i

ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI, KAPABILITAS PERSONIL, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, FORMALISASI

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DAN PROGRAM PELATIHAN TERHADAP KINERJA

SISTEM INFORMASI ( Studi Empiris pada PT. Utama Multiniaga Indonesia)

Diajukan Oleh :

ONY FEBRIANTO HANDOYO

NIM: 2011-12-015

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2014

ii

ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI, KAPABILITAS PERSONIL, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, FORMALISASI

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DAN PROGRAM PELATIHAN TERHADAP KINERJA

SISTEM INFORMASI ( Studi Empiris pada PT. Utama Multiniaga Indonesia)

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

Diajukan Oleh :

ONY FEBRIANTO HANDOYO

NIM: 2011-12-015

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2014

i

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Ony Febrianto Handoyo,

menyatakan bahwa skripsi yang berjudul: “Analisis Pengaruh Partisipasi Pemakai,

Kapabilitas Personil, Dukungan Manajemen Puncak, Formalisasi Pengembangan

Sistem Informasi Dan Program Pelatihan Terhadap Kinerja Sistem Informasi

(Studi Empiris Pada PT. Utama Multiniaga Indonesia) adalah hasil tulisan saya

sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi

ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil

dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol

yang menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang

saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan/atau tidak terdapat bagian

atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan

orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.

Kudus, 16 Januari 2014

Yang membuat pernyataan,

Ony Febrianto Handoyo

NIM. 2011-12-015

ii

iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN SAAT KITA TAK BISA LAGI MENGUBAH SITUASI, KITA

DITANTANG UNTUK MENGUBAH DIRI KITA. DENGARKAN, ATAU LIDAHMU AKAN MEMBUATMU TULI. MENABUR PIKIRAN MENUAI TINDAKAN

MENABUR TINDAKAN MENUAI KEBIASAAN MENABUR KEBIASAAN MENUAI KARAKTER MENABUR KARAKTER MENUAI NASIB

Skripsi ini khusus saya persembahkan untuk:

Istriku yang sangat aku cintai,

Anak-anakku : Jason Gerrard Handoyo, Darren Nicholas Handoyo

dan Vivian Regina Handoyo yang selalu memberi motivasi diriku

untuk segera menyelesaikan tugas ini.

iv

KATA PENGANTAR

Segala puji kehadirat Tuhan atas segala hidayah dan karunia-Nya yang

senantiasa memberikan petunjuk, kekuatan lahir dan batin dengan semangat dan

keikhlasan sehingga penulis dapat menyusun skripsi dengan judul “Analisis

Pengaruh Partisipasi Pemakai, Kapabilitas Personil, Dukungan Manajemen

Puncak, Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi Dan Program Pelatihan

Terhadap Kinerja Sistem Informasi (Studi Empiris Pada PT. Utama Multiniaga

Indonesia).” Penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat kelulusan program

strata satu pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

Dalam menyusun skripsi ini penulis menyadari banyak hambatan yang ada,

untuk itu penulis mengucapkan terimakasih terhadap semua pihak yang telah

memberikan bantuan, pengarahan, semangat dan motivasi sehingga dapat

terciptanya skripsi ini. Oleh karena itu, penulis bermaksud untuk menyampaikan

terima kasih kepada:

1. Bapak Febra Robiyanto,SE.M.Si. Akt, selaku dosen pembimbing skripsi yang

telah banyak memberikan bimbingan, masukan, arahan, motivasi demi

terwujudnya skripsi ini.

2. Bapak Dennyca Hendriyanto N , SE. M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi

yang telah banyak memberikan bimbingan, masukan, arahan, motivasi demi

terwujudnya skripsi ini.

3. Bapak Dr. H. Mochamad Edris. Drs.MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muria Kudus.

v

4. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus, khususnya

Jurusan Akuntansi atas segala ilmu yang telah diajarkan. Semoga bermanfaat

dan menjadi bagian dari amal ibadah

5. Kepada segenap karyawan PT. Utama Multiniaga Indonesia yang telah banyak

membantu dalam pemerolehan data pada penelitian ini

6. Kepada istri dan anak-anakku yang selalu membantu dan memberikan

dorongan setiap saat hingga akhir masa studi

7. Kepada teman- temanku seperjuangan yang selalu menemani belajar di

kampus tercinta ini

Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna.

Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang dapat berguna

untuk penyempurnaan karya ini maupun sebagai bahan perbaikan bagi peneliti-

peneliti selanjutnya. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya

dan pembaca serta semua pihak yang terkait.

Kudus, 16 Januari 2014

Ony Febrianto Handoyo

NIM. 2011-12-015

vi

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan pengaruh antara faktor-faktor yang memepengaruhi kinerja sistem dengan kinerja sistem informasi. Penelitian ini memfokuskan penelitian faktor partisipasi pemakai, kapabilitas personil, dukungan manejemen puncak, formalitas pengembangan sistem informasi dan program pelatihan pemakai. Responden penelitian ini mengambil objek penelitian di PT. Utama Multiniaga Indonesia. Kuisoner dibagikan pada karyawan staf operasional, keuangan dan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi berganda untuk mengukur hubungan variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa ada empat variabel independen penelitian yang berpengaruh terhadap variabel dependen penelitiannya. Variabelnya adalah partisipasi pemakai, kapabilitas personil, formalisasi pengembangan sistem informasi dan dukungan manejemen puncak. Variabel independen penelitian yang tidak berpengaruh terhadap variabel dependen penelitian adalah variabel program pelatihan pemakai.

Kata kunci: Partisipasi pemakai, kapabilitas personil, dukungan manejemen

puncak, formalitas pengembangan sistem, program pelatihan pemakai dan kinerja sistem

vii

ABSTRACT

The aim of this research is to examine the relationships between influence factors and performance of accounting information system (AIS). This study focused on User Accounting information System Stutisfaction, User Accounting lnformation Use, User Involvement, Capability of Inform allan System Personnel, Top Management Support, Formalization of Information System as influence factors and on AIS satisfaction and user system usage as surrogate of AIS performance. This research questionnaire is to be completes by users of the AIS in PT. Utama Multiniaga Indonesia. The questionnaire were spread to staff Operation, finance and Purchasing. This research analytical device was a multiple regression to analyze the influence of independent variables toward dependent variables. Based on the research result of the empirical test suggested that there’re four variable are significant correlations between the performance of AIS ang the influence factors as : User Participant, Capability of Inform allan System Personnel, Formalization of Information System. And Top Management Support. Independent variable are not significant correlations between the performance of AIS ang the influence factors is User Accounting information System Stutisfaction. Keywords : User, Capability of Inform allan System Personnel, Top Management

Support,Formalization of Information System, AIS Performance.

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................. 0

HALAMAN PERNYATAAN.................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... ii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................. iii

KATA PENGANTAR ............................................................................... iv

ABSTRAK ................................................................................................ vi

ABSTRACT ............................................................................................... vii

DAFTAR ISI ............................................................................................. viii

DAFTAR TABEL ..................................................................................... xii

DAFTAR GRAFIK.................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................ 5

1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................. 6

ix

1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori .................................................................................... 8

2.1.1 Pengertian Sistem ........................................................................ 8

2.1.2 Sistem Informasi Akuntansi ......................................................... 8

2.1.3 Konsep Dasar Sistem Informasi ................................................... 10

2.1.4 Sistem Informasi Organisasi ........................................................ 12

2.1.5 Partisipasi Pemakai ...................................................................... 13

2.1.6. Kapabilitas Personil .................................................................... 14

2.1.7. Dukungan Manajemen Puncak ................................................... 14

2.1.8. Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi ............................. 15

2.1.9. Program Pelatihan Pemakai ........................................................ 15

2.1.10. Kinerja Sistem Informasi .......................................................... 16

2.2 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 19

2.3 Pengembangan Hipotesis ..................................................................... 21

2.4 Kerangka Konseptual ........................................................................... 26

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 . Desain Penelitian dan Sumber Data .................................................... 27

3.2 Populasi dan Sampling Penelitian ......................................................... 27

3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Penelitian ....................... 29

3.4 Instrumen Penelitian............................................................................. 33

3.5 Metode Pengumpulan Data .................................................................. 34

3.6 Teknis Analitis Data ............................................................................. 34

x

3.6.1. Statistik Deskriptif ........................................................................... 34

3.6.2. Uji Kualitas Data .............................................................................. 35

3.6.3. Pengujian Asumsi Klasik.................................................................. 36

3.6.8. Uji Analisis Data .............................................................................. 38

3.6.8.1 Model Regresi ................................................................................ 38

3.6.8.1 Analisis Regresi ............................................................................. 39

3.6.8.2.1 Koefisien Determinasi ................................................................. 40

3.6.8.2.2 Uji Statistik F ............................................................................ 40

3.6.8.2.3 Uji Statistik T ............................................................................. 41

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................... 42

4. 1 Profil Perusahaan ................................................................................ 42

4. 2 Pengiriman dan Pengembalian Kuisoner ............................................. 43

4.3 Gambaran Umum Responden ............................................................... 43

4.4 Statistik Deskriptif ............................................................................... 46

4.5 Hasil Kualitas Data .............................................................................. 48

4.5.1 Hasil Uji Validitas ........................................................................ 48

4.5.2 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................... 53

4.6 Uji Asumsi Klasik ................................................................................ 54

4.6.1 Uji Normalitas .............................................................................. 54

4.6.2 Uji Multikolinearitas .................................................................... 56

4.6.3 Uji Autokorelasi ........................................................................... 57

4.6.4 Uji Heteroskedastisitas ................................................................. 57

4.7 Uji Hipotesis ........................................................................................ 58

xi

4.7.1 Analisis Regresi .......................................................................... 58

4.8 Pembahasan ......................................................................................... 63

BAB V KESIMPULAN ............................................................................. 66

5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 66

5.2 Keterbatasan .................................................................................... 67

5.3 Saran ............................................................................................... 68

5.4 Implikasi Penelitian ......................................................................... 69

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 70

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu .................................................................. 19

Tabel 4.1. Analisis Deskriptif Variabel Penelitian ...................................... 46

Tabel 4.2. Uji Validitas Partisipasi Pemakai ............................................... 48

Tabel 4.3. Uji Validitas Kapabilitas Personil .............................................. 49

Tabel 4.4.Uji Validitas Dukungan Manajemen Puncak ............................... 50

Tabel 4.5. Uji Validitas Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi ....... 50

Tabel 4.6. Uji Validitas Program Pelatihan Pemakai .................................. 51

Tabel 4.7. Uji Validitas Kinerja Sistem Informasi ...................................... 52

Tabel 4.8. Uji Reliabilitas Variabel ............................................................ 53

Tabel 4.9. Uji Multikolinearitas ................................................................. 56

Tabel 4.10 Uji Autokorelasi ....................................................................... 56

Tabel 4.11 Analisis Regresi........................................................................ 58

Tabel 4.12 Koefisien Determinasi .............................................................. 60

Tabel 4.13 Uji F ......................................................................................... 60

Tabel 4.14 Uji t .......................................................................................... 61

xiii

DAFTAR GRAFIK

Halaman

Grafik 4.1. Gambaran Responden Berdasar Jenis Kelamin ......................... 44

Grafik 4.2. Gambaran Responden Berdasar Umur ...................................... 44

Grafik 4.3. Gambaran Responden Berdasar Tingkat Pendidikan ................. 45

Grafik 4.4 Gambaran Responden Berdasar Masa Kerja .............................. 45

Grafik 4.5. Uji Normalitas.......................................................................... 54

Grafik 4.6. Uji Heterokedastisitas .............................................................. 57

xiv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Sistem Informasi Akuntansi .................................................... 9

Gambar 2.2 Kerangka Konseptual .............................................................. 26