analisis pengaruh faktor produk, harga, promosi dan …eprints.umm.ac.id/51848/1/pendahuluan.pdf ·...
TRANSCRIPT
ANALISIS PENGARUH FAKTOR PRODUK, HARGA, PROMOSI
DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
LAMPU PHILIPS LED
(Studi Kasus Pada Konsumen Toko Simpang Tiga Jaya Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
Akhmad Fauzi Imron Wijaya
201210160311481
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
ANALISIS PENGARUH FAKTOR PRODUK, HARGA, PROMOSI
DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
LAMPU PHILIPS LED
(Studi Kasus Pada Konsumen Toko Simpang Tiga Jaya Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
Akhmad Fauzi Imron Wijaya
201210160311481
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
ii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim
Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Allah Yang
Maha Kuasa atas segala kasih, hidayah dan taufiq-Nya sehingga skripsi dengan
judul “Analisis Pengaruh Faktor Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Tempat
Terhadap Keputusan Pembelian Lampu Philips LED (Studi Kasus pada
Konsumen Toko Simpang Tiga Jaya Malang)” ini dapat terselesaikan tepat pada
waktunya.
Teriring do’a dan sholawat semoga senantiasa melimpah kepada Nabi
Muhammad SAW, Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa
kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga do’a
sholawat juga terlimpahkan kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para
syuhada, dan mushonnifin, para ‘ulama, dan seluruh umatnya.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah
memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur,
dalam kesempatan ini perkenankan saya mengucapkan terimakasih kepada:
1. Dr. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr., Dra., Idah Zuhroh., M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang dan sekaligus selaku Dosen
Pembimbing I.
4. Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M selaku Dosen Pembimbing II.
iii
5. Bapak dan Ibu Dosen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang khususnya di Prodi Manajemen yang telah
membimbing dan memberikan ilmu dengan tulus ikhlas selama perkuliahan.
6. Ucapan terimakasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua
tercinta Bapak H. Akhmad Syahril dan Ibu Sumaiyah serta keluarga tersayang
yang telah memberikan segenap cinta, semangat, motivasi, pengorbanan baik
secara material maupun spiritual yang tidak terhingga dengan tulus dan ikhlas
demi kesuksesan saya.
7. Sahabat-sahabat seperjuangan yang telah memberikan semangat, dukungan
dan berbagi ilmu selama ini sehingga skripsi ini bisa terselesaikan dengan
baik.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus
yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada
saya tercatat sebagai ibadah dan amal sholih. Aamiin.
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya
persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik
konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk
penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya. Terimakasih.
Billahitaufiq Wal Hidayah.
Malang, Juli 2019
Penulis
iv
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ....................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ..................................................................................... ii
DAFTAR ISI .................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................ 8
C. Batasan Masalah................................................................................... 9
D. Tujuan Penelitian ................................................................................. 10
E. Manfaat Penelitian ............................................................................... 10
BAB II TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu .............................................................. 12
B. Teori dan Kajian Pustaka ...................................................................... 18
C. Hipotesis ................................................................................................ 44
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ...................................................................................... 48
B. Lokasi Penelitian ................................................................................... 48
C. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ........................................... 49
D. Pengukuran Instrumen Penelitian .......................................................... 51
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................................... 52
F. Jenis dan Sumber Data .......................................................................... 55
G. Teknik Pengumpulan Data .................................................................... 56
H. Teknik Analisis Data ............................................................................. 57
v
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Toko Simpang Tiga Jaya Malang ............................ 63
B. Deskripsi Karakteristik Responden ....................................................... 64
C. Analisa Data .......................................................................................... 67
D. Pembahasan ........................................................................................... 87
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................................... 96
B. Keterbatasan .......................................................................................... 96
C. Saran ...................................................................................................... 97
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 99
vi
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Proses Keputusan Konsumen ....................................................... 21
Gambar 2.2 Kerangka Berpikir Penelitian ....................................................... 42
Gambar 4.5 Histogram dan Normal PP-Plot .................................................... 76
Gambar 4.6 Scatter Plot .................................................................................. 78
vii
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Kategori Lampu Hemat Energi Menurut Top Brand Award ........... 3
Tabel 1.2 Keunggulan Lampu LED dan Non LED.......................................... 3
Tabel 1.3 Kelemahan Lampu LED dan Non LED ........................................... 4
Tabel 2.1 Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu ..................................................... 14
Tabel 3.1 Instrumen Skla Likert....................................................................... 52
Tabel 3.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................... 56
Tabel 4.1 Responden Berdasarakan Jenis Kelamin ......................................... 64
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia........................................................... 64
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .................................. 65
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Lamanya Mengenal atau
Menggunakan Lampu Philips LED .............................................. 66
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas ............................................................................ 67
Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 68
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden
Pada variabel Kualitas Produk (X1) ................................................. 69
Tabel 4.8 Distrinusi Frekuensi Jawaban Responden
Pada variabel Harga (X2) ................................................................. 70
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden
Pada variabel Promosi (X3) ............................................................. 72
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden
Pada variabel Tenpat (X4) ............................................................. 73
Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden
Pada variabel Keputusan Pembelian (Y)....................................... 75
Tabel 4.12 Hasil Uji Asumsi Normalitas ......................................................... 77
Tabel 4.13 Hasil Uji Asumsi Multikolinieritas ................................................ 77
Tabel 4.14 Hasil Uji Glejser ............................................................................ 79
Tabel 4.15 Hasil Uji Asumsi Non Autokorelasi .............................................. 80
Tabel 4.16 Hasil Uji Linieritas ......................................................................... 80
Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Berganda............................................................ 81
viii
Tabel 4.18 Hasil Uji Parsial (t) ........................................................................ 80
Tabel 4.19 Hasil Uji Simultan (F) .................................................................... 82
Tabel 4.20 Hasil Uji Dominan ......................................................................... 83
Tabel 4.21 Koefisien Determinasi.................................................................... 84
xi
DAFTAR LAMPIRAN Halaman
Lampiran 1: Kuisioner Penelitian .................................................................... 103
Lampiran 2: Nama dan Profile Responden ...................................................... 108
Lampiran 3 : Jawaban Responden................................................................... 111
Lampiran 4 : Hasil Analisa Data Statistik ....................................................... 117
99
DAFTAR PUSTAKA
Abadan, Kholifatul Wathon. 2015. "Analisis Pengaruh Kualitas Produk, kualitas Pelayanan, harga produk dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian lampu Philips LED".
Adinata, Widia. 2015. Pengaruh Bauran pemasaran terhadap Keputusan
Pembelian Sepeda Motor Honda pada Toko Sekar Sari di Denpasar. Universitas udayana, Bali.
Afini, Ayu. 2016. Analisis Relasional Celebrity Endorser, Brand Image, Dan
kepercayaan Konsumen Dengan Alasan pembelian Kosmetik Korea. Skripsi FE Universitas Sanata Dharma.
Alma, Buchari. 2014. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta. Alsharhan, Anwar Dalal. 2013. “Retail Lighting and Consumer Product
Perseption: A Cross Cultural Study”. A Thesis Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Master of Science in Design Arizona State University.
Amarullah, Amril. 2013. Keunggulan Lampu Teknologi Philips Dibandingkan
LampuKonvensional.https://techno.okezone.com/read/2013/09/20/324/869384/keunggulan-teknologi-led-philips-dibandingkan-konvensional. [diakses pada 10 April 2019]
Antari, Kadek. 2014. Pengaruh Lokasi dan Harga Terhadap Keputusan
Berbelanja pada Minimarket Sastra Mas Tabanan. Universitas Pendidikan Ganesha. Vo.4 No.1 Tahun 2014.
Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan dan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta. Azmi, Muhammad. 2016. Pengaruh Green Produk, Green Advertising, dan Green
Brand Terhadap Keputusan Pembelian Lampu Philips (Studi Kasus Pada Konsumen Lampu LED Philips di Kecamatan Minggir Kabupaten Sleman. Universitas Negeri Yogyakarta.
Baiti, Rizka Ulfa. 2016. Pengaruh Marketing mix terhadap keputusan menjadi
nasabah tabungan ib muamalat di bank muamalat kcp salatiga. Jurnal Manajemen. Institut Agama Islam Negeri Salatiga.
Basu, Swasta. 1987. Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen.
Yogyakarta: Liberty.
100
Dani, Irawan. 2014. Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Minat Beli Pada Konsumen Matahari Department Store Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta.
Fure, Hendra. 2013. Lokasi, Keberagaman Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan
Pengaruhnya terhadap Minat Beli Pasar pada Pasar Tradisonal Bersehati Calaca. Jurnal Manajemen. FE-Universitas Sam Ratulangi Manado.
Ghanimata, Fifyanita dan Mustafa Kamal. 2012. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada pembeli produk bandeng Juwana Erlina Semarang), Jurnal Ekonomika dan Bisnis, Vol. 1 No. 2, 2012.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analysis Multivarite dengan Progam SPSS Badan
Penerbit. Universitas Dipoegoro. Semarang
Ginting, Nembah F. Haritumbul. 2011. Manajemen Pemasaran. CV Yrama Widya : Bandung.
Harahap, Dedy. 2015. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Konsumen di Pajak USU (PAJUS) Medan. Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol 7 No.3, Nopember 2015.
Heryanto, Imam. 2015. Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi dan
Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Serta Implikasiny pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship Vo.9 N0.2 Tahun 2015, 80-110.
Janitra, I Made dkk. 2016. “Pengaruh Evaluasi dan Demografi dan Persepsi
Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijau Philips LED di Kota Denpasar”. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No.8, 2016: 5013-5040. ISSN : 2302-8912. Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana Bali.
Karyanto. 2015. “Analisis Pengaruh Faktor Produk, Harga dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Lampu Philips (Studi Kasus pada Masyarakat Sukoharo)”. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Kementrian Perindustrian Republik Indonesia. 2019. Kebutuhan Lampu Swablast
320 Juta Unit. http://www.kemenperin.go.id/artikel/6195/Kebutuhan-Lampu-Swabalast-320-Juta-Unit. [diakses pada 8 April 2019].
Khoiriyah, Aan. 2017. “Pengaruh bauran pemasaran terhadap pengambilan
keputusan Nasabah pada BMT Mekar Abadi Sejahtera. Jurnal Manajemen. Universitas Islam NegeriRaden Intan Lampung.
101
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi Ke-13 Jilid I Terjemahan Bob Sabran. Jakarta: Erlangga
-----------. 2006. Manajemen Pemasaran Edisi Pertama. Jakarta : Kelompok
Gramedia. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2012. Prinsip-Prinsip pemasaran Jilid I.
Jakarta: Erlangga Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007.Manajemen Pemasaran jilid 1. Edisi
12. Dialih Bahasakan oleh Benjamin Molan. Jakarta: PT Indeks. Lui, Tiew Sing. 2012. Factors Influence Consumer Decision Making In
Purchasing Mobile Phone In Sibu. Corporate Master In Business Administration. Universiti Malaysia Sarawak.
Magda Kardita. 2017. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian (Studi Pada El’s Coffe Kartini Bandar Lampung). Universitas Lampung.
Mardhikasari, Theresia. 2014. Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi Toko, dan
Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mirota Kampus. Universitas Negeri Yogyakarta.
Moleong, Lexy J. 2007 . Metodelogi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosda Karya.
Bandung. Nugroho, Setiadi. 2010. Perilaku Konsumen. Cetakan 4. Edisi Revisi: Kencana
Jakarta
Pamungkas, Gurit Indah. 2015. "Pengaruh Green Product dan Green Advertising terhadap Keputusan Pembelian lampu LED Philips Di Jember". Jurnal Manajemen UNEJ.
Permatasari, Nira Elien. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga dan
Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian pada Pelanggan Minimarket (Studi Kasus pada Pelanggan Minimarket Alfamart Tayu Wetan, Tayu, Pati, Jawa Tengah). Skripsi. Universitas Negeri Yogyakarta.
Purnama Pradana. 2011. Analisis Pengaruh Produk, Harga dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Toko Murah Sidoarjo). Universitas Diponegoro Semarang.
Putra, Giardo. 2017. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis Vo.48 N0.1. Juli 2017.
102
Simamora, Bilson. 2008. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta : PT.
Gramedia Pustaka Utarna. Simamora, Henry. (2000)Akuntansi Basis Pengambilan Keputusan Bisnis.
Jakarta: Salemba Empat Singarimbun, Masri.1996. Metode Penelitian Survey. LP3ES,Jakarta.
Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran 'Mori dan implementasi. CV. Andi
Yogyakarta Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitaif, Kualitatif
dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta. -----------.2010. Statistik Nonparametris untuk penelitian, Alfbeta, Bandung -----------. 2016. Satistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta
Sulistio, Witha dainy. 2015. "Pengaruh strategi Green Marketing Terhadap
Keputusan Pembelian Lampu Philips LED di Universitas Telkom". Tangsami (2014). “The Influencing Consumers Buying Behavior: A Case Study”,
Global Journal of Management and Business Research: E Marketing Volume 14 Issue 5 Version 1.0 Year 2014 Type: Double Blind Peer Reviewed International Research Journal.
Tjiptono, Fandy. 2017. Pemasaran Strategik. Penerbit Andi, Yogyakarta.
Top Brand Award. 2018. Top Brand Indeks 2018 fase I. http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2018_fase_1. [diakses pada 8 April 2019].
Triyanto, Bayu. 2014. Analisis Pengaruh Produk, Promosi, Harga dan Tempat
Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Toko Seyegan Sport Sleman Yogyakarta). Universitas Negeri Yogyakarta.
Ubaidillah, Ahmad dan Nuraeni. Pengaruh Kualitas Produk dan Word Of Mouth
Communication terhadap Keputusan Pembelian Studi Padsa Toko Emas Ari Jaya, Jurnal Ilmu Sosial dan Politik.
Warta Ekonomi. 2018. Philips Lighting Raih Top Brand Award 6 Tahun Berturut-
Turut. https://www.wartaekonomi.co.id/read171892/philips-lighting-raih-top-brand-award6tahun-berturut-turut.html. [diakses pada 8 April 2019].
