bertumpu pada

Potensi Perdagangan, Jasa, Pendidikan, Pariwisata dan Olah Raga. Terbentuknya Pusat Data Terpadu secara Elektronik untuk Mendukung

Penyelenggaraan Pemerintahan, Pembangunan dan Pelayanan kepada Masyarakat.

Menyediakan Infrastruktur Teknologi Informasi dan Komunikasi yang Memadai serta Mengintegrasikan Data dan Informasi secara Online Antar Pemerintah, Pemerintah Kota, Masyarakat dan Dunia Usaha.

Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia dalam rangka Menciptakan Profesionalisme Aparatur

PERUMUSAN STRATEGIPT . XL AXIATA Memberikan kualitas pelayanan yang

terbaik kepada konsumen, kualitas pelayanan tersebut terdiri dari kualitas produk, harga, distribusi dan promosi.

Peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan dan Infrastruktur, serta perluasan jaringan transmisi dengan mengaplikasikan teknologi canggih

Secara berkesinambungan memperkuat bagan kerja tata kelola perusahaan dalam menghadapi pertumbuhan bisnis yang pesat ditengah-tengah lingkungan persaingan bisnis yang amat ketat.

Melakukan akusisi pelanggan baru serta meningkatkan pendapatan perusahaan

Menerapkan Mobile Data Service (MDS) sebagai lahan baru dalam mengantisipasi penurunan tren pendapatan dari Voice dan SMS dan juga menyikapi peluang bisnis yang hadir dari gaya hidup masyarakat Indonesia yang mulai lekat dengan penggunaan Mobile Data Services (MDS)

Strategi pemasaran PT. XL AXIATA Tbk sebagai berikut :

Menggunakan suatu pendekatan komunikasi oleh sales atau marketing dengan menggunakan konsep public relations yang bertujuan untuk memperkenalkan dan mempromosikan program-program, fitur – fitur dari XL untuk menambah jumlah customer.

Memperluas jangkauan layanan, serta menawarkan produk dan layanan unggulan yang lebih mudah dijangkau pelanggan

Pendekatan konsumen secara personalized dan customized

Menjalin kemitraan dengan provider jasa pelayanan komunikasi lain baik kerjasama dengan pihak nasional maupun internasional dalam rangka peningkatan jasa pelayanan.

Mengasah kemampuan SDM melalui pertukaran pengalaman-pengalaman yang terbaik, saling membagi keahlian dan sumberdaya.

Menerapkan sistem retention dalam penjagaan customer loyalty.

Cara kerjanya melalui profiling dilakukan secara bertahap dengan memperhatikan pola perilaku konsumennya.

PERUMUSAN STRATEGIDISKOMINFO KOTA SURAKARTA

Menetapkan kebijakan teknis bidang komunikasi dan informatika dalam mendukung pelaksanaan pelayanan informasi publik

Meningkatkan penyediaan unit-unit pelaksana teknis informatika

Meningkatkan fasilitasi bidang komunikasi dan informatika lingkup kota

Pelatihan dan pembekalan pegawai dalam menghadapi kemajuan teknologi informasi